****市第*人民医院****
服务合同
甲方：****市第*人民医院
地址：****市****区萍安南大道**号
电话：****-*******
乙方：****省捷*佳****科技有限公司
地址：****省*江市廉溪区长虹大道***号*星大厦*
*
*
单元****室*
电话：****-*******
****年*月**日
**扫描全能王
**人都在用的扫描***
甲方（采购单位）：****省捷*佳****科技有限公司
乙方（服务单位）：****市第*人民医院
签订时间：****年*月**日
签订地点：****市第*人民医院
根据《中华人民共和国民法典》及****年*月**日（****市公共资
源交易中心）关于_****市第*人民医院后勤保障服务采购项目的招标结果
*******-***）的要求，经双方协商*致，签订
和招标文件（招标编号：*
本合同。详细价格、技术说明及其他有关合同货物的特定信息由合同附件予以
说明，所有附件及本项目的招投标文件、会议纪要、协议等均为本合同不可
分割之*部分。
*、服务概况
（*）医院概况：
****市第*人民医院始建于****年，是*所集医疗、科研、教学、急救
和预防、保健、康复为*体的*级甲等综合医院。医院总占地面积*****平
方米（***.***亩），建筑用房面积*****.**平方米，绿化率**%。开设临
床及医技科室**个，实际开放床位***张。
（*）服务内容：服务范围
环境保洁保障服务、标本及其他运送保障服务。
*、服务期限：
（*）、服务期限：自****年*月_**日起，结束时间至****年*月**
日止。
（*）、服务期内，如果医院的服务内容和范围有客观变动，双方可以通
过协商在本合同条款的基础上签订增补合同；当采购方因医院工作需要增加或
减少工人岗位时，按中标价的人均费用增加或减少，有异议时双方协商确定。
（*）、本项目采取*次招标*年沿用、实行*年*考核*签合同的办法，
合同同期满后，考核合格的，按原服务合同继续续签，详见《附件*》。
*、岗位人员配备要求：
*）、人员配置不得少于**岗位。
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**人都在用的扫描***
（*）、年龄在**周岁以下的女员工占女性人员总数的比例不小于**%；
年龄在**周岁以下的男员工占男性人员总数的比例不小于**%。
（*）、主管以上管理人员具有中专以上学历，项目经理具有医院管理经验。
*、服务费金额及付款方式：
（*）、****托管服务费每月按人民币大写***********元*
鱼*分（小写：￥******.**元/且）计算，每年金额共计：人民币大写**
*********元整（小写：*******.**元/年）。
（*）、甲方每月*日前支付上*个月的****服务费。
*、****服务内容及要求
（*）、环境保洁保障服务
*、环境保洁保障服务内容：
含医院顶层的日常环境清洁（杂物清理），***地面养护，水磨石、花岗岩、
大理石、地砖地面清洗和表面的污渍、细菌的清除，恢复和保持地面光亮。各类
室内高处作业区清洁，室内顶部清洁，室内内墙（全部）清洁，设备周边（含
防护板等）及相关的卫生清洁的工作内容。
大楼内的楼梯、大厅、走廊、屋顶天台、吊顶、平台、雨棚、电梯厅、电梯
间、卫生间、茶水间、花盆、会议室、接待室、办公区域、公共活动场所的台地）
面、明沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器血等所有公共部位设施，规
划内的道路、园林、绿化带、停车场（库）、垃圾房等所有公共场地及设施和门前
*包区域的日常环境清洁保养以及垃圾、废弃物清理和协助灭“*害”等医院规
划范围内的所有环境卫生清洁。具体如下：
（*）．公共区域日常服务内容：地面、扶手、门窗玻璃、门及门框，沙发、
桌子、候诊椅、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、消防楼梯区域等。
定期对有特殊保养要求的地面进行抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面保养打蜡。
（*）.办公区域、会议室等特定区域环境保障服务内容：地面、扶手、大
厅石材墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、音响、垃圾
桶等公用设施表面，电梯及卫生间，办公室内储衣柜和桌椅表面等严格按要求
做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。桌面简单整理等，随
时保持清洁。石材、灯具每季度进行*次清洁；确保地面、桌面、室内玻璃面
整洁干净。白色墙面及顶面如有污渍等应及时清除。
（*）.顶篷等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面、雨篷及边角区域，
各种附体的表面清洁。
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（*），电梯服务内容：保持电梯轿厢内外无果壳、纸屑等杂物，无污渍、
无灰尘、手印、鞋印，表面光亮。每天对轿厢内外用油布擦拭*次，每周用不
锈钢油对轿厢内外进行轻抹保养*次。每天消毒*次，早晚各*次（有污染
时及时消毒）。
（*）.不锈钢保障服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备，除有明确
规定的清洁要求外，至少每*个月用不锈钢油保养*次。哑光不锈钢表面无污渍、
无灰尘；镜面不锈钢表面光亮。
（*）。医疗/生活垃圾清运服务内容：及时(每日至少早晚各*次,垃圾多时
及时收集）收集垃圾，符合院感要求。转运站工具摆放整齐，垃圾存量不超过
*分之*且做到日产日清，定期清洗，医疗废物转运站：每次运出后，均要对
地面和物体表面进行消毒，并应无积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清
洁无破损，清运过程中不得产生*次污染。各类垃圾运到规定的地方，再将垃
圾运到院内垃圾转运站，其中公共区、卫生间无堆积垃圾。
（*）.医院大楼内的***地面的保养，含清洁、抛光、打蜡及消毒；医
院大楼顶部的保洁及杂物清理。水磨石、花岗岩、大理石、地砖地面：使用专
业机器，对地面进行清洗，彻底清除表面的污渍、细菌，恢复和保持地面光
亮。
（*）。环境保障服务人员每天应有规定的上班时间，提前做好公共区域和
办公区域地面清洁工作，不能影响采购单位工作人员上班工作及患者就诊。
（*）．除安排日常清洁岗位外，还应每天安排清洁人员对各区域中午
**:**-**:**及晚上**:**-***:**之间的巡视保洁工作（按医院实际上班时间）
*、环境保洁保障服务要求：
总体要求：做到医院各个区域动态清洁保障，并符合院感的专业规范，防止
交叉感染发生。按照*级医院的标准提供医疗环境清洁保障服务，并针对特殊情
况，制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、流程，同时做好病区内外、
服务员工的日常培训与管理工作。中标人负责监督并承担相应培训费用。配合医
院做好迎接各类检查和突发性公共卫生事件等的应急环境卫生清洁工作。
（*）、负责服务范围内环境清洁卫生。
（*）、及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。
（*）、按时（每天至少*次）巡视，每层要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，
无异味；全院动态巡查，确保楼梯等隐蔽部位的烟头等其他杂物的及时清除。
（*）、为避免尘土飞扬，使用处理过的尘推干拖地面，杜绝使用扫帝清扫
导致灰尘起扬而引起交叉感染。
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（*）、要求对清洁工具（拖把、抹布）*用*清洗消毒。
（*）、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实
行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分（*床*巾、*卫*
巾、*房*巾）。
（*）、做好大楼内***地面/橡胶以及其它各种材质地板、墙面的养护。
（*）、中标人提供环境保障用的清洁剂、洗涤剂、地面保护材料，并符合
医院院感科的要求，并且要求提供优质的产品。
（*）、所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车，要求手推车轮
子不要发出噪音。
（**）、要求对环境保障进行科学的划分，并且强调计划性。
（**）、围墙内的道路、停车场和门前“*包”及所有公共区域的地面，
无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和游泥、无阻塞等（施
工单位产生的垃圾由施工单位处理，如要****公司处理则施工单位要支付相关
费用，并由医院负责协调）。每天使用扫地车对外围地面进行全面清扫、使用
冲洗设备对地面进行冲洗（雨天除外），做好巡回清扫工作。
（**）、上岗员工培训通过率***%，培训资料可查。
（**）、日常巡视如发现设施设备故障或安全隐患时须及时上报。
（**）、负责制定环境保障服务工作计划，并组织实施；制定日、周环境保
障重点以及月环境保障重点工作计划，并组织实施。
（**）、排除会对人身、作业产生的安全隐患
（**）、每月进行*次环境保障服务满意率调查，促进服务工作的改进和提
高；**、服务区域内的玻璃的清洁频率根据各个区域需求进行。
（**）、门诊楼*-*楼公共卫生间内配置空气清新剂喷香剂/机设施、以及
小便斗配置威莱克斯除臭垫片、并及时补充，保持卫生间无异味。
（**）、楼宇内所有卫生间均需配置除臭剂进行日常清洁处理，保持卫生间
无异味；
（**）、门诊医技楼公共区域花岗岩石材地面进行晶化保养（严禁使用强
酸或强碱的晶化药剂）。
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（**）、全院公共区域***材质的地面进行相关的保养工作，全院房间室
内***材质的地面进行相关的保养工作，医院总体***面积约*****平方米（
使用
**品牌或同类产品）。
（**）、医疗垃圾处理规程：专职员工每天*次下收，用黄色垃圾袋、专
桶放，用封闭专车运送，*次性用品消毒，毁形，无害处理，医用垃圾集中处理，
做好登记及交接工作。
（**）、要注意专人，专车，专桶，封闭运送垃圾，垃圾车不准停在公共
场所；黄色垃圾袋表示医用垃圾；及时下收，减少污染；拖运垃圾等杂物人员
只能走污梯，绝对禁止走客梯。
（**）、医疗废物转运人员职业卫生防护措施落实到位，每年*次在医院安
排下进行健康体检，体检报告上交医院相关部门存档备查。
(**）、后勤保障管理人员掌握医院感染防控相关知识，对保障服务人员开
展严格培训，符合医院环境保障服务及其他服务上岗要求。
（**）、医院负责提供各类垃圾桶、医疗垃圾袋（黄袋）和锐器盒，负责生
活垃圾、医疗垃圾的外运费和垃圾处理费；以及空气消毒剂、消毒泡腾片或消
毒液、医护人员手消毒剂。
（**）、积极协助责任区域内的控烟工作、消防和防盗工作、以及积极配合
医院完成各类检查和应急工作。
(**）、未列入的突发性事件造成的保洁工作的项目、部位均包括在本次
采购范围内，中标人不得因此拒绝提供保洁服务，因此产生的保洁用品费、人
工服务费、管理费等所需费用全部包括在服务费中（工作量大、时间较长或情
况特殊时双方协商解决）。
(*）、运送保障服务
*、院内常规血、尿、便标本运送；**小时急诊标本运送。
*、**小时运送特殊患者做检查及转科（送院内住院需使用平车、轮椅、床
无家属的病人做检查、转科；协助医护人员转运危重住院病人院内检查、转科）。
*、每天上收下送手术室器械*次。
*、班外时段科室应急药品、血浆运送。
*、每周*次供应室耗材物品运送。
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*、其他*星运送工作。
*、各种标本准确、及时无误送到相应的检查部门。
*、涉及文件运送需正确无遗失，并执行签收制度。
**、耗材物品、药品、血浆运送准确，使用安全防范措施确保运送途中的
安全无遗失或损坏，并执行交接制度。
**、对须进行手术病人运送时根据指令到达相应科室，须与科室护士确认
信息并在交接完成后方可接、送手术病人离开相关科室；正确核对病人身份，
所需携带物品等，正确率***%；采取正确的运送方式、路线、工具、安全防
护措施来完成运送。
**、特殊病人的运送时根据指令对检查、转科、住院、送手术室的病人等情
况合理安排人员并采取防护措施以确保病人的安全来完成运送工作。
**、运送病人时以良好的服务态度，关心、尊重病人并注意保护病人的隐私，
有*定的保暖措施或防雨淋措施等。
**、各类运送认真执行查对制度并符合院感管理要求。
**、为保障良好的就医环境，配备统*通讯器材，运送员工配戴通讯器材耳
机（如对讲机及耳机）。
**、定期对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给医院的
决策提供支持。
**、运送手推车、平车、轮椅、药品转运箱等运送工具由院方提供、涉及运
送工具的维修由院方负责，中标人必须负责清洁、保管并确保运送工具处于完好
状态。（擦拭消毒平车、轮椅每日*次；清洁平车和轮椅钻糖上的毛发并上润滑
油；运送工具送修）。
*、双方责任
（*），甲方责任：
*、为乙方工作人员免费提供办公地点、更衣室、仓库、设备间、工作及设
备用水（电）、照明、工作设施等，乙方负责保管使用，维修更换，保证设备设
施完好，合同期满，交还给甲方。
*、甲方不得安排乙方人员做与职责不相符的工作。
*、甲方在法定工作时间外安排****工作人员超时工作的要给予乙方工作人
员同等工资标准的补助。
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(*）、乙方责任：
*、乙方在双方签定本合同后，于****年*月**日上午*:**时将工
作人员派送至甲方单位上岗履职。
*、为树立良好形象，提供优质服务，乙方员工统*穿着工作制服、持证上
岗，服从领导，听从指挥。乙方****工作人员应严格履行岗位职责，遵守用人单
位的各项规章制度，优质高效地做好****工作人员职责范围内的工作。
*、加强对****工作人员的管理，定时不定时对****工作人员履职情况进行
抽查检查，发现问题及时整改。抽查检查时甲方应当参加或指定专人参加。
*、乙方负责对****工作人员进行岗位培训、监督管理，为所派驻的****工
作人员严格按照国家规定给符合要求的人员缴纳的社会保险及雇主责任险，切实
保障****工作人员的人身安全及合法权益，恪尽职守。
*、违约金
除合同第**条约定外，如果供方没有按照合同约定的时间提供服务，买
方可从合同款中扣除违约金，供方履行服务每延迟*周，按合同总价的*%处违
约金，但违约金的最高限额为合同总价的**%。*周按*天计算，不足*天按
*周计算。如果供方在达到违约金最高限额后仍不能履行提供服务的义务，买方
有权单方面终止合同，并依法追究供方的违约责任。
*、不可抗力
（*）如果双方中任何*方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及
其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应
予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。
（*）受事故影响的*方应在不可抗力的事故发生后尽快以书面形式通知
另*方，并在事故发生后**天内，将有关部门出具的有效证明文件寄给或送给
另*方。如果不可抗力影响时间持延续***天以上，双方应通过友好协商在合
理的时间内达成进*步履行合同的协议。
*、不可抗力
（*）根据国家现行税法对买方征收的与本合同有关的*切税费均由买方
负担。
（*）根据国家现行税法对供方征收的与本合同有关的*切税费均由供方
负担。
（*）在中国境外发生的与本合同执行有关的*切税费均由供方负担。
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*、仲裁
本合同履行中发生的*切争议，由双方协商解决。如无法协商，向本合同
履行地即医院所在地具有管辖权的人民法院起诉解决。
**、提前终止合同
（*）供方存在以下情形的，买方有权提前终止合同，并要求供方承担合
同总额*%—**%的违约金，违约金不足以弥补经济损失的，供方还应赔偿经济损
失；
*、供方未能在合同约定的期限或买方同意延长的期限内提供全部服务；
*、供方未能履行合同约定的其它义务，供方在收到买方发出的违约通知后
**天内，或经买方书面认可延长的时间内未能纠正其过失。
*、在买方根据上述第（*）条规定，终止了全部或部分合同，买方可以
依其认为适当的条件和方法购买其它公司的类似服务，供方应对购买类似服务所
超出的费用及由此给买方造成的经济损失负责。
*、如果发现乙方有涉嫌不正当竞争或商业赔赔等违规行为，甲方有权暂缓
支付其部分或全部应支付给乙方的款项，待乙方配合调查并接受相关处罚后方可
支付。若乙方不配合调查，甲方有权扣除该笔款项，并终止合同。
**、合同修改
欲对合同条款进行任何改动，均须由买卖双方签署书面的合同修改书。
**、通知
本合同任何*方给另*方的通知，都应以书面形式发送，而另*方应以书
面形式确认并发送到对方明确的地址。
**、适用法律
本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。
**、合同的效力：
（*）、合同应在双方签字盖章后开始生效。
（*）、本合同不因甲乙双方变更法人代表或代理人而失效。
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**扫描全能王
**人都在用的扫描***
（*）、如需修改或补充合同内容，经协商，双方应签署书面修改或补充
协议，该协议将作为本合同的*个组成部分。
（*）*、本合同*式*份，以中文书写，甲乙双方各执*份，****市公共
资源交易中心*份。
甲方（采购人）：（盖章）乙方（中标人）：（盖章）
法定（授权）代表人
法定（授权）代表人
*月*日
***年*月**日
**年年
*
附:
中标人户名：****省捷*佳****科技有限公司
中标人开户银行：中国农业银行股份有限公司*江市浔南支行
中标人帐号：*****************
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附件*：后勤保障服务工作考核办法
为切实加强我院后勤保障服务工作的长效管理工作，充分调动服务公司及员工的工
作积极性，增强工作责任感，提高我院后勤保障服务工作管理水平和服务水平，现制定我
院后勤保障服务工作考核办法（试行），通过对现场工作质量的检查，具体考核办法如下：
考核原则：
*、各病区环境保洁保障人员日常工作归所在科室管理、考核，护理部、
纪检等其他相关科室不定期抽查考核。
*、考核小组由主管服务后勤工作的分管院长、护理部、纪检、各病区护
士长、院感科等相关科室及公司驻医院项目组组成。
*、考核办法
*.每月对乙方进行考核，考核形式分为各科室考核及护理部等相关科室考核*类，
各科室评分占总分的**%，护理部及相关科室占总分的**%。计分情况如下：各科室考评：
每月护士长组织*人（人员不固定）对乙方服务人员进行考核，取*人平均分。护理部
及相关科室考核：全院分*个区域，分别为病区、门诊、行政，各个区域分别单独计分，
总分***分。取*个区域的平均分作为护理部及相关科室的考评分。（因每次参与检查
的人数可能不同，故取人员的平
均分作为各区域得分）
*.各科室/病区护士长根据表中各项内容对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，
占总分的**%，每月交护理部汇总。
*.护理部、院感科等科室根据表中的环境保障项目定期抽查各区域工作质量，进行
评分，占总分的**%，每月汇总。
*.每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该区域实际考核得分，
优：**分（含）以上；良：**分—**分；合格：**分-**分；不及格：**分以下。
*.当月考核得分达到**分（含）以上按全额支付该区域月服务费，低于**分扣罚该
区域*%的服务费并提出要求限期整改意见通知。
*.连续*个月考核分数低于**分，医院有权选择无条件终止合同。
*.后勤保障服务工作考核办法从双方签订合同后入场开始实施，自服务日起前*
个月为初始化磨合期，考核不进行扣款，*个月后，甲方每月对乙方的工作质量和满意
度考核*次，具体考核标准见服务考核表，考核扣款最高不得超过当月服务费的*%，考
核结果在次月服务费中扣除。
*在合同签订后，若院方发现中标方无能力完成合同所列各项条款的，或
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**人都在用的扫描***
中标方虚报服务能力和内容的，院方有权终止合同，另行聘用其他公司。在新公司进驻前，
中标方有责任延续原来的工作内容并配合院方做好交接工作，并承担由此带来的损失。
后勤保障服务工作质量考核标准
| 序号 |
类别 |
考核项目 |
分值 |
质量标准/分值 |
得分 |
扣分说明 |
|
基本**分 |
遵守劳动纪律，按照岗位要求上下班。 |
*分 |
按时上下班，不得做与工作无关的事；当班期间离开本岗位需告知相关负责人。 |
|
|
| * |
基本**分 |
工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。 |
*分 |
未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者。 |
|
|
| * |
基本**分 |
服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。 |
*分 |
工作认真，未发生争执。 |
|
|
| * |
基本**分 |
不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品 |
*分 |
未发生私拿财物、偷拿医疗废品。 |
|
|
| * |
分 |
楼梯、走廊等地面湿拖、干尘推 |
*分 |
无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物； |
|
|
| * |
分 |
楼梯、走廊等墙面、墙角线、扶手、栏杆 |
*分 |
无污迹、积尘； |
|
|
| * |
分 |
楼梯、走廊等顶棚 |
*分 |
无积尘、蜘蛛网 |
|
|
| * |
分 |
窗户、窗框、窗沟、纱窗 |
*分 |
窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹 |
|
|
| * |
分 |
垃圾桶、标识、开关等各种标志物 |
*分 |
无污迹、积尘 |
|
|
| ** |
|
窗台等区域 |
*分 |
无烟头、烟缸等烟具 |
|
|
| ** |
|
办公区域通道地面干净整洁 |
*分 |
无污迹、无积水、无垃圾，表面光亮 |
|
|
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| ** |
|
行政区域各外门 |
*分 |
无尘、玻璃光洁 |
|
|
| ** |
|
垃圾暂存站（*分） |
*分 |
医疗垃圾和生活垃圾分开堆放垃圾房保持干净、无异味、垃圾收走后及时清理垃圾房 |
|
|
| ** |
科室行政** |
科室办公室 |
*分 |
无污迹、水迹、杂物等； |
|
|
| ** |
科室行政** |
窗户、窗框、窗沟、纱窗 |
*分 |
窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹 |
|
|
| ** |
科室行政** |
外门 |
*分 |
无污迹、无积尘 |
|
|
| ** |
分 |
办公桌、物品柜等家具 |
*分 |
无污渍、无尘； |
|
|
| ** |
|
空调、风扇等电器 |
*分 |
无污渍、无尘； |
|
|
| ** |
|
洗手盆、镜子 |
*分 |
光洁、无水迹、无污渍，光亮； |
|
|
| ** |
|
科室垃圾桶 |
*分 |
垃圾桶清洁，垃圾袋中垃圾不超过*分之* |
|
|
| ** |
|
墙面、墙角 |
*分 |
无蛛网、无尘； |
|
|
| ** |
|
地面湿拖、干拖 |
*分 |
无污迹、水迹、杂物等； |
|
|
| ** |
|
墙面 |
*分 |
无污迹、无积尘 |
|
|
| ** |
|
天花板、灯饰、风口 |
* |
无污迹、无积尘、无蜘蛛网； |
|
|
| ** |
|
手盆、台面 |
*分 |
无污迹、无水迹； |
|
|
| ** |
|
窗户、窗台 |
*分 |
无污迹、无积尘； |
|
|
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| ** |
公共卫生间**分 |
拖布池 |
*分 |
外池无污迹； |
|
|
| ** |
公共卫生间**分 |
物品柜、拖布等清扫工具 |
*分 |
放置规范、整齐； |
|
|
| ** |
公共卫生间**分 |
厕门、隔断 |
*分 |
清洁无污迹、无乱张贴物； |
|
|
| ** |
公共卫生间**分 |
便池、地漏 |
*分 |
无杂物，无异味，随时保洁； |
|
|
| ** |
公共卫生间**分 |
垃圾桶（大、小）、垃圾车 |
*分 |
桶身、车身光洁无污迹、痰迹； |
|
|
| ** |
公共卫生间**分 |
垃圾袋 |
*分 |
垃圾不超出*分之*； |
|
|
| ** |
公共卫生间**分 |
外门 |
*分 |
无污迹，门镜光洁 |
|
|
| ** |
运送服务（*分） |
标本运送 |
*分 |
按时间按要求及时运送，不出差错、不损坏、不丢失，做好签收记录。急诊标本**分钟内到位。 |
|
|
| ** |
运送服务（*分） |
病人运送 |
*分 |
常规运送按规定时间送达，急诊运送**分钟内到达。不出差错、安全运送，不丢失、不跌倒病人。 |
|
|
| ** |
运送服务（*分） |
文件运送 |
*分 |
及时、准确、不出差错、不丢失，做好签收记录。 |
|
|
| 总分（标准***分） |
总分（标准***分） |
总分（标准***分） |
总分（标准***分） |
总分（标准***分） |
|
|
**扫描全能王
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后勤保障服务考核标准（各科室护士长考评）
科室：年月
员工工作范围考评
| 序号 |
考核项目 |
分值 |
得分 |
扣分说明 |
| * |
管理人员沟通能力 |
** |
|
|
| * |
员工出勤制度遵守 |
** |
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服务态度、仪容仪表 |
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公共区域卫生 |
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医办、护办、治疗室 |
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病房卫生消毒 |
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垃圾分类收集 |
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终末消毒是否及时 |
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在正常工作范围内的服务需求护士传呼能否及时到位 |
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| 总分 |
总分 |
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| 备注：病区各科室护士长考评平均分的**%计入病区总考核分数 |
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备注：病区各科室护士长考评平均分的**%计入病区总考核分数 |
备注：病区各科室护士长考评平均分的**%计入病区总考核分数 |
备注：病区各科室护士长考评平均分的**%计入病区总考核分数 |
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