****市众仁慈善服务中心*个机构****管理费
采购需求
*、项目概况
****市众仁慈善服务中心是****市民政局直属事业单位，是为住养老年人提供护理照料、膳食供应、医疗保健、文化社交、休闲娱乐等服务的养老机构。中心有需****服务的场所*处，分别为位于南翔院区的众仁公寓和位于菊园院区的众仁老人乐园及众仁老年养护院。
（*）****基本情况
*.南翔院区（众仁公寓）
地址：****市****区南翔镇众仁路*号
占地面积：*****平方米，其中绿地面积****.**平方米
建筑面积：*****平方米
厨房及用餐区*处，约***平方米。厨房设备情况：蒸饭箱、消毒柜、水斗、冰柜、料理台、豆浆机、绞肉机、搅拌机、和面机、烘箱、单眼灶、双眼灶、货架、货柜、油水分离器等。
公用设施、设备及公共场所（地）情况：
（*）院区车辆出入口*个（**小时）；人行出入口*个（早晚上班时段开启）。
（*）道路、车行道、人行道****平方米。
（*）绿化面积****.**平方米，园林建筑小品*座，喷水池***平方米（后期调整）。
（*）污水检查井**座，雨水检查井**座，雨水进水井**座。
（*）路灯，地灯，草坪灯及其他照明设施（后期调整）。
（*）垃圾箱*个，垃圾房（或垃圾中转站）建筑面积**平方米（后期调整）。
（*）体育设施：室外健身设施（后期调整）。
（*）电梯*台，品牌型号：客梯—*菱*台；医梯—*菱*台。
（*）配电房变压器：主电源******干湿变压器*台，容量共*****瓦，备用电源******干湿变压器*台。
（**）生活蓄水池****=**立方米，生活水泵*台（待启用）；消防水泵*台（待启用）。
（**）消防系统（在建中）。
（**）智能化系统（包括但不限于）：电子围栏、闭路电视监视系统、大门智能道闸系统（后期调整）。
*.菊园院区（众仁老人乐园及众仁老年养护院）
地址：****区菊园新区平城路***号、胜竹路****号
占地面积：*****.**平方米，建筑面积：*****.**平方米，其中：办公楼*处，*处行政楼建筑面积****平方米，建筑层数：*层。另*处*号楼*层建筑面积****.*平方米。
食堂建筑面积****.**平方米，厨房及就餐区各*处。厨房主要设备情况：蒸饭箱*个、淘米机*个、消毒柜*个、水斗**个、冷库*个、冰柜*个、料理台**个、豆浆机*个、绞肉机*个、搅拌机*个、和面机*个、烘箱*个、单眼灶*个、双眼灶*个、货架*个、货柜*个、保温台*个、油水分离器*个、餐梯*台、送餐车**个、残菜台*个等（具体以移交代管资产清单为准）。
公用设施、设备及公共场所（地）情况：
（*）院区车辆出入口*个，人行出入口*个。
（*）绿化面积*****.*平方米，园林建筑小品*座，内河长度：*.***公里，水域面积*****.**平方米。
（*）污水检查井**座，雨水检查井**座，地下室集水井**座，化粪池*个。
（*）路灯***盏，*曲桥地灯**盏，亲水平台灯**盏，草坪灯**盏，庭院灯**盏。
（*）停车场*处：*处露天专用停车场占地面积***.*平方米，停车位*个；非机动车停车场占地面积***.*平方米。另*处露天专用停车场占地面积***.**平方米，停车位**个，（其中无障碍停车位*个）；地下停车库占地面积****.*平方米，停车位**个；非机动车停车场占地面积***平方米。
（*）电梯**台，品牌型号*菱，其中*台启用时间****年*月，*台启用时间****年**月。
（*）配电房*处，*处常用电变压器*台，容量：*******，型号：*****-****/**，启用日期：****年**月；备用电变压器*台，容量：******，型号：*****-***/**，启用日期：****年*月。另*处配电房变压器*台，容量共*****瓦，品牌型号*****-****/**，启用时间****年**月。
（*）给排水系统：变频给水泵*组*台，潜水泵*台，消防泵*台。雨水集水坑排水泵*台，功率为**瓦/台，启用时间****年**月，消防电梯排水泵*台，功率为**瓦/台，启用时间****年**月，集水井排水泵**台，功率为***，***.**瓦/台，启用时间****年**月，沉砂隔油池排水泵*台，功率为*.**瓦/台，启用时间****年**月。
（*）消防自动报警系统情况及消防灭火器配备情况：控制中心报警系统形式。
（**）智能化系统：包含但不限于门禁系统、售饭系统、医疗呼叫系统、视频监控系统、安保系统、广播系统、城市火灾信息联网系统、有线电视系统、综合布线系统、巡更系统等。
（**）其他设施设备情况：食堂太阳能辅助供热系统*套，史密斯****燃气热水炉*台，燃气报警器设备*套，厨房自动灭火装置*套，太阳能平板集热器***组，水箱*个，太阳能循环泵*个，热水循环泵*个，电加热热水炉*台，***不间断电源，***空调系统。
（*）各楼宇各层功能分布情况
*.南翔院区（众仁公寓）
（*）甲楼（总建筑面积****.**平方米）
地下室*层：开关柜、集水井、水泵房（生活泵及消防泵）、风机房、排烟机房等。
地上*层：办公区域。
地上*—**层：每层*套房，层高*.*米，各层公共区域、走道。
地上**层：洗衣房等公共服务用房。
（*）乙楼（总建筑面积****.**平方米）
地下室*层：开关柜、集水井、水泵房（生活泵）、风机房、排烟机房等。
地上*层：内设医疗机构。
地上*—**层：每层*套房，层高*.*米，各层公共区域、走道。
（*）丙楼（总建筑面积****.*平方米）
地下室*层：开关柜、集水井、水泵房（生活泵）、风机房、排烟机房等。
地上*-*层：办公区域。
地上*—**层：每层*套房，层高*.*米，各层公共区域、走道。
地上**—**层：每层*套房，各层公共区域、走道。
（*）综合楼（总建筑面积****.**平方米）
*层：食堂及就餐区、盥洗间。
*层：多功能厅、活动功能用房、会议室、盥洗间。
*层：康复室、活动功能用房、盥洗间。
（*）连廊：建筑面积***平方米，高度*.*米。
（*）门卫：建筑面积**.**平方米，配有微型消防站、监控系统、道闸系统等。
（*）配电房：建筑面积***.**平方米，配有值班室、高压柜、低压柜、变电器。
*.菊园院区（众仁老人乐园及众仁老年养护院）
（*）*栋老人公寓楼
*号老人公寓楼建筑面积****.**平方米，建筑高度**.**米，*层，每层**个老人客房，合计**个；
*号老人公寓楼建筑面积****.*平方米，建筑高度**.**米，*层，每层**个老人客房，合计**个；
*号老人公寓楼建筑面积****.**平方米，建筑高度**.**米，*层，每层**个老人客房，合计**个；
*号老人公寓楼建筑面积****.**平方米，建筑高度**.**米，*层，每层**个老人客房，合计**个客房；
*号老人公寓楼建筑面积****.**平方米，建筑高度**.**米，*层，每层**个老人客房，合计**个客房。
每栋老人公寓楼除老人客房外，还包括公共开水间、污物间、护理员卫生间、护理员值班室、电梯机房、弱电间等。
*.*栋老人护理楼
*楼总建筑面积****.*平方米。
**：办公区域及医疗区域（接待大厅、评估室、各部门办公室、诊疗室、值班室、更衣室、档案室等）。
**-**：每层层高*.**米，**间护理房，共***个床位，各层公共区间（餐饮休闲交流区、备餐间、值班室、强电井、弱电间、被服间、公共浴室、污物间、洗衣间、工作间）。
*楼总建筑面积****.*平方米。
**：公共活动区域（阅览室、培训室、消控中心、****办公室、物料仓库、***机房、教室）。
**-**：每层层高*.**米，**间护理房，共***个床位，各层公共区间（餐饮休闲交流区、备餐间、值班室、强电井、弱电间、被服间、公共浴室、污物间、洗衣间、工作间）。
*楼总建筑面积****.*平方米。
**-**：每层层高*.**米，**间护理房，共***个床位，各层公共区间（休闲交流区、值班室、强电井、弱电井、污物间）。
*.活动中心
活动中心建筑面积****.**平方米，建筑高度**.**米，*层。内设有各类老人文娱活动用房。
*.食堂
食堂建筑面积****.**平方米，建筑高度*.**米，*层，分为老人、职工就餐区域及后厨。
*.行政楼
行政楼建筑面积****平方米，建筑高度*米，*层，为乐园办公及医务室用房。
*.彩虹楼
彩虹楼建筑面积****平方米，建筑高度*米，*层，目前为****用房。
*.仿古民宅
仿古民宅建筑面积***平方米，建筑高度*米，*层。
*.垃圾房、变电所
垃圾房、变电所建筑面积***.**平方米，建筑高度*.**米，*层。
*.门卫
南门卫位于平城路***号，建筑面积***.**平方米，建筑高度*.*米，*层，配有工作区。
北门卫位于胜竹路****号，建筑面积*平方米，*层，配有工作区。
（**）地下室
总建筑面积****.*平方米，**个车位的车库、太阳能机房、电加热热水炉机房、配电间、消防泵房、风机房、洗衣房、工场间等。
（**）连廊
共*层，建筑面积***.*平方米，建筑高度*.**米。
（*）采购人为****服务企业提供的****管理服务用房情况
采购人提供****管理用房面积约****平方米，包括办公房、工作间、仓库。
（*）采购人的特殊要求（如原****服务人员的安置要求等）
应涉及原****部分员工的接收问题。
*、****管理服务要求
（*）*般要求
*.****经理依据服务合同和约定，管理整个****，组织专业化的服务；承担与****管理相关的责任，履行相关义务，代表采购人与****管理所涉及的各有关方面交涉，维护采购人的合法权益，并提醒采购人遵守与****管理有关的法规政策，履行应尽的责任和义务。
*.****经理应加强与采购人沟通，如协商同意，可决定为采购人提供力所能及的附加服务。
*.****管理服务人员应经过培训并按国家行政主管部门规定持证上岗，遵纪守法，严禁违章作业，项目执行情况应有完整的日志和台账、季度小结和年度总结，项目参与者应遵守采购人的规章制度，不可泄露采购人的秘密，其工作同时接受采购人的监督考核。
*.各类服务相互协调；人员调派和作业时间安排不得违反劳动法和行政部门的资质规定。在*视同仁、不予歧视和排斥的前提下，兼顾岗位对人员的特殊要求。相关情况须报备采购人。
*.对采购人日常业务所需资源和相关设备设施、包括施工和服务安排专人巡视、检查，发现问题、及时处理，将*切可能发生的故障隐患消灭在萌芽中。
*.执行重大事项报告制度，遇到险情和重大事故或对违规行为劝阻无效时，立即向上级和当地行政主管部门报告，并及时通知采购人。
*.对外包服务和外来施工的监管：
（*）有关建筑竣工图纸存档备案；
（*）告知相关注意事项；
（*）巡视或监督及配合作业过程，维修作业留下作业前后影像资料、在隐蔽工程结束前留下影像资料存档；
（*）及时向采购人和有关部门报告异常情况、劝阻违规作业并取证、发生事故时保护现场；
（*）作业结束参与验收，并做好记录。
（*）安保服务要求
提供安保服务的单位和从业人员必须符合《保安服务管理条例》相关要求，并在其规定的权限内提供服务。具体内容如下：
为采购人提供**小时的安保服务包含但不限于消防安全管理、人员进出（含车辆）管理、安全保卫管理等。保安人员执勤有明显标志、进出有登记、安全防范有装置、巡逻有记录、应急有预案，文明执勤，对出入口、外围周边地区进行监控，保障院内的宁静和安全。
*.消防安全管理
（*）建立健全消控中心管理制度和岗位职责，实施*级防火责任制和岗位责任制。
（*）保安员必须持岗上证（中级消防设施操作员证书），负责消控中心及其设备的清洁、操作、监控、记录、管理等服务，并熟练操控消防主机、监控系统以及各类消防救援设备。保证各控制箱、显示屏、信号灯、控制线路等的运作始终处于良好状态，各类操作按钮、手柄在自动位置。
（*）消控中心实行每日**小时人员值班、监控，指定专人定期巡视和管理微型消防站的消防器材和设备。消控中心每班工作时间不大于*小时，每班人员不少于*人。
（*）定期对消控中心保安员开展各类技能和安全培训。
（*）禁止非必要人员进入消控中心。
（*）做好每日防火巡查（包括厨房自动灭火装置安全巡查）并做记录，发现问题及时沟通处理。
*.人员出入（含车辆）管理
（*）建立健全出入院管理制度和车辆管理制度。
（*）各出入口**小时值班看守，其中主出入口双人执勤，并有详细交接班记录。
（*）配合采购人做好老人出入院管理及书面登记工作。做好来访人员登记、证件检查等工作，及时通知相关科室工作人员接待来访人员。
（*）对进出行驶停泊的车辆进行管理，包括出入登记、走向、停泊，使车辆行驶停放有序。进入园区的车辆严禁鸣笛，限速*公里／小时行驶。保安队员若发现车辆门、窗没关好，速找车主提醒注意。
（*）引导救护车、殡葬车等特种车辆停在指定位置。
（*）严禁占用院内和大门口包干区消防通道。
*.安全保卫管理
（*）建立健全安全保卫管理制度及相关应急处置管理制度和岗位职责，能够配合采购人处理各种突发事件（电梯困人、火灾报警、防台防汛、老人送医、老人过世、老人走失、停电、停水、停气等）。
（*）负责采购人所有场所**小时门卫值勤、巡逻、秩序维护等服务。重点、要害部位每*小时至少巡逻*次，发现违法违章行为应及时制止。
（*）按采购人制定的时间和路线巡查，重点部位（道路、单元出入口、楼层等）打卡巡更点，在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过*分钟；监控中心有巡更记录（每*小时/次）。
（*）接到火警、警情或遇到异常情况（包括但不限于监控中发现失能失智老人离开居住区域）等*分钟内到达现场，协助保护现场，并将相关情况及时报告采购人。
（*）做好园区内报刊、杂志、信件、快递等收集派发工作，做好快递收件记录等。
（*）工程服务要求
*.建筑物日常维修、养护、管理
根据房屋实际使用年限和使用情况定期进行安全使用检查，做好检查记录，发现问题及时向采购人报告，提出方案和建议经批准后组织实施。对各建筑楼宇、办公区域、食堂和墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道、绿化小品、连廊等进行日常养护维修，确保采购人各房屋完好和正常使用，墙面、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺。
（*）每月*次巡检房屋公共部位墙面、顶面粉刷层等，若发现破损，及时组织维修。墙地面有碎裂、断裂或缺损的，在规定时间内安排专项修理。
（*）每月*次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活，无异常声响。
（*）每月*次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面平整，无破损、无积水，侧石平直无缺损。
（*）每月*次对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。
（*）每日*次巡查室外健身设施等，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用。
（*）每年*次对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查*次，并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知采购人。
（*）每年*-*月对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清理、疏通，保障排水畅通；每年检查*次屋顶，发现防水层有气臌、破裂的，隔热板有断裂、缺损的，应及时向采购人报告。
（*）对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。
（*）对绿化带、乐园内河沿岸加装安全围栏并每日进行巡视，发现围栏破损等及时进行修复。
（**）配合做好乐园内仿古民宅建筑体基本维护。
*.公共设备维护、保养、管理
对采购人的给排水系统、供配电系统、照明系统、消防系统、安全防范系统、综合布线系统、太阳能及水处理系统、以及空调（含***系统、分体式空调）、电梯、天然气及其相关装置等设施设备的维护及保养，使之保持良好的运行状态，保障使用功能的正常发挥。负责现场监管采购人外请专业单位的合约保养，如弱电系统、高压配电房、***空调、消防系统、太阳能及水处理系统等。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员必须符合国家与****市相关要求。
（*）给排水系统
①建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设施设备管理、维修保养计划及总体节能计划。
②每周*次检查供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，确保其正常运转，防止冒、滴、漏，大面积跑水事故的发生。
③每周*次对给排水系统进行检查巡视，确保给排水系统正常运行，防止阻塞。
④每月*次对水泵房进行检查、保养、维修、清洁，设备及机房环境整洁，无杂物、灰土、无鼠、虫害发生，相关维护记录完整。
⑤每月*次检查排污暗管，如有堵塞应随时处理、疏通、保持构筑物进出流、水位正常。
⑥每月*次清理化粪池，如有堵塞应随时处理、疏通。
⑦每年冬季对暴露水管进行防冻保养。
（*）消防系统
①每日*次检查火灾报警系统功能，确保其**小时正常运行。
②每月*次配合消防维保单位启动消防泵并做好记录。
③每月*次巡查消防箱，确保室内消火栓各种配件完好、灭火器完好有效。
④配合消防维保单位每半年对消防设施设备的检查做到全覆盖。
（*）电梯系统
①建立电梯安全运行的管理制度。
②电梯维护/安全管理人员持证上岗。
③每日*次对电梯机房、轿厢巡检，确保电梯内照明正常、*方电话畅通，其它附属设施完好，并做好记录。
④电梯出现故障，*分钟内到达现场做相应处理并及时联系专业维保单位和采购人，督促维保单位**分钟内到达现场。
⑤配合做好电梯年度安全检查及各类专项检查工作。
（*）电气系统管理
①建立配送电运行制度和电气维修制度。
②对采购人供电系统及附属设备进行日常管理和养护维修，确保各设备设施运行正常。
③配电间保证**小时有人值班，工作人员持高压证上岗，发现故障及时排除。配合做好外单位电力测试、配电间安全用具检测、电力公司安全检查等。
④每月*次对强、弱电井、设备间内的机电设备、配电柜接地装置进行检查，确保所有机电设备、配电柜、管道、金属构架物接地良好。
⑤每年雨季前对建筑避雷系统进行检查，保护避雷系统完好有效。
⑥每年*次对老人房间进行用电安全检查。
⑦对临时施工工程有用电管理措施。
⑧定期对弱电间进行检查，发现故障及时排除。
⑨发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。
（*）空调系统管理
①***空调夏冬换季模式转换调试。
②***空调开启使用期间，每月消毒*次。
③分体空调每年使用前清洗、消毒过滤网，使用期间每月消毒*次。
（*）天然气及其相关装置
每日对天然气及其相关装置（包括天然气表表房、燃气报警器、燃气热水炉、燃气灶具等）进行巡查并做记录，发现天然气泄露、相关装置故障等及时联系处理。
（*）集水井管理
每日对集水井和排污泵巡视检查，内容如下：
①集水井有无溢水现象。
②水泵运行是否正常无异响。
③控制柜各种显示指标是否正常。
④水位是否正常，是否超水位报警。
⑤水泵运转时压力表是否正常。
⑥水泵运转时通过压力表、水位观察单流阀是否正常。
⑦泵房整洁、照明完好、温度适宜。
（*）保洁服务要求
对采购人范围内公共区域的道路、走廊、玻璃门窗（指非高空作业并具有可操作性的部位）、会议室、活动室、茶水间、卫生间、浴室、活动室、休息室、连廊、电梯轿厢等公共区域公用部位的清洁保洁，对各类建筑外墙及外墙玻璃、天棚的清洗，对垃圾、污物、污水、地沟的清除、清理和收集，以保持院内的整洁、卫生、舒适和优美。
*.环境卫生与保洁管理
（*）每日清扫（尘推）*次室内公共区域地面，保持地面干净无污渍。
（*）每日清扫*次室外道路，目视地面干净，及时清理杂物、废弃物。
（*）每日*次擦抹楼梯扶手、栏杆、窗台，保持干净无尘。
（*）每日*次对电梯轿厢进行清洁消毒，半年*次打蜡上光。
（*）对人员出人频繁区域，进行不间断的走动保洁。
（*）每半年*次建筑物门窗保洁。
（*）每次会议前、后保洁*次会议室，天地墙、台面、椅子干净无尘、排列整齐。做好接待用杯具洗刷消毒工作，严格按照标准程序和清洁标准操作，保证杯具的清洁卫生。做好卫生*过关：*洗、*刷、*冲、*消毒（消毒柜）。
（*）每次活动后清洁、消毒*次老人活动室。
（*）每月*次对明沟清扫，保证排水顺畅，无杂物、无积水。
（*）定期对设施、设备各类金属表层或表面使用专用保洁剂或防锈处理，保持光亮洁净。
（**）每*年*次对乐园*栋老人公寓楼、活动中心、行政楼地面打蜡上光。
（**）每日对乐园*栋公寓楼外消防无障碍通道里的护栏进行擦拭。
（**）每年*次清洗窗帘、老人居室隔帘。
*.垃圾处理
（*）垃圾分类处理。所有垃圾处理应符合****市有关法律、法规规定。
（*）每天*次，定时将各垃圾桶运送至指定垃圾房，待垃圾收运处理后，冲洗垃圾房、垃圾桶，消毒垃圾桶。
（*）食堂管理服务要求
*.食堂管理
（*）建立健全各项管理制度、人员工作制度和食品安全卫生职责，并将所制定的各项制度上报采购人备案。
（*）食材验收管理和成本控制，配合采购人做好食材采购工作。食材采购费用经采购人审核确认后，由采购人承担。食堂成本要充分考虑免费为入住老人提供的年夜饭、生日面、节日送菜等支出，盈亏利控制在*%以内。
（*）代管财产物资的管理，保证资产安全。对采购人提供的场所及相关设备设施、安排专人负责，发现问题，及时报修处理。
（*）食堂区域环境卫生管理，擦净就餐场所的桌、椅、门窗、地面、墙面，清洗窗纱，保持清洁、无油腻。做好操作间炊具设备的清洁和消毒工作，保证食堂污水管道出入口畅通，井底无沉淀物，水面无漂浮物，水流畅通，井盖上无污渍、污物。做好垃圾分类工作，清运餐厨垃圾，垃圾不得过夜。做好有害生物防治工作。
*.膳食服务要求
（*）严格执行《中华人民共和国食品安全法》，确保食品质量，食品安全率达到***％。
（*）认真配合采购人做好食堂的膳食供应工作，配备专职营养师提前*周制定菜谱并公示，食谱兑现率在**%以上。
（*）食堂需满足总人数约***人的用餐要求。
早餐供应时间为**:**—**:**，约***人用餐。
午餐供应时间为**:**—**:**，约***人用餐。
晚餐供应时间为**:**—**:**，约***人用餐。
节假日照常开放，人数略有增加。
（*）具体服务标准：
①食堂送餐（老人）：
早餐供应品种*个以上。
午餐*、*套餐供应品种*个以上。
晚餐*、*套餐供应品种*个以上。
②食堂就餐（老人）：开设*个窗口。
早餐供应品种*个以上供老人选择。
午餐供应品种*个以上供老人选择。
晚餐供应品种*个以上供老人选择。
③食堂就餐（职工）：
午餐开设*个窗口供应*个菜品，*大荤*小荤*素*汤，每周*提供花式菜品，另职工午餐每餐加酸奶或水果供应品种*个以上。
晚餐开设*个窗口供应*个菜品，*大荤*小荤*素*汤。
（*）每月*次老人集体生日用餐、日常老人预定点菜和节日餐饮供应和其他临时用餐等特色服务项目，确保老人点菜及套餐服务。适应季节变化，及时推出应季餐食。尊重少数民族风俗习惯。
（*）食堂按《特殊餐食提供明细记录》加工特殊餐食，并提供给老人。特殊餐食种类需符合要求，包括半流质、流质、低糖、低嘌呤、忌食类食品。
（*）窗口、菜单标示明确。
（*）定期征求用餐人员意见，随时改进、完善服务要求。
（*）为老管理服务要求
*.配合采购人做好老人相关数据统计。
*.负责做好老人费用统计、餐卡充值、报刊杂志征订、复印、客饭票、点菜收费等工作。
*.如老人因紧急外送需做好各方协调、搬运等工作。
*.配合业主做好相关接待等工作。
*.做好老人每周餐食统计工作。
（*）人员配置要求
*.人员设置需求最低人数见下表。
★菊园院区****服务人员不得少于**人，南翔院区****服务人员应满足各时段最低人数要求。
*.岗位设置及人员配备由投标单位根据招标****项目实际情况自行安排。
****管理服务人员设置需求表（菊园院区）
| 岗位 |
工作时间 |
最低人数 |
服务内容及岗位专业要求 |
| 管理人员 |
*小时×*天 |
*人 |
负责****管理总体工作。 |
| 安保人员 |
**小时×*天 |
**人 |
至少**人持中级消防设施操作员证。 |
| 工程人员 |
**小时×*天 |
**人 |
至少*人持高压证，至少*人持低压证，*人持电梯安全管理员证，*人持中级消防设施操作员证。 |
| 清洁人员 |
*小时×*天 |
**人 |
公共区域、外环境等保洁、所有建筑物窗户保洁。 |
| 服务人员 |
*小时×*天 |
*人 |
收费、老人餐食统计、长护险费用结算。 |
| 膳食人员 |
**小时×*天 |
**人 |
至少*人持食品安全管理*证、*人持食品安全管理*证，*名点心师，*级或以上厨师*名。 |
| 驾驶员 |
*小时×*天 |
*人 |
持机动车驾驶证准驾车型**。 |
****管理服务人员设置需求表（南翔院区）
| 岗 位 |
周工作时间 |
月 份 |
最低人数 |
服务内容及岗位专业要求 |
| 管理人员 |
*小时×*天 |
**-**月 |
*人 |
负责****管理总体工作 |
| 门岗+巡视 |
**小时×*天 |
*-*月 |
**人 |
持证上岗（保安证） |
| 门岗+巡视+监控 |
**小时×*天 |
**-**月 |
**人 |
至少**人须持中级消防设施操作员证 |
| 电工 |
**小时×*天 |
*-**月 |
*人 |
持高、低压电工证 |
| 电梯工 |
*小时×*天 |
*-**月 |
*人 |
持电梯安全管理员证 |
| 管道维修工 |
*小时×*天 |
**-**月 |
*人 |
|
| 保洁人员 |
*小时×*天 |
**-**月 |
*人 |
公共区域、外环境等保洁 |
| 厨师+厨工 |
*小时×*天 |
**-**月 |
*人 |
至少*人持食品安全管理*证、*人持食品安全管理*证 |
说明：投标人****管理服务持证人员不得使用退休返聘人员，其中，保安人员**%不得超过**岁。
（*）其他要求
*.根据项目需求及采购人的意见制定****管理方案及相关制度，提交采购人批准后实施。
*.选派合适人员实施管理，管理层人员的变动应提前告知采购人，对新招员工进行专业培训。
*.根据****管理服务需要，按月编制保安、保洁、工程维修等的材料台帐并每月上报采购人审阅。
*.员工统*着装，佩证上岗，并接受采购人监督。
*.自觉遵守采购人的各项规章制度。
*.定期听取采购人的意见和建议，改进和完善****管理服务。
*.向采购人提出有利于提高****管理工作质量的意见和建议。
*.配合采购人做好****管辖范围内固定资产、低值易耗品及物料材料的管理工作。
*.****管理服务合同终止不再续签时，归还采购人所提供的全部管理用房、办公器具及****管理用设备、工器具及材料。
**.严格执行《安全生产、治安防范责任书》，积极配合业主做好安全工作，确保管辖区域内的消防安全、特种设备安全、车辆安全等。
**.供应商应供应商自身具备质量管理、职业健康安全管理、环境管理等体系认证，并贯彻执行采购人建立的*******质量管理体系和养老服务标准化体系，做好各管理体系中涉及的相关记录，对于在体系运行中所发现的相关不合格项，应及时整改。
**.积极参与采购人文明行业创建和文明单位建设、养老机构服务质量日常监测、等级评定检查等工作，按照相关要求开展各项工作。
**.如遇意外突发事件（例如传染病疫情、停电、火灾、电梯困人等），****应按照采购人合理要求，在****管理服务范围内积极配合采购人做好应对处置。
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