合同备案号:*************
****省红*字血液中心
酶免核酸*种****招标采购项目
（第*包）
采购合同
项目编号：*************-**
合同编号：*************-****
甲方：****省红*字血液中心
乙方：北京*泰生物药业股份有限公司
招标代理机构：****
*〇**年*月
****省红*字血液中心酶免核酸*种****招标采购项目（*包）
协议书
甲方（买方）：****省红土字血液中心
乙方（卖方）：北京*泰生物药业股份有限公司
为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国
****法》等法律法规的规定，甲乙双方按照****省红*字血液中心酶免核酸*种试
剂招标采购项目（第*包）招标结果签订本合同。
*、项目名称
*、项目名称：****省红*字血液中心酶免核酸*种****招标采购项目（第*包）。
*、项目编号：*************-*
*、项目内容：****省红*字血液中心酶免核酸*种****招标采购项目（第*包）
*、合同总价款
*、签约合同价为：
含税小写：￥**.***元；（大写）：********元整
*.合同价格形式：固定总价合同。
本合同总价款是货物包装、仓储、运输及质保期内备品备件发生的所有含税费用。
本合同总价款还包含乙方应当提供的伴随服务/售后服务费用。
本合同执行期间合同总价款不变。
第*条组成本合同的有关文件
下列关于本次采购活动方式相适应的文件（含附件）是本合同不可分割的组成部分，
与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：
（*）乙方提供的投标文件和投标报价表；
（*）供货*览表；
（*）技术规格响应表；
（*）投标承诺；
（*）服务承诺；
（*）中标或成交通知书；
*
（*）甲乙双方商定的其他文件。
第*条权利保证
乙方应保证买方在使用该货物或其任何*部分时不受第*方提出侵犯其专利权、版
权、商标权或其他权利的起诉。*旦出现侵权，乙方应承担全部责任。
第*条质量保证
*、乙方所提供的货物的技术规格应与招标文件规定的技术规格及所附的“技术规
格响应表”相*致；若技术性能无特殊说明，则按国家有关部门最新颁布的标准及规范
为准。
*、乙方应保证货物是全新、未使用过的原装合格正品，并完全符合合同规定的质
量、规格和性能的要求。乙方应保证其提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，
在其使用寿命内具有良好的性能。货物验收后，在质量保证期内，乙方应对由于质量缺
陷所发生的任何不足负责，所需费用由乙方承担。
第*条包装要求
*、除合同另有规定外，乙方提供的全部货物均应按标准保护措施和运输环境要求
进行包装。该包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物
性能稳定、安全无损运抵指定地点，并按照相关规定进行交付。由于包装不善所引起的
货物损失均由乙方承担。
*、每*包装单元内应附详细的装箱单和质量合格凭证、检验检测报告。
第*条交货和验收
*、乙方应按照本合同或招投标文件规定的时间和方式向甲方交付货物，交货地点
由甲方指定。如招标文件对交货时间未明确规定，则乙方应当按甲方要求时间交付货物。
*、乙方交付的货物应当完全符合本合同或者招投标文件所规定的货物、数量和规
格要求。乙方不得少交或多交货物。乙方提供的货物不符合招投标文件和合同规定的，
甲方有权拒收货物，由此引起的风险，由乙方承担。
*、货物的到货验收包括：型号、规格、数量、外观质量、及货物包装是否完好，
并附有涉及货物性能指标的运输环境记录。
*、乙方应将所提供货物的装箱清单等交付给甲方：乙方不能完整交付货物的，视
为未按合同约定交货，乙方负责补齐，因此导致逾期交付的，由乙方承担相关的违约责
任。
第*条伴随服务／售后服务
*
*.乙方应按照国家有关法律法规规章和“*包”规定以及台同所附的“服务承诺”
提供服务。
第*条厦约保证金
元履约保证金。
第*条货款支付
*、本合同项下所有款项均以人民币支付。
*、卖方须按买方要求分批供货，每批货物交货验收合格后，买方凭验收台格证明
以及卖方按买方要求开具的发票（含税价），支付相应批次货物的全部货款（不计息）。
第**条违约责任
*.甲方元正当理由拒收货物、拒付货物款的，由甲方向乙方偿付合同总价的*%造
约金。
*、甲方未按合同规定的期限向乙方文付货款的，每逾期*天甲方向乙方偿付欠款
总额的*%的违约金，但累计考纳金总额不超过欠款总额的*%。
*、乙方逾期交付货物的，每逾期*天，乙方向甲方偿付逾期交货部分货款总额的
*%的违约金]。如乙方逾期交货达*天，甲方有权解除合同，解除合同的道知自到达
乙方时生效。
*、乙方所交付的货物品种、型号、规格不符合合同规定的，甲方有权拒收。甲方
拒收的，乙方应向甲方文付货款总额*%的违约金。
*、在乙方承诺的或国家规定的质量保证期内（取*者中最长的期限），如经乙方
*次维修或更换，货物仍不能达到合同约定的质量标准，甲方有权退货，乙方应退回全
部货款，并按第*款处理，同时，乙方还须赔偿甲方因此遗受的损失。
*、乙方未按本合同的规定和“服务承诺”提供伴随服务/售后服务的，应按合同总
价款的*%向甲方承担违约责任。
+、乙方提供的货物不符合合同要求或者质量造成甲方或最终用户使用乙方货物造
成他人及自身人身、财产损害的，乙方应向甲方支付合同总价*%的违约金，并据实赔
偿损失，导致甲方先行承担的，甲方有权向乙方追偿。
*、乙方在承担上述*-*款*项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务
（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何*项违约责任并不表明甲方放
弃追究乙方该项或其他违约责任。
*、如因甲、乙任何*方违约给守约方造成损失的，守约方为维护自身权益而支付
*
的包括不限于律师费、公证费、评估费、诉讼费、仲裁费，保全费，诉讼保全责任保险
保费、执行费、差旅费等所有费用，均由违约方如数承担。
第**条合同的变更和终止
除《****法》第**条、第**条第*款规定的情形外，本台同*经签订，甲乙
双方不得擅自变更、中止或终止合同。
第**条合同的转让
乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。
第**条争议的解决
*、因货物的质量问题发生争议的，应当邀请国家认可的质量检测机构对货物质量
进行鉴定。货物符合标准的，鉴定费由甲方承担；货物不符合质量标准的，鉴定费由乙
方承担。
*、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商
解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第（*）种方式解决争议：
（*）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；
（*）向
仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。
*、在诉讼或仲裁期间，本合同应继续履行。
第**条合同生效及其他
*、本合同自签订之日起生效。
*、本合同*式*份，甲方*份，乙方*份，代理机构执*份，均具有同等法律效
力。
*、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。
*
本页为签署页无正文
| 甲方（公章）：****省红*字血液中心地址：****省****市****区盐场路小沟坪*号电话：****-*******邮编：****** |
乙方（公章）：北京*泰生物药业股份有限公司地址：北京市昌平区科学园路**号电话：***-********邮编：****** |
| 法定代表人或委托代理人（签字）：日期：***年丶月*日 |
法定代表人或委托代理人（签字）：张*波日期：****年丶月**日 |
| 开户行：账号： |
开户行：建行北京生命园支行账号：******************** |
| 代理机构：****致远天成项具管理有限公司地址：****省****市****关区南滨河东路****号名城广场*号楼**层****室项目负责人（签字或盖章**日期：****，*、 |
代理机构：****致远天成项具管理有限公司地址：****省****市****关区南滨河东路****号名城广场*号楼**层****室项目负责人（签字或盖章**日期：****，*、 |
*
附件*、投标报价表：
（*）开标*览表
投标人名称：北京*泰生物药业股份有限公司
项目名称：****省红*字血液中心酶免核酸*种****招标采购项目
招标文件编号：*************
包号：*************-**
币种：人民币
| 投标人名称总价（*元） |
| 北京*泰生物药业股份有限公司**.** |
投标人（公章）：北京*泰生物药业股份社限公司
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：张*波
日期：****年*月**日
说明：
*.报价应是最终用户验收合格后的总价，包括设备运输、保险、代理、安装调试、培训、税
费等和招标文件规定的其它费用。
*.“开标*览表”必须签字或盖章，否则为无效投标，可以逐页签字或盖章也可以在落款处
签字或盖章。
*.“开标*览表”按包分别填写。
*.电子投标文件中的开标*览表必须与开评标系统中用于现场开标的开标*览表内容*致，
若不*致的，以网上开评标系统中用于现场开标的开标*览表内容为准。
*
附件*、供货*览表：
（*）报价明细表
项目名称：****省红*字血液中心*免核酸*种式剂招标采购项目
招标文件编号：*************
包号：**************
单位：*元
| 货物名称 |
品牌 |
数量 |
交货期 |
单价 |
总价 |
备注 |
| 内型肝炎病毒抗体诊断****盒（*联免疫法） |
*泰生物 |
***盒 |
**日历天 |
*.**** |
**.** |
产地：中国北京 |
| 人类免疫缺陷病毒抗瓜抗体诊断****盒（*联免疫法） |
*泰生物 |
**** |
**日历天 |
*.**** |
**.** |
产地：中国北京 |
| 梅毒螺旋体抗体诊断****盒（酶联免疫法） |
*泰生物 |
***盒 |
**日历天 |
*.**** |
*.** |
产地：中国北京 |
注：
*.报价明细表中应列明开标*览表中每项的分项内容。
*.如国产产品，产地精确到省级行政区域。如进口产品，产地址确新国家
投标人（公章）：北京*泰生物药业股设有限
法定代表人或授权代表（签字或盖章），张*液
日期：****年*月**日
*
附件*、技术规格响应表；
（*）技术响应表
项目名称：****省红*字血液中心酶免核酸*种****招标采购项目
招标文件编号：*************
包号：*************-**
| 项目需求书所有条款的应答 |
项目需求书所有条款的应答 |
项目需求书所有条款的应答 |
项目需求书所有条款的应答 |
| 条款号 |
招标要求 |
投标应答 |
偏离说明 |
|
*）****盒外包装完好无损，印刷清晰，字迹无重叠，信息准确无误，各组分完整、标签正确、液体组分澄清无累状物或沉淀： |
我方投标产品****盒外包装完好无损，印刷清晰，字迹无重叠，信息准确无误，各组分完整、标签正确、液体组分澄清无絮状物或沉淀：详见****盒外包装照片、出厂检验报告 |
无偏离 |
|
*）阳性参考品符合率：采用国家参考品检定，阳性参考品符合率应≥**/**，或采用经国家参考品标化的参考品检定，阳性参考品符合率不低于**/**： |
我方投标产品阳性考颜家参考品检定或采阳线国家参考品的参考品进行检定化性多品**/**；详见投标门品出厂检报告 |
无偏离 |
|
*）阴性参考品符合率：采用国家参考品检定，阴性参考品符合率应***/**，或采用经国家参考品标化的参考品检定，阴性参考品符合率不低于**/**； |
我方投标产品阴性参考采用国家参考品检定或采用经国家参考品标化的参考品进行检定，阴性参考品符合率为**/**；详见投标产品出厂检验报告 |
无偏离 |
| *.丙型肝炎病毒抗体诊断****盒（酶联免疫法） |
*）采用双抗原夹心酶联免疫法： |
我方投标产品采用双抗原夹心酶联免疫法：详见投标产品说明书 |
无偏离 |
|
*）最低检测限：采用国家参考品检定，阳性反应不得少于*份（**/*），或采用经国家参考品标化的参考品检定，灵敏度参考品**-**，其中**-**为阳性，**可检为阳性或阴性，**为阴性； |
我方投标产品最低检测限：采用国家参考品检定，阳性反应不少于*份（**/*），或采用经国家参考品标化的参考品检定，灵敏度参考品**-**，其中**-**为阳性，**检为阳性或阴性，**为阴性；；详见投标产品出厂检验报告 |
无偏离 |
|
*）精密性：采用国家参考品检定或经国家参考品标化的参考品检定，**应不大于**%:*）稳定性：****各组分于*）符合新版药典规定的师育时间模式：**分-**分**分，反应模式*步法； |
我方投标产品精密性采用国家参考品或经国家参考品标化的参考品进行检定，**值不高于**%，我方投标文件中提供的批次产品**值是*.*%，满足招标要求。详见投标产品出厂检验报告我方投标产品稳定性；****各组分于**℃我方投标产品符合新版药典规定的师自时间模式：**分-**分-**分，反应模式*步法；详见投标产品说明书 |
正偏离无偏离无偏离 |
|
**℃放置*天，应符介上述要求： |
可放置*天；详见投标产品出厂检验报告 |
|
|
*）****批内重复性**值应小于等于**%，****批间重复性值应小于等于**%； |
我方投标产品****批内旅复性**值为**%，****批间重复性**值为**%。详见批间精密度性结果汇总；我方投标文件中提供的批次产品批内重复性**值为*.*%，****批间重复性**值为*.**%。详见批间精密度性结果汇总 |
正偏离 |
|
**）****盒所配**孔微板必须符合标准，适合全自动酶免系统、酶标仪和洗板机的使用。 |
我方投标产品****盒所配**孔微板符合标准，适合全自动海免系统、酶标仪和洗板机的使用。详见投标产品先进性说明 |
无偏离 |
|
*）****盒外包装完好无损。印刷清晰，字迹无重叠，信息准确无误，各组分完整、标签正确、液体组分澄清无紫状物或沉淀： |
我方投标产品****盒外包装完好无损，印刷清晰，字迹无重叠咖王误，各组分完整、标签正硕、物资设路无絮状物或沉淀：*详见****盒外包装要 |
无偏离 |
|
*）***抗原抗体阴性参考品符合率：采用国家参考品检定，****抗体阴性参考品符合率应≥**/**，抗原阴性参考品符合率应为**/**，或采用经国家参考品标化的参考品检定，**盒份阴性参考品的符合率应为**/**: |
我方投标产品**抗原抗体阴性资晶符合率：采用国家参机检定性**抗休阴性参考品符合率≥**/***抗原阴性参考品符合率为**/**，或采用经国家参考品标化的参考品检定，**盒份阴性参考品的符合率为**/**；详见投标产品出厂检验报告 |
无偏离 |
| *.人类免疫缺陷病毒抗原抗体诊断****盒（酶联免疫法） |
*）采用双抗原夹心和双抗体夹心酶联免疫法； |
我方投标产品采用双抗原夹心和双抗体夹心酶联免疫法；详见投标产品说明书 |
无偏离 |
|
*）***抗原阳性参考品符合率：采用国家参考品检定，***抗原阳性参考品符合率应为**/**，或采用经国家参考品标化的参考品检定，*份阳性参考品的符合率应为*/* |
我方投标产品***抗原阳性参考品符合率：采用国家参考品检定，阳性参考品符合率为**/**，或采用经国家参考品标化的参考品进行检定，*份阳性参考品的符合率为*/*详见投标产品出厂检验报告 |
无偏离 |
|
*）***抗原最低检出量：采用国家参考品检定，***抗原最低检出最不得高于*.***/**且稀释基质为阴性反应；或采用经国家参考品标化的参考品检定，*份*）***抗原精密性：采用国家参考品或采用经国家参考品标化的参考品检定，**应不高于**%； |
我方投标产品***抗原最低检出量：采用国家参考品检定，***抗原最低检出量不高于*.***/**且稀释基质为阴性反应：或采用经国家参考品标化的参考品检定，*份参考品中至少检出*份，且稀释基质为阴性反应；详见投标产品出厂检验报告我方投标产品***抗原精密性采用国家或经国家参考品标化的参考品进行检定，**值≤**%；我方投标文件中提供的批次产品**值是*.*%，满足招标要求。详见投标产品出厂检验报告 |
无偏离正偏离 |
|
*）***抗体阳性参考品符合率：采用国家参考品检定，***-*抗体阳性参考品符合率应为**/**，***-*抗体阳性参考品符合率应为*/*，或采用经国家参考品标化的参考品检定，*份阳性参考品的符合率应为*/*； |
我方投标产品***抗体阳性参考品符合率：采用国家参考品检定，***-*抗体阳性参考品符合率为**/**，***-*抗体阳性参考品符合率为*/*，或采用经国家参考品标化的参考品进行检定，*份阳性参考品的符合率为*/*；详见投标产品出厂检验报告 |
无偏离 |
|
*）***抗体最低检测限：采用国家参考品检定，阳性反应不得少于*份且稀释基质为阴性反应，或采用经国家参考品标化的参考品检定，*份阳性参考品的符合率应为*/*； |
我方投标产品***抗体最低检测限：采用国家参考品检定，阳性反应不少于*份且稀释基质为阴性反应，或采用经国家参考品标化的参考品投家生协照售参考品的符合率为*/*，/**投标产总经门检验报告 |
无偏离 |
|
参考品中至少检出*份且稀释基质为阴性反应； |
|
|
|
*）***抗体精密性：采用国家参考品或采用经国家参考品标化的参考品检定，**应不高于**%； |
我方投标产品*抗体精密性采触家参考品或经国家蒙考品标化的品品进行检定，**值≤**%*哦友找标文件中提供的批次产品**值是*.*，满足招标要求。详见投标产品出厂检验报告 |
正偏离 |
|
**）符合新版药典规定的解育时间模式：**分-**分-**分，反应模式*步法； |
我方投标产品符合新版药典规定的孵育时间模式：**分-**分-**分，反应模式*步法；详见投标产品说明书 |
无偏离 |
|
**）****批内重复性**值应小于等于**%，****批间重复性值应小于等于**%； |
我方投标产品****批内重复性**值**%，****批间重复性**值≤**%。我方投标文件中提供的批次产品批内重复性**值为≤*.**%，****批间重复性**值为*.**%。详见批间精密度性结果汇总 |
正偏离 |
|
**）****盒所配**孔微板必须符合标准，适合全自动酶免系统、酶标仪和洗板机的使用。 |
我方投标产品****盒所配**孔微板符合标准，适合全自动酶免系统、酶标仪和洗板机的使用。详见投标产品先进性说明 |
无偏离 |
|
*）采用双抗原夹心酶联免疫法： |
我方投标产品采用双抗原夹心酶联免疫法；详见投标产品说明书我方投标产品****盒外包装完好无损，印 |
无偏离无偏离 |
*）****盒外包装完好无损，
***
**
|
*）阳性参考品符合率，采用国家参考品检定，阳性券考品符合率应为**/**，或采用经国家参考品标化的参考品检定，**份阳性参考品符合率应为**/**： |
我方投标产品阳性参考品符合率采用国家参考品或采用经国家参考品标化的参考品进行检定，阳性参考品符合率为**/**；详见投标产品出厂检验报告 |
无偏离 |
|
*)阴性参考品符合率：采用国家参考品检定，阴性参考品符合率应为**/**，或采用经国家参考品标化的参考品检定，**份阴性参考品符合率应为**/**: |
我方投标产品阴性参考品符合率：采用国家参考品检定，阴性参考品符合率为**/**，或采用经国家参考品标化的参考品检定，**份阴性参考品符合率为**/**:详见投标产品出厂检验报告 |
无偏离 |
|
*）最低检测限：采用国家参考品检定，阳性反应不得少于*份（**/*），或采用经国家参考品标化的参考品检定，*份系列稀释参考品最低检测限不低于*/*，其中基质液阴性反应 |
我方投标产品最低检测限采用国家参考品或采用经国家参考品标化的参考品进行检定，最低检出限***，质液阴性反应：详见投标产品火 |
无偏离 |
| *、梅毒螺旋体抗体诊断****盒（酶联免疫法） |
印刷清晰，字迹无重营，信息准确无误，各组分完整、标签正确、液体组分澄清无状物或沉淀： |
刷清晰，字迹无重叠，信息准确无误，各组分完整、标签正确、液体组分澄清无絮状物或沉淀：详见****盒外包装照片、出厂检验报告 |
|
|
*）精密性：采用国家参考品检定或经国家参考品标化的参考品检定，**应不大于**%； |
我方投标产品精密生采金或国家参考品标化参考品进行检定≤**%:我方投标要件中提供的组值品**值是*.*%，满足过标要准品见投标产品出厂检验报告 |
正偏离 |
|
*）稳定性：****各组分于***放置*天，应符合上述要求： |
我方投标产品出厂前进行，****各组分各组分于**℃可放置*天，详见投标产品出厂检验报告 |
无偏离 |
|
*）符合新版药典规定的孵育时间模式：**分-**分-**分，反应模式*步法； |
我方投标产品符合新版药典规定的孵育时间模式：**分-**分-**分，反应模式*步法：详见投标产品说明书 |
无偏离 |
|
*）****批内重复性**值应小于等于**%，****批间重复性值应小于等于**%； |
我方投标产品****批内重复性**值**%，****批间重复性**值≤**%。我方投标文件中提供的批次产品批内重复性**值为≤*.**%，****批间重复性**值为*.**%。详见批间精密度性结果汇总 |
正偏离 |
|
**）****盒所配**孔微板必须符合标准，适合全自动酶免系统、酶标仪和洗板机的使用。 |
我方投标产品****盒所配**孔微板符合标准，适合全自动酶免系统、酶标仪和洗板机的使用。详见投标产品先进性说明 |
无偏离 |
注：
***
**
*.不如实填写偏离情况的电子投标文件将视为虚假材料。
*.条款号指项目需求书中的序号或者编号，项目需求书中标注“”的条款，也必须在“条
款号”中标注“”
*.偏离说明指招标要求与投标应答之间的不同之处，如：正偏离、负偏离、无偏离。
*.投标人在《技术响应表》的投标应答中必须列出具体数值或内容。如投标人未应答或只注
明“符合”，“满足”等类似无具体内容的表述，将被视为不符合招标文件要求，投标人自
行承担由此造成的*切后果。
*.技术响应表的投标应答内容应提供技术支撑材料。
*
投标人（公章）：北京*泰生物线业股份有限公
法定代表人或授权代表（签字或盖录名。
日期：****年*月**日
**
附件*、投标承诺：
*）投标函
****省红*字血液中心（采购人名称）：
我方全名研究了（****省红土字血液中心酶免核酸*种****招标采购项目的招标文件
（*************），决定参加贵单位组织的本项日投标。我方授权（张召波、销售经理）代
表我方（北京*泰生物药业股份有限公司）全权处理本项目投标的有关事宜。
*.我方自愿按照招标文件规定的各项要求向采购人提供所需货物/服务，总投标价为人
民币_**.***元（大写：********元整）
*.*且我方中标，我方将严格履行合同规定的重任和义务，保证于合同签字生效后**
日内完成所采购标的物的安装、调试，并交付采购人验收、使用。
*.我方承诺严格遵守《中华人民共和国****法》和《中华人民共和国****法实
施条例》，不会发生《****法》第***条所列情形和《****法实施条例》第**
*条多列情形，不会在投标有效期开标后**日内撤回投标文件。
*．我方承诺未列入“信用中国”网站（***.*********
信用****”失信
。
被执行人、重大税收违法案件当事人名单，也米列入中国****网*****.***.**）政
府采购严重违法失信行为记录名单，符合《中华人民共画政府**条规定的
各项条件，投标截止日前*年在经营活动中没有重大违法录
*.我方若中标，本承诺将成为合同不可分割的*部分，行同等的法律效力。
*．如违反上述承诺，我方投标无效且接受相关部门依法做出的处罚，并承担通过“****
****网”等相关媒体予以公布的任何风险和责任。
*．我方为本项目提交固化的电子投标文件（含开标*览表）*份和投标文件对应的哈希
值。
*．我方愿意提供贵单位可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方己提供和
将要提供的文件资料是真实、准确的。
*.我方完全理解采购人不*定将合同投予最低报价的投标人的行为。
**
*
投标人（公章）：北京*泰物药业
法定代表人或授权代表（签于战盖章）
*
通讯地址：北京市昌平区科学园路
邮政编码：******
联系电话：***-********
传真：***-********
日期：****年*月**日
注：不提供此函视为无效投标。
**
附件*、服务承诺：
（*）售后服务承诺
*.*售后服务承诺
我公司为投标产品生产厂家，详见投标产品注册证。
为体现我公司“科学为本，关注健康”的发展理念，为客户能更好的使用我公司产品
进行检验工作，我公司对所售产品相关的售后服务工作做出如下承诺：
*、订货方便与送货快捷
*、直接拨打公司订货电话，或发传真订货。
订货电话：***-********
订货传真：***-********
*、与我公司联系：张召波***********
*、邮件订货：*******@*****.***
*、日常订货：公司电话订货每天**：**之前接到的订货，当天办理；**：**之后订货，
第*个工作日办理。采购方只需*个电话、传真或邮件，所有服务由我们来完成。
*、送货上门。主要送货方式：冷链运输。
*、所涉及产品与售后服务内容
*
本承诺书涉及的产品包括我公司以及下属子公司*或经的酶死断****盒、胶体
金检测****盒、核酸检测****、血型诊断****、生化检密****、标准物质质控品与血清
盘、确证****、科研技术合作产品及配套仪器设备等约，或医疗器相关代理产品。
******
承诺的售后服务内容包括但不限于：
（*）相关产品的技术咨询应答；
（*）产品订购咨询与运输保障：
（*）产品使用培训与相关仪器调试
（*）协助客户进行质量验收与性能验证；
（*）产品使用异常情况应答与处理；
（*）产品质量投诉与处理；
(*）客户人员培训与指导；
（*）客户定期回访与满意度调查等。
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*、售后服务的人力与资源配置
我公司具有独立的专职部门—*技术服务部全权负责产品的售后服务工作，截止目前，
部门员工共***余人，其中以硕士研究生、本科学历为主。我司对工程师团队分*个梯队，
分别是硬件仪器工程师、应用工程师和技术专家。工程师团队不定期接受公司的专业系统
培训、进行严格考核合格后上岗，确保能最快时间解决客户在使用过程中遇到的问题。
我公司在全国设置**个专属售后大区，在**个省、市、自治区设有区域办事处或服务
网点或产品备件库，备品备件库存达*件以上，能及时满足客户需要。工程师常驻全国主
要城市，便于第*时间相应客户需求。详细清单见附件：全国售后服务团队。
*、售后服务的方式与时效性
我公司提供灵活多样的售后服务方式，包括但不限于：远程电话服务、远程视频服务、
工程师上门服务、长期驻点服务等。
公司总部设有客服热线：***-***-****，**小时开机接待客户垂询。
我公司支持多种服务申请方式，包括电话、微信公众号、专业***客户端等，保证客户
第*时间可以联系到我公司售后技术人员。
另外，我公司还设立了技术专家不定期走访制度与电话回访制度。每年安排技术专家
走访客户，实地听取客户意见，与客户进行更直接的交流。安排售后专员对工程师完成的
售后工作进行客户电话回访，及时掌握售后工作的效果，改进工作中的不足之处。
*、技术培训与指导
的技程家进行义务的培训。
对使用我产品的客户，公司将根据客户的育
培训的方式、地点、时间、次数，根据使用方的领来进行灵活安超
培训内容包括但不限于：产品原理讲解、产品重用操作规芯常见问题处理与注意事
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项、配套仪器调试、实际操作演示、实验室室内质控与室间质评、方法学性能确认与****
质控抽检规则、行业最新法规要求与动态等。
承诺根据客户需求安排合理的考试方式，运用专业的考试软件，对参培人员进行考核，
合格证颁发培训结业证书。
想客户之所想，努力把客户服务做到让客户满意！
客户服务工程师：闻峰条***********
*、产品质量保证与问题处理
*、保证所提供的****是经过检验合格的，并适宜于购置单位需要。
***
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*、保证为采购人提供完全符合合同规定的质量、规格、性能要求的产品。
*、保证按***系列标准或相应的质量管理和质量保证体系，对所供产品的采购、包装、
运输、装卸、等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。
*、由于产品质量问题及在运输过程中导致的产品缺陷或劣变，我方负责更换。
*.针对本项目的承诺
*交货期：**日历天
*.交货地点：****省红*字血液中心指定地点
*.产品出库时提供完整的随机资料，包括完整的使用和维修手册等。
*付款方式：我方按买方要求分批供货，每批货物交货验收合格后，买方凭验收合格
证明以及我方按要求开具的发票，支付相应批次货物的全部货款（不计息）。
*．我方提供所投产品*年的免费上门保修，终身维修，保修期内免费更换*配件，免
费线上线下技术支持服务，在接到正式通知后*小时内响应，**小时内到达现场进行检修，
解决问题时间不超过**小时。保修期自验收合格之日起计算，免费提供*天以上，最终用
户*人次专业技术人员的培训，直至对方专业技术人员能够独立操作。
业
投标人：北京*学生物药业股设有限公司
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**
附件*、中标通知书；
中标通知书
中标编号：***-******************-********-******-*/***
北京*泰生物药业股份有限公司：
你单位于****年**月**日所递交的****省红-字血液中心酶免核酸*种****招
标采购项目的投标文件经评标委员会评定，确定贵单位中标，请于收到本中标通知
书后**日内与采购人签订合同。具体中标内容如下：
| 中标价（大写人民币） |
******.**元********元整 |
******.**元********元整 |
| 项目总负责人 |
张召波 |
张召波 |
| 采购人：（盖章）：*负贵人：****年*月*日 |
招标代理机构*（盖章）所目负责人：****年*月**日 |
****省公共资源交易中心（盖章）资源*交易结负责人：见证专用品****-*-**年月日 |
招标人或代理机构自行下载，由采购人、中标单位、代理机构分别商行，省公共资源交易中心门行下权存
当。
*.此件涂改无热。
*.请据比办理有关于续。
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