****
*****************************************.***,不止专注更懂托付
项目编号:******-****-*****
项目名称:国家税务总局****市****区税务局食堂食材
采购项目
招标文件
中国·****
采购人:国家税务总局****市****区税务局
采购代理机构:****
文件编制:由采购人和采购代理机构共同编制
****年*月
地址:****市高新区吉庆*路***号蜀都中心*期*号楼*单元***号,邮政编码:******
电话(***):**-***-********、********、********,传真(***):***-********
****阳光宣言
****乾新践行公平竞争、诚信的核心价值观,诚信于股东、诚信于服务对象、诚信于员工、
诚信于社会。
****乾新全体员工严格遵守《乾新*戒》和《员工廉洁从业规定》,遵纪守法,强化自律,
廉洁从业,规范经营。
坚决维护国家利益和社会公共利益,严守商业道德,悉心维护采购人和供应商权益,开展
公平竞争,努力提供优质、细心、专业的服务,为采购人创造价值,与采购人共同成长。坚持
不懈反对“*风”,厉行节约,反对浪费,求真务实,克己奉公,精益求精,追求卓越,以出
色的效益回报股东,回报社会。
****乾新与服务对象之间是简单的政企、企事业、企业与企业之间的关系,不存在个人利
益动机。****乾新员工追逐阳光下的公司利润和个人价值,以廉为荣、以贪为耻,忠于职责,
恪守《员工廉洁从业规定》。倡导遵守以下行为准则:
*.****乾新不以向采购人及其亲属提供任何个人利益的方式谋求合作关系;
*.****乾新不迷信任何实际存在的或虚构的所谓关系;
*.****乾新不采取恶性竞争等不正当手段竞争业务;
*.****乾新不向采购人提供好处费、回扣、现金及有价证券、支付凭证、贵重礼物;
*.****乾新不给采购人及其亲属报销任何费用;不向采购人及其亲属提供住房、交通工具、
通讯工具、家电、高档办公用品等物品;不向采购人及其亲属的家庭装修、婚丧嫁娶、工作安
排、出国、留学等提供资金及物资的资助;
*.供应商在参与项目时公平竞争,充分发挥市场主体作用,降低采购成本,节约采购资金;
*.****乾新不与采购人、供应商串通投标;
*.****乾新、采购人不与供应商就标底、其他单位的投标书等商业秘密及合同中的质量、
价格、验收等条款进行私下商谈或者达成默契;
*.****乾新坚决杜绝以下行为:①乾新员工有行贿倾向、建议等行为;②乾新员工有索贿、
受贿等行为。
如出现违反宣言的行为,请及时向****乾新监察部投诉或举报,经核查属实的,严格按照
公司规定处理,涉及违法违纪的将追究相关法律责任。请各采购人及供应商积极宣传本宣言,
了解并自觉践行宣言,共同营造公开、公平、公正、诚实信用、讲求绩效的政采营商环境,共
同推动****行业健康发展。
监察部投诉及举报邮箱:******_***@***.***
监察部投诉及举报电话:***-********
目录
第*章投标邀请
第*章投标人须知
*、投标人须知前附表
*、总则
(*)适用范围
(*)有关定义
(*)合格的投标人(实质性要求)
(*)投标费用(实质性要求)
(*)充分、公平竞争保障措施(实质性要求)
*、招标文件
(*)招标文件的构成
(*)招标文件的澄清和修改
(*)答疑会和现场考察
*、投标文件
(*)投标文件的语言(实质性要求)
(*)计量单位(实质性要求)
(*)投标货币(实质性要求)
(*)联合体投标(实质性要求)
(*)知识产权(实质性要求)
(*)投标文件的组成
(*)投标文件格式
(*)投标保证金
(*)投标有效期(实质性要求)
(*)投标文件的印制和签署
(**)投标文件的密封和标注
(**)投标文件的递交
(**)投标文件的修改和撤回
*、开标和中标
(*)开标
(*)开标程序
(*)开评标过程存档
(*)中标结果
(*)中标通知书
*、签订及履行合同和验收
(*)签订合同
(*)合同分包(实质性要求)
(*)合同转包(实质性要求)
(*)补充合同
(*)合同公告备案
(*)履约保证金
(*)履行合同
(*)验收
(*)资金支付方式、时间、条件
*、投标纪律要求
*、其他
(*)询问、质疑和投诉
(*)关于行贿犯罪档案查询工作的规定
(*)串通投标的情形
(*)投标人信用信息查询
(*)保密
(*)回避
(*)解释说明
第*章投标文件格式
第*部分资格、资质性及其他类似效力投标文件(格式)
*、法定代表人/单位负责人授权书
*、法定代表人/单位负责人证明书
*、具有独立承担民事责任的能力的证明材料
*、投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的证明材料
*、投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的证明材料
*、投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料
*、投标人参加****活动前*年内,在经营活动中没有重大违法记录的证明材料
*、投标人及其现任法定代表人、主要负责人不得具有行贿犯罪记录的承诺函
*、根据采购项目的特殊要求,供应商提供具有特定条件的证明材料
*、承诺及声明函
第*部分其他投标文件(格式)
*、投标函
*、实质性要求承诺
*、投标人基本情况表
*、开标*览表
*、商务应答表
*、技术要求应答表
*、履约能力及相关证明
*、投标人针对本项目人员配置情况表
*、小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位价格扣除
(*)中小企业声明函(货物)
(*)监狱企业相关证明材料(如涉及)
(*)残疾人福利性单位声明函(如涉及)
*、项目实施方案
**、商品包装、快递包装承诺函(如涉及)
**、招标代理服务费承诺函
第*章投标人和投标产品的资格、资质性及其他类似效力要求
*、投标人资格、资质性及其他类似效力要求
*、投标产品的资格、资质性及其他类似效力要求
*、其他类似效力要求
第*章资格性审查内容
*、应当提供的投标人及投标产品资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料
*、审查程序
第*章招标项目技术、服务、****合同内容条款及其他商务要求
*、项目概述
*、★采购标的及所属行业划分
*、★产品质量要求
(*)总体要求
(*)冷鲜猪肉、牛肉、羊肉、鸡肉、鸭肉及其它冷鲜畜禽肉类产品
(*)熟肉制品
(*)蔬菜、水果
(*)食用菌
(*)薯类产品
(*)水产品
(*)豆制品
(*)坚果加工品
(*)大米
(**)面粉
(**)食用油
(**)其他农副食品
(**)其他质量要求
*、★配送管理要求
(*)配送要求
(*)管理要求
*、★验收要求
*、场地、服务团队及车辆要求
*、与评审标准相对应的内容
(*)项目实施方案要求
(*)信誉、保障能力及履约经验要求
*、★商务要求
(*)履约时间和地点
(*)付款方式
(*)合同价款
(*)保质期
(*)包装和运输
(*)保险
(*)其他要求
(*)考核办法
第*章评标办法
*、总则
*、评标方法
*、评标程序
*、评标细则及标准
*、复核
*、推荐中标候选供应商
*、出具评标报告
*、废标
*、定标
*、评标专家在****活动中承担以下义务
**、评标专家在****活动中应当遵守以下工作纪律
**、评标委员会及其成员不得有下列行为
**、评标委员会及其成员不得有下列违约情形
第*章****合同
*、合同标的
*、合同价款
*、质量要求
*、履约时间、地点
*、配送管理要求
*、验收要求
*、包装方式及运输要求
*、考核办法
*、违约责任
*、解除合同
**、不可抗力事件处理
**、争议解决的方法
**、其他
**、附件
第*章附件
附件*:《****年度信用评价服务效果调查表(供应商)》
附件*:统计上大中小微型企业划分标准
附件*:《商品包装****需求标准(试行)》、《快递包装****需求标准(试行)》(财办
库〔****〕***号)
附件*:质疑函和投诉书范本
第*章投标邀请
****受国家税务总局****市****区税务局的委托,拟对国家税务
总局****市****区税务局食堂食材采购项目进行国内公开招标,兹邀请符合本次招标要求的供
应商参加投标。
*、项目编号:******-****-*****
*、项目名称:国家税务总局****市****区税务局食堂食材采购项目
*、资金来源:该项目预算资金为人民币****元。
*、招标项目简介:
(*)采购内容:食堂食材采购及配送,具体详见招标文件第*章。
(*)采购包划分:本项目共计*个包,设置*名中标人。
(*)采购用途:用于保障****市****区税务局食堂后勤工作开展。
(*)项目性质:****。
(*)组织形式:分散采购(非京内单位)。
*、供应商参加本次****活动应具备下列条件:
(*)符合《中华人民共和国****法》第***条规定的条件:
*.具有独立承担民事责任的能力;
*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
*.参加****活动前*年内,在经营活动中没有重大违法记录;
*.法律、行政法规定的其他条件。
(*)本项目的特定资格要求:
*.具有国家行政主管部门颁发且在有效期内的《食品经营许可证》或《食品经营备案电子
证书》,或具有县级以上地方市场监督管理部门签章的备案证明材料(仅销售预包装食品的投
标人);
*.本项目不接受联合体投标。
*、禁止参加本次采购活动的供应商
根据《关于在****活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库〔****〕***
号)的要求,采购代理机构将通过“信用中国”网站(***.***********.***.**)、“中国政府
采购网”网站(***.****.***.**)等渠道查询供应商在投标文件递交截止日前的信用记录并保
存信用记录结果网页截图,拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单(重大
税收违法失信主体)、****严重违法失信行为记录名单中的供应商参加本项目的采购活动。
*、获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价
(*)获取招标文件的时间期限(即报名时间):****年*月**日至****年*月**日,每
天上午*时**分至**时**分,下午**时**分至**时**分(北京时间,法定节假日除外)。
(*)获取招标文件的地点:****(****://***.*****.**)。
(*)获取招标文件的方式:
*.在本项目招标文件获取时间期限内,在采购代理机构指定网站(****://***.*****.**)
购买,具体购买流程详见该网站的“标书在线购买流程”。
*.报名咨询电话:***-********、********、********转***或***。
(*)招标文件售价:人民币***元/份(招标文件售后不退,投标资格不得转让)。
(*)供应商应在规定的时间内按上述要求获取本招标文件并登记,否则均无资格参加该项
目的投标。
*、投标文件的递交
(*)投标文件递交起止时间:****年*月**日**时**分至**时**分。
(*)投标文件递交地点:****市高新区吉庆*路***号蜀都中心*期*号楼*单元***
号本项目开标室。
(*)投标文件必须在投标截止时间前送达开标地点,逾期送达的投标文件恕不接收,本次
招标不接受邮寄的投标文件。
*、提交投标文件截止时间及开标时间:****年*月**日**时**分。
*、开标地点:****市高新区吉庆*路***号蜀都中心*期*号楼*单元***号本项目开
标室。
**、采购信息发布媒体:“中国****网”。
**、对本次招标提出询问,请按以下方式联系:
(*)采购人信息
名称:国家税务总局****市****区税务局
地址:****市****区莲桂西路***号
联系人:****
联系方式:***-********
(*)采购代理机构信息
名称:****
地址:****市高新区吉庆*路***号蜀都中心*期*号楼*单元***号
联系人:****
联系电话:***-********、********转***
传真:***-********
电子邮件:******@***.***
报名事宜咨询、领取中标通知书咨询电话:***-********转***或***
发票开具与查询电话:***-********转***
第*章附件
附件*:《****年度信用评价服务效果调查表(供应商)》
****年度信用评价服务效果调查表(供应商)
项目名称:
项目编号:
被评价代理机构名称:****
序号 |
测评内容 |
满意(*分) |
基本满意(*分) |
*般(*分) |
不满意(*分) |
* |
****信息公告 |
|
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* |
询问答复 |
|
|
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|
* |
质疑答复 |
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|
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* |
服务态度 |
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|
对代理机构工作的其他建议: |
对代理机构工作的其他建议: |
对代理机构工作的其他建议: |
对代理机构工作的其他建议: |
对代理机构工作的其他建议: |
对代理机构工作的其他建议: |
|
|
|
|
|
|
供应商名称:(加盖公章) |
供应商名称:(加盖公章) |
供应商名称:(加盖公章) |
供应商名称:(加盖公章) |
供应商名称:(加盖公章) |
供应商名称:(加盖公章) |
说明:请贵公司根据****代理机构****年度****项目的实际情况,在“满意”、
“基本满意”、“*般”、“不满意”*个评价档次栏中选取*栏打“√”,并加盖公章。
附件*:统计上大中小微型企业划分标准
统计上大中小微型企业划分标准
行业名称 |
指标名称 |
计量单位 |
大型 |
中型 |
小型 |
微型 |
农、林、牧、渔业 |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
***≤*<***** |
**≤*<*** |
*<** |
工业* |
从业人员(*) |
人 |
*≥**** |
***≤*<**** |
**≤*<*** |
*<** |
工业* |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
***≤*<**** |
*<*** |
建筑业 |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
***≤*<**** |
*<*** |
建筑业 |
资产总额(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
***≤*<**** |
*<*** |
批发业 |
从业人员(*) |
人 |
*≥*** |
**≤*<*** |
*≤*<** |
*<* |
批发业 |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
****≤*<**** |
*<**** |
*售业 |
从业人员(*) |
人 |
*≥*** |
**≤*<*** |
**≤*<** |
*<** |
*售业 |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
***≤*<***** |
***≤*<*** |
*<*** |
交通运输业* |
从业人员(*) |
人 |
*≥**** |
***≤*<**** |
**≤*<*** |
*<** |
交通运输业* |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
***≤*<**** |
*<*** |
仓储业* |
从业人员(*) |
人 |
*≥*** |
***≤*<*** |
**≤*<*** |
*<** |
仓储业* |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
***≤*<**** |
*<*** |
邮政业 |
从业人员(*) |
人 |
*≥**** |
***≤*<**** |
**≤*<*** |
*<** |
邮政业 |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
***≤*<**** |
*<*** |
住宿业 |
从业人员(*) |
人 |
*≥*** |
***≤*<*** |
**≤*<*** |
*<** |
住宿业 |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
***≤*<**** |
*<*** |
**** |
从业人员(*) |
人 |
*≥*** |
***≤*<*** |
**≤*<*** |
*<** |
**** |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
***≤*<**** |
*<*** |
信息传输业* |
从业人员(*) |
人 |
*≥**** |
***≤*<**** |
**≤*<*** |
*<** |
信息传输业* |
营业收入(*) |
*元 |
*≥****** |
****≤*<****** |
***≤*<**** |
*<*** |
软件和信息技术服务业 |
从业人员(*) |
人 |
*≥*** |
***≤*<*** |
**≤*<*** |
*<** |
软件和信息技术服务业 |
营业收入(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
**≤*<**** |
*<** |
房地产开发经营 |
营业收入(*) |
*元 |
*≥****** |
****≤*<****** |
***≤*<**** |
*<*** |
房地产开发经营 |
资产总额(*) |
*元 |
*≥***** |
****≤*<***** |
****≤*<**** |
*<**** |
物业管理 |
从业人员(*) |
人 |
*≥**** |
***≤*<**** |
***≤*<*** |
*<*** |
物业管理 |
营业收入(*) |
*元 |
*≥**** |
****≤*<**** |
***≤*<**** |
*<*** |
租赁和商务服务业 |
从业人员(*) |
人 |
*≥*** |
***≤*<*** |
**≤*<*** |
*<** |
租赁和商务服务业 |
资产总额(*) |
*元 |
*≥****** |
****≤*<****** |
***≤*<**** |
*<*** |
其他未列明行业* |
从业人员(*) |
人 |
*≥*** |
***≤*<*** |
**≤*<*** |
*<** |
说明:
*.大型、中型和小型企业须同时满足所列指标的下限,否则下划*档;微型企业只
须满足所列指标中的*项即可。
*.附表中各行业的范围以《国民经济行业分类》(**/*****-****)为准。带*的项为
行业组合类别,其中,工业包括采矿业,制造业,电力、热力、燃气及水生产和供应业;
交通运输业包括道路运输业,水上运输业,航空运输业,管道运输业,多式联运和运输
代理业、装卸搬运,不包括铁路运输业;仓储业包括通用仓储,低温仓储,危险品仓储,
谷物、棉花等农产品仓储,中药材仓储和其他仓储业;信息传输业包括电信、广播电视和
卫星传输服务,互联网和相关服务;其他未列明行业包括科学研究和技术服务业,水利、
环境和公共设施管理业,居民服务、修理和其他服务业,社会工作,文化、体育和娱乐
业,以及房地产中介服务,其他房地产业等,不包括自有房地产经营活动。
*.企业划分指标以现行统计制度为准。(*)从业人员,是指期末从业人员数,没有期
末从业人员数的,采用全年平均人员数代替。(*)营业收入,工业、建筑业、限额以上批
发和*售业、限额以上住宿和****以及其他设置主营业务收入指标的行业,采用主营
业务收入;限额以下批发与*售业企业采用商品销售额代替;限额以下住宿与****企
业采用营业额代替;农、林、牧、渔业企业采用营业总收入代替;其他未设置主营业务
收入的行业,采用营业收入指标。(*)资产总额,采用资产总计代替。
附件*:《商品包装****需求标准(试行)》、《快递包装****需求标准(试行)》(财
办库〔****〕***号)
商品包装要求
*、商品包装环保要求:
*.商品包装层数不得超过*层,空隙率不大于**%;
*.商品包装尽可能使用单*材质的包装材料,如因功能需求必需使用不同材质,不同材质
间应便于分离;
*.商品包装中铅、汞、镉、*价铬的总含量应不大于*****/**;
*.商品包装印刷使用的油墨中挥发性有机化合物(****)含量应不大于*%(以重量计);
*.塑料材质商品包装上呈现的印刷颜色不得超过*色;
*.纸质商品包装应使用**%以上的可再生纤维原料生产;
*.木质商品包装的原料应来源于可持续性森林。
*、商品包装的检测方法:
*.商品包装中重金属(铅、汞、镉、*价铬)总量的检测按照**/******-****《包装用塑
料复合膜、袋干法复合、挤出复合》规定的方法进行;
*.商品包装印刷使用的油墨中挥发性有机化合物(****)的检测按照**/******-****《色
漆和清漆挥发性有机化合物(***)含量的测定气相色谱法》规定的方法进行。
快递包装要求
*、快递包装环保要求
根据《快递包装****需求标准(试行)》,本标准中的快递包装主要指快递封装材料,
包括封套、胶带、面单、包装袋/箱、填充物、集装袋、周转箱等。
*.快递包装中重金属(铅、汞、镉、*价铬)总量应不大于*****/**;
*.快递包装印刷使用的油墨中不应添加邻苯*甲酸酯,其挥发性有机化合物(****)含量应
不大于*%(以重量计);
*.快递包装中使用纸基材的包装材料,纸基材中的有机氯的含量应不大于*****/**;
*.快递包装中使用塑料基材的包装材料不得使用邻苯*甲酸*异壬酯、邻苯*甲酸*正辛
酯、邻苯*甲酸*(*-乙基)己酯、邻苯*甲酸*异癸酯、邻苯*甲酸丁基苄基酯、邻苯*甲酸
*丁酯等作为增塑剂;
*.快递中使用的塑料包装袋不得使用聚氯乙烯作为原料,且原料应为单*材质制成,生物
分解率大于**%;
*.快递中使用的充气类填充物不得使用聚氯乙烯作为原料,且原料为单*材质制成,生物
分解率大于**%;
*.快递中使用的集装袋应为单*材质制成,其重复使用次数应不小于**次;
*.快递中应使用幅宽不大于****的生物降解胶带;
*.快递包装中不得使用溶剂型胶粘剂;
**.快递应使用电子面单;
**.直接使用商品包装作为快递包装的商品,其商品包装满足《商品包装****需求标
准(试行)》即可;
**.快递包装产品质量和封装方式应符合相关国家或行业标准技术指标要求。
*、快递包装的检测方法:
*.快递包装中重金属(铅、汞、镉、*价铬)总量的检测按照**/******-****《包装用塑
料复合膜、袋干法复合、挤出复合》规定的方法进行。
*.快递包装印刷使用的油墨中挥发性有机化合物(****)的检测按照**/******-****《色
漆和清漆挥发性有机化合物(***)含量的测定气相色谱法》规定的方法进行。
*.快递包装所使用的塑料包装的生物降解率的检测按照**/******-****《降解塑料的定
义、分类、标识和降解性能要求》规定的方法进行。
*.快递包装使用纸基材的包装材料中有机氯的检测按照**/******-****《纸浆、纸和纸
板总氯和有机氯的检定》规定的方法进行。
*.快递包装中使用的生物降解胶带的生物降解率的检测按照**/******.*《受控堆肥条件
下材料最终需氧生物分解能力的测定采用测定释放的*氧化碳的方法第*部分:通用方法》规
定的方法进行。
附件*:质疑函和投诉书范本
质疑函范本
*、质疑供应商基本信息
质疑供应商:
地址:,邮编:
联系人:,联系电话:
授权代表:
联系电话:
地址:,邮编:
*、质疑项目基本情况
质疑项目的名称:
质疑项目的编号:,包号:
采购人名称:
采购文件获取日期:
*、质疑事项具体内容
质疑事项*:
事实依据:
法律依据:
质疑事项*
……
*、与质疑事项相关的质疑请求
请求:
签字(签章):,公章:
日期:
质疑函制作说明:
*.供应商提出质疑时,应提交质疑函和必要的证明材料。
*.质疑供应商若委托代理人进行质疑的,质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容,
并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、
代理事项、具体权限、期限和相关事项。
*.质疑供应商若对项目的某*分包进行质疑,质疑函中应列明具体分包号。
*.质疑函的质疑事项应具体、明确,并有必要的事实依据和法律依据。
*.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
*.质疑供应商为自然人的,质疑函应由本人签字;质疑供应商为法人或者其他组织的,质
疑函应由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章。
投诉书范本
*、投诉相关主体基本情况
投诉人:
地址:,邮编:
法定代表人/主要负责人:
联系电话:
授权代表:,联系电话:
地址:,邮编:
被投诉人*:
地址:,邮编:
联系人:,联系电话:
被投诉人*
……
相关供应商:
地址:,邮编:
联系人:,联系电话:
*、投诉项目基本情况
采购项目名称:
采购项目编号:,包号:
采购人名称:
代理机构名称:
采购文件公告:是/否公告期限:
采购结果公告:是/否公告期限:
*、质疑基本情况
投诉人于年月日,向,提出质疑,质疑事项为:
采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答
复。
*、投诉事项具体内容
投诉事项*:
事实依据:
法律依据:
投诉事项*
……
*、与投诉事项相关的投诉请求
请求:
签字(签章):,公章:
日期:
投诉书制作说明:
*.投诉人提起投诉时,应当提交投诉书和必要的证明材料,并按照被投诉人和与投诉事项
有关的供应商数量提供投诉书副本。
*.投诉人若委托代理人进行投诉的,投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容,并
在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理
事项、具体权限、期限和相关事项。
*.投诉人若对项目的某*分包进行投诉,投诉书应列明具体分包号。
*.投诉书应简要列明质疑事项,质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。
*.投诉书的投诉事项应具体、明确,并有必要的事实依据和法律依据。
*.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。
*.投诉人为自然人的,投诉书应当由本人签字;投诉人为法人或者其他组织的,投诉书应
当由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章。