合同编号：
*****************
****市电子政务外网**综合运维系统服务项
目****合同
合同编号：********-**-*****-****
项目名称：****市电子政务外网**综合运维系统服务项目
项目编号：********-**-*****-****
*******
采购人（甲方）：****市人民政府办公室
成交供应商（乙方）：****
***
第*页共**页
合同编号：
*****************
****市电子政务外网**综合运维系统服务项
目****合同
合同编号：********-**-*****-****
可合
项目名称：****市电子政务外网**综合运维系统服务项目
项目编号：********-**-*****-****
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》等法律、法规规定，按照单
*来源采购文件规定条款和成交供应商承诺，遵循平等，自愿、公平和诚实信用原则，甲乙双方
同意按下述条款签订合同，并共同遵守。
第*条合同文件
本合同所附下列文件是构成本合同不可分割部分
（*）本项目单*来源采购文件（包括单*来源采购文件的澄渣与修改）。
（*）成交供应商提交的投响应文件、应答文件
（*）成交通知书；
（*）甲、乙双方商定的补充协议（如有）
第*条采购内容
| 序号 |
服务项目 |
服务内容及要求 |
单价（元） |
|
****市电子政务外网**综合运维系统服务项目 |
以****市电子政务外网本部基础资源监控为基础，在****市电子政务外网统*部署运维服务管理系统，实现对数据中心的告警、业务报修的统*服务管理，建立自动化运维系统，实现对****市电子政务外网本部数据中心和网络设备等资源的自动化配置、监控巡检等智能操作，释放运维压力，减少人为差错；并建设统*的运维大数据分析云平台，实现对全国分支机构用户故障报修与服务请求工单信息进行统*的决策分析。 |
******.** |
| 合计金额 |
大写：******元整（￥******.**元） |
大写：******元整（￥******.**元） |
大写：******元整（￥******.**元） |
第*条提交服务成果时间及地点
*、提交服务成果时间：按乙方采购文件中所承诺的时间。
*、提交服务成果地点：采购人指定地点。
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合同编号：
*****************
乙方所提供的服务必须与采购文件、响应文件和所承诺相*致且符合相应的服务规范及标准，
本服务成果知识产权归甲方所有。
第*条售后服务及质量保证
*、乙方应按照国家有关法律法规和“*包”规定以及采购文件、响应文件和本合同所附的
《服务承诺》，为甲方提供售后服务。
*、乙方提供的服务承诺、质保期及其他具体约定事项。（见合同附件）
*、履约保证金为人民币大写：********元整（￥*****.**元元），履约保证金作
为违约金的*部分用于补偿甲方因乙方不能履行合同义务所蒙受的损失
第*条付款方式
*.本合同的金额为人民币大写：******元整（￥******.**元
***
*.支付方式
第*笔付款：合同签订后*个工作日内甲方向乙方支付合同总价的**%，即人民币大写
********元整（￥******.**元）；
第*笔付款：项目成果验收资料签署后**个工作日内，*次性付清合同总价的**%余
款，即人民币大写：********元整（￥******.**元
*.合同款交付账户
账户名：****
开户行：工行****分行营业部
账号：*******************
第*条税费本合同执行中相关的*切税费均由乙方负担。
第*条验收
*、甲方对乙方提交的服务依据采购文件上的服务要求和国家有关质量标准进行现场初步验
收，符合采购文件技术要求的，给予验收，初步验收不合格的不予验收。。甲方应当在到成交人的
服务成果提交后*个工作日内进行验收。
*、乙方提交服务成果前应对提交的服务成果作出全面检查和对验收文件进行整理，并列出
清单。作为甲方验收和使用的技术条件依据，检验的结果应随服务成果交给甲方。
*、对技术复杂的服务，甲方应请国家认可的专业检测机构参与初步验收及最终验收，并由
其出具质量检测报告。
*、验收时乙方必须在现场，验收完毕后作出验收结果报告；验收费用由乙方负责
第*条违约责任
*、乙方所提供的服务成果质量不合格的，应及时更换，更换不及时的按逾期提交服务成果处
罚；因质量问题甲方不同意接收的或特殊情况甲方同意接收的，乙方应向甲方支付违约服务成果
款额*%违约金并赔偿甲方经济损失。
*、甲方无故延期接收服务成果、乙方逾期提交服务成果的，每天向对方偿付违约服务成果款
额*%。违约金，超过**天对方有权解除合同，违约方承担因此给对方造成的经济损失；甲方
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合同编号：
*****************
延期付服务成果款的，每天向乙方偿付延期货服务成果款额*%带纳金
*、乙方未按本合同和响应文件中规定的服务承诺提供售后服务的，乙方应按本合同合计金
额*%向甲方支付违约金。
*、乙方提供的服务成果在质量保证期内，因竞标人和其他质量原因造成的问题，由乙方负
责，费用从履约保证金中扣除，不足另补。
*、其他违约行为按违约货服务成果款额*%收取违约金。
*、乙方支付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应承担赔偿责任。
第*条不可抗力事件处理
*、在合同有效期内，任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，
其延长期与不可抗力影响期相同。
*、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
*、不可抗力事件延续****天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。
第**条合同争议解决
*、因服务成果质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构对货物质量进行鉴定。
货物符合标准的，鉴定费由甲方承担；货物不符合标准的，鉴定费由乙方承担。
*、因履行本合同发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的采购下列第（*）种方
式解决：
（*）提交****仲裁委员会仲裁
（*）依法向****市人民法院起诉
*、诉讼期间，本合同继续履行。
第**条诉讼
双方在执行合同中所发生的*切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地人
民法院提起诉讼
第**条合同生效及其它
合同经双方法定代表人（负责人）或授权代表签字并加盖单位公章后生效。
合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充
协议报财政部门备案，方可作为主合同不可分割的*部分。
*、本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。
第**条合同的变更、终止与转让
*、除《中华人民共和国****法》第**条规定的情形外，本合同*经签订，甲乙双方
不得擅自变更、中止或终止
*、乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。
第**条签订本合同依据
*.****文件；
*.乙方提供的采购响应（或应答）文件；
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合同编号：
*****************
*.承诺书；
*.成交通知书。
第**条本合同*式*份，具有同等法律效力，财政部门（****监管部门）、采购代
理机构*份，甲乙双方各*份（可根据需要另增加）
本合同甲乙双方签字盖章后生效，自签订之日起*个工作日内，采购单位或采购代理机构应
当将合同副本报同级财政部门（****监管部门）备案
| 甲方（章）**年*月**日 |
乙方（章） |
****年**月** |
| 单位地址：****市兴东路政府大楼 |
单位地址：****市港口区渔*路*号 |
|
| 法定代表人（负责人）： |
法定代表人（负责人）： |
|
| 委托代理人： |
委托代理人： |
|
| 电话：*********** |
电话：*********** |
|
| 电子邮箱： |
电子邮箱：***********@***.** |
|
| 开户银行： |
开户银行：工行****分行营业部 |
开户银行：工行****分行营业部 |
| 账号： |
账号：******************* |
账号：******************* |
| 邮政编码：****** |
邮政编码：****** |
邮政编码：****** |
| 经办人：*****年月日 |
经办人：*****年月日 |
经办人：*****年月日 |
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合同编号：
*****************
附件*：
网络及信息安全承诺书
****：
本单位郑重承诺遵守本承诺书，如有违反本承诺书有关条款的行为，本单位承担
由此带来的*切责任。
*、本单位承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全
法》《中华人民共和国个人信息保护法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络
信息保护的决定》《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息系统安全
保护条例》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《互联网信息服务管理办
法》《非经营性互联网信息服务备案管理办法》《移动互联网应用程序信息服务管理规
定》《网络信息内容生态治理规定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》《公共互
联网网络安全突发事件应急预案》《关键信息基础设施安全保护条例》和《网络安全
审查办法》及有关法律、法规、规章和政策文件规定（“相关规定”）。
*、本单位承诺按照相关规定、政府主管部门要求以及合同/协议（“合同”）约
定规范使用业务，不得超出合同约定的范围和用途使用业务，不将业务用于连接境内
外的数据中心或业务平台开展电信业务经营活动，具备所从事业务的全部合法必要
的资质条件。
*、本单位承诺按照用户真实身份信息制度（“实名制”）的要求提供身份信息、
使用业务，并保证所提供信息、资料的真实、完整、准确、有效。
*、本单位承诺用户端接入设备与合同约定的*致，并同意贵公司对设备拍照存
档，若接入设备变更，本单位应当及时书面告知贵公司。
*、本单位保证不利用网络（包括但不限于固定网、移动网、互联网，下同）从
事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不侵犯他人的合法权益。
*、体单位承诺在处理个人信息前，已依法向个人信息主体（“个人”）履行了
法定告知义务并取得个人的明确同意。法律、行政法规规定处理个人信息应当取得
个人单独同意或者书面同意的，本单位在处理个人信息前依法取得个人单独同意或
书面同意。
*、本单位向贵公司提供个人信息或委托贵公司处理个人信息的，本单位承诺
已依法向个人履行了告知义务，并依法取得了个人同意。本单位承诺，向贵公司提
供或委托贵公司处理的个人信息和数据来源合法合规，不存在违反相关规定以及合
同约定的情况。
*、本单位受贵公司委托处理个人信息等数据的，或本单位与贵公司共同处理
个人信息等数据的，本单位承诺按照与贵公司的合同约定处理，不得超出约定的处
理目的、处理方式等处理上述数据，严格遵循数据处理时限。
*、本单位承诺严格按照相关规定做好本单位网络安全、数据安全和个人信息保
护管理工作，健全各项网络安全、数据安全和个人信息保护管理制度和操作规程，落
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合同编号：
*****************
实各项安全保护技术措施，实施个人信息和数据安全分级分类管理、依法落实个人信
息保护影响评估和数据安全影响评估安全风险评估、报告、信息共享、监测预警机制，
定期对从业人员进行安全教育和培训，依法设置网络安全、数据安全和个人信息保护
责任人和管理机构，按政府主管部门要求设立信息安全责任人和信息安全审查员，当
信息安全责任人发生变更时及时通知贵公司。否则，导致的*切后果由本单位承担，
贵公司有权立即终止合同。
*、本单位承诺配合贵公司为公安机关、国家安全机关、网信部门等政府部门依
法履行职责、维护国家安全和侦查犯罪等活动提供协助，如实提供有关安全保护的信
息、资料及数据文件，积极协助查处信息网络违法犯罪行为。
**、本单位承诺利用网络发送的信息以及向贵公司提供的信息真实、准确、合
法。该等信息内容内容应当严格符合相关规定，不通过网络制作、复制、查阅和传播
有害信息，本单位不得通过通信网络、互联网散发传播违法、不健康、反动等信息，
不得制作、复制、查阅和传播任何含有违反下列要求（即“*不准”及“*不许”）
的信息：
“*不准”，即不准制作、复制、查阅和传播含有以下内容的信息
*、反对宪法所确定的基本原则的；
*、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统*的；
*、损害国家荣誉和利益的；
*、煸动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
*、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
*、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
*、散布浮移、色情、赌博、暴力、卤杀、恐怖或者教酸犯罪的；
*、悔辱或者排谛他人，侵害他人合法权益的；
*、含有法律法规禁止的其他内容的。
“*不许”即：
*、决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见；
*、决不允许公开发表同中央的决定相违背的言论；
*、决不允许对中央的决策部署阳奉阴违；
*、决不允许编造、传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论；
*、决不允许以任何形式泄露党和国家的秘密；
*、决不允许参与各种非法组织和非法活动。
**、本单位承诺不通过网络从事危害中华人民共和国安全、泄露中华人民共和
国国家秘密等活动，不从事任何危害网络安全、数据安全的活动，不从事侵犯他人合
法权益的活动，包括但不限于：
*、未经允许进入网络或者使用网络资源；
*、未经允许对网络功能进行删除、修改或者增加；
*、未经允许对网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加：
*、制作、传播、利用网络病毒等恶意程序或破坏性程序；
*、非法收集、使用、加工、传输或以其他方式处理个人信息等数据；
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合同编号：
*****************
*、非法买卖、提供或者公开个人信息等数据；
*、从事危害国家安全、公共利益的个人信息和数据处理活动；
*、其他危害网络安全、数据安全、侵犯他人合法权益的活动。
**、本单位使用语音接入类业务的（包括但不限于语音专线、短号码接入、***
号码接入等），承诺遵守以下规定：
（*）使用业务的时段为[]，使用的频次为[],业务外呼呼转功能默认为
关闭。
（*）遵守实名制要求，不以个人名义申请、使用业务，真实落地目的码为本单
位实名办理或合规使用的电话号码。
（*）不转租、转售业务，否则，贵公司有权在不通知本单位的情况下立即终止
合同。
（*）规范使用业务，进行外呼业务的号码为贵公司或通信主管部门分配的号
码，严格按照通信主管部门关于号码传送及信令传送的相关要求传送号码，传送真实
号码，不擅自更改、传送、显示非合同约定的号码、虚假号码、违规号码、无使用权
号码，不隐藏、转让、变更、转租、转售、伪造、变造或者变相隐藏、转让、变更、
转租、转售、伪造、变造号码。本单位承诺按要求提供所申请号码的使用用途、开放
范围，不违规经营、不变更合同约定的使用用途，不开展无特定主被叫的话务批发业
务，不私自转接国际来话，不通过技术手段为非法****、改号电话、网络电话（**
软件/***等）提供语音落地，不采取自动语音群呼方式进行外呼。如违反上述承诺，
贵公司有权在不通知本单位的情况下立即单方终止合同，所造成的*切后果由本单
位承担。
（*）不通过任何技术手段将号码转接到其他地区使用，不通过****转接互联
网话务量，不使用业务进行多次转接、躲避号码潮源与甄别，呼叫中心或接入平台
（小交换机）不使用异地主叫号码进行跨省外呼，不利用号码和平台进行电话诈骗、
骚扰。诈骗或驿扰包括但不限于以下情形：
*、政府主管部门认定号码涉嫌诈骗或其他刑事案件的；
*、“*****网络不良与垃圾信息举报受理中心”接到的用户投诉、举报涉及本单
位所使用号码的；
*、贵公司或通信主管部门电话拨测、网络信令监测过程中发现本单位所使用号
码出现异常外呼情况的。
（*）建立有效的信息安全管理制度和技术保障措施，确保备份呼叫内容录音文
件，并接受政府主管部门及贵公司的管理、监督和检查，为相关主管部门提供技术支
持。如相关规定、政府主管部门对信息安全管理有新要求，本单位将无条件配合贵公
司落实整改举措，直至符合相关规定、政府主管部门的要求。
**、本单位使用无线互联网（包括但不限于******、**********、****）、
短信网关（包括但不限于短消息资讯平台、****系统、综合办公业务平台）或短信
类业务的，承诺遵守以下规定：
（*）不通过业务制作、复制、查阅和传播于社会公德、损害青少年身心健康
的网络低俗内容，包括但不限于：
第*页共**页
合同编号：
*****************
*、表现或隐嗨表现性行为、令人产生性联想、具有挑逗性或者污辱性的内容；
*、对人体性部位的直接暴露和描写；
*、对性行为、性过程、性方式的描述或者带有性暗示、性挑逗的语言；
*、对性部位描述、暴露，或者只用很小遮盖物的内容；
*、全身或者隐私部位未着衣物，仅用肢体掩盖隐私部位的内容；
*、带有侵犯个人隐私性质的走光、偷拍、漏点等内容；
*、以挑逗性标题吸引点击的；
*、相关部门禁止传播的色情、低俗小说，音视频内容，包括*些电影的删节片
断；
*、*夜情、换妻、**等不正当交友信息；
**、情色动漫；
**、宣扬血星暴力、恶意漫骂、悔辱他人等内容；
***
**、非法的性用品广告和性病治疗广告；
**、未经他人允许或利用“人肉搜索”恶意传播他人隐私信息。
（*）不开展为浮移色情网站代收费业务，否则，贵公司有权立即停止业务并停
止*切结算。
（*）未经用户同意，不得向用户发送商业类电子信息或广告。
**、本单位使用互联网接入类业务的（包括但不限于电路使用、互联网数据中
心、互联网专线、云主机等），承诺遵守以下规定：
（*）具备从事互联网服务的全部合法必要的资质条件，已履行相关规定要求的
手续或已取得有关资质证明文件。在签署合同前，本单位向贵公司提供主体资格文
件、资质证明文件的原件供贵公司审核，复印件（加盖公章）供贵公司留存，并保证
所提供资料的真实、完整、准确、有效。在合同有效期／服务期内，如本单位提交的
主体资格、资质证明文件所记载内容出现变更，本单位在完成变更后尽快向贵公司提
供最新的文件。前述主体资格文件、资质证明文件包括但不限于营业执照、增值电信
业务经营许可证、广告经营许可证、非经营性互联网信息服务备案证明以及贵公司要
求提交的其他文件。其中：
*、本单位如从事电子公告、新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、
文化、广播电影电视节目等特殊互联网信息服务，应当根据相关规定经政府主管部门
审核同意，履行批准或备案手续，并取得通信主管部门批准或备案文件。
*、本单位如从事非经营性互联网信息服务，应当首先履行互联网备案手续，并
按期履行年度审核手续。本单位委托贵公司提供代备案服务的，应当向贵公司提供代
备案所需信息并对该等信息进行动态维护和更新，定期向贵公司及通信主管部门报
送网站管理所需信息。本单位承诺所提交的所有备案信息真实、完整、准确、有效，
当备案信息发生变化时及时在备案系统中更新，如因未及时更新而导致备案信息不
准确，贵公司有权依法采取暂停或终止提供服务、断开网络接入等关闭处理措施。
*、本单位如从事经营性互联网服务，应当取得相应的增值电信业务经营许可证。
*、本单位如从事经营性互联网服务，应当在其网站主页的显著位置标明其经营
许可证编号；本单位如从事非经营性互联网服务，本单位网站开通时在主页底部的中
第*页共**页
合同编号：
*****************
央位置标明其备案编号，并在备案编号下方链接工业和信息化部备案管理系统网址，
供社会公众查询核对；本单位按照工业和信息化部备案管理系统的要求，将备案电子
验证标识放置在其网站的指定目录下。
（*）如经贵公司许可进入中国电信机房时，应当严格遵守机房的各项管理规
定。
（*）根据当地公安局网监分局的要求，在入网后*个工作日内在网上提交备
案信息，提交信息后**个工作日内办理备案。
**、本单位承诺在业务使用过程中发生重大安全事故或发生或者可能发生个
人信息等数据泄露、算改、丢失时，立即采取应急措施，保留有关原始记录，在**
小时内向有关部门报告并书面通知贵公司。如发生重大安全事故或其他影响网络安
全、数据安全和个人信息保护的突发事件，贵公司有权采取包括但不限于停止业务等
紧急措施，以保证网络安全、数据安全和保护个人信息。
**、本单位如出现任何违反上述承诺的情况，将依据合同承担责任，接受有关
政府主管部门的处理（包括但不限于限期整改、公开曝光）并直接承担相应法律责
任，造成财产损失的，由本单位直接赔偿。同时，贵单位有权在不通知本单位的情况
下暂停履行合同直至解除合同并不承担任何责任，*切责任后果全部由本单位自行
承担。给贵公司造成损失或不良影响的，本单位将负责消除不良影响并赔偿贵公司相
应损失。
**、如出现任何违反上述承诺的情况引发的投诉、举报，由本单位负责解决并
承担责任。当接到通信主管部门“*****网络不良与垃圾信息举报受理中心”、中国
电信*****热线等各类渠道投诉、举报时，贵公司有权在不通知本单位的情况下立
即终止合同并不承担任何责任，*切责任后果全部由本单位自行承担。给贵公司造成
损失或不良影响的，本单位负责消除不良影响并赔偿贵公司相应损失。
**、本单位的信息安全责任人如下：
姓名：
职务：
联系方式：
**、本单位承诺与最终用户参照签订此类《网络及信息安全承诺书》，并督促
最终用户履行相应责任。否则，本单位承担连带责任。
***、本承诺书经本单位签署后，与合同同时生效。
承诺单位（盖章）：[]
法定代表人/负责人
或授权代表（签字）
第**页共**页
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