****市人民警察培训学校****年****服务
合同
项目名称：****市人民警察培训学校****年****服务
项目编号：
**************
甲方（采购人）：
****市人民警察培训学校
乙方（成交供应商）：****
签订地点：
****市人民警察培训学校
：签订日期：****年*月**
日
****市人民警察培训学校（以下简称：甲方）通过****市****中心
组织的竞争性碳商方式采购活动，经碳商小组评定，****新长江****服务有
限责任公司（成交供应商名称）（以下简称：乙方）为本项目成交供应商，
现按照采购文件确定的事项签订本合同。
根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国****法》等相关
法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲方和乙方
协商*致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。
*、合同组成部分
下列文件为本合同的组成部分，并构成*个整体，需综合解释、相互补
充。如果下列文件内容出现不*致的情形，那么在保证按照采购文件确定的
事项前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：
（*）本合同及其补充合同、变更协议；
（*）成交通知书；
（*）响应文件（含澄清或者说明文件）
（*）碳商文件（含澄清或者修改文件）
（*）其他相关采购文件。
*、服务
（*）服务名称：****市人民警察培训学校****年****服务。
（*）服务内容：****市人民警察培训学校****年****服务项目主要
由保洁、会务、接待、办公、客房、保安、餐饮、教学保障、绿化养护、水
电维修、*星维修，以及给排水系统、热水系统等各类设施设备的运行、管
理、维护、维修等项目组成。本项目服务人员总数不得低于**人。本项目
占地约***亩，****服务面积近****²。
*、主要设施
（*）电梯*部：
（*）冷暖系统：中央空调、单机空调制冷（暖）设备系统
（*）消防系统和安保监控系统：配备水泵系统、管网系统、喷淋系统、
监控系统、报警系统等：
（*）强电系统：高低压配电施设备系统、自发电设备；
（*）给排水系统：供水系统由岗集镇市政供水网接入；
（*）弱电系统：电话、互联网、光纤、有线**、楼宇监控及各类会
议室、教室、办公室、宿舍、场馆、库房智能化管理系统等；
（*）环境绿化：约*.**平方米，以现场考察后为准；
（*）热水供应设备系统*套；
（*）食堂设备系统*套；
（**）会议音响灯光设备；
（**）景观照明、公用路灯等：
（**）电动车充电设备、地下车库冲洗设备。
（以上所提供的主要设施设备情况以现场实际为准。）
*、主要区域
（*）室内训练馆、射击训练场、拓展训练场、***标准跑道运动场（含
主席台）、西校区篮球场；
（*）原车辆管理所用房及场地；
（*）报告厅、会议室、接待室、教室、电教室、办公室、心理咨询室
等；
（*）宿舍、公共卫生间；
（*）校区*周围栏及围墙、原车辆管理所*周围栏及围墙；
（*）学校内部道路：
（*）原车辆管理所的室外考试训练场地：
（*）校区范围内的其他区域。
（*）服务质量：
****市人民警察培训学校****年****服务项目主要由保洁、会务、接
待、办公、客房、保安、餐饮、教学保障、绿化养护、水电维修、*星维修，
以及给排水系统、热水系统等各类设施设备的运行、管理、维护、维修项目
组成。具体质量要求如下：
*、人员数量及素质要求
（*）人员数量要求
本项目服务人员总数不得低于**人，须确保其中项目经理*人，保洁
人员*人：安保人员**人：大厅接待、会务、教学服务*人：食堂经理*
人：厨师**人（其中白案*人，大厨*人、*厨*人；食堂勤杂**人；
工程维修主管*人：水电、弱电维修工*人：电梯安全员*人，消防安全员*
人：绿化养护人员*人。
（*）人员素质要求
①项目经理具有本科及以上学历；具有全国****管理企业经理证书；具
有*级人力资源管理师职业资格（或技能等级）证书；具有人社部门颁发的
中级及以上职称证书；具有中级及以上电工职业资格（或技能等级）证书的。
②食堂经理具有大专及以上文化程度，*年及以上食堂管理经验。
③工程维修主管具有大专及以上学历；具有*级注册消防工程师资格
证书；具有*级/高级及以上电工职业资格（或技能等级）证书；具有****承
接查验与设施设备管理证书；具有特种作业操作证（高压或低压电工作业
证）；具有特种设备作业人员证书（作业项目：特种设备安全管理）。
④普通工作人员：
*、·政治素质好，无犯罪记录，体貌端庄、身体健康、外貌无明显缺陷；
*、安保人员年龄不超过**周岁（含），男性，身高不低于*****，从
正规保安公司聘请；
*、保洁及勤杂人员年龄男性不超过**周岁（含），女性不超过**周岁
（含）；
*、大厅接待、会务服务、就餐接待人员均为女性，相貌端正，高中及
以上学历，能熟练操作办公软件，年龄不超过**周岁（含），身高不低于
*****，能适应夜间总服务台值班工作；
*、教学保障人员具有高中及以上学历，能熟练操作办公软件；
*、水电（弱电）维修工、电梯安全员、消防安全员都具有相关岗位资
格证书，有相关工作经验，年龄不超过**周岁（含），男性，能适应夜间值
班工作。
*、大厨具有*级及以上厨师证、*厨具有*级及以上厨师证。
*****服务人员必须遵守法律法规和甲方各项规章制度，遵守公安机关
保密制度，维护公安机关形象。
注：由采购人在成交供应商进场服务前核查人员配备情况及所有工作人
员劳动合同，人员须按照要求配备到位，同时优先聘用原单位外聘保洁人员。
否则采购人有权解除合同并报监管部门按规定处理。
*、食堂服务工作内容
（*）总体要求
****公司应安排餐饮专业管理团队负责食堂的管理，包括食堂主食、菜
看的搭配与制作、就餐环境卫生、服务等，必须按时供应采购人工作日和加
班期间各餐，以及警务工作的应急就餐保障，做到新鲜可口、安全卫生、营
养搭配好。餐后认真清洗食具并消毒工作，食堂内部、用餐大厅环境卫生全
面清洁整理。
（*）具体要求
①食堂经理负责专业管理团队，开展食堂内部管理工作，制定食堂管理
人员各项规章制度；并检查落实。牵头主持制定每周菜谱，合理调配饮食结
构，保证饭菜质量。切实抓好食堂卫生，服务工作。认真听取各部门提出的
伙食意见。抓好厨师、服务员业务技术培训。
②厨师在食堂经理的领导下开展工作，负责对各种饭菜的加工制作，保
证食品质量。严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守；服从分配，按质、
按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜；负责控制好菜的份量，缺菜
时及时补菜。
③后堂勤杂工在食堂经理的领导下开展工作，遵守厨房纪律、服从工作
分配、认真执行食堂的各项规章制度，努力做好本职工作。搞好食堂环境卫
生工作，要求炊具放置有序，保证餐桌面和地面干净、无油渍。及时摆放调
味品、面巾纸、牙签等物品。配合厨师做好洗菜等饭菜准备工作。配合餐厅
服务员完成每餐的开饭工作。
*、保洁服务工作内容
（*）总体保洁要求
校区内部所有区域的每日卫生清洁工作和门前*包范围内与卫生清洁
工作相关的其他工作（如扫雪等），负责突发性公共卫生事件的处理，负责
楼内地面卫生、水箱（池）的清洗消毒、排水管道和化粪池的清掏以及及时
收集垃圾，确保校园卫生整洁。
（*）具体保洁要求
①会务室及各类公共场所：室内玻璃（含窗户内玻璃、隔断、橱门、壁
镜）、窗台、线条、办公桌、椅、沙发、茶几、各类橱柜、水瓶、茶具（茶
杯、茶叶桶、茶盘）、电话机、烟缸等每天应立体保洁，必要时清洗；废纸
婆、垃圾婆、茶叶等每天清倒。
*楼道及大厅：楼字内所有通道的地、墙、柱、扶手等无灰尘、无污渍、
无杂物；需打蜡的地面每月定时打蜡、抛光；垃圾随时清理，各层和通道的
防火门、电梯门、消防栓、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施保持清
洁。
③宿舍：有人入住的房间，每天上午*点进入房间保洁*次；无人入住
的房间每周保洁*次。
④公共卫生间：每日早、中、晚对卫生间各清洁*次，保证清洁无异味。
清洁内容包括通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾婆垃
圾、更换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲
洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用
拖把拖干净地面；补充卷纸、擦手纸、洗手液；喷洒空气清新剂，小便函器
内放置香球等。
电梯：保持电梯轿厢清洁，每天更换*次地毯，必要时增加更换次数；
每日夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗。
建筑外立面：建筑物、构筑物外立面底层有明显污迹时，应当及时清
洗。
①室外道路，（含地上停车场）：每天对停车场、道路及*侧人行道随时
清扫，白天专人不间断循环保洁；根据季节和需要确定路面洒水和冲洗；路
灯、草坪灯泛光灯应每日保洁。
⑧环卫设施：垃圾桶、果皮箱每天清运*次；外表干净；每周清洗*次，
清洗工作在夜间集中在指定场所进行；排水沟、地下管井随时清理，确保随
时畅通。
化粪池：在确保出入口通畅的情况下每年清理*次，每周巡查*次。
*绿化带清洁保洁：专人负责保洁、清洁，仔细清扫绿化带、草地上的
果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾、*捡烟头、棉签等小杂物；标识、宣传牌
每天擦拭*次。
（*）卫生清洁用品应使用环保、质量可靠、公众认可的优质品牌产品。
*、会务和教学保障服务工作内容
（*）总体会务服务要求
负责采购人通知的有关会务及培训班接待的各项服务工作。
（*）具体要求
①根据采购人通知的会务及来宾的数量、层次，活动的日期、时间及活
动形式，拟定详细的会务服务方案供采购人选定。
②根据采购人所确认的实施方案，做好会务及教学所需要各类物品、设
备的保障和维护工作，同时做好品种数量的预算。
③对所有准备工作进行最后检查，发现问题及时纠正。
④按拟定方案做好服务。
按单查验必需品，并做好剩量登记、物品整理，为下*次接待做好准
备。
做好*切在采购人场所内举行的会务和接待服务工作。
对会务及教学有关保障物品的发放和回收工作。
*做好视频会议保障工作。
*、保安服务工作内容
（*）总体要求
****管理区域内实行**小时监控、巡更执勤工作；做好来访人员接待、
车辆登记等工作，并做好有关信件、报刊、杂志的收发工作。
（*）具体要求
确保****管理区域内无火灾、无安
安保监控实行**小时值班巡逻制，
全事故发生。有应急处理计划和措施，如有事故发生，做到能够及时报警、
保护现场，防止事态进*步恶化，事件处理及时率***%；负责校区范围内
车辆停放及交通秩序；负责报刊、邮件和信函的收发、进出门物品的检查；
负责传达室的接待、问询工作：负责校区夜间退更，并及时回馈异常情况；
做好紧急突发事件的应急处理工作。
*、设施设备的运行、管理和维护、维修工作内容
负责给排水、强弱电、白发电、电梯、空调、机房、消防、监控、厨具、
热水供应、各场馆等所有系统的设施设备的正常运行、管理、维护、维修：
负责能耗控制；负责对高、低压配电房巡视。
负责消防设施正常运行、管理和维护等工作，消防监控实行**小时值
班巡逻制，确保校区范围内无火灾发生。如发现消防设施故障应及时与专业
维保公司沟通、协调、联系，尽快排除故障，防范各类消防隐患，保障人员
和财产安全。
*、价款
本合同总金额为：￥*******.**元（大写：人民币*********
**元*角*分）。
分项价格
| 缴费项目 |
人数 |
费用（元） |
月 |
小计（元） |
| 最低人员工资 |
** |
**** |
** |
******* |
| 社会保险 |
** |
***.** |
** |
******.** |
| 工会教育经费=***.*%=***.*** |
工会教育经费=***.*%=***.*** |
工会教育经费=***.*%=***.*** |
工会教育经费=***.*%=***.*** |
*****.* |
| 小计（*+*+*） |
小计（*+*+*） |
小计（*+*+*） |
小计（*+*+*） |
*******.** |
| *般纳税人税金=（*+*+*）**.**%-（*+*+*）**.**** |
*般纳税人税金=（*+*+*）**.**%-（*+*+*）**.**** |
*般纳税人税金=（*+*+*）**.**%-（*+*+*）**.**** |
*般纳税人税金=（*+*+*）**.**%-（*+*+*）**.**** |
******.**** |
| 总计（*+*+*+*）保留到小数点后*位 |
总计（*+*+*+*）保留到小数点后*位 |
总计（*+*+*+*）保留到小数点后*位 |
总计（*+*+*+*）保留到小数点后*位 |
*******.** |
*
*
*
*
注：
*、本项目为总价合同，其组成包括但不限于人员工资、管理费、人身意
外保险费，服主责任险、服装费、办公费、通讯费、加班费、培训费、税金心
利润，社会保险费等为完成本次服务项目所发生的*切费用。成交供应商自
行都境员工养老、失业、医疗、工伤、意外、生育、结税等保险及劳保、工
资、福利、食宿、员工上下班交通等问题。
*、费用具体要求如下：
（*）人员工资福利；指国家相关规定支付给员工的薪耐及缴纳相关保
险费用、意外保险费用、以及支付给员工超时工作或节假日加班费。
（*）人员工资不得低于****县现行最低标准。保险按国家相关规定执行。
乙方应考虑合同期内政策性费用调整的风险，履约期限内不得以最低工资标
准上调以及物价指数上涨等理由增加服务费用。承包期内因政府出台文件调
整最低人员保障工资的，乙方须无条件予以调整并承担，甲方不再给予。
（*）办公费用：指在****市人民警察培训学校****服务工作中必须使
用的办公消耗用品、质量记录表格、宣传费等。
（*）卫生保洁易耗品及工具费用：包括公共区域内使用的马桶刷、清
洁球、消毒液、拖把、盘香、魅其、水桶、塑料网篮、扫把、抹布、手套、
洗衣粉、垃圾袋、鸡毛帝、不锈钢保养油、洁厕剂、碧丽珠护理蜡、清香剂、
皮拔、*洁粉、尘推、香波、玻璃刮、喷水壶等。
（*）所有必备用品必须定时更新，保持随坏随换，常备常新。
（*）正常办公、值班用房由甲方提供，聘用人员的吃住由乙方负责。
（*）由于公安工作的特殊性，乙方应根据甲方工作实际需求，机动性
调整人员班次，做好各项服务保障工作，确保甲方工作安全有序运转。
*、付款方式和发票开具方式
*、付款方式：合同签订后，预付合同款的**%，采购人根据该项目管
理和服务质量考核结果，****年*月**日支付合同款的**%，****年**
月**日支付合同款的**%，****年*月**日支付制全款项。
*、发票开具方式：乙方必须向甲方提供符合国家税务部门规定的结算
票据。
*、服务期限、地点和方式
*、服务期限：****年*月*日－****年*月**日。
如本合同期间厦约情况良好，经采购人考核合格，双方协商同意，且在
年度预算能保障的前提下，可续签下*年度合同，合同*年*签，最多续签
*年。采购人与成交供应商有任何*方不同意续签，合同不予续签。
*、服务地点：****市人民警察培训学校，****市岗集镇大房邓水库北
边。
*、服务方式：****服务。
*、甲方的权利和义务
甲方对乙方的工作有监督、检查、指导权，审核乙方月度、季度、
*
年度工作计划以及月度、季度、年度工作总结。
*、甲方对乙方的服务工作可随时进行检查、测评、考核，考核依据为
本合同、法律法规以及双方商定的考核细则。乙方如在合同履行期内给甲方
造成重大责任事故或不可挽回影响的，甲方有权决定提前终止合同并追究有
关责任人的法律责任。
*、甲方支持乙方按合同行使****服务权，并协调处理由乙方请求协助
的****服务过程中产生的矛盾和纠纷。
*、甲方向乙方无偿提供****服务用房，未经甲方许可，乙方不得无故
挪作他用。
*、甲方向乙方提供本****服务所需图纸、资料，并在合同终止时予以
收回。
*、政策法规规定由甲方承担的其它责任。
*、乙方的权利和义务
*、按照本合同约定管理范国及标准向甲方提供****服务。未经甲方
同意不得将本****服务内容和责任转移给第*方。
*、根据有关法律、法规政策及本合同规定，制订该****各项管理办法。
规章制度、实施细则，在甲方的监督下自主开展经营管理活动，但不得损客
甲方的合法权益，获取不正当利益。
*、可参与收集、编制和本合同服务范围内的房屋及附属设施、设备年
度维修养护方案，可接受甲方另行委托施工过程中和施工结束后的监管与验
收。对外来施工单位有违反规定和****服务法规政策的行为进行及时制止和
上报甲方。
*、对本****公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本****内
改扩建完善配套项目，须报甲方有关部门批准后方可实施。
*、努力降低设备的运行成本和维修费用，最大限度延长设备的使用寿
命。
*、接受****服务主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方
的监督。
*：建立本****的****服务档案并负责及时记载有关情况。
*、因甲方不履行本合同约定的责任和义务，造成乙方不能正常履行合
同，乙方有权提出解除合同。
*、本合同终止*日内，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部****及
其各类管理档案和资料；移交****服务用房。
**、乙方应妥善管理本公司员工，合理安排工作，非因甲方原因造成的
乙方人员伤亡和财产损失，甲方不承担任何责任。
**
**、为保证乙方妥善履行服务职责，服务期间甲乙双方每月召开****工
作联席会，对****工作中出现的问题进行商讨、改进，保障各项工作安全有
序运转。
*、违约责任
*、除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式
履行，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延履行*日的应提供
而未提供服务价格**%计算，最高限额为本合同总价的**%；迟延履行的违
约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的
同时，书面通知乙方解除本合同。
*、除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那
么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款*日的应付而未付款的
*.*%计算，最高限额为本合同总价的**%；迟延付款的违约金计算数额达到
前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲
方解除本合同。
*、除不可抗力外，任何*方未能履行本合同约定的其他主要义务，经
催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何*方有其他违约行为致使不能实
现合同目的的，或者任何*方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任
何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履
行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐满真相的方法来影
响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通
知违约方解除本合同。
支付违约金的同时，仍有权要求
*、任何*方按照前述约定要求违
违约方继续履行合同、采取补救措施，并有有权按照已方实际损失情况要求违
约方赔偿损失；和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行
**
使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方
式。
*、除前述约定外，除不可抗力外，任何*方未能履行本合同约定的义
务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对
方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的
权利救济方式。
*、如果出现****监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲
方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响成交结果的，导致甲
方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。
*、乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准，甲方有权要求乙
方限期改正，如逾期不改，甲方有权终止本合同，给甲方造成的经济损失，
乙方应给予相应赔偿。
*、甲方对乙方的服务工作可随时进行检查、测评、考核，并根据考核
结果支付相关****服务费用，考核细则见附件。乙方如在合同履行期内给甲
方造成重大责任事故或不可挽回影响的，甲方有权决定提前终止合同并追究
有关责任人的法律责任。
*、合同争议的解决
本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解
解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择下列第*种方式
解决：
*、将争议提交仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲
裁规则裁决；
*、向合同签定所在地人民法院起诉。
*、合同生效
**
本合同*式*份。
本合同自双方当事人签字盖章时生效。
附件：****市人民警察培训学校****服务质量考核表
甲方（单位盖章）
乙（单位盖章）
法定代表人
法定我表人
或授权代表（签字）
或授权代表（签单）：
时间：****年*月**日
时间：****年*月
**
| 甲方 |
（单位盖章）乙（单位盖章） |
| 法定代表人 |
法定我表人 |
| 或授权代表（签字） |
或授权代表（签单）： |
| 时间：****年*月**日 |
时间：****年*月 |
****市人民警察培训学校****服务质量月度考核表
考核期间：年月
| 序号** |
考核项目投诉服务人员的行为规 |
扣分细节每接到*宗有效投诉扣*分不按规定着装、不带工卡每宗扣*分。服装不整齐、干净整洁的每宗扣*分。工作中吃*食、吸烟的每宗扣*分。工作中大声喧哗、叫喊、争吵每宗扣*分。 |
检查结果扣分（不符合宗数） |
| *** |
范保洁服务安防服务会务服务 |
工作中不符合合同约定或行业规定的扣*分生活垃圾不及时清理的扣*分主出入口不符合清洁服务标准的扣*分保洁不符合清洁服务标准的扣*分定期清洁工作未按时完成的每项扣*分定期清洁工作完成后不符合清洁服务标准的每项扣*分日常清洁工作不符合清洁标准的每项扣*分门岗卡点没有登记的每项扣*分巡逻打点没有打点每项扣*分突发情况没有上报或不及时上报的每项扣*分会场卫生不及时清理每项扣*分会场设施设备损坏没有及时上报每项扣*分会场服务不及时每项扣*分 |
|
| *** |
工程服务食堂其他 |
重要.设备房没有及时巡查签到每项扣*分公共区域维修不及时每项扣*分食堂就餐时间没有准时开餐每项扣*分食堂餐具没有消毒每次扣*分菜品及餐具清洗不干净每项扣*分餐厅卫生清理不干净每项扣*分不按要求定期检查消防设施的每项扣*分 |
|
**
未制定疫情防控方案和实施措施，或未能依规执行每
项扣*分
因****管理工作失职存在重大安全隐惠的每项扣*
分
总计得分：
说明：*、考核采取***分制，**分以上为合格，不足之处乙方需要在*个工作日内完成整改工作。
*、自合同签订之日起，每月进行考核，根据本合同约定的支付节点，进行考核结果汇总确认，
得分**分及以上；甲方付清当期费用：得分大于等于**分，小于**分，甲方支付当期费用的**%
得分小于**分，甲方支付当期费用的**%。
甲方代表：乙方代表：统计人：
日期：日期：日期
**
| 总计得分： |
未制定疫情防控方案和实施措施，或未能依规执行每项扣*分因****管理工作失职存在重大安全隐惠的每项扣*分 |
| 说明：*、考核采取***分制，**分以上为合格，不足之处乙方需要在*个工作日内完成整改工作。 |
*、自合同签订之日起，每月进行考核，根据本合同约定的支付节点，进行考核结果汇总确认， |
| 得分**分及以上；甲方付清当期费用：得分大于等于**分，小于**分，甲方支付当期费用的**%得分小于**分，甲方支付当期费用的**%。 |
|
| 甲方代表： |
乙方代表：统计人： |
| 日期： |
日期：日期 |
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