*.采购需求
****监狱信息化运维服务外包方案书
*、我监信息化运维要求
所谓信息化运维管理,是指单位信息化部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对信息化如运行环境(软件环境、网络环境等)、信息化业务系统和信息化运维人员进行的综合管理。
运维管理的作用，从信息部门工作重点来讲，就是保障系统得到最充足的运行、效益得到最大的发挥。将信息化部门的职能全部或部分外包给专业的第*方信息化外包公司管理，集中精力发展自身的核心业务。简单的说就是在内部专职信息化运维人员不足或没有的情况下，将自身的信息化外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事信息化运维的公司来进行全方位的维护。
第*、根据国家《信息技术服务标准》，运维公司应当满足以下几个方面的要求：
（*）通用要求
（*）交付规范
（*）应急响应规范
（*）数据中心规范
（*）桌面及外围设备规范
（*）应用系统服务规范
第*、就我监来说，同时必做体现出以下几点：
（*）设备维护中的*些注意事项
在对系统设备进行维护过程中，应对*些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
*、防潮、防尘、防腐
对于系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于室外，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上*层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
*、防雷、防干扰
只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气*来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于*欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在*起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
（*）例行维护要求如下：
*、检查设备机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－**℃～＋**℃，相对湿度应在**％～***％；室内温度应控制在＋*℃～＋**℃，相对湿度应控制在**％～**％，留给机房监控设备*个良好的运行环境。
*、根据监控系统、网络系统、有线电视系统、报警系统等各系统设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及系统传输线路质量，处理故障隐患，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。
*、对容易老化的设备部件每月*次进行全面检查，*旦发现老化现象应及时更换、维修。
*、对易吸尘部分每季度定期清理*次。
*、对长时间工作的设备每月定期维护*次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，*旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
*、每月定期对各个系统和设备进行优化：合理安排计算机网络系统和监控系统网络需求，如带宽、**地址等限制。提供每月*次的网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
*、提供每月*次的定期信息服务：每月第*个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送信息科负责人。
(*)抢修要求
*、*种摄像机、门禁主机等数量较多的设备都应有*定比例的备件；
*、抢修按等级分为“特急”、“*般”*个等级，“特急”要求公司接到通知后*个小时内到现场进行抢修。“*般”等级的，如果是上午通知，那么下午下班之前抢修；如果是下午或晚上通知的，第*天中午下班之前抢修。
*、抢修之后，需要报备使用单位、信息科值班人员分别签字确认。
（*）保密要求
*、公司维护人员严禁将单位的存储介质带出监，需要更换的存储介质更换后，交由信息科回收报废；
*、公司维护人员严禁在办公电脑上使用*盘拷贝文件；
*、公司维护人员严禁带走监狱纸质文件；
*、公司维护人员严禁在监内外拍照。
*、运维对象及服务
建议外包系统主要内容
*、计算机网络系统
*、中心机房系统
*、视频监控系统
*、门禁系统
*、会议系统
*、对讲系统
*、报警系统
*、广播系统
*、信息发布系统
**、罪犯点名系统
**、亲情电话及会见系统线路维修
**.中心机房及***电源供电系统
*、主要维护内容
*.*计算机网络系统维护
包含硬件系统的维护和软件系统的维护。
硬件维护包括增加设备、卸载设备、更换设备、除尘等。软件系统的维护包括操作系统、网络服务、数据库服务、用户数据等各方面的维护。
维护建议：为了设备运行的正常、稳定，请重视以下建议进行必要的维护。
◇对设备进行例行检查和测试并记录检查结果。
◇用于设备维护的用户名和口令应该严格管理，定期更改，并只向维护责任人发放。
◇严禁向设备维护终端计算机装入其它软件，并定期杀毒。
◇调整线缆*定要慎重，调整前要作标记，以防误接。
◇对设备硬件进行操作时应戴防静电手套。
◇对设备进行复位、改动业务数据之前做好备份工作。
主要工作内容：
*.****监狱内部计算机网络运维涵盖电信接入光端机经路由器、防火墙、核心网络设备、楼层网络设备至办公人员桌面终端接入端口的所有网络设备及综合布线线路运行维护，包括互联网、监控网、监狱内网等计算机网络等设备运行维护。
*.维保工作期间，完成****监狱内部所有网络设备及线缆进行标识，线缆整理；汇总网络系统的配置信息资料、各种网络设备的维修手册等技术维护文档；建立各类网络设备资源清单、配置清单、设备品牌型号、购置日期、设备工位图、设备连接端口表、网络设备**地址分配表及网络拓扑图、缆线连接关系图，数据统*归口至运维流程管理软件平台，并对技术文档可进行动态更新、管理。
*.网络故障诊断与处理。核心网络设备的状态监控及故障维修；综合布线线路的状态监控及维修。
*.网络接入及配置。网络设备策略配置、结构优化与网络设备接入授权；新设、变更网点线路敷设。
*.网络安全防控。网络安全系统包括防火墙设备、入侵检测、漏洞扫描等设备。对****监狱信息系统提供安全维护:保障核心网络设备安全，负责服务器、数据库、计算机终端等设备的安全防护和病毒防范；对防火墙、入侵检测设备、漏洞扫描等安全设备进行策略配置、运行维护。
*.利用****监狱局域网，整合监控中心、办公楼、教学楼等监狱所有网络系统成为*个整体，合理划分****；实现安全互访。维保方负责日常维护、信息发布、设备维修、配件更换等服务。
*.监控及网络机房设备运行环境监控。每月定期对中心机房内设备进行除尘，实时监控机房空调、电源、照明、消防等设备运行状况，及时上报故障及隐患。
**.保修期限内的网络设备维修或更换配件，配合原供货厂商或集成商负责维修，维保方负责设备送修；已过保修期的设备，核心部件（网络设备主板、电源模块等）按照****监狱工作流程，维保方处理更换。
**.配备维修周转机：在签订合同后，维保方应按****监狱要求配备维修周转机。
*.*监控系统维护
维护检测措施：
◇通过监视器观察摄像机图像，确定那些图像不清晰的摄像机及时调试或更换。
◇定期检测远端摄像机电源电压，*旦发现超出额定值，立即更换，以免电压太低不能工作或太高烧坏摄像机。
◇定期检查****头是否氧化以免造成丢包。
◇检查云台摄像机的变倍、变焦、变距的功能是否灵敏，云台电机有无卡机绞线征兆。
◇户外的摄象机应检查是否有进水现象，以免在暴雨之时无法防水而短路。
◇检查监控系统录象存储功能，只需要在现有机器上测试检验其即可，以免在寻找重要线索时无法回放追踪。
◇观察监视器、大屏幕是否失真、处理器分割线是否清晰，是否是电源不足或产品老化处理图象效果不佳。
◇供电与接地电视监控系统应由可靠的交流回路单独供电，摄像机由控制中心集中供电，以防止突然断电影响整个系统，也为今后的工程维修及管理创造条件。系统接地宜采用*点接地方式，接地电阻不大于*Ω，当系统采用联合接地时，接地电阻不大于*Ω。
主要工作内容：
*.运维范围：各个信息采集点经传输线路、*级信息汇聚设备、信息机房汇聚设备、存储设备、显示设备、授权控制设备到主控中心和分控中心的所有线路及设备运行维护(含武警接入部分)；保障****监狱监控相关设备及监控平台的正常运行。
*.维护内容及要求：维保方安排专人对****监狱内部所有室内、室外场所安防监控系统进行现场勘查，按照维护范围绘制监控点网络拓扑图，拓扑图必须结合实际网络情况绘制，按照比例绘制网络路由走向图、平面图等；详细统计设备名称、型号、配置时间、状况性能，机房内制作配线分配表并做好标记；根据需要提供易操作的系统使用操作规程等。
*.每月对系统设备进行维护保养，每天对各个场所图像采集进行查看，保证不间断监控存储；定期对存储设备数据进行清理、优化；关注季节变化等环境因素对室外设备、线路影响，保证设备安全稳定运行。
*.监控点新增和迁移。新增的设备及部件由****监狱承担。经****监狱同意后，维保方负责新增的设备及部件的安装、调试、设备迁移及线路敷设。
*.故障处理与保障。主要设备（摄像机、光端机、存储设备、）出现故障，运维单位应及时进行维修；无法维修的，报****监狱实施更换，更换设备费用由****监狱承担。
*.配合****监狱相关部门实施日常管理，保障实时能调取各时段监控图像并集中控制、保障视频资料的存储和下载。
*.*门禁系统维护
维护检测措施：
◇门禁设备的日常维护、设备维修、部件更换，含锁具配件（锁芯、锁片、继电器）的更换、门禁服务器主要板卡维护。
◇门禁软件的日常维护、故障维修。
◇控制线路、供电线路的检测。
◇门禁软件应用、咨询及问题解答。
维修所需要更换的配件由****监狱提供。
*.*中心机房系统维护
包含***和机房环境检查维护。
机房环境检查就是对机房的温度、湿度、照明、防鼠、防水、防尘进行检查，主要通过检查以下设备或项目去完成：
*、机房空调
◇检查空调是否正常运行、制冷温度是否在规定范围内
◇检查空调设备断电后再通电的自动投运状况
◇检查空调是否有漏水现象
◇检查空调电源插头是否稳固、是否出现老化现象
◇检查空调设备卫生情况
◇填写巡检记录
*、机房防鼠、防水、防尘
◇检查机房所有与外界有联系的孔洞是否已严密封堵
◇检查机房门窗是否已关闭
◇检查机房门的防鼠板是否已装上并安装稳密
◇检查机房空调是否有漏水现象
◇检查机房墙壁是否有渗水现象
◇填写巡检记录
*、***电池
主机的维护及注意事项：
***主机*般是智能型的，它对环境温度要求不高，但要求室内清洁卫生，否则灰尘遇潮湿会引起主机工作紊乱；主机中的参数在使用中不能随意改变；在断电时，应避免带负载启动***电源，应先关掉负载，等***启动后再开启负载，否则会有多负载的冲击电流和供电电流造成***电源瞬间过载，严重时会损坏变换器；不能让***电源经常处于满载或过载。每隔*个月对***进行*次人为的断电，让***电源在逆变状态下工作*段时间，防止电解液沉淀，以便让蓄电池维持良好的充放电特性，延长使用寿命；
要定期对电池进行检查、测量，并做好记录。检查项目包括：整组电池的浮充电压，单体电池浮充电压，测单体电池电压时，应在电池放电状态下进行，否则测得的结果会是假电压；检查电池是否损坏，壳、盖间有无泄漏，表面是否有灰尘等杂物，电池架、连接线、端子是否有松动或锈蚀等。单体电池电压不能低于标称值的**%，*旦当发现电池电压异常、物理损伤、电解液泄漏、
温度异常等现象，应找出原因并及时更换有故障的蓄电池。
*、防雷设备
◇检查防雷设备运行是否正常，能否实现防雷功能
◇检查、测试设备运行的相关参数是否正常并记录
◇检查设备的外观完好性
◇检查设备是否出现老化迹象
◇检查防雷设备接线是否牢固，线缆是否出现老化迹象
◇清洁防雷设备
◇填写巡检记录
*.*办公设备维护范围及内容
*.运维范围：台式电脑、便携笔记本、打印机、复印机、传真机、*体机、扫描仪、碎纸机、*体化速印机、投影仪等设备维护。年度维保内容包含当年度新增办公设备。
*.维保期内，安排专人对****监狱内部所有办公场所进行现场勘查，详细记录各种办公设备名称、型号、配置时间、使用人、设备性能等情况。
*.办公电脑维护。办公电脑发生故障或损坏时，要在规定时限内进行维修；上门安装新设备和相应软件系统。
*.保修期限内的办公设备，由维保期内的原供货厂商或集成商负责维修，维保方方应负责设备送修；已过保修期的设备，其主要核心部件（主板、电路板、设备硒鼓等）由****监狱提供维保方更换。
*.*报警、对讲、广播、信息发布、点名等系统的维护按****监狱使用要求进行故障维护。
*.*关于维修需要的信息化设备及备品备件定点供应。
乙方作为甲方信息化设备办公耗材及维修设备定点供应商，所有供应给甲方的设备价格必须低于市场价格。
上述系统在使用过程种发生故障，乙方应在**小时内予以排除。
*、服务考核
*、具备完善的管理制度，维保中标单位***天每天**小时不间断至少*名专业维护人员常驻现场（含节假日），方式可采用：*天*夜*名维护人员，第*天换班另*人值守，并做好交接班。特殊抢修事项需要多人时，应根据监狱要求派驻多人处置。维保单位应保证技术维护人员专人、专岗、专业，并提供全面的责任制度和奖惩制度，保障****监狱信息化系统的正常运行。
*、接受民警及工作人员考核。每项服务填写故障派修单，详细记录服务方式、服务内容、维修时间、处理结果并接受民警对服务质量的评价。评价分为满意、*般、不满意*个层次，由民警或工作人员在派修单上签字确认。维护和服务完毕后，故障派修单及时交****监狱信息化管理科存档。
*.技术服务人员作风散漫、消极怠工、弄虚作假、推诿责任，或因违规操作，造成重大设备故障和损失等情节严重者，应对维保单位进行处罚并责令更换派驻技术人员，触犯法律的移交司法机关追究相应法律责任。
*.在维保期限期限内，民警对技术维保单位不满意度达*%，经技术维护中心确认后，维保单位自动退出；满意度达**%以上，下*年度招标采购优先考虑。满意度数据以民警签字的故障派修单统计数据为准。
*、项目资金控制：人民币*******以内
*、其他要求
中标单位的技术维护人员在监狱服务过程中以及来往监狱路途中发生意外人身伤害由中标单位自己负责，在监狱维护期间的食宿费用由中标单位负责,维护人员在监狱民警食堂按民警收费标准进餐。技术维护人员必须严格监狱各项规定。
合同期间为*年，*年*签。合同价款支付方式采用每季度支付*次，*年支付*次。
因维护人员原因造成设备损坏损失，由维保单位负责购买同型号设备并负责更换。
不得处理、外借监狱所有设备工具、电脑、器材等。
维修人员要具备专业资质，维修单位要具备相应信息化方面资质。
*.第*章评定办法
评定办法前附表
| 条款号 |
评审因素 |
评审标准 |
| *.* |
资格性审查标准 |
资格要求 |
有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或*证合*的营业执照）（复印件盖公章） |
| *.* |
资格性审查标准 |
资格要求 |
法定代表人或委托代理人身份证（复印件盖公章） |
| *.* |
资格性审查标准 |
资格要求 |
法定代表人授权委托书（原件盖公章） |
| *.* |
资格性审查标准 |
资格要求 |
投标单位银行帐户证明（原件盖公章） |
| *.* |
资格性审查标准 |
资格要求 |
财务报告，依法缴纳税相关材料（原件或复印件盖公章） |
| *.* |
资格性审查标准 |
履行合同所必需条件 |
缴纳社保证明相关材料（原件或复印件盖公章） |
| *.* |
资格性审查标准 |
履行合同所必需条件 |
相关业绩证明材料（原件或复印件盖公章） |
| *.* |
资格性审查标准 |
履行合同所必需条件 |
在应急抢修期间，增派维修人员必须*小时内到达监狱，能为采购人提供完善的售后服务（(附彩色照片加盖公章）。 |
| *.* |
资格性审查标准 |
没有重大违法记录的书面声明 |
未被列入“信用中国”（****://***.***********.***.**）网站“失信被执行人”、“****严重违法失信名单”承诺函原件以及网站截图加盖公章证明材料；未被列入“严重违法失信企业名单”（***.****.***.**）承诺函原件以及网站截图加盖公章证明材料；未被列入“招投标不良行为警示名单”（***.******.**）承诺函原件以及网站查询截图加盖公章证明材料。 |
| *.* |
符合性审查标准 |
投标保证金 |
供应商是否按照采购文件提交投标保证金 |
| *.* |
符合性审查标准 |
投标函签字盖章 |
是否有法定代表人或其委托代理人签字或加盖单位公章 |
| *.* |
符合性审查标准 |
竞标响应 |
响应文件有下述情形之*的，属于重大偏差，视为未能对采购文件作出实质性响应，并按前条规定作废标处理：⑴投标总报价超过本项目采购预算，采购人不能支付的；⑵投标保证金未递交或金额不足、递交形式不符合竞争性磋商要求的；⑶未按照竞争性磋商规定要求密封、签署、盖章的；⑷投标有效期不足的；⑸法定代表人或其授权代理人未按时出席竞争性磋商会或出席竞争性磋商会时,未携带竞争性磋商文件要求出示的有效身份证件的；⑹交货时间（工期）、质保期或付款方式不能满足竞争性磋商要求的；⑺投标文件技术规格中的响应与事实不符或虚假投标的；⑻不满足竞争性磋商中技术条款要求的；⑼符合竞争性磋商中规定被视为无效投标其它条款的。 |
| *.* |
确定磋商供应商进行最后报价 |
磋商文件能完整、明确列明采购需求，无需要供应商提供最终设计方案或者解决方案的 |
在磋商结束后，磋商小组向所有通过初步审核的磋商供应商发出报价书，并要求其在规定时间内提交最后报价。 |
| *.* |
确定磋商供应商进行最后报价 |
磋商文件不能完整、明确列明采购需求，需要由供应商提供最终设计方案或者解决方案的 |
在磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。 |
| *. |
评定办法 |
综合评分法 |
各供应商的最终得分为各评委所评定分数的算术平均值。磋商小组将根据供应商最终得分由高到低的照顺序推荐*名成交候选人 |
| 政策支持 |
| 中小企业 |
如符合工信部联企业〔****〕***号文中对中小企业划型标准的，需提供本单位的《中小企业声明函》（详见附件）及企业相关证明材料。证明材料需为政府相关职能部门或行业主管部门或行业协会出具的企业划型证明材料，需同时提供制造商及代理商双方的证明材料（制造商直接投标的仅需提供制造商材料），并填写《中小企业声明函》，材料不全的不予折扣。经评委会审核确认供应商符合工信部联企业〔****〕***号文中对中小企业划型标准的，将根据财库〔****〕***号文的相关规定在评定时对小型和微型企业产品的价格给予*%的扣除后的价格参与评审。 |
| 节能环保 |
按照财政部、国家发展改革委关于印发《节能产品****实施意见》的通知（财库【****】***号）/《关于环境标志产品****实施的意见》（财库【****】）**号）文件执行。如供应商投标产品符合以上文件的政策支持，须提供产品认证证书（合格有效时间内的）、清单公告媒体的网页打印件并作出明显标识。经评委会审核确认供应商投标产品在清单内，符合政策支持要求的，最终报价相同的情况下，将优先采购节能环保产品。 |
计算办法
《****监狱信息化运维服务外包采购项目》
招标评标定标办法
*、评标方法
*.*本次评标采用综合评分法。
*、评标原则
*.*评标活动遵循“公平、公正、科学、择优”的原则。
*、评标委员会
*.*评标委员会的组成：评标委员会由*人组成，其中采购人代表*人，外聘专家*人。
*.*评标委员会主任：评标委员会设主任*名，由评标委员会全体成员共同推选产生。评标委员会主任负责组织评标活动，与其他评委有同等表决权。评标委员会负责评标工作，并根据招标文件的要求对投标文件进行审查、质疑、评估和比较。
*、评标程序
*.*投标文件的初审：
符合性审查的内容：实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝。供应商不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标成为实质上响应的投标。如发现下列情况之*的，其投标将被拒绝：
*）供应商不具备本招标文件投标邀请函第*条供应商资格要求中任意*项的；
*）投标文件送达的时间已超过规定的投标截止时间；
*）投标文件不完整或未按招标文件要求装订、密封的；
*）投标文件无有效印章（包括法人代表、授权代表有效签字或印章）、无法人代表有效委托书的；
*）投标文件未提交投标保证金或金额不足、投标保证金提交形式不符合招标文件要求的；
*）投标有效期不足的；
*）供应商的投标书或资格证明文件未提供或不符合招标文件要求的；
*）超出经营范围投标的；
*）投标货物不是供应商自己生产，未按招标文件要求提供实际制造厂家的授权书和证明文件的；
**）投标文件中的内容出现重大偏离和超出偏差范围的、明显不符合招标文件的技术规格、技术标准的、不符合招标文件规定的其他实质性要求的；
**）交货时间、付款方式、质保期等商务条款不能满足要求的；
**）投标总金额超过本项目采购总预算，采购人不能支付的；
**）供应商在投标过程中使用不真实材料的；
**）供应商出现影响采购公正的违规、违法行为的；
**）投标文件附有采购代理机构和采购人不能接受的条件的；
**）符合招标文件中其他规定被视为无效投标的；
**）评委会认定应拒绝投标的其他情形。
*.*投标文件的澄清：对投标文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求供应商做出必要的澄清、说明或者纠正。供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
*.*投标文件的详细评审
*.*.*商务评审：
*）财务状况及信誉；
*）交货期及质量保证措施；
*）对合同条款的响应；
*）售后服务的保证；
*）技术服务的保证；
*）投标文件的制作；
*.*.*技术评审：
根据招标文件的要求对投标文件的技术条款进行评审。同时，对投标文件的技术规格偏离表和相关技术证明材料进行逐条核对，如发现投标文件所描述的技术参数与实际情况不符，或投标文件对招标要求中指标不满足，具体按照评分细则执行。
*.*.*价格评审：
评标委员会将对由供应商报价漏项、投标设备及材料配置档次等引起的价格差异进行价格调整。
*.供应商报价漏项的，将增加其他有效供应商所投该项报价的最高价作为评标价；
*.投标设备及材料配置档次存在明显差异的或不满足招标要求的，将参考其他有效供应商配置对评标价做出相应价格调整；
*.*.*最终综合得分计算
*）评委打分：
综合得分满分***分，初审未通过的供应商不进入打分环节。本次评标指标设置为报价、技术、商务*部分。其中报价部分**分，技术部分**分，商务部分**分。打分依据详见评分细则。
*）各供应商的最终综合得分：
每个评委须认真审查各供应商的投标文件以及需打分的每个项目，且按要求打分。评委评分表采用记名方式。每家供应商最终综合得分由工作人员进行汇总统计：评委人数*人的，直接计算出综合得分；评委人数超过*人（不含*人）的，去掉*个最高分和*个最低分后，再计算出综合得分。各项统计、评分结果均按*舍*入的方法精确到小数点后*位。
*.*评标结论。
*）评标委员会根据供应商的得分，按从高到低的顺序排列并推荐中标候选供应商。由采购人按照法律法规的有关规定确定中标人。
*）中标结果经采购方确认后由招标代理机构进行公示，如果发现中标供应商由于提供虚假材料谋取中标的或因其自身原因不能履行采购合同的，采购人及招标代理机构有权取消其中标资格，并宣布排
位在中标供应商之后第*位的中标候选供应商为中标供应商，以此类推。
*.供应商在投标活动中有违法违纪活动*经查出，将取消投标资格，已经中标的，取消中标资格。
*.全体评委须在评标结果推荐意见上共同签字。
评分标准：
| 评 分 项 目 |
标 准 及 分 值 |
| 投标报价（** 分） |
评标委员会只对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行价格评议，报价分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其报价分为满分。其他投标人的报价分按照下列公式计算：报价分=(评标基准价／投标报价)×** |
| 技术（** 分） |
需求分析（*分） |
提供详细的资产及需求分析，提供详细的资产清单，，酌情给分，最多 * 分 |
| 技术（** 分） |
需求调研（* 分） |
针对用户现有网络情况进行了详细的调研，能够提供完整准确的网络拓扑结构图，酌情给分，最多 * 分 |
| 技术（** 分） |
重难点分析（* 分） |
对项目特点、重难点进行分析,提供有针对性的措施，酌情给分，最多* 分 |
| 技术（** 分） |
管理体系（*分） |
投标人针对运行维护业务的管理体系完整,架构清清晰，酌情给分，最多 *分 |
| 技术（** 分） |
服务团队（*分） |
投标人针对本项目提供各系统专业技术服务团队，人员配比合理，酌情给分，最多 *分 |
| 技术（** 分） |
考核管理（*分） |
投投标人具备完善可行的管理考核制度，酌情给分，最多 *分 |
| 技术（** 分） |
流程管理（*分） |
投标人具备完善可行的运维流程，酌情给分，最多 *分 |
| 技术（** 分） |
应急管理（*分） |
投标人具备完善的风险评估及应急处理流程的，酌情给分，最多 *分 |
| 技术（** 分） |
管理工具（*分） |
投标人针对运行维护业务的管理体系完整，酌情给分，最多 *分 |
| 技术（** 分） |
备品备件（*分） |
投标人针对本顶目提供本地化备品备件服务,并承诺在用户现场提供不低于用户现有使用品牌等级，酌情给分，最多 *分 |
| 技术（** 分） |
质量管理（*分） |
投标人具备完善的质量管理方针体系,保证服务质量及备品备件质量,酌情给分，最多 *分 |
| 商务（** 分） |
财务（* 分） |
*．根据提供财务报表、审计报告酌情给分，最多 * 分。*．根据提供的银行资信证明、信用等级证明等情况评价突出的得 * 分，其他依次酌情减分。 |
| 商务（** 分） |
信誉（* 分） |
*．产品宣传的客观性、技术参数响应的真实性酌情给分，最多 * 分。*．投标报价的合理性、合同执行的守信度、服务及时周到与否，以及有无不良记录、违约欺骗情况等酌情给分，最多 *分。 |
| 商务（** 分） |
业绩（**分） |
投标人具备维护维保项目业绩的（提供合同复印件）每提供*个*分，最多 ** 分。 |
| 商务（** 分） |
社保证明（*分） |
提供证书复印件及本公司缴纳社保证明并加盖公章 |
| 商务（** 分） |
服务（* 分） |
*．响应标书售后要求并有完备的售后服务体系的酌情给分，最多 *分。*．提供产品服务的省内分支机构情况，得 * 分。*．服务网点分布情况及数量、有针对性强的人员培训方案及售后服务方案的酌情给分，最多得 * 分。 |
| 商务（** 分） |
对招标文件的响应程度及优惠条件（* 分） |
*．根据投标文件响应招标文件制作要求的情况酌情给分*分。*．实质性优于招标文件要求的条件酌情给分 * 分。 |
*.第*章合同书
项目名称：
合同编号：
签订日期：
签订合同地点：
本合同由（以下简称“需方”）与（以下简称“供方”）签订。
供方以总金额*****人民币（用大写数字书写）向需方提供如下（工程/货物/服务）：
经双方协商，同意按下列条文执行：
*.本合同供、需双方必须遵守国家颁布的“合同法”，并各自履行应负的全部责任和义务。
*.需方保证按合同条款规定的时间和方式付给供方到期应付的货款，并承担应负的责任和义务。
*.供方保证全部按合同条款规定的内容和交货期向需方提供合格的（工程/货物/服务），并承担应负的责任和义务。
*.合同文件
下列文件为本合同不可分割的部分。
*.*本竞争性磋商采购文件；
*.*供方成交的竞争性磋商响应文件；
*.*合同书；
*.*合同条款；
*.*（****代理机构）发出的成交通知书；
*.*附件：
*.*.*采购方在采购期间发布的所有补充通知；
*.*.*供方在磋商期内补充的所有书面文件；
*.*.*供方在磋商时随同竞争性磋商响应文件*起递送的资料及附图；
*.*.*在商洽本合同时，双方澄清、确认并共同签字的补充文件、技术协议。
*.合同范围和条件
本合同的范围和条件应与上述规定的合同文件内容相*致。
*.货物及数量
本合同所提供的（工程/货物/服务）及数量详见竞争性磋商采购文件的要求及供方竞争性磋商响应文件中的承诺。
*.付款条件
本合同的付款条件在竞争性磋商采购文件中有明确规定。
*.合同金额
合同总金额见合同书，分项价格在供方的竞争性磋商响应文件中有明确规定。
*.交货时间和交货地点
本合同中（工程/货物/服务）的(交货时间/服务完成时间）、(交货地点/服务地点）在竞争性磋商采购文件中有明确规定。
**.合同生效
本合同经供、需双方授权代表签字和加盖公章（或合同专用章）后生效。如采购申请公证的，合同需经公证机构公证后生效。
**.合同的份数
本合同正本*式份，需方执份，供方执份；副本*式份，需方执份，供方执份，主管部门执份。
**.合同的失效
本合同在合同价款结清后失效。
需方供方
单位名称（盖章）：单位名称（盖章）：
单位地址：单位地址：
法人代表授权人(签字)：法人代表授权人(签字)：
联系人：联系人：
电话：电话：
传真：传真：
邮政编码：邮政编码：
开户银行：开户银行：
帐号：帐号：
税号：税号：
合同签订地址：___________________
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