天津市西青区人民法院一站式集中送达服务采购项目(项目编号:SHGP-2024-B047)公开招标公告-比地招标网

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公告内容：

****市****区人民法院*站式集中送达服务采购项目 (项目编号:****-****-****)****公告

发布日期：****年**月**日发布来源：****市****区人民法院机关

项目概况

****市****区人民法院*站式集中送达服务采购项目招标项目的潜在投标人应在 ****市红桥区光荣道与保康路交口宝能创业中心*座**楼****获取招标文件，并于 ****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号：****-****-****

项目名称：****市****区人民法院*站式集中送达服务采购项目

预算金额：***.**元

最高限价：***.**元

采购需求：

包号	是否设置最高限额	预算（*元）	最高限额（*元）	采购目录	采购需求
第*包	否	***	***	其他服务	**市*区人民法院站式集中送达服务采购项目，具体内容详见附件。

合同履行期限：****年*月*日-****年*月**日（特殊情况以合同为准）。

本项目不接受联合体参与，本项目不接受进口产品

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；

*.落实****政策需满足的资格要求：（*）根据财政部《关于进*步加大****支持中小企业力度的通知》（财库﹝****﹞** 号）、《市财政局市发展改革委市住房城乡建设委市交通运输委市水务局市政务服务办关于进*步贯彻落实****支持中小企业政策的通知》（津财采〔****〕**号）规定，本项目专门面向中小企业采购。（*）根据财政部发布的《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业视同为小微企业。（*）根据财政部发布的《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****政策的通知》规定，本项目对残疾人福利性单位视同为小微企业。注：小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，否则不予认定。以上政策不重复享受。（*）按照《财政部关于在****活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔****〕***号）的要求，根据投标当日（查询截止时间为项目评审结束时间）“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件的投标人，拒绝参与****活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。本项目专门面向中小企业采购；

*.本项目的特定资格要求：（*）具备《中华人民共和国****法》第***条规定的条件，投标文件中提供以下材料： *．提供营业执照，投标文件中提供复印件加盖公章。 *．提供经第*方会计师事务所出具的****年度或****年度审计报告（含报表）或近半年内由银行出具的资信证明，投标文件中提供复印件加盖公章。 *．投标人须具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，投标文件中提供书面声明原件。 *．提供****年*月至今任意*个月的依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明材料；依法不用缴纳税收和社会保障资金的应提供税务机关出具的依法免税的证明文件或社会保险基金管理部门出具的不需要缴纳社会保障资金的证明文件，投标文件中提供复印件加盖公章。 *．投标人在参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（提交投标文件递交的截止时间成立不足*年的投标人，可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明），投标文件中提供书面声明原件。（*）投标人须由法定代表人或其授权的委托代理人参加投标。投标人代表若为法定代表人需提供法定代表人身份证明书原件和法定代表人身份证原件；投标人代表若为被授权的委托代理人，须提供法定代表人授权书原件（需由法定代表人签字或盖章）和被授权人身份证原件。（*）本项目不接受联合体投标，投标文件中提供书面声明原件。（*）本项目专门面向中小企业采购，投标文件中须提供《中小企业声明函》并加盖公章。

*、获取招标文件

时间： ****年**月**日到 ****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）

地点：****市红桥区光荣道与保康路交口宝能创业中心*座**楼****

方式：携带投标人营业执照复印件加盖公章、法定代表人授权书。

售价：***元

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****年**月**日 **点**分（北京时间）。

地点：****市红桥区光荣道与保康路交口宝能创业中心*座**楼****

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：****市****区人民法院机关

地址：****市****区杨柳青镇青远路*号

联系方式：****，***-********

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****市红桥区光荣道与保康路交口宝能创业中心*座**楼****

联系方式：***-********-****

*.项目联系方式

项目联系人：****

电　话：***-********-****

其他附件文件下载

项目需求书.****

****

****年**月**日

更多咨询报价请点击： ****://***.****-*******.***.**/******/************.**?******=****&***;**=*********&***;***=*

项目需求书

本项目标的所属行业：其他未列明行业

（*）技术要求

序号	采购内容	内容细项	数量及单位	功能目标及技术指标
集中送达服务
*	集中送达服务	电子电话送达服务	*项	（）投标人负责组织专业的送达专员入驻采购人指定的地点提供集约化文书送达服务；（）投标人负责送达专员的派驻、培训和管理；采购人承担**/挂号信邮寄相关费用，涉及审判案件和执行案件，包括立案、审判和执行阶段原被告的送达；（）投标人配备的驻场专员资源的数量和质量须能保证送达成功率、送达及时率；须配合采购人对送达情况进行的质量抽查；（）驻场专员提供电子送达、来院领取及邮寄送达服务，并跟进送达结果，对于送达成功的案件及时整理送达成功材料并退卷，对于送达失败的案件，同步送达记录日志，移交法官转其他送达方式；（）投标人负责提供完成集中文书送达服务所需的辅助系统（系统功能详见见集约化送达平台服务）；（）驻场服务指标要求如下：（）送达服务合格性*%，送达及时率%；电话拨通情况下，引导当事人电子送达诉讼材料；电子送达占总体送达比例%以上；电子送达失败后，引导当事人来院领取；如需通过电话与当事人沟通，必须对通话过程录音，并保存上传至集中送达平台；（）邮寄统管理，负责*法院/挂号信的统使用管理，对于公文及法官自行邮寄的材料负责收发登记记录。
*	集中送达服务	来院领取服务	*项	（）投标人负责组织专业的送达专员入驻采购人指定的地点提供集约化文书送达服务；（）投标人负责送达专员的派驻、培训和管理；采购人承担**/挂号信邮寄相关费用，涉及审判案件和执行案件，包括立案、审判和执行阶段原被告的送达；（）投标人配备的驻场专员资源的数量和质量须能保证送达成功率、送达及时率；须配合采购人对送达情况进行的质量抽查；（）驻场专员提供电子送达、来院领取及邮寄送达服务，并跟进送达结果，对于送达成功的案件及时整理送达成功材料并退卷，对于送达失败的案件，同步送达记录日志，移交法官转其他送达方式；（）投标人负责提供完成集中文书送达服务所需的辅助系统（系统功能详见见集约化送达平台服务）；（）驻场服务指标要求如下：（）送达服务合格性*%，送达及时率%；电话拨通情况下，引导当事人电子送达诉讼材料；电子送达占总体送达比例%以上；电子送达失败后，引导当事人来院领取；如需通过电话与当事人沟通，必须对通话过程录音，并保存上传至集中送达平台；（）邮寄统管理，负责*法院/挂号信的统使用管理，对于公文及法官自行邮寄的材料负责收发登记记录。
*	集中送达服务	邮寄送达服务	*项	（）投标人负责组织专业的送达专员入驻采购人指定的地点提供集约化文书送达服务；（）投标人负责送达专员的派驻、培训和管理；采购人承担**/挂号信邮寄相关费用，涉及审判案件和执行案件，包括立案、审判和执行阶段原被告的送达；（）投标人配备的驻场专员资源的数量和质量须能保证送达成功率、送达及时率；须配合采购人对送达情况进行的质量抽查；（）驻场专员提供电子送达、来院领取及邮寄送达服务，并跟进送达结果，对于送达成功的案件及时整理送达成功材料并退卷，对于送达失败的案件，同步送达记录日志，移交法官转其他送达方式；（）投标人负责提供完成集中文书送达服务所需的辅助系统（系统功能详见见集约化送达平台服务）；（）驻场服务指标要求如下：（）送达服务合格性*%，送达及时率%；电话拨通情况下，引导当事人电子送达诉讼材料；电子送达占总体送达比例%以上；电子送达失败后，引导当事人来院领取；如需通过电话与当事人沟通，必须对通话过程录音，并保存上传至集中送达平台；（）邮寄统管理，负责*法院/挂号信的统使用管理，对于公文及法官自行邮寄的材料负责收发登记记录。
集中送达平台服务
*	集中送达平台	送达平台（法官端子系统+工单端子系统）	*套	（）送达平台需区分法院法官使用的法官端与送达驻场人员使用的工单端子系统；支持法官通过内网审判系统自行使用送达平台法官端进行送达工作，或创建送达工单，推送至工单端，由驻场人员使用送达平台工单端完成送达工作后对法官端进行反馈；（）工单创建要求实现根据案件类型、案号自动关联案件相关基础信息及当事人手机号码、身份证件号码、住址及诉讼相关人（代理人）等信息，自动提取承办法官及庭室等信息；（）工单创建支持法官查看、修改当事人及其他诉讼参与人的联系方式、地址等信息；（）工单创建支持同步推送内网内网审判系统内文书，针对非内网审判系统的文书，支持法官自行上传需送达文书文件或通知线下取件；（）工单创建支持串案模式，批量创建送达工单后，自动合并公共当事人且智能拆分合并工单，推送至工单端；（）支持法官预约提醒，工单端接收法官创建的工单后，通过短消息方式提醒驻场人员尽快分配或处理该工单任务；（）支持通过任务分配的方式，给分岗的驻场人员分派工单中具体送达方式的流转任务；（）法官端支持法官查看自己已预约送达工单，及该工单详细的送达记录；（）支持法官端针对已创建（预约送达）的工单进行催单，通过短消息方式提醒驻场人员加急处理该工单任务；（）支持法官对已创建（预约送达）的工单进行撤回；（）支持驻场人员在工单端完成送达结果反馈并根据工单送达详细记录生成电子版《送达反馈表》，推送法官；（）支持工单结果反馈提醒，驻场人员完成送达结果反馈后，通过短消息方式提醒预约法官查看；（*）支持法官端就已完成送达的工单反馈表进行确认和下载。
*	集中送达平台	系统后台管理	*套	（）用户管理实现单独法院组织管理、系统角色管理等功能，并采用分级管理的方式；（）实现严格的用户权限管理，设定不同法院组织、角色的操作权限和操作范围；（）为了保护系统安全，系统记录所有用户的关键操作（如增加、送达操作等），方面可以记录所有操作，做到有据可查，另方面辅助后续进步分析生成统计信息。
*	集中送达平台	电话送达服务	*套	支持法官内网创建送达任务，推送至工单端，由驻场人员使用送达平台工单端进行电话通知送达；要求通过电话送达方式进行送达工作的，支持对修复查询的加密手机号码或既有明文电话号码进行外呼；要求发起电话外呼后，系统首先自动呼叫绑定的电话，接通后再自动呼叫当事人电话；支持就电话外呼的详细内容进行关键字段（如通话状态、当事人期望的送达方式等）进行记录；将每次电话送达进行任务式管理，支持任务的新增、查询，并就单次电话送达的结果进行记录反馈；要求在法官与当事人电话沟通结束后，系统自动记录电话全程录音并关联到该电话送达记录中，录音文件支持在线打开，并保存在法院服务器，提供永久下载；支持工单的预约法官在内网查看工单详情及送达操作记录、日志信息，并下载录音文件对电话送达情况进行关注及跟踪；支持案件流转后的书记员、法官及助理法官在内网同步查看操作记录、日志信息，并下载录音文件；系统自动统计用户电话拨打数量、结果、通话时长、接通情况等信息。
*	集中送达平台	电子送达服务	*套	（）支持法官内网创建送达任务，推送至工单端，由驻场人员使用送达平台工单端进行电子送达；（）通过电子的方式，比如：短信等方式给当事人进行电子送达；（）要求通过短信方式直接进行电子送达的，支持对查询的加密手机号码或既有明文电话号码的定制化短信内容下发。支持在短信内上传附件图片或*文件生成短连接，并通过短信链接状态检测是否访问链接的动态状态；（）要求完成电子送达后，系统自动记录发送时间、接收人、接收号码、发送时间、发送状态、到达时间、阅览状态等信息；（）将每次电子送达进行任务式管理，支持任务的新增、查询，支并就单次来院领取的结果进行记录反馈；（）支持工单的预约法官在内网查看工单详情及送达操作记录、日志信息及送达回执，对电子送达情况进行关注及跟踪；（）支持案件流转后的预约人及法官在内网同步查看操作记录、日志信息；（）系统自动统计用户电子送达的数量、结果等信息。
*	集中送达平台	来院领取服务	*套	（）支持法官内网创建送达任务，推送至工单端，由驻场人员使用送达平台工单端进行来院领取；（）将每次来院领取进行任务式管理，支持任务的新增、查询，支并就单次来院领取的结果进行记录反馈并上传送达回证；（）支持工单的预约法官在内网查看工单详情及送达操作记录、日志信息及送达回执，对来院领取情况进行关注及跟踪；（）支持案件流转后的书记员、法官及助理法官在内网同步查看操作记录、日志信息，并查看送达回执；（*）系统自动统计用户来院领取数量、结果等信息。
*	集中送达平台	***送达/挂号信送达	*套	（）支持法官内网创建送达任务，推送至工单端，由驻场人员使用送达平台工单端进行*/挂号信送达；（）通过**/挂号信送达服务系统实现快递单自动批量套打，支持送达信息包括案号、送达文书类型、寄件单位、寄件人、收件人等信息均自动批量套打到快递单相应位置；（）实现快递信息录入，包括：快递单号、快递面单等信息；（）支持系统与*/挂号信物流系统对接，查询邮寄状态、签收状态等；（）将每次*/挂号信送达进行任务式管理，支持任务的新增、查询，并就单次/挂号信送达的结果进行记录反馈并上传送达回证；（）支持工单的预约法官在内网查看工单详情及送达操作记录、日志信息及送达回执，对**/挂号信送达情况进行关注及跟踪；（）支持案件流转后的书记员、法官及助理法官在内网同步查看操作记录、日志信息，并查看送达回证；（）系统自动统计用户**/挂号信送达数量、结果等信息。
*	集中送达平台	内外网数据实时交换平台	*套	（）实现信息修复、电话送达、电子送达、*专邮送达、直接送达等所必须的内外网数据实时交换；（）内外网数据交换平台完成内网数据抽取、传输、展现及结果回传等功能。要求包括以下功能：业务数据，从内网同步到外网进行数据查询和展示；业务数据回证，从外网同步到内网进行留证备份；根据业务要求，内外网数据同步作业，定时启动，创建数据交换任务；内网数据同步任务，包括任务名称、执行状态、执行日期、开始时间、结束时间、创建时间等，不同业务类型有不同的业务数据字段；外网服务器收到同步过来的数据，区分数据业务类型和数据内容，放入不同的数据表中，并触发下步运行指令；外网服务器将业务执行的结果，通过定时作业任务，传输回内网，并触发内网的后续操作；数据交换具有数据致性校验，对于需要分多次传输的作业，在所有传输任务成功后，才算成功，不会因为部分传输的失败而导致数据不完整；数据交换具有相当的实时性，次数据交换，从发起到完成，般不会超过*秒。
*	集中送达平台	外部系统集成平台	*套	（）与最高送达平台接口、高院审判系统接口、运营商统通信接口、修复信息接口、**物流信息接口、微信送达接口；（）与最高送达平台接口：将平台所有送达相关数据上报最高送达平台；（）高院审判业务平台接口：通过案件编号获取案件基础信息；（）运营商修复接口：通过外网环境，调用运营商接口查询当事人在网联系方式；（）外呼平台接口：通过外网环境，调用外呼平台接口拨打电话；（）运营商统通信接口：通过外网环境，调用运营商短信接口发送短信；（）*物流信息接口：获取物流进展信息；（）移动微法院接口：通过接口获取电子送达路径。
*	集中送达平台	第*方数据修复	*套	运营商网数据：支持通信运营商实名制修复，通过当事人的姓名、身份证号，获取其身份证下大运营商关联的在网手机号。
**	集中送达平台	送达地址库	*套	多个办案节点送达数据共享；本市历史送达数据共享。
**	集中送达平台	可视化管理平台	*套	实现不同用户角色送达数据可视化管理。
**	集中送达平台	电子扫描系统对接服务平台	*套	送达反馈材料自动导入电子卷宗系统，无需打印扫描上传。
**	集中送达平台	送达数据服务	*套	提供跟送达相关文书数据分析服务；提供当事人送达数据分析。
**	集中送达平台	法官端预约送达操作体验升级	*套	简化流程，使案件预约流程更加便捷、快速；法官个性化送达需求定制，使预约送达更贴合法官送达习惯。

注：

*.加注“★”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即作无效响应处理。

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