预算内
****
合同编号:********(***)***
项目名称:****医科大学总医院数据中
心核心设备(小型机、存储类)维保项
且
甲方(买方):****医科大学总医院
乙方(卖方):****传动
合同签订日期:****年*月**日
同专用章
**扫描全能王
预算内
****
合同编号:********(***)***
项目名称:****医科大学总医院数据中
心核心设备(小型机、存储类)维保项
且
甲方(买方):****医科大学总医院
乙方(卖方):****
合同签订日期:****年月日
*/**
**扫描全能王
甲方(买方):****医科大学总医院
负责人:郝银菊
地址:****市胜利街***号
乙方(卖方):****
法定代表人:乔辉
地址:石家庄市青园街***号
乙方为甲方****医科大学总医院数据中心核心设备(小型机、
存储类)维保项目的中标单位,为甲方提供维修保养服务。按照中
标通知书的要求,双方在平等互利的基础上,签订如下合同,自愿
遵守和执行本合同书规定之下列条款。下列关于项目的竞争性碳商
文件、供应商响应文件,或与本次采购活动方式相适应的文件,以
及有关附件是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律
效力,本合同由以下文件组成,各项目优先次序如下:
*.招标文件、答疑、澄清、修改;
*.中标通知书、履约保函;
*.投标文件;
*.合同正文条款及相关附件;
*.相关技术说明文件特殊材料的行业准入许可证明文件;
*.甲方相关会议纪要、经双方确认的传真、附注等文件;
*.乙方提供的响应文件和报价表;
*.技术条款偏离表;
*.碳商承诺/服务承诺;
**.甲乙双方商定的其他文件等;
*/**
**扫描全能王
服务内容:
甲方需要乙方对****医科大学总医院数据中心核心设备(小型
机、存储类)进行维修保养服务,服务内容包含对标的物实施正常
使用条件下的全程维护、保养及维修,免费更换非人为因素产生的
故障而必须更换的各类*部件,免费为标的物办理国家规定的强制
年检。
本项目维保设备列表如下:
小型机设备:
序号 |
产品名称 |
型号 |
机型 |
序列号 |
数量 |
服务级别 |
|
***硬件管理 |
**** |
*** |
******* |
* |
*年**** |
* |
|
**** |
*** |
******* |
* |
*年**** |
* |
控制台 |
**** |
*** |
******* |
* |
*年**** |
|
**** |
******* |
* |
*年**** |
|
**** |
******* |
* |
*年**** |
* |
******* |
**** |
*** |
******* |
* |
*年**** |
|
**** |
******* |
* |
*年**** |
|
**** |
******* |
* |
*年**** |
|
***+ |
******* |
* |
*年**** |
|
**** |
******* |
* |
*年**** |
* |
******* |
**** |
*** |
******* |
* |
*年**** |
* |
******* |
**** |
**** |
******* |
* |
*年**** |
* |
******* |
**** |
**** |
******* |
* |
*年**** |
*/**
**扫描全能王
|
|
|
**** |
******* |
* |
*年**** |
|
|
|
***+ |
******* |
* |
*年**** |
|
**** |
******* |
* |
*年**** |
* |
******* |
**** |
*** |
******* |
* |
*年**** |
* |
******* |
**** |
**** |
******* |
** |
*年**** |
* |
******* |
**** |
***+ |
******* |
* |
*年**** |
|
**** |
******* |
* |
*年**** |
* |
******* |
**** |
*** |
******* |
* |
*年**** |
* |
******* |
**** |
**** |
******* |
** |
*年**** |
* |
******* |
**** |
***+ |
******* |
* |
*年**** |
* |
磁带库 |
****** |
********-*** |
********-*** |
* |
*年**** |
存储设备:
序号 |
产品名称 |
型号 |
序列号及配置 |
数量 |
服务级别 |
* |
光纤交换机 |
***-******/***** |
**:*************:*************:*************:*********** |
* |
*年**** |
* |
存储网关 |
***-***** |
**:************** |
* |
*年**** |
* |
存储 |
***-***** |
**:*************************、*********** |
* |
*年**** |
*/**
**扫描全能王
***-***** |
**:************************、**********、********************** |
* |
*年**** |
******* |
**************************** |
* |
*年**** |
*****-*** |
************************ |
* |
*年**** |
***-****** |
****:*****-******-****/*****-******-****/*****-******-****/****:*****-******-****/*****-******-****/*****-******-****/*****-******-****/*****-******-*********-******-*********:*****-******-****/*****-******-****/*****-******-*********:**************/**************/************** |
* |
*年**** |
*/**
**扫描全能王
|
****************************************** |
|
|
、服务期限:
服务期限**个月。自****年*月**日至****年*月**日止。
*、服务费:
维保服务费用总计人民币(大写):******元整,(小
写):¥***,***.**元。
此价格包括:人工费、维护期内所有正常使用过程中损坏的*部
件更换费、材料费、年检费和检测费等全部费用,甲方不再另行支
付合同总金额以外的其他费用。
*、乙方承诺:
*.为甲方提供使用人员、维修人员的培训服务。
*.提供*名****-***认证培训。
*.维保对象发生故障,在接到甲方报修电话后**分钟内及时赶
往现场(含国家法定节假日),迅速排除故障。
*/**
**扫描全能王
*.在正常的维保期内,提供*人维保工程师的专人专项技术支
持服务。提供维保服务人员每年**次上门进行主动预防性的保养服
务,以减少或杜绝故障的发生,并详细填写经甲方签字确认的维修
保养记录。
*.每季度提供*次维保培训,并提供深度巡检服务,并在*日
内出具报告。
*.所换*切配件,必须是原厂正宗配件,如有特殊情况需有甲
方书面同意意见。
*.定期保养期间,乙方将按照甲方的要求,合理安排作息时
间,以避免影响甲方的正常工作。
*.乙方维保工程技术人员都应受过良好的专业培训,相关证照
齐全。
*.上述承诺的服务内容,将直接接受甲方的监督与评测。乙方
按单台(套)设备设专门的维修档案报备甲方共同分管。每次维修
的时间、内容、质量及服务态度,技术水准等均在维修服务卡上签
署意见。
*、付款方式:
甲方在合同服务期满并经甲方验收合格签字,应在**日内向乙
方支付***%货款。即人民币(大写):******元整,(小
写)¥***,***.**元。甲方付款前,乙方应提供相应金额的正规发
票。
*、验收的标准与方式
*.验收标准:项目清单、投标文件、系统需求说明书(包括附
件)以及需求满足说明书等相关文件资料。乙方在甲方要求的环境
*/**
**扫描全能王
和条件下,为甲方实施项目,并提供相关技术文档,协助甲方进行
验收。验收标准是:实施的项目能满足合同及相关文档中的功能要
求。甲方的功能需求以及甲方在试运行期间提出的个性化需求,甲
方技术人员能正常阅读、理解技术文档,并使用本项目的技术。在
验收时,甲方有权取得实施项目所必要的技术资料、试验报告和数
据,同时甲方有权要求乙方给予必要的技术指导和专业的培训。
*.验收人员:甲方应组织相应的技术人员、监理(如有),与
乙方技术人员共同组成验收小组在甲方领导的主持下,对项目进行
验收。
*.验收方式:验收可采用医院相关部门和科室使用者技术鉴定
会、专家技术评估的方式进行。技术鉴定会、专家技术评估出具的
签字确认,作为合同验收通过的依据。按照项目验收规范,验收小
组依据本合同定义的验收标准进行测评,当项目达到验收标准后即
视为验收合格。验收合格后,双方授权代表应共同签署书面报告。
验收报告签字之日为项目验收合格日期。验收不合格部分,乙方应
提供书面的整改方案并立即实施补救,直到满足本合同定义的验收
标准中的全部内容。补救工作应在双方协定的工作日内完成,整改
完成后无故障运行**天,双方验收合格后以书面予以确认。
*、乙方的权利义务:
*.每次维修保养工作完毕,乙方维保人员有义务请甲方管理人
员在维保记录单上签字认可。
*.在预防性维保期间发现较严重问题时,乙方有权利及时书面
通知甲方整改,或通知停止使用相关设备。
*/**
**扫描全能王
*.有义务配合甲方接受政府主管部门对设备的年检,并对因维
修保养不良而产生的整改项目进行免费整改。
*.遇不可抗力因素造成的损坏,乙方有义务根据甲方需求予以
修理或进行更换,但甲方应向乙方另行支付材料费及人工费。
*.甲方要求乙方实施非维修保养服务范围内的项目,乙方有义
务尽量予以满足,但甲方应向乙方另行支付材料及人工费。
*.每年度的政府部门检查由乙方向当地质量技术监督局提出,
并负担全部检查费。
*.乙方有权利按照合同约定向甲方收取服务费用。
*、甲方的权利义务:
*.甲方提供的维保设备必须具有政府主管部门颁发的有效的检
验合格标志,并保证上述维保设备属于甲方合法财产或甲方对该等
设备拥有合法的委托维保的权利。
*.甲方有权利对乙方的各项服务提出要求,进行监督,验收。
*.在本合同有效期内,甲方有义务负责为设备正常运转提供必
要的外部条件,并配备合格的设备管理人员。甲方管理人员有权利
对乙方的工作进行确认,并在作业表上签字确认。
*.在本合同有效期内,在乙方履行本合同书规定的任何工作时
间,甲方有义务为乙方提供适当工作环境及必须的辅助设备,务必
使其完成工作。
*.甲方若委托其他单位或个人对本合同维保设备进行维修及加
装、装修、改造,需经乙方同意,如果不经乙方同意,擅自进行维
修及加装、装修、改造而影响设备的使用性能和安全性能所产生的
后果,由甲方承担负责。
*/**
**扫描全能王
附件*:
任务派遣人 |
|
运维派遣工单派遣部门信息中心派遣时间 |
|
派遣对象 |
|
派遣对象单位 |
派遣对象单位 |
任务等级 |
口*般口重要口紧急 |
口*般口重要口紧急 |
口*般口重要口紧急 |
任务期限 |
从年月日开始至年月日完成 |
从年月日开始至年月日完成 |
从年月日开始至年月日完成 |
任务交接 |
任务完成后找***汇报工作,该听取汇报后填写任务完成情况内容。 |
任务完成后找***汇报工作,该听取汇报后填写任务完成情况内容。 |
任务完成后找***汇报工作,该听取汇报后填写任务完成情况内容。 |
派遣事项 |
|
|
|
使用科室意见 |
|
|
|
任务完成情况 |
|
|
|
**/**
**扫描全能王
附件*:
服务器**地址及所属项目 |
服务器资源拷贝申请单 |
服务器资源拷贝申请单 |
服务器资源拷贝申请单 |
拷贝内容说明及用途 |
|
|
|
申请人姓名 |
|
联系电话 |
|
业务科室负责人 |
是否同意 |
|
|
信息中心项目负责人 |
是否同意 |
|
|
信息中心负责人 |
是否同意 |
|
|
数据库服务器组处理情况 |
|
|
|
**/**
**扫描全能王
附件*:
报价要件清单
根据实际项目内容包括但不限于以下内容:
*.公司业绩
*.法人信息
*.联系方式
*.*证合*
*.信用中国
*.税收记录和报价单
*.必须盖有公司公章
*.近*年成交合同复印件
**/**
**扫描全能王
附件*:
到货质检要件清单
根据实际项目内容包括但不限于以下内容:
中标通知书
*.
合同文件
*.
制造商授权书
*.
到货入库质检单
*.
机器序列号
*.
保修卡和说明书
*.
如果为进口设备,提供报关单。
*.
产品合格证
*
售后服务承诺函
*.
**/**
**扫描全能王
附件*:
终验文档要件清单
根据实际项目内容包括但不限于以下内容:
*.中标通知书
*.合同文件
*.制造商授权书
*售后服务承诺函
*.项目经理授权书
*.公司资质
营业执照(*证合*)复印件
*.
*.项目建设(实施)方案
*.项目计划(进度)
福**.软、硬件项目清单(包括序列号、软件授权、安装盘、合格证等)
**.软、硬件安装部署报告
**.项目建设实施报告
**.产品功能描述与操作说明书
**.培训文档、培训记录
**.质检单
**.测试方案及报告
**.验收申请
**.验收论证意见
**.总结报告
**.售后支持
**.其他要求的验收资料。
**/**
**扫描全能王
附件*:
入库要件清单
根据实际项目内容包括但不限于以下内容:
中标通知书
*.
合同文件
*.
验收报告
*.
设备清单
*.
验收申请
*
发票
*.
**/**
**扫描全能王
附件*:
尾验要件清单
根据实际项目内容包括但不限于以下内容:
*.中标通知书
合同文件
*.
*.项目终验验收报告
*.系统运行情况报告
*.设备清单
*.验收申请
*.发票
**/**
**扫描全能王
附件**:
拟定升级时间 |
|
系统升级变更申请单最终升级时间 |
|
升级序号 |
|
升级内容 |
|
|
|
|
|
升级后可能出现的问题以及应对的方案 |
*.可能出现的问题*.通知需求提出部门*.应对方案 |
*.可能出现的问题*.通知需求提出部门*.应对方案 |
*.可能出现的问题*.通知需求提出部门*.应对方案 |
*.可能出现的问题*.通知需求提出部门*.应对方案 |
*.可能出现的问题*.通知需求提出部门*.应对方案 |
升级结果 |
|
|
|
|
|
升级负责人 |
|
|
|
|
|
公司项目组意见 |
|
|
|
|
|
信息中心软件组意见 |
|
|
|
|
|
信息中心主任意见 |
|
|
|
|
|
**/**
**扫描全能王
附件**:
项目组人员变更申请单
姓名 |
|
负责的工作 |
|
|
|
变动开始日期 |
|
变动结束日期 |
|
交接人员 |
|
人员变更原因 |
|
|
|
|
|
负责工作安排 |
|
|
|
|
|
变动人员意见 |
|
|
|
|
|
公司项目组意见 |
|
|
|
|
|
信息中心软件组意见 |
|
|
|
|
|
信息中心主任意见 |
|
|
|
|
|
**/**
**扫描全能王
附件**:
服务商公司服务情况登记表
|
|
|
|
服务商公司服务质量问卷调查 |
公司名称:问卷总数: |
公司名称:问卷总数: |
公司名称:问卷总数: |
公司名称:问卷总数: |
总体评价 |
*.服务态度:*)电话服务态度: |
得分 |
得分 |
得分 |
|
|
|
满分 |
满分 |
|
标准 |
|
评价 |
|
*)到场服务态度: |
得分 |
得分 |
得分 |
|
|
|
满分 |
满分 |
|
标准 |
|
评价 |
|
*)工作态度: |
得分 |
得分 |
得分 |
|
|
|
满分 |
满分 |
|
标准 |
|
评价 |
|
*.工作绩效情况: |
*.工作绩效情况: |
*.工作绩效情况: |
*.工作绩效情况: |
*.工作绩效情况: |
*.工作绩效情况: |
*.工作绩效情况: |
*.工作绩效情况: |
|
|
|
|
|
|
|
*)项目进度: |
*)项目进度: |
得分 |
得分 |
得分 |
|
|
|
满分 |
|
标准 |
|
评价 |
评价 |
|
*)需求进度: |
*)需求进度: |
得分 |
得分 |
得分 |
|
|
|
满分 |
|
标准 |
|
评价 |
评价 |
|
*)工作完成质量: |
*)工作完成质量: |
得分 |
得分 |
得分 |
|
|
|
满分 |
|
标准 |
|
评价 |
评价 |
|
*)服务响应速度: |
*)服务响应速度: |
得分 |
得分 |
得分 |
|
|
|
满分 |
|
标准 |
|
评价 |
评价 |
|
*)值班问题情况: |
*)值班问题情况: |
得分 |
得分 |
得分 |
|
|
|
满分 |
|
标准 |
|
评价 |
评价 |
|
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
*.其他意见或建议:推荐整改意见: |
评价人或组织: |
|
|
|
|
|
|
日期: |
日期: |
日期: |
日期: |
日期: |
日期: |
日期: |
日期: |
日期: |
日期: |
日期: |
日期: |
**/**
**扫描全能王