****省****合同
（设备类）
项目名称:****石油化工学院****年度化学工程与技
术学科高端****制备研究方向设备采购项目
合同编号:**************************_***
计划编号：***********************
采购人:****石油化工学院
供应商：****
采购代理机构:****
签订时间：*〇**年**月*日
采购人（全称）：****石油化工学院
供应商（全称）：****
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有
关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就****石
油化工学院****年度化学工程与技术学科高端****制备研究方向设备采购项
目项目(*************************)采购与供应事宜签订本合同条
款，共同达成如下协议：
*、项目概况
*.项目名称：****石油化工学院****年度化学工程与技术学科高端化学
品制备研究方向设备采购项目。
*.供货地点：****石油化工学院。
*.供货内容和范围：电化学工作站*台、电池封装系统*台（手动液压数
显压力表纽扣电池封口机*台、手动切片机*台、电动粉末压片机*台）、综合
热分析仪*台、高压坩埚差示扫描量热仪*台、真空气氛马弗炉*台。
*、供货期：****年**月**日之前完成供货和验收。
*、质量标准：符合国家、行业现状相关技术标准、采购人要求标准。
*、签约合同价与合同价格形式
*.签约合同价为：
*.人民币（大写含税）********元整(¥******.**)；
*.合同价格形式：总价合同。
*、项目经理
供应商项目经理：安婷联系电话：***********。
*、资金来源
****/元；财政专户资金：/元；自筹资金：******.**元。
*、付款方式
☑*次性支付方式：设备安装调试完成、验收合格后，供应商按要求提供发
票，采购人自收到发票之日起**个工作日内按合同总金额的**%支付给供应商，
剩余*%作为质保金，全部质保期满后无质量问题及其他争议的，采购人向供应
商无息支付*%质保金。
*、合同融资事项
按照《****省财政厅关于启动****省****合同融资与履约保函服务平台
有关事项的通知》【鲁财采（****）**号】、《****省财政厅关于加强政府采
购合同付款账户管理的通知》【鲁财采（****）*号】文件相关要求，本合同可
用于“****省****合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质
押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“****合同回
款账户确认单”，回传“****省****信息公开平台”推送至采购人。采购人
应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付
到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。
*、合同文件构成
本协议书与下列文件*起构成合同文件：
（*）中标通知书；
（*）招标文件和投标文件；
（*）合同条款；
（*）技术标准和参数要求；
（*）设备清单；
（*）售后服务条款；
（*）其他合同文件。
在合同订立及履行过程中形成的，且经双方书面确认与合同有关的文件均构
成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的书面补充和修
改，属于同*类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经
合同当事人签字或盖章。
*、承诺
*.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约
定的期限和方式支付合同价款。
*.供应商承诺按照法律规定及合同约定供货，确保质量和安全，不进行转包
及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。
*.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同*
项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。
**、签订时间及地点
本合同于****年月日签订，在****石油化工学院签订。
**、补充协议
合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。
**、合同生效
本合同自双方签字盖章后生效。
**、合同份数
本合同*式*份，均具有同等法律效力，采购人执*份，供应商执*份，代
理机构*份。
采购人：（公章）****石油化工学院供应商：（公章）****
法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：
（签字），（签字）
住所：淄博市张店区北西*路*号中关村
住所：****省****市北*路***号
科技城**-*
经办单位负责人：，经办单位负责人：安婷
电话：****-*******，电话：****-*******
开户银行：中国建设银行股份有限公司东开户银行：****张店农村商业银行股份有限公司
营****区支行，新村西路支行
账号：********************，账号：**********************
邮政编码：******，邮政编码：******
合同条款
*．采购与供应
*.*本合同价款最终双方以实际验收的数量结算，但最高不超过合同总价。
*.*本合同所采购与供应设备的数量为暂定量，供应商按附件*《设备清单》
所列品种和规格供货，最终以经采购人验收合格实际数量为准。
*.*本合同所采购与供应设备的计价、结算和支付货币均为人民币。
*.*本合同所采购与供应设备的计量单位，为中华人民共和国法定公制计量单
位（除技术规范标准另有规定外）。
*.*本合同所采购与供应设备的单价，指运抵本项目现场指定地点交货综合价，
包括设备费、加工费、包装费、检测费、装卸费、运输费、税金、供应商合理的利润、
管理费、市场价格波动带来的风险、向有关部门缴纳的各项费用以及政策性文件所规
定的各项应有费用等供应商履行本合同规定义务的全部价款与费税，除本合同第*.*
条规定的因素外，不得因政府政策变动、市场环境改变、税率调整等而调整。
*.*本合同综合单价按下列第（*）种办法进行调整。
（*）综合单价包干，价格不可调整。
（*）具体调价办法：_不调整。
*．质量要求
*.*供应商应在交货同时向采购人提供本合同所采购与供应设备制造商出具
的书面质量保证书、设备的使用手册、安装使用指南、维护维修及保养说明书或服
务手册及备品备件使用手册、设备的详细介绍资料及有关设备的权威性检验检测报
告等。
*.*本合同所采购与供应的设备，应符合现行中华人民共和国家标准及行业
标准，各项技术性能指标经本项目所在地具有相应检测资质的专业机构或单位检测
中心检验必须符合国标要求。合同执行过程中，若出现新的国家标准，则以更新后
的标准为准。
*.*供应商的设备供应与管理应符合国家有关环保法律、法规和*******质量
体系标准。
*.*本合同所采购与供应设备的质保期为自验收合格之日起*年。
*.*质量保证期内，供应商无条件的向采购人提供缺陷产品的免费维修、更换
等服务。针对采购人提出的书面要求，供应商必须在*日内给予书面答复。如有必
要，供应商在*日内指派专人到现场解决，因此产生的所有费用均由供应商承担。
*.*不论任何原因，供应商借故推脱或拒绝采购人提出的维修、更换等服务请
求，采购人有权自行解决，实际发生的维修或更换等费用，从应支付给供应商的货
款中扣除，并保留进*步索赔的权利。维修或更换设备的质量保证期相应延长*个
月。
*.*质量保证期内，如因供应商产品质量导致出现项目质量问题，由此造成的
*切损失由供应商承担。
*.*其他质量要求：本国产品。所提供的货物应不存在任何权利上的瑕疵，
其产品的销售和使用不侵犯第*人合法权益，货物是已上市销售的全新、原产地、
原包装、手续合法完整、渠道正规的产品。
*．供货时间及地点
*.*供货及通知方式：按采购人要求。在运输、装卸过程中发生的安全事故责
任，供应商自行承担。
*.*供货地点：供应商负责送货至项目现场卸至采购人指定的卸货地点，完成
安装调试，并承担运输及其他相关费用。
*.*交货时间：合同生效后于****年**月**日前交货。
*.*风险负担：货物毁损、灭失的风险在该货物通过双方验收交付前由供应商
承担，通过验收交付后由采购人承担；因质量问题采购人拒收的，风险由供应商承
担。
*．验收标准、方法、地点及期限
*.*数量验收：双方在交货现场以过磅、点数、检尺等约定方式进行数量验收，
采购人应保证设备随到随验。供应商应对在采购人现场的计量数据进行确认。
*.*质量验收：
（*）进行数量验收的同时，采购人按要求进行尺寸和外观质量验收，尺寸和
外观质量符合要求方可卸车，否则不得卸车。
（*）外观质量符合要求的，采购人进行试机，对照仪器说明，认真进行各种
技术参数测试，检查仪器的技术指标和性能是否达到要求等。检测合格视为最终合
格。如采购人、本项目建设单位或监督单位提出异议，参照有关标准规范，结合现
场情况解决，供应商必须满足上述*方的有关质量的意见。
（*）经双方验收合格后，由采购人开具盖章的签收单作为最终结算依据。
（*）抽检未发现不合格产品不代表供应商供应产品全部合格，如因供应商产
品问题造成采购人供货期、质量、劳务等损失，全部责任均由供应商承担。
（*）外观及检验不合格的设备，供应商应在接采购人通知后**小时内清理出
项目现场，并承担本次的检测费用，造成的*切损失由供应商承担。
（*）其他：现场现货检验，采购人如有异议*日内提出，供应商**小时内负
责处理。
*.*标的物所有权自卸货完毕时起转移，但经验收确认为不合格的，供应商必
须根据采购人要求无条件退换。
*.*设备安装调试
*.*.*.供应商或其所供设备的生产厂家应免费为本项目的场地装修、设施改
造等工作提供必要的咨询服务与技术支持。供应商负责提供设备的运输、安装、调
试、调换直至设备运行符合要求，产生费用均由供应商承担。
*.*.*．设备的安装达到《化工机器安装工程施工及验收规范》的要求，管道
的安装达到《工业管道工程施工及验收规范》的要求，电气装置的安装达到《电气
装置安装工程施工及验收规范》的要求。
*.*.*．本项目所含设备的采购合同签定**天内，供应商或其所供设备的生
产厂家应提供设备安装、调试等必备的技术文件，以便采购人能提前作好设备安装
的准备工作。设备到货后，设备生产厂家按照用户通知的日期选派经验丰富的工程
师负责对设备进行安装和调试；设备安装时，设备生产厂家须对采购人指定的人员
进行不少于*天的现场培训服务，内容包括设备的技术原理、操作方法、数据处
理方法、基本维护方法等，并提供不少于*人/次的外出技术培训服务(免培训费；
差旅及食宿自理）。
*．安全文明施工与环境保护
*.*安全文明施工
*.*.*项目安全生产的达标目标及相应事项的约定：按相关规定执行_。
*.*.*文明施工
合同当事人对文明施工的要求：按相关规定执行_。
*.*.*供应商负责在设备供货、指导安装、调试、售后服务整个过程中现场全
部人员、设备的安全。供货服务期间发生的*切安全事故，由供应商承担全部责任，
并承担由此发生的*切费用。
采购人不承担供应商和其单位雇佣的工人或其他人员的伤亡赔偿或补偿责任，
承包方必须为现场服务人员办理危险作业意外伤害保险，费用自行承担。本项目需
特殊防护的内容:针对施工现场情况及迎检等需要，应采取不同的防护措施，费用
自行承担。
*．预付款
*.*预付款的支付时间和金额（或占合同价款的比例）：无。
*.*扣回预付款的时间、比例：_/。
*．货款支付：按照合同约定付款方式。
*.*供应商按照采购人要求的时间，依据甲乙双方共同确认的结算金额和结算
明细向采购人开具结算***%的增值税发票，否则采购人有权拒绝支付货款且不构成
违约。
*.*货款支付方式可选择银行转账支票、网银转账、银行承兑汇票等常规支付
方式的付款方式，具体付款方式以双方每次付款前协商确定为准。
*.*其他
由于不可抗力等原因导致资金不到位的，致使采购人不能按合同付款，采购人
不承担延期付款利息及违约金。
若供应商不按要求开立银行账户，导致货款或项目款延期支付，采购人不承担
延期付款利息及违约金，供应商不得因此停止合同的履行。
*．合同变更
*.*由于项目变更，采购人向供应商提出书面合同变更，供应商应予以接受。
双方共同修订的合同条款，构成本合同的有效组成部分，与本合同具有同等效力。
*.*根据项目需要，采购人对所采购设备的数量和送货时间如有变更，及时书
面通知供应商，供应商按变更后的数量和送货时间供货，新增或减少的设备价格不
变。
*．双方责任
*.*双方指定现场收货及交货代表。
采购人收货代表：王亚萍，联系电话:****-*******。
供应商交货代表：安婷，联系电话:***********。
双方更换各自代表时，应及时通知对方，以确保设备顺利交接。
*.*供应商应将设备按合同约定时间运至采购人指定地点，并经采购人指定收
货代表和采购人项目所属其他*人及以上签字验收确认后有效。
*.*本合同履行过程中，如果供应商不能按时交货，应在**小时内以书面形
式通报采购人，采购人视情况确定是否同意变更供货时间。如采购人不同意变更供
货时间，可自行采购部分或全部设备。采购人在自行采购和接收该违约部分设备时
实际发生的所有额外费用和因此给采购人造成的损失，从应支付给供应商的货款中
扣除，采购人同时保留进*步索赔的权利。
*.*除另有规定和协议要求外，供应商提供的全部设备须采用国家、企业、行
业标准要求包装，并同时满足方便所供设备长途及短途运输的要求，并有良好的防
潮、防震、防锈、防爆等措施。
*.*装箱单应注明设备的名称、规格、型号、数量、质量、生产商、发货地、
供应商、收货人、交货地、承运人等，并在显著位置标明装卸警示标志。
*.*供应商应对项目现场情况和当地政府运输时限和通道限制的正常及临时
规定有充分了解和理解，不应因此提出索赔、要求延长或变更供货期限等。
*.*供应商应提供本合同所采购与供应设备制造商的名称、法定地址、联系方
法等，如果供应商是本合同所采购与供应设备生产厂商的指定代理销售单位，供应
商还应向采购人提供生产厂商的销售代理委托书或其他证明文件。
*.*供应商运抵采购人指定现场的设备，交货单据上应详细列明当次供应设备
的名称、品牌、产地、生产厂家、规格型号、计量单位、单价、数量、合计金额。
*.*本合同所采购与供应设备在使用过程中，采购人打开包装进行质量、性能
等的检验时，发现质量问题告知供应商，供应商应在*日内予以维修、更换或退货。
*.**供应商应向采购人提交本合同所采购与供应设备的技术文件，包括材质
报告（设备质量检验报告）和生产合格检验报告，设备的使用手册、安装使用指南、
维护维修及保养说明书或服务手册及备品备件使用手册，设备的详细介绍资料及有
关设备的权威性检验检测报告，以及按照项目竣工验收规定及采购人要求，提供所
有相关符合要求的资料。
*.**采购人、设计、相关内部监督单位审核供应商提交的资料仅是*般性的
监督，并不减少供应商与此有关的合同责任。
*.**未经采购人同意，供应商不得将本合同项下的任何权利义务（包含债权、
债务）转让给第*人。供应商即使向采购人发送了权利义务（包含债权、债务）转
让通知书，供应商承诺该转让通知书对采购人不发生任何效力，供应商承担因其转
让行为给采购人造成的*切经济损失。
*.**当*方纳税人信息等关键企业信息发生变化时，必须书面通知对方，否则
应承担因此给对方造成的损失。
*.**采购人依据本合同（供应商纳税人相关信息）约定收款单位（供应商公司
名称）、开户银行、账号向供应商支付货款。
**．违约与赔偿
**.*除本合同中规定的不可抗力外，其他不论任何原因，本合同所采购与供
应设备，供应商若不能按规定期限送至采购人指定现场存货地点，采购人向供应商
收取逾期运达设备总额（含增值税）每日*.*％的违约金，并有权因供应商违约终
止合同。
**.*对本合同所采购与供应的设备，采购人有权邀请当地有关质量监督管理
部门进行检验，并出具检验证书，发现供应商所供设备不符合要求，采购人向供应
商提出索赔，供应商应予以接受。
**.*本合同所采购与供应的设备，在规定质量保证期限内采购人向供应商提
出索赔，供应商应按下列条款向采购人赔偿：
（*）同意采购人拒收设备，并把被拒收设备的预付货款返还采购人。
（*）承担退货过程中发生的*切损失和费用，包括利息、银行费用、运输和
保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护退货设备所需的其它费用。
（*）根据设备的质量缺陷和受损程度以及采购人遭受损失，经双方协商同意
降低设备价格。
（*）更换或退货，以达到合同约定的质量和性能，供应商承担*切费用和风
险，并承担采购人因此而造成的损失（包括但不限于采购人处理此纠纷发生的律师
费、诉讼费、仲裁费、差旅费等*切损失）。同时相应延长被更换或修理设备的质
量保证期。
**.*采购人提出索赔通知后，供应商应在**日内答复，如果在**日内未答
复，视为供应商已接受该索赔，同时采购人保留进*步要求赔偿的权利。
**.*供应商应按采购人要求及时提供符合本合同约定的增值税发票，供应商
必须确保发票面信息全部真实，相关设备品类、价款等内容与本合同相*致。
因供应商开具的发票不规范、不合法等导致发票不能抵扣税款或涉嫌虚开发票
引起税务问题的，供应商应向采购人重新开具发票，并向采购人承担赔偿责任，包
括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。
因供应商开具发票不及时给采购人造成无法及时认证、抵扣发票等情形的，供
应商应向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。
供应商不得擅自作废或冲红已向采购人提供的发票，否则供应商须按发票金额
（含增值税）的**%向采购人支付违约金，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限
于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。
**.*如供应商未按采购人要求的时间内足额足量供应设备，对采购人造成影
响达*天及以上，则采购人有权单方面终止合同，另选择供应商，由此造成的*切
损失（包括但不限于采购人处理此纠纷发生的律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等
*切损失）由供应商承担，同时采购人保留向供应商进*步索赔的权利。
**.*未经采购人书面同意，如供应商单方面终止供货，除承担给采购人造成
的经济损失（包括但不限于采购人处理此纠纷发生的律师费、诉讼费、仲裁费、差
旅费等*切损失）外，还应向采购人支付未供货货款总额（含增值税）**%的违约
金。
**.*该项目不允许转包、分包。采购人发现供应商进行转包、分包的，有权
单方解除合同。供应商除赔偿损失外，还须向采购人支付项目合同总价款**%的违
约金。
**.*供应商保证其提供的货物不存在侵犯第*人知识产权、民事权利或权益等
的情形；否则由此产生的责任全部由供应商承担，供应商并按合同总额的**%向采
购人支付违约金。
**.**上述条款中供应商应向采购人赔偿的经济损失的范围，包括但不限于采
购人处理此纠纷发生的律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等*切损失。
**．不可抗力
**.*不可抗力系指签约双方在缔结合同时所不能预见，并且对其发生及后果
无法避免和克服的事件。任何*方由于受到诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地
震等不可抗力的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长期限相
当于不可抗力所影响的时间。
**.*受阻方应在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或电传等书面形式通
知对方，并于事件发生后**日内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信
寄给对方审阅确认，同时，受阻方应尽可能继续履行合同义务，积极采取合理的方
案履行不受不可抗力影响的其他事项。
**.*不可抗力事件影响持续**日以上，双方通过友好协商，在合理时间内达
成进*步履行或解除合同的协议。
**.*本条款所定义的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情
况，对于经营状况严重恶化、安排不周及税收政策的调整等情形，无论严重程度如
何，均不理解为不可抗力。
**．知识产权和专利权
**.*涉及到知识产权（或专利权）标记的产品，供应商应提供知识产权（或
专利权）及其权属的有效证明材料。供应商承诺其提供的设备不侵犯他人的知识产
权（或专利权），若供应商提供设备侵犯他人知识产权（或专利权）导致他人向采
购人索赔的，以及供应商违反本合同其他约定的，供应商承担由此给采购人造成的
*切损失，包括但不限于采购人处理此纠纷发生的律师费、诉讼费、仲裁费、差旅
费等*切损失。采购人针对上述*切损失有权从供应商结算货款中扣除或依法追索。
**．争议解决
**.*因合同及合同有关事项发生的争议，可向采购人所在地人民法院起诉。
**.*除非另外规定，诉讼过程中不得影响合同双方继续履行合同所规定的义
务。
**．其他
**.*本合同是双方合作的法律文件，对双方具有法律约束力。
**.*本合同包括合同履行过程中经双方书面确认的有关确定和变更合同实质
性条件的会议纪要、往来信函、资料等。
**.*.本合同中供应商注明的电子邮箱需是有效（须保证能够正常使用），若
使用电子邮件等数据电文形式的，此数据电文进入供应商提供的电子邮箱运营商服
务器即视为收到。
供应商电子邮箱（必填）：********@***.***。
**.*未尽事宜经采购人上级部门同意后，可签订书面补充协议，与本合同具有
同等法律效力。
本合同经双方签字盖章后生效。
**.*补充条款：本合同无逾期付款利息。
合同附件：
附件*：《设备清单》
附件*：《售后服务条款》
附件*：
设备清单
| 序号 |
产品名称 |
产品名称 |
规格型号 |
单位 |
数量 |
单价(元) |
总价(元) |
生厂厂家 |
| * |
电化学工作站 |
电化学工作站 |
******.**.*** |
台 |
* |
****** |
|
******天津德尚科技有限公司 |
| * |
电池封装系统 |
手动液压数显压力表纽扣电池封口机 |
***-******* |
台 |
* |
**** |
**** |
深圳市迪斯普设备有限公司 |
| * |
电池封装系统 |
手动切片机 |
*** |
台 |
* |
**** |
**** |
合肥科晶材料技术有限公司 |
| * |
电池封装系统 |
电动粉末压片机 |
**** |
台 |
* |
***** |
***** |
天津市科器高新技术有限公司 |
| * |
综合热分析仪 |
综合热分析仪 |
***-* |
台 |
* |
****** |
|
******北京恒久实验设备有限公司 |
| * |
高压坩埚差示扫描量热仪 |
高压坩埚差示扫描量热仪 |
***-* |
台 |
* |
****** |
|
******北京恒久实验设备有限公司 |
| * |
真空气氛马弗炉 |
真空气氛马弗炉 |
**-******* |
台 |
* |
***** |
|
******天津中环电炉股份有限公司 |
| 合计（含税） |
合计（含税） |
合计（含税） |
大写：********元整 |
大写：********元整 |
大写：********元整 |
大写：********元整 |
大写：********元整 |
大写：********元整 |
| 合计（含税） |
合计（含税） |
合计（含税） |
小写：******.** |
小写：******.** |
小写：******.** |
小写：******.** |
小写：******.** |
小写：******.** |
注：*.设备型号应详细写明。
*.不得漏项。
附件*：
售后服务条款
我公司出售的产品（包含软件）及附件自产品验收合格之日起质保*年，终
身维修。凡非人为损坏的产品均在免费保修范围内，保修期间维修、*件更换、
人工、差旅等*切费用由我方负担。
我公司提供及时、迅速、优质的服务，建立备品备件库，能迅速快捷地提供
货物的备品备件，并保证质保期外采购人能及时买到货物所需的备品备件和易损
件。
负责送货上门、上门安装、调试及培训，我方提供成交货手齐全的资料（包
含使用说明、安装手册、维修手册、专用工具以及相应的手续证明文件），所有
费用均由我公司负责。
对每个客户建立客户档案，提供跟踪服务，以及电话回访服务。接用户技术
服务需求时立即给予回复，听取用户反映的情况，解答用户在使用过程中遇到的
操作使用、检验、日常维护等问题。为用户提出解决问题的详细建议和操作方法。
回访承诺：
设备验收交付给用户后，每季度上门回访、检修*次，并做好受访人、设备
运行情况记录。
附：电话服务流程图：
服务响应时间、故障响应时间
提供*×**小时（即每周*天，每天**小时）电话技术咨询服务，由具
备专业经验的工程师负责解答用户提出的各种技术问题。提供*×**小时的现场
支援。遇到紧急或重要的故障需要解决时，在接到采购人通知后**分钟内电话
响应，**分钟内做出解决方案，组织专业服务队**小时到达现场对货物进行
维修，*小时内解决问题。若*小时内无法解决问题，我公司免费提供不低于同
档次的产品供采购人使用，确保不影响采购人的正常工作业务。
对货物出现的质量及安全问题负责处理解决，非人为因素的质量问题，*
切无条件调换、免费维修。软件缺陷或漏洞导致故障时，我方无条件立即组织研
发人员编写修补程序解决。
质保期内免费提供其他保证设备的正常运行和常规保养所需的备品备件，所
有设备的相关使用和后续处理软件我方负责终身免费升级。质保期后终身维修服
务（只收材料成本费）。
附：上门服务流程图：
质保期外的服务
质保期外终身负责维修或更换配件服务，只收取配件的成本价。
在设备质量保证期结束前，由专业工程师和甲方代表对电化学工作站、综合
热分析仪、塔式服务器等进行*次精度复检。以后每*年可派专业工程师到现场
免费测量及检查。并出具检测结果以供使用方参考。
我公司派驻本项目的项目负责人：刘秀池、王志雷等。
姓名：刘秀池联系电话：***********,负责协调后期售后服务及技术支持。
定期回访，与维护使用单位，相关技术人员、领导进行座谈，以获取宝贵的
意见及改进方法。
提供*×**小时（即每周*天，每天**小时）电话技术咨询服务，由具备
专业经验的工程师负责解答用户提出的各种技术问题。提供*×**小时的现场支
援。遇到紧急或重要的故障需要解决时，在接到采购人通知后**分钟内电话响
应，**分钟内做出解决方案，组织专业服务队**小时到达现场对货物进行维
修，*小时内解决问题。若*小时内无法解决问题，我公司免费提供不低于同档
次的产品供采购人使用，确保不影响采购人的正常工作业务。
技术支持方案
长期电话技术咨询、技术服务和********在线服务。用户可以随时拨打技
术支持热线电话***********或通过********，进行有关技术咨询，专业技术
人员会耐心解答用户的问题。
项目所提供的其它免费物品或服务：采购人可随时通过网络、电话向我公司
咨询与设备相关的所有问题。我司所提供的技术资料上附有产品介绍、操作流程
*维码，使用人员可以随时扫码学习。
| 项目人员投入 |
项目人员投入 |
项目人员投入 |
项目人员投入 |
| 姓名 |
职务 |
专业 |
专业工龄 |
| 王德俊 |
售后工程师 |
机电工程师 |
*年 |
| 梁鑫 |
总经理 |
工商管理 |
*年 |
| 安婷 |
销售经理 |
营销 |
*年 |
| 李楠 |
客服部主管 |
电子商务 |
*年 |
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