售后维修全年服务协议
甲方：****市食品药品检验研究院
袍江工业区世纪东街***号,******
（以下简称“****市食药检院”）
乙方：安捷伦科技（中国)有限公司
北京市望京北路*号，******
（以下简称“安捷伦”）
********
*/*****/**
本协议由****市食品药品检验研究院与****签
定。
鉴于，保证甲方日常设备的正常可靠运行。乙方拥有在此领域中的专业与资
质，甲方希望乙方为甲方提供设备全年维修服务（以下简称“服务”）。根据
《中华人民共和国合同法》，双方在平等的基础上经过友好协商，达成如下协
议：
*、服务内容与服务期限
乙方承诺为甲方提供以下服务：
*.服务方式的约定
本合同有效期内提供现场维护保养及故障维修等服务，包括使用故障维修、维
护保养、易损耗材定期更换和仪器全面清洁等服务，次数不限，_**小时响
应。差旅费，维修人工费，*配件费，以及相关耗材费用已包含在合同价款
中，用于修复仪器设备的*部件必须是仪器原厂商的、全新的、性能合格的、
型号、性能及指标符合国家现行有关技术、质量、安全标准。所有用于修复仪
器设备的*部件提供出厂合格证等质量证明文件，国外生产的必须有合格的进
货渠道证明。每件新更换的*部件必须从更换日起标注质保期限，*般为*个
月。耗材列表请见附表。
*.服务范围的约定
所有服务合同不包括下列项目
设备翻新、改装。
设备移址安装、调试。
由于甲方使用设备不当、疏忽、粗心、滥用等人为因素造成的设备损坏。
不可抗力引起的设备损坏。
由于第*方设备连接导致的设备损坏。
非乙方人员维修造成的设备损坏。
乙方提供本次服务的期限
保修自****年**月*日至****年**月**日；
*.责任工程师：
液相气相，气质责任工程师：盛李健
光谱及等离子体质谱工程师：罩国锐
液质责任工程师：鄂庆伟
*.定期维护：
乙方需主动提供服务期内维护全年共*次（每季度*次对所维保设备进行全面
维护检查），且提供的常规维护保养工作*般在非公休假日的正常工作时间内
进行。
*.培训服务：
********
******/**
必须提供不少于*次的原厂专业的培训服务，具体培训的仪器类别由甲方指
定，所需培训费用（不包括住宿费用）包含在合同内。
*、甲方权利义务
如无特殊说明，乙方提供的服务都在周*至周**:**至**:**之间进行，且
不包括国定假日。在甲方通知的重要日子（上级政府、行业主管、第*方认证
机构等的检查、认证、重要实验或检测时）提供相应的故障防范措施，并在该
重要日子派专业工程师现场值守，保障仪器正常运行。
*、乙方权利义务
*．全年维修服务：需提供不限次数的故障性维修服务，对影响仪器运行并发出
异常声响的故障，接通知后**小时内必须派人到现场检查故障原因及进行维
修，为甲方提供服务的工程师具有****的专项授权
书，服务期内所有维保仪器设备的单次重大故障停机时间不得超过*周，普通
故障修复时间不超过*个工作日；提供维保期内*次易损部件的主动更换。包
括所有工时费、差旅费及维修所需的部件及维修所需的耗材-耗材见下列附表。
附表*：液相色谱仪消耗品
| ****************************************固定垫圈 |
********人口固定帽 |
***********活塞密封垫 |
| ************溶剂过滤头 |
*************过滤垫 |
***********针座 |
| *******薄膜衬垫 |
*********转子密封垫 |
*******窗口 |
| ************隔垫 |
**********机械手臂爪帽 |
*************针座出口毛细管 |
| ****************注射装置 |
***********反应槽弹簧圈 |
*********出口固定帽 |
| *****密封垫 |
**********阶梯窗口 |
*******活塞 |
| ***********毛细管 |
******阀 |
********************针座组件（这个适用于****） |
| **************氛灯 |
**************阀芯 |
*****垫片 |
| *********氩灯 |
*********电极 |
*************钨丝灯 |
| ***********************，************ |
******** |
*******************针座组件（这个适用于****） |
附表*：液质消耗品
********
*/*****/**
| ***********************************************************镀金弹簧圈 |
***********溶剂过滤头 |
*****密封垫 |
| *********************毛细管清洁铁丝 |
**/************************氮气调节器 |
******液体管路 |
| ************冠状针 |
*****-***************光电倍增管 |
***************空泵油 |
| *********************************电子倍增器 |
*********************雾化器针座 |
********接头配件 |
| ********石墨垫圈 |
*-******型环 |
*********转子密封垫 |
附表*：气相色谱仪消耗品
| ******************************衬管 |
*-******型环 |
*******垫圈 |
| *****密封垫 |
*****橡胶垫 |
**********管柱螺帽 |
| ********石墨垫圈 |
*************内衬环管 |
*********喷嘴 |
| **********铆珠 |
**********分析槽 |
****************侦测器点火装置 |
| ******************(*******)可加热样品过滤器 |
********************(*******)不可加热样品过滤器 |
|
附表*：气质消耗品
| ****************-******************************************电子倍增器 |
*-******型环 |
****************真空规管 |
| *********灯丝 |
*******气密垫圈 |
|
| 附表*：原吸消耗品***********************原子吸收系统 |
|
|
| *-******型环 |
*******************燃烧头清洁卡片 |
**********************雾化器清洁金属线 |
| ******************石墨电极 |
***************进样毛细管（******/********) |
|
********
*/*****/**
附表*：*****消耗品
| ***-****************************-********蟠动帮浦管 |
*****火炬管 |
*************离子镜垫片组 |
| **********样品进样管 |
************雾化腔 |
**************界面圆锥盘 |
| *********极柱 |
********侦测器 |
****************自动进样器 |
| *********雾化器 |
*-******型环 |
********&***;********垫圈及气密配件 |
| *.仪器序列号码：部门 |
序号 |
仪器名称 |
品牌 |
产品型号 |
序列号 |
编号 |
|
************ |
******************** |
|
|
****** |
********** |
|
|
* |
**-******* |
安捷伦 |
***********-***** |
******************** |
**-* |
|
* |
**-******* |
安捷伦 |
****** |
********** |
**-* |
|
* |
**-******* |
安捷伦 |
************ |
******************** |
**-* |
| 食品所 |
* |
****-**** |
安捷伦 |
************ |
******************** |
**-* |
|
* |
**-******* |
安捷伦 |
****************** |
****************************** |
**-** |
|
****** |
********** |
|
|
* |
**-*****-* |
安捷伦 |
************ |
******************** |
**-** |
|
* |
**-*****-* |
安捷伦 |
*****-***** |
********** |
**-** |
|
* |
**-*****-* |
安捷伦 |
****** |
********** |
**-** |
|
* |
**-***** |
安捷伦 |
************ |
****************************** |
**-** |
|
* |
|
|
************ |
********** |
|
|
|
|
|
********** |
|
|
****** |
********** |
|
|
* |
**-****-* |
安捷伦 |
************ |
******************** |
**-** |
|
* |
**-****-* |
安捷伦 |
************ |
******************** |
**-** |
|
* |
****-**** |
安捷伦 |
************ |
******************** |
**-* |
*
********
*/*****/**
|
|
|
************ |
******************** |
|
| * |
**-*** |
安捷伦 |
************ |
******************** |
**-** |
| * |
**-*** |
安捷伦 |
****** |
******************** |
**-** |
| * |
**-***** |
安捷伦 |
************ |
********** |
**-** |
| * |
**-***** |
安捷伦 |
****** |
********** |
**-** |
|
****** |
********** |
|
| ** |
****-***************** |
安捷伦 |
************ |
******************** |
**-** |
| ** |
****-***************** |
安捷伦 |
****** |
********** |
**-** |
| ** |
****-***************** |
安捷伦 |
****** |
********** |
**-** |
|
****** |
********** |
|
| ** |
**-*****-* |
安捷伦 |
************ |
******************** |
**-** |
| ** |
**-*****-* |
安捷伦 |
*****-***** |
********** |
**-** |
*、费用
*.*甲方将支付***,***.**元（含税价，维修合同款项，开具**%增值税专用发
票）作为乙方提供售后服务的酬劳。包括：全年维修合同
*.*乙方基于服务而产生的住宿费、差旅费、通讯费、文印费等费用均已包含进
上述价格，甲方无需另外支付任何额外费用。
*.*在合同生效日之后，乙方将在**月初为甲方开具发票，甲方自乙方开具的发票
日期起**个自然日内，按照乙方提供的账户信息进行付款。
*.*若发票全部或部分被甲方拒绝，甲方应当在*周内通知乙方。双方将对拒
付的原因进行协商解决。
*.*乙方帐户信息如下
账户名称：****
开户行：中国工商银行北京国贸支行
账号：*******************
*、验收约定
*.*.每次服务结束需双方在维修工作单上签字确认。
*.*乙方应该确保仪器能顺利通过校准，以保证甲方能继续正常使用该仪器。
*.保证
*.*乙方保证其拥有提供服务所必须的资格、执照或批准。
*.*乙方保证所提供的服务符合法律或法规规定的标准；若没有国家标准，则
提供的服务应当符合行业标准。
*.*乙方保证在提供服务过程中，应最大限度地做到谨慎、勤勉义务，并不得
损害甲方的合法利益。
********
*/*****/**
*.*乙方保证未经甲方事先书面同意，不得将本协议下的权利与义务转让或分包
于第*方。否则，甲方有权对乙方转让或分包的服务部分不予付款。
*.保修
*.*乙方承诺，在协议有效期内由乙方提供保修服务，保修期间，除甲方人为损
坏及本协议*.*条所列情形外，均由乙方负责维修，不再另行收费。
*.*在保修期内，乙方接到甲方发出设备发生故障的通知后，应当于**小时内
立即派员检查维修。
*，知识产权
*.*未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方的名称、商标、或产品用于其宣
传、广告或其它任何目的。
*.*乙方承诺提供的服务不侵犯第*方的知识产权。
*．双方关系
*.*双方在此确认，双方仅为独立的合同订立人。签订本协议，不得理解为*方
成为另*方的雇员、代理人、代表、合作伙伴等。
*.*对乙方提供服务过程中由可归责于乙方的原因而导致发生的人员或财产损
失，由乙方单独承担责任，甲方不承担责任。
*.*乙方应当使甲方免于受到任何与乙方提供服务相关的任何索赔或诉讼，若由
于乙方提供的服务而导致或与服务相关而引起甲方财产损失，则乙方应当赔偿
甲方损失。
*，保密
**.*任何*方不得公开本协议书的内容，但因法律要求或者为履行政府部门规
定的义务所做的公开除外。
**.*乙方应当对因履行本协议书而从甲方得到的信息严格保密，且应当仅用于
履行本协议书的目的。未得到甲方的书面同意，乙方不得向任何第*方泄露上
述信息。
**.*协议终止后，乙方应将持有的甲方信息归还甲方。但乙方的保密义务至本
协议终止后*年内仍然有效。
**.违约责任
**.*如乙方未能按期完成服务，则每逾期*天，按照服务总价的*.*%承担违
约责任，最高不超过合同总金额的**%。逾期超过**天的，甲方有权单方解除
协议，乙方除承担违约责任外，还需赔偿由于未能提供服务而导致的甲方直接
损失。
**.*如乙方提供的服务出现任何实质错误，甲方有权采取以下方式：
（*）要求乙方采取补救措施；
（**）乙方按照甲方决定的金额接受降价处理；
********
*/*****/**
**.*在本协议书执行的过程中，如出现乙方不再具有完全履行本协议书之资格
或能力，或本协议书项下服务因其他原因将终止执行或无法执行等情况，乙方
应当立即通知甲方，各方将评估上述情况并进行协商，根据新情况达成各方满
意的解决方案，如无法达成解决方案，乙方应向甲方退还已支付的相关费用。
**.*对由于火灾、地震、海啸等不可抗力导致*方不能履行合同义务的，不承
担违约责任。若发生不可抗力超过**天，则任何*方可以解除协议，双方互不
承担责任，乙方应退还甲方已支付但尚未发生的服务款项。
**协议的终止
**.*乙方按照协议完成服务后，本协议自动终止。
**.*在下述情况下，任何*方（以下简称“第*方”）均可在书面通知另*
方后立即终止本合同：
*.另*方停业、清算（事先得到第*方书面同意的、为了正当的有清偿
能力的重组或合并而进行的自愿清算除外）、解散或关闭；
*.另*方违约，并且在第*方指出违约后**日内未采取任何补救措施
（可以采取补救措施的）；或
*.另*方违约，并且无法补救。
**.*甲方在提前至少**天书面通知乙方后，甲方可以在其方便的任何时候终止
本协议，但应补偿乙方为履行本协议而实际支出的费用。
**.法律适用和争议解决
**.*本协议受中华人民共和国法律的管辖和解释。因本协议产生的或与其相关
的任何争议、争论或索赔，双方应首先通过友好协商解决。如果该争议未能通
过友好协商解决，任何*方可将该争议提交甲方所在地人民法院通过诉讼途径
解决。
**.其他
**.*本协议书，以及本协议书的附件和附录，构成了双方间完整的协议。本协
议取代双方间所有先前的口头或书面的协议和谅解备忘录。对本协议书的任何
变更或修改必须经双方书面签署，甲乙双方各执*份，自签订之日起生效。
甲方：****市食品药品检验研究院乙方：****
赖*广
授权代表：授权代表：
日期：&**;***.**.**日期：*********
********
*/*****/**
*******************
安捷伦服务条款
以下安捷伦服务条款（以下简称为本“条款”）连同相应的服务描述（“服务附件”）及报价单中所载明的条款，适用于安捷伦
科技公司及其子公司（以下简称为“安捷伦”）的产品服务与软件更新授权。如上述文件之间存在任何冲突，以服务附件中的规
定为准。“产品”是指安捷伦根据*个或多个服务附件（如果适用）的要求予以支持的安捷伦或第*方硬件。“服务”是指任何
对于产品的标准服务。
*）列于报价单或确认文件中的支付条款可基于客户之财政
*双方的责任
状况或付款纪录随时更改。
*如果客户未支付该付款项或未履行此协议或任何安捷伦
*）安捷伦应采用专业、熟练的方式提供服务。安捷伦应做
其它协议，并且在安捷伦作出书面通知**天后仍无改
出合理的努力，以按照报价单或适用服务附件的要求提
正的情况下，安捷伦可停止提供服务。
供服务。并且，安捷伦可以选择合格的、信誉良好的分
包商提供服务。
*保修
*）产品应为当时指定的修正版本且可能需要客户自费获得
安捷伦证明其处于良好之操作状况。
*）自维修服务提供之日起**天内，安捷伦负责免费更换
*）搬移产品可能会导致额外的服务费用及更改服务响应时
维修产品中有瑕疯部件。
间。产品搬移至另*个地方时，其服务须视当地有否提
供而定。*安捷伦保证安捷伦软件更新如安装妥当且使用于安捷伦
指定之设施时，不致因材料或制造之瑕疯而无法执行其
*）客户必须将不符合服务条件的产品去除以使安捷伦得以
程序，并保证安捷伦之标准软件与规范具体上相符。安
提供服务。如因此增加工作量，则可能产生额外费用。
捷伦不保证软件更新可于客户自行配搭之软、硬件上运
*）服务不涵盖下列因素所致之损毁或缺失：
作，或符合客户之特定要求。安捷伦不保证软件更新不
*）使用非安捷伦之媒介，供应品及其它产品；
中断或无错误
*）场地状况不符合安捷伦之规格；
*)安捷伦服务可以使用效能等同于新制品之重新整理过的
*）客户之疏忽，不当使用，火损或水损，电器干扰，
再造组件。
搬运，非安捷伦员工或分包商之工作或修改，或其
*）上列保修不适用于客户或非安捷伦授权之第*方之不当
它非安捷伦控制之原因。
使用或安装、或不正确保修或校正、客户或第*者供应
*）客户应负责保存产品外部程序以重建丧失或改动之文
之硬件或软件，接口或供应品，未认可之修改，不依产
件，资料或程序。安捷伦于客户场地提供服务时，应有
品规范使用或操作、滥用、疏失、意外、运送之灭失或
客户代表在场。如产品于存在潜在健康危害的环境下使
损坏，不当之场地。
用时，客户应告知安捷伦；安捷伦可要求客户于安捷伦
以上为安捷伦之所有保修责任。除此之外，不再有任何
之监督下维护此产品。
书面或口头形式的明示或默示保证。安捷伦特此声明不
为产品之整体适合出售要求，特殊适用要求及非授权作
*.订单及订单取消
任何保证。
*）所有订单须经安捷伦接受后始生效。
*．授权
*）除非其他服务附件另有约定，客户要求取消订单必须事先取得
安捷伦的同意，并按要求支付因此产生的所有相关费用。
除非软件更新中已含有授权条款，根据本条款所授权的
*)在发出书面通知**日后，安捷伦可以删除安捷伦服务
任何软件更新均适用于最新的主要授权规定。
目录中已不存在的产品，或者取消某个服务附件。
*.知识产权争议
*.装运、丢失风险及验收
*）安捷伦对客户就依本条款交付物，于使用或销售之国家
*）客户应自付所有费用负责将产品运送至安捷伦服务中
内有侵害他人知识产权时，加以辩护或协议和解争议，
心。安捷伦应按照安捷伦的标准运输方法自付费用将产
但客户须立即书面通知安捷伦：且在法律容许下就其辩
品返送给客户。
护或协议和解与安捷伦合作并授权安捷伦全权处理。
*））有形交付物的丢失和损坏风险应在报价单中或订单确认
*）若有**）项的侵权行为争议出现，安捷伦将支付辩护费
书中所规定的地点转移至客户。*
用，和解款项及法院判定之损害赔偿。如侵权指控可能
*)服务履行完毕即视为验收合格。
成立时，安捷伦得依其意向修改相关的交付物、或取得
所有必要之授权，或替换之。如认为无法合理解决时，
*价格与支付
安捷伦将退还全部货款。
*）对下列侵权指控安捷伦不负责：
*）价目不包括由客户支付的任何营业税、增值税或其它类
似税项。
页次：*/*
安捷伦服务条款版本号：*
修订日期：****年**月*日
*******************
安捷伦服务条款
*）双方同意遵守有关法律法规，如客户违反有关法律法
*）安捷伦配合或使用客户之设计、规范、指示或技术
规，安捷伦可中止履行其义务。
资料；
*客户将所购买的产品、技术或技术资料出口、再出口或
*）经由客户或第*者修改
移转应遵守美国及所有其他的适用法律法规的规定
*）软件更新之使用为安捷伦规范或相关规定所禁止；
（“适用法律”）并取得必要的出口授权。除非取得
或
适当的政府授权，客户在此明示同意不得将产品、技术
*）交付物与非安捷伦提供的产品联合使用：
或技术资料出售或移转至禁止销售名单（******
*）本条款为安捷伦对知识产权侵害之所有责任。
***********）、特殊指定国（*******************
*********）及禁售黑名单（******************）中
*责任限制范围与补救方式
所列公司或个人，或其他为适用法律所禁止的实体或个
人，或限制的销售目的地。如果客户违反适用法律的规
安捷伦、其分包商或供货商无论在任何情形下不为特
*）
定，安捷伦有权中止履行。有关限制目的地的进*步信
种、附带性、间接性或相随产生的损失赔偿负责（包括以下网址获得：
息可从
未能运作成本、资料灭失、修复成本或利润损失），不
****://***.***.***.***/**********************/**
论这些争议是基于合同、民事侵权、保证或者任何其它
********************.***
法理原则，即使该等赔偿的机会率已清楚。此免责条款
本条款之争议应依中华人民共和国之法律处理
*
独立于在本条款中任何补救方式
各方之争议无法协商解决时，任何*方得向中国国际经
*）
*）上列于第*（*）条的限制不适用于第*条的侵害他人知
济贸易仲裁委员会提出仲裁，仲裁地：北京。仲裁将依
识产权争议或者是人命伤亡的赔偿
据当时有效的中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规例进
*）本条款所列之补救方式为客户之唯*与全部补救方式。
行，而该裁决为最终裁决对双方均有约束力。
*）若本条款有任何部份被判定为不合法或无法执行，本条
*.期限与终止
款的其它部份仍保持有效。
*）本条款与所附的所有服务附件构成全部安捷伦与客户之
*）在下列有书面通知的情况下，订单或服务协议可立即终
协议，取代先前双方任何有关之口头或书面通讯，意思
止：（*）如果*方违约，另*方在发出书面通知后可
表示或协议。客户追加或与此不同之条件均不适用。
立即终止订单或服务协议，除非另*方在接到违约书面
通知书后**日内改正了违约行为；（*）如果客户未能
按照全额付清以上第*（*）条下的金额，安捷伦在发
出书面通知后可立即终止订单或服务协议。
*如果*方正在自愿申请破产或被要求提出破产申请、已
经破产、无力偿还到期债务、停止当前业务、为了债权
人的利益进行财产让与或达成其它和解，正常业务活动
出现明显停止或者被指定了财产接管人或信托管理人，
则任何订单或服务协议将自动终止。
订单或协议根据**）或**）中的规定终止之后，客
*)
户应向安捷伦支付截止到终止之日安捷伦已完成的所有
服务的费用以及相应的花费。如果此类金额低于安捷伦
所收到的预付款，安捷伦应在接到客户发票之日起**
日内向客户退还多余款项。客户应接收其已支付的、尚
未全面完成的所有工作。
任何条款如依其性质于服务终止后仍应维持有效者，将
*）
于履行完成前继续有效。
**.通则
*）未经安捷伦事先书面同意，客户不得将服务协议转让或
转移，该转移或转让可能会有相应的费用及适用的条
款。在通知客户后，安捷伦可以将其在本条款及适用的
服务附件下的权利或义务转让或转移。
*）安捷伦将根据安捷伦隐私准则储存和使用客户的个人信
息，该隐私准则的具体内容可见网址
****://***.*******.***/**/*******。安捷伦不能出
卖、出租和租用客户个人信息。
页次：*/*
安捷伦服务条款版本号：*
修订日期：****年**月*日
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