恭城瑶族自治县中医医院2024-2028年（5年）出保设备运维及信息安全服务推介会公告-比地招标网

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公告内容：

附件：

****自治县中医医院推介会报名公告	****自治县中医医院推介会报名公告
、项目基本情况	、项目基本情况
项目名称	**自治县中医医院-*年（年）出保设备运维及信息安全服务
项目编号	*****-*****（）
、采购需求	、采购需求
见附件	见附件
*、采购方式：待定	*、采购方式：待定
*、供应商资质	*、供应商资质
、符合《中华人民共和国*法》第条规定的条件，国内注册（指按国家有关规定要求注册的），生产或经营本次采购内容，具备法人资格的供应商；、有过大型医院*运维经验（需提供至少家级以上医院案例）、具备信息系统安全运维、集成资质、信息化建设与服务能力级证书、信息系统运维能力需级以上、具备*****信息安全管理体系认证、****质量管理体系认证。、在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录；（对在“信用中国”网站（*.*******..)、中国*网（.*..）渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、*严重违法失信行为记录名单及不符合《中华人民共和国法》第条规定条件的供应商，将被拒绝其参与本饮采购活动）；、不同供应商的单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的，不得同时参加本项目；	、符合《中华人民共和国*法》第条规定的条件，国内注册（指按国家有关规定要求注册的），生产或经营本次采购内容，具备法人资格的供应商；、有过大型医院*运维经验（需提供至少家级以上医院案例）、具备信息系统安全运维、集成资质、信息化建设与服务能力级证书、信息系统运维能力需级以上、具备*****信息安全管理体系认证、****质量管理体系认证。、在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录；（对在“信用中国”网站（*.*******..)、中国*网（.*..）渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、*严重违法失信行为记录名单及不符合《中华人民共和国法》第条规定条件的供应商，将被拒绝其参与本饮采购活动）；、不同供应商的单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的，不得同时参加本项目；
*、报名材料	*、报名材料
、报名供应商须提供公司资质证明文件相关资料。、必须提供法人身份证复印件或委托书及委托人身份证复印件。*、以上材料均需加盖公章，否则视为无效报名处理注：以上相关证明文件可扫描打包发到邮箱。请在委托人身份证复印件上留下联系方式	、报名供应商须提供公司资质证明文件相关资料。、必须提供法人身份证复印件或委托书及委托人身份证复印件。*、以上材料均需加盖公章，否则视为无效报名处理注：以上相关证明文件可扫描打包发到邮箱。请在委托人身份证复印件上留下联系方式
*、报名时间	*、报名时间
开始时间***年月*日－时分截止时间*年月日时**分	开始时间***年月*日－时分截止时间*年月日时**分
*、联系方式	*、联系方式
、报名地点：**自治县县恭城镇滨江西路号中医医院门诊楼办公楼楼招标办、联系方式：蒋老师**-***邮箱：@***..@.*、具体事宜咨询：*********	、报名地点：**自治县县恭城镇滨江西路号中医医院门诊楼办公楼楼招标办、联系方式：蒋老师**-***邮箱：@***..@.*、具体事宜咨询：*********
*、监督部门	*、监督部门
**自治县中医医院纪检监察科-*****	**自治县中医医院纪检监察科-*****

恭城县中医医院院内推荐报名表

设备名称：

报名日期：

投标供应商名称	（盖公章）
法定代表或委托人
身份证号码
单位地址
联系电话
电子邮件
提交报名材料	序号	资料名称	有的打“√”
提供报名材料	*	有效营业执照副本、税务登记证副本复印件加盖公章（如为证合，请标注说明）
提供报名材料	*	投标法人授权书（如法人代表报名需提供身份证原件））
提供报名材料	*	投标法人代表身份证复印件加盖公章
提供报名材料	*	被授权代表身份证原件和复印件并加盖公章
提供报名材料	*	被授权代表社保证明加盖公章
提供报名材料	*	医疗器械经营许可证复印件或相关备案凭证
提供报名材料	法定代表人或被委托人（签字）：
备注

****-****年恭城县中医院出保设备运维及信息安全服务清单（*年）

*、服务内容需求：

*.*、系统、网络设备、***屏、监控、机房数据中心、信息安全运维服务

****信息系统运维预算	项目	分类	服务内容	单位	交换机数量	备注
	网络系统	核心交换机	每月巡检*次，设备任何故障，提供备用设备、板卡，网络策略配置、线路故障修复等所有非新增部件	项	截至***年月医院共有交换机数量 **台	运维服务备件，在医院设立备件仓库，提供周天驻场服务。在运维期内，所有设备故障备件免费更换
		汇聚交换机
		接入交换机
	监控系统	摄像头	每月巡检*次，设备任何故障，提供备用设备、硬盘、摄像机、线路故障修复等所有非新增部件	项	截至***年月医院共有摄像机数量 **台、存储台、****台
		监控统*管理平台
		存储
		***
	医院屏幕显示系统	大会议室全彩屏	每月巡检*次，设备任何故障，提供备用设备、电源、屏体、屏面板、控制器、线路故障修复等所有非新增部件	项	截至***年月医院共有全彩屏平方，单色屏平方
		小会议室全彩屏
		大门口全彩屏
		门诊楼*楼全彩屏
		门诊楼*楼单色屏
		门头单色条屏
	数据中心	物理服务器	每月巡检次，设备任何故障，提供备用设备、硬盘、主板、内存、**、软件故障、线路故障修复等所有非新增部件	项	截至***年月医院共有物理服务器*台，存储台、虚拟服务器*台、容灾服务器及存储各台、虚拟化平台*套
		存储
		虚拟服务器
		容灾服务器
	智慧分诊系统	医生诊室屏	硬件：每月巡检次，设备任何故障，提供备用设备、硬盘、主板、内存、**、软件故障、线路故障修复等所有非新增部件软件：微信端、自助机端、移动端整体系统的故障修复、功能增、删，原代码交付	项	截至***年月医院共有医生诊室屏*套，自助机套、叫号屏*套、移动医护套、扫码设备**套、系统套
		叫号屏
		自助机
		移动医护系统
	信息安全设备	边界防火墙*应用安全防护系统安全隔离与信息交换系统.*、内网准入系统运维堡垒机数据中心防火墙上网行为管理日志审计数据库审计系统	每月巡检次，设备任何故障，提供备用设备、硬盘、主板、内存、**、软件故障、线路故障修复、等所有非新增部件	项	截至***年月医院共有信息安全设备**套
****信息系统安全运维服务内容	信息安全服务	*.依据国家信息安全等级保护要求，完成医院整体安全需求	.规章制度确立.网络规则库建设.服务器访问规则建设.终端电脑访问规则.内外网规则建设.外设规则建设.日常**防护.日常服务器安全防护.日常终端安全防护.节假日*巡检.攻防演练期间驻场.事故应急演练.**事故设备备用.****咨询服务	项

*.*、杀毒软件：

名称	范围	数量	规格	单位	数量	备注
杀毒软件	全院杀毒软件	全院***个信息点更新	特征库更新服务	年	*年
合计

*.*、安全设备特征库存升级

序号	范围	数量	规格	单位	数量	备注
*	防火墙	*	特征库更新服务	年	*年
*	***应用防火墙	*	特征库更新服务	年	*年
*	上网行为管理	*	特征库更新服务	年	*年
*	安全隔离与信息交换系统*.	*	特征库更新服务	年	*年
*	日志审计系统	*	特征库更新服务	年	*年
*	数据库存审计	*	特征库更新服务	年	*年
*	准入系统	*	特征库更新服务	年	*年
*	运维堡垒机	*	特征库更新服务	年	*年

*、服务能力要求（必须提供）

*.*、服务能力配置需求

有过大型医院**运维经验（需提供至少*家*级以上医院案例）、具备信息系统安全运维、集成资质、信息化建设与服务能力*级证书、信息系统运维能力需*级以上、具备********信息安全管理体系认证、*******质量管理体系认证。

*.*、人员配置需求

根据信息中心系统运维需求，运维团队必须满足以下人力需求：

运维团队技术总负责：*人

运维团队项目经理：*人

运维团队工程师：*-*人

根据医院系统信息管理的需求，人员必须具备以下素质：

*.爱党爱国，有责任心，愿意为提高运维效率做创新开发工作；

*.有良好的团队合作精神,有责任感,有较好的沟通能力,主动性强；

*.*、技术能力需求

人员根据所负责运维的系统，必须具备以下技能需求：

*.熟悉*******/*****操作系统；

*.熟悉**、打印机、复印机的常规问题原因，能快速解决相关问题；

*.熟悉******、*********、*****数据库，有相关安装或调试经验；

*.熟悉********、*****、*********、*****、******、***、****相关技术；

*.熟悉***或*****-*虚拟机技术，有相关安装或调试经验；

*.熟悉基础网络维护技术；

*.熟悉灾备、存储、高可用架构相关知识技术；

*.有服务上云迁移经验。

*.人员需具备高级网络信息安全工程师

**.华为（我医院硬件产品**%为华为产品）相关产品职业技能认证、

*.*、专家支持人力需求

运维方必须成立后方专家支持团队，并能保持跟所维护系统设备厂家密切的技术沟通，在信息系统运维的必要时期，能即时调度团队内运维专家，以及及时联系系统设备厂家提供技术支持。充分保障信息系统的稳定运行，及时的故障处理。

*.*专家支持技能需求

根据所负责运维的系统，后方专家团队必须具备以下技能需求：

*.精通*******/*****操作系统；

*.精通******、*********、*****数据库管理技术；

*.精通********、*****、*********、*****、******、***、****相关技术；

*.精通***或*****-*虚拟机技术，有相关安装或调试经验；

*.精通网络、安全系统构架、优化、故障排查技术；

*.精通灾备、存储、高可用架构相关知识技术；

*.精通服务上云迁移技术。

*.具备华为****认证、***认证专家

*、工具库

运维团队需要针对信息中心运行维护的设备，采购运行维护中需要用到的工具、软件等，确保运行维护工作的顺利执行。

*.*、信息资产统计服务需求

*、服务内容包括：

*.硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录；

*.软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录；

*.网络结构、网络路由、网络**地址统计记录；

*.综合布线系统结构图的绘制；

*.其它附属设备的统计记录。

*.*、业务应用软件服务需求

*、运行维护应用系统包括软件部分：

*.智慧分诊系统

*.银医通系统自助机平台

*.虚拟化平台

*.数据容灾系统

*、运行维护应用系统包括硬件部分：

**.网络设备（*层、*层交换机）

**.服务器、存储（物理服务器、虚拟服务器、容灾服务器）

**.安全设备（下*代防火墙、上网行为管理、网闸、***应用安全防护系统、日志审计、数据库审计系统、智慧运维管理平台、内网准入、运维堡垒机等）

**.数据中心机房（机房设施、***、消防、网络、配电、动环等机房内各系统）

**.信息安全服务运维（攻防演练、应急、规章制度确立、网络规则库建设、服务器访问规则建设、终端电脑访问规则、内外网规则建设、外设规则建设、日常****防护、日常服务器安全防护、日常终端安全防护、节假日****巡检、攻防演练期间驻场、****事故应急演练、****事故设备备用、****咨询服务）

**.全院杀毒软件更新（*年）

*、网络、安全系统运维服务需求

*.*、网络、安全系统组网规划

根据当前医院发展需求，需构建*个智能、灵活、运转高效的医院信息服务系统，网络、安全系统要集中规划、部署。

*.*、网络、安全系统部署

成立部署小组，在保障我医院信息化运维工作正常开展的前提下进行网络、安全系统的部署。

*.*、网络、安全系统调优

序号	服务需求	内容描述
*	现场备件安装	备件到达现场时工程师现场安装
*	现场软件升级	首先分析软件升级的必要性和风险，配合用户进行软件升级
*	网络路由优化	持续检测网络流量，根据各系统运行需求，不断进行网络优化
*	安全策略优化	根据各级部门需求，不断进行****设备的安全策略优化

*.*、网络、安全系统监测分析

网络、安全系统运行分析与管理服务是指工程师通过对网络、安全系统运行状况、网络问题进行周期性检查、分析，提出指导性建议。

*.*、动态感知分析

通过****动态感知系统，及时采集、分析动态感知数据，维护****，保障各信息系统安全稳定运行。

*.*、网络巡视作业

****设备巡视作业
系统管理单位：				维保单位：
设备名：		设备型号：		管理**：
检查内容		参考标准	检查结果	检查结论	巡视方法描述	巡检周期
硬件运行状态	电源运行状态			□正常 □异常
	风扇运行状态			□正常 □异常
	模块运行状态			□正常 □异常
系统运行状态检查	**** 状态			□正常 □异常
	配置状态			□正常 □异常
	**** 状态			□正常 □异常
日志检查	日志状态			□正常 □异常
****检查内容				□正常 □异常
				□正常 □异常
				□正常 □异常

*.*、网络、安全系统故障处理

序号	服务需求	内容描述
*	现场故障诊断	×*小时
*	电话远程技术支持	×*小时
*	问题管理	对遇到的问题进行汇总和发布

(*)现场技术人员值守

运维方需提供长期的现场技术人员值守服务，保证网络的实时连通和可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。现场值守的技术人员需要每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估，针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。

现场值守人员还需进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。

同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。具体记录的数据包括：

**.配置数据

**.性能数据

**.故障数据

(*)现场巡检服务

巡检包括的内容如下：

编号	巡检内容
*	硬件运行状态检查项目
	单板状态检查	电源模块状态检查	风扇状态检查
	整机指示灯状态检查	机框防尘网检查	机房温度、湿度检查
	设备地线检查
*	软件运行情况检查项目
	设备运行情况检查	网络报文分析	设备对接运行状况检查
	路由运行情况检查
*	网络整体运行情况调查
	网络运行问题调查	网络变更情况调查		网络历史故障调查

(*)重要时刻专人值守服务

保证重要时刻设备稳定运行尤为关键，在重要时刻需要提供专人现场**小时值守支持，包括但不限于政府的重大会议期间、西藏维稳时期、突发公共事件及其它任何认为可能对其工作产生重大影响的时刻。

*、主机、存储系统运维服务需求

服务器主机、存储系统的运维服务包括：主机、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。

*、数据库系统运维服务需求

具体数据库运行维护监控的基本服务内容包括：

*.操作系统相关维护

数据库类型

**********、******、*****、*********

***要注意对操作系统的监控：

*.文件系统的空间使用情况，必要时对数据库的警告日志及临时文件进行清理；

*.如果数据库提供网络服务，检查网络连接是否正常；

*.检查操作系统的资源使用情况是否正常；

*.检查数据库服务器有没有硬件故障，如磁盘、内存报错。

*.数据库相关维护需求

序号	服务需求	内容描述
*	数据库****电话支持服务	每周天，每天小时提供电话，电子邮件答询。数据库产品技术专家直接对话，帮助解决疑难问题。根据问题的严重程度，优先解决关键且紧急的任务。对提出的般性问题进行技术咨询、指导。定期的管理报告, 避免问题再度发生。
*	数据库产品现场服务响应	数据库宕机数据坏块影响业务不能进行的产品问题软件产品的更新及维护。
*	数据库产品系统健康检查	对系统的配置及运作框架提出建议降低系统潜在的风险，包括数据丢失、安全漏洞、系统崩溃、性能降低及资源紧张检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库系统错误隐患检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集检查数据库空间的使用情况协助进行数据库空间的规划管理检查数据库备份的完整性监控数据库性能确认系统的资源需求明确系统的能力及不足优化数据库的表现通过改善系统环境的稳定性来降低潜在的系统宕机时间
*	数据库产品性能调优	分析应用类型和行为评价并修改数据库的参数设置评价并调整数据库的数据分布评价应用对硬件和系统的使用情况，并提出建议利用先进的性能调整工具实施数据库的性能调整培训用户有关性能调整的概念提供用户完整的性能调整报告和解决方法

*、终端运维服务需求

*.执行统*下发补丁；

*.执行统*下发病毒升级包；

*.上网权限开通；

*.软件统*标准；

*.标准化软件安装；

*.上网问题解决；

*.系统应用问题解决；

*.软件应用问题解决。

*、综合布线系统服务需求

*.维护管理执行的标准

目前电信基础设施管理的标准是：***/***-***标准，该标准是商业建筑物电信基础设施管理标准，是目前国际上有关商业建筑物电信基础结构的唯*管理标准。管理基础设施包括以下范围：

*.位于工作区、配线间、设备间和引入设施的终端部件；

*.电信布线缆线和连接件；

*.电信布线缆线路径、连接件位置、终端部件所在的位置；

*.电信的接地与连接。

*、中心机房维护需求

机房环境维护需求对机房的温度、湿度、照明、防鼠、防水、防尘、消防、卫生、门窗的关闭进行检查和维护：

*.机房空调

*.检查空调是否正常运行、制冷温度是否在规定范围内；

*.检查空调设备断电后再通电的自动投运状况；

*.检查空调是否有漏水现象；

*.检查空调电源插头是否稳固、是否出现老化现象；

*.检查空调设备卫生情况；

**.填写巡检记录。

*.照明设备

**.检查照明设备是否都能正常运行、照明光度是否足够；

**.检查机房事故照明断电后的工作情况；

**.检查照明设备是否出现老化迹象；

**.检查照明设备的控制开关是否能正常使用、灵敏度；

**.填写巡检记录。

*.消防设备

**.检查消防设备合格证、是否通过安全定检；

**.消防设备是否配备足够；

**.消防设备是否完好（外观）；

**.检查机房消防系统是否能正常运行；

**.清洁消防设备；

**.填写巡检记录。

*.机房防鼠

**.检查机房所有与外界有联系的孔洞是否已严密封堵；

**.检查机房门窗是否已关闭；

**.检查机房门的防鼠板是否已装上并安装稳密；

**.填写巡检记录。

*.机房防水、防尘

**.检查机房空调是否有漏水现象；

**.检查机房墙壁是否有渗水现象；

**.检查机房门窗是否已关闭；

**.填写巡检记录。

*.机房卫生

**.检查机房是否有垃圾、杂物；

**.清洁门窗、地柜、整洁办公用品，清洁地面；

**.负责施工后机房地面清洁工作；

**.填写巡检记录。

*.电池

**.检查蓄电池外观完好性；

**.检查蓄电池是否有变型、渗液等状况；

**.清洁蓄电池；

**.填写巡检记录。

*.防雷设备

**.检查防雷设备运行是否正常，能否实现防雷功能；

**.检查、测试设备运行的相关参数是否正常并记录；

**.检查设备的外观完好性；

**.检查设备是否出现老化迹象；

**.检查防雷设备接线是否牢固，线缆是否出现老化迹象；

**.清洁防雷设备；

**.填写巡检记录。

*.***系统维护需求

定期对***系统及蓄电池组进行检查、测量，并做好记录。检查项目包括：***系统链路连接情况，稳压情况，整组电池的浮充电压，单体电池浮充电压，检查电池是否损坏，壳、盖间有无泄漏，表面是否有灰尘等杂物，电池架、连接线、端子是否有松动或锈蚀等。

**.机房内安防监控系统维护需求

维护内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、***录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：

*、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查；

*、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等；

*、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等；

*、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等；

*、解码器、拼接屏图像画面的切换、轮巡检查；

*、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。

**.维护服务方式

系统日常巡检，阶段性全面排查，全面排查时需要对现场进行详细检查：

*、监控室机房环境；

*、设备运行环境；

*、所有设备的安装位置、运行情况；

*、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等；

*、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固；

*、监视器图像画面的切换、轮巡情况；

*、软件使用情况、软件升级情况；

*、系统数据备份情况。

*、运维服务范围及参数

**.*、数据中心运维内容

**.*.*、核心业务系统

恭城县中医院医院核心业务系统运维服务包括功能升级、模块增加等开发工作。

对核心业务系统软件、数据库软件提供安装、升级、数据备份等服务；对硬件提供保修、维护、保养等服务。需要提供运行维护的软硬件产品详细清单如下表所示：

运行维护基本需求：

（*）定期对核心业务系统软硬件系统进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每月不少于**次。

（*）在我医院相关业务处室或第*方公司需要对业务系统相关软件进行升级、数据更新时，及时派技术人员到现场给予支持配合。

（*）当数据库需要升级更新时，项目承担单位技术人员到现场给予支持配合。

（*）详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。

系统运行维护服务内容需求

序号	服务需求	内容描述
*	补丁服务	消除软件漏洞给系统带来的安全隐患，并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。
*	升级服务	对系统进行软件或硬件的升级，以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。
*	现场故障诊断	×*小时
*	电话远程技术支持	×*小时
*	问题管理	对遇到的问题进行汇总和发布
*	系统优化	对业务系统提供优化服务。
*	系统巡检

**.*.*、网络系统

医院医院网络系统运维服务包括：

对核心网络的通畅保证，核心网络相关设备升级、数据备份等。对硬件提供保修、维护、保养等服务。

运行维护基本需求：

（*）对硬件设备的所有部件提供维护期内免费保修服务，硬件损坏应在*个工作日内完成故障紧急处理。

（*）定期对核心业务系统软硬件系统进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每月不少于*次。

（*）设备需要升级更新时，项目承担单位技术人员到现场给予支持配合。

（*）详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。

（*）根据网络、系统及业务运行情况分析，及时对网络、软硬件系统进行调优。

（*）网络管理系统运维维护，包含上网权限开通、对外网络映射、网络规划等服务。

网络、安全系统基本服务内容：

序号	服务需求	内容描述
*	现场备件安装	备件到达现场时工程师现场安装
*	现场软件升级	首先分析软件升级的必要性和风险，配合用户进行软件升级
*	现场故障诊断	×*小时
*	电话远程技术支持	×*小时
*	问题管理	对遇到的问题进行汇总和发布
*	网络设备巡检

**.*.*、操作系统

医院医院操作系统运维服务包括

对服务器操作系统维护、补丁升级、定时巡检、现场故障诊断、问题管理、日志审计、系统优化等服务。

医院医院操作系统类型如下

序号	系统类型	备注
*	***** ** **	实体机/虚拟机
*	***** ** **	实体机/虚拟机
*	***** ** **	实体机/虚拟机
*	***** .	实体机/虚拟机
*	***** *	实体机/虚拟机

运行维护基本需求：

（*）定期对服务器操作系统进行巡检、巡查、及时发现操作系统内部问题，对出现问题的操作系统及时响应修复。

（*）当操作系统需要升级更新时，项目承担单位技术人员到现场给予支持配合。

（*）详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。

系统运行维护服务内容：

序号	服务需求	内容描述
*	现场备件安装	备件到达现场时工程师现场安装
*	补丁服务	消除软件漏洞给系统带来的安全隐患，并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。
*	升级服务	对系统进行软件或硬件的升级，以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。
*	现场故障诊断	×*小时
*	电话远程技术支持	×*小时
*	问题管理	对遇到的问题进行汇总和发布
*	系统优化	系统的主机、操作系统、提供优化服务。
*	系统巡检	系统设备进行巡检

**.*.*、数据库系统

医院医院数据库系统运维服务包括

对核心数据库进行定时日志审计、数据库存储容量检查、数据库定时备份等服务。

快速发现、诊断和解决性能问题，在出现问题时，及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题，维护高效的应用系统。

医院医院数据库系统类型如下

序号	系统类型	备注
*	**********	各系列
*	****	各系列
*	****	各系列
*	****	各系列
*	* ** **
*	* ** **
*	* ** **

运行维护需求：

（*）定期对核心数据库系统进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每月不少于*次。

（*）当系统需要升级更新时，项目承担单位技术人员到现场给予支持配合。

（*）详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。

（*）检查数据库空间的使用情况，协助进行数据库空间的规划管理，检查数据库备份的完整性，监控数据库性能，确认系统的资源需求，优化数据库******的表现，通过改善系统环境的稳定性来降低潜在的系统宕机时间。

**.*.*、机房环境系统

运行维护需求：

（*）对医院医院机房环境系统所有硬件设备的所有部件提供维护期内免费保修服务。

（*）定期对机房环境设备及系统进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每月不少于*次。

（*）当机房环境设备及****设备需要升级更新时，项目承担单位技术人员到现场给予支持配合。

（*）详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。

（*）准备相应设备备品备件，当出现问题时可以及时更换。

（*）对机房动环监控系统进行实时监控，当出现异常数据和情况时及时进行预警/报警和问题处理。

（*）及时对机房核心设备及机房环境进行清理扫灰，保证机房环境清洁整齐。

（*）形成完整的机房管理制度，对机房人员进出进行严格管控，保证机房设备安全。

**.*.*、硬件设备清单及服务需求

运行维护需求：

（*）对医院医院服务器及存储所有硬件设备的所有部件提供维护期内免费保修服务。

（*）定期对核心业务硬件系统进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每月不少于*次。

（*）当服务器设备需要升级更新时，项目承担单位技术人员到现场给予支持配合。

（*）详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。

运行维护需求：

（*）对表中所列所有软硬件设备的所有部件提供维护期内免费保修服务。

（*）定期对核心业务系统软硬件系统进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每月不少于*次。

（*）当网络与安全设备需要升级更新时，项目承担单位技术人员到现场给予支持配合。

（*）详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。

***服务及软硬件产品
序号	名称	品牌和型号	数量	单位	产地及厂商
*	数据库操作系统	国产*****操作系统	*	套	******
*	*******服务器操作系统	微软（*********)	**	套	微软
*	运行维护监控	华为、******	*	套	中国、华为
*	备份软件	**、*******	*	套	****
*	防病毒系统	奇安信	*	套
*	应用支撑服务平台、基础数据库集成服务	定制	*	套

运行维护需求：

（*）对表中所列所有软硬件设备的所有部件提供维护期内免费保修服务。

（*）定期对核心业务系统软硬件系统进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每月不少于*次。

（*）当软件与设备需要升级更新时，项目承担单位技术人员到现场给予支持配合。

（*）详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。

***服务及软硬件产品
序号	名称	品牌和型号	数量	单位	产地及厂商
*	运行维护管理平台	信息安全运营中心系统*.	*	套	中国、***
*	数据交换平台	医院与各外联机构接口服务器系统	*	套	中国、华为
*	服务器操作系统	***** *** **** *；	*	套
		提供*台服务器以上授权许可或单场地内无限制使用的授权许可。
*	虚拟化和云计算管理软件	****- ***** ****** ******** . ******** ()以及相关组件；包含*** **** * *******；单场地内无限制使用的授权许可。	*	套	中国、北京
	数据库软件及中间件（含集群套件）	**** **** ****** *** ；*** ******* **** ；*** **** ** ****** *** ；数据库灾难备份选件：*** ** *；中间件增强组件：** ***** **** ***；基本需求：企业版，支持 /*操作系统, 能实现、分区等功能；提供最少个使用授权许可或单场地内无限制使用的授权许可。	*	套

运行维护需求：

（*）对表中所列所有软硬件设备的所有部件提供维护期内免费保修服务。

（*）定期对核心业务系统软硬件系统进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每月不少于*次。

（*）当软件与设备需要升级更新时，项目承担单位技术人员到现场给予支持配合。

（*）详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。

系统运行维护服务内容：

序号	服务需求	内容描述
*	现场备件安装	备件到达现场时工程师现场安装
*	补丁服务	消除软件漏洞给系统带来的安全隐患，并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。
*	现场故障诊断	×*小时
*	电话远程技术支持	×*小时
*	问题管理	对遇到的问题进行汇总和发布
*	系统优化	系统的主机、操作系统、提供优化服务。
*	系统巡检

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恭城瑶族自治县中医医院2024-2028年（5年）出保设备运维及信息安全服务推介会公告

公告内容：