****关于****市****人民医院****区医养结合“健康管家”建设项目的征求意见
*.征求意见范围：
*.是否出现明显的倾向性意见和特定的性能指标；
*.影响采购“公开、公平、公正”原则的其他情况。
*.合格供应商资格要求：
*.符合****法第***条，且未被“信用中国”（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单。
*.落实****政策需满足的资格要求：本项目预留了项目总预算金额**%以上专门面向中小微企业，预留份额通过下列措施进行：
①供应商可以以联合体形式参加采购活动，联合体中中小企业预留份额需约定项目总金额**%以上，采用联合体的需提供联合体协议书；
②获得采购合同的供应商可以将采购项目中**%以上采购份额分包给*家或者多家中小企业，采用分包的需提供分包协议书。
*.本次招标接受联合体投标。
*.本次招标采用资格后审的审查方式，由采购人负责审查。
*.征求意见回复：
*、意见递交时间：****年*月*日**时**分前（节假日除外）递交
*、意见递交方式：各供应商及专家提出修改理由和建议的，将书面材料签字（盖章）并密封后送至****区公共资源交易中心***室****部，外地可传真送达，传真：****-********，传真件必须签字（盖章）。
*、意见接收机构：****/****市****人民医院
*、联系人：贾女士/****
*、联系电话：****-********/****-********
****市****人民医院
****
****年*月*日
附件：
*.总则
*.本章技术规范及要求提出了功能、性能、设计等方面的最低限度的技术要求，但未对所有技术细节作规定，也未充分引述有关规范和标准的相关条款，故投标供应商有责任根据所提供产品的实际情况对设备进行更科学合理的优化设计及实施方案，并对所提供产品的工艺、安全性、先进性负责，符合技术规格书的要求。
*.所有设备的技术指标应符合国内已经制定的国家及行业技术标准，如果没有相关国内标准，也可参照相关国际技术标准执行。
*.投标人必须对全部招标内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标。
*.投标产品如与采购要求有细微偏差，采购人将有权要求投标人调整偏差，并不改变投标价格。
*.投标人须对招标文件中的各个条款**给予实质性响应，不能仅复制粘贴本采购内容。
*.投标人须保证所提供材料产品为厂家原装全新正品，符合国家有关规定。投标人须保证所提供产品具有合法的版权或使用权，本项目采购的产品，如在本项目范围内使用过程中出现版权或使用权纠纷，应由中标人负责，采购人不承担责任。
*.采购内容及要求
*.*、项目背景
针对我区人口老龄化趋势加剧、老年健康服务需求日益增长的实际，根据国家卫健委《关于开展社区医养结合能力提升行动的通知》（国卫老龄函〔****〕**号）和《中共****省委****省人民政府关于加强新时代老龄工作打造“浙里康养”金名片的实施意见》精神，年初以来，我区在丰惠镇开展了医养结合“健康管家”综合服务试点，产生了积极的社会效应，受到了基层群众欢迎和好评，相关做法在省《竞跑者》刊发，并入选****省“共同富裕”观察点。为了进*步扩大服务覆盖面，让更多的老年人享受精准可及、及时有效的健康服务，决定在全区乡镇街道全面推行医养结合“健康管家”服务模式。
*.*、项目配置原则
为了进*步扩大医养结合“健康管家”服务覆盖面，加快推进医养结合服务发展壮大，让更多的老年人享受精准可及、及时有效的健康服务，研究制定医养结合“健康管家”设备配置方案。建立家庭病床数量应与其配备的执业（助理）医师、护士数和管理、服务能力相适应，以保证家庭病床服务质量，根据分类构建医养结合“健康管家”实现模式：各乡镇街道有住院功能的医疗机构，拥有***张以上床位住院功能的，全面打造居家健康管理、家庭病床运行、养老机构协同、医疗机构医养等线上线下相结合的健康服务场景，全面推行“健康管家”服务，拥有***张以下床位住院功能的，重点打造居家健康管理、家庭病床运行、养老机构系统等*类健康服务场景，基本实现“健康管家”服务，通过全面打造和重点打造*种服务实现模式，完成医养结合健康服务模式构建，对无住院功能的医疗机构采取"*+*"方式，与有住院功能医疗机构协同构建医养结合"健康管家"服务场景，结合丰惠镇试点经验做法（参与管床临床医师与开设床位配比）进行设备配置。
*.建设目标
（*）打造医养结合“健康管家”服务场景。探索医疗机构医养模式，打造居家健康管理场景，将村社居老人纳入居家健康管理服务。优化家庭医生责任团队建设，按村社片区建立首席医师和责任医师相结合，医疗、护理、和专科相结合的签约服务服务团队，为将村社居老人提供健康指导、慢病管理、体检总检、家庭病床管理等全方位精细服务，实行**小时健康监管。加强“*人*档”精准管理，将存在健康问题的居家老人实行“*色”动态管理，探索人工智能回访反馈服务和监督管理机制。
（*）打造家庭病床运行场景。将符合家庭病床建床标准的老人按需纳入家庭病床管理。开放途径的家庭病床预约服务。实行查房服务“上下同行”，开展“云查房”，免费为卧床老年患者租赁可循环试用的远程查房智能摄像设备，常态化开展线下定期上门查房和线上云查房相结合的家庭病床服务。实行治疗模式动态转换，科学评估患者病情变化，实现家庭病床和住院治疗模式动态转换。免费为老年人提供腕表式健康管理终端，收集分析生命体征等健康数据，实现健康数据家属共享、全天候健康监管，利用腕表式健康管理终端*键急救、摄像头**智能报警等异常智能报警、*键急救实时定位和及时的急救干预转运，进入急救绿色通道。
（*）打造长效医养场景。针对我区人口老龄化趋势加剧、老年健康服务需求日益增长的实际，通过本项目建设，健全智慧健康管理系统，建立云查房照护管理中心、急救管理平台，运用云计算、人工智能、大数据等技术对医养结合服务进行全生命周期管控，进而实现对医养业务全生命周期达到可管控、可评价、可跟踪的目的。
*、采购内容及要求
（*）采购清单
| 序号 |
采购内容 |
数量 |
单位 |
备注 |
| * |
家庭病床管理平台 |
* |
套 |
|
| * |
腕表、摄像头(含摄像头管理平台) |
**** |
套 |
|
| * |
巡床记录仪 |
*** |
只 |
|
| * |
巡床记录仪管理平台及硬件设备 |
* |
套 |
|
| * |
路由器及网络 |
**** |
套 |
|
| * |
流量 |
***** |
* |
|
| * |
电脑终端 |
** |
套 |
|
| * |
服务器 |
* |
台 |
|
| * |
短信接口(含短信) |
**** |
条 |
|
*.技术参数及功能要求
★因本项目所有软硬件功能基于试点地区丰惠镇设计，故要求本项目软硬件功能及性能不得低于试点地区软硬件功能，同时需兼容试点地区所有软硬件功能并实现无缝接入，相关费用包含在报价中。须提供承诺函并加盖投标人公章。（注：为保障本项目正常开展，各位潜在供应商可自行对试点地区进行踏勘。联系方式：****-********）
*、家庭病床管理平台
根据采购人要求，建设家庭病床管理平台，要求**架构，无需安装客户端，支持******/****等主流浏览器。要求平台支持区(局)级、医共体级、乡镇级别等*级架构，其中医共体级支持多个乡镇随意组合。建设包括：居家老人健康管理、家庭病床管理系统、互联网平台功能升级等功能模块。具体功能要求如下：
（*）居家老人健康管理模块。
*)老年人重点健康问题建档管理。加强老年人健康管理，在健康体检工作的基础上，将健康问题分类纳入重点服务人群，完善重点健康问题建档管理机制，加强动态随访跟踪管理。建立老年人健康管理驾驶舱，直观形象展示老年人健康管理信息。
*)老年人*慢病重点管理。
强化老年人*慢病重点管理问题，进*步优化*慢病门诊流程，实现公共卫生和临床业务优化融合。
*)养老/家庭病床管理模块。
针对医院建立养老护理病区或家庭病床虚拟病区，做好相关系统模块增设、维护等常规配合工作。
*)远程查房照护服务模块。
配合远程视频终端硬件设备建设及中心端展示管理，建立远程查房照护服务模块，可以记录登记远程查房信息。同时配合远程视频终端硬件设备信息共享给授权家属或代表。
(*)家庭病床管理系统
*)地图式家庭病床管理子地图坐标形式展示家庭病床基本信息和位置，为突发情况***急救及医务人员上门提供坐标位置支持服务；同时可以通过点击家庭病床图标进入下*个协同系统功能。急救信息可以通过声音图标和短信发送到相关人员及终端。允许多个终端同时展示和提醒。
*)平铺式家庭病床管理。
展示当前家庭病床基本信息*览表，通过滚轮浏览全部家庭病床基本信息，也可通过点击家庭病床图标进入下*个协同系统功能。
*)项目式家庭病床管理。
页面直接项目式展示家庭病床及患者的基本数据包括血压、脉搏等数据（以设备能够支持的功能为准）及近阶段慢病随访血压、血糖等数据，以波状图展示。也可通过点击家庭病床图标进入下*个协同系统功能。数据异常可以自动进行警示提醒。健康数据可以通过微信端或者其他***终端共享给患者或家属等。
*)家庭病床网上申请管理。
签约患者可以通过家庭病床网上申请管理系统申请，责任医师和评估小组可以通过后台管理并初步审核确认。
*)协同系统功能。
▲包括：居民电子健康档案基本信息、慢病随访管理信息、就诊用药信息、检验检查信息、影像图片报告等调阅功能改造及接口对接调试；做好家庭病床电子病历系统和医嘱系统等功能改造及接口对接调试（含****第*人民医院相关系统接口对接）；远程健康终端设备及网上医院、公众服务平台*键急救功能调试对接；上述功能对接要求实现无感无缝对接。须提供承诺函并加盖投标人公章。
*)驾驶舱
提供医养结合数据驾驶舱，提供区(局)级、医共体级、医疗机构*级层级，数据驾驶舱展示内容不少于试点地区驾驶舱展现内容。维保期内驾驶舱展现指标内容根据采购人业务需求实时调整，相关调整所需费用包含在报价中。
(*)“健康****”功能模块升级
▲针对“健康****”微信公众号或小程序功能升级改造，改造就诊人管理、家庭病床申请、健康设备家属共享等功能模块，远程健康终端设备及网上医院、公众服务平台*键急救功能调试对接；上述功能对接要求实现无感无缝对接。须提供承诺函并加盖投标人公章。
*、腕表、摄像头
*.*腕表
支持血压、脉搏等健康数据自动采集上传，数据上传时间间隔可自定义配置，支持*键***报警。支持通过****/**物联网卡将健康数据、报警数据实时推送至采购人指定服务器，支持手表低电量短信及微信提醒，要求每个腕表提供*张物联网卡。
参数要求：提供产品彩页并加盖公章。
运营商网络：支持*大运营商，**全网通，***/***-***/***-***
网络频率：*****/*；*****/*/*/*/**/**/**/**
主芯片：性能等于或高于********
机身内存：***≥***，***≥****
定位方式：***+***+*******+****+***+*****重定位
射频天线：内置**/**全频段天线
***与北斗天线：内置高灵敏度陶瓷天线
***与北斗通道数：**通道
跟踪灵敏度：-******
冷启动捕获灵敏度：-******
定位时间：冷启动≤**秒、热启动≤**秒（室外空旷环境下）
定位精度：*-**米（室外空旷环境下）
屏幕尺寸：≥*.*英寸***液晶屏
屏幕分辨率：≥*******分辨率
电池容量：≥******纯钴高压聚合物电池
待机时间：≥*.*天
心率/血压监测：传感器:≥******;心率动态误差±*次，静态误差±*次
*-******:传感器：≥*******
材质：环保***+**，环保硅胶
防水等级：≥****，生活防水
工作电压：*.**-*.***
充电方式：磁吸式
应用环境：工作温度：-**°*至+**°*，工作湿度：*%-**%**
应用功能：通话、***报警、低电告警、定位轨迹、心率测量、血压测量、计步
*.*摄像头（含摄像头管理平台）
提供摄像头管理平台，摄像头管理平台需满足等保*级以上要求(中标后提供相关证明材料)，平台支持接入摄像头数量不少于****个。支持摄像头分级分层自由组合管理，平台默认提供不少于*级管理平台（区(局)级/乡镇级/村级）。支持单*摄像头通过互联网授权共享给患者家属，支持语音双向通话，支持****/有线网络联网数据传输。平台支持人员摔倒、跌落等异常视频影像**智能分析并平台自动报警提醒。平台提供报警事件管理功能，包含报警事件提醒、处理等报警闭环管理功能，并生成相关日志(至少包括处理人、处理时间等日志信息)并支持后期报警事件信息查阅。摄像头支持本地视频影像存储，每台摄像头提供*张容量不小于****的存储卡。
★摄像头及摄像头管理平台相关功能需满足采购人医养结合业务场景使用需求，如不满足，须升级更高型号摄像头及管理平台，上述所有费用包含在投标报价内。投标文件提供相关承诺书。
*.参数要求：提供产品原厂参数证明材料并加盖投标人公章。
****像素以上红外网络摄像头。
最高分辨率不小于****×****＠*****，支持红外补光，红外最远不小于***。
内置麦克风，内置扬声器，支持双向语音对讲。
支持宽动态，背光补偿，强光抑制，**数字降噪等，适应不同环境。
支持影像上传至云平台，支持影像本地存储，支持****及以上存储卡。
支持****功能，支持****网口；
视场角：水平视场角：**°，垂直视场角：**°，对角视场角：***°
红外照射距离：最远可达***
防补光过曝：支持
主码流帧率分辨率：****:*****（****×****，********）
视频压缩标准：*.***，*.***，*****
加密方式：**/***-******，***/****，***-***/****-***
有效传输距离：***
天线数量：内置双天线
宽动态：支持
供电方式：**:**±**％**，支持防反接保护
工作温湿度：-**℃-**℃；湿度小于**％
*、巡床记录仪
▲网络功能：内置**及以上模块，可通过**及以上无线通信方式传输数据。支持国内*大运营商网络及物联网卡。（提供****、***标识的第*方检测报告复印件并加盖公章）
****功能：内置****模块，可通过****方式传输数据。
定位功能：内置***及北斗模块，可接收卫星数据并提供定位信息。
显示屏≥*.*英寸，***≥*******；触摸屏；
内存≥***；
视频输入：主机内置摄像机录像分辨率≥*********;
视频录像：视频分辨率最高≥*****/**帧，****×***、*******可选；
双码流：录像**********，网传**********；
视频编码格式：*.***,*.***；
蓝牙功能：内置蓝牙*.*模块
录像功能：具备*键开启录像功能，录像开始和结束均有声音和马达震动提示，在状态栏有录像状态提示；录像文件后缀为.***，存储的录像不能被本机或未经授权的设备删除和覆盖；具备对讲中开启录像功能，对讲中按下录像键不会中断对讲，对讲的声音同时录入到视频中。
夜视功能：在开启夜视功能后，可看清距样机***处人物的面部特征，并可看清距样机***处的人体轮廓。
触摸屏操作：可在触摸屏上进行功能操作本机浏览、检索和回放功能:具有以时间等方式浏览、检索和回放本机存储的视音频、音频、照片等信息的功能。执法仪在回放视音频、音频时可调节音量大小。浏览照片时照片可放大、缩小，并上下左右调整照片位置。视频播放具有和暂停等回放模式。
重要视频标记：在摄像状态，遇到重要场景，按对于按键，所拍摄的文件进行重点标记，以便事后快速查找。
红外夜视：自动红外夜视灯开/关，滤光片自动切换；
白平衡：自动；
闪光灯：支持；
内置存储容量≥****；
内置存储介质：**
传感器：加速度；
电池：单块电池连续摄录时间不小于*小时；
适用环境：适用于-**~**℃、湿度小于**%的工作环境；
按键：电源、录像、拍照、录音、对讲、报警、标记；
充电方式：****-*，外部接口：****.*。
*、巡床记录仪管理平台及硬件设备
平台需部署至****区卫生专网内，支持*次开发对接，开发对接相关费用包含在本次报价中。本次采购要求仅为最低配置要求，投标人自行评估相关设备性能，所投主机及存储性能需无条件满足巡床记录仪管理平台及本项目使用需求。试点地区已采购使用的巡床记录仪需接入本平台，接入费用包括在报价内，须提供承诺函并加盖投标人公章。
*.主机要求：
***≥配置*颗**********处理器，核数≥**核，主频≥*.****
内存：配置≥********，≥**根内存插槽，最大支持扩展至***内存
硬盘：配置不小于*块*******，*块*.********硬盘；最高可选支持**块*.*寸(兼容*.*寸)热插拔****/***硬盘；
阵列卡：配置***+***卡（支持*****/*/**）
****扩展：最大可选支持*个****扩展插槽；
网口≥板载*个*兆电口，*个*兆光口，支持选配*****、********+等多种网络接口；
其他接口≥配置*个*兆**-**管理接口，≥*个****.*接口；≥*个***口；
电源：≥****（*+*）冗余双电源
配置服务器导轨、键盘鼠标、显示器。
（*）存储要求：
标准**机架式设备，**位多核处理器(核数≥**核)
配置硬盘≥**块**企业级硬盘，盘位≥**个
接入带宽≥********，
***缓存（可扩展至****））
网口≥*个*兆数据网口，≥*个*兆管理网口
网络协议：****/*****/****/（**/******）
冗余双电源
*、路由器及网络链路
（*）路由器网口要求：
*.不少于*个*兆***口，不少于*个*兆***口；
*.天线要求：不少于*根外置全向天线；
*.工作频段：不少于下述要求***.****/**/*/*：*.**-*.*****，*.***-*.******；***.***/*/*:*.*-*.*******；
*.无线速率：*.****（*×*）：*******；****（*×*）：********。
（*）网络链路服务要求：根据家庭病床部署情况，进行网络服务部署及路由器安装和移机工作。
*.要求每个路由器累计提供不少于**个月≥***带宽的宽带网络服务，费用包含在报价内；
*.要求提供*年内不限次数安装服务和移机服务，费用包含在报价内；
*.要求提供质保服务不少于*年，费用包含在报价内；
*.根据采购人要求临时暂停终端网络宽带服务；
*.根据采购人要求配合调试安装智能摄像头等设备；
*.出现故障时要求**分钟响应，*小时内完成故障排查维修。
*、流量
(*)根据采购人的网络需求，提供互联网侧及****区卫生专网侧等无线网络接入服务，相关网络安全要求需遵循国家、省、市等相关网络安全标准，无条件满足采购人网络安全相关要求。
(*)涉及网络接入所需线路铺设、设备安装等其他网络接入所有费用均由投标人承担，采购人仅承担采购的流量费用，不承担其他任何费用。
(*)提供物联网卡数量需满足采购人业务需求，互联网物联网卡和卫生专网物联网卡数量根据采购人业务需求自由调配。
(*)提供物联网卡管理平台，可按乡镇划分不同管理区域。
(*)本次采购的流量按采购人要求可以整合成*个流量池供全区医疗机构共享使用，也可分成若干流量池独立使用，直至本次采购的总流量用完。后续物联网卡流量支持统*管理充值，也支持按乡镇划分单独充值。投标人具有尽早告知流量使用情况的义务，当流量池低于**%及**%警戒线，需及时通知采购人。若未及时通知导致流量池耗尽，投标人需提供不少于**天流量用于保障业务正常运行，相关费用包括在本次报价中。
*、电脑终端：
***≥**-*****(*+*核/****/***/*.****至*.****/***);
内存≥******;
硬盘≥*.****************+******;
键鼠套件；
显示器≥**.*寸;
*年以上原厂保修;
原厂配置，不允许额外拆机增配。每台电脑带*孔位公牛插座*块，*米网线*根。机器需配送至采购人指定地点。
*.服务器：
***≥英特尔至强******；
内存≥****；
硬盘≥*********
网卡≥*兆电口*个，*兆光口*个(带光模块)
电源：*****，冗余热插拔双电源
系统管理：*****企业版，需接入采购人硬件管理平台
**标准设备，带****阵列卡，双端口****光纤通道***,原厂导轨、面板，*年以上原厂保修。原厂配置，不允许额外拆机增配。
*、短信接口：提供不少于****条短信，短信有效期不限制。支持实现全网通发布和短信回复管理，支持满足业务需求的统计分析，相关服务须符合国家和地方的相关法律法规。做好系统接口开发，保障本项目内各类所需的短信提醒功能正常实现，所有费用包括在报价内。
注：
*、在本章中，为了方便起见，可能会采取按某种品牌货物的规格和型号予以表述，但并不因此限制或者拒绝供应商以其他能满足本项目需求且性能与所明确品牌相当的货物参加投标
*、以上是采购人提出的基本要求（不是全部要求），投标人应在此基础上根据自己公司的经验、优势、特点进行科学、合理的设计，并提供满足或优于本项目技术参数及要求的货物参加投标。
*、在本章中，数量为预估采购数量，具体按实结算。
*.第*章软件开发相关要求
*、数据接口费数据库费用界定
如果中标软件（应用软件、系统软硬件产品等，下同）需要与采购人现有系统进行对接，产生的接口费用由中标人支付。
质保期内，如果中标软件需要与外部系统进行对接时，中标人应免费提供数据接口。
*、软件知识产权归属
软件知识产权归属采购人所有。
*、数据安全
软件应安全、准确、可靠，具有高可用性功能(或容错功能)，能够长时间不间断运行，能够防止不良侵害发生、降低故障发生率，确保安全生产。
软件要具有较强的硬件规模扩展能力。
软件对硬件要具有相对独立性。
软件本身要具有良好的扩展能力，具备高度的可伸缩扩充能力。
软件要具有良好的负载均衡能力。
软件具有可维护性，系统设置要方便灵活。
软件应提供符合业务规范的数据接口，以实现与其它系统的连接，支持*致性数据模型，保证数据的*致性、完整性。
软件设计面向数据，而不是面向流程，易于系统的构造和重组织。
软件应能实现数据和处理结果的备份和管理。
软件能够保护投资，前后期的投资有效衔接。
系统设计要做到代码标准化、模块标准化、文档标准化、测试标准化和信息标准化。
*、中标人须保证系统通过信息安全技术网络等级保护要求（**/******-****）第*级安全要求,若在此期间国家颁布最新等保标准，则中标人须按最新标准执行并通过相应评测要求。
*.第*章交货要求
*、中标人需按采购人的要求和国家及行业规范负责设备安装和调试及试运行。
*、工期：
第*阶段：签订合同后*天内完成需求深化调研，**天内完成平台开发工作，**天内完成上线测试运行；第*批硬件设备在接到采购人供货通知后*天内到货，完成采购人要求第*批家庭病床网络及硬件部署。上线满*个月且相关要求达到采购人要求后可以提交项目初验申请；
第*阶段：通过初验后，根据采购人家庭病床业务开展情况，开展全区范围内项目推广实施。初验满*个月后且系统稳定后，可提交项目正式综合验收申请（如因家庭病床实际建床数导致部分设备暂时未安装部署或因采购人要求个别模块推迟上线的，在中标方出具相应承诺函后，仍可继续组织验收）；
第*阶段：试运行无故障，并完成培训，建立完善的系统运维体系，经综合验收合格后正式交付使用，并进入维护期，维护费用包含在报价内。
*、交货地点：设备原厂原包装，由中标方负责送到采购方指定位置。
*、中标人为本项目提供的互联网、无线专网等网络必须满足腕表、摄像头、巡床记录仪等硬件联网需求，满足国家网络安全相关标准；其中物联网(无线卫生专网)需按****市****区卫生健康局相关网络安全要求免费接入****区卫生专网。
*、中标方与卫健局互联的设备应支持*兆等多种业务接口。
★*、本项目涉及网络光缆组网专线电路租用，为确保项目顺利开展，投标人必须提供光缆链路组织情况（自有或者与运营商合作意向书）并提供本地的网络拓扑图；明确机房设备提供地点（自有或者与运营商合作意向书）。提供相关证明文件复印件加盖单位公章。
*.第*章项目验收要求
*、按采购人要求完成家庭病床网络、软硬件设备安装调试，其中硬件网络部署以实际使用医疗机构用户报告为准（未启用部分需提供服务承诺书）。
*、完成项目建设内容，并完成培训工作，明确售后服务措施。
*、通过项目监理(如有)核验。
*、项目验收前须按要求提供项目实施竣工验收等相关文档，文档应严格按照国家有关规定进行，必须及时提供验收文档、产品文档、质保书、设计文档、施工文档、检测文档、项目管理文档等有关文档，包括电子文档。
*.第*章服务要求
*.中标人需有本地售后服务机构，提供有能力支持项目正常运作的佐证材料，包括网络安装、移机、****区内网络拓扑图、人员技术能力等材料。
*.项目团队人员须具有相应服务能力的资格证书或毕业证书，无条件以采购人认定为准，证书复印件、*个月内开具的社保缴费证明签订合同前供采购人现场验证，原件备查；
*.项目岗位明细及要求表：
| 序号 |
岗位设置 |
岗位要求 |
备注 |
| *、中心项目组 |
| * |
中心项目组总负责岗 |
负责主持中心项目组的软硬件开发工作 |
/ |
| * |
网络及硬件小组负责岗 |
负责主持网络及硬件小组的所有工作 |
/ |
| * |
网络保障岗 |
负责保障网络稳定及安全工作 |
/ |
| * |
安装维护岗 |
负责保证硬件设备安装维护工作 |
/ |
| * |
质量技术负责岗 |
负责保障硬件设备质量工作 |
/ |
| * |
软件开发小组负责岗 |
负责主持软件开发小组的所有工作 |
软件相关人员需要具备*年及以上的相应类似项目开发及实施工作经验，开发期间必须在****现场驻点工作，原则上不得远程操作 |
| * |
软件开发需求分析岗 |
负责对客户软件开发的需求分析、用户研究工作 |
软件相关人员需要具备*年及以上的相应类似项目开发及实施工作经验，开发期间必须在****现场驻点工作，原则上不得远程操作 |
| * |
软件开发设计岗 |
负责软件产品的详细设计、编码和开发工作 |
软件相关人员需要具备*年及以上的相应类似项目开发及实施工作经验，开发期间必须在****现场驻点工作，原则上不得远程操作 |
| * |
软件开发实施岗 |
负责软件产品的实施、安装和部署工作 |
软件相关人员需要具备*年及以上的相应类似项目开发及实施工作经验，开发期间必须在****现场驻点工作，原则上不得远程操作 |
| ** |
软件开发测试运维岗 |
负责软件产品的***测试、软件运维工作 |
软件相关人员需要具备*年及以上的相应类似项目开发及实施工作经验，开发期间必须在****现场驻点工作，原则上不得远程操作 |
| *、乡镇项目组 |
| * |
网络及硬件实施(售后)岗 |
负责提供各个乡镇网络及硬件实施及售后服务，至少含****小时提供报修、上门等售后服务。 |
每个乡镇安排*个岗位 |
供应商须按上述项目岗位明细及要求表进行岗位人员配置，但同*人不得兼任多种岗位。须提供项目组人员清单、身份证证明、证书等相关资料并加盖公章。
中标人须在遵守《中华人民共和国劳动法》的前提下，承担各个岗位的*切人员、安全与法律等责任。如因中标人原因造成第*方损失的，*切责任及费用由中标人全部负责。
*.项目完成并通过正式验收后，根据采购要求提供维保服务（费用包含在报价内），其中网络及硬件设备售后要求在各乡镇有售后服务机构，接到报修后*小时内完成修复。软件平台售后要求在********区卫生信息中心（系统安装部署现场）现场驻点工程师*名，上班时间服从****区卫生信息中心统*安排，驻点工程师须*年及以上类似项目实施或开发经验；
*.项目实施期间和维保期间根据采购人实际情况所提出的合理需求和报表要求，不限次数，中标方必须予以积极配合并及时修改软件系统功能，不再另行收取费用，业务需求及报表需求以采购人确认为准；
*.项目软硬件等服务要求原厂工程师提供****小时不间断技术支持服务，*分钟内响应，现场实施人员无法处理时，原厂*线工程师*小时内到达现场，中标方原因延迟处置的或出现驻点工程师缺岗的，按照*:*免费延长维保服务期限（延迟服务或缺岗*天，增加免费维保期限*天）；
*.安全要求：要求投标方提供相应的系统安全及数据安全方案，保证业务数据安全，整体系统须符合国家信息安全等级保护要求。无条件配合做好信息安全等保测评，不符要求的免费予以整改落实，直至通过测评和整改测评。同时确保系统安全稳定性，在中心设备故障、网络故障等情况下提供应急解决方案，配合建立容灾备份系统，保障主要业务的连续性，系统恢复正常后做好数据回迁等工作；在采购人设备故障等情况下，实现数据库数据的免费迁移和系统、应用软件的重新安装，同时提供应急业务接管方案（如应急容灾系统启动、数据回迁等），做好数据库备份。
*.第*章培训服务
*、中标人为采购人提供软件使用、设备操作和管理维护培训，培训形式包括客户现场培训、课堂培训；供应商必须列明相应的培训课程。
*、供应商应在投标文件中提供详细的培训计划，包括培训项目、人数、地点、日程、资料、其它等详细内容，为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。
*、技术培训的内容包含软件的日常操作和管理维护，以及基本的故障诊断与排错。中标人培训人员是公司的资深工程师。
*、培训工作在合同生效之后系统试运行之前安排。
*、所有培训费用（含培训教材费），已包括在投标总价中。
*、实际培训时间、人数和地点按中标人与采购人商定为准
*.第*章特别提示及说明
*、如招标文件中有本项目系统功能要求实现所具备的设备、配件、软件（含第*方软件）或服务的遗漏或错误，请投标人在投标文件中指出，并提出解决方案供采购人参考；中标人有义务保证采购人系统的完整性，如项目实施过程中因缺少设备、软件（含第*方软件）、配件或服务导致采购人系统无法正常运行，中标人须承诺免费提供。
*、中标人须对所投产品、方案、技术、服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害采购人的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的*切费用，采购人概不负责，由此给采购人造成损失的，中标人应承担相应后果，并负责赔偿。中标人为执行本项目合同而提供的技术资料等归采购人所有。
*、采购人需求在开发期和试运行期内，仍有可能不断完善，投标人须承诺在采购需求或政策法规范围内，随着采购人需求的变动随时作出响应，修改应用及软件。正式验收通过后，在采购范围内若有需求变动，在免费维护期内，仍应免费按采购人需求对整个系统做出相应修改，以满足采购人的需求。
*、本项目招标采购文件、中标的投标文件、投标修改文件、评标过程中有关澄清文件、中标人承诺书、经双方签字的询标纪要及中标通知书等均作为本项目合同不可分割的*部分，与本项目合同具有同等法律效力。中标人的投标文件中、及与本项目合同之间有差异的，中标人须按照有利于采购人的原则执行最优条款。
*、在合同履行中，采购人需要追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，中标人应按原合同采购价提供，不得拒绝。
*、中标人应派有经验和能力、具有相应资质的技术人员，负责项目的实施，在项目实施期间应充分了解进度要求，解决实施中出现的技术问题。
具体项目管理实施团队人员在整个项目的实施过程中必须到位，直至项目完成，特殊情况须征得采购方同意，否则视同违约。项目总负责人、项目技术总负责人、实施人员名单、资质及分工在合同签订之日起*个工作日内提交采购方，该名单必须经过采购方确认。超过*个工作日不提交上述名单，采购方有权终止合同，由此引起的*切损失由乙方承担。中标人须保证上述人员在其负责的工作内容完成之前不得从事与本项目无关的其他项目工作。
*、中标人所交付服务（货物）的质量、品种、型号、规格、数量不符合合同规定标准的，采购方有权拒绝接收，并有要求中标人赔偿的权利。中标人未能及时交付服务（货物）或其它非采购方原因引起验收延迟的，采购方有权视实际情况要求中标人支付迟交付服务（货物）合同价每天*分之*的误期赔偿费，如中标人未能及时交付服务的，采购方可根据实际情况有权取消合同。
*、中标人对采购人的业务资料、技术资料及数据信息资料须严格保密，做好安全性及保密性，并在中标后提供保密协议。
**.第*章付款方式及要求
*、付款方式：
*、在合同生效以及具备实施条件（乙方提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施）后*个工作日内支付合同总金额**%作为预付款；
*、软硬件部分（除路由器及网络）在通过终验后支付该部分合同总价**%，剩余**%在项目满*年后支付。
*、路由器及网络部分按启用条数月份按实结算，当结算金额累计至预付款(路由器及网络部分)金额时，支付方式调整为按半年度支付，每半年初支付上半年结算款的***%。
*、付款要求：
乙方在收款之前，应向甲方提供增值税专用发票及属地医疗卫生机构签署支付清单（签字盖章），甲方凭发票付款。如乙方未按约定提供发票的，甲方有权拒绝付款，直至收到乙方提交的相应发票为止，在此情况下，甲方不承担逾期付款违约责任。
*、费用支付清单表格
****区医养结合“健康管家”建设项目网络费用支付清单表格
填报单位：年度：单位：元
| 序号 |
宽带编号 |
安装地点(/村/病床/号) |
起止日期 |
本次使用月数 |
家庭医生签字 |
本条宽带累计使用月份 |
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| 本次合计使用月份： |
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/ |
| 本次支付总费用： 月份× 元= 元 |
*：家庭病床撤床后，宽带须及时报停。新建家庭病床优先使用报停移机的宽带，无报停宽带，可启用新宽带，新宽带按启用顺序编宽带码(宽带码唯*)。宽带编号按乡镇首拼+启用日期+宽带码编写，如*官街道****年**月启用的第**条新宽带（宽带码***），编号为***********
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