附件*
****项目
采购需求
项目名称：****计量质量检验检测研究院****-****年度****管理服务项目
采购单位：****计量质量检验检测研究院
编制单位：*聚恒（****）项目管理有限公司
编制时间：****年*月**日
编制说明
*、采购单位可以自行组织编制采购需求，也可以委托采购代理机构或者其他第*方机构编制。
*、编制的采购需求应当符合《财政部关于印发****需求管理办法的通知》（财库〔****〕**号）要求及****的相关规定。
*、斜体字部分属于提醒内容，编制时应删除。
*、对不适用的内容应删除，并调整相应序号。
*、需求清单
（*）项目概况
*.本项目主要为****计量质量检验检测研究院****本部、宁东分院（国检中心）及永宁建材检验中心*处****-****年度的****管理服务工作。其中，****本部位于****县清园路*-*号，占地面积约*****平方米，建筑面积*****平方米，内含*层建筑*栋，*层建筑*栋，*层建筑*栋，*层立体停车位*栋，包含停车位***个，绿化面积*****平方米；宁东分院（国检中心）：位于灵武市宁东镇长城路与新源大道交叉口东南角，占地面积*****平方米，总建筑面积为****.*平方米，建筑主体包括*座*层检测大楼和***平方米的危化品储存室及煤炭制样间,绿化面积****.**平方米；永宁建材检验中心：位于永宁望远春晖创业园**号，占地面积****平方米，主体建筑为*栋****平米厂房，内含*栋*层办公和实验楼，绿化面积***平方米。
（*）采购项目预（概）算
总预算：***.******/年（含****本部、宁东分院及永宁建材检验中心****费、绿化费等），*年共计***.******。
包*预算：***.******/年（含****本部、宁东分院及永宁建材检验中心****费、绿化费等），*年共计***.******。
（*）采购标的汇总表
| 包号 |
序号 |
标的名称 |
品目分类编码 |
计量单位 |
数量 |
是否进口 |
| *标段 |
* |
****管理服务 |
********* |
项 |
* |
否 |
（*）技术商务要求
*.包*
（*）技术商务要求
本项目主要为****计量质量检验检测研究院****本部、宁东分院（国检中心）及永宁建材检验中心*处的****管理服务工作，满足招标采购项目保洁服务、维修服务、会议服务、保安服务、绿化服务等要求，按照质量技术指标，接受采购方的日常监督考核；确保服务体系统*协调运作，配备符合相关技术要求的服务人员，具备完善的企业管理制度和培训监督考核机制，专业技术人员及专业服务人员的培训方案，为服务项目提供优质、高效、周到、经济的服务，创造整洁、文明的单位环境。具体要求如下：
*.*保洁服务
*、楼内公共卫生保洁：包括过道、楼梯、卫生间、大厅、会议室、接待室、部分办公室、博物馆及其他公共场所的保洁、*米以下的外墙和玻璃。
*、楼外公共卫生保洁：包括绿地、路面、停车场、宣传牌、*米以下楼体外墙和玻璃，其他区域的保洁和卫生消杀工作。
*、保洁所需的工具和消耗品由中标方提供。
保洁标准
*、大厅保洁标准
（*）保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
（*）大厅内的其它部位，如墙面、台面、厅柱、椅子、沙发灯具、工艺品、装饰品等保持整洁。
（*）玻璃门窗无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。
（*）大厅内烟缸保持光亮、无烟灰迹、痰迹。
*、电梯保洁标准电梯保洁：上班时间前后或周末操作为基础，工作时间进行日常保洁。
（*）电梯轿厢、各层电梯门轨槽、显示屏、梯厅干净无尘，轿厢干净无杂物、无污渍。
（*）电梯门、轿厢*壁光洁明亮，无手印、无污渍，干净整洁。
（*）保证电梯报警电话畅通，如发现电梯出现故障应及时通知电梯维保公司进行排查检修并将情况报综合科。
*、通道、安全楼梯保洁标准
（*）通道及楼梯间地面、踏步保洁：
楼层通道地面清洁标准：大理石、花岗岩、微晶石和瓷砖地面目视干净、无污渍、有光泽，瓷砖、上人屋面和水泥屋面目视干净、无杂物、无污渍，其清洁程序：
①每天对各楼层通道地面尘推数次，楼梯间踏步每天上午清拖*次。
②每周用拧干的湿毛巾抹净墙根踢脚线。
③地面每天清洁数次。
④地面粘有口香糖、泡泡糖用*能除胶剂清除，避免用铲刀以防划伤地面。
（*）墙面清洁：
①大理石、微晶石、瓷砖墙面每月清擦*次，每季清洗*次。使用全能清洁剂清理。
②把毛巾浸入放有清洁剂的水盆，拿起拧干后沿着墙壁从上往下来回擦抹。
③用另*条毛巾清水洗后拧干，彻底清抹*次墙面，清理干净后用干拖布拖干地面。
④清洗石材墙面，不能用任何酸性溶剂清洗，否则将造成石材分化，瓷砖墙面禁用碱类、盐酸类清洗，否则会损坏瓷砖表面的光泽。严禁用低品质清洁剂清洗。
（*）乳胶漆墙面的清洁：
①乳胶漆墙面每季度清洁*次。
②用掸子或干净的拖布轻轻拂去墙面灰尘。
③用干毛巾清擦墙面的污渍，擦不掉的污渍用细砂纸轻轻打掉。
④用铲刀铲掉墙面粘附的泥沙、痰迹。
⑤扫净地面灰尘，再用湿拖布拖净地面。
*、卫生间保洁标准
要求：卫生间每日至少保洁*次，每天第*次保洁工作必须在上班前完成。
（*）卫生洁具做到清洁、无水迹、无发丝、无异味。
（*）墙面*角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。
（*）镜子保持明亮，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
（*）金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。
（*）卫生用品保证齐全，无破损。
（*）检查卫生间设施设备是否完好（洁具阀门、龙头是否关好）。
（*）保持卫生间空气清新。
*、会议室及领导办公室卫生保洁标准
（*）保持室内窗台、窗框干净、整洁、无破损。
（*）保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、浮灰、破损、蛛网。
（*）保持会议室、大厅、厅领导办公室、接待室地面、家具干净整洁、无灰尘。
（*）保持室内灯具清洁、完好、无破损。
（*）保持室内空调出风口干净、整洁、无积灰、霉斑。
（*）室内各种艺术装饰挂件摆放端正，清洁无损坏。
（*）室内痰盂、烟缸干净，无污渍，无破损。
（*）定时喷洒空气清新剂，保持室内空气清新。
（*）洗手液、卫生纸、擦手纸全部由甲方提供，质量达到国家合格标准。
*、玻璃及不锈钢卫生保洁标准
（*）玻璃无灰尘、水迹、手印保持干净、光亮。
（*）爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的保洁工具擦洗玻璃，以免将玻璃划伤。
（*）不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。
（*）领导办公室及会议室内窗户玻璃每年最少清洁*次。
*、楼外卫生保洁及垃圾的清理标准
要求：每天清扫地面，垃圾日产日清。
（*）院落公共区域
①每天不少于*次循环清扫区域内的灰尘和垃圾，保持清洁区域无灰尘、无垃圾、无烟蒂。
②每月*次冲刷出入口的台阶，保持干净、无积水，保证表面无水泥浆沉积。
③每天清洁区域内较为隐蔽的边角、侧面等部位，确保无卫生死角。
④区域内所有垃圾清扫后集中，定期进行外运。
⑤每周对区域内的各类标牌、栏杆、路灯等进行清洁。
卫生标准
①确保清洁区域内的清洁面整洁、卫生、无杂物、无积渍。
②确保清洁区域内的栏杆、灯柱、灯座、标识牌、墙面无积尘。
③确保清洁区域无垃圾、无青苔，保持通畅。
④确保绿化带内无垃圾杂物。
⑤保持清洁区的下水道干净、畅通。
（*）楼顶、平台、电梯井
操作程序
①每周清扫*次，对楼顶、平台、电梯井的垃圾杂物及时进行清理。
②每周对楼顶、平台处的排水口（管）进行疏通，无积水。
③检查设施设备完备情况，如有故障及时排查检修。
卫生标准
①保楼顶、平台、电梯井无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广、舒畅。
②目视楼顶、平台、电梯井无垃圾，无积水，无青苔，无杂物。
③台面做到排水口（管）疏通，无积水。
（*）宣传窗、公告栏
操作程序
①每周对宣传窗、公告栏进行清洁。
②每月对宣传窗、公告栏进行大型清洗*次，每季度进行*次防锈处理。
卫生标准
①确保宣传窗、公告栏玻璃光洁明亮。
②确保铝合金框、柱子无灰尘、污点，公告、宣传栏放置整齐，镀锌清爽，油漆不脱落。
（*）专项保洁
操作程序：每月对地毯、踏垫至少进行*次清洗、除尘（要求配备必要的地面清洗设备）。
卫生标准：地毯、地垫要求无污渍、无灰尘、平整不鼓包。
（*）按****市垃圾分类领导小组要求，做好垃圾分类收集、清运工作。可回收物由****公司统*回收，并做好品种与数量纪录，其他垃圾由****公司统*送到辖区垃圾中转站。餐厨垃圾、有害垃圾委托辖区城管环卫统*组织收运。
*、灯具清洁标准
要求：每季度清擦*次灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
*、消杀管理
（*）每月要求对楼宇、绿化带进行*次彻底的消杀工作，每季度对化粪池、污水井、雨水井进行*次消杀工作，并有管理人员跟踪记录。
（*）每周要求对开水间、卫生间、垃圾桶等进行*次消杀工作。
（*）每年对库房、设备房、高低压配电室、变压器室及地沟和楼层配电间，春秋季投放*次灭鼠药。
（*）按要求每周对垃圾箱进行*次消杀。
（*）消杀工作须经甲方主管****部门监督验收签字。
*.*公共设备的维护与运行
*、公用区域内设施设备及其附属设备的小修、维护和管理，包括：道路、道砖、管道、桌椅、床凳、门窗等项目及院内照明灯、垃圾清运、设备维修、污水井、化粪池、清掏等；
*、强电设备保养：包含配电室及附属设施的保养、低压配电盘、柜的保养、高压配电柜保养及发电机组日常保养。包含年度保养计划的制定及执行,日常设备的保养,临时出现异常情况的排查与维修，监督实行年度高配检测的完成并取得检测报告,出现问题及时与甲方沟通联系解决；其他临时性突发事件的处理；
*、弱电维护保养：包含日常楼层配电的检查和维护线路的整理,会议室音响系统的运行维护工作；
*、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统的维护、气体灭火的维护以及其他有关消防系统的维护。
*、水暖维修：包括*次供水、供暖、上下水管道、卫生间等排水设施设备的维护及日常维修工作；
*、设施设备的日常巡视和检查，发现问题及时解决；临时发生突发事件处理。
*、院内建筑物的安全巡查等工作。
*、其它未尽事宜。
*、未尽服务内容及人员构成遵从招标要求。
*.*保安服务：
*、门岗保安
（*）实行**小时值班，上岗前按规定着装，佩带工牌，做好交接班记录。
（*）每天立岗时间：
上午：*:**—*:**，**:**—**:**；
下午：**:**—**:**，**:**---**:**（夏季）
**:**----**:**，**:**---**:**（冬季）
（*）**小时安排人员在门岗值守与巡逻；对外来人员的出入实施有效管理,同时做好出入车辆、人员的登记服务；
（*）维护各楼宇门口、道闸门口及院落交通秩序，指挥和疏导车辆进出和停放，保证进出通畅，停放整齐。
（*）严禁快递、送餐、推销人员进入办公大楼，取快递的人员*律到门房自行取物。
*、巡视保安
（*）巡视包括委托管理的全部内容，重点是各层楼面，安全通道、院落死角等区域。
（*）按路线巡视检查工作日巡逻时间**:**至次日*:**，要求每*小时完成*次巡逻打点工作。周末、节假日期间,要**小时对本部和宁东分院每*小时完成*次巡逻打点工作,确保院内安全。
（*）巡视中应思想集中，通过“看、听、闻、”，发现问题由乙方处理的必须及时处理，不能处理的及时向甲方主管****部门汇报。巡视中还得检查消防设施及器材是否正常。
（*）建立岗位值班记录本，发现有异常情况立即处理，并向甲方主管****部门及时报告，应记录备案，做好交接班书面记录签字。
*、消防、监控安全管理
（*）严格按照消防、监控安全管理各项制度执行。
（*）建立持证上岗制度，值班员必须有*名经过专业培训并持有《消防安全培训合格证》的人员在岗，能够熟悉掌握《消防控制火灾事故及应急程序》，熟练处置治安报警、火灾报警，接到治安、火警报警后能够立即采取正确措施并及时处理。
（*）消防、监控室实行**小时值守、巡检制度，详细做好值守、巡检记录及交接班记录。
（*）建立消防、监控微型站，实行**小时值班制。配备站长*名甲方担任、副站长各*名，乙方项目经理担任。
（*）监控设施应**小时开通，保证对安全出口、内部重点区域的安全监控，保持完整的监控记录。
（*）协助配合消防安全管理部门、院综合科及各驻地相关部门做好消防安全管理工作。
*.*绿化服务
*、主要包括院内所有树种、草坪及绿地附属设施。具体内容包括：绿地保洁、淋水、除草、修剪、施肥、植保等工作；绿地设施维护、整治人为破坏、越冬保暖；公共区域花卉的日常养护；根据要求做好重大节日院内院外花卉摆放工作（费用由乙方承担）。
*、委托管理的绿地、室外花卉、树木等须由专业人员进行整体管理。
*、养护标准。根据季节，乙方负责对室外绿化的种植、日常养护和管理。
（*）浇水：生长季节浇水量以保持土壤湿润为宜，不能因浇水过少造成乔木、灌木、花卉、草坪干枯死亡，也不能因浇水过多过勤造成浪费，原则上有喷灌的以每平方米*吨／年为宜。
（*）施肥：乔木灌木、花卉草坪定期施肥，果树及银杏春秋*季根部深埋农家肥。草坪春季以施氮肥为主*次，秋季以施磷、钾肥为主*次，以延长草坪寿命。树木尤其是花卉每年施肥*-*次，以磷肥、钾肥为主采用根部埋施。院领导办公室、会议室以及楼内公共区域花卉每季度至少施肥*次，保证生长叶大旺盛，会议室、接待室花卉每半月至少要晒阳光*次。
（*）修剪：草坪修剪的高度保持在*±***,左右，*般*-**天进行*次修剪，树木修剪主要修除病虫枝、交叉枝、并生枝及干枯枝，小灌木绿篱修剪保持造型，在生长季节**-**天修剪*次。
（*）病虫害防治：大型防治每年春季进行*次预防性喷药，夏季集中喷药*次，易染病虫的花卉或树木根据虫口密度及时喷药。应选择无公害药剂或高效低毒的化学药剂消除病虫草害，喷药注意人身安全。
（*）锄草松土：草坪、花卉、树木等生长地与其形态不符的杂草、砖头、石块等杂物，养护人员应及时清除，消除杂草以人工锄草为主。
（*）越冬保护：草坪冬季水浇足后，小灌木应用草帘、农膜或埋土进行履盖保护。
（*）楼内花卉（各部门办公室除外）、院内外绿化草坪、花卉、树木未达到前述管理标准，造成花卉、树叶掉落、枝杆干枯的乙方及时调换品种，草坪斑秃大于****×****在生长季节应进行补植，选用与原草坪*样的草皮进行补植（费用由乙方承担），保证乔木灌木的存活率为**%，树木的存活率为***%。
*.*维修保养的特别约定
*、保安、保洁、设施设备管理、维修、绿化等乙方工作所需工具、农药、肥料、药剂，由乙方承担。
*、办公楼及庭院设施设备的小型维修由乙方负责完成并承担费用。大、中型维修的人工费和材料费由甲方负责，如因乙方主观原因未能及时维修，所造成大、中型维修的费用由乙方承担。
*、单项单次维修材料费用在***元以内的项目，材料费、人工费全部由乙方承担。
*、甲方委托乙方进行****管理的所有房屋及设施设备，因甲方工作人员使用不当造成的损坏，由责任人负责维修并承担费用；因乙方人员使用管理造成损坏，由乙方负责维修并承担所有费用，因责任人不明确造成损坏，由乙方负责维修并承担所有费用。
*.*人员需求安排
*、****本部：**人（含项目经理*人；保洁主管、内勤兼会议服务*人；综合维修*人（需具有特种作业操作高、低压电工证）；监控室*人（需具有消防设施操作员证书）；秩序维护、巡逻及车场指挥**人；楼内保洁*人；楼院保洁*人；绿化*人（需持有园林绿化工*级及以上证书）。
*、宁东分院：*人（项目主管*人，会议服务及接待*人、楼内保洁*人，监控室*人，门岗及巡逻岗*人）。
*、永宁建材检验中心：*人（门岗及院落保洁*人）
相关人员要求：
项目经理：常驻****计量质量检验检测研究院，负责项目全权安排，全面负责项目的日常管理和运行，主要负责与院综合科及其他部门的对接，做好协调沟通工作，对各项服务标准的建立，日常监督、检查、考评等工作把关。人员配置要求：大学专科及以上学历，*年以上****管理工作经验；具有****管理实践经验和良好的业绩，熟悉行业法规；熟悉质量体系等相关管理体系的建立和运行；有组织领导能力，能充分调动全体员工的工作积极性；具备较强的客户服务理念。
保洁主管、内勤兼会服：年龄在**岁以下，协助项目经理进行内部管理；提供会务的茶水服务；负责来客的接待和引导服务；报纸分发及其他临时接待任务。配置要求：大专以上学历，具有较好的仪容仪表，懂得礼仪接待等专业知识，具备*年以上接待服务工作经验；熟悉服务流程，有较强的亲和力和沟通协调能力；具备较强的客户服务理念。
综合维修人员：年龄在**岁以下，具有特准作业操作高、低压电工证，有*年以上本岗位专业工作经验；有较强的专业能力和责任心，负责巡检、维护、维修公共区域内上下、水、高低压配电、照明、会场设施设备操作管理等内容；监督监管第*方《维修、维保合同》条款服务履约执行情况等项工作；确保采购方办公环境依据《****服务合同》相关条约执行、服务到位。
秩序维护(班长)：年龄在**岁以下，具有专业上岗证书，有*年以上专业工作经验;督导、检查各岗工作值守执行情况，抽查各班值守情况，监督各岗卫生环境，协调各班有效开展工作，随时引导各岗协作工作，白天值守消控岗位，值守、监督立体停车场安全运转等项工作。
秩序维护(门岗)：年龄在**岁以下，盘查、登记进出车辆及人员；检查出院车辆拉运物品；负责大门区域卫生环境；监管大门设施；引导检测车辆入院办理业务；接收急件快递；监督进出人员行踪；确保大门安保秩序等工作。
秩序维护(巡逻岗)：年龄在**岁以下，巡察、维护楼院、立体停车场等公共区域安防秩序，协助车辆停放，*小时巡查*次院落，检查院落流动吸烟现象，确保安全、清洁等工作。
秩序维护(消防和安防监控岗)：年龄在**岁以下，具备消防设施操作员证书，监控检查楼院消防设施、机电设施、车辆、进出人员，强化秩序维护，监控院落安全。
绿化技术主管人员：具备园林、花草树木维护保养相关知识、具备花草养护至少*年以上工作经验，具备园林绿化工*级及以上证书。
*.*履约要求
*、上述具体项目不可分割，未经采购方同意不允许分包。诚信履行投标书中的管理体制承诺和管理机构及人员岗位设置、设施设备配置等各项承诺。
*、遵守院内的各项规章制度和管理规定，并服从采购方的管理。
*、全体员工在管理服务期间，必须仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。
*、管理人员标识明显，物管方面各指示标识清晰、规范。
*、保持员工队*相对稳定，调动技术骨干，须经采购方同意。按合同书中技术响应表配足，不得擅自减少。若发现减少且无正当理由，采购方有权在次月扣除中标方相应的人均管理服务费，并要求中标方及时补足规定人数。
*、自觉接受采购方监督，服从、落实采购方的管理服务要求。
*、制定回访制度，每月回访*次，听取意见，改正工作。
*、使卫生保洁管理服务程序化，有全程记载和责任人，以便监控质量，供采购方随时抽查核实。
*、未尽事宜，双方另行协商。
*.*服务期限
本项目为延续性项目，服务期*年（****年*月*日起至****年*月**日），合同*年*签。
*.*服务地点
****计量质量检验检测研究院****本部、宁东分院（国检中心）及永宁建材检验中心。
附件*
****项目
采购实施计划
项目名称：****计量质量检验检测研究院****-****年度****服务项目
采购单位：****计量质量检验检测研究院
编制单位：*聚恒（****）项目管理有限公司
编制时间：****年*月**日
编制说明
*、采购单位可以自行组织编制采购实施计划，也可以委托采购代理机构或者其他第*方机构编制。
*、编制的采购实施计划应当符合《财政部关于印发****需求管理办法的通知》（财库〔****〕**号）要求及****的相关规定。
*、斜体字部分属于提醒内容，编制时应删除。
*、对不适用的内容应删除，并调整相应序号。
*、合同订立安排
（*）开展采购活动的时间安排
****年*月**日至****年*月**日前完成采购活动。
（*）采购组织形式
集中采购（委托****回族自治区****中心）
（*）委托代理安排
按照《自治区财政厅关于调整政府集中采购目录有关事项的通知》宁财(采)发(****)***号文件要求，委托****回族自治区****中心。
（*）采购项目项目预（概）算及最高限价
包*预（概）算：***.******/年（含****本部、宁东分院及永宁建材检验中心****费、绿化费等），*年共计***.******。
最高限价：***.******/年（含****本部、宁东分院及永宁建材检验中心****费、绿化费等），*年共计***.******。
（*）采购包划分与合同分包
| 包号 |
序号 |
标的名称 |
品目分类编码 |
计量单位 |
数量 |
是否进口 |
分包要求 |
| *标段 |
* |
****管理服务 |
********* |
项 |
* |
否 |
禁止分包 |
（*）采购方式
*.包*
（*）采购方式
*公开招标
□邀请招标
□竞争性谈判
□竞争性磋商
□询价
□单*来源采购
□其他采购方式：
选择采购方式的理由：本项目采用公开招标可扩大竞争。
（*）采购方式是否需要财政部门批准：
*不需要
□需要，报批安排：
（*）供应商资格条件
*.包*
（*）具备《中华人民共和国****法》第***条、第***条关于供应商条件的规定。
（*）落实****政策需满足的资格要求：中小企业优惠、监狱企业、节能产品、环境标志产品、创新产品。
（*）本项目的特定资格要求：*.*提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；*.*法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件(法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件)；*.*提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；*.*提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；*.*具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；*.*提供参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）*.*供应商在中国****网未被列入****严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单*.*《中小企业声明函》。
（*）竞争范围
*.包*
*公开方式
□邀请方式，依据：
（*）评审规则
*.包*
□最低评标价法，选择该评审规则的理由：
*综合评分法，选择该评审规则的理由：本项目为公开采购方式，适用于综合评分法。
评标办法
| 序号 |
评分项 |
标准分 |
评分标准 |
| * |
投标报价 |
**.* |
价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统*按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×***%×**。（*舍*入后保留小数点后*位）注：投标报价按*年报价计算。 |
| * |
整体服务 |
**.* |
方案内容包括但不限于管理思路、管理服务定位、管理服务目标、管理服务理念等。根据以上内容管理思路清晰，****管理相关服务目标清晰得**分；管理思路完整，管理思路有条理的，得*分；有管理思路和承诺、但不完备的得*分；未提供不得分。 |
| * |
会议接待服务方案 |
**.* |
会议接待服务方案的内容包括但不限于服务目标、服务流程、服务标准等。根据以上内容提供的服务流程、标准、安排科学合理，便于执行得**分；会议服务方案内容完整，符合项目情况，得*分；有会议接待计划，方案不完备得*分；未提供不得分。 |
| * |
办公保洁服务方案 |
**.* |
方案内容包括但不限于保洁范围、卫生管理、作业程序、清洁用品使用程序等。根据以上内容方案提供的保洁服务管理方案全面合理科学，可行性强，有工作流程、标准及服务质量考核。保洁方案符合采购人实际情况，全面、合理、详细、适用性强，能充分符合要求的得**分；方案内容完整，符合项目情况，能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得**分；方案全面、有可操作性，能够基本符合采购人要求及行业相关规范要求的得*分；方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得*分；方案*般或整体方案不完整得*分，未提供不得分。 |
| * |
秩序维护服务方案 |
**.* |
方案内容包括但不限于管理内容、管理措施、工作流程、质量标准等。根据以上内容提供的安保服务管理方案全面、合理、科学、可行，有工作流程及标准，有停车管理、消防管理、安防管理相关方案；根据内容完整情况，方案全面、完整得**分；方案基本满足安保服务需求得*分；方案不完备得*分；未提供不得分。 |
| * |
维修服务及设备管理方案 |
**.* |
方案内容包括但不限于公共设施日常养护、工程维修养护计划、设备运行管理等。根据以上内容提供的方案全面、合理、科学、可行，有设备运行维保计划及保养标准，有各类设施设备运行管理方案，根据内容完整情况，设备维保计划且维修服务及设备管理方案完整合理得**分，方案内容完整，符合项目情况，能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得 ** 分；方案基本完整、有可操作性，符合采购人情况的得*分；有方案，但不完备得 * 分；未提供不得分。 |
| * |
人员配置要求及人员培训、行为规范 |
*.* |
人员配置内容包括但不限于岗位、人数、配置要求等。人员培训内容包括但不限于培训方式、培训计划、培训效果评估等。行为规范内容包括但不限于工作纪律、工作态度、仪容仪表、职责等。根据以上内容进行评审，服务人员岗位设置合理、与采购需求高度契合、服务人员行为规范、培训计划和内容制定全面具体，可操作性强得 *分；人员岗位设置合理、人员培训方案及行为规范完整得 * 分；有人员岗位设置、基本的人员培训方案及行为规范得*分；未提供不得分。 |
| * |
各类应急预案 |
*.* |
根据投标供应商针对本项目提供的应急员进行评价：预案内容包括但不限于日常管理服务突发事件处理、停电供暖等设备故障应急处理预案、恶劣天气等安全突发事件应急处置预案、消防应急处理预案、公共卫生防控应急处置预案、突发责任分工、紧急情况应对流程、各类预防措施等。根据以上内容提供的突发应急预案覆盖全面、合理、科学、应急处理得当，可操作性强得*分；有应急处理措施、预案基本齐全得*分；有应急处理措施得*分；未提供不得分。 |
| * |
管理制度考核机制、档案建立管理 |
*.* |
管理制度考核机制内容包括但不限于服务管理制度、管理机制、各部门职责清晰，有人员考核标准等。档案建立与管理方案的内容包括但不限于档案分类、收集、管理、利用等。根据以上内容，提供的方案科学合理、日常****管理和服务过程中规范、内容详实得*分；方案满足需求，内容完整得*分；内容不完整得*分；未提供不得分。 |
| ** |
车辆配置 |
*.* |
根据管理需要，提供卫生清扫车、抽粪车和垃圾转运作业车辆，*种车辆均提供得*分，每缺*种车辆扣*分，不提供不得分。需要提供车辆行驶证，有效的车辆保险证明等相关证明材料，非自有车辆需另提供租赁协议。投标文件中提供清晰的复印件或扫描件并加盖公章，否则不得分。 |
| ** |
企业实力 |
*.* |
***质量管理体系认证、*** 职业健康安全管理质量体系认证、*** 环境管理体系认证，并在有效期内。有*项的得 * 分，有*项的得 * 分，有*项的得 * 分，没有的不得分。 |
| ** |
类似业绩 |
*.* |
提供****年*月*日至投标截止日(以签订合同时间为准)已完成或正在履行的非住宅****项目业绩，每提供*项业绩得*分，满分*分。(投标文件中提供中标通知书及****服务合同复印件或扫描件并加盖鲜章，否则不得分) |
*、合同管理安排
（*）合同类型
*.包*
□买卖合同
□建设工程合同
□技术合同
☑****服务合同
£委托合同
□其他：
选择合同类型的理由：本项目属于****服务
（*）定价方式
*.包*
*固定总价，要求：以投标总报价为定价金额
□固定单价，要求：
□成本补偿，要求：
□绩效激励，要求：
选择定价方式的理由：本项目属于技术较复杂，专业性较强的采购项目
*.合同文本的主要条款
（最终以实际签订为准）
****计量质量检验检测研究院
物
业
管
理
服
务
合
同
甲方：****计量质量检验检测研究院
法定代表人：
地址：****市****县德胜工业园清园路*-*号
乙方：
法定代表人：
地址：
根据《中华人民共和国民典法》等有关规定，在自愿、平等、协商*致的基础上，就乙方为甲方提供****计量质量检验检测研究院（包括****本部及宁东分院）及所在院区****管理服务事项，签订本合同。
第*条****基本情况
****名称：****计量质量检验检测研究院（包括****本部及宁东分院、永宁建材检验中心）
****类型：综合办公楼及院区范围内绿化管理
****本部建筑面积*****平方米，绿化面积*****平方米；宁东分院建筑面积****.*平方米，绿化面积****.**平方米，永宁建材检验中心建筑面积****平米，绿化面积***平方米。
地址：****本部：****市德胜工业园清园路*-*号；
宁东分院：宁东长城路与新源大道交汇处；
永宁建材检验中心：永宁望远春晖创业园**号。
第*条****管理服务期限
****管理服务期限为*年，自年月日起至年月
日止。****管理服务合同每年续签*次，直至****管理服务期限届满。本次****管理服务合同起止日期为年月日起至年
月日止。
合同履行期间，如乙方服务质量达不到承诺标准，在甲方书面告知后不能及时整改的，甲方可提前解除合同。
第*条****管理服务费用
*、本****的服务费实行包干制，全年****费为：元（大写：）
*、支付方式：双方约定****管理服务费按季支付，每季度第*个月**日前由乙方向甲方提供上*季度****管理服务费发票，甲方接到发票后向乙方支付费用。
乙方名称：
纳税人识别号：
开户银行：
乙方账号：
****管理服务费的使用范围，用于本合同中约定的****管理服务事项的成本费用支出，但不包括正常维修日常耗材费、能源与水电费用、专项****保险和设备年检费用、会议服务用品、公共卫生间日常消耗品费用及为甲方提供特约服务等费用（本合同中特别约定应由乙方承担的费用除外）。
第*条****服务范围
甲方委托乙方对甲方****公共区域提供综合性的****管理服务。包括：
（*）保洁服务
*、楼内公共卫生保洁：包括过道、楼梯、卫生间、大厅、会议室、接待室、部分办公室、博物馆及其他公共场所的保洁、*米以下的外墙和玻璃。
*、楼外公共卫生保洁：包括绿地、路面、停车场、宣传牌、*米以下楼体外墙和玻璃，其他区域的保洁和卫生消杀工作。
*、保洁所需的工具和消耗品由中标方提供。
保洁标准
*、大厅保洁标准
（*）保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
（*）大厅内的其它部位，如墙面、台面、厅柱、椅子、沙发灯具、工艺品、装饰品等保持整洁。
（*）玻璃门窗无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。
（*）大厅内烟缸保持光亮、无烟灰迹、痰迹。
*、电梯保洁标准电梯保洁：上班时间前后或周末操作为基础，工作时间进行日常保洁。
（*）电梯轿厢、各层电梯门轨槽、显示屏、梯厅干净无尘，轿厢干净无杂物、无污渍。
（*）电梯门、轿厢*壁光洁明亮，无手印、无污渍，干净整洁。
（*）保证电梯报警电话畅通，如发现电梯出现故障应及时通知电梯维保公司进行排查检修并将情况报综合科。
*、通道、安全楼梯保洁标准
（*）通道及楼梯间地面、踏步保洁：
楼层通道地面清洁标准：大理石、花岗岩、微晶石和瓷砖地面目视干净、无污渍、有光泽，瓷砖、上人屋面和水泥屋面目视干净、无杂物、无污渍，其清洁程序：
①每天对各楼层通道地面尘推数次，楼梯间踏步每天上午清拖*次。
②每周用拧干的湿毛巾抹净墙根踢脚线。
③地面每天清洁数次。
④地面粘有口香糖、泡泡糖用*能除胶剂清除，避免用铲刀以防划伤地面。
（*）墙面清洁：
①大理石、微晶石、瓷砖墙面每月清擦*次，每季清洗*次。使用全能清洁剂清理。
②把毛巾浸入放有清洁剂的水盆，拿起拧干后沿着墙壁从上往下来回擦抹。
③用另*条毛巾清水洗后拧干，彻底清抹*次墙面，清理干净后用干拖布拖干地面。
④清洗石材墙面，不能用任何酸性溶剂清洗，否则将造成石材分化，瓷砖墙面禁用碱类、盐酸类清洗，否则会损坏瓷砖表面的光泽。严禁用低品质清洁剂清洗。
（*）乳胶漆墙面的清洁：
①乳胶漆墙面每季度清洁*次。
②用掸子或干净的拖布轻轻拂去墙面灰尘。
③用干毛巾清擦墙面的污渍，擦不掉的污渍用细砂纸轻轻打掉。
④用铲刀铲掉墙面粘附的泥沙、痰迹。
⑤扫净地面灰尘，再用湿拖布拖净地面。
*、卫生间保洁标准
要求：卫生间每日至少保洁*次，每天第*次保洁工作必须在上班前完成。
（*）卫生洁具做到清洁、无水迹、无发丝、无异味。
（*）墙面*角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。
（*）镜子保持明亮，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
（*）金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。
（*）卫生用品保证齐全，无破损。
（*）检查卫生间设施设备是否完好（洁具阀门、龙头是否关好）。
（*）保持卫生间空气清新。
*、会议室及领导办公室卫生保洁标准
（*）保持室内窗台、窗框干净、整洁、无破损。
（*）保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、浮灰、破损、蛛网。
（*）保持会议室、大厅、厅领导办公室、接待室地面、家具干净整洁、无灰尘。
（*）保持室内灯具清洁、完好、无破损。
（*）保持室内空调出风口干净、整洁、无积灰、霉斑。
（*）室内各种艺术装饰挂件摆放端正，清洁无损坏。
（*）室内痰盂、烟缸干净，无污渍，无破损。
（*）定时喷洒空气清新剂，保持室内空气清新。
（*）洗手液、卫生纸、擦手纸全部由甲方提供，质量达到国家合格标准。
*、玻璃及不锈钢卫生保洁标准
（*）玻璃无灰尘、水迹、手印保持干净、光亮。
（*）爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的保洁工具擦洗玻璃，以免将玻璃划伤。
（*）不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。
（*）领导办公室及会议室内窗户玻璃每年最少清洁*次。
*、楼外卫生保洁及垃圾的清理标准
要求：每天清扫地面，垃圾日产日清。
（*）院落公共区域
①每天不少于*次循环清扫区域内的灰尘和垃圾，保持清洁区域无灰尘、无垃圾、无烟蒂。
②每月*次冲刷出入口的台阶，保持干净、无积水，保证表面无水泥浆沉积。
③每天清洁区域内较为隐蔽的边角、侧面等部位，确保无卫生死角。
④区域内所有垃圾清扫后集中，定期进行外运。
⑤每周对区域内的各类标牌、栏杆、路灯等进行清洁。
卫生标准
①确保清洁区域内的清洁面整洁、卫生、无杂物、无积渍。
②确保清洁区域内的栏杆、灯柱、灯座、标识牌、墙面无积尘。
③确保清洁区域无垃圾、无青苔，保持通畅。
④确保绿化带内无垃圾杂物。
⑤保持清洁区的下水道干净、畅通。
（*）楼顶、平台、电梯井
操作程序
①每周清扫*次，对楼顶、平台、电梯井的垃圾杂物及时进行清理。
②每周对楼顶、平台处的排水口（管）进行疏通，无积水。
③检查设施设备完备情况，如有故障及时排查检修。
卫生标准
①保楼顶、平台、电梯井无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广、舒畅。
②目视楼顶、平台、电梯井无垃圾，无积水，无青苔，无杂物。
③台面做到排水口（管）疏通，无积水。
（*）宣传窗、公告栏
操作程序
①每周对宣传窗、公告栏进行清洁。
②每月对宣传窗、公告栏进行大型清洗*次，每季度进行*次防锈处理。
卫生标准
①确保宣传窗、公告栏玻璃光洁明亮。
②确保铝合金框、柱子无灰尘、污点，公告、宣传栏放置整齐，镀锌清爽，油漆不脱落。
（*）专项保洁
操作程序：每月对地毯、踏垫至少进行*次清洗、除尘（要求配备必要的地面清洗设备）。
卫生标准：地毯、地垫要求无污渍、无灰尘、平整不鼓包。
（*）按****市垃圾分类领导小组要求，做好垃圾分类收集、清运工作。可回收物由****公司统*回收，并做好品种与数量纪录，其他垃圾由****公司统*送到辖区垃圾中转站。餐厨垃圾、有害垃圾委托辖区城管环卫统*组织收运。
*、灯具清洁标准
要求：每季度清擦*次灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
*、消杀管理
（*）每月要求对楼宇、绿化带进行*次彻底的消杀工作，每季度对化粪池、污水井、雨水井进行*次消杀工作，并有管理人员跟踪记录。
（*）每周要求对开水间、卫生间、垃圾桶等进行*次消杀工作。
（*）每年对库房、设备房、高低压配电室、变压器室及地沟和楼层配电间，春秋季投放*次灭鼠药。
（*）按要求每周对垃圾箱进行*次消杀。
（*）消杀工作须经甲方主管****部门监督验收签字。
（*）公共设备的维护与运行
*、公用区域内设施设备及其附属设备的小修、维护和管理，包括：道路、道砖、管道、桌椅、床凳、门窗等项目及院内照明灯、垃圾清运、设备维修、污水井、化粪池、清掏等；
*、强电设备保养：包含配电室及附属设施的保养、低压配电盘、柜的保养、高压配电柜保养及发电机组日常保养。包含年度保养计划的制定及执行,日常设备的保养,临时出现异常情况的排查与维修，监督实行年度高配检测的完成并取得检测报告,出现问题及时与甲方沟通联系解决；其他临时性突发事件的处理；
*、弱电维护保养：包含日常楼层配电的检查和维护线路的整理,会议室音响系统的运行维护工作；
*、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统的维护、气体灭火的维护以及其他有关消防系统的维护。
*、水暖维修：包括*次供水、供暖、上下水管道、卫生间等排水设施设备的维护及日常维修工作；
*、设施设备的日常巡视和检查，发现问题及时解决；临时发生突发事件处理。
*、院内建筑物的安全巡查等工作。
*、其它未尽事宜。
*、未尽服务内容及人员构成遵从招标要求。
（*）保安服务：
*、门岗保安
（*）实行**小时值班，上岗前按规定着装，佩带工牌，做好交接班记录。
（*）每天立岗时间：
上午：*:**—*:**，**:**—**:**；
下午：**:**—**:**，**:**---**:**（夏季）
**:**----**:**，**:**---**:**（冬季）
（*）**小时安排人员在门岗值守与巡逻；对外来人员的出入实施有效管理,同时做好出入车辆、人员的登记服务；
（*）维护各楼宇门口、道闸门口及院落交通秩序，指挥和疏导车辆进出和停放，保证进出通畅，停放整齐。
（*）严禁快递、送餐、推销人员进入办公大楼，取快递的人员*律到门房自行取物。
*、巡视保安
（*）巡视包括委托管理的全部内容，重点是各层楼面，安全通道、院落死角等区域。
（*）按路线巡视检查工作日巡逻时间**:**至次日*:**，要求每*小时完成*次巡逻打点工作。周末、节假日期间,要**小时对本部和宁东分院每*小时完成*次巡逻打点工作,确保院内安全。
（*）巡视中应思想集中，通过“看、听、闻、”，发现问题由乙方处理的必须及时处理，不能处理的及时向甲方主管****部门汇报。巡视中还得检查消防设施及器材是否正常。
（*）建立岗位值班记录本，发现有异常情况立即处理，并向甲方主管****部门及时报告，应记录备案，做好交接班书面记录签字。
*、消防、监控安全管理
（*）严格按照消防、监控安全管理各项制度执行。
（*）建立持证上岗制度，值班员必须有*名经过专业培训并持有《消防安全培训合格证》的人员在岗，能够熟悉掌握《消防控制火灾事故及应急程序》，熟练处置治安报警、火灾报警，接到治安、火警报警后能够立即采取正确措施并及时处理。
（*）消防、监控室实行**小时值守、巡检制度，详细做好值守、巡检记录及交接班记录。
（*）建立消防、监控微型站，实行**小时值班制。配备站长*名甲方担任、副站长各*名，乙方项目经理担任。
（*）监控设施应**小时开通，保证对安全出口、内部重点区域的安全监控，保持完整的监控记录。
（*）协助配合消防安全管理部门、院综合科及各驻地相关部门做好消防安全管理工作。
（*）绿化服务
*、主要包括院内所有树种、草坪及绿地附属设施。具体内容包括：绿地保洁、淋水、除草、修剪、施肥、植保等工作；绿地设施维护、整治人为破坏、越冬保暖；公共区域花卉的日常养护；根据要求做好重大节日院内院外花卉摆放工作（费用由乙方承担）。
*、委托管理的绿地、室外花卉、树木等须由专业人员进行整体管理。
*、养护标准。根据季节，乙方负责对室外绿化的种植、日常养护和管理。
（*）浇水：生长季节浇水量以保持土壤湿润为宜，不能因浇水过少造成乔木、灌木、花卉、草坪干枯死亡，也不能因浇水过多过勤造成浪费，原则上有喷灌的以每平方米*吨／年为宜。
（*）施肥：乔木灌木、花卉草坪定期施肥，果树及银杏春秋*季根部深埋农家肥。草坪春季以施氮肥为主*次，秋季以施磷、钾肥为主*次，以延长草坪寿命。树木尤其是花卉每年施肥*-*次，以磷肥、钾肥为主采用根部埋施。院领导办公室、会议室以及楼内公共区域花卉每季度至少施肥*次，保证生长叶大旺盛，会议室、接待室花卉每半月至少要晒阳光*次。
（*）修剪：草坪修剪的高度保持在*±***,左右，*般*-**天进行*次修剪，树木修剪主要修除病虫枝、交叉枝、并生枝及干枯枝，小灌木绿篱修剪保持造型，在生长季节**-**天修剪*次。
（*）病虫害防治：大型防治每年春季进行*次预防性喷药，夏季集中喷药*次，易染病虫的花卉或树木根据虫口密度及时喷药。应选择无公害药剂或高效低毒的化学药剂消除病虫草害，喷药注意人身安全。
（*）锄草松土：草坪、花卉、树木等生长地与其形态不符的杂草、砖头、石块等杂物，养护人员应及时清除，消除杂草以人工锄草为主。
（*）越冬保护：草坪冬季水浇足后，小灌木应用草帘、农膜或埋土进行履盖保护。
（*）楼内花卉（各部门办公室除外）、院内外绿化草坪、花卉、树木未达到前述管理标准，造成花卉、树叶掉落、枝杆干枯的乙方及时调换品种，草坪斑秃大于****×****在生长季节应进行补植，选用与原草坪*样的草皮进行补植（费用由乙方承担），保证乔木灌木的存活率为**%，树木的存活率为***%。
第*条维修保养的特别约定
*、保安、保洁、设施设备管理、维修、绿化等乙方工作所需工具、农药、肥料、药剂，由乙方承担。
*、办公楼及庭院设施设备的小型维修由乙方负责完成并承担费用。大、中型维修的人工费和材料费由甲方负责，如因乙方主观原因未能及时维修，所造成大、中型维修的费用由乙方承担。
*、本合同所指小型维修是指单项单次维修材料费用在***元以内的项目，材料费、人工费全部由乙方承担。
*、甲方委托乙方进行****管理的所有房屋及设施设备，因甲方工作人员使用不当造成的损坏，由责任人负责维修并承担费用；因乙方人员使用管理造成损坏，由乙方负责维修并承担所有费用，因责任人不明确造成损坏，由乙方负责维修并承担所有费用。
*、甲方检查（乙方驻甲方负责人参加）发现问题，凡属约定维修的项目，乙方应按期整改，若不能按期整改，将扣罚乙方当月管理服务费用的*%。
*、在维修维护过程中，因房屋建造、设施设备、安装技术、装修等质量原因造成重大事故的，提请权威部门鉴定或双方协商，确定产生质量事故的直接原因，区分甲、乙方责任。
第*条：甲方的权利义务
*、审定乙方拟订的****管理服务方案、人员编制、费用预算。
*、监督检查乙方的****管理服务行为，就****管理服务的有关问题向乙方提出意见和建议；凡不能及时处理的事项，按本合同规定扣罚****管理服务费用或解除合同。
*、依据本合同约定向乙方按时支付****管理服务费。
*、协助处理本合同签署前与本****有关的遗留问题。
*、无偿提供****管理服务用房*间供乙方使用。
*、提供****管理服务需要的相关图纸复印件、各类设备资料。
*、乙方不能严格执行合同或发生盗窃案件，给甲方造成经济损失，乙方照价赔偿，并且承担公安部门治安罚款。甲方还将扣除乙方当月**%的管理服务费用作为处罚。
*、乙方对甲方提供服务时造成人员伤害等意外事故，由乙方负责处理并承担相关责任，甲方不承担任何连带责任。甲方因此被有关人员或部门追究责任并导致实际损失的，甲方有权就此损失在当季应付乙方的****管理服务费用中予以扣除，并向乙方出具书面通知。。
*、因乙方责任造成的设施设备损坏，甲方可在当季应付乙方的****管理服务费用中予以扣除，并向乙方出具书面通知。
**、每年度甲方对乙方的****管理服务进行评价，如没有达到服务标准，可终止合同。
**、本合同约定和法律规定由甲方应享有的其它权利和应承担的其它义务。
第*条乙方权利义务
*、根据有关法律法规的规定以及本合同的约定，结合实际情况，制定本****的****管理服务方案、人员编制和费用预算，报送甲方审定。
*、保证从事本****管理服务项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质要求。如需调整管理人员及技术骨干应事先通知甲方，对甲方提出认为不适合的在岗人员，乙方应作出相应调整。
*、按照本合同约定提供****管理服务工作，保证对****的管理服务达到甲方在招标书中提出的、乙方在投标书中承诺的以及在管理服务方案中具体表明的质量标准。
*、建立健全本****的****管理档案。
*、依据本合同约定向甲方收取****服务费。
*、合同终止时，应向甲方提交****管理服务总结报告。在约定时间内向甲方移交房屋、物料、设备、工具、档案和图纸资料；所有移交的内容都应有清单并由双方签收；全部手续完成后签署****移交确认书。在未完成移交的情况下，甲方有权不予支付最后*季的管理服务费用；若移交物品缺失、损坏的，甲方可在最后*季应付乙方的****管理服务费用中扣除相应费用。
*、本合同约定和法律规定由甲方应享有的其它权利和应承担的其它义务。
第*条侵权责任
乙方保证其****管理服务经营活动合法合规性，并在提供****管理服务时不得侵犯甲方或有关联第*方的商业秘密等其他合法权益。若导致有关部门对其违规违法经营活动进行处罚或第*方对其提出权利主张、追加责任、要求赔偿损失的费用、罚款、支付税金等，乙方将承担相应的法律责任，甲方因此被相关部门要求承担相关任的，有权向乙方进行追偿。
第*条****服务计费方式、收费标准和支付方式
（*）计费方式：本项目****管理费用采用包干制，即甲方向乙方支付固定****服务费用；
（*）****服务费用构成：
*.服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
*.****共用部位、共用设施设备的日常运行、维护人工费用（不含日常维修耗材费用）；
*.各部门各类使用工具、器械等费用；
*.公共区域清洁耗材费用（不含卫生间日常消耗品费用）；
*.人员服装费用及日常办公费用；
*.****管理企业固定资产折旧；
*.法定税费和企业利润。
第*条****管理服务标准
乙方严格按照合同约定条款以及甲方在招标书中提出的、乙方在投标书中承诺的各项服务质量标准完成****服务工作，依据考核指标接受考核。
第**条违约责任
（*）乙方违反本合同，未达到服务标准的，甲方要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方按合同规定对乙方实施相应的罚款或有权单方解除合同。给甲方造成损失的，甲方可要求乙方承担赔偿责任。
（*）因乙方原因导致重大火灾、失窃等事件的，甲方有关单方解除合同，并要求乙方赔偿相关损失。
（*）因乙方原因导致合同被解除或终止履行的，乙方除应向甲方承担相应赔偿责任之外，还应按照合同约定的*年****管理服务期限未完成部分对应的****管理服务费用的**%向甲方支付违约金。
第**条争议的解决
因本合同的解释、执行或与本合同有关事项而产生的争议，双方应首先通过友好协商的方式协商解决，如协商或调解不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第**条本合同终止时，乙方将****管理服务用房资料、竣工验收资料、设施设备技术资料和****管理服务相关资料、钥匙等物品移交给甲方。
第**条本合同终止后，甲乙双方应做好债权债务的处理，包括****管理服务费用的清算；乙方应协助甲方做好交付管理的财产及****管理服务的交接和善后工作。
第**条本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第**条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。
第**条本合同*式*份，甲、乙双方各执*份，****办备案*份，具有同等法律效力。
甲方（公章）：乙方（公章）：
法定代表人（签章）：法定代表人（签章）：
经办人（签字）：经办人（签字）：
年月日年月日
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