西北妇女儿童医院西北妇女儿童医院信息化硬件续保服务采购合同（第三年度）（第一标段：部分关键弱电工程类维保服务）政府采购合同公告-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

中标项目数

中标率

中标总金额

平均下浮率

同比增长：

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公告内容：

*、合同编号：**-省本级-****-*****

*、合同名称：****妇女儿童医院信息化硬件续保服务采购合同（第*年度）（第*标段：部分关键弱电工程类维保服务）

*、项目编号：*********-***

*、项目名称：****妇女儿童医院信息化硬件续保服务采购合同（第*年度）（第*标段：部分关键弱电工程类维保服务）

*、合同主体

采购人(甲方)：****妇女儿童医院

地址：****市雁翔路****号

联系方式：********

供应商(乙方)：****品盛智能科技集团有限公司

地址：****市未央区太华路龙湖枫香庭*幢*单元*****室

联系方式：***-********

*、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
*	其他****	*(项)	￥*,.*	￥*,.*	续签信息化硬件第年维保服务（第标段：部分关键弱电工程类维保服务）

合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：******元整

履约期限：****年**月**日至****年**月**日

履约地点：甲方指定地点，*院区

采购方式：竞争性磋商

*、合同签订日期

****年**月**日

*、合同公告日期

****年**月**日

*、其他补充事宜

合同附件：

信息化硬件续保服务采购合同（第*年度）（第*标段：部分关键弱电工程类维保服务）.***

****妇女儿童医院

****年**月**日

****妇女儿童医院

信息化硬件续保服务采购合同（第*年度）

（第*标段：部分关键弱电工程类维保服务）

甲方****妇女儿童医院

乙方****品盛智能科技集团有限公司

依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规之规定，甲乙双方在平等、

自愿的基础上，经双方协商*致，达成如下协议，以资共同遵照执行，具体条款

如下：

、项目描述

****妇女儿童医院信息化硬件续保服务采购项目（第*标段：部分关键弱

电工程类维保服务。招标采购编号为****-******，经过竞争性碳商，****品盛

智能科技集团有限公司为成交单位。依据招投标结果，双方签订本合同。

*、采购项目（范围）

序号	维保服务内容	维保服务内容	维保要求
*	***维保	***维保	原厂维保
*	精密空调维保	精密空调维保	原厂维保
*	门禁系统维保	门禁系统维保	乙方维保
*	南格护理呼叫系统维保	南格护理呼叫系统维保	原厂维保
		视翰系统	原厂维保
*	门诊分诊排队系统维保	舜视系统	乙方维保
*	安防监控手报系统维保（海康、大华）	安防监控手报系统维保（海康、大华）	原厂维保
*	信息发布系统维保	信息发布系统维保	乙方维保

***维保服务内容

*、维保服务范围

设备型号	设备容量
海瑞弗***	******
海瑞弗***	******
海瑞弗***	*****

*、响应时间

原厂维保服务，****小时的电话咨询、技术支持以及应急现场服务，*小时内

到达现场处理故障，当天问题，当天处理。

*、巡检服务

对于服务范围内的设备提供*年不少于**次的巡检维护，在清洁性保养工作

中如发现有损坏部件（电池除外）应及时更换，如检测电池故障及时报告院方，

并协助院方更换。

*）从专业的角度对***设备的外部运行环境（如外接电源、防尘、防水、防

鼠等措施的合理性）及内部运行状况(如损坏、磨损、污垢等)进行检查。

*）根据***设备磨损老化程度和现场更换工作难度，决定是否需要拆下要做

维护的模块，在现场对***设备模组壳体作全面除尘；如需拆下模组带回保养，

则应提供*套性能良好的模块换上客户***设备，以保证客户***设备能马上

开始工作。

*）检查***设备工作状态，查询报警记录；检查***设备整体的运行情况。

包括：输入电压、输出电压、输出带载量、支流母线电压及通讯功能。

*）维护中更换的所有备件均为原厂出品。

*）检查地线连接：检查****电源质量，若发现异常，及时通知并协助用户

解决。

*）检查***设备所带电池组是否存在漏夜腐蚀现象。对存在问题的电池经检

测不能达到使用要求时，需免费更换。

*）对每只电池进行电压电阻检测、放电测试、电池连线及端子温度的测量。

*)提供每月至少*次设备及线路巡检服务。遇重大节假日前进行全面故障排除

精密空调维保维保服务内容

*、维保服务范围

世图兹*********台，*********台。

*、响应时间

原厂维保服务，****小时的电话咨询、技术支持以及应急现场服务，*小时

第*页共**页

以内响应并到达现场，*般故障*小时内修复，故障平均修复时间小于*小时，

当天故障当天处理。

*、巡检服务

*)例行的空调冷凝器清洗、蒸发器过滤棉更换服务；

*)用户场地的现状评估报告（包括关于电力供应、环境温湿度方面）；

*)检查设备的运行状况；

*)对需要进行清扫的机器进行除尘清扫；

*)对设备内主要部件进行动态测试；

)检测机内易损单元（空气过滤器，燕翅片）；

*）检查设备的联结端子是否牢固：

*）恢复设备运行，检测设备的主要性能指标；

*)提供每月至少*次设备及线路巡检服务，遇重大节假日前进行全面故障排除。

*、空调服务范围及内容

全年巡检	巡检内容	加湿罐	滤棉	大部件	*般部件
*	检查室内外设备、冲洗外机、更换滤棉	包含	包含**套	包含	包含
按需更换、包含全年**小时故障排除服务巡检时间为全年不少于次巡检服务	按需更换、包含全年**小时故障排除服务巡检时间为全年不少于次巡检服务	按需更换、包含全年**小时故障排除服务巡检时间为全年不少于次巡检服务	按需更换、包含全年**小时故障排除服务巡检时间为全年不少于次巡检服务	按需更换、包含全年**小时故障排除服务巡检时间为全年不少于次巡检服务	按需更换、包含全年**小时故障排除服务巡检时间为全年不少于次巡检服务

空调大部件指：压缩机、蒸发器、冷凝器、主控板及膨胀阀等。

门禁系统维保服务内容

*、维保服务范围

全院（披克）门禁系统设备及软件。

*、响应时间

乙方提供服务，****小时的电话咨询、技术支持以及应急现场服务，*小时

内到达现场处理故障，当天问题，当天处理。

*、巡检服务

*)线路按期检修；

*)功能检测；

*)软硬件及技术参数的配置和维护；

第*页共**页

*)随时处理现场出现的问题，保证正常使用；

*)提供每月至少*次设备及线路巡检服务，遇重大节假日前进行全面故障排除；

*)提供不少于*套备品备件并按时更换。

南格护理呼叫系统维保服务内容

*、维保服务范围

*院区南格护理呼叫系统硬件设备及软件。

*、响应时间

原厂维保服务，****小时的电话咨询、技术支持以及应急现场服务，*小时

内到达现场处理故障，当天问题，当天处理，提供每周不少于*天现场问题处理。

*、巡检服务

*)线路技术参数的测量；

*)功能检测；

*)软硬件及技术参数的配置和维护；

*)所有故障的处理；

*)随时处理现场出现的问题，保证正常使用；

*)技术培训：系统及设备工作原理和性能、设备安装、测试、系统维护、操作；

*)提供不少于*套备品备件并按时更换。

门诊分诊排队系统维保服务内容

*、维保服务范围

*院区呼叫系统（视翰、舜视）硬件设备及视翰系统软件。

*、响应时间

视翰系统提供原厂维保服务，舜视系统由乙方提供服务。****小时的电话

咨询、技术支持以及应急现场服务，*小时内到达现场处理故障，当天问题，当

天处理。

*、巡检服务

*)远程技术支持，提供免费的上门服务；

*)提供当前使用的分诊导引系统软件正常运行的技术支持服务；

*)提供系统使用疑难问题解答服务；

*）负责当前使用的分诊排队系统硬件的免费维修；

第*页共**页

*)院方当前使用的分诊排队系统硬件无法维修需要更换配件时应免费更换并

完成院方提出系统的新需求；

*)提供每月至少*次设备及线路巡检服务。遇重大节假日前进行全面故障排除；

*)提供不少于*套备品备件并按时更换。

安防监控手报系统维保服务内容

*、维保服务范围

*院区安防监控手报系统（海康、大华）设备含软件。

*、响应时间

原厂维保服务，****小时的电话咨询、技术支持以及应急现场服务，*小时

内到达现场处理故障，当天问题，当天处理。

*、服务内容

*）提供每月至少*次设备及线路巡检服务。遇重大节假日前进行全面故障排

除；

*）软件平台原厂升级配置和维护；

*）软硬件及技术参数的配置和维护；

*）随时处理设备出现的突发问题，保证正常使用；

*）提供至少*套备品备件并按时更换。

信息发布系统维保服务内容

*、维保服务范围

*院区信息发布系统（景业）设备含软件。

*、响应时间

乙方提供服务，****小时电话咨询、技术支持以及应急现场服务，*小时内

到达现场处理故障，当天问题，当天处理。

*、服务内容

*）每月*次设备及线路巡检服务，遇重大节假日前进行全面故障排除；

*）软硬件及技术参数的配置和维护；

*）随时处理设备出现的突发问题，保证正常使用；

*）提供至少*套备品备件并按时更换。

*、采购项目服务期限

第*页共**页

乙方为甲方提供本合同第*条约定采购项目服务范围的期限为自

****年**月**日起*年内有效，即截止至****年**月**日。

*、采购项目费用及付款方式

*、采购项目服务费用：￥******.**元（大写：人民币******元整）。

*、付款方式：维保服务合同签订后**天内，乙方向甲方提供设备（系统）

制造商原厂技术服务开通函。乙方开具等额增值税发票。经甲方查询验证合格后，

在**天内支付合同金额**%，即￥******.**元，（大写：人民币******

**元整）。维保服务结束后，乙方向甲方提供年度维保服务报告，经甲方对维

保服务进行验收和考核合格后，乙方开具等额增值税发票后甲方支付合同总金额

的**%，￥******.**元，（大写：人民币********元整）。

*、双方权利义务

（*）甲方权利义务

*、甲方应按本合同约定的付款时间支付款项。若甲方延迟付款超过**工

作日，乙方有权暂停对甲方提供服务直至甲方支付相应款项。暂停服务期间甲方

的支付义务依然存在。甲方迟延付款超过_**工作日的，应自迟延付款*工作

日后起每月承担未付款项总额的_*%的违约金至甲方付清未付款项为止。

*、甲方按照招标文件《附件*服务效果评价表》、《附件*服务满意度评价

表》和《附件*鼓励和加分评价表》对乙方的维保服务进行考核，如果由于乙方

的原因未能达到考核标准，原合同期限将相应延长进行整改，**个日历日内甲

方再次考核验收。

*、甲方为乙方工程师或授权代表进行全面维修和保养服务提供方便，例如，

向乙方提供有关故障的信息，在仪器现场适当的距离内，提供足够的工作空间和

必要的设施等。甲方有权根据乙方工程师或授权代表的服务能力要求乙方更换人

员。

*、本维修合同不包括所有第*方产品的维修。

（*）乙方权利义务

*、乙方为保证甲方的设备处于优良运行状态。

*）对本合同要求所列产品提供维修服务。

*)提供设备的安全检查的运行状态检查，并于服务年度提供当年的系统状

第*页共**页

态报告。

*）现场检修：***小时工作时间内驻场工程师实时响应，其他时间接到院

方维修通知**分钟内电话响应，在电话指导或远程诊断无效后，派遣工程师前

往维修，岩机情况下视交通状况，最多不超过*小时到达现场。现场服务后*天

内向甲方提供书面检修报告。

*）紧急检修：因甲方设备突发故障状况需维修，***小时工作时间内驻场

工程师实时响应并维修，其他时间乙方接到甲方电话或传真通知后应于*小时内

到达现场。现场服务后*天内向甲方提供书面检修报告。

*）乙方应按甲方时间要求，积极配合，提供灵活、快速、优质的维保服务。

*、乙方提供设备维修服务与保养的要求：

*）在线支持：电话指导或远程诊断分析和维修有关设备。

*）现场检修：接到院方维修通知，在电话指导或远程诊断无效后，派遣工

程师前往维修，岩机情况下视交通状况，最多不超过*小时到达现场。现场服务

后*天内向甲方提供书面检修报告。

*）紧急检修：因甲方设备突发故障状况需维修，乙方接到甲方电话或传真

通知后应于*小时内到达现场进行维修。现场服务后_*天内向甲方提供书面检

修报告。

*）乙方应按甲方时间要求，积极配合，提供灵活、快速、优质的维保服务。

*）乙方有权决定需要更换备件的范围，该范围包括但不限于维持甲方设备

正常运转所需的*切配件或软件。乙方对维修设备需要进行更换的备件需要经过

甲方同意后更换。从设备上更换下来的备件归乙方所有。

*）保养：在合同期内，乙方对设备每年提供*次定期维护、保养（保养时

间由双方自行约定），计划性定期的维修服务检测包括设备清洁、性能测试及校

准，每次保养后*天内向甲方提供保养报告。

*）安全升级为不定期升级，当乙方对此类产品进行安全升级，需要和甲方提

前预约。增加功能是甲方选择性项目，此类项目需要甲方支付相应费用

*、乙方对系统开机保证率及服务标准作以下保证：在合同期内保证**%的

开机率，（停机时间少于*%）按*年***日计算。如果此开机率由于乙方的

原因未能达到，对于开机率低于**%的每*个*分点，合同期限将相应延长

第*页共**页

**个日历日。

*、甲方享有安全升级免费或增加系统功能的优惠，乙方应对甲方提出的要

求给予及时改进，最迟不超过甲方向乙方提出后*天开始改进工作，并于*天

内改进完毕。

*、乙方不得将本合同约定的服务事项转包、分包给任何第*方实施，否则

甲方有权单方面解除合同并不承担任何责任，乙方除应退还收取的款项后，还应

按本合同约定承担违约责任。

*、乙方未经甲方同意违反上述本合同第*条第（*）项乙方权利义务的，则

应及时改进并按甲方要求或由甲方按生产情况合理安排后，继续履行合同，由于

乙方故意造成的违约，乙方应承担本合同总金额*%的违约金。

*、如因乙方不按本合同约定提供检修服务或提供检修服务不当致使甲方设

备不能正常运转、损坏，乙方应于*天内免费修复设备并免费提供修复所需配

件和软件系统；若乙方*天内无法修复设备，乙方应承担甲方另行委托第*方修

复设备所支出的*切费用。费用的上限是除了直接由于乙方的重大过失或故意行

为导致的损失，乙方的全部责任以及甲方对其直接损失的所有赔偿金，无论甲方

的索赔是基于本维修合同的规定或与其相关的任何原因，不得超过本维修合同中

特定设备*年的维修总费用，该特定设备是指造成损失的设备或是诉由中或与之

直接相关的标的物。

*、乙方在接到甲方报修后*小时电话响应，紧急情况下*小时工程师到达

现场进行维修。

*、服务人员要求：乙方在合同签订后，提交维保负责人（维保服务项目经

理）的书面授权。维保负责人（维保服务项目经理）通过甲方的技术面试后方可

对数据中心设备进行维护操作。所有对设备的维护操作需提前填写操作申请，经

甲方审批后方可进行，严禁乙方在未得到甲方授权的情况下私自对设备进行任何

操作。乙方应对现场服务人员加强安全教育，现场服务人员出现的安全责任事故

由乙方承担。乙方需调整项目经理或现场服务人员时，需提前向甲方申请，甲方

同意后方可进行人员调整。

*、*般条款

*、乙方就如下情形向甲方提供维修服务时有权向甲方按当时市场标准价格

第*页共**页

收取费用：

*）按甲方的要求更换设备。

*）由于附加其它不是由乙方所提供的备件及装置而引起的设备故障。

*）设备损坏是由于甲方的人为操作过失或疏忽所致。

*）设备损坏是由于甲方的操作者未遵守设备操作指南所致。

*、若因不可抗力导致双方无法如约履行合同的，双方不承担责任，但应自

不可抗力事件发生后*日内向对方提供书面的证明和通知。不可抗力消除后，双

方按合同履行或协商处理。

若发生不可抗力事件使乙方无法按照合同之条款履行义务，则在此事件发生

时，本合同视作中止，不可抗力事件消除后本合同继续履行，且本合同的期限将

按照相应比例进行调整。

*、甲方应承诺除乙方授权之代表外，任何其他人员均不能接触乙方的设备，

或提供技术服务。

*、未经甲方的书面同意，乙方不得将本合同转让、转移给任何第*方。

*、违约责任

甲乙双方严格按照本合同约定履行合同义务。*方违约，不执行、不遵守

合同中的条款，且在另*方发出通知后的**天内仍未采取弥补措施的（此通知

应采取挂号信邮寄对方，并且在寄出后有效），另*方有权单方面解除本合同，

并要求违约方依法赔偿相关的经济损失，违约方应当承担相关的赔偿责任。

*、争议解决

本合同有关的或因执行本合同所产生的*切争议，应通过友好协商解决。如

果协商不能解决时，可将争议提交甲方所在地人民法院裁决。

*、其他

*、本合同末尽事宜，由双方协商处理。

*、招标文件、投标文件也是合同的组成部分，具有同等法律效力，合同中

未约定的以招标文件、投标文件为准。

*、本合同正本*份，具有同等法律效力，甲方*份，乙方*份。

*、合同自双方法定代表人签字或盖章，并加盖公章后生效。

第*页共**页

*签署页（以下无正文）

甲方：****妇女儿童医院乙方：****品盛智能科技集团有限公司

安

西

地址：****市雁翔路****号地址：****市未央区太华路龙湖枫

****

香庭*******室

法定代表人：法定代表人

联系人：张凯凯联系人：盛余涛

电话：***-********电话：***********

开户银行：中国银行北大街支行开户银行：兴业银行股份有限公司****

雁塔路支行

账号：************账号：******************

税号：******************税号：******************

签订日期：****年**月**

签订地点：****市

第**页共**页

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