*√*
****理工大学附属医院
建设路校区****服务合同
甲方：****理工大学附属医院
乙方：****
日期：****年*月*日
第*章总则
第*条本合同双方
委托方：****理工大学附属医院（以下简称“甲方”
法定代表人：孙国贵
受委托方：****（以下简称“乙方”
法定代表人：陈宇
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****管理条例》
等法律、法规和政策，通过公开招标，在平等、自愿、协商*致的基础上，
甲方将****理工大学附属医院建设路校区****服务项目委托乙方实行专业
化****管理，为此，双方签订本合同。
第*条甲方委托乙方负责****管理区域的基本情况：对教学住宿点
所管辖的教学楼、宿舍楼（***、***、***及**楼*单元）、办公楼、实
验室等进行保洁。对教学住宿点内的建筑物、房问进行管理。负责配电室
值班、电气维修。宿舍管理。
****位置：建设路校区教学、住宿点。
第*条乙方提供服务的受益人是合同规定的服务区域内的甲方师生
员工、校区业主。服务人员应遵守本合同，提供优良的服务，承担相应的
责任，受益人也应遵守本合同，接受管理和服务，并承担相应的责任。乙
方服务人员应具备相应的专业知识和操作技能，保证服务质量满足甲方的
合理要求。对于乙方服务过程中产生的任何用品，设备损坏或丢失，由乙
方负责赔偿或更换，保障甲方免受损失。
第*章委托服务管理事项
第*条甲甲方委托乙方负责其****服务区内的公共区域的卫生保洁。
（*）学生公寓服务要求
| 序号** |
工作要求收集区域内垃圾、更换垃圾袋。区域内地面扫尘（无扬尘干扫）。 |
频次每日*次以上每日*次以上 |
| **** |
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）。区域内家具（桌椅、橱柜等）表面、台面擦拭。区域内电脑、电话、低处电器长面清洗或擦拭。区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭。 |
每日*次以上每日*次以上每日*次以上每日*次以上 |
| * |
卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒。 |
每日*次以上，随时保持洁净 |
| ****** |
区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭。开水机、冰箱（如有）外衣面清洁消毒。门、门框、低处窗框擦拭、通风口。玻璃及窗框。 |
每日*次以上每日*次以上每周*次以上每周*次以上 |
| ******** |
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角擦拭。非医疗不锈钢物体表面闪钢保养。高处标牌、壁挂物擦拭。高处除尘 |
每周*次以上每周*次以上每月*次以上每月*次以上 |
| ** |
通风口、中央空调、风扇、分体空调等高处设备表面擦拭清洁。 |
每月*次以上 |
| ** |
***打蜡保养。 |
每半年*次以上 |
| ** |
窗帘拆换（污染时随时拆换） |
半年*次以上 |
| ** |
平车上布类整理、更换，床上用品拆换。 |
随时 |
| ** |
巡视保洁。 |
随时 |
（*））教学楼服务要求
| 序号 |
工作要求 |
频次 |
| * |
收集区域内垃圾、更换垃圾袋。 |
每日*次以上 |
| * |
区域内地面牵尘（无扬尘干扫） |
每日*次以上 |
| * |
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）。 |
每日*次以上 |
| * |
区域内家具（桌椅、橱柜等）表面、台面擦拭。 |
每日*次以上 |
| * |
区域内电脑、电话、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭。 |
每日*次以上 |
| * |
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭。 |
每日*次以上 |
| * |
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒。 |
每日*次以上随时保持洁净 |
| * |
区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 |
每日*次以上 |
| * |
床单位终末消毒。 |
随时 |
| ** |
开水机、冰箱外表面清洁消毒。 |
每日*次以上 |
| * |
门、门框、窗框、玻璃擦拭。 |
每周*次以上 |
| 序号**** |
工作要求低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角擦拭。 |
频次每周*次以上 |
| ******** |
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养。高处标牌、壁挂物擦拭。高处除尘。通风口、小型中央空调、风扇、分体空调等高处设备表面擦拭清洁。 |
每周*次以上每周*次以上每月*次以上每月*次以上 |
| ** |
***打蜡保养。石材地面的日常维护保养。 |
每半年*次以上每*周*次以上 |
| ** |
巡视保洁、小手巾清洗、晾晒。 |
随时 |
| ** |
平车上布类整理、更换。 |
随时 |
| ** |
窗帘，挂帘的拆换。 |
半年*次以上 |
（*）行政办公楼服务要求
| 序号 |
工作要求 |
频次 |
| * |
收集区域内垃圾、更换垃圾袋。 |
随时 |
| * |
区域内地面扫尘（无扬尘干扫） |
开会前／每日*次 |
| * |
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）。 |
开会前／每日*次 |
| * |
区域内家具（桌椅、橱柜等）表面、台面擦拭。 |
随时 |
| * |
区域内电脑、电话、仪器、低处电器表面清洗或擦拭。 |
开会前／每日*次 |
| * |
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭。 |
随时 |
| * |
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒。 |
会前会后 |
| * |
区域内窗台、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭。 |
会前会后 |
| * |
开水机、冰箱外表面清洁消毒。 |
每日*次以上 |
| ** |
门、门柜、窗柜、玻璃。 |
每周*次以上 |
| ** |
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角擦拭。 |
每周*次以上 |
| ** |
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养。 |
每周*次以上 |
| ** |
高处标牌、壁挂物擦拭。 |
每周*次以上 |
| ** |
高处除尘。 |
每月*次以上 |
| ** |
通风口、中央空调、风扇、分体空调等高处设备表面擦拭清洁。 |
每月*次以上 |
（*）地面保洁服务要求
| 序号 |
保洁对象 |
频次 |
| * |
*** |
*-*次/天 |
| * |
水磨石 |
*-*次／天 |
| * |
水泥 |
*-*次／天 |
| * |
地砖 |
*-*次／天 |
*-*次/天
*防静电地板
（*）专项保洁地面处理工作要求
| 地面类型 |
序号 |
处理方式 |
频次 |
备注 |
| 水磨石 |
* |
翻新 |
*次/**周 |
根据实际地面磨损程度选择处理方式 |
| 水磨石 |
* |
结品 |
*次/*周 |
根据实际地面磨损程度选择处理方式 |
| 微品石 |
* |
刷洗 |
*次／周 |
根据实际地面磨损程度选择处理方式 |
| 微品石 |
* |
翻新 |
*次/*周 |
根据实际地面磨损程度选择处理方式 |
| 玻化砖 |
* |
刷洗 |
*次/周 |
|
| 花岗岩 |
* |
刷洗 |
*次/周 |
|
|
* |
高速抛光 |
*次/*周 |
|
| *** |
* |
清洗 |
*次/周 |
根据实际地面磨损程度选择处理方式 |
| *** |
* |
喷磨抛光 |
*次/周 |
根据实际地面磨损程度选择处理方式 |
| *** |
** |
刷洗补蜡 |
*次/**周 |
根据实际地面磨损程度选择处理方式 |
| *** |
* |
起蜡打蜡 |
*次/**周 |
根据实际地面磨损程度选择处理方式 |
（*）人员配置要求
*.最低配备**人，共中：
（*）项目经理*人：**周岁以内，大学本科学历。具有较强的沟通、
组织及协调能力，熟悉****管理的法律法规知识，熟悉安全管理知识及消
防管理知识。具有处理突发事件的能力和经验。负责制定各种规章制度和
工作流程，做好员工培训和教育，统筹指挥、协调、安排各项工作。对甲
方反馈的问题妥善处理，并进行针对性培训、整改，避免类似问题再次出
现。
（*）项目主管*人：不超过**周岁，中专（或以上）学历，*年（或
以上）非住宅****管理经验。
（*）宿舍管理*人（共*个宿舍楼，每个宿舍楼*人）：**周岁以内，
女性，能够细心、周道为学生服务，能应对各项突发事件。上**小时休**
小时，具有管理等相关经验。
（*）保洁员**人（其中***楼、***楼、***楼、阶梯教室每个区域
*人，**楼保洁员*人，外围保洁*人，清运垃圾*人，消杀人员*人。），
教室管理人员*人：女性**周岁以内，男生**周岁以内。
（*）售电卡人员*人：**周岁以内，女性，有财务相关工作经验。
（*）电工*人：男性，有电工证，人员年龄不得超过**周岁。
按项目要求合理配置，不许兼职，确保各项岗位安排符合现场实际工
作需求。
所有上岗人员均须身体健康、无传染疾病。如遇服务人员请假，投标
方应及时加派其他人员代替，不许兼职。投标方每天在岗人员合法手续齐
全，所有从业人员按要求持证上岗、按规定工作时间作息，按卫生标准清
洁。
（*）其他保洁服务要求
*.如遇上级或重要嘉宾参观或检查时，投标方应根据采购方要求进行
突击性服务。
*.如遇火警、水管爆裂、台风袭击、突发传染病等特殊情况，投标方
应组织突击小组完成采购方交办的临时性工作。
*.生活垃圾的院内运输暂存管理，包括垃圾分类、垃圾做到每日清理。
*.维护承包范围内院容、院貌的整洁。
*.配合采购方实行禁烟制度，及时清理各区域烟头。
*.院内非固定区域内（如：礼堂、会议室、新改造搬迁科室等）的临
时保洁。
*.负责管辖范围内的消杀工作，管辖范围内及门前“*包”区域的环
境卫生及花草、树木的浇灌养护修剪补植管理工作。
*.中标方每月向采购方报备人员信息等情况。
*.保持地漏通畅，轻度堵塞由投标方疏通。
**.负责全院玻璃清洁。
**.寒暑假和周*日不能放松服务标准。
（*）卫生保洁服务检验要求
*.保洁实施总体要求：
负责甲方指定范围内大楼的室内、室外各区域及细节清洁卫生。
及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到采购方指定地点。
按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，
无纸屑、痰迹：卫生问要清洁、干燥、无异味、无烟头及烟具。
为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。
对尘推头和抹布用专门的工业洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能
用手洗，以防止交叉感染，保证现场工作所需的各类毛巾及布类用品。
为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按要求实行严格分类摆放和
使用，用颜色、字标等方式进行区分。
做好环境保洁区域内的所有***地面/橡胶、水磨石地板的养护。
对环境保洁进行科学的划分，按规定执行。
负责全院生活及医疗垃圾桶内、外清洁工作，桶外每周清洁，桶内每
月清洁。
严格遵守采购方及投标方的各项规章制度。
*.外围环境保洁要求：
院区道路，通道保洁无积尘、树叶、纸屑、烟头及烟具等：弃物滞留
不超过**分钟。院内区域洁净无果皮、纸屑、塑料袋，花园、花坛无落叶、
无异物。
相关指示牌保洁表面污物，污痕等。
玻璃保持整洁，无积尘土无附属物。
室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物。
*.室内保洁要求：
地面要求明亮无污物、无纸屑、烟头及烟具、果壳等杂物。地面保持
无积水、无灰尘，大厅地面光亮清洁。
墙面洁净、无污物、无死蚊蝇。
楼梯地面清洁、扶手洁净。
垃圾桶、厕所纸婴表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；垃圾袋装
量超过*分之*需要更换。
各科室门窗保持清洁。玻璃明亮、门窗高台、无尘土、无污迹。
夏季医疗区域内每日喷洒药物消毒，其他季节适情况消杀达标，保证
医疗区域内无蚊蝇、跳蛋、蟑螂、蚂蚁、老鼠等。
暖气无灰尘、无碎屑。
卫生问内设施必须保持整洁，无积粪、无水锈，无烟头及烟具、空气
无异味。水池洁白无污迹、无堵塞、便池清洁、无异味。
公共区域的桌椅定期擦洗、消毒。
办公桌椅摆放整齐，桌面保持整洁；灯具明亮，无污渍、无死虫等黏
附物。
天花板、墙壁发现有污点，及时处理，保持没有蜘蛛网。
保洁工具以颜色，大小分开使用。
*.专项*保洁要求：
负责公共区域，如楼梯、通道、走廊、天花板、电梯、外围的卫生清
洁，制定玻璃、墙面、风口、顶灯等的周／月/季度清洁保养计划并严格执
行，以保证相关区域的清洁卫生。
*.专项*保洁要求：
专项*的工作全部与地面维护和保养有关，具体包含：硬地面预防性
维护、硬地面修正性维护和硬地面复原性维护。此项服务，中标方根据实
际情况制定保养计划并严格执行。
（*）其他要求：
乙方需配置如下的主要设备，如：全方位清洁手推车、专用的洗地机、
吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、对讲机、垃圾车、榨水器、
不锈钢桶、电脑、打卡钟和打印机等。保洁卫生管理清洁过程中所需清洁
工具、纸篓、痰孟、垃圾桶、清洁用品、清洁剂、上岗人员服装、胸卡、
手套、口罩、帽子、鞋套等用品也均由投标方提供，且所需用品应保质、
保量（如生活垃圾包装袋等）。
（*）乙方有系统的管理流程、管理制度，岗位业务操作规程（流程）
规范、具体工作时间明确无误，具有考核标准、奖罚措施。
（*）乙方上班时问工作人员按不同岗位要求统*着装，佩戴胸卡、胸
牌，仪表、着装整洁，胸卡、胸牌佩戴合适、规范。礼仪、服务规范，举
止文明、大方，精神饱满。工作时间不大声说话，禁止串岗聊天。
（*）乙方自觉遵守采购方的管理制度，服从采购方有关部门领导，并
随时接受采购方主管部门的检查，监督与指导，定期向主管部门汇报工作
情况，积极配合采购方开展相关活动。如中标方制定的管理制度与采购方
的规章制度有抵触的，应以采购方的规章制度为依据进行合理调整，调整
方案报采购方审核后方可实施。
（*）甲方不定期对投标方员工的劳动纪律、保洁质量进行监督检查及
考核，随时提出改进意见，投标方应在规定的时间内改进。
（*）乙方所有人员在其工作区域内，出现劳动生产安全问题或发生意
外事故等，均由乙方负责解决处理并承担责任，在清洁过程中保证甲方设
备、物品及作业面的完好，不得使用强酸、强碱等药水对石材造成损害。
（*）生活垃圾按国家要求标准进行，贮存站的卫生及管理等要按国家
要求标准执行。生活垃圾由专人管理，并按管理要求做好分类、消毒、清
运管理工作。
（*）乙方因工作未达标、发生违规、被上级部门处罚等造成不良后果，
给采购方带来的各种损失均由投标方承担。
第*条乙方积极协助甲方对师生日常行为规范进行管理，协助甲方
搞好校园文化环境的营造建设。
第*条协助学校做好学生公寓管理工作。
第*条采取有效措施，节约资源，建设节约型校园。
第*章委托管理期限
第*条委托管理的期限自****年**月**日起至****年**月**
日。
在新聘****管理公司****服务合同签订后，乙方应积极协助新****管
理公司的移交工作，并保证****管理服务的连续性，不得因移交产生服务
不足或其他影响甲方利益的情况。如因乙方原因导致合同终止或交接期问
出现服务中断，乙方应向甲方支付本合同金额**%的违约金，实际损失大于
违约金的以实际损失为准。
第*章****管理服务费的支付
第*条本****的管理服务费按照招标时双方约定的价格执行，即：
￥******元／年，大写********元／年。年度前**个月按照*****.*
元／月执行，大写*********元*角，年度最后*个月按照*****.*
元/且执行，大写*********元*角。如合同外新增服务管理项目，
新增项目的收费另行商定。
第*条采购方按月支付合同价款，次月初支付上月应支付的款项。
第**条在合同期限内，遇到国家相关政策调整价格或者双方同意
调整管理服务费时，按双方商定的标准作适当调整，从双方同意之日起执
行。如遇国家法律、法规变化，或有其他非因甲方原因造成的情形，需调
整合同款项的，甲方有权要求重新协商合同内容或请求减少应付管理服务
费用。
第*章双方的权利和义务
第**条甲方的权利和义务
*、甲方的权利
（*）代表，维护广大师生员工的合法权益。
（*）审定乙方制定的****管理规章制度和****管理实施计划、方案。
（*）检查、监督乙方****服务管理标准的实施情况。
（*）甲方有权建议乙方对不符合要求的****管理人员子以辞退。
（*）经司法机关认定，由于乙方责任造成甲方工作人员的人身伤害、
财产损失的，由乙方承担法律责任。
*、甲方的义务
（*）教育师生员工自觉遵守学校以及乙方****管理的各项规章制度及
管理规定。
*）听取师生员工的意见和建议，并及时反馈给乙方，协助乙方开展
****管理和服务工作。
（*）乙方进驻之日，甲方按约定向乙方提供管理办公室、员工宿舍用
房、库房等，具体面积、数量能满足乙方的正常工作需要。
（*）负责协调、处理教职工、学生与乙方发生的各种纠纷，为乙方的
管理工作提供便利。
（*）协助乙方做好****管理的各项工作。不干涉乙方依法或依据本合
同约定进行的正常管理服务工作。
第**条乙方的权利和义务
*、乙方的权利
（*）根据有关法律、法规以及本合同内的约定，制定乙方****服务的
各项管理办法、规章制度，自主开展各项****管理服务活动。
（*）有权自主选聘管理人员，承担本****的管理业务并支付费用，但
不得将管理责任及利益转让给其他人或单位。未经甲方同意，不得将专项
业务承包、转包给个人或其他单位。
（*）有权要求甲方协助乙方进行****服务的管理，以及开展文明校园、
文明公寓、文明社区的建设活动。
（*）有权依照法律、法规以及本合同的约定，对师生员工、院区业主
违反****管理制度的行为进行规劝、制止或者建议甲方子以处理。
*、乙方的义务
（*）切实履行本合同的约定，采取有效措施，认真落实****管理服务
的各项标准，提供良好的服务。
（*）乙方新出台重大管理措施时要与甲方协商，经甲方同意后方可实
施。
（*）接受甲方各职能部门的指导、监督、检查、考核。
（*）虚心听取监管部门和师生的意见和建议，并及时进行整改。
（*）在合同有效期内，根据甲方需要，乙方确需增加服务和收费的项
目时，经双方协商同意方能实施。
（*）对甲方的固定财产、公共财物、公共场所，乙方不得擅自占用和
改变其使用功能。
（*）建立****管理档案并负责及时记载有关变更情况。
（*）值班人员应严格执行值班制度和进出人员登记制度：按时值班，
严禁私自离岗：男、女公寓楼内禁止异性进入。
第*章违约责任
第**条甲方违约责任
*、甲方违反本合同的约定，甲方应积极采取措施修正违约情况。若甲
方在收到通知后的**日内仍未改善，乙方有权单方解除合同请求协商或申
请诉讼解决，因此给乙方造成的经济损失，甲方应该给予乙方经济赔偿。
在乙方提出合理赔偿请求和给予证据的基础上，经协商或依法确定赔偿数
额。
*、合同终止后，双方办理****交接手续，甲方应于乙方撤出本****后
支付乙方全部剩余****费。
第**条乙方的违约责任
*、违反本合同的约定，未完成规定的****管理目标、未达到服务标准，
每发现*次，乙方向甲方支付违约金**元，甲方有权要求乙方限期整改和
解决，逾期未解决的，甲方有权终止合同。因此给甲方造成的经济损失，
乙方应该给予经济赔偿。
*、为维护甲方教职员工、学生的切身利益，在不可预见的情况下，如
发生漏电、火灾、水管破裂、集体踩踏、拥挤、打架斗段、违章违规行为、
救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应按照法律规定和行
业标准采取紧急合理的措施，减少可能造成的损害。对于由乙方采取措施
造成的损失乙方若证明乙方行为符合相关法律法规且已尽到合理谨慎的义
务，可视为履行了合理救助义务，对于超出该范围的损害乙方无需承担责
任。
*、合同终止后，双方办理****交接手续，乙方不撤出本****和移交管
理用房以及向甲方移交乙方的****管理档案资料，每逾期*天，应向甲方
支付委托期限内年度费的*分之*作为违约金，累计不超过合同额的*%。
第*章奖惩措施
第**条甲方在考虑续签****服务合同和扩大****服务管理区域
时，可以考虑给予乙方优先待遇的权利，但甲方不应受限于本条款强制性
优先选择乙方，甲方有完整的自主决定权，包括选择其他服务提供商。
第*章附则
第**条甲乙双方经过协商，可以对本合同的条款进行修订、更改
或补充，补充协议与本合同具有同等效力。
第**条本合同执行期问，如遇不可抗力（自然灾害、政策变化等），
致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任，并按有关法规、政策及时
协商解决。
第**条本合同履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，
可以向甲方住所地人民法院起诉。
第**条本合同所有附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件
内，没有在空格部分用手填写的文字，全部为印刷文字。
第***条本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国
家有关法律、法规和规章执行。
第***条本合同*式*份，甲方建份，乙方*份。自签订之日起
生效。
甲方：****理*大学附属医院乙方：****
委托代理人：委托代理人：
之
法定代表人：法定代表人：印宇
地址：北京市丰台区长辛店杜家坎*
地址：****市路北区建设南路**号
号院**幢*层***室
开户银行：中国农业银行远洋山水
开户银行：****农行建南支行
支行
账号：*****************
账号：*****************
纳税人识别号：******************纳税人识别号：******************
日期：****年*月*日
日期：****年*月*日
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