技术要求和商务要求
*.技术要求（功能和质量要求）：
*、项目概况
****县中医医院位于****县经济和交通中心—*襄镇，是*所集医疗、教学、科研、预防保健、康复、急救于*体的*级乙等中医医院。医院目前占地面积*****.*㎡，总建筑面积*****.**㎡，业务用房面积*****.**㎡。医院开放病床***张。其中临床科室**个，医技科室**个。
*、标的名称及所属行业
*、标的名称：后勤服务；
*、所属行业：其他未列明行业。
*、服务内容及要求
*、基本要求
*.从业人员均应接受过相关岗位的技能培训，掌握医院后勤服务管理相关的法律、法规和政策，熟悉医院后勤的基本情况和特点；电工、污水处理工须按照国家有关规定持证上岗。
*.有规范而完善地为该医院后勤量身定做的管理服务方案及相关管理制度。服务人员定点、定位、定责、定编准确合理。该后勤服务项目服务人员定编原则上不得少于各个岗位最低配置，成交供应商具体人员配置可多于、优于指导配置。
*.投入本项目的所有服务人员每年进行*次感染性标志物（包含甲肝、乙肝、丙肝、艾滋等感染性标志物、肝功、**）体检，特殊工种（医疗废物转运人员）每年*次，体检费用由成交供应商承担（单独提供承诺函并加盖供应商公章）。
*.成交供应商投入本项目的服务人员在岗位上因自己或他人原因，造成自己或他人发生意外事故及其它安全事故，由成交人负责涉事人员的保险理赔等*切相关事宜并对其派驻服务人员的工伤及人身安全（包含职业暴露等）负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。所有服务人员应该遵守国家相关法律法规，如有违法犯罪行为，*旦发现将移交公安机关或司法部门处理。
*.成交供应商需保质保量配备适应医院需求的清洁和消毒的工具、设备、耗材，包括但不限于扫地机、布巾、地巾、地巾杆、保洁平台、扫帚、垃圾桶、防护用品（必须符合相关行业标准）等，提供浆洗衣物的工业洗衣粉、消毒粉、清洁剂、除胶剂等清洗物资。提供服务所需的通讯设备，保障信息畅通。
*.对成交供应商的监督管理，由临床相关科室和管理部门共同参与。定期或不定期对成交供应商进行管理，按照具体岗位职责要求，进行综合管理考核。
Ⅱ、人员配备要求：
*.电工、污水处理工须持证上岗（电工需提供高压电工作业证、低压电工作业证，污水处理工需提供《环境污染治理设施运行人员考试合格证书》，以上证件须提供扫描件并加盖电子印章）所有员工统*着装，挂牌上岗。
*.所有人员要求政治可靠，身体素质好。无违法犯罪记录，单独提供承诺函并加盖供应商公章。
*.为提高后勤服务管理水平，成交供应商需对所有后勤服务人员进行相关培训。除投标人对服务人员的培训外，需接受采购人的集中培训，培训内容包括但不限于医院感染预防等基本知识与基本技能。
*.采购人将对成交供应商提供的服务人员进行考核，如在考核中发现其不能胜任的，采购人有权要求更换。
*.成交供应商应根据采购人需求合理配备各类服务人员。为确保过渡期采购人工作的有序推进，成交供应商进场后应与原成交供应商的员工签订劳动合同至少*个月。新聘员工在签订合同后*个月内完成培训考核方可上岗，培训考核需在采购人监督下进行。
*.项目经理应树立“用户至上、服务第*”的服务意识，强烈的责任感，具有良好的职业道德，爱岗敬业、诚守信誉，优质高效服务用户，全面负责人员日常工作安排、调度及管理。根据采购人实际情况，合理配置人员。
*.如遇突发性或应急性任务须无条件服从采购人的安排。
*．投标人投入本项目的管理人员前*个月不得更换，*个月后确需更换的需征得采购人同意。
Ⅲ、保洁服务具体内容:
*.保洁服务人员要求
*.基本要求：最低配置不少于**人，提供身份证复印件，特殊岗位保洁人员按谈判文件规定还需提供上岗证或操作证。
*.规范上岗，统*着装，挂牌上岗；防护要求为：每天至少发放*个*次性医用外科口罩、*周发放*个*次性帽子，并按院感要求做好防护工作。
*.不披长发，不带戒指，不浓妆艳抹，讲究个人卫生，树立良好形象。
*.上班不迟到，不早退，不串岗闲谈、不干私事，工作责任心强。
*.不与病人及其家属、医生、护士和同事发生磨擦、争吵、文明服务，礼貌待人。
*.爱护工作设施，不得用水洗刷橡胶地板和木地板。
*.新招人员必须进行岗前训练，掌握服务区域设施性能及要求，考核合格后方可上岗。安排到重点科室、重点岗位人员，相关管理科室参与考核，合格后方可上岗。
*.岗位操作时应使用“您好、请、对不起、不客气、谢谢”等礼貌用语；
*.其他要求：身体健康，在法定劳动年龄段内。
（*）保洁服务内容及标准
*.根据不同的风险区域实施不同等级的环境清洁与消毒管理，建立完善的环境清洁质量管理体系。
*.根据不同医疗服务区域的实际情况，确定保洁服务时间，并制定保洁服务计划。
*.根据风险等级和清洁等级要求制定标准化操作规程，内容包括清洁与消毒的工作流程、作业时间、频率、使用清洁剂与消毒剂、配置浓度、及更换频率等。
*.院内所有区域做到无卫生死角。包括但不限于所有楼栋的办公室、诊断室、观察室、值班室、治疗室、抢救室、病房，供应室、手术室等区域的地面、墙面、饰物、天花板、门窗玻璃、窗帘、灯具、物品柜、床头柜、洗手池、桌椅等房间内设备设施和楼道、过道、电梯等外环境公共设施及辅助设施（含太平间内外环境）等，随时保持清洁卫生，符合医院院感防控需求。
*.院内所有室外场地、道路保持干净无垃圾，户外所有设备设施表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网，屋面天台无杂物、无垃圾，地漏、排水沟畅通。
*.院内所有卫生间内根据需要设置提供的相应数量的垃圾筐、垃圾桶、痰盂等，定时清洁、倾倒，随时保持清洁卫生，地面干燥无臭味，便池内无大小便，无污迹、尿垢。
*.在专业技术人员指导下，规范开展贵重设备、精密仪器及特殊设备的清洁、消毒。
*.***、产房、手术室、介入室等特殊科室，须完成专用拖鞋、毛巾布类等用品的清洗消毒。
*.提供开展工作所需的保洁设备设施及清洁消毒用物，定期对地毯、***地板及花岗石地面、不锈钢制品进行维护、保养、消毒。
**.在电梯轿厢内放置有效期内的免洗手消毒液。
**.每年至少开展*次全院除*害工作。夏秋*季（每年*月初至**月底），每天进行蚊虫灭杀，保持病房无蚊虫。
**.至少安排*名夜间保洁人员在岗，保证清洁消毒随叫随到。抢救室、手术室、介入室、血液透析室等特殊科室，在诊疗工作结束后做*次卫生清洁、消毒。
**.严格执行院感相关规定。在指定区域规范存放病区保洁、消毒用具，不交叉混用。
**.尊重、保护病人隐私，自觉维护医院良好形象。不得私自销售商品、索要收取病人财物，不得在院内推销各种药品、食品、卫生保健用品等。不得私自与院外供应商及无关人员联系为己谋利，损害医院利益。
**.每月对保洁人员的职业道德和业务进行专项培训，并做培训记录。
**.临床科室保洁人员负责本科室床单的更换，保持床单元整洁。
**.重点科室如发热门诊、肠道门诊等，每日*次用******/*含氯制剂擦拭床头柜、桌、椅、凳子、水池、水龙头、门把手、各种台面和物体表面等，并使用消毒机进行空气消毒。
**.重大节假日前，开展*次卫生大清扫。
**.服从医院特殊情况下的保洁工作。
（*）卫生保洁服务频率
*.每日清洁内容：
（*）所有病区地面、门诊大厅、内科大厅、外科大厅、综合楼大厅以及各诊断室地面做到*扫*拖。多次巡扫，保持地面清洁。
（*）彻底清洁床头柜、椅子、设备带、床边围*次。
（*）彻底清洁医生办公室桌面及地面、护士站台面及地面*次。
（*）楼梯*扫*拖，多次巡扫，随脏随扫。随时清除墙面、地面广告“牛皮癣”。
（*）对电梯地面每日扫拖*次，及时处理各种污渍与垃圾，电梯轿厢壁、轿门进行清洁，消毒*次。
（*）清洗病区洗手间*次，清洗大厅公共洗手间*次，并随时保洁（含洗手盆、台、镜，厕所间隔幕墙等）。
（*）垃圾满*分之*必须进行收取和更换垃圾袋，并适时进行清洗和消毒。
（*）用*****/*有效氯消毒液清洁出院床单元。
（*）用*****/*有效氯消毒液清抹标本柜*次。
（**）清扫路面*次，多次巡扫。
（**）尸体停放后，适时清洁、消毒处置。
（**）病人出院后、从缓冲病房转入普通病房后，要对病房及时清扫，对床单元进行终末消毒处置。
（**）运送病人后及时清扫救护车，运送特殊病人后及时清扫、消毒。
*.每周清洁内容：
（*）清洁出风口、排气扇、手推式消毒机、消防设备等设施表面*次。
（*）清洗通道瓷砖、阳台*次。
（*）清抹病房通道设施、屏风架、输液架、灯饰照明、宣传栏、告示牌、玻璃护栏等*次。
（*）清洗楼梯、地脚线*次，清洗地垫*次，清扫天花板、显示屏幕*次。
（*）清抹治疗车、病历车、急救车*次，为车轮去除杂物及上油。
（*）洗刮玻璃门等*次。
（*）用**%酒精抹紫外线灯*次。
（*）住院病房每周消毒*次。
*.每月清洁内容：
（*）清扫天台、平台、雨蓬顶*次。
（*）刷洗花台*次，清抹石柱、灯柱、墙面*次，清扫夹层、设备层*次。
（*）监护室隔帘送浆洗房清洗*次。
*.每季清洁内容：
（*）吸尘清洁地毯*次。
（*）病房窗帘、隔帘送浆洗房清洗*次。
（*）对***地板地面进行打蜡保养，对不锈钢制品清洁保养。
*.每半年清洁内容：
对单体空调的滤网清洗*次。
*.每年清洁内容：
对职能部门窗户、窗帘清洗*次。
*.对全院楼顶与房屋周围下水道进行定期清理保持通畅。
*.每年对医院所有大楼外墙进行*次清洗。
（*）特殊岗位工作要求
*.重症医学科保洁兼护工：最低配置不少于*人，除负责该区域保洁工作外，需承担病人护理、清洁，病区、床单元、设备仪器消毒等。应急物质领用。在护理人员指导安排下，协助完成其它临时性任务。
*.手术室保洁：最低配置不少于*人，除负责该区域**小时保洁工作而外，根据科室安排承担手术病人接送任务以及器械的预处理和交接工作。在护理人员指导安排下，协助完成其它临时性任务。
*.制剂室保洁兼工人：最低配置不少于*人，除承担该区域保洁工作外，需在专业技术人员指导下，参与制剂外包等其工作。协助制剂室开展其它临时性工作。
Ⅳ、医疗废物、废水管理
（*）基本要求：最低配置不少于*人，有医废处置相关资格证书（提供《环境污染治理设施运行人员考试合格证书》扫描件并加盖电子印章），持证上岗。
（*）严格执行《医疗废物管理条例》相关规定。
*.对医疗垃圾处置间的管理，要严格按照国家法律法规要求进行收运。
*.运送人员在运送过程必须符合医院感管理要求，穿戴防护手套、口罩、工作服等防护用品。
*.运用智能化终端对医疗废物进行分类收集，分科标志明确且包装规范。
*.消毒时使用专业容器，按照标准计量配兑消毒液。
*.医疗废物暂存间在废物清运之后即刻进行消毒清洁。
*.每日按时登记医疗废物入库记录，对收集的医疗废物进行登记，包括医疗废物的种类、重量或数量、交接时间等项目，经办人与交接人同时签字，登记记录应保存*年以上。
*.医疗废物进行移交时应严格执行危险废物转移联单制度，认真填写医疗废物转移联单，确保医疗废物入库台账与转移联单填写的重量或数量相符，并在“互联网+医废监管”平台适时传送数据。
*.每天上午*时起到各科室收集医疗废物*次，生活垃圾每天早晚各收集*次，必须及时清运，不许拖沓、推诿。特殊医疗废物（化学性废物、病理性废物）由产生科室电话联系进行收集。
*.医院不定时派车，由医疗废物暂存点工人将病理性废物送往县殡仪馆。
**.禁止重复使用垃圾袋。
**.禁止医疗废物在收集、运输、暂存过程中流失，并按医废管理相关要求进行暂存。
（*）医疗废水的管理
*、污水管理工岗位要求：持证上岗，工作内容：
（*）掌握水量，合理用药，作好运行记录、投放记录。
（*）经常检查机器设备（*套集中污水处理设备、检验科污水处理设备、感染性疾病科污水处理设备），作好维修保养工作，发现问题及时处理。
（*）每日*次记录污水在线监测数值，做好登记。污水处理系统各处理池正常运行监测，及时清掏固体废物，确保设备正常运行，水质达到《医疗机构水污染物排放标准》要求。备注：污水处理系统消毒药剂由医院负责提供。
（*）每周*次污水采样送检。
Ⅴ、洗浆房管理
（*）洗浆房日常管理
最低配置不少于*人，至少*人会使用缝纫机。洗浆房设备由采购人提供，设备的日常维护与保养由成交供应商负责。
（*）洗浆服务内容。
*.负责全院被服、布类物品的下收下送工作，完成送洗及收发的点验工作。
*.服务要求：
（*）需达到**/****-****《医院医用织物消毒洗涤技术规范》要求。
（*）严格执行各类被服的消毒、隔离制度，注意安全，防止意外。
（*）严格执行被服的交收手续，防止错、漏和丢失。
（*）各类被服要折叠整齐、分类存放，方便取用。
（*）清点被服和布类制品等应在洗浆房分拣区进行，严禁在病区走道等公共场所清点、抖动污物。
（*）负责对破损的被服进行缝补。
（*）加强干燥管理，严防工作时烫损被服、工作服，做好防火、防盗及机器保养管理工作。
（*）工作人员在进行使用后医用织物分类收集、包装、分检和装机洗涤过程中，应遵循标准预防原则。
（*）收发洗浆物品的车辆专用。
（**）爱护洗浆设备，做好平时日常保养和维护。
Ⅵ、院区绿化养护
*.基本要求
最低配置不少于*人。绿化设备、工具、树木花草农药、化肥由中标人提供，修剪后的树枝由中标人自行清运。
*.绿化服务内容
*.修剪、造型、浇灌、施肥、松土、补栽（种）、移栽（种）、除草、预防病虫、喷洒药物。不同的绿地植物要根据不同的生长习性和要求来进行养护以满足植物的正常生长需要。
（*）服务要求
*.掌握花草树木的特性，做好特种植物的养护管理工作。
*.花草树木生长正常、绿化效果好，有良好的观赏效果，无树木枯死和歪斜，发现死树缺株应在*日内上报后清除。
*.草坪及时清除杂草，有效控制杂草滋生，无垃圾，无烟头纸屑。
*.根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好，适时修剪。
*.适时组织防冻保暖、预防病虫害，病虫害无明显迹象。
*.园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。
*.绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。
（*）专业养护管理
*.及时修剪,苔(尖)不超过*～****。
*.无杂草、杂物、枯叶、枯枝。
*.有型、观赏效果好。
*.无虫害，无死亡。
*.无烟头、纸屑、果皮等。
Ⅶ、工程部人员职责
（*）工程部人员，最低配置不少于*人，同时提供*个高压电工作业证和*个低压电工作业证，按要求提供相关证书。维修材料由医院负责承担。
（*）要求：所有员工需持证上岗，在工作中注意安全防护，严格按照操作规程实施，安全责任自负。
（*）工作内容：
*.负责全院水、用电（包含强电、弱电）线路、照明设施、门窗等的检查、维修及小型安装工作。包括：更换灯泡、更换水笼头开关、门锁、门窗、纱窗、脚踩闸阀、空开、闸阀、病房内基础设施、不牵涉到土建的水路维修。
*.每日做好高、低压配电房、发电房的日常巡查、测试工作，并填写各种运行记录资料。
*.每日做好各科室日常巡检工作，保障科室门、窗、桌、椅、床等基础设施的正常使用，如有异常情况，应及时更换、维修，杜绝事故的发生。
*.每半个月对发电机进行*次测试，并做相应的记录，每次试发电时间不低于**分钟。
*.每月对全院水井、电井、设备层进行*次检查。
*.每月对楼顶、房屋周围排水沟进行清理，负责下水道堵塞的疏通工作。
*.每月对各大型设备配电箱、配电柜、手术室配电房进行检查。
*.每月做好大型设备接地系统定期检查、维护。
*.负责每半年对各科室紫外线灯管进行波长检测，并填写各种检测结果，适时反馈院感科。
**.爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，到院方领取维修材料必须登记，做到节约维修耗材，能修尽修不换新。**.此岗位实行**小时值班制（*：**-**:**须双人在岗）。有急需维修任务时，值班人员应该随叫随到，保证用水用电安全及设备的正常运转。若遇疑难问题，应及时上报有关领导组织抢修。遇有抢修任务，应加班加点保障供水供电；遇停电需要发电机发电时，应提前到场，且必须*人同时在岗。值班人员应做好发电前的准备，保证有足够的柴油，保障临床科室的正常用电。
**.做好制氧机房的日常与安全管理
（*）非本岗位工作人员严禁入内。
（*）机房内以及机房周围**米以内禁止放置易燃、易爆物品。
（*）机房内严禁动火，禁止吸烟。
（*）机房内外应放置足够的消防灭火器材。
（*）每日查看氧气储备房间定时通风及查看氧浓度报警系统运行状态。
（*）制氧装置工作时，压缩机的某些部位温度较高，请不要触摸，以免烫伤。
（*）机房内应有足量的新鲜空气送入，环境温度宜小于**度；环境湿度宜小于**%。
（*）定期检查安全阀并做好相应的记录。
（*）每天做好空压机、冷干机温度监测、记录。
（**）每天做好中心制氧机房的巡查管理。
（**）配合科室做好罐装氧气瓶的管理，负责急诊科、***氧气的灌装。
Ⅷ、中央运输人员
（*）中央运送人员配备：
*.基本要求：最低配置不少于**人，其中中央运输**人，消毒供应室*人。若消毒供应室因工作量减少，消毒供应室人员将调配到中央运输。供应商须在响应文件中单独提供承诺函并加盖供应商公章。
*.具有初中以上学历，具备写作、计算和阅读能力，善于沟通，具有*定的体力。
*.所有相关人员要求政治可靠，身体素质好，无不良行为记录。
*.所有中央运送人员需培训考核合格后上岗。在日常管理中，除中标人对中央运送人员的培训外，需接受采购人对中央运送人员进行的集中培训。
*.采购人将对前期进场的主要管理人员进行考核，如在培训、熟悉环境过程中发现其不能胜任的，采购人可要求更换，直至胜任为止。
*.中标人根据采购人需求合理配备中央运送人员，中标人进场后原则上接收原有员工，以保证该项目的平稳过渡。
*.遇突发性或应急性任务须无条件服从采购人的安排。
（*）中央运送服务要求
*.设立**小时的中央调度中心，相关人员配置对讲机和耳机等通讯设备。
*.投标人具备医院中央运送信息管理系统。
*.医院负责提供中央运送用工具（包括轮椅、平车、特殊标本转运箱），中标人应合理调配并负责管理与保养。
*.要求对中央运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给采购人的决策提供支持。
*.中央运送准确率***%。
*.中央运送及时率**%。
（*）中央运送服务内容及范围
*.调度：以记录和统计科室的要求，并根据有关计划工作清单和科室的需求，对中央运输人员工作进行指挥和安排，通过中央运送信息管理系统和无线对讲系统进行调度指挥。
（*）根据急诊优先、轻重缓急的原则，负责全院所有标本（血、大便、小便、痰）、病理废弃物、尸体等的运输工作。
（*）选择适当的运输工具，按工作流程开展病员的护送工作。
（*）灵活合理地判断其轻重缓急，迅速准确地分配任务，准确记录及统计工作。
（*）在突发事件或紧急情况下服从采购人工作安排，协助完成相关事件的处理。贯彻采购人的要求，及时传达到各有关中央运输人员。
（*）完成运送中心物品整理及运送工具的日常检查。
（*）完成运送中心的清洁卫生。
（*）严格遵守值班制度，做到人不离岗，保持管理、科室联系通畅。
（*）掌握搬运患者的正确方法和注意事项，协助搬运患者。
（*）负责临时性的搬运任务。
*.即时：病人接送与陪检、大宗物资领用。
（*）根据病情选择合适的运送工具，将新入院病人送至病房。
（*）负责轮椅和平车的管理、维护、调配，保持清洁，保障及时转运病人。
（*）接送病人到相关科室做检查、治疗、手术、会诊、转科等。
（*）运送需要用车、床或轮椅的出院病人，到医院门口。
（*）临床科室日常用品的领用与收送。
（*）负责运送制剂室的饮片及物资。
*.循环：各类标本、设备耗材及医疗文件的运送，必须由接收标本的科室签名确认。
（*）按照医院及实验室要求对常规标本进行运送，原则上上午集中送*次，其余时间随叫随送。
（*）急查标本、血气分析及急配血标本等随叫随送，并及时取检验报告。
（*）回收空血袋并送回输血科等。
（*）运送工具箱密闭，规范收集，严格查对，不得随地乱放标本，出现问题及时上报病区护长和主管部门，不得擅自处理。
（*）各类医疗文件的传递，包括：检查单记账、预约、送会诊单、取营养科蛋白枌等物资、取药房非行政班时间急诊药品、特殊药品、送病区文件等。
（*）服务质量要求：**小时随叫随到，安全、规范、及时、无误、可查、清洁。
*.驻守：供应室、药房及物资库房
药房：
（*）病区护士与药房人员共同核对医嘱，确认无误后，药房工作人员开始配发各科药品，核对无误后交由送药工作人员送至相应科室。
（*）药房工作人员要按照时间先后顺序打印医嘱汇总单并开始配备药品，配备完毕后药房工作人员与药品配送员双方查对清楚后方可交接签字。查对内容包括：药品的名称、数量、剂量、质量、有效期等。
（*）药品送至病区后，药品配送员必须与病区护士共同核对清楚药品的名称、数量、剂量、质量、有效期等内容，双方确认无误后方可交接签字。
（*）非紧急用药，药品配送员上午送药时间应在**分钟内送达。如有紧急或抢救用药而科室又无备用药物时，病房护士应通知药房先紧急取药，并告知药房送药工作人员特殊情况紧急取药，药房送药工作人员要在**-**分钟内送达科室。
（*）如医嘱单上有口服药或特殊药品（第*类精神药品），药房人员应在药袋上标明药名、用法、数量、剂量、有效期等内容，药品配送员核对无误后需与药房人员共同在领药单上签名，药品配送员送药至科室后，需与病区护士共同核对，确认无误后病区护士需在领药单上签名并将相应处方交由药房送药工作人员带回药房，药房人员核对无误后，药品配送员方可离开。
（*）药品配送员每日应协助库房收货、推药至各药房（大输液）。
（*）负责制剂楼制剂原料的配送工作，听从制剂室工作人员的调度。
消毒供应室：
（*）在护理人员的指导下负责消毒供应室的清洁卫生工作，并负责规范正确配置消毒液。
（*）负责消毒供应室各敷料包打包及各布类的折叠、回收工作。
（*）根据医院各临床科室需求每日进行复用器械及*次性用品下收和下发的工作，并与科室做好交接并签字。
（*）处理各类医疗物品时应按*规*标要求做好个人防护。
（*）协同护理人员做好器械清点及清洗工作，做好下收下送车及各临床科室器械收纳箱清洁及消毒。
（*）在消毒供应室护士指导下，协助制作手术室手术敷料。
（*）负责供应室每天*次（早*：**-*：**、晚**：**-**：**）的开窗通风及门、窗、地面、桌椅、橱柜的清洁工作，并保持经常整洁。扫帚、拖把和抹布等，按规范应用，不能混用，按区域定点放置，并做好此类物品的消毒工作。
（*）供应室的环境保洁：每日*次清扫，每周*次小扫除，每月*次大扫除，工作的同时要注意个人防护措施。
各物资库房：
（*）配合医用耗材及医疗设备收货、验收、清点、上架摆放、养护、库房之间货物转运、取用。配送时间原则为每周*至周*，如有变动，根据医院实际情况安排为准。配送范围包括各物资库房运送全院各使用科室当日待配送医疗设备及耗材，以医院实际工作安排为准。
（*）将耗材运送工作尽可能预先计划，减少随机性。
（*）耗材转运领取时核对清点所需科室的数量和类别，与设备科库房管理人员交接签字；再按照设计的时间、线路安全及时运送至所需科室，送达后核对无误应签字确认。
（*）耗材转运中严格加强核对措施及记录，运送耗材时需进行打包密封处理，交接双方需签字确认。
（*）负责医学装备科生命支持类设备的转运和配送工作。按科室需求将设备送达科室，在转运过程中得到妥善处理，确保性能不受影响，并按时送达目的地。
（*）中央运送服务标准（中央调度）
*.**小时无间断接受指派，并做好记录。
*.使用规范的服务用语，接听电话做到温和有礼。
*.整合运送人力资源的调度安排，提高工作效率，*分钟之内到达指定地点。
*.保证每项工作都有数据记录或签收，有据可查，避免疏漏和混淆。
*.定期统计运送项目及数据，向院方提供重要的第*手管理资料。
*.准确记录员工工作出勤及完成情况。
*.标本、耗材、物品运送（循环）。
（*）将物品运送工作尽可能预先计划，减少随机性。
（*）按照设计的时间、线路运送常规标本、单据等物品。
（*）标本转运时按规定进行收取科室的标本数量和各类等核对清点，与科室交接签字；再将标本正确地放入密闭的标本箱，以确保标本的安全，运达后核对无误应签字确认，严格遵守双签字制度。
（*）在送各种检查申请单时，与收取科室进行交接确认，并及时准确送达科室，并严格实施双签字。
（*）在完成*次性物品，消毒物品及布类的领取、配送工作时，按院感要求进行分类封闭运送；实行领取地点和送达科室的交接双签字制度，确保出入账明确。
（*）物品转运中严格执行医院相关规范要求，加强核对措施及记录，运送物品必须进行打包密封处理，交接双方需签字确认。
（*）医疗设备及医用耗材：合理使用运输工具高效完成当日配送任务，运送过程要求安全、规范、及时、无误、可查、清洁。货物运达指定位置后，按照该批次货物清单，与交接科室收货人员核对无误，确认签字领用单并返回设备科，以上事项如有错误立即反馈设备科处理。
（*）按院感要求定期对运送工具进行消毒（*次/天），运送多重耐药菌患者后及时消毒，每月*次彻底消毒。运送工具每天检查维护，处于功能状态。
*.患者运送（即时）
（*）中央运输工作人员由调度人员统*调度，避免员工忙闲不均的现象及避免造成其他的负面影响。
（*）当紧急突发事件发生时，以最快速度调集大量人力赶赴现场进行支援。
（*）根据患者病情需要，尽可能运用平车、轮椅等运送工具接送患者，以提高患者的满意度。
（*）根据医嘱和病情，按规定正确使用运送工具（平车或轮椅）。
（*）按院感要求定期对运送工具进行消毒（*次/天），每月*次彻底消毒。
（*）依据身份识别制度，与医护人员*同对病人进行身份识别及交接。
（*）在转运过程中，注意遮盖病人身体，保护患者的隐私，防止患者受凉。
（*）严格执行“病人转运操作规范”，正确使用安全带，避免出现滑落、跌伤、剧烈震动等情况。
（*）病患检查遵循院方转运等级规定，按急诊病患优先的原则排序。
（**）无论任何情况下，运送员务必不能单独留下病人离开。
（**）特殊情况的病人要在医护人员的陪同下进行运送。
*.驻守
（*）物资配送及时并双向签字。
（*）消毒供应室回收物品分区清洗并按要求消毒。
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