尉梨县融媒体中心*****级等保服务合同
项目名称：熨型县融媒体中心*****级等保设备采购项目
项目编号：*****（****）****-***号
需方：尉型县融媒体中心
需方合同编号：*****（****）****-***号
供方：****
供方合同编号：**********-*****
第*条合同标的
融媒体中心*****
*、需方向供方购买、供方向需方提供用于需方【时
级等保设备采购项目】本合同项下的全部信息安全服务。由供方提供的信息安全
服务的内容及其标准详见附件*
*、供方所提供的合同服务应满足本合同所规定的技术规范、供方对需方的各项
承诺，供方要保证所提供软件及其服务的系统化和标准化，供方应确保其在合同
系统今后的升级或扩容中提供的软件及其服务与其在本合同中所提供的软件及其
服务兼容。
*、供方负责派遣其健康熟练、有经验、有能力的专业技术人员根据本合同及相
关技术规范的规定进行服务。
*、供方负责对需方的技术人员进行相关操作、维护等技术培训。
*、厨型县融媒体中心*****级等保设备采购项目期限为自合同签署生效之
日起【*】年。
第*条合同价格及付款方式
*、合同总价款：本合同项下总价款为人民币（大写）：********元整，
（小写）：即￥******.**元。
*、付款方式
*.*合同项下所有款额应通过买方和卖方在本合同中所约定的银行以人民币
第*页共**页
支付。买卖双方各自承担因执行合同所发生的银行费用。
*.*支付方式及支付比例
合同款共分*次，具体如下：
第*笔付款合同签订*日内支付供方合同全款的**%，计******元（大写：*
******元整）作为预付款。
第*笔付款项目交付**日内支付供方合同全款的**%计******元（大写，
********元整）作为项目交付款。交付内容详见附件*
*、双方*致认同：无论需方以何种方式进行支付，上述付款期限均指款项实际
到达供方账户的日期，即供方收到银承或支票并不代表需方款项己支付，款项已
经支付是以需方款项全部到供方账户为标准。
*、供方就合同金额开具增值税专用发票。
*、若需方未按本合同规定的时间付款，则逾期付款处理见“违约责任”。
第*条服务要求和标准
*、供方和需方应在服务开始前各指定*名代表负责处理服务期间有关的协调配
合事宜。如果有任何问题和争议应事先由双方代表友好协商解决。主要工作内容、
工作进度、所有问题及解决方法应用中文记录，*式*份，双方各执*份，由双
方代表签字。
*、如因供方在提供合同服务过程中发生失误，导致需方已经投入运营的有关系
统无法正常工作或致使需方其他财产遗受损失的，供方应当赔偿由此给需方造成
的经济损失。
*、服务期间，供方提供的服务的质量应符合国家有关规定及本合同及其附件所
约定的标准和要求，满足供方作出的所有承诺和担保，并保证完全符合【熨型县
融媒体中心*****级等保设备采购项目】的服务规范。如果在服务期内的任
何时间发现服务的质量有任何不符，供方有责任对其进行修改和矫正。需方将对
供方提供服务的情况进行考核。相关服务要求、标准和考核见附件。
*、在服务期间，如果供方提供的服务有以下情况之*的，需方有权单方解除合
同，供方应承担因此给需方造成的全部损失
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扫描全能王创建
*.*在服务期间，经需方考核服务质量不能满足合同要求且持续时间超过【**】
小时的；
*.*在服务期间，由于供方原因致使合同系统或软件出现故障无法正常运行，
合同专用章
供方在得到需方通知后**小时内仍不能使其恢复正常运行，或即使供方在得到
需方通知后在**小时内使其恢复正常运行，但以上情况在服务期间出现*次以
上（包括*次）的：
*.*在服务期间，合同系统累计故障历时超过***小时。如果发生上述故障
而需方未提出解除合同或系统发生其他故障，供方应当尽快免费进行更正、修改，
或在满足需方的业务需求前提下，及时免费进行相应系统、软件的替换，需方有
权决定服务期限是否顺延或重新开始计算。
*、服务期满后，供方提供的服务达到国家有关规定及本合同及其附件所约定的
标准和要求，满足供方作出的所有承诺和担保，需方和供方将签署服务期满合格
证书，合格证书*式*份，双方各执*份。合格证书仅作为供方履行其义务的必
要证据，但其签署并不解除供方对其服务质量缺陷或瑕疯的担保责任及根据国家
有关质量管理相关法律规定应承担的服务质量责任。
*、在服务技术服务过程中，如因供方或其人员行为造成需方网络中断、运行故
障、数据丢失等事件，则该事件造成的损失（包括但不限于修复费用、中断期间营
业损失等）由供方承担。如营业收入因数据丢失或运行中断无法计算的，则按当日
每小时平均话务量类推计算。
*、服务服务期间，供方应尽快按照需方提供的时间表，免费纠正或替换任何与
本合同规定的功能有偏差的软件部分。纠正或替换的软件的相关技术文件资料应
及时免费提供给需方。
*、服务服务期内，虽需方未提出要求，但供方或软件版权人仍单方在技术上对
本合同软件进行升级或更新的，则供方承诺需方能够免费获得上述软件版本升级
或更新服务。
*、服务期间，供方保证提供每周*天×**小时的全天候维护服务，对【射型
县融媒体中心*****级等保设备采购项目】的故障提供及时的现场技术支持
服务和远端响应技术支持服务（或供方应提供每天【**】小时的技术支持服务）。
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如果出现紧急技术问题，在需方通过电话或传真通知供方的情况下，供方的专业
技术人员（指具有相应资格的工程师）应在【*】小时内子以答复。如果需方要求
紧急处理，供方应在收到需方通知后的【*】小时内（或从供方设立的最近维修点
至需方现场之间的最短距离乘坐最快交通工具的时间）赶到现场。当合同系统提
供的业务中断时，供方在提供远端服务的同时，必须在收到需方通知后【*】小时
内赶到现场进行检修。
**、服务期内，供方承诺在需方要求时免费提供合同系统或软件产品正常运行
所必需的基本技术支持（含现场服务），包括但不限于：
**.*为保证合同系统或软件产品正常运行所需的预防性维护支持、日常维护
支持、网络调整支持、数据备份支持等工作。
**.*当需方通信网络或设备调整时，在调整后的设备与合同系统网络物理连
通的情况下，提供网络调试，实现调整后的通信设备接入合同系统的技术支持。
**.*对合同系统硬件、系统软件、应用软件产品以及其它相关新技术和新业
务的日常技术咨询服务。
*
**.*合同系统发生搬迁时，派造专业技术人员现场支持，向需方提供合理、
可行的搬迁技术方案，并保证搬迁后系统的正常运行。
**、服务服务期内，中国相关部门、需方及关联公司修改或重新制定有关合同
软件的技术体制标准而造成合同软件与本合同及其附件所述标准不*致时，供方
承诺免费对合同软件进行相应的修改工作以使其符合上述最新标准。
**、服务期满后，对本合同系统、软件在运行中出现的*般故障或检修，供方
保证收到需方通知后【**小时】内，对发生故障的本合同软件进行维修；对特殊
和紧急情况，供方应在收到需方通知后【*小时】内，指派专业技术人员赶赴现场
进行抢修或提供技术支持。供方承诺对上述维修中所发生的费用，仅收取实际生
产成本和相关的直接费用。未及时提供维修服务的，供方对因此而产生的损失应
承担赔偿责任。
**、服务期满后，供方仍应根据需方的要求按照需方的技术规范对其软件进行
修改、补充和完善，并提供必要的技术支持。在需方提出新的业务功能需求、技
术要求或技术规范时，供方应在双方确认需求后【**】个工作日内提交详细的开
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发计划，经需方确认后，在规定时间内实施必要的软件更新或版本升级，以满足
新规范的要求。相应的软件修改、更新、版本升级的价格和商务条件对需方来说
应不劣于本合同。
**、供方应在每次故障处理完毕之后的**小时以内，必须提供详尽的故障报
告、分析和解决方案，防止该故障的再次发生。该故障报告必须包含故障发生的
时间、原因、影响范围、现场解决方案、长期解决方案、彻底解决时间。
**、供方负责按照本合同和其附件的要求向需方提供相应的系统维护服务。供
方提供服务的人员必须是具有相应资历的专业工程师，其名单和数量必须事先经
需方书面确认。需方如对服务人员不满意的，供方必须在*个工作日内更换合格
的专业工程师。供方应保证常驻需方的专职的专业工程师数量不少于*人（专职
的专业工程师在提供本合同项下服务期间不得兼职），其中必须至少有*-*名具
备*年以上【射型县融媒体中心*****级等保设备采购项且】系统技术维护
工作经验的人员，其余人员必须具备相关工作经验。
**、供方应按双方商定的系统维护项目技术方案执行本合同，并保证及时完成
所需要的服务优化工作。如需计算工作量的，双方应对系统维护的工作量进行核
算，如有特殊情况双方根据维护的实际工作量协商确认而定。
第*条保密
除非法律或有管辖权的法院、法庭、仲裁庭、行政主管机关或合同产品厂商的
明确要求，供方在任何情况下不得向任何第*人披露或说明本合同项下任何内容：
同时，需方在任何情况下不得向任何第*人提供本合同项下任何内容以及有关方
供的任何资料和文件。
第*条承诺与保证
*、合同*方向另*方保证：作为*家依法成立并合法注册及有效存续的独立法
人，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大
事件影响其继续正常存续和履行本合同的能力。
*、合同*方向另*方保证：指定的授权代表具有完全民事行为能力且己获得签
署本合同所必须的书面授权，授权代表作为其委托代理人签署本合同并无任何法
律障碍，对授权代表签署本合同的任何行为将予以认可，并不存在授权不明或超
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授权范围的情况，亦不存在任何因上述情况而可能导致合同无效或部分无效、被
撤销的情况。
*、卖方保证：拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、生产和/或使用许可
和/或授权，对其所提供的服务拥有完全的排他的权利和/或知识产权和/或有效使
用许可，资质证书或其他资质证照（证书）真实合法有效，且具有提供本台同所
述服务所必须的技术开发和技术服务能力。卖方对本合同服务的提供和买方对本
合同服务的使用不会损害任何第*方的合法权益和社会公共利益。对此卖方承担
政府管理部门全部监管责任，买方对此不承担任何贵任，卖方因此给买方造成损
失的，还应赔偿买方的损失。
*、卖方保证：所提供的服务符合国家有关规定和合同的约定，质量优良，规范，
并且成熟稳定。因提供本合同服务所必须的设备是全新、完整、未使用过的，质
量是合格的、成熟稳定并可正常使用的；所提供的软件是标准的、规范的、成熟
稳定并可正常使用的；所提供的技术文件是最新的、完备的、清晰的、正确的，
并且符合合同附件的规定。
第*条违约责任
*、供方不能按时提供服务，则每延迟提供*日，供方应按延迟服务部分金额的
*.*%向需方支付违约金，但最高不超过合同总金额的*%。
*、需方应按合同约定支付合同款项，需方不能按合同规定的时间付款。则每延
迟付款*日，需方应按合同总金额的*.*%向供方支付违约金。
*、鉴于，本合同项下服务系供方专门为需方准备的，需方不得退换服务，否则
应承担因此给供方造成的全部损失。
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第*条不可抗力
*.本合同所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。如
遇战争、水火灾害、地震、台风、政策法律变化、大面积突发传染性疾病等不可
抗力。
*、合同生效后，由上述不可抗力因素造成的需方产品故障，供方应按本合同规
定提供相应的服务，由此形成的费用由需方承担。
*、由于上述不可抗力因素致使供方无法履行合同，则此类延误将被视为不可抗
力，供方不承担违约贵任，但必须设法及时通知需方。
*、如不可抗力事故的影响连续***天以上时，双方应通过友好协商解决本合同
履行问题，并尽快达成协议。
第*条法律适用和争议解决
*、本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解
决均应适用中华人民共和国法律。
*、如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与本合同的解
释、违约、终止或效力有关，都应由双方通过友好协商解决。协商应在*方向
另*方送达关于协商的书面要求后立即开始。
*、如果在*方提出协商要求后的*（**）天内，双方通过协商不能解决争议，
则双方同意将该争议提交至【库尔勒市人民法院】人民法院提起诉讼。败诉方应
支付双方因仲裁所发生的*切法律费用，包括但不限于律师费。
第*条其它
*、供需双方在本台同（及附件*》列明之地址及联系方式视为双方的约定送达
地址及联系方式，包括电话、传真、电子邮件、普通信函及在履行本合同过程中
双方往来之任何函件，按照上述地址和方式*经寄出即视为送达。且供需双方通
过上述任何方式往来有关本合同项下的函件内容。均视为供需双方真实的意思表
示。如供需双方对送达地址及联系方式有任何变更，必须提前*个工作日以盖章
原件的方式送达通知对方。
*、需方同意供方有权在广告中使用需方的名称。
*、本合同任何条款的无效将不影响本合同其它条款的效力。
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*、*方米强制执行本合同的*条或若干条款，或未行使其在本合同项下的任何
选择权或其它权利，或任何时候米要求另*方履行其在本合同中的任何义务，均
不应被理解为该方放弃上述有关条款，或者以任何方式影响本合同的有效性或该
方强制执行本合同各项条款的权利，也不应阻正该方在任何时候采取共原本有权
采取的其它任何行动。
*、合同中的附件为本合同不可分割的部分，与合同正文具有同等的法律效力。
**、争议解决方式：如遇争议，供需双方应先友好协商。协商不成，应提交合同
签订地有管辖权的人民法院进行诉讼。败诉方除应承担诉讼费用外，还应承担另
*方为实现债权所发生的包括且不限于律师费、交通费、住宿费、公证费等*切
费用。
*、合同生效：本合国*式*份，供需双方各执*份，由双方加盖公章或合同章
后生效。附件与合同正文具有同等效力。
合同签订地：****巴州
需方：爱型县融媒体
签章：
日期：
供方：****
签章：
日期
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附件*：合同基本信息
需方：耐梨县融媒体中心
需方合同编号：*****(****）****-***号
供方：****
供方合同编号：**********-*****
*、供需双方基本联系信息
*.*供方主要办公地址：****巴州库尔勒市建设路辖区石化大道**号中天国际
上华城*栋*层*区-**号
*.*需方主要办公地址：
*.*供方商务联络人姓名：雍军：电话：***********:
*.*需方商务联络人姓名：崔月蓝；电话：***********；
*、供需双方财务信息
*.*供方财务信息
供方开票电话：****-*******
收款单位名称：****
供方开户银行：昆仑银行股份有限公司库尔勒人民东路支行
供方银行账号：********************
供方纳税人识别号：******************
供方开票地址：****巴州库尔勒市建设路辖区石化大道**号中天国际上华
城*栋*层*区-**号
*.*需方财务信息
需方名称：尉裂县融媒体中心
需方纳税人识别号：******************
需方地址、电话：尉型县解放路****-*******
需方收货电话：****：***********
*、信息变更及其他
*.*供需双方如变更财务信息，应以加盖公章的书面形式通知对方商务联络人。
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通知时间应提前于对方付款或开票前*个工作日。
*.*需方如变更指定代表人，应以书面形式通知供方商务联络人。通知时间应
提前于服务开始日期*个工作日。
*.*供需双方在本附件及合同列明之地址及联系方式视为双方的约定送达地址
及联系方式，包括电话、传真、电子邮件、普通信函及在履行本合同过程中双方
往来之任何函件，按照上述地址和方式*经瓷出即视为送达。且供需双方通过上
述任何方式往来有关本合同项下的函件内容，均视为供需双方真实的意思表示。
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附件*：合同清单
| 序号* |
设备清单产品名称入仅防护系统 |
型号*******-******* |
品牌绿盟 |
数量/单位*套 |
质保期*年 |
| ***** |
日志市计系统上网行为管理系统安全隔离与信息交换系统数据备份与恢复安全服务 |
******-*************-************-******************蓝领科技 |
绿盟绿盟绿盟戴尔蓝领科技 |
*套*套*套*套项 |
*年*年*年*年*年 |
*年
蓝领科技*套
*****评估服务蓝领科技
麦森特*套*年
*机柜*.*米标准机柜
| 服务清单指标 |
指标项 |
服务内容 |
服务频次 |
|
配合用户进行****加固和整改的建设； |
|
| 协助完善制度 |
协助完善制度 |
完善并优化《****制度体系》，协助我方制定《****保障体系相关规划，并制定未来发展需要可实施的****建设方案； |
*次/月 |
| 协助完善制度 |
协助完善制度 |
每年至少提供*次全面的安全建设规划，并根据用户要求随时提供安全建议和调整实施支持。 |
*次/月 |
| 业务资产梳理 |
业务资产梳理 |
业务系统及资产识别，形成按照业务系统、部门、资产类型等多种维度划分的资产信息表 |
*次／月 |
| 业务资产梳理 |
业务资产梳理 |
资产信息进行全面收集留存：资产类型、服务类型、组成、功能、开启的端口及服务、所属业务系统、设备地址，厂商信息、维护记录等。 |
*次／月 |
| 地址分配梳理 |
地址分配梳理 |
对网络体系下的存活终端主机，路由器，交换机，安全设备及服务器进行整体**地址规划梳理，并装订成册进行留存 |
*次/月 |
| 设备巡检 |
设备巡检 |
每月定期对户用在线运行的****设备、数通类设备进行巡检，对设备硬件状态、运行状态、***/内存/磁盘利用率、接口情况、流量情况、日志记录等信息进行记录；协助进行设备系统、规则库的升级工作；对安全设备日志进行分析，设备策略进行梳理，提供优化建议 |
*次／月 |
| 设备护理任务 |
设备护理任务 |
对机房及各个办公室设备的清洁护理，保证设备运行流畅不受灰尘干扰 |
*次/月 |
| 安全评估服务 |
安全评估服务 |
每月派遣具备相关资质的****工程师对用户内网、外网、操作系统、中间件和数据库等安全对象目标存在的安全风险、漏洞和威胁进行安全评估。并给出解决方案。 |
*次/月 |
| 突发事件应急响应 |
突发事件应急响应 |
要求突发事件*小时内到场响应，派造技术工程师驻场直至问题彻底解决。 |
根据用户需求 |
| 安全配置核查服务 |
安全配置核查服务 |
每月派遣具备相关资质的****工程师对操作系统、应用的脆弱性和安全配置错误等方面进行安全检查，通过进行帐号、口令策略检查、补丁安装情况检查、网络与服务检查、文件系统检查、日志审核检查、安全性增强检查等检查内容全面发现安全配置相关问题。 |
*次/月 |
| 安全整改及加固服务 |
安全整改及加固服务 |
协助用户针对安全扫描、配置检查发现的问题进行处理，针对具体问题出具安全加固整改建议，并协助相关人员进行整改及加固。 |
*次／月 |
|
提供安全产品，安全服务，最新网络事件解读，网络法律法规，网络知识技能培训等网络相关***演讲赋能培训 |
|
| 安全培训 |
*安全培训 |
*.针对用户网络现状提供安全评估相关的安全技能培训，了解远程评估、配置核查工作相关原理、了解常见网络攻击方式等内容：*.针对用户内部普通员工进行安全意识培训结合当前安全事件介绍网络攻击原理，提升人员安全意识 |
根据用户需求 |
| 安全培训 |
*安全培训 |
应急预案制定和修订：根据用户单位信息系统的安全状况、完善和修订安全事件应急预案，使相关负贵人员更适合指导应对突发事件的处置流程； |
根据用户需求 |
| 安全培训 |
*安全培训 |
应急演练服务：根据应急预案和当年业界发生的重大安全事件，提供整套的安全事件应急演练服务，包括提供演练方案、计划、资源配置、人员协同、结果报告和整改方案等。 |
根据用户需求 |
| 安全培训 |
*安全培训 |
因业务需要网络环境发生变动时，配合用户网络布线，跳线，协助规划安全域及设备调整上架。 |
根据用户需求 |
第**页共**页
功能介绍
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