*、资格要求
| 序号 |
资格要求名称 |
资格要求详细说明 |
| * |
至申领招标文件截止时间，供应商成立时间不少于*年 |
国有企业、事业单位、军队单位除外 |
| * |
供应商承诺声明 |
承诺声明应当包含：供应商诚信承诺、保密承诺、诚信责任保证金承诺、未被列入违法失信名单承诺、关联关系企业不参与采购活动承诺、前*年没有重大违法记录的书面声明、没有发生过重大质量安全事故的书面声明、非外资独资企业或控股企业的书面声明、具备履约专业能力的书面声明。 |
| * |
投标供应商近*年内（投标截止时间前）任意*个月纳税证明材料 |
根据税务部门出具的完税凭证或纳税的银行转账汇款单、对账单等判定，证明材料应当显示税种和缴纳所属时期（认定税种不包括个人所得税）：军队单位不作要求：如依法免税或不需要纳税的，提供相应证明材料。 |
| * |
投标供应商近*年内（投标截止时间前）任意*个月缴纳社会保障金证明材料 |
根据银行转账汇款单或社保（税务）部门出具的缴纳社会保障金的凭证判定，证明材料应当显示险种和缴纳所属时期；不需要缴纳社会保障金的投标供应商，应当提供相关证明材料或书面声明。代缴社保证明材料不予认可。 |
| * |
投标供应商提供会计师事务所出具的近*年审计报告 |
审计报告应当包含报告正文、资产负债表、利润表、现金流量表及所有者权益变动表（无所有者权益表的提供书面说明）、附注和会计师事务所营业执照，报告正文应当有会计师事务所公章，*个注册会计师的签字和盖章。军队单位、事业单位无法提供审计报告的，可由上级管理部门批复的决算或内部会计报表代替。军队单位、事业单位和国有企业成立不足*年的，按实际年限提供。 |
| * |
投标保证金满足招标文件要求 |
根据投标截止后采购机构现场公布投标保证金缴纳情况或投标文件中投标保证金缴纳证明材料情况判定 |
| 序号 |
资格要求名称 |
资格要求详细说明 |
| * |
营业执照或事业单位法人证书满足招标文件要求 |
企业法人应当提供“统*社会信用代码营业执照”，未换证的应当提供“营业执照、税务登记证和组织机构代码证”：事业单位应当提供“统*社会信用代码法人登记书”，未换证的应当提供“事业法人登记证书和组织机构代码证”：军队单位不作要求。投标供应商在资格证明文件中如有*个以上名称的，应当提供市场监管部门出具的其为同*单位书面证明材料；军队单位或事业单位，可以提供其上级主管部门出具的书面证明材料。 |
| * |
法定代表人资格证明书 |
|
| * |
法定代表人授权书（含授权代表在投标前*个月内（不含投标当月）连续*个月由投标供应商缴纳社保证明材料） |
|
*、经济要求
| * |
|
物资编目编码、打码贴签要求 |
无 |
|
| * |
|
付款及结算方式 |
按季度支付 |
|
| * |
|
履约保证金 |
无 |
|
| 序号 |
参数性质 |
类型 |
要求 |
|
| * |
|
交付（服务）时间、交付（服务）地点 |
服务时间：签订合同后*个工作日进场服务；服务地点：****市花都区 |
|
| * |
|
售后服务 |
无 |
|
| * |
|
知识产权和保密要求 |
无 |
|
*、服务标准
（*）保洁工（*人）
*.服务范围
使用专业工具设备以及清洁、保养药剂，按照合理、科学的管理方法，对营区内的道路、场坪、绿化带,公寓楼楼梯、走廊、卫生间等公共区域进行清洁保养和垃圾收集、转运，日常水电维修保障，化粪池清理。
*.内容与要求
（*）道路、场坪、绿化带、训练场等外围区域和部位保洁，及时清扫落叶、树枝、垃圾等，保持地面干净整洁。
（*）公寓楼楼道、楼梯、护栏、扶手、门窗、地面、墙面、玻璃等公共区域和部位保洁，全天候保持干净整洁。
（*）对地面、场坪、道路、阶梯等进行冲洗、打磨，使其保持光亮、无青苔、污渍。
（*）每周对公寓楼等公共区域，进行*次清扫，其余时间循环保洁，不间断地来回检查公共区域内产生的漂浮垃圾。
（*）及时清理、转运院落垃圾集中存放点的垃圾。
（*）爱护****各项设施及财物，节约用电用水。
（*）配合各种大型活动，相应增加保洁人员。
（*）根据实际需求，使用专业工具设备，在相关人员监督下，定期对办公楼进行*干扰式清洁。
（*）遵守《固体废物污染环境防治法》《循环经济促进法》《城市生活垃圾管理办法》《****市生活垃圾分类管理条例》等法规，合理调整果壳箱、垃圾桶，及时收集垃圾，做好垃圾分类，桶内垃圾不超过容积的*/*。
（**）每季度定期对单位化粪池进行清理（单位有要求时，按照单位要求及时清理），化粪池内堆积物低于池边**厘米；疏通排污管道。
（**）协助单位水电保障人员或者根据单位要求独立开展日常水电维修。
*.人员素质
（*）基本素质：**周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，服从安排，能熟练、安全使用工器具，掌握各类保洁方法，了解保洁工器具使用方法，各类绿植药品的使用方法和危害，有较强的服务、服从意识。
（*）文化素质：初中及以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。
*.服务流程
（*）道路、广场、绿化带保洁工作
①清洁计划制定
*、项目经理应根据气候变化、卫生状况等制定每月清洁计划。
*、清洁计划应包含以下内容：不同天气情况保洁频率、重点路段的保洁频率、重点保洁工作措施。
②道路清洁、保洁
*、每日上下午对道路、*侧行人路进行固定清扫，时间为上午*:**、中午**:**前。
*、主干道清扫采用扫地车为主、人工为辅的方式。
*、主干路段除定时清扫外，安排人员巡回保洁。
*、下雨后及时清扫路面，确保路面无积水。
*、道路清洁标准：目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；昼间路面垃圾滞留时间不超过*小时。
③绿化带清洁
*、仔细清扫果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。
*、每日清洁绿化带*次，落叶较多时增加清洁次数。
*、绿化带清洁标准：目视绿化带无明显垃圾、落叶。
④室外设施清洁
*、室外设施应每周至少保洁*次。
*、用抹布擦拭设施表面上灰尘。
*、用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净，再用干布抹干。
（*）公寓楼公共区域保洁工作
主要包括：楼梯和通道的清洁、消防通道的清洁、墙壁保洁、不锈钢护栏保洁、玻璃门、窗、幕墙保洁以及灯具保洁等。
（*）公寓楼卫生间清洁
①清洁范围
包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、卫生洁具及其他室内设施等。
②清洁频率
*.卫生间清洁分为每日常规清洁和周期性大清洁*种。
*.每日常规清洁的次数为*次。
*.周期性大清洁根据实际拟定计划，至少每半月安排*次。
（*）园林绿化养护（*人,含果树、蔬菜培育和水电维修）
*.服务范围
主要包括：草坪的维护保养和枯枝落叶清理，灌木、花卉、绿篱、果树和蔬菜的管理与维护保养，院落乔木的修枝（砍伐）、扶正与维护保养，以及院落杂草的清理与日常维护等。
*.内容与要求
（*）草坪管养
①草坪养护的标准是草种生长旺盛，草坪整齐雅观，*季常绿，杂草率低于*%，无坑洼积水。
②生长旺盛，叶色青绿，*季不枯黄。
③草坪覆盖率达**%以上。
④根据季节和草坪生长特点及时修剪，保持高度*致，边缘整齐，高度控制在*至**厘米。
⑤保持有效浇水，土壤水分分布均匀，土壤湿度保持在**%以上，草坪无缺水枯萎现象。
⑥按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施肥，春季施氮肥*至*次，以促进草地生长；秋季施复合肥*至*次，以利草地过冬，保证草地正常生长。但要防止因施肥不当造成肥伤。
⑦经常清除杂草，使草种纯度达**%以上，新接管的绿地应在半年内达到此要求。
⑧及时做好病虫害防治，以防为主，精心管理，经常检查，及时发现和处理问题。采取综合防治方法增强植物抗病虫能力，阻止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治办法，以减少环境污染。用化学方法防治时，用药要符合环保要求标准，采用高效、低毒农药进行治理，并事先告知。发现病害虫应及时施药，保证不发生大面积病虫害（危害率应控制在*%以下）。
⑨及时填平低洼地，使草坪内无坑洼、无积水，平整美观。
⑩及时补植被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物，使草坪保持完整，无裸露地。补植相同草种，适当密植，补植后加强养护。及时清运绿地养护产生垃圾，保持绿地整洁美观。
（*）灌木、花卉、绿篱、果树和蔬菜管养
①灌木、花卉和绿篱养护标准为生长良好、花繁叶茂、花色艳丽、造型美观，具有*定艺术感和立体感，视觉效果较佳，无病虫害。
②长势良好，枝叶生长正常，叶色较鲜艳，无枯枝残叶，植株整齐，花卉适时开花，花坛轮廓完美，无残缺，绿篱无断层。
③根据植物生长特点及时修剪，做到造型美观。花灌木和草本花卉在花芽分化前进行修剪，以免将花芽剪除。花谢后及时剪掉残花老枝。及时清理绿篱、绿球和花坛野爬藤，每月修剪*次，整形符合造景要求。
④保持有效浇水,土壤湿度保持在**%以上,雨季做好排水工作，使植物不因缺水或水涝出现枯萎现象。
⑤按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施肥。春季施氮肥*至*次，以促进草地生长；秋季施复合肥*至*次，以利草地过冬，保证草地正常生长，同时防止施肥不当造成肥伤。
⑥经常清除杂草和松土，清除杂草和松土时要保护好根系，不能伤根及造成根系裸露。
⑦及时做好病虫害防治，以防为主，精心管理，经常检查，及时发现和处理问题。采取综合防治方法增强植物抗病虫能力，阻止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治办法，以减少环境污染。用化学方法防治时，用药要符合环保要求标准，采用高效、低毒农药进行治理，并事先告知。发现病害虫应及时施药，保证不发生大面积病虫害（危害率应控制在*%以下）。
⑧及时清理死苗，并在*周内补植回原有种类，保持规格与原植株接近，保证良好景观效果。补植要按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等养护措施。及时清运灌木、花卉和绿篱养护产生垃圾。
（*）乔木的管养
①乔木管养标准为生长良好、枝叶健壮、树形美观，行道树上缘线和下缘线整齐，修剪适度，景观效果良好，且不得影响视频监控。
②乔木长势良好，枝叶健壮，无死树、缺株、枯枝、残叶。
③结合每种树生长特点如叶芽、花芽分化期等，确定修剪时间，避免剪掉花芽，使花乔木适时开花。乔木整形效果尽量与周围环境协调。行道树修剪保持树冠完整，枝叶密度适宜，内膛不空且通风透光，不影响路灯和指示牌。修剪时按操作规程进行，尽量减少伤口，剪口要平，不留树钉。及时剪除荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝和干枯枝叶。
④根据不同季节和天气情况，区分不同植物种类和不同树龄适当淋水，行道树要用水枪喷淋，以便清洗灰尘。
⑤每年春、秋季重点施肥*至*次。施肥量根据树木种类和生长情况而定。种植*年以内的乔木和树穴有植被的乔木适当增加施肥量和次数，肥料进行埋施，先打穴或开沟。
⑥经常清除杂草和松土，清除杂草和松土时保护好根系，不伤根及造成根系裸露。
⑦及时清理死树，*周内补植回原有树种，以保证良好景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施。
⑧采取“预防为主，综合防治”的植保方针，从生态学、经济学和环境保护学观点出发，以农业防治为主、药剂防治为辅的综合防治技术措施，经济、安全、有效地控制病虫为害。发现病害虫及时施药，直至控制为止，保证不发生大面积病虫害（危害率应控制在*%以下）。
⑨雷暴、台风等极端天候的防护。随时关注天气状况，事前加强防护，加固护树设施，以增强抵御极端天候能力。台风吹袭期间，迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风过后，及时进行扶树、护树，补好残缺，清除断枝、落叶和垃圾，尽快恢复绿化景观。跟进树木生长，及时放松护树带或铁箍，以免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒树断枝，应立即处理、疏通道路。
⑩不定期耙扫落叶并及时清理，及时清运修剪树枝。
*.人员素质
（*）基本素质：**周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，服从安排，能熟练、安全使用工器具，掌握各类绿化养护方法，了解绿化养护工器具使用方法，各类绿植药品的使用方法和危害，有较强的服务、服从意识。
（*）文化素质：初中及以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。
（*）食堂服务、招待所管理（*人）
*.服务范围
按照单位有关标准，协助炊管人员为单位人员提供早、午、晚*餐供应保障，主要包括：餐厨具清洁、食堂卫生清洁等；提供招待所日常运行管护和服务保障等工作，以及各房间、楼梯、楼道卫生清洁维护，各房间消耗品更换，床单、被褥清洗更换等。
*.内容与要求
（*）总体要求
①按照操作规程使用厨房和食堂内部各类设备设施，坚决杜绝违规操作，杜绝安全事故和隐患。
②保持食堂及厨房内外环境整洁干净，做到窗明、墙白，无蜘蛛网、无*害，地面无污迹、无积水，桌椅整洁。厨房人员讲究个人卫生，工作时必须按要求穿戴工作服、工作帽、手套、口罩。
③招待所保持整洁干净，保障房间处于随时可以入住状态。
④招待所无人入住招待用房，每周至少进行*次卫生保洁、被褥晾晒、消杀等工作。有人入住招待用房，每日进行*次卫生保洁，并协助好招接待服务工作。退房后，及时进行清理维护、被褥洗晒等。不定期对房间内地毯进行清洁，保持良好外观。
*.人员素质
（*）基本素质：**周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，服从安排，有较强的服务、服从意识。必须办理并提供健康证，****公司每年至少组织*次体检，并提供体检报告。
（*）文化素质：初中及以上学历。
（*）白蚁防治和灭*害。
对整个院落定期开展白蚁防治和灭*害，通常每月至少组织*次，防治、灭杀方案和虫害发生率符合****市要求。如有需要，单位可以要求增加灭杀频次。
（*）安保服务
*.服务范围
花都区*地*个点位日常安保服务（各点位**小时至少*人在岗），以及花都区*地临时安保服务（按照花都区*地安保服务单价费用另行结算）。
*.内容与要求
（*）严格对外来人员、车辆进行盘查、登记，并请示单位责任人允许后方可放行。
（*）维护单位秩序，引导车辆有序进入，避免造成拥堵。
（*）严禁地方人员在单位门口拍照、摄像等，发现后及时制止，并要求其删除相关影像资料。
（*）实行轮换制，不得擅离工作工作，按时进行交接。
（*）严格遵守门卫规定，切实履行职责，对因自身原因造成损失或不良影响的，依法对当事人及****公司进行责任追究，造成的经济损失由****公司进行赔偿。
*、其他内容
*.****服务质量综合评价检查考核表（评分表）
*.满意度测评
****服务质量综合评价检查考核表（评分表）
| 项目 |
标 准 内 容 |
分值 |
监 管 评 分 参 考 |
检查考评形式 |
得分 |
备注 |
| *、服务机构基本要求（**分） |
*.****服务企业运营模式符合单位运行需求，建立沟通反馈落实整改机制。 |
* |
未进行适应性改造不得分。发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、服务机构基本要求（**分） |
*.建立健全单位****服务规章制度，企业质量内控体系适用单位保障要求。 |
* |
*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料 |
|
|
| *、服务机构基本要求（**分） |
*.根据单位服务需求，制定服务方案和月、季、年度工作计划，依据单位管理单位认定的工作计划组织实施。 |
* |
未制定方案或计划不得分，方案计划未经单位管理单位认定，不得分。发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料 |
|
|
| *、服务机构基本要求（**分） |
*.****服务公司按合同约定提供服务，建立专业分包监管制度，监管记录详实。 |
* |
未经批准开展合同约定以外服务项目不得分，专业分包企业选用未经营区管理单位同意不得分。发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、服务机构基本要求（**分） |
*.服务人员按照合同约定要求配置人员，专业岗位持证上岗，着装、标识统*。 |
* |
未按规范要求持证上岗，发现*人扣*.*分；因服务态度或合理有效投诉,发现*次扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、服务机构基本要求（**分） |
*.开展经常性保密教育，签订保密协议，落实保密责任。 |
* |
未开展保密教育情况不得分。发现*人未签订保密协议扣*.*分。 |
查阅资料座谈交流 |
|
|
| *、服务机构基本要求（**分） |
*.档案资料管理规范，收集、整理、保存、借阅和销毁实行动态管理。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、服务机构基本要求（**分） |
*.按合同约定要求公示有关信息。 |
* |
未公示信息不得分。发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、服务机构基本要求（**分） |
*.及时处理各类报修事项，维修记录完整，有定期回访记录。来电、来访信息，线下或线上记录完整清晰。月度报修、报事、回访、投诉处理汇总分析完整、详实。 |
* |
无回访记录不得分，无汇总分析不得分。发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、服务机构基本要求（**分） |
**.按规定开展满意度调查。 |
* |
满意度调查未开展的不得分，满意度收集的调查资料不真实不得分，满意度调查反馈问题未整改扣*分，扣完为止。 |
查阅资料 |
|
|
| *、营房及附属设施维护（**分） |
*.建立房屋及设施运行维护管理制度，根据维护管理计划组织实施。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、营房及附属设施维护（**分） |
*.根据合同约定要求，定期对房屋进行检查，发现结构安全问题，第*时间反馈单位管理部门。 |
* |
存在结构安全隐患未上报，不得分。发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、营房及附属设施维护（**分） |
*.按合同约定定期巡查，营区附属设施、公共区域和楼内共用部位和设施功能正常。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、营房及附属设施维护（**分） |
*.按合同约定要求对空置房间进行巡检维修，确保室内设施设备处于良好状态，汛期增加检查频次，极端天气逐房检查。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、营房及附属设施维护（**分） |
*.无擅自改变房屋用途现象，单位内无违章乱搭建现象。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、设施设备运行维护（**分） |
（*）综合要求（*分） |
|
|
|
| *、设施设备运行维护（**分） |
*.制定设施设备安全运行规程，按规范要求实施运行管理、维护保养，设备性能完好、运行正常、标识清晰。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、设施设备运行维护（**分） |
*.机房环境整洁，设备表面无积尘，无杂物、无无关物品，有防鼠措施。值守人员按规范要求运行值守。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、设施设备运行维护（**分） |
*.按规范要求实施检验检测，确保各类设备、安全附件等处于有效期内。有限空间作业符合规范要求。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、绿化养护管理（**分） |
*.根据季节变化进行季节性保养，绿化养护计划符合单位属地条件和绿植养护要求。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、绿化养护管理（**分） |
*.草坪无明显裸露；树木修剪整齐，生长季节无大面积枯枝；绿篱生长正常，生长季节无大面积干枯；绿地内无垃圾杂物。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、绿化养护管理（**分） |
*.无明显病虫害；病虫害防治应有温馨提示或通知，药品符合环保要求。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、环境卫生管理（**分） |
*.按照合同要求配备相应清洁器具、设备，各区域清洁责任到人。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、环境卫生管理（**分） |
*.单位道路、绿化带、场地等公共场地干净整洁。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、环境卫生管理（**分） |
*.标识牌、宣传栏等公共设施目视无明显积尘，雨水管通畅。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
现场检查 |
|
|
| *、环境卫生管理（**分） |
*.门窗、走廊、楼梯、电梯轿厢等楼内公共部位干净整洁。洗手间无异味、无积水、垃圾桶无外溢垃圾。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
现场检查 |
|
|
| *、环境卫生管理（**分） |
*.生活垃圾按属地政府要求实施分类，收纳容器标识清晰，外观干净，无明显异味，清理及时，周围无污渍、遗撒。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
现场检查 |
|
|
| *、环境卫生管理（**分） |
*.消杀药品符合环保要求，*害防治时设有明显标志；病虫害防治应有温馨提示或通知。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、环境卫生管理（**分） |
*.食堂及厨房内外环境整洁干净，招待所保持整洁干净，保障房间处于随时可以入住状态。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、安保服务（**分） |
*.服务点位安保人员按要求在岗履职。 |
** |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| *、安保服务（**分） |
*.看守区域无安全事故、无物资损坏丢失。 |
* |
发现*项不符合扣*.*分，扣完为止。 |
查阅资料现场检查 |
|
|
| 合 计 |
***分 |
|
|
|
|
| 项目 |
标 准 内 容 |
分值 |
监 管 评 分 参 考 |
检查考评形式 |
得分 |
备注 |
| *、额外加减分项 |
| 出现安全责任事故 |
检查周期内，因服务单位疏于管理，出现危及人身和财产安全的事件，包括高空坠物、电梯关人坠梯、充电装置管理失误等责任事故。 |
发生*起倒扣*分。 |
相关部门反馈或接待记录。 |
| 不诚信事件 |
检查周期内，****服务企业对影响单位正常运行的情况瞒报、漏报、不报，产生恶劣后果。使用假冒伪劣产品或以次充好产品。 |
发生*起倒扣*分。 |
相关部门反馈或记录。 |
| 工作失职引发投诉 |
检查周期内，因****服务不到位，导致向管理部门（合同主体上级单位）投诉的，经核实确认。 |
发生*起倒扣*分。 |
相关部门反馈或接待记录。 |
| 财务管理运作不规范 |
检查周期内，账目混乱，责任缺失、计收错误，经核实确认。 |
发生*起倒扣*分。 |
查阅资料现场检查 |
| 受到保障对象表扬肯定 |
检查周期内收到表扬信（每*封加*分）或锦旗（每*面加*分）。 |
最高*分。 |
相关部门反馈或现场实物。 |
| 备注：*.若****服务企业未开展评价项目的，总得分按比例折算成*分制。例：某****公司未开展供热、电梯、消防系统****服务，其合计标准分为***-*-*-*=**分，若其他项目考评总得分**分，则其实际得分=（**/**）×***=**.*分。*.评分表内容可根据签订****服务合同进行细化，未包含的可添加，总得分按比例折算成*分制。*.****服务质量综合评价检查考核表适用于****总承包项目，专项分包可参考。*.额外加减分项适用于****服务公司合同履约期间，未发生的不扣分、也不加分。 |
满意度测评表
类别：使用单位人员住户测评时间：年月日
| 第*部分：****服务情况评价 |
| *．****服务人员仪容及服务态度（管理人员、客服、工程、秩序、保洁、绿化等） |
□非常满意 □满意 □*般 □不满意 □非常不满意 |
| *．****服务人员工作配合度、响应程度（管理人员、接待、工程、秩序、保洁、绿化等） |
□非常满意 □满意 □*般 □不满意 □非常不满意 |
| *．公共设施设备维护（设施设备运行正常、日常巡视巡查、维护保养质量等） |
□非常满意 □满意 □*般 □不满意 □非常不满意 |
| *．保洁管理环境卫生日常管理、单位清洁度、消杀灭害等） |
□非常满意 □满意 □*般 □不满意 □非常不满意 |
| *．绿化管理（绿化养护管理、病虫害防治等） |
□非常满意 □满意 □*般 □不满意 □非常不满意 |
| *.食堂服务、招待所管理 |
□非常满意 □满意 □*般 □不满意 □非常不满意 |
| *.安保服务 |
□非常满意 □满意 □*般 □不满意 □非常不满意 |
| *.单位安全和质量方面意见建议落实整改及时 |
□非常满意 □满意 □*般 □不满意 □非常不满意 |
| ****服务工作整体评价 |
□非常满意 □满意 □*般 □不满意 □非常不满意 |
| 第*部分：意见或建议 |
| 对****服务的意见或建议： |
意见建议函
供应商名称：
通讯地址：
法定代表人：联系电话：
授权代表：联系电话：
联勤保障部队第*采购服务站：
针对你单位公示的××××采购项目需求（项目编号：××××），我公司现就以下问题提出建议：
*、建议事项和与之相关的请求
*、事实依据
*、法律依据
……
供应商名称：（盖章）
法定代表人/授权代表：（签字）
××××年××月××日
法定代表人资格证明书
（法定代表人姓名）系（投标人全称）的法定代表人。
特此证明
法定代表人身份证复印件（正面）法定代表人身份证复印件（正面）法定代表人身份证复印件（反面）法定代表人身份证复印件（反面）
投标人全称：（盖章）
年月日
法定代表人授权书
（采购机构名称）：
（投标供应商全称）法定代表人（姓名、职务）授权（授权代表姓名、职务）为全权代表，参加贵部组织的项目编号为（项目编号）的（项目名称）采购活动，全权处理采购活动中的*切事宜。
投标供应商全称：（盖章）
法定代表人：（签字或盖章）
授权代表：（签字）
年月日
附：
授权代表姓名：
职务：电话：
传真：邮编：
通讯地址：
授权代表身份证复印件（正面）授权代表身份证复印件（正面）授权代表身份证复印件（反面）授权代表身份证复印件（反面）
功能介绍
换一批
潜在投标单位
公告内容：
您当前为:
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
