****市****区人民医院
肌电图设备采购合同
甲方（采购人）：****市****区人民医院
乙方（中标供应商）：****
合同名称：医用电子生理参数检测仪器设备
*****
签约地点：****市****区人民医院合同编号：
公开招标
采购编号：***********采购方式：
经甲乙双方友好协商，现按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙
方订购下列设备达成如下合同，以资共同遵守。
*、品目、产品类别、产品名称、型号规格、生产厂家、金额、附件清单等。
| 序号 |
产品类别 |
产地、品牌 |
产品名称、型号 |
乐疗科单位 |
数量 |
成交单价（元） |
总价（元） |
备注 |
| * |
医用设备 |
上海、海神 |
肌电图，**-*** |
套 |
|
****** |
****** |
|
| 合计：大写：********元整小写：******元 |
合计：大写：********元整小写：******元 |
合计：大写：********元整小写：******元 |
合计：大写：********元整小写：******元 |
合计：大写：********元整小写：******元 |
合计：大写：********元整小写：******元 |
合计：大写：********元整小写：******元 |
合计：大写：********元整小写：******元 |
合计：大写：********元整小写：******元 |
上述费用包括运输费、保险费、安装调试费、更换*部件费、维修费、税费等费用。
*、设备包装、标识及运输：设备包装必须符合国家相关规定、设备特性和远距离运输的要求。
设备标识清楚，符合国家标准。设备包装和交货前的运输费用及安装验收时的搬运费用由乙方负
责，*切因包装、运输不当引起的损失由乙方承担。
*、质量要求：乙方供销的设备及配件应该是截至设备甲方最终验收合格时间（甲方验收报告
表最终确认日期）*年内生产的全新的，且采购渠道必须与投标文件相符（进口设备须提供采购渠
道证明材料）。设备的制造标准、质量标准、安装标准及技术规范要求必须符合国家标准或甲方认
可的有关国际标准。
*、交货期限：乙方在规定时间内（国产设备在中标通知书发放日起**个日历日内，进口设
备在中标通知书发放日起***个日历日内）将设备送到甲方指定地点安装调试完毕，并配合甲方完
成最终验收。该期限包括商务技术性能验收后的**个日历日试用期。（即国产设备在中标通知书发
*
放日起**个日历日内，进口设备在中标通知书发放日起**个日历日内必须到货安装调试完毕，并
投入试用）。
*、交货地点：甲方指定地点。
*、安装：设备安装前，乙方必须书面提示保证设备正常安全运行的外部条件及环境要求，否
则由此引起的*切损失由乙方承担。设备运输并卸到甲方指定地点后，乙方及时自派人员免费对设
备进行安装、调试、试用。
*、验收
*、货物到达现场后，乙方应在甲方使用人员、主管部门人员在场情况下依据招投标文件和合
同，当面开箱，清点、检查外观，作出开箱记录，双方确认签字。
*、乙方所交货物质量指标不得低于招标时提供的样品质量指标，或乙方投标时提供的投标文件
（“技术文件”、“承诺”）、招标文件、采购合同：售后服务及质保要求按照采购合同和招投标文件内容
执行。以上所有指标按“就高不就低”原则执行
*、乙方应根据甲方需求，邀请国家认可的质量检测机构参与设备技术性能检测验收，并出具检
测报告，如为国家要求必须实施强制管理计量目录内设备，则必须提供强检报告。
*、乙方应提供完备的设备相关资料，并派遣专业技术人员行现场安装调试。设备系统验收合格
包括如下基本条件：
*.*乙方提供设备名称、品牌、型号数量、配置清单等与采购合同及招投标文件*致。
*.*乙方提供的货物技术资料、装箱单、合格证、使用维护说明书、报关单、商检书等资料
******
齐全，符合国家要求。
*.*设备各技术参数与招投标文件、采购合同*致，性能指标达到规定的标准。
*.*在设备系统试运行期间所出现问题，乙方必须及时解决，确保设备运行正常。
*.*在规定时间内（安装调试后*个月）乙方必须配合甲方完成最终验收，并经甲方确
认。
*.*产品安装、调试、试运行符合要求，才作为最终验收。
*.*乙方提供的货物未达到招标文件、采购合同规定要求，且对甲方造成损失的，由乙方承
担*切责任，并赔偿由此所造成的*切损失。
*.*产品包装材料原则上归甲方所有，如甲方不需要，则乙方有义务进行清理。
*.*最终验收合格报告由甲、乙双方经办人签字确认，以此作为支付凭据。
*、培训：乙方应免费现场培训甲方人员熟练操作使用和维护设备，并提供甲方要求的有关资
料。
*、知识产权：甲方在中华人民共和国境内使用乙方提供的货物及服务时免受第*方提出的侵
犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第*方提出侵权指控，乙方应承担由此而引起的*切法律
*
责任和费用。
*、质保、售后服务：
*、质保期自设备最终验收合格之日（验收结果确认日期）起算：所有设备整机原厂质保期为
*年。乙方须在**个日历日内向甲方出具提供有效的整机原厂质保协议、证明（包括原厂出据
的发票），或原厂整机质保售后服务承诺书。整机原厂质保以甲方最终向厂家确认结果为准。
*、乙方产品属于国家规定“*包”范围的，其产品质量保证不得低于“*包”的规定。
*、所涉及的所有软件（包含操作系统）无条件免费升级为最新版本。
*、供乙方或生产厂家在中华人民共和国境内有*配件保税仓库。
*、乙方提供售后服务承诺（供方质量保证书及售后服务承诺函）。
*、乙方在设备装机后应出具原厂校验报告，装机后每年免费校验*次并出具校验报告。
*、质保期内，免费提供产品原厂维修、定期保养服务，原厂维修、保养需提供证明材料，并免
费更换*切在正常情况下损坏的*配件。
*、质保期内，供方在售后服务中所使用的维修*配件应为原厂配件。未经需方同意，不得使用
非原厂配件。
*、质保期内，以上设备维修为立即响应，*小时内乙方人员应到达现场，**小时内解决问题，
若在**小时内无法解决的，应在**小时内提供不低于设备档次的同品牌备用产品，并保证甲方正常
使用。保证买方所购设备年平均开机率**%（即设备年停机时间不得超过**天），且单次停机时间不
超过**小时。设备年停机时间的计算方式：自中标人或制造商接到招标人通知（电话、传真等方式）之
时起（不分节假日），在工作时间内（*：**-**:**）停机达**以上的，停机时间按*天计算。如
乙方原因导致的损失，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的*切损失，并有权从履约保证金中扣除有
关费用。
**、乙方在质保期内每年定期免费提供原厂预防性维护保养服务*次以上，定期回访半年*次。
乙方预防性维护保养、校验记录或报告必须交甲方医学装备科存档备查。
**、若需耗材的设备，必须提供耗材参考价格清单。若设备使用过程中需要消耗性材料而乙方未
申明的，则该耗材视为设备*配件在质保期内由乙方免费提供。
**、设备质保到期前*周，乙方有义务提醒甲方组织对设备维保情况进行考评验收，并配合甲
方对设备进行性能功能检测，确保设备完好运行；否则，乙方必须完成设备故障维修，恢复设备完
好运行。正式通过维保验收后，甲、乙双方在维保验收单确认签字，设备质保期方正式结束。
**、质保期后，乙方承诺对本合同产品终身维修和终身免费升级，*配件只按成本价收费。并
采取“先修理后付款、先交货后付款”的方式。供方为需方提供免费咨询电话（提供免费电话咨询清
单），解答在使用中遇到的问题，并提出解决问题的建议。
**、本合同设备必须由乙方出具保修证明（含生产厂家对乙方出具的保修证明予以确认和说
明）。
*
**、提供*、*名工程师培训（可根据甲方实际需求，取得相应证书），培训费用含入总价中。
**、履约保证金及货款结算
*、乙方在收到中标通知书后*个日历日内，向甲方支付合同总金额**%的履约保证金，逾期缴
纳按照每天*分之*收取滞纳金。
*、签订合同后甲方预付合同金额的**%（中小企业预付合同金额的**%。乙方发函表示无需
预付款除外），乙方必须提供与预付款同等额度的担保函，如乙方收到预付款后不履行合同要求相关
义务，甲方通过担保函收回已支付的预付款。
*、乙方完成货物交货安装，且货物正常使用并验收合格后，乙方向甲方提供发票、支付履约保
证金的凭据和大型或中小型企业证明文件，甲方支付合同金额的**%（中小企业支付合同金额的
**%，如乙方发函表示无需预付款的，支付合同金额的***%）。因乙方延迟提供发票、支付履约保
证金的凭据和大型或中小型企业证明文件，甲方有权将付款时间顺延至乙方提供后。乙方保证提供
的发票为正规合法的发票，以及支付履约保证金凭据的真实性，否则*切责任由乙方承担。
*、乙方在质保期内完成合同主体约定，双方无异议，乙方应向甲方提出履约保证金返还申请，
甲方审核批准后将上述履约保证金无息支付给乙方。若乙方未履行或未完全履行合同约定的主体，
则甲方有权扣除履约保证金，其中如乙方未按合同约定履行质保售后约定，甲方有权使用扣除的履
约保证金自行购买合同约定的维保。
*、款项结算通过双方银行进行，结算费用双方各自承担。
*******
**、合同终止与违约责任：
*、合同签订后，双方不得终止合同，经双方协商同意终止除外。若*方单方面终止合同或违反
合同约定或未完全履行合同，则必须承担相应的违约责任，并赔偿另*方因此造成的损失。
*、违约责任：按《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国****法》有关条款。
*、乙方对货物与合同要求不符负有全部责任，并且甲方提出索赔，乙方应按甲方同意的下述*
种或多种方式解决索赔事宜。
*.*乙方必须满足甲方拒收、更换货物或加装部件功能等要求。乙方负担发生的*切损失和费
用，包括利息、运输费、保险费、检测验收费、仓储和装卸费以及为保管和保护被拒绝货物所需要
的其他必要费用。货物更换时间计入合同要求交货期限内（除甲方同意重新确定交货时间外）。
*.*.乙方延期交货或未按期达到甲方验收合格要求，逾期不能按期履约的，甲方有权向乙方
收取违约金，违约金计算方式为每延迟*天按合同总金额的*%计算，上述违约金可由甲方从履约
保证金中扣除。若超过合同约定期限**个工作日，设备仍未按期交货或最终验收合格的，甲方有权
*
认为乙方无履约能力，可解除合同，扣除履约保证金，并要求乙方赔偿由此造成的超出履约保证金
金额的甲方损失。
*、如乙方提供的整机原厂质保厂家不能按本合同约定履行整机原厂质保售后服务，则乙方负全
部法律责任，并赔偿因维保问题造成的甲方全部损失（包括但不限于维保损失和因此造成的运营损
失）。甲方有权要求乙方按照原厂维修质保提供服务，若乙方不能在甲方要求的时间内提供原厂质
保服务的，甲方有权自行向原厂购买质保服务，且费用全部由乙方承担。
*、乙方向甲方提供的所有资质证明必须合法有效，在合同履行期间到期需更新的乙方应主动更
换，否则甲方有权利终止合同，由此产生的*切后果由乙方承担。
*、乙方销售的医疗设备注册证在合同履行期间过期，则必须保证所送货产品在注册证有效期内
生产；并及时提供新的医疗器械注册证，否则甲方有权利终止合同，相关责任全部由乙方承担。
*、乙方提供虚假或过期资质材料、销售无证、假冒伪劣产品或产品质量出现问题，或医疗器械
经营企业超许可证经营范围销售产品，或有违纪违法行为，合同未履行的，甲方有权扣除履约保证
金，终止合同，并要求乙方承担由此造成的所有损失；合同已经履行的，甲方有权向乙方要求退
货，扣除履约保证金，并要求乙方承担由此造成的所有损失；如果甲方因此问题而被第*人起诉或
被行政处罚的，由乙方承担由此给甲方造成的所有损失。乙方的上述责任不因该产品是乙方从第*
处采购后转卖甲方而免除。任何乙方与本合同产品的生产商之间的权利义务关系均与甲方无关。
**、争议解决方式：合同执行过程中出现的*切争议，双方应本着互谅互惠原则协商解决，
协商不成，双方均可向甲方所在地人民法院起诉。
**、其他条款：
*.设备配置清单、保修证明（含预防性维护内容）作为合同附件之*，与合同具有同等法律效
力。配置清单必须经甲方签字认可并由乙方盖章。整机原厂质保内容包含但不限于配置清单内内
容。乙方须说明本合同设备是否有必需之消耗性材料，如有应*并谈妥价格另签物资购销合同。如
无说明视为保修期内全部由乙方免费提供。
*.合同上乙方的电话号码为唯*联系方式，乙方如有变更应书面通知甲方，否则，由此引起的*
切责任全部由乙方承担。
*.甲乙双方约定：设备在质保期内出现故障，甲方在*个日历日内无法与乙方联系、乙方维修不
及时的情况下，甲方有权利因设备停机向乙方提出赔偿，赔偿金额按甲方停机前*月每天平均营业额
与停机天数的乘积计算。乙方在质保期满前注销公司或非正常变更公司名称（指未在工商局进行变更
登记），由此引起的*切后果全部由乙方承担。
*
*.本合同签订人所填写的地址信息和联系方式，将作为履行本合同有关的通知、信件、法律文书
等*切书面文件的送达地址；若按该地址送达的相关文件无人签收或被拒绝签收，则文件退回之日视
为送达之日。
*.合同各方*致确认本合同中记载的各方通讯地址和联系方式为各方履行合同、解决合同争议时
向接收其他方商业文件信函或司法机关（法院、仲裁机构）诉讼、仲裁文书的地址和联系方式。若双
方对填写的信息有变更的，应当*日内以书面方式告知。
*.本合同*式*份，甲方*份，乙方*份，配置清单*式*份，具有同等法律效力，经
双方法定代表人或法人委托代理人签字，并加盖单位公章或合同专用章后生效。
甲方：****市****区人民医院乙方：****
地址：****市****区公园北路**号地址：****市*龙坡区渝州路街道石桥铺渝州路***
号*幢*层*****号（集群注册）
电**********
电话：***-********（手机）：***********
税号：******************
开户银行：工行*****路支行开户银行：中信银行********支行
帐号：*******************帐号：*******************
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
签订时间：*****年／月**日签订时间****年
*月**
附件*.
合同设备清单
设备名称：肌电图
合同号：
| 序号 |
名称 |
品牌、规格型号 |
单位 |
数量 |
备注 |
| * |
肌电图诱发电位仪系统软件 |
上海海神、***-*** |
套 |
* |
|
| * |
多功能主机（***-*** |
上海海神、***-*** |
台 |
* |
|
| * |
*体式电脑主机 |
上海海神、***-*** |
台 |
* |
|
| * |
台车 |
上海海神、***-*** |
台 |
* |
|
| * |
打印机 |
上海海神、***-*** |
台 |
* |
|
| * |
鼠标、键盘 |
上海海神、***-*** |
套 |
* |
|
| * |
指环电极 |
上海海神、***-*** |
|
* |
|
| * |
鞍形电极 |
上海海神、***-*** |
个 |
* |
|
| * |
手持电极 |
上海海神、***-*** |
个 |
* |
|
| ** |
*芯极缆 |
上海海神、***-*** |
根 |
* |
|
| ** |
无关级缆 |
上海海神、***-*** |
根 |
* |
|
| ** |
粘贴电极 |
上海海神、***-*** |
包 |
* |
|
| ** |
合格证 |
上海海神、***-*** |
张 |
* |
|
| ** |
保修卡 |
上海海神、***-*** |
张 |
* |
|
| ** |
操作说明书 |
上海海神、***-*** |
份 |
* |
|
| ** |
使用说明书 |
上海海神、***-*** |
份 |
* |
|
注：本配置清单与合同正本*起生效。
****年／月*）
*
附件*.
售后服务承诺
*、交货期（或为：实施时间）、交货地点（或为：实施地点）及验收方式
（*）交货期（或为：实施时间
我方在采购合同签订后**个日历日内交货并完成安装调试。
（*）交货地点（或为：实施地点）
交货地点：****市****区中央公园北路**号（****市****区人民医院）
（*）验收方式
*.货物到达现场后，我方在使用单位人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱
记录，双方签字确认。
*.我方保证货物到达采购人所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由我方负责调换、补齐或赔偿。
*.我方提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收
合格条件如下：
（*）设备技术参数配置及维保与采购合同、标书*致，性能指标达到规定的标准。
（*）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。
（*）在系统试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。
（*）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。
*.产品在安装调试并试运行符合要求后，才作为最终验收。
*.我方提供的货物未达到招标文件规定要求，且对采购人造成损失的，由我方承担*切责任，并
赔偿所造成的损失。
*.大型或者复杂、特殊的采购项目，邀请有资质第*方对设备技术性能功能进行检测验收，并出
具检测验收报告，确保设备性能符合国家及行业要求。
*.采购人需要制造商对我方交付的产品（包括质量、技术参数、注册证等广进行确认的，制造商
予以配合，并出具书面意见。、**
*.如属计量器具、放射类设备，则我方提供经买方认可的且具有资质的检测机构出具的计量、放
射防护检测合格报告，检测费用包含在合同总价中。中*********
*.产品包装材料归采购人所有。
*、报价要求
本次报价为人民币报价，包含：货物、技术资料、货物的税费、运输费、安装费、保险费、包装
费、装卸费、辅材费、培训费、第*方单位设备检测费验收费、与货物有关的供方应纳的税费、售
后原厂整机维保服务费、端口连接费以及有关的其他费用等货到采购人指定地点的所有费用。
*、质量保证及售后服务
（*）质保期内质量保证
*、投标产品质量保证：整机原厂质保*年。质保期自双方代表在安装验收合格报告上签字之日
起计算。合同签订后，提供原厂质保证明。
*、我方产品属于国家规定“*包”范围的，其产品质量保证不低于“*包”的规定。
*、所涉及的所有软件（包含操作系统）免费升级为最新版本。
*、为保证设备正常运行，我方在中华人民共和国境内有所有必需的备件，并保证**年以上的供应
期.如果需要买方自己储备*些备件，我方提供备件的名称，价格及其有效期，保证供应期等。
*、我方在设备装机后出具原厂校验报告。
*、质保期内，免费提供原厂维修、定期保养服务，原厂维修、保养提供证明材料，并免费更换
*切在正常情况下损坏的*配件。
*、质保期内，以上设备维修为立即响应，*小时内我方到达现场，**小时内解决问题，若在**
*
小时内无法解决的，在**小时内提供不低于设备档次的同品牌备用产品，并保证买方正常使用。保
证买方所购设备年平均开机率***%（即设备年停机时间不得超过**天），且单次停机时间不超过**小
时。设备年停机时间的计算方式：自我方接到招标人通知（电话、传真等方式）之时起（不分节假
日），在工作时间内（*：**-**:**）停机达**以上的，停机时间按*天计算。如我方原因
导致的损失，买方有权要求我方赔偿因此造成的*切损失，并有权从我方在采购人单位的未付货款
内扣除有关费用。
*、我方在质保期内每年定期免费提供原厂预防性维护保养服务*次以上，定期回访半年*次。
我方预防性维护保养、校验记录或报告交采购人医学装备科存档备查。
*、本项目设备由我方出具保修证明。
（*）质保期外服务要求
*、质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并提供产品上门维护服务。
*、质量保证期过后，采购人需要继续由我方提供原厂售后服务的，我方以优惠价格提供售后服
务。
*、质保期后，我方承诺对本合同产品终身维修和终身免费升级，*配件只按成本价收费。并采
取“先修理后付款、先交货后付款”的方式。我方为需方提供免费咨询电话（提供免费电话咨询清
单），解答在使用中遇到的问题，并提出解决问题的建议
（*）备品备件及易损件
我方售后服务中，维修使用的备品备件及易损件为原厂全新配件，未经采购人同意不使用非原厂
配件，常用的、容易损坏的备品备件及易损件的价格清单在投标文件中列出。
*、付款方式
（*）我方自中标通知书发出之日起*个工作日内向采购人缴纳中标金额**%的履约保证金作为
项目验收合格前该产品的履约保证金（非现金形式）。若我方未按时缴纳履约保证金，视为我方自
动放弃中标资格，采购人将按相关规定重新确定中标人。投标产品综合验收合格后，我方按采购人
要求提交相关资料，采购人在收到相关资料和正规等额发票居*个工作日内无息退还履约保证金。
履约保证金汇入户名：****市****区人民医院
账号：*******************
开户银行：工行*****路支行
备注里面注备（医用电子生理参数检测仪器设备采购项目）履约保证金
履约保证金缴纳方式：从我方基本账户以支票、汇票、本票。保函等非现金形式提交至****市渝
北区人民医院账户。
（*）合同签订后，采购人向我方支付合同金额**%的预付款（中小企业**%），我方提供与预
付款同等额度的担保函。（我方可进入********网“信用融资电子保函”模块完成相应操作，向
担保机构在线申请电子保函）
（*）满足合同约定支付条件的，我方按采购人要求提交相关资料，采购人在收到相关资料和正
规发票后，*个工作日内向我方支付合同金额的**%（中小企业**%）。
（*）履约保证金无息退还时间：投标产品综合验收合格后，我方按采购人要求提交相关资料，
采购人在收到相关资料和正规等额发票后*个工作日内无息退还履约保证金。
*、知识产权
采购人在中华人民共和国境内使用我方提供的货物及服务时免受第*方提出的侵犯其专利权或其
它知识产权的起诉。如果第*方提出侵权指控，我方承担由此而引起的*切法律责任和费用。
*、培训
*.操作应用培训：我方负责在医院现场提供操作和临床应用培训，使操作人员熟练掌握设备的操
作规程及临床应用，并提供操作教学视频、操作规程、培训记录。操作教学视频涵盖设备的所有操
作及应用，且通俗易懂。所有培训费用含入总价中。
*
*.维修保养培训：我方负责在医院现场提供维修人员的培训，使医院维修工程人员掌握设备参数
设置、日常保养、常见故障排除等技能。我方提供涵盖上述内容的培训资料。所有培训费用含入总
价中。
*、附件、图纸及包装要求
所有设备按照制造商规定的产品包装和随机标准附件为准。
*、其他商务要求内容
*、我方在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容达到本篇及招标文件其他条款的
要求。
*、所投产品厂家在中国大*地区设有原厂办事处和售后维修服务中心。可以及时有效地满足用
户的售后服务需求。
*、所投产品的所有*配件供应年限&**;**年。
*、货物使用期限：自货物生产日期起**年；提供铭牌标识复印件。
*、货物生产日期：货物有使用期限限制的，货物到达买方机房之日前*个月内（以产品标签、标
识为准）；货物无使用期限限制的，货物到达买方机房之日前**个月内。
*、我方向采购人提供中文操作手册,*级中文维修手册（包括详细的维修技术资料，维修线路图，软
件等）各*套。
*、我方向采购人提供设备的运行，安装，使用环境要求，施工图纸及参数。
*、安全：肌电图通过********:****和*******:****质量体系认证。符合******-****医用电
气设备第*-*部分；安全通用要求-并列标准；电磁兼容-要求和实验标准要求了
*、我方中标后签订采购合同，提供中标产品的制造商代理授权书。
**、其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。
****
*********
****年*月**
**
附件*.
产品质量及售后服务承诺书
上海海神医疗电子仪器有限公司本着“为用户提供优质服务，满足用户
需要，是我们不的追求”的服务宗旨，做出郑重承诺
*、产品质量保证书：
*.凡我公司生产的产品，均依据国家质量检测标准和企业标准，严格按公
司的工作程序调试、检验合格出厂。
*.所有出厂产品均附有合格证、用户使用说明书和技术说明书等，附有随
机配件（见装箱明细清单）。
*.我公司产品包装符台国家标准，适应铁运、汽运等*般运输方式。
*我公司负责免费办理运输，直接送至用户安装场地。
*.安装地点：用户指定地点。
*.产品经现场安装调试、正确使用和维护，在寿命期限内符合技术文件中
的功能和技术参数的规定
*.产品在质保期内发生质量问题，公司及时维修、更换。
*验收标准：按照产品原始样本技术数据及技术标书响应数据进行验收。
*.我公司承诺在任何情况邦都对产品的售后服务负责。
*、售后服务承诺书：
*.本公司通过了*******/********质量管理体系认证，并对全面质量管理
过程进行全程有效的监控，售后服务同样纳入质量管理体系监控。
*.本公司保证提供的产品符合国家、行业和企业的质量标准要求：保证未
使用过的全新成套设备，未使用过的全新原装合格正品，完全符合采购
文件规定的质量、规格和性能的要求，达到国家或行业规定的标准，附
有合格证及装箱单，并向用户交付相关资料。
*.本公司在安装仪器前将向用户提供有关安装方法、电源要求，在安装仪
器时向用户提供安装图纸、使用手册、维修手册、维修密码和全套的设
备电路原理图，确保设备安装及使用方使。
*负责现场安装、指导，并提供无偿现场调试。
*.负责免费现场培训，培训操作人员能达到独立操作。
*.产品保修期自验收合格并交付使用之日起算，按国家相关规定，整机
质保*年，易损件和耗材除外。
*.在保质期内，我方在收到最终用户通知后*日内排除并交付使用。若发
生*部件损坏，我方会立即更换全新成套设备，保证不影响医院使用
所有产生费用由我公司承担。保质期内免费维修、免费更换*配件；终
生维护：保修期外，维修只收材料费，不收取人工费及差旅费，对短时
间内不能解决故障的，厂家能提供样机应急。
*保修期内所有因更换或修理货物导致的货物停止运行时间应从质保期内
扣除。在质保期内，我公司有责任解决所供应货物和软件系统的任何问
题：质保期满后，当需要时，我公司仍对货物本身的固有缺陷和瑕疵承
担责任。
*提供及时的技术支持及快捷的售后服务程序如果产品在使用过程中出
现故障，我们将在*小时内作出响应，有小时内派专业人员达到现场，*
小时内排除故障。
**.免费提供远程诊断服务，保证在保修期满后终生供应*备件提供软件
升级服务。
**.免费保修期后按优惠价格提供*配件。
**.售后服务热线电话：**********，耗材供应电话：***-********
**.在全国范围内，本公司的售后服务有着良好的口碑，与其他品牌相比较，
主要优势体现在维修效率高、周期短，且维修费用和配件价格低。
*、产品培训计划：
*.有专业人员对临床操作人员进行专业的培训，要求被培训人员：熟练操
作医疗设备，了解各种功能，各种参数设置。
*.免费培训*~*名维修人员，要求被培训人员：并对维修工程师进行维护、
维修培训，熟悉产品原理及构造，具备对简单故障进行排除
*.提供电子版设备操作说明书和操作手册，技术说明书等（全中文）
上海海神医疗电子仪器有限公司
*
附件*.
消耗性材料报价表
| 序号 |
产品名称 |
规格型号 |
单位 |
单价（元） |
生产厂家 |
| * |
*芯极缆 |
上海海神、***-*** |
根 |
**** |
|
| * |
无关极缆 |
上海海神、***-*** |
根 |
*** |
|
| * |
手持电极 |
上海海神、***-*** |
根 |
**** |
|
| * |
指环电极 |
上海海神、***-*** |
根 |
**** |
|
| * |
鞍形电极 |
上海海神、***-*** |
根 |
**** |
|
| * |
神经和肌肉刺激器用体表电极 |
**-*******/-*** |
袋 |
*** |
|
****年／月*
*****
**
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