武汉市黄陂区住房和城乡建设局2024年度黄陂区住宅小区物业日常巡查服务项目征求意见公告-比地招标网

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公告内容：

****市****区住房和城乡建设局****年度****区住宅小区****征求意见公告

*、项目名称及采购编号、****计划备案号

（*）采购编号：****-****-***

（*）项目名称：****年度****区住宅小区****

（*）****计划备案号：******-****-*****

*、项目内容

（*）项目基本情况：

详见附件

（*）采购内容及要求：

详见附件

（*）项目预算：***元，预算控制最高价：***元。

*、征求意见截止日期

从****年**月**日至****年**月**日

*、征求意见的提交方式

对采购需求提出相关意见（应说明理由）应客观公正、实事求是，并在公示期内将相关意见以书面形式（加盖公章）提交至****（****市****区前川街人信城**栋*单元***室），同时还须将反馈意见的电子文档（****版本）发送至公告指定的电子邮箱(*********@**.***)，邮件主题注明“（公司名称）关于（项目名称）采购需求反馈意见”，邮件内容应包括供应商名称、供应商联系人姓名、联系方式等内容。

*、采购文件或采购需求

详见附件

*、本项目采购人或采购代理机构的情况

采购人：****市****区住房和城乡建设局

地址：****市****区前川街****大道***号

联系人姓名：****

联系电话：***********

采购代理机构：****

地址：****市****区前川街人信城**栋*单元***室

项目联系人：****

联系电话：***********

相关合同

更多咨询报价请点击： ****://***.****-*****.***.**/******/******/******_********************************.****

服务内容及要求

*、项目概况

*、项目名称：****年度****区住宅小区****

*、预算金额：***元

*、合同履行期限：****年度

*、物业咨询顾问人员的配置

部门	具体岗位分配
住建局常驻办公*人	负责**区住建局相关物业投诉处理，**相关文件整理归档等。
品质巡检专家*人	负责对**区个物业在管小区的日常品质巡查及安全检查。（注：其中个专业化住宅小区及个公租房半年巡检次，全年次；**个老旧小区全年巡检次。）
合计	*人

*、服务范围：

*.*.*.*.（*）投诉处理流程的管理

*、常驻办公区域的工作，要挑选有多年客服经验的工作人员驻点，对于电话、网络、上访等渠道反映的投诉，要做到接到诉求有接待、处理过程有跟进、收到结果有回复、事毕记录有回访。

*.与住建局同步上班工作，遇到突发或者紧急需要处理落实的工作，应第*时间处理；能力以外处理不了的，及时向公司汇报，争取公司上层支持；

*.*.*.*.（*）物业巡查服务

*、客户服务

*核查物业服务合同的签订，物业服务用房、业主委员会办公用房使用情况；

*核查项目管理人员、专业技术人员持证上岗情况；

*核查员工统*着装、佩戴工号牌、仪容仪表及行为规范情况；

*核查建立健全各岗位工作制度及落实情况；

*核查各项档案资料及管理维护记录；

*核查突发事件的应急预案,突发事件应急处理及模拟演习培训记录情况；

*核查业主投诉、回访处理记录情况及与业委会沟通情况；

*核查对小区内违法违规行为巡查、劝阻和报告处置情况；

*核查业主满意度调查台帐情况；

*核查公共收益及电梯维保费用单独立账情况；

*核查义务质量总监制度、“交叉任职”制度落实及活动开展情况；

*核查学雷锋志愿服务站建设及文明城市建设的公益宣传情况；

*核查信息公示与综合信用信息变更情况；

*核查物业服务企业定期报告公示情况；

*、公共秩序管理

*核查小区出入口系统维护情况；

*核查门岗制度建设及执勤情况；

*核查秩序维护员巡逻情况；

*核查非机动车安全管理情况；

*核查机动车安全管理情况；

*核查监控设备相关记录情况；

*核查监控室综合管理情况；

*核查监控设施运行情况；

*核查安防设施设备的运行、保养以及警示标识情况；

*核查监控室消防器材配备运行情况；

*核查消防综合管理和消防设备管理情况；

*核查消防通道管理以及标识标牌的配备情况；

*核查消火栓和消防器材、消防泵运行情况；

*、共用设施设备维护管理

*核查配电及相关设施设备运行、保养情况；

*核查供电设备用房综合管理情况；

*核查生活用水、消防用水及相关设施设备运行、保养情况；

*核查*次供水卫生管理情况；

*核查排水及相关设施设备运行、保养情况；

*核查给排水设备用房综合管理情况；

*核查电梯运行情况；

*核查电梯轿厢及相关设备运行情况；

*核查设备用房综合管理情况；

*核查标识与安全警示；

*核查天台相关设施设备维护情况；

*核查房屋本体管理及共用部位维护情况；

*核查房屋建筑外墙安全隐患排查情况；

*核查日常维护检查工作情况；

*、卫生环境及绿化养护

*核查小区公共部位、绿化带、道路、车棚、停车场的环境卫生情况；

*核查室外管井的卫生情况；

*核查室外基础设施的环境卫生情况；

*核查环卫相关设施的组织运行情况及垃圾分类的宣传情况；

*核查楼宇内公共部位、设施设备的卫生情况；

*核查电梯轿厢的环境卫生情况；

*核查*害消杀、公共区域消杀情况；

*核查乔木、灌木、草坪、花卉、绿篱修剪和养护情况；

*核查园林绿化环境情况；

*核查绿地使用情况；

*、付款方式：按合同签订方式支付。（备注：成交供应商收到成交通知书后，根据投标所报最终成交确认总价，修正单价，最终报采购人确认后，并作为签订合同的附件。）

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