2024年江溪中队后勤托管服务项目征求意见公告(二)-比地招标网

您当前为:【游客状态】，文中****为隐藏内容，仅对会员开放，后查看完整商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

公告内容：

****年江溪中队后勤托管服务项目征求意见公告(*)

*、采购人：****市****区人民政府江溪街道办事处

联系人：****

联系方式：****-********

地址：****市****区苏巷路*号

*、采购项目名称：****年江溪中队后勤托管服务项目

*、采购品目代码及名称：*********其他服务

*、公告期限

公告开始期限：****年*月**日

公告结束期限：****年*月**日

*、意见反馈时限

反馈开始时间：****年*月**日

反馈结束时间：****年*月**日

****市****区人民政府江溪街道办事处

****年*月**日

项目技术要求和有关说明(终稿).****

项目技术要求和有关说明

*、项目概况

*.项目地点：****市公安局****分局交通警察大队江溪中队；

*.服务期：****；

*.服务标准:满足招标人要求，通过考核和验收；

*.招标范围：****交警大队江溪中队后勤托管服务。

*、人员配置

（*）人员配备：食堂服务*名，保洁人员*名，安保人员*名，共计**人（其中项目负责人*名）。

*.项目负责人：*名。负责****交警大队江溪中队后勤托管服务项目的协调、检查，以及和采购人的对接。配合完成采购人交派的临时性、突发性任务。

*.食堂服务：*名（含项目负责人）。**周岁以下，身体健康，负责****市公安局****分局交通警察大队餐厅厨房服务等。

*.保洁员：*名。女性，**周岁以下，身体健康，负责****市公安局****分局交通警察大队江溪中队公共区域的打扫（包括楼栋内每层过道、步行梯等）及公共厕所区域、道路、绿化带区域的保洁等。

*.安保人员：*名。男性，**周岁以下，身体健康，熟悉周边的环境，能处理和应对公共秩序维护工作，能简单使用消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉灾害事故的应急预案；来人来访的通报、证件检验、登记、报刊信件收发等，快递及包裹原则上由收件人亲自签收，得到收件人授权后方能代为签收，并按规范记录接收信息；门卫、守护，维护公共秩序；处理治安及共他突发事件；负责防盗、防火管理。积极主动的配合、服从对口管理部门的临时应急调。

（*）人员素质要求

*.身体健康、作风正派、爱岗敬业、遵守纪律、工作责任心强，有岗位工作所需的体能素质、文化程度、语言文字表达和沟通协调能力；年龄在**周岁至**周岁之间，初中以上文化程度。

*.上班时间须按规定统*着装，不卷衣袖与裤脚，不得穿高跟鞋、拖鞋，并保持工作服的干净整洁。

*.保持面容清洁卫生，男员工不留胡须，发角侧不过耳，后不过领；女员工长发应盘起，不染彩发和指甲，不佩带金银首饰，不化浓妆。

*、服务要求

（*）保安服务要求：

*、服务内容:

熟悉周边的环境，能处理和应对公共秩序维护工作，能简单使用消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉灾害事故的应急预案；来人来访的通报、证件检验、登记、报刊信件收发等，快递及包裹原则上由收件人亲自签收，得到收件人授权后方能代为签收，并按规范记录接收信息；门卫、守护，维护公共秩序；处理治安及共他突发事件；负责防盗、防火管理。积极主动的配合、服从对口管理部门的临时应急调度。

*、服务质量标准:

(*)门卫值班

上岗时佩戴统*标志，按需求穿戴统*制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。出入口安排**小时值勤，建立传达、车辆、道路及公共秩序管理等制度。严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入行政区域内，维护行政区域安全、正常的工作环境。对物品进出实施分类管理，实行物品进出审验制度，杜绝危险物品进入行政区域内。

(*)停车管理

管辖区域设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，非机动车应实行定点停放。对进出管辖区域的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆有序通行、有序停放。

(*)突发事件处理

按照要求制订各类突发事件应急预案，并将预案内容在相关场所张榜悬挂。在各楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年组织不少于*次的突发事件应急演练。当发生台风、暴雨等灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取以下应急措施:对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门予以妥善处置。

*.保洁服务要求：（****内不少于*次全区域大扫除）

*、室内区域：

*、通道和楼梯台阶：每工作日职工上班以前，应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。拖洗各楼层通道和楼梯台阶，水磨石地面和水泥地面每周刷洗*次，楼梯扶拦、梯口、通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，过道内开关、消防栓，每日擦拭*次，确保表面无灰尘污垢、清洁光亮。每周擦拭*次楼梯道墙面及共用门窗玻璃，，每周擦洗*次门窗等公共设施。并做到每天清扫拖洗不少于*次，各楼层通道和楼梯台阶外，公共区域保持干净整洁，工作时间内加强巡查，保持地面无污渍、无垃圾。

*、办公楼大厅及事故处理大厅：：地面洁净有光泽，无纸屑、烟头等垃圾，无泥沙、污渍；墙面、天花及玻璃门窗无灰尘、无蜘蛛网，不锈钢公共设施表面保持光亮整洁、无灰尘，垃圾桶内垃圾不超过*半，保持大堂内空气清新、无异味。并做到每天清扫拖洗不少于*次，灯饰、门禁开关等公共设施每天擦拭*次，墙面每周擦拭*次，门玻璃要每天抹尘*遍，确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。大厅及事故大厅工作日中随时进行巡视，垃圾装满的及时更换垃圾袋，有卫生污染的地方随时进行清洁，保持干净光亮，保持地面无污渍、无垃圾、无烟头、无痰，巡视过程中发现情况要随时清理。

*、各办公室：每日*次打扫，拖洗办公室，垃圾袋每日更换*次，保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁，无灰尘、污渍、破损；保持墙面、天花板无污渍、浮灰、蜘蛛网；地面整洁，家具放置整齐，光洁无灰尘；空调出风口干净、整洁，无灰尘霉斑。

*、会议室：每日*次打扫，应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁，表面无灰尘。每次会议前后应普洁*次。

*、卫生间及浴室：卫生间每日不少于*次清洗，表面光洁无水、无异味、内壁无污染。每星期或每半月定期消毒*次。卫生洁具清洁，无水迹、头发、异味；墙面*角干净、无蛛网，地面无脚印、杂物；金属器具无浮灰、水迹、绣斑，并做到每日定时检查保洁工作。

*、宿舍：每日打扫，保持地面干净整洁，无垃圾、无杂物、烟头等垃圾，墙面、天花及门窗柜子无灰尘、无蜘蛛网，垃圾桶内垃圾不超过*半。并做到每天清扫拖洗不少于*次，公共区域保持干净整洁，地面无污渍、无垃圾、烟头。

*、室外区域(中队院内所有场地)

*、院落、停车场：每工作日职工上班以前集中清理*次，应保持整洁、干净。由于受天气影响，如风、雨、雪等天气，造成的污染，及时派员工清除干净。每日清扫*次，循环保洁，目视道路无垃圾、杂物、烟头。

每日清扫*次绿化带、草地上垃圾，捡*次草地、绿化带上的烟头等杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，地面基本干净、无积尘、无污渍、无垃圾，花坛表面洁净无污渍。*、顶楼天台区域：每日清扫，地面基本干净、无垃圾，无烟头，地面保持干净整洁。

（*）食堂服务要求

服务标准
仪容仪表	工作时间内必须规范佩戴工卡，按照相关要求佩戴各种标识标牌。
仪容仪表	按相关规定着工作服上岗，工作服穿戴整洁。
仪容仪表	工作时间不得浓妆艳抹，发型、饰物佩戴规范，不得披长发、留胡须、留长指甲等，不得涂怪异颜色指甲油，不得在公共场所化妆、剃须。
仪容仪表	不得在管辖区域吸烟。
仪容仪表	上班时间不得大声喧哗、勾肩搭背、聚众聊天、看书报杂志、吃*食、打瞌睡、串岗等。
仪容仪表	举止文明大方，不得在公共场合做不雅动作（剔牙、掏耳朵、伸懒腰、嚼口香糖等）；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋、插入衣袖。
仪容仪表	工作时间精神饱满、微笑服务，使用礼貌用语。
职业道德	*到遗失物品应主动交由服务处处理。
职业道德	不准私配管辖区内各种钥匙、他人钥匙，保守工资、福利及其它必须保守的公司机密资料。
职业道德	岗位内保持干净整洁，工具摆放整齐有序。
职业道德	服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与业主或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
职业道德	上班时间不得做与本职工作无关的事情；当值时应及时汇报各项工作。
职业道德	严禁饮酒后上岗，当班时不得会见亲友，不得当众打电话聊天。
职业道德	服从甲方工作人员工作指示及安排。
职业道德	按时落实甲方工作人员交办工作。
工作职责	按要求粗加工切配
工作职责	食材隔墙离地存放
工作职责	按规定，定时清理下水道
工作职责	时清理冰箱，霜较厚的
工作职责	冰箱门生熟不混放，荤素不混放
工作职责	水池整洁干净，按照标示使用
工作职责	收残窗口时清理
工作职责	设施设备清洁干净
工作职责	垃圾桶无盖的
工作职责	做好开餐准备，调料盒、汤菜及时供应
工作职责	因自己原因，菜品断档的
工作职责	餐厅污渍垃圾等及时处理的

（*）餐厅炊事器具安全操作管理

*.厨师必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用方法，否则不得使用。

*.所有电源开关不准用湿手开启，以防触电事故发生。

*.电动炊事器具、设备要经常检查，在通风、干燥处放置。

*.餐厅操作间严禁闲人进入，以确保安全。

*.每日下班时必须保证人走火灭，以防火灾发生。

*.每日下班时必须检查餐厅所有门窗，所有电源是否关闭，以确保项目财物安全。（补充）：

*）餐厅购置的各种炊事器具和相关配套的设施设备必须有选择性地购买有牌号、有厂家、有说明书的、质量合格的产品。严禁购买使用假货、冒牌货等不合格产品。

*）餐厅使用的压力容器类厨房炊事器具（如高压锅，液化气瓶等），必须是经过检验合格的产品。并定期进行安全检查或国家相关部门年检合格后才能继续使用。

*）易燃、易爆物品要严格按制度放置，杜绝意外事故发生。

*、考核标准：

（*）服务考核细则

*.自合同之日起，乙方需接受招标人的考核，考核结果与服务费用结算及合同期满后是否续签相关；

*.日常考核采用《月度综合质量考核》与《月度单项质量考核》相结合的办法；

（*）《月度综合质量考核》主要为《日常质量巡查考核》。以上考核分值大于等于**分为考核合格，扣款按最低分值进行扣款，不重复扣款。考核形式包括：现场质量检查、服务人数核实、查看公司台账、被服务人员访谈等。

月考核成绩高于**分（含），按实际发生的服务费结算；

月考核成绩**—**分，扣当月总服务费的*%；

月考核成绩**—**分，扣当月总服务费的**%，招标人将约谈公司给予警告*次；

月考核成绩再次低于**分，除扣当月总服务费的**%外，招标人有权单方面减少乙方的服务范围甚至取消合同。

乙方若不能按核定编制人数提供服务人员，缺*人扣除当月总服务费的*%，以此类推；缺编不缺岗现象不能超过*天，*-*天，扣***元/岗，*周扣***元/岗，*周扣****元/岗，*周则扣除当月总服务费的*%（每*岗位）；若公司故意隐瞒工人请假，*经发现，扣当月总服务费的**%。

（*）《月度单项质量考核》（附表*）由招标人考核组每月根据单项服务质量检查考核结果直接奖惩。

附表*：《日常质量巡查考核》

服务部门：考核人：考核日期：

岗位	清洁内容	清洁频次	考核项目	扣分标准
院落、停车场	绿化带	日清洁*次	无枯枝落叶、碎石杂物、烟头。	处不符扣.*分
院落、停车场	垃圾桶	日清洁*次	无污迹、无垃圾满出。	处不符扣.*分
院落、停车场	地面、设施	日清洁*次	无垃圾、烟头、杂物灰尘、污迹。	处不符扣.*分
通道和楼梯台阶	各楼层通道、楼梯台阶、楼梯扶手、地面	至少*次打扫	无垃圾、烟头、杂物灰尘、污迹、蜘蛛网。	处不符扣.*分
办公楼大厅、事故处理大厅	地面、设施	至少*次打扫、随时进行巡视	无垃圾、烟头、杂物灰尘、污迹、蜘蛛网。	处不符扣.*分
各办公室	地面、墙面、设施	日清洁*次	无垃圾、杂物灰尘、污迹、蜘蛛网。	处不符扣.*分
会议室	地面、设施	日清洁*次	无垃圾、烟头、杂物灰尘、污迹、蜘蛛网。	处不符扣.*分
卫生间、浴室	蹲坑、小便斗	日清洁*次、定时检查保洁	无污渍，无异味，定时更换卫生纸、垃圾袋，放置熏香。	处不符扣.*分
宿舍	地面、设施	日清洁*次	无垃圾、烟头、杂物灰尘、污迹、蜘蛛网。	处不符扣.*分
顶楼天台区域	地面、设施	日清洁*次	干净、无垃圾，无烟头。	处不符扣.*分
食堂	厨房设备	日清洁*次	定期消毒清洁，保持干净无异味。	处不符扣.*分

附表*：《月度单项质量考核》

管理质量：员工年龄或文化违背合同要求，发现*例扣***元，新招聘的员工未经培训或培训不合格，安排独立上岗，发现*例扣费***元；乙方人员不得从事影响甲方声誉、秩序、管理等行为（如提供*条龙、无证出租车等电话号码等），*经发现*次，扣费****元；员工未佩戴工号牌或着装不规范，发现*例扣费**元；上班时间发生员工聚岗、串岗、脱岗，发现*次，扣费***元；上班玩手机、打瞌睡、睡觉，发现*次，扣费***元；员工间发生矛盾影响工作，发现*例，扣费***元；员工与业主或其它工作人员发生争吵、肢体冲突等，发现*例，扣费***元，如产生严重影响，扣费****元；员工工作期间因粗心大意、责任心不强、违反操作规范导致服务单位设施、设备等损坏（如撞坏电梯、门、灯具等），除按情节轻重扣除产生的维修费外，发生*例扣物管费***元；员工上班抽烟，发现*次，扣费***元；看见抽烟不劝阻，扣费***元*次；员工乱停车辆，发现*次，扣费**元；未在指定地点充电，发现*次，扣费***元；乙方提供耗材不及时，影响任务完成，发生*次扣费***元；招标人接到服务单位对服务质量、服务、管理等方面的投诉，经核实视情节轻重，发现*例，扣费**-***元不等；媒体或网络反应或各类回访出现不满意信息，每次扣费****元；市级检查中出现不满意信息，每次扣费****元；省级检查中出现不满意信息，每次扣费****元；国家级检查中出现不满意信息，每次扣费****元；国家卫生城市检查、文明城市检查等重大检查，如出现不满意信息，每次扣费****元；对管理人员反馈的质量问题，连续*个月重复出现，加倍处罚；连续*个月出现，*倍处罚；

您当前为:【游客状态】，文中****为隐藏内容，仅对会员开放，后查看完整商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

项目编号	-	资质要求	点击查看
招标/采购内容	点击查看	预算金额	点击查看
获取标书截止时间	点击查看	投标截止时间	点击查看
招标单位	点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	点击查看	代理联系人/电话	点击查看
潜在投标单位	点击查看	潜在中标单位	点击查看

创建订单中...

企业分析报告是什么？

创建订单中...

2024年江溪中队后勤托管服务项目征求意见公告(二)

公告内容：