德阳市口腔医院医院外包服务采购项目(二次)竞争性磋商公告-比地招标网

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公告内容：

********(*次)****公告

项目概况

****(*次)的潜在供应商应在****省*****体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 ****年**月**日 **时**分（北京时间）前提交响应文件。

*、项目基本情况

项目编号：*****************

项目名称：****(*次)

采购方式：****

预算金额：*,***,***.**元

采购需求：详见采购需求附件

合同履行期限：

采购包*：自合同签订之日起***日

本项目是否接受联合体参与：

采购包*：不接受联合体投标

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定;

*.落实****政策需满足的资格要求：

采购包*：

*.本项目专门面向中小企业采购（监狱企业、残疾人福利性单位视为小微企业）

*.本项目的特定资格要求：

采购包*：

(*)提供参加本****活动的供应商、法定代表人、主要负责人在前*年内无行贿犯罪记录承诺函原件（加盖单位公章）；(*)提供具有有效的《****经营许可证》复印件，加盖供应商单位公章。

*、获取采购文件

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（北京时间）

途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取采购文件

方式：在线获取

售价：*元

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）

地点：****【****市旌阳区*达***中心*座**栋**楼**号】。

*、开启

时间：****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）

地点：****【****市旌阳区*达***中心*座**栋**楼**号】。

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*、计划编号：********************[****]*****；*、监督投诉单位：****市财政局；地址：****市天山南路*段***号；监督投诉电话：****-*******。

*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：****

地址：天山北路**号

联系方式：****-*******

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****省****市旌阳区****省****市庐山北路*段**号*****达广场**栋**-**号

联系方式：****-*******

*.项目联系方式

项目联系人：****

电话：****-*******

****

****年**月**日

相关附件：

采购需求-医院外包.***

第*章采购项目技术、服务及其他商务要求

*、项目概况

本项目*个包，拟采购*名供应商为****提供为期*年的辅助性

人员劳务服务。

*、项目要求

（*）项目内容

为维护医院正常运转，需供应商根据采购需求提供辅助性人员劳务服务，具

体岗位要求以实际需求为准。

（*）辅助性人员要求

*、岗位要求

人员岗位要求表	人员岗位要求表	人员岗位要求表	人员岗位要求表	人员岗位要求表	人员岗位要求表
序号	岗位类别	主要工作内容	基础任职条件	基础任职条件	岗位暂定需求
*	专业技术	主要从事预检分诊、协助开展临床护理和	应具备医药护技专业全日制大学	具有卫生健康行政部门颁发的医药技护从业资格证	*
*	辅助岗	医技等卫生专业技术工作	专科及以上学历	不具有卫生健康行政部门颁发的医药技护从业资格证	*
*	特殊专业技术辅助岗	主要从事如消毒供应室等专业性较强、工作相对独立性较强的辅助工作	应具备护理学等卫生专业全日制大学专科及以上学历具有卫生健康行政部门颁发护士证	应具备护理学等卫生专业全日制大学专科及以上学历具有卫生健康行政部门颁发护士证	*
*				从事有从业资格要求的岗位，且具备从业资格的	*
*	行政	主要从事行政职能部	应具备与相应岗位对应的专业全	从事有从业资格要求的岗位，且不具备从业资格的	*
*	辅助岗	门文秘、干事等工作	日制大学专科及以上学历	从事无有从业资格要求的岗位，具备大学专科学历的	*
*				从事无有从业资格要求的岗位，具备大学本科学历的	*
*	后勤辅助岗	收费结算岗。主要在财务科收费室从事挂号、收费、费用结算等工作	应具备中专或高中及以上学历，通过岗前培训和试用期学习后，能熟练使用医院收费结算系统，熟悉医院业务开展情况和各科室专业技术特点	应具备中专或高中及以上学历，通过岗前培训和试用期学习后，能熟练使用医院收费结算系统，熟悉医院业务开展情况和各科室专业技术特点	*
*	后勤辅助岗	公务车驾驶岗。主要在综合办负责医院公务用车驾驶、车辆维护等工作	应具备中专或高中及以上学历、持有**及以上驾驶证	应具备中专或高中及以上学历、持有**及以上驾驶证	*
**	后勤辅助岗	技工岗。主要在后勤设备科从事水电、设	应具有相关工作经验及相应岗位的操作证或资格证	应具有相关工作经验及相应岗位的操作证或资格证	*

**		施设备维修保养等工作	应具有相应岗位的操作证或资格证,且有*年以上相关工作经验及相应岗位的中级及以上职称	*
**		特殊后勤辅助岗。主要从事如消毒供应室等专业性较强、工作相对独立性较强的其他后勤辅助工作	应具有高中及以上学历	*

备注：本项目提供工作岗位暂定:**人。以上人数为暂定用工人数，实际用工

量根据采购人需求为准。

*、辅助性人员绩效考核标准

辅助性人员绩效考核标准表

组织部门：，考评时间：

序号	考评项目	考评项目	分值设定	考评人员	考评分值	备注
*		响应速度	**
*	服务质量和效率	完成质量	**
*		业务效率	**
*		遵章守法	**
*	组织能力和	组织协调	**
*	工作态度	责任意识	**
*		学习能力	**
*	满意度	职工满意度	**
*		患者满意度	**
考评分数：	考评分数：	考评分数：	考评分数：	考评分数：

备注：**分及以上为合格，**分以下为不合格。

注：此表暂定

（*）服务要求

*.成交供应商负责为辅助性人员依法缴纳社会保险：包括养老保险、工伤

保险、失业保险、医疗保险等，以****省****市缴纳标准计算（社保随政策变化

调整而调整），若供应商所派辅助性人员，在执行工作期间发生任何事故，由供

应商承担，并做好辅助性人员的工伤认定、伤残鉴定、申报、理赔、善后协调等

服务工作，并按照《工伤保险条例》的规定予以办理。

*.成交供应商在合同履行前，应制定并完成针对本项目的相关管理制度，应

负责为辅助性人员办理劳动用工手续，结算发放工资、缴纳社会保险、处理保险

理赔、发放经济补偿金、管理人事档案、提供员工培训等方面的管理服务，教育

辅助性人员服从采购人规章制度和工作安排，按照采购人的要求及时更换不能胜

任工作的辅助性人员，负责处理合同服务期内所有劳资纠纷和调解管理纠纷，落

实采购人根据规章制度和工作需要提出的其他管理要求。

★*.成交供应商应按照合同约定按月依法足额支付辅助性人员工资；成交供

应商根据采购人提供的薪资发放标准制定当月薪资发放明细表，经采购人确认无

误后，方可向辅助性人员发放当月工资；并按照法律规定完成社会保险的缴纳；

经采购人书面审核或其他法定程序，成交供应商按时在每月**日足月发放辅助

性人员上月工资，不得以任何形式扣发(缓发)辅助性人员的工资，不得缩减或变

更辅助性人员社会保险支付比例、金额，不得缩减险种(类别)。

★*.若因供应商未按规定及时发放辅助性人员基本工资及相关福利待遇，由

此引发的用工劳务纠纷，采购人不承担任何责任，所有责任由供应商全部承担。

（提供承诺函并加盖鲜章，格式自拟）

*.工作时间及加班工资情况：全体辅助性人员具体工作时间及加班时间结算

方式以成交供应商与辅助性人员签订的劳动合同为准。其中节假日根据采购人工

作需要安排上班，法定假日加班及日常工作日超时加班所产生的加班费和加班费

发放方式由采购人与成交供应商提供的辅助性人员自行商定。

*.供应商应建立严格的人事管理制度，针对不同的辅助性岗位，对辅助性人

员的工作内容、考核办法、奖惩办法等有完善的制度规定，并在签订合同后向采

购人提供内部管理规范、制度等相关资料。供应商应向采购人提供的辅助性人员

需身体健康，具备完成采购人具体辅助工作要求的资格和能力，并严格遵守采购

人相关工作制度。

*.供应商应按照采购人的要求对辅助性人员进行相关上岗前培训，不定期组

织员工列席采购人组织的各项相关培训，并建立真实可靠的相关员工档案资料，

确保其技能满足采购人工作的需要，对不合格的人员采购人可以随时进行更换。

★*.供应商不得将派往采购人的辅助性人员同时派至其他单位。（提供承诺

函并加盖鲜章，格式自拟）

*.在供应商服务期间，如采购人需新增辅助性人员，供应商应在接到采购人

通知（包含但不限于:口头、书面、通讯软件等方式）后**日内提供。

**.在服务期间因医院用工变化导致的劳动关系解除（不包括：本项目服务

期满后的合同终止与其他合同终止的情形）且依法应当支付经济补偿的，医院和

成交供应商共同承担经济补偿（医院承担**%，成交供应商承担**%），医院承

担部分由医院核准金额后随每月费用*次性转账给成交供应商，并由成交供应商

代为支付经济补偿费用。

**.采购人将按照供应商提供的社会保险缴纳清单进行抽查辅助性人员的社

保费用缴纳，根据缴纳情况多退少补。

**.在供应商服务期间所提供的辅助性人员如有中途离职的，离职人员的社

保，采购人单位只负责购买在工作期间内部分，其余部分概不承担。

**.辅助性人员在采购人单位服务期间休产假的，供应商应为其缴纳社会保

险，产假期间待遇按相关政策执行，采购人不再支付辅助性人员休产假期间的服

务管理费。

★**.供应商所提供的辅助性人员为退休人员的，供应商应负责为该辅助性

人员购买雇主责任保险（与采购人协商后购买，若购买雇主责任险的辅助性人员

在采购人单位服务期间发生事故，在雇主责任险赔付范围外所产生的经济责任、

法律责任等由成交供应商承担，采购人概不负责。），供应商提供票据，据实支

付费用，如因供应商未及时为该辅助性人员购买雇主责任保险，造成的后果由供

应商承担。（提供承诺函并加盖鲜章，格式自拟）

★**.成交供应商安排为医院工作的辅助性人员必须为专职人员，不得兼职。

（提供承诺函并加盖鲜章，格式自拟）

**.成交供应商在采购合同签订后需向我院提供辅助性人员花名册（应包含

但不限于：姓名、联系电话、家庭住址等）、体检报告（包含但不限于医院出具

的：合格有效的健康证明；未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病、传染病认定

结果；心理健康测评报告等）。

★**.服务考核标准及支付标准：根据采购人制定的考核标准，成交供应商

应制订相应的具体的服务质量保证措施及相关服务的承诺。具体详见考核标准及

支付标准。

供应商服务质量考核标准

考评项目	质量考核标准	分值	扣分	得分	备注
任务完成及制度执行和考核	按医院用工部门要求，制定考核标准并进行管理；按医院用工部+门要求及时配足辅助性服务人员；按医院用工部门制度，对辅助性服务人员的考核和检查工作记录。供应商及时与辅助性服务人员签订合同，并购买保险。	**分
工作态度和工作方法	与用工部门的辅助性服务人员的沟通积极主动；发现和解决问题及时有效。	**分
员工培训	按培训计划和培训制度完成培训任务；按医院和公司院感培训计划对员工进行轮训，并定期进行考核、检查；定期进行职业道德修养、文明礼貌和技术培训，并定期进行考核检查。	**分
工作流程和质量	**小时电话值班制度；对医院安排的有关事务及时联系、处理并做好记录；耐心礼貌受理医院的服务申请、报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息，及时处理和跟踪落实及反馈，并做好记录与回访。	**分
应急能力	按工作需要开展进行应急演练，并做好记录；及时有效地响应医院需求，快速有效地处理突发和紧急事件。	**分
投诉处理	耐心仔细接待医院或来访者投诉，询问投诉原因、内容、意见，详细登记投诉方的单位、姓名、联系方式等；及时核实投诉内容是否属实并妥善处理投诉，及时向医院反馈解决处理情况和进展。	**分
合计	合计
备注：考核总分值*分，考核得分分及以上为合格，**分以下为不合格。	备注：考核总分值*分，考核得分分及以上为合格，**分以下为不合格。	备注：考核总分值*分，考核得分分及以上为合格，**分以下为不合格。	备注：考核总分值*分，考核得分分及以上为合格，**分以下为不合格。	备注：考核总分值*分，考核得分分及以上为合格，**分以下为不合格。	备注：考核总分值*分，考核得分分及以上为合格，**分以下为不合格。

注：此表暂定

★**.因供应商未及时与辅助性人员签订劳动合同，由此引起的纠纷和赔偿

等由供应商承担。（提供承诺函并加盖鲜章，格式自拟）

（*）其它要求

*、供应商具有****年*月*日以来类似业绩（****或辅助性服务项

目等）。

*、供应商为本项目提供项目服务方案：①招聘工作流程、②劳动争议风险

预防及解决方案、③保密制度、④组织机构、⑤管理工作沟通协调机制、⑥保持

员工稳定的措施办法、⑦服务质量控制措施、⑧突发事件应对方案、⑨培训具体

服务方案。

*、供应商为本项目提供管理制度方案：①员工行为规范、②安全制度、③

日常行政管理制度。

*、商务要求：

*.服务期限：自合同签订之日起的***日。

*.服务地点：采购人指定地点。

*.付款方式：按月支付；采购人考核合格后根据合同总价按月支付上月实际

用工费用，双方核算*致。采购人收到供应商发票后**日内以转账形式支付上

月费用。

*.服务人员与服务费金额及结算方式：

*.*本项目预算分为可竞争费用（即：供应商的服务管理费）和不可竞争费

用（即：采购人每月根据实际用工人数支付给供应商的费用，包含但不限于：由

供应商代发（代缴）的辅助性人员的工资+社保按标准的**%档缴纳社会保险费

（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险）+其他可能产生的相关费用）*

部分。

*.*本项目预算为：*******元/年，其中可竞争费用：***元/人/月。

*.*结算方式：本项目服务管理费和辅助性人员工资以及供应商为辅助性人

员代缴的社会保险采用每月实际用工结算制,采购人根据成交供应商每月提供的

实际用工人数薪资发放明细表和代缴的社会保险以及依据社会保险缴纳清单开

具的发票，经由采购人书面签字确认后按月据实结算。

*.报价要求

供应商的响应报价包含但不限于：人工成本（包括但不限于以下内容：员工

招募、建立劳动合同关系、工资发放、员工社保缴纳、员工社保转移、工伤报销

后剩余费用、工伤后或非工伤后的工资发放、生育津贴发放、失业后的经济补偿

金（如有）等费用）、管理费、利润及其他相关所有费用（如有）和各种应纳的

税费。因服务方自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人概不负责。

*.其他要求：

*.*辅助性人员不服从采购人的管理，采购人有权随时将其退回供应商，并

要求供应商在*个工作日内另行提供符合采购人要求的人员。（提供承诺函并加

盖鲜章，格式自拟）

*.*本项目合同履约期间，如遇国家或政府的最低工资标准、保险基数调整

的，费用标准依法进行相应调整。（提供承诺函并加盖鲜章，格式自拟）

*.*经采购人同意后成交供应商应优先聘用现在岗辅助性人员；录用、解聘、

续聘辅助性人员须经采购人同意批准后方可实施。（提供承诺函并加盖鲜章，格

式自拟）

*.*采购人有权要求成交供应商更换不合格的辅助性人员,被更换人员的经

济补偿金由成交供应商承担，采购人概不负责。（提供承诺函并加盖鲜章，格式

自拟）

*.*成交供应商所派项目负责人及团队成员在接到采购人电话或者书面通

知之时起**分钟内响应，**分钟内到达现场解决问题。如因供应商响应或解

决问题不及时给采购人造成的损失由供应商承担全部责任。（提供承诺函加盖单

位鲜章，格式自拟）

*.*成交供应商应提供项目负责人及团队成员**小时联系电话和通讯地

址。

*.*成交供应商在采购合同签订后拒不履行合同义务或因能力不足不能履

行合同义务等的情形，应退还采购人已支付的费用的结余费用（结余费用指：扣

除已使用辅助性人员工资、保险、服务管理费的费用）。

*.验收

验收标准：严格按照《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管理

的指导意见》（财库（****）***号）的要求和磋商文件的技术要求、供应商的

响应文件承诺以及合同约定标准进行验收。

*.其他未尽事宜以采购合同中约定为准。

注：★条款为实质性要求，不满足则为无效响应。

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