招标项目技术、服务、商务及其他要求
（注：当采购包的评标方法为综合评分法时带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体要求。带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求，若未响应或者不满足，将在综合评审中予以扣分处理。）
（注：当采购包的评标方法为最低评标价法时带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体要求。）
*.*采购项目概况
本项目共*个包，为****市****区第*人民医院****管理服务采购项目，服务内容包含保洁、秩序维护、水电维修保障、消防室值守。医院始创于**世纪**年代，分别在****区青龙场致强环街***号和双荆路*号“沙河北岸”*号综合楼*-*楼开展业务工作，医院本部建筑：****.**㎡、荆竹分院建筑面积为****㎡，编制床位***张。
*.*服务内容及服务要求
*.*.*服务内容
采购包*：
采购包预算金额（元）:*,***,***.**
采购包最高限价（元）:*,***,***.**
| 序号 |
标的名称 |
数量 |
标的金额 （元） |
计量单位 |
所属行业 |
是否涉及核心产品 |
是否涉及采购进口产品 |
是否涉及采购节能产品 |
是否涉及采购环境标志产品 |
| * |
****管理服务 |
*.** |
*,***,***.** |
项 |
****管理 |
否 |
否 |
否 |
否 |
*.*.*服务要求
采购包*：
标的名称：****管理服务
| 参数性质 |
序号 |
技术参数与性能指标 |
| ★ |
* |
★*、总体要求（*）采购人的权利和义务*. 采购人对供应商的服务工作随时进行监督、检查、考核，对检查中发现的问题以书面或口头方式告知供应商，供应商需及时整改。如供应商未及时整改，采购人有权扣当月服务费金额的**%作为违约金。*.采购人有权要求供应商对提出过*次及以上整改意见的工作人员进行调换，供应商不得推诿拒绝，供应商应当在采购人通知的期限内予以更换。*.供应商宣传、教育自身单位员工遵守岗位要求。*.有以下情形之*的，采购人有权退回或更换服务人员，退回人员的安置及费用由供应商负责。供应商应当调换其他服务人员接替其工作岗位，不得影响采购人正常开展工作。*.供应商提供的资料不真实和发现隐瞒患有癌症、传染病、精神病病史不适宜从事其工作岗位的；*.拟派人员严重失职、营私舞弊，对采购人利益造成重大损害的（重大损害以采购人依法制定的内部规章界定标准为准）；*.拟派人员被依法追究刑事责任的；*.拟派人员职业技能差，难以胜任工作岗位，经培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作岗的；*.法律规定及双方约定的其他情形。（*）供应商的权利和义务*.严格按照合同的条款执行，遵守采购人的各项规章制度。*.教育规范供应商自身员工文明服务，遵纪守法，严格执行供应商内部的有关规章制度。*.工作人员统*着装，佩工牌；同时，要接受采购人主管部门的业务指导和工作监督。*.在工作中，供应商人员违法乱纪、操作不当、玩忽职守造成采购人公共财产、设施设备被盗、损坏、事故所引起的损失，按对应的实际价值由供应商负责赔偿或修复。*.在工作中，供应商服务人员违法乱纪、操作不当、或其他原因造成他人人身伤害，由供应商依法负责赔偿或承担刑事责任。*.供应商自行处理与其工作人员的劳动纠纷，采购人根据实际情况仅提供协助。供应商从业人员发生的人身意外的由供应商全权负责。*.合同期内，供应商服务人员每日（含节假日）应按供应商自身的管理方案相关内容保质保量的完成任务。*.供应商应遵循安全操作、文明作业的有关规定，在工作过程中，采取严格的安全措施，供应商服务人员在合同范围内工作中受到伤害，由供应商自行承担赔偿责任及纠纷处置。*.供应商指派来的工作人员精神状况正常，身体健康，无违法犯罪记录。**.未经采购人书面同意，合同履约期限内工作不得转包或分包本项目的服务内容，否则视为供应商违约，采购人有权解除合同，并按照合同要求供应商承担违约责任。**.因供应商自身原因造成合同所涉工作岗位空缺，供应商应在接到采购人通知后*个月内补齐。其空缺岗位空缺时段的工作不可因此而降低质量。**.供应商工作人员要爱护采购人的各种设施、设备。**.水电维修保障人员服装、消防监控室值守人员服装、秩序维护人员服装、保洁人员服装、清洁用具（除开采购人提供的）由供应商提供。**.不得偷、拿、倒卖采购人任何财物。**.各类服务人员岗前及岗位培训率达到***%。**.服务范围内的设施、设备自然破旧、破坏，供应商发现后及时通知采购人，并协助采购人及时维修或更换。**.供应商自愿院内就餐，餐费按医院统*标准收取。★*、保洁服务（*）保洁服务的范围及要求*.外围道路清扫、保洁。采购人外围和内部花草修剪。*.负责院内的日常保洁工作，包括采购人所有区域的卫生，清洁管理无盲点。*.负责电梯、病区、污染区区域的消毒。*.玻璃刷洗，根据采购人需求或卫生情况清洗。*.按院感要求进行医疗垃圾收集运送储存交接，洗涤纺织物收送、生活垃圾收集清运。*.卫生间的清洁保洁，无污迹、无水迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。*.保洁、消毒必须服从临时调动安排工作。*.医废桶或者生活垃圾桶，每日清运*次，如有特殊根据情况增加清运次数。*.经培训后上岗、负责采购人医用标本转运和消杀工作。**.做好标本、医疗废物、生活垃圾收送及相关记录填报。**.经培训后上岗、负责采购人纺织物浆洗收送及数据统计工作，并办理相关交接手续，填报有关数据。（*）保洁内容及卫生标准*.采购人院内所有公共设施：（门窗、楼梯、过道、扶手、休息椅、地面、灯具、天花板、墙壁、痰盂盆、垃圾桶、消防栓、电源盒、开关、科室挂牌、水池、空调。各诊疗室及检查室地面、物面、桌椅、灯具、天花板、墙壁、电源盒、开关、水池、空调）。要求：洁净卫生，无明显积尘、无纸屑、无烟头、无污迹，并随时保洁。*.采购人院内所有科室、房间：（门诊室、手术室、治疗室、病房、卫生间、观察室、**室、**、*超、检验室、收费、通道、医护办、发热和腹泻门诊、治疗室。要求：病房内做到*床*巾，物品、设施整洁，无明显积尘，无纸屑、无烟头、无污迹，地面洁净。发现病人排泄物、分泌物、血液要及时清除以免造成扩散。*.采购人院内所有病房：（病床、床头柜、椅、地面、门窗、灯具、墙壁、天花板、电视、空调、电话机、开关、痰盂、设备带、输液架、便池、洗手设施、机顶盒隔板）。要求：病房内做到*床*巾，物品、设施整洁，无明显积尘，无纸屑、无烟头、无污迹，地面洁净。发现病人排泄物、分泌物、血液要及时清除以免造成扩散。*.采购人院内所有办公室、会议室：（办公桌椅、地面、门窗、灯具、墙壁、天花板、空调、开关、垃圾桶）。要求：门窗无明显积尘，无纸屑、无烟头、无污迹，地面洁净。*.采购人院内所有卫生间：（蹲位、大小便池、墙壁、天花板、洗手台）。要求：清洁卫生、无污迹、无尿垢、无纸屑、无烟头、无明显臭味。*.采购人院内公共区域：（消防通道、地面、楼梯、卫生间、电梯、地下室）。要求：地面无杂物、无落叶、积水、无明显污渍、泥沙、果皮、垃圾桶外表无明显污迹、无粘附物、无烟头；宣传牌无灰尘、污迹、花台的瓷砖无灰尘、污迹；盆栽植物叶面无明显积尘。*.垃圾分类回收于袋装垃圾回收点和医疗废物暂存点，及时回收，捆扎、暂存点*周清洁卫生、无污物。垃圾随产随清，下班前再次清理所有垃圾。要求：生活垃圾与医疗垃圾分别管理，回收、装袋，医疗废物暂存点地面、墙壁、垃圾桶的卫生及消毒。做好医疗垃圾收集、转运、交接、登记，规范运送到医疗废物暂存点并与医疗废物处置中心进行交接。*.服从采购人相关科室组织开展的各项卫生和安全培训安排。*.定期做好住院部、办公室、卫生间、医疗废物暂存点、垃圾回收点的地面、墙壁、垃圾桶进行消毒。要求：所有用过的拖布及抹布必须分类清洗消毒；拖布分区分类挂晒，抹布统*晾晒。垃圾分类回收于袋装垃圾回收点和医疗废物暂存点，及时回收。（*）保洁日常工作频次*.地面保洁，每日湿拖*次，间隔**分巡场*次，无尘，无水，无杂物，无粘遗物。*.墙面保洁，每日擦抹*次，无印迹，无杂物，清洁光亮。*.方柱，每日擦抹*次，无印迹，无杂物，清洁光亮。*.门、窗、玻璃，每日擦抹*次，清洗*次/周，无胶质，无杂物，透明光亮。*.卫生间，每日全面保洁*次，随脏随洁，无异味，无脏迹，无尿碱，无水垢，镜面、墙面、地面清洁光亮。*.门厅，每日全面保洁*次，随脏随洁，**分钟牵尘*次，地面清洁，玻璃光亮，无污垢，杂物。*.办公室及病房开水间，每日全面保洁*次，随脏随洁，桌面、地面、垃圾全面保洁*次,床单位清洁和消毒*床*巾，出院和死亡患者床单位终末消毒。*.公共过道，每日湿拖*次，**分钟巡场*次，随脏随洁，地面清洁，无污垢，水迹，烟头杂物。*.天棚，每日清洗*次，无灰尘、挂灰，无蜘蛛网。**.灯具，每周清洗*次，无灰尘，清洁光亮。**.标示牌，每周清洗*次，无尘，清洁光亮。**.楼梯，每日扶手擦抹，湿拖*次，随脏随洁，梯间无泥沙，无蜘蛛网、挂灰，清洁光亮。**.垃圾收集，垃圾日产日清，垃圾篓无堆积，无积水，无污迹。**.院内广场，随脏随洁，地面清洁，无杂物。**.接受手术室的培训及考核，按院感要求进行手术室日常清洁、消毒。**.严格区分*区（清洁区、半污染区、污染区）；分区专用拖布、抹布、筒，防止交叉感染，按顺序清洁。**.日常清洁，每天早上、下午对物表、台面、地面、进行*次清洁。**．手术床上被套、参观衣、转运车被套每周更换*次，有污迹及时更换，定期清洗拖鞋。**.协助转运病人、准备标本瓶、折布类及协助打包。**.医护办每日保洁*次，发热和腹泻门诊每日保洁*次，治疗室每日保洁*次，并随脏随洁。★*、秩序维护服务（*）秩序维护服务范围及要求*.医院本部院区设立**小时制门岗，荆竹病区白班值守。*.采购人重要设备和库房区域的巡视巡查。*.采购人门诊、科室、病区的巡视巡查。*.地面及地下车库的车辆引导、停放管理。*.报刊、邮件、包裹的收发。*.采购人物资出入放行登记管理。*.秩序维护人员必须服从采购人临时调动安排工作。*.医院办公区、楼层通道、梯步间、消防室、防汛物资、电梯间巡视、登记和保管。*.设施设备日常管理巡查登记，如有异常及时通知采购人。**.参与后勤巡查及控烟劝导工作管理。**.完成医院物品货物的*次搬运工作。（*）门岗控制工作内容*.发现形迹可疑、闹事和其他衣着不整的人员及时通知采购人。*.维持门口通行秩序，指挥和疏导进出车辆，引导及时，手势规范，态度热情。*.遇有外来车辆出入，详细记录车辆来源与事由。放行时须完备手续。（*）突发事件的处理*.暴力事件：秩序维护人员应立即制止犯罪行为，通知医院主管部门，必要时报警察***。*.聚众闹事事件：平息冲突，驱散聚众闹事者，保证医院正常工作秩序。处理原则：发生聚众闹事事件时应立即通知医院主管部门，对聚众闹事者，秩序维护人员要通过疏导、劝说或与事件代表交涉，调解冲突，控制事件扩大，以保证医院的正常工作，并将现场情况及时报告。必要情况下，根据事件严重程度向公安机关报警，请求援助，严防局面失控，造成混乱。*.执勤中发现可疑分子、可疑物品的处理（*）增强自律意识，杜绝敲诈、勒索现象存在。（*）对检查出可疑物品，应立即上报医院主管部门，必要时移交公安机关进*步审查。（*）对有作案嫌疑人员，送交派出所审查。（*）严格按有关条例执行，严禁超越权限违规行为。*.消防、防汛、停电、电梯困人应急处理：将院方消防、防汛、停电、电梯困人应急预案作为岗前及岗位培训重要内容进行培训并演练，每年组织预案演练各*次。★*、水电维修保障人员工作内容及要求*.水电维修保障人员：具备发现处理消防、用电、配电房、给排水，*金件安装日常维修能力，负责日常维修，按季度清洗全院空调滤网，值守设施设备房、巡查、记录和操作设备。*.停电后及时启动备用发电机，**分钟内恢复院内供电。防汛时间监控地下室排水情况，按需操作地下室降水泵。*.经培训后对污水处理设备巡查并记录。★*、消防监控室值守人员工作内容及要求*.消防监控室值守人员：负责本部消防控制室**小时轮班值守，消防设施设备的巡查、记录和操作设备。*.应急情况处置，进行消防安全巡查并形成记录。★*、人员配置要求【提供承诺函并加盖电子章，入场前采购人将查验相关人员身份证及证书并上交复印件（投标时不用提供），若未提供采购人有权解除采购合同，解除合同的通知自到达供应商时生效。】*.供应商为本项目配备的****服务人员总人数**人。****服务人员年龄均在法定劳动年龄以内。*.水电维修保障人员*人，具有有效的中华人民共和国特种作业操作证（作业类别：低压电工）。*.保洁人员*人。*.医院秩序维护人员*人。*.消控室值守*人，具有有效的消防设施操作员资格证（职业方向：消防设施监控操作）。★*、其他要求（*）医护人员及病人投诉处理要求*.有接待投诉记录并对医护人员及病人投诉进行记录。*.对医护人员及病人的投诉，要求供应商在**小时内处理并反馈医院主管部门。（*）医院消防安全宣传和管理*.通过学习加强所有工作人员的消防安全意识，了解、掌握消防常识。内容至少包括：人员逃生、救生、常用消防工具的使用、火灾时人员紧急疏散。全面提升防火工作的管理水平。具备消防应急预案，并演练*次/年，新上岗人员经岗前培训合格再上岗。*.消防设施设备每日巡察并记录，如有异常及时上报。*.在院内严禁明火操作，下班后对院内进行全面检查，并切断有关电源。*.如发生火灾，立即利用现场灭火器材、设备设施进行扑救。在不能自救的情况下拨打***报警，并疏散相关区域的人员。（*）安全管理内容与方式*.防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，保证日常办公及重大活动顺利进行。*.把各种自然灾害所造成的损失降至最低。*.督促车辆停放整齐，防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。*.具有紧急事件及突发事件的安全管理。*.安全管理方式以闭路电视监控为主，辅之以秩序维护门岗、流动岗哨、机动应急人员，建立安全网络。医院安全岗位设置以填补技术“盲点”为准则，设置门岗、定时与不定时巡岗。*.加强夜间巡视，保证医务人员的人身安全及采购人财产安全。*.若服务范围内发生失窃事件，由供应商承担主要责任。★商务要求：★*、服务地点：****市****区第*人民医院本部：****区青龙场致强环街***号；荆竹分院：****区双荆路*号“沙河北岸”*号综合楼。★*、服务期限：*年（自合同签订之日起****日），合同*年*签，签订合同后，供应商按照合同约定完成本项目的全部服务工作，合同到期后经由采购人考核合格后可续签下*年合同。供应商在服务期内，因自身原因造成采购合同终止或考核没有通过无法签订下*年度的服务合同的，因此产生的所有经济损失由供应商自行承担，如给采购人造成的经济损失的，采购人将依法追究其法律责任。★*、入场时间：合同签订生效之日起*月内，按采购人要求供应商自带机具与人员进场，履行应尽合同义务。★*、付款方式：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，**日内采购人以银行转账方式支付。★*、违约责任*、双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。*、如因供应商工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第*方的法律责任等，供应商对此均应承担全部的赔偿责任。*、供应商在服务期内，因自身原因造成采购合同终止或考核没有通过无法签订下*年度的服务合同的，因此产生的所有经济损失由供应商自行承担，如给采购人造成的经济损失的，采购人将依法追究其法律责任。*、若采购人未按时支付供应商服务费用，每逾期*日按合同金额的*分之*向供应商支付违约金，若连续*月未支付，供应商有权终止服务合同。*、合同终止：合同履行过程中，如采购人客观情况发生变化，包括但不限于服务标的或主体等发生变化后，采购人提前**日通知供应商后，双方可解除本合同，因此解除合同的，双方互不承担违约责任。★*、合同履行期间,若双方发生争议，可协商或由有关部门调解解决，协商或调解不成的，向采购人所在地法院起诉。★*、价格组成：****管理服务费包括：员工工资（员工基本工资、延时加班工资、休息日工资、法定休假日工资）、社会保险和医疗保险、法定计提费用、公积金、行政办公费、企业管理费、企业合理利润、税金、服装、用品用具相关*切费用。工作人员在岗位上因自己或他人原因，造成自己或他人发生意外事故，由供应商负责涉事人员的保险理赔*切相关事宜，采购人不负任何直接或间接责任。分项报价明细表中各明细费用不得以“企业让利”、“已有耗材或设施设备库存”形式免费或无偿、赠送或*报价提供服务，作为本项目的成本构成或成本减免理由，否则视为未实质性响应。*.员工工资(*) 员工基本工资：基本工资不低于****市各区(市)县辖区内具体适用的最新月最低工资标准。(*) 延时加班工资根据【中华人民共和国劳动法(****修正)】第***条(*)安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的*分之****的工资报酬。延时加班工资按日工资的*.*倍计算并支付。(*) 休息日工资根据【中华人民共和国劳动法(****修正)】第***条(*)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的*分之**的工资报酬。休息日工资按日工资的*倍计算并支付。(*) 法定休假日工资①法定休假日按规定元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，共**天计算。加班工资计算：按基本工资÷** .**天×**天×*倍×人数。②根据【中华人民共和国劳动法(****修正)】第***条 (*) 法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的*分之**的工资报酬。*.社会保险和医疗保险单位缴纳的社会保险应包含养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险及生育保险，且缴费比例应符合****市最新社保缴纳标准。供应商单位缴纳社保基数不低于****市最新城镇职工最低缴费基数。*.法定计提费用（*）本项目应分摊的工会经费：无论供应商是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价。《中华人民共和国工会法》第***条规定：“建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的*分之*向工会拨缴的经费。”《中国工会章程》第***条规定：“未成立工会的企业、事业单位、机关和其他社会组织，按工资总额的*分之*向上级工会拨缴工会建会筹备金。（*）本项目应分摊的教育经费：按照国家法定要求进入费用报价。《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》(国发〔****〕**号)第**条“各类企业要按《中华人民共和国职业教育法》的规定实施职业教育和职工培训，承担相应的费用*般企业按照职工工资总额的*．*％足额提取教育培训经费，从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益较好的企业可按*.*％提取，列入成本开支……”（*）本项目应分摊的残疾人就业保障金应符合财政部及****市[《****市残疾人就业保障金征收使用管理实施细则》（成财规〔****〕*号）]相关规定。*.公积金本项目应分摊的住房公积金：供应商根据现行《****住房公积金缴存管理办法》、《****住房公积金缴存管理实施细则》相关规定结合其拟为本项目配置人员实际情况计算并填报住房公积金费用。现行《****住房公积金缴存管理办法》第**条规定:住房公积金缴存基数为职工本人上*年度月平均工资。住房公积金缴存基数不得低于本市人民政府公布的上*年度月最低工资标准，不得超过本市统计部门公布的上*年度职工月平均工资的*倍，具体限额由管委会根据上述标准予以明确，并每年定期向社会公布。职工本人月平均工资根据职工本人上*年度工资总额计算，职工工资总额以国家统计局职工工资总额指标解释为准。第**条规定:住房公积金缴存比例不得低于*%，不得高于**%。缴存基数按照****住房公积金管理委员会发布的最新文件要求执行。依据国家统计局发布的《关于工资总额组成的规定》,工资总额由下列*个部分组成：(*)计时工资；(*)计件工资；(*)奖金；( *)津贴和补贴；(*)加班加点工资；(*)特殊情况下支付的工资。*.行政办公费行政办公费用包含了日常办公耗材费、办公通讯费、员工培训教育费、员工劳保费、防暑降温费、作业创伤急用品。*.企业管理费供应商根据自身实际情况进行填报。*.企业合理利润供应商根据自身实际情况进行填报。*.税金供应商应明确增值税纳税人身份即明确是增值税*般纳税人还是小规模纳税人，在投标报价中应明确增值税率比例。供应商应充分考虑服务期内增值税纳税人身份可能发生的变化。(说明：明确供应商增值税纳税人身份及增值税率比例)*.服装供应商应提供相应的工作服（帽子、衣服、长裤、鞋子、腰带、发网兜、工牌），每人夏季*套，冬季*套。**.用品用具（*）供应商配备日常维修工具，包括卷尺*个、电工刀*个、*用表*个、电笔*个、剪刀*把、内*角扳手*套、螺丝刀*套、老虎钳*把、热熔胶枪*把、锯子*把、钻头*套、扳手*套、角磨机*个、冲击钻*把、电烙铁*个、剥线钳*把、羊角锤*把、尖嘴钳*把。（*）供应商全年需至少提供配备*****个小号垃圾袋，****个中号垃圾袋，****个大号垃圾袋,****个抹布，**个圆拖把，**个排拖，**个扫把，**个铁撮箕，**个脱水拖把，**米地垫，****瓶清洁剂，***瓶除臭液，***瓶杀虫剂的清洁用品用具。（*）秩序维护用具*台对讲机。**.分项报价明细表要求（*）供应商应根据以下表格填写分项报价，报价合计应包括供应商完成本项目所需以及招标文件约定的*切费用。（*） 若供应商享受优惠或减免政策，应进行说明，否则视为未实质性响应。（*）工作时间：①秩序维护：医院本部：工作日按照轮岗制，服务时间白班自*:**至**:**，须至少保证*人同时在岗；中班自**:**至次日**:**，晚班自**:**至*:**，每班（中、晚）须分别至少保证*人在岗。休息日按照轮岗制，服务时间白班自*:**至**:**，中班自**:**至次日**:**，晚班自**:**-*:**，每班（白、中、晚）须分别至少保证*人在岗。据《劳动法》第***条规定，休息日产生加班，供应商可利用周内工作日自行安排调休，不产生加班费。综上，不产生休息日加班。法定节假日按照轮岗制，服务时间白班自*:**至**:**，中班自**:**至次日**:**，晚班自**:**-*:**，每班（白、中、晚）须分别至少保证*人在岗。综上，全年法定节假日共计**天，共产生**个加班。荆竹分院：工作日服务时间自*:**至**:**,**:**至**:**，须至少保证 *人在岗。②消防控制室：工作日按照轮岗制，服务时间白班自*:**至**:**，中班自**:**至次日**:**，晚班自**:**-*:**，每班（白、中、晚）须分别至少保证*人在岗。休息日按照轮岗制，服务时间白班自*:**至**:**，中班自**:**至次日**:**，晚班自**:**-*:**，每班（白、中、晚）须分别至少保证*人在岗。据《劳动法》第***条规定，休息日产生加班，供应商可利用周内工作日自行安排调休，不产生加班费。综上，不产生休息日加班。法定节假日按照轮岗制，服务时间白班自*:**至**:**，中班自**:**至次日**:**，晚班自**:**-*:**，每班（白、中、晚）须分别至少保证*人在岗。综上，全年法定节假日共计**天，共产生**个加班。③电工服务在岗时间为工作日*:**至**：**，**:**至**：**。④保洁服务：医院本部：工作日服务时间为*:**至**:**,**:**至**：**,须保证至少*人同时在岗。休息日服务时间为*:**至**:**,**:**至**：**,须保证至少*人同时在岗。据《劳动法》第***条规定，休息日产生加班，供应商可利用周内工作日自行安排调休，不产生加班费。综上，不产生休息日加班。法定节假日服务时间为*:**至**:**,**:**至**：**,须保证至少*人同时在岗。综上，全年法定节假日共计**天，共产生**个加班。荆竹分院：工作日服务时间为*:**至**:**,**:**至**：**，须至少保证*人在岗。分项报价明细表表*：人员费用
| 岗位 |
人数 |
员工基本工资（元/ 人/ 月） |
社会保险和医疗保险（元/人/ 月） |
公积金（元/人/ 月） |
加班工资 |
小计（元/年） |
备注（可列明具体计算过程） |
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延时加班工资（元/年） |
休息日加班工资（元/ 年） |
法定休假日加班工资（元/ 年） |
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| 水电维修保障人员 |
* |
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| 保洁人员 |
* |
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| 秩序维护人员 |
* |
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| 消控室值守人员 |
* |
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| 法定计提费用（元/年） |
工会经费：____________元/年教育经费：____________元/年残疾人就业保障金：____________元/年 |
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| 合计 |
元/年（小写） 元/年（大写） |
表*：其他费用
| 序号 |
费用类别 |
小计（元/年） |
备注 |
| * |
服装费 |
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| * |
用品用具 |
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| 合计 |
元/年（小写） 元/年（大写） |
表*：投标报价
| 序号 |
费用类别 |
小计（元/年） |
| * |
表*：人员费用 |
|
| * |
表*：其他费用 |
|
| * |
企业管理费 |
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| * |
企业合理利润 |
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| * |
税金：___________（明确供应商增值税纳税人身份及增值税率比例） |
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| 投标报价（合计） |
元/年（小写） 元/年（大写） |
★*、考核办法：****市****区第*人民医院对供应商的工作考核实行日常检查与抽查相结合，每月不定期抽查，月末考评按分值量化计算，分项设分值，考核期内累计扣分，*次性扣分不超过该单项总分，并进行督查考核和扣款。计分考核办法如下： （*）总分为***分。（*）月考核分在**分（含）以上，由****市****区第*人民医院全额支付公司本月服务费。（*）月考核分在**-**分支付公司本月服务费的**%、月考核分低于**分（含）的，每低*分加扣服务费用*.*%。（*）*年内*次低于**（不含**分）分，****市****区第*人民医院有权提出更换部份服务人员。（*）*年内*次低于**（不含**分）分，采购人有权在当年合同到期后不再续签下*年合同。****市****区第*人民医院****服务工作内容 月份考核表
| 项目 |
内 容 与 标 准 |
分值 |
发现*次不符合扣*分 |
分项扣分累计记录 |
| 基本要求 |
*、每月由公司召集全体人员开总结会。(有会议照片) |
* |
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*、水电维修保障人员、保洁人员、秩序维护人员、消控室值守人员工作范围公示。（有照片） |
* |
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*、人员按照国家有关规定持证上岗。统*着装、佩戴标志、保持电话畅通。 |
* |
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|
|
*、在公共卫生间旁边公示保洁人员责任范围、标准、职位、姓名、电话。（有公示照片）保洁卫生整改工作*分钟内完成。 |
* |
|
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| 秩序维护岗 位 |
*、负责视线范围内卫生秩序整改：如吸烟、地上烟头、果皮纸屑、废弃物和积水。保持值班室清洁、卫生、整齐。 |
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*、登记重要包裹、信件的收取、传达工作，做好可疑人员和事件的登记工作，灵活处理各类突发事件并即使上报。 |
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*、清点上班交接物品和交办工作事项，本院出入口**小时在岗值班维护秩序，岗前站姿值守,禁止开展与工作无关的活动。在不影响工作情况下交替用餐。 |
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*、维护院内机动车辆和非机动车辆停放秩序，保持消防通道畅通，防止擦挂或被盗。 |
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*、晚班交接班（**:**）后逐步关闭闲置设备、灯光、电源继续秩序维护工作，检查房间门窗是否正常关闭。 |
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**、加强防火、防盗和应急意识，保障医院财产安全，禁止使用院内电脑、电话聊天，禁止坐病床。禁止邀请非工作人员到院内玩耍，工作期间禁止饮酒。 |
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**、对突发事件能应急处理，并时及时报告采购人和有关部门。 |
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**、认真清点上班交接物品和交办工作事项，协助引导夜间来院人员就医，填写每日的相关记录表。 |
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**、白班每*.*小时对各楼层秩序巡查*次，加强防火、防盗意识，保障医院财产安全。 |
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| 水电保障维修岗位 |
**、巡查电梯、供氧室、配电房、消防泵房、发电机房、负压泵房、设备房后，签字确认并保持清洁卫生，出现问题及时处理或上报。 |
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**、*般维修**分钟内完成、其它维修双方约定时间到达现场，未能修复请及时回复采购人。 |
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**、每季度清洗*次空调滤网。 |
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**、停电后急时启动备用发电机，**分钟内恢复院内供电。防汛时间监控地下室排水情况，按需操作地下室降水泵。 |
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**、对污水处理设备巡查并记录。 |
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| 保洁卫生标准 |
卫生间 |
**、地面干净无水迹、无异味，无苍蝇蚊虫，随脏随洁。小便池无尿碱、大便池无粪便。墙面无乱写乱画及张贴小广告，按要求及时清理更换垃圾袋。 |
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**、每日添加洗手液、纸巾，和抽纸、根据实际情况灭虫除害。 |
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**、洗手设施表面无水迹、洗手槽周围无积水，无印痕，手摸无尘。 |
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室内通道 |
**、院内区域通道、楼梯间、大厅保持明亮无尘，无乱贴、乱画，地上无垃圾，污迹、无擅自占用和堆放杂物。地面明亮、无果皮纸屑、烟头、痰迹、废弃物和积水、楼梯扶手、上面无灰尘。 |
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凉台 |
**、凉台无杂物、污迹、地面干净、栏杆上面无灰尘。 |
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病房 |
**、病房室内家具、门窗、墙地面、天花板、灯罩、空调口、供氧设备带、卫生间、气扇、风口、灯管、灯罩无污迹、无尘垃圾、无蛛网。洗手池目视无污迹，无灰尘，无灰尘，门、窗无尘、无印迹、无积水。患者出院后随时对其使用过的物品进行彻底消毒。 |
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办公室、诊断室 |
**、按要求完成办公室、诊断室清洁卫生。 |
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治疗室 |
**、按要求完成治疗室清洁卫生。 |
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电梯 |
**、保持清洁明亮无尘、无蜘蛛网，无乱贴、乱画，地上无垃圾，无堆放杂物。 |
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公示栏 |
**、制度牌及宣传栏上面无尘、光亮、无污迹。 |
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家具 |
**、保持公共用品无灰尘、无污迹。 |
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垃圾桶 |
**、垃圾桶垃圾加袋存放不裸露，并按规定每日清理和更换，特殊情况及时清理及更换并按照生活垃圾分类管理办法执行。 |
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公共用品 |
**、医院担架车、担架床、床、床垫、座椅、轮椅均保持无尘清洁，有效使用，无损坏。 |
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清洗间 |
**、污洗室清洁用具摆放整齐、清洁车表面及清洁桶清洁无灰尘、环境整理清扫干净。拖布按规定清洗、消毒、固定悬挂晾晒，毛巾按院感要求清洗、消毒、晾晒。 |
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开水房 |
**、台面清洁无积水，墙、地面、垃圾桶整齐卫生。 |
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室外草坪 |
**、草坪无杂物、每月修剪无烟头、无杂草，无纸屑、无烟头。 |
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室外通道 |
**、清洁卫生：无纸屑、无烟头、垃圾、泥土、积水。 |
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手术室 |
**、按院感要求对手术室进行日常清洁、消毒。 |
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| 消控值守人员 |
**、日常消防控制室**小时轮班值守，消防设施设备的巡查、记录和操作设备。 |
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**、应急情况处置，进行消防安全巡查并形成记录。 |
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总分 |
*** |
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| 考科室: |
考核人员签字: |
备注：*、采购人各楼层督查人员每日定时检查全院设施设备和卫生情况，发现环境卫生问题电话通知楼层责任人（*分钟）整改、口头通知立即整改（*次以内不处罚）。*、每月发生第*次及以上的整改通知，扣减每月各楼层考核总分*分。*、 每月由各楼层护士长、后勤科、院感科对****工作进行评分，交后勤科汇总。*、服务方案要求（*）供应商制定针对本项目的“人员配置方案”，内容至少包含要素：①岗位设置；②职责分工。（*）供应商制定针对本项目的“保洁服务方案”，内容至少包含要素：①保洁服务方案；②标本转运服务方案；③医疗废物收送服务方案；④纺织物浆洗收送服务方案；⑤手术室保洁服务方案。（*）供应商制定针对本项目的“水电维修服务方案”，内容至少包含要素：①水电维修服务范围；②水电维修服务内容；③水电维修服务要求。（*）供应商制定针对本项目的“秩序维护服务方案”，内容至少包含要素：①秩序维护服务范围；②秩序维护服务内容；③秩序维护服务要求。（*）供应商制定针对本项目的“消防控制室值守服务方案”，内容至少包含要素：①消防控制室值守服务内容；②消防控制室值守服务要求；③消防设施巡查。（*）供应商制定针对本项目的“应急措施服务方案”，内容至少包含要素：①重大接待应急处置措施；②员工罢工应急处置措施；③重大突发事件应急预案；④灾害事件应急预案；⑤突发医疗废物应急预案；⑥公共卫生事件应急预案；⑦消防安全应急预案；⑧消控值守应急预案。 |
*.*.*人员配置要求
采购包*：
详见*.*.*服务要求。
*.*.*设施设备配置要求
采购包*：
详见*.*.*服务要求。
*.*.*其他要求
采购包*：
详见*.*.*服务要求。
*.*商务要求
*.*.*服务期限
采购包*：
自合同签订之日起****日
*.*.*服务地点
采购包*：
****市****区第*人民医院本部：****区青龙场致强环街***号；荆竹分院：****区双荆路*号“沙河北岸”*号综合楼。
*.*.*考核（验收）标准和方法
采购包*：
按照采购文件和供应商投标文件进行验收，如有不*致处在不改变采购文件实质性要求的基础上，以双方确认的为准。
*.*.*支付方式
采购包*：
分期付款
*.*.*.支付约定
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
采购包*：付款条件说明：合同金额通过银行转账按月度支付。采购人收到供应商开具的正规发票和完善报销手续后，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的*.**%。
*.*.*违约责任与解决争议的方法
采购包*：
*、双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。*、如因供应商工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第*方的法律责任等，供应商对此均应承担全部的赔偿责任。*、供应商在服务期内，因自身原因造成采购合同终止或考核没有通过无法签订下*年度的服务合同的，因此产生的所有经济损失由供应商自行承担，如给采购人造成的经济损失的，采购人将依法追究其法律责任。*、若采购人未按时支付供应商服务费用，每逾期*日按合同金额的*分之*向供应商支付违约金，若连续*月未支付，供应商有权终止服务合同。合同到期后经由采购人考核合格后可续签下*年合同。*、合同终止：合同履行过程中，如采购人客观情况发生变化，包括但不限于服务标的或主体等发生变化后，采购人提前**日通知供应商后，双方可解除本合同，因此解除合同的，双方互不承担违约责任。
*.*其他要求
本项目各包采购预算金额如下：*******元/年，供应商的投标报价高于采购预算的，其投标文件将按无效处理。
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