1、分析项目成交价格,了解市场价格走势;
2、分析中标单位业绩趋势,洞悉中标单位投标实力;
3、分析主要竞争对手,了解市场竞争关系;
4、分析同行供应商资质情况,洞悉市场门槛与行业壁垒。
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企业分析报告是什么?
企业报告是通过海量招标采购项目信息和企业主体信息,多维度分析企业招投标市场规模、业务分布、关联主体、违规失信风险情况的实时企业大数据报告。
1、帮助您分析招标单位的项目规模趋势和预算节约率,为企业开发客户、投标报价提供参考,让投标更有针对性;
2、帮助您分析招标单位的采购行业品类,帮助企业拓宽相关业务;
3、帮助您分析招标单位的主要合作供应商和合作代理机构,帮助企业了解同行竞争实力水平,结合供应商报告定位自身企业优劣势,找到更多商机;
4、帮助您分析招标单位的违规失信风险,提高自身风险防范能力。
1、帮助您分析同行或者自身的中标金额趋势、项目规模和报价下浮率,为企业投标、报价提供参考,让投标决策更合理;
2、帮助您分析企业的招投标区域优劣势,扬长避短赢得更多市场机会;
3、帮助您分析企业的主要竞争对手、主要合作业主,从竞争对手、合作业主的优劣势比较中,找到自身企业优势和合作商机;
4、帮助您分析企业最新的信用风险记录,为企业投诉,维护自身合法竞争权益提供参考线索。
1、帮助您了解代理机构项目概况、业主发展趋势、项目结构等基本情况,为招投标市场拓展提供参考;
2、帮助您了解代理机构的项目分布情况(包括采购系统和地区),分析目标企业的市场占比,寻找更多市场机会;
3、帮助您了解代理机构所代理的项目预算节约度,从而分析与目标企业的服务差距,优化自身服务能力;
4、帮助您了解代理机构的重点客户情况,帮助企业了解同行的合作情况,提高自身竞争力;
5、帮助您了解代理机构的各项经营风险,防范自身信用风险,提高风险防范能力。
- 近一年
- 近两年
- 近三年
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公告内容:
采购计划编号: | *******(**)****** | 项目名称: | ****市人民医院多参数监护仪、多功能麻醉机等****采购项目 |
---|---|---|---|
分包名称: | *标段 | 分包类型: | 货物类 |
采购方式: | 公开招标 | 预算金额 | ******.** |
报价方式: | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂, 专业性强的采购项目: |
否 |
是否为执行国家统*定价标 和固定价格采购项目: |
否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《****质疑和投诉办法》规定执行。
*、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 (或事业单位法人证书,或社会团体法人登记证书),如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明;
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件(法定代表人直接投标可不提供,但须提供法定代表人身份证复印件);
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函;
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料;
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函;
*.* 提供参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;(提供《资格承诺函》)。
序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
---|---|
* | 投标人须提供****经营许可证或备案登记证,所投国产****须提供生产许可证; |
* | 投标产品为*、*类****须提供****备案表,投标产品为*类****须提供****注册证; |
* | (进口产品)投标人须提供生产厂家或中国总代理/本地区总代理商出具的授权书;(本项目接受因信息不对称等原因,有满足采购需求的国内产品参与采购竞争) |
* | 依据财政部《关于促进****公平竞争优化营商环境的通知》(财库〔****〕**号)及****回族自治区财政厅《自治区财政厅关于推行****“承诺信用制”工作的通知》(宁财(采)发[****]***号)文件要求,投标供应商须在投标文件中按要求提供资格承诺函; |
*、商务要求
*、技术要求
标的清单(货物类) | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 计量单位 | 数量 | 单价 | 是否进口 | 标的详细参数 | 是否属于节能产品 ****品目清单 |
是否属于环境标志产品 ****品目清单 |
备注 | ||
是否应当实施 政府强制采购 |
是否应当实施 政府优先采购 |
是否应当实施 政府强制采购 |
是否应当实施 政府优先采购 |
|||||||||
* | *********-急救和生命支持设备 | 新生儿转运系统 (转运呼吸机为进口) | 套 | * | ******.** | 是 | 标的*-急救和生命支持设备:*、运输用婴儿培养箱 *.具有箱温和肤温*种温度控制模式; *.交、直流电源可交互使用,可连接*****或*****车载电源; *.设置温度、箱内温度、皮肤温度、蓄电池容量分屏显示; *.独立的超温保护系统; *.产品具有自检功能,多种故障报警提示; *.具有交流、直流和蓄电池*种供电模式; *.双层恒温罩,开有侧门,婴儿床可从侧面拉出; *.推车具有高度调节、减震、锁定功能; *.前面板具有温度校正功能; **.具有肤温传感器脱落报警提示功能; **.具有正门独立锁定装置; **.具有供氧装置; **.具有***照明灯; ★**.基本配置:主机(含婴儿舱、机箱、控制仪、照明灯、输液架、),蓝光灯、供氧系统、急救担架,电动机脚+导轨,***电源,多功能插座。 **.*主要技术参数: (*)输入功率:≤*****; (*)控温方式:箱温和肤温*种温度控制; (*)箱温控制范围:**℃~**℃; (*)肤温控制范围:**℃~**℃; (*)升温时间:≤*****; (*)培养箱温度与平均培养箱温度之差(稳定温度状态下):≤*℃; (*)平均培养箱温度与控制温度之差: ≤±*.*℃ (环境温度为**℃~**℃); ≤±*.*℃ (环境温度为**℃~**℃); (*)温度均匀性(床垫处于水平位置):≤*.*℃; (*)皮肤温度传感器精度:≤±*.*℃; (**)婴儿舱内噪声:≤****、[环境噪音在****(*)以下]; (**)故障报警:断电、风机、传感器、超温、偏差、低压、系统等; (**)蓄电池连续工作时间:≥*****(*个蓄电池); ★(**)配置救护车专用电动机脚及导轨:整体高度电动调节,电动上下救护车,动力单元采用电控液压系统; *、新生儿转运呼吸机 *.动力:涡轮供气,最大持续流速≥***/***; *. 结构: (*)调节方式:触摸屏、手动旋扭*种; (*)近端流量传感器; ★(*)使用病人类型:新生儿; (*)常规通气模式:容量型辅助/控制通气、容量型同步间歇指令通气、压力型辅助/控制通气、压力型同步间歇指令通气、持续气道正压通气; ★(*)特殊通气模式:*-***中的适应性压力通气、*-****中的适应性压力通气、新生儿经鼻****; *.特殊功能: ★(*)转运功能:可使用高压或低压氧源;电池时间≥*小时; (*)手动呼吸; (*)*体式雾化:可以设置吸气相、呼气相和持续雾化,时间可调; (*)待机:待机时没有持续流速,需重新按待机键后才能恢复通气,防止待机时对病人的意外伤害; (*)窒息后备通气:智能窒息后备通气; (*)漏气补偿:自动响应各种漏气和适应所有模式下的触发灵敏度; (*)截屏:***接口数据输出及导入; (*)智能吸痰工具:自动识别吸痰过程,自动辅助吸痰操作; (*)吸气屏气。 *.设置参数: (*)频率:*-**次/分(****模式下可调); (*)潮气量:*-*****; (*)氧气浓度:**-***%; (*)吸呼比:*:*~*可调; ★(*)吸气时间:*.*-***(****模式下可调); (*)流速:*-***/***; (*)流速触发灵敏度:*.*-**/***; (*)呼气切换灵敏度:*-**%吸气峰流速可调; (*)压力控制/压力支持:*-*******; (**)压力延迟上升时间:*-*****。 *.监测参数: (*)压力:峰压,平均压; (*)流速:吸气峰流速,呼气峰流速; (*)容量:呼出潮气量, 呼出分钟通气量,漏气量; (*)时间:吸气时间,呼气时间,*:*,总呼吸频率,自主呼吸频率; (*)氧气:气道氧浓度; ★(*)肺功能参数:吸气阻力,静态顺应性,呼气时间常数,浅快呼吸指数,压力时间乘积。 *.报警参数: (*)操作者可调报警:低/高分钟通气量,低/高呼吸频率,低/高压力,低/高潮气量,低/高**浓度,窒息时间; (*)特殊报警:氧电池、管路脱落、****丢失、呼气端阻塞、压力未释放、压力限制、电源、电池、气源; (*)氧气供应:***~******,最大流速≥*** */***; *、新生儿转运监护仪: *.整机要求: ★(*)模块化监护仪,主机集成内置≥*槽位插件槽,可升级***,***等参数模块的即插即用快速扩展临床应用。 (*)≥**.*英寸彩色液晶屏及电容触摸屏,≥*通道波形显示。 (*)内置锂电池,插槽式设计,无需螺丝刀工具支持快速拆卸和安装。高容量锂电池工作时间≥*小时。 *.监测参数: (*)配置*/*导心电,呼吸,无创血压,血氧饱和度,脉搏和双通道体温参数监测,以上参数适用于小儿、新生儿患者。 (*)心电监护支持心率,**段测量,心律失常分析,**/***连续实时测量和对应报警功能,适用于新生儿。 (*)提供窗口支持心脏下壁,侧壁和前壁对应多个**片段的同屏实时显示,提供参考片段和实时片段的对比查看。 ★(*)支持心律失常分析, 适用于新生儿。支持房颤及室上性心律失常分析功能,标配支持≥**种实时心律失常分析 (*)支持≥*通道心电波形同步分析,可进行多导心电分析,提供产品界面、 (*)提供呼吸测量,适用于小儿和新生儿。呼吸测量范围:*-*** ***。 ★(*).提供****,**和**参数的实时监测,适用于小儿和新生儿。来自****的**测量范围:**-***。 (*)无创血压小儿测量范围:收缩压**~*******,舒张压**~*******,平均压**~*******;无创血压新生儿测量范围:收缩压**~*******,舒张压**~*******,平均压**~*******。 (*)提供手动,自动,连续、序列和整点等*种以上测量模式,并提供新生儿**小时血压统计结果,满足临床应用。 *.系统功能: (*)支持≥****条事件回顾。每条报警事件至少能够存储**秒*道相关波形,以及报警触发时所有测量参数值。 (*)支持≥****组****测量结果的存储与回顾 (*)提供多种新生儿监护界面,包括呼吸氧合、大字体、单血氧界面。 (*)提供****筛查工具,支持新生儿先天性心脏病通过患者血氧进行筛查。 *、婴儿*-组合复苏器 *.适用复苏对象:体重≤****的婴儿 *.复苏气体氧浓度:**~***%(依据气源供应氧浓度) *.复苏气体流量范围:*~***/***(要求气源可设置该流量范围) *.压力表:量程:-**~*******;:精度:不小于±*%满刻度 *.最大安全压力(****)设置范围在规定气源输入流量范围内,设置范围为:*~*******; *.吸气峰压(***)设置范围当:流量为**/***时,*~*******; 当流量为**/***时,*~*******; 当流量为***/***时,*~*******; 当流量为***/***时,*~*****:** *.呼气末正压(****)设置范围:当流量为**/***时,*~******; 当流量为**/***时,*.*~*******; 当流量为***/***时,*.*~*******; 当流量为***/***时,*~******* *、低压吸引器 *.产品适用范围:产品供医疗机构用于吸取患者呼吸道中的分泌物、手术时的血水(冲洗液)、渗出液、废液,不适用于流产和胸腔负压吸引。 可在医疗场所或运输途中使用。 *.基本配置:便携式吸引器(以下简称:吸引器)由主机、储液瓶、过滤片、引液管组成。 *.性能参数: (*)可达到的负压值:≥*****; (*)负压调节范围:至少从*****~***** 的范围内任意调节; (*)抽气速率:≥**.**/***(内置电池/直流电源模式≥**.**/***); (*)吸引瓶容量:≥******; (*)具有连续吸引和*种间歇吸引模式; (*)采用直流大功率吸引泵,高负压/高流量,抽取效率更高; (*)采用液晶显示屏,数值读取更直观准确; *、双通道微量注射泵*台 *.主控操作≥*种模式操作,*、触摸屏触控, *、按键输入设置;主控界面与单元注射模块双屏显示; *.主控界面数字键盘锁定功能;防止输液参数被意外修改; *.界面显示内容:速率、当前注射状态、注射模式、预置量、累计量、时间、注射器规格和品牌、药物名称、电池容量、报警压力阈值和实时压力、报警信息、解锁模式等; *.显示界面动态压力监测功能:实时监测注射泵的压力变化,及时发现阻塞保证输注安全; *.夜间模式功能:工作站主控界面显示屏背光亮度和报警音量,支持日夜间模式切换; *.注射速率: ***注射器:*.*-*****/*可调,最小≤*.***/*,最大≥*****/*; ****注射器:*.*-*****/*可调,最小≤*.***/*,最大≥*****/*; ****注射器:*.*-*****/*可调,最小≤*.***/*,最大≥*****/*; ****注射器:*.*-*****/*可调,最小≤*.***/*,最大≥*****/*; ****注射器*.*-******/*可调,最小≤*.***/* ,最大≥******/*。 *.快进速度: ***注射器*-*****/*可调,最小≤***/*,最大≥*****/*; ****注射器*-*****/*可调,最小≤***/*,最大≥*****/*; ****注射器*-*****/*可调,最小≤***/*,最大≥*****/*; ****注射器*-*****/*可调,最小≤***/*,最大≥*****/*; ****注射器*-******/*可调,最小≤***/*,最大≥******/*。 *.注射精度:≤±*% (泵本身机械精度≤±*%); **.报警音量≥*档,*-*档可调; **.按键音≥*档,*-*档可调; **.紧急断电报警功能:在交流电源和电池同时被拔掉,内设纽扣电池还 可以持续*分钟报警,更安全; **.注射模式≥*种:速度、时间容量、体重、微量; **.体重模式设定范围: 剂量范围:*-***.*,最小值≤*,最大值≥***.*; 体重范围:*-*****,最小值≤* **,最大值≥*****; 药物量范围:*-***.***,最小值≤* **,最大值≥***.***; 溶液量范围:*-****.***,最小值≤* **,最大值≥****.***。 **.阻塞报警阀值≥**档可调:数值范围**.****-******; **.防电击程度:**型。 *、输液泵*台 *.泵显示及操作界面≥*.*寸彩色触摸大屏; *.主控操作≥*种模式操作,*、全触摸屏触控, *、按键输入设置; *.界面显示内容:速率、当前注射状态、注射模式、预置量、累计量、时间、注射器规格和品牌、药物名称、电池容量、药物名称、报警压力阈值和在线压力、报警信息、解锁模式等; *.显示界面动态压力监测功能:实时监测注射泵的压力变化,及时发现阻塞保证输注安全; *.夜间模式功能:工作站主控界面显示屏背光亮度和报警音量支持日夜间模式切换; *.模块化设计,即插即用,可以组合成床边工作站; *.气泡检测≥*档,且可探测最小气泡 ≤ ** μ*; *.当输液泵在输液状态,长按静音键**可进入键盘锁定状态; *.当输液泵闲置时,长按静音键**可进入休眠状态; **.快速推注≥*种:暂停状态下快推显示速度,注射过程中手动快推和自动快推,可设置快推预置量; **.***速率*.*-***/*可调, 最小≤*.***/*,最大≥***/*; **.阻塞报警阀值≥**档可调:数值范围***±*******-***±******,高低*档和中间*档可调; **.报警音量≥*档,*-*档可调,按键音≥*档,*-*档可调; **.输液精度≤±*%; **.输液速率设定:滴/***、**/*、时间/容量*种; **.泵内预设≥**种输液器品牌和≥*种自定义品牌; **.具有注射中调速功能:在不暂停注射情况下,可以调整注射速度; **.可设置开机后保存上次的参数速度或者开机显示速度清**种可选; **.输液模式≥*种:至少包含流速模式、点滴模式、体重模式、时间模式、微量模式、序列模式、梯度模式等; **.内置双压力传感器,在输液即将完成时,提供双重安全保证; **.输液泵点滴传感器可固定在输液架上,防止输液过程中发生误报警; *、新生儿蓝光治疗仪(新生儿黄疸治疗灯) *.底部装有吸盘,可吸附在婴儿培养箱恒温罩的顶部; *.***发光管作为光源;黄疸灯角度任意可调且拆卸方便,可与其他产品配套使用。 *.基本配置灯箱组件、吸盘、电源适配器和支臂组件组成。 *.有效表面≥*****×***** *.有效表面上的最高胆红素总辐照度:*.***/*** *.有效表面上的胆红素总辐照度平均值≥*.***/*** *.胆红素总辐照度均匀性≥*.* *.光源使用期限 :≥**小时 *、新生儿急救箱*个: 新生儿急救箱配置清单: 序号 名称 规格型号 数量 * *次性气管导管 *.*# *# *.*# 各不少于*根 * 丁字式开口器 ***** 不少于*把 * 舌钳 ***** 不少于*把 * 胎粪吸引管 / 不少于*支 * 医用检查手套 乳胶 不少于*双 * 医用外科口罩 *次性 不少于*个 * 新生儿面罩 硅胶 不少于*个 * 新生儿复苏气囊 硅胶 不少于*套 * 新生儿喉镜 *#或*# 不少于*套 ** 负压引流器 / 不少于*把 ** 安尔碘 **** 不少于*瓶 ** 小砂轮 *×*** 不少于*个 ** 医用剪刀 **.*** 不少于*把 ** 止血钳 **.*** 不少于*把 ** 医用镊子 **** 不少于*把 ** 医用棉球 ** 不少于*包 ** 透气胶带 *.**×***** 不少于*卷 ** 急救箱 不小于**×**×**** 不少于*个 *、设备供应商应无条件免费提供本设备接囗程序,同时还要承担对接医院信息系统、***、****、云上妇幼系统等系统软件厂家与设备接口程序费用及配套附件设备费用。 | 否 | 否 | 否 | 否 |
采购需求附件:
采购需求附件 | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
*.采购需求.**** |
*、评审方法及评审细则
评标方法:
评审细则类别: 货物类细则类别
货物类细则类别 | |||
---|---|---|---|
序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
* | 投标报价 | ** | 价格分采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统*按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×***%×权重分值。(*舍*入后保留小数点后*位)对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受,视为无效投标。 |
* | 商务标响应情况 | * | 投标人须满足招标文件的商务条款,不能实质性满足招标文件商务条款要求的,视为无效投标;满足招标文件商务条款的得*分; 以此为基础,投标人质保期以正常开始,每增加*年加 * 分,加至标准分为止。满分*分。 |
* | 技术标响应情况 | ** | 全部满足招标文件指标、参数要求的得**分。 以此为基础,投标文件中带“★”的技术指标、参数要求低于招标文件规定的相应技术指标、参数要求的,有*项减*.*分;投标文件中*般技术指标、参数要求低于招标文件规定的相应技术指标、参数要求的,有*项减*.*分,减完为止。 注:*、投标单位须提供所投产品重要技术参数的彩页、说明书、技术文件或白皮书等相关证明材料。技术指标、参数响应内容需体现在上述材料中,未体现的技术指标、参数视为负偏离。对通过虚假材料中标者,货到验收技术参数与投标文件不符时,中标无效,采购方可以拒收货,拒付款,并且供货方必须承担相应的法律责任。 *、投标文件技术偏离表中注明证明材料页码。 |
* | 类似业绩 | * | 投标单位提供近*年(****年*月至今)的类似业绩,有*项得*分,满分*分。 注:以上证明文件须提供项目合同及中标(成交)通知书,未按要求提供不得分。 |
* | 质量保证措施 | * | 投标人需结合本次项目制定质量保证措施,措施内容包括但不限于产品质量保证、产品的适用性和兼容性、产品质量检查依据、产品易耗易损的*配件的供应及报价、产品的损坏换新等内容。 (*)质量保证措施完善合理、措施详细,针对性强、有具体的应对措施,完全满足用户需求的加*分; (*)质量保证措施内容完整,但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述,有质量管理体系和质量管理制度,可以满足采购需求的加*分; (*)质量保证措施内容不完整,缺乏针对性,制定的质量管理制度基本满足用户需求的得*分; (*)质量保证措施内容不完整,无针对性,没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案,质量管理制度不详细具体的得*分; (*)未提供质量保证措施的得*分。 |
* | 供货方案 | * | 投标供应商提供的供货服务方案的完善细致程度,具体表现为供货方案、支持保障及相关人员安排、标的物调试方案、供货保证措施、质量保证标准、进度安排、验收方案、时间安排进行综合评定。 *.供货方案完整,有明确的支持保障及经验丰富的相关人员安排,标的物调试方案具体细致,供货保证措施可靠性强,质量保证标准符合国家相关标准及行业标准,进度安排合理有层次,验收方案具体有保障,时间安排合理迅速的得*分; *.供货方案完整,有明确的支持保障及经验丰富的相关人员安排,标的物调试方案具体细致,供货保证措施可靠性强,质量保证标准符合国家相关标准及行业标准,进度安排合理,验收方案具体,时间安排合理得*分; *.供货方案较完整,有明确的支持保障及相关人员安排,标的物调试方案较细致,供货保证措施相对可靠,质量保证标准符合国家相关标准,进度安排较合理,验收方案具体,时间安排合理的得*分; *.供货方案基本完整,支持保障及相关人员安排不明确,标的物调试方案不够细致,供货保证措施不可靠,质量保证标准不严谨,进度安排不够合理,验收方案不够具体,时间安排不够迅速的得*分; *.未提供供货服务方案得 * 分。 |
* | 安装调试方案与培训方案 | * | (*)安装调试方案内容完整、科学合理,有针对本项目的安装调试方案具体描述和安装过程,内容全面、具体、细致,并且制定了有效的培训方案,培训方案体系完善、计划详细、具体,有明确的培训目标及任务,培训时间、地点和人员的安排详细明了,培训前的准备工作充分具体的得*分; 安装调试方案内容完整、科学合理,针对本项目的安装调试方案缺乏具体描述和安装过程,有培训方案,有培训目标及任务安排,但不够具体明确,培训时间、地点和人员的安排存在缺漏的加*分;(*)安装调试方案内容不完整、安排不合理,针对本项目的安装调试方案缺乏具体描述和安装过程,有培训方案,有培训目标及任务安排,但不够具体明确,培训时间、地点和人员的安排存在缺漏的得*分; (*)安装调试方案内容不完整、安排不合理,针对本项目的安装调试方案缺乏具体描述和安装过程,培训方案、培训目标及任务安排不详细,无具体培训时间、地点和人员的得*分; (*)未提供安装调试方案与培训措施得 * 分 |
* | 售后服务 | * | 评标委员会根据各投标人提供的售后服务方案(包括但不限于以下内容:售后服务方案完整性、售后服务团队配置合理性、售后服务响应时效性、质量问题退换货及召回、应急预案、售后服务团队和服务内容等)进行评审打分: *.售后服务方案详细完善、全面合理、出现质量问题退换货机制合理,可操作性强;售后服务团队人员配置精准,分工明确,工作安排合理紧凑;具有科学详细的售后服务方案体系,现场服务条件及到位时间等内容能够充分满足或优于采购人的实际需求;针对本项目具有明确详细的售后服务工作流程,售后及维护服务内容响应到位,内容全面、响应时间速度快、技术支持人员 *×*** 保持电话畅通,*小时内可到达项目需求现场的得*分; *.售后服务方案完善、合理、出现质量问题退换货机制基本满足要求;售后服务团队人员配置合理,分工明确;具有完整的售后服务方案,但缺乏针对性,基本满足采购文件规定的免费服务年限及采购人的实际需求;具有售后服务工作流程,技术支持人员 *×*** 保持电话畅通,*小时内到达现场的得*分; *.售后服务方案基本合理、出现质量问题退换货机制基本满足要求;售后服务团队人员配置欠缺,分工明确;具有售后服务方案,但缺乏针对性,制定的采购需求保证措施和方案较笼统,技术支持人员 *×*** 保持电话畅通,无法保证**小时内到达现场的得*分; *.有售后服务方案,但方案笼统;售后服务方案中具有服务团队配置相关内容,但人员安排不合理,分工模糊;售后服务方案不健全,措施内容不合理,无针对性,没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案,技术支持人员无法保证*×**保持电话畅通,无法保证**小时内到达现场的得*分; *.未提供售后服务方案的不得分。 |
合计: | *** |
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