采购需求
*.总则
*.*投标人提供的图书须为正版产品，如中标后提供货物经查实为盗版或非法出版物的，采购单位有权终止合同，没收履约保证金，并交由新闻出版主管部门处理。
*.*中标人提供的重印、再版图书在版编目数据（***）如与新闻出版署信息中心规定不符的，做退货处理。图书同书异价的，即同版次图书定价高于或低于国内大型图书馆的馆藏图书价格的；或国内大型图书馆皆无对应数据，印刷较差，不好确认，*律予以退回。
*.*投标人承诺能够向采购单位提供图书类别涵盖文学类、社科类、科技类、少儿读物，以及与地方产业相关图书，兼顾学术性作品，涉及中图法各大类，不含特价图书。投标人提供的图书书目包含全国**％以上出版社出版的最新图书，图书满足大众读者层次需求，符合采购单位馆藏要求。
*.*投标人不得向采购单位限制性提供图书书目，中标人不得拒绝采购，不得低于最低订到率和到货率，否则视为不具备履行本项目基本服务能力，供货商资格将被取消并不退还履约保证金。
*.*投标人提供的图书：保证采购单位在使用该货物或货物的任何部分时，免受第*方提出的侵犯其著作权或其他知识产权的起诉。如中标，中标人承担由此产生的*切法律责任和费用。
*.采购内容、数量
*.*本项目分为*个标项，标项*为本馆和分馆的图书采购，标项*为送书下乡的图书采购。
标项*：此标段的图书采购金额为****元。按实洋均价**元/本计，预计可购图书约*.**册，参照****年新增文献的类别比重，*文学、*文化科学教育体育、*历史地理、*艺术、*语言文字为****-****年图书购买的*个主要方向，具体拟采购的文献类别比重、册数如下：
| 文献分类 |
类别 |
拟新购图书比重 |
拟新购图书册数 |
| * |
马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论 |
*.**% |
*** |
| * |
哲学、宗教 |
*.**% |
**** |
| * |
社会科学总论 |
*.**% |
*** |
| * |
政治、法律 |
*.**% |
*** |
| * |
军事 |
*.**% |
*** |
| * |
经济 |
*.**% |
**** |
| * |
文化、科学、教育、体育 |
*.**% |
**** |
| * |
语言、文字 |
*.**% |
**** |
| * |
文学 |
**.**% |
***** |
| * |
艺术 |
*.**% |
**** |
| * |
历史、地理 |
*.**% |
**** |
| * |
自然科学总论 |
*.**% |
*** |
| * |
数理科学和化学 |
*.**% |
*** |
| * |
天文学、地球科学 |
*.**% |
*** |
| * |
生物科学 |
*.**% |
*** |
| * |
医药、卫生 |
*.**% |
*** |
| * |
农业科学 |
*.**% |
*** |
| * |
工业技术 |
*.**% |
*** |
| * |
交通运输 |
*.**% |
*** |
| * |
航空、航天 |
*.**% |
*** |
| * |
环境科学、安全科学 |
*.**% |
*** |
| * |
综合性图书 |
*.**% |
*** |
注：上述所列的采购比重、册数以采购人实际采购的为准。
标项*：此标段的图书采购金额为****元。按实洋均价**元/本计，预计可购图书约*.**册，主要为在*文学类书目的基础上，需多采购*农业科学、*工业技术等类目的图书，具体拟采购的文献类别比重、册数如下：
| 文献分类 |
类别 |
拟新购图书比重 |
拟新购图书册数 |
| * |
马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论 |
*.**% |
*** |
| * |
哲学、宗教 |
*.**% |
*** |
| * |
社会科学总论 |
*.**% |
*** |
| * |
政治、法律 |
*.**% |
**** |
| * |
军事 |
*.**% |
*** |
| * |
经济 |
*.**% |
*** |
| * |
文化、科学、教育、体育 |
*.**% |
*** |
| * |
语言、文字 |
*.**% |
*** |
| * |
文学 |
**.**% |
***** |
| * |
艺术 |
*.**% |
*** |
| * |
历史、地理 |
*.**% |
*** |
| * |
自然科学总论 |
*.**% |
*** |
| * |
数理科学和化学 |
*.**% |
*** |
| * |
天文学、地球科学 |
*.**% |
*** |
| * |
生物科学 |
*.**% |
*** |
| * |
医药、卫生 |
*.**% |
*** |
| * |
农业科学 |
*.**% |
**** |
| * |
工业技术 |
*.**% |
**** |
| * |
交通运输 |
*.**% |
*** |
| * |
航空、航天 |
*.**% |
*** |
| * |
环境科学、安全科学 |
*.**% |
*** |
| * |
综合性图书 |
*.**% |
*** |
注：上述所列的采购比重、册数以采购人实际采购的为准。
*.图书质量要求及采编服务要求
*.*图书质量要求
▲*.*.*中标单位必须严格按照采购人提供的订单采购图书，无污损、图文不清、缺页、倒装、缺附件等质量问题，承诺做到假*罚*，并承担所产生的*切法律责任。
*.*图书采编服务要求
*.*.*采访书目信息的准确、覆盖程度和时效性：
*.*.*.*要求提供的书目数据均包含电子版****格式或其他各种格式，并能正确导入采购人图书管理系统（********图书馆集群管理系统）。
*.*.*.*要求中标单位具有较广的图书来源渠道，图书品种丰富，与指定图书出版单位有稳定的供货关系（出版单位目录详见附件）。中标单位每周向采购人提供*次，每次不少于****条的最新出版图书信息（近*个月或即将出版的新书），且新书出版信息的覆盖率要求达到**％以上。明显不适合的图书信息不要在征订书目中反映。并定期提供电子版书目数据，每周通过电子邮件发送新书的采访数据。
*.*.*.*书目预定部分：由中标单位提供完整的社科新书目、科技新书目、上海版图书新书目、全国地方版科技新书目、全国各大出版社和高校出版社出版图书及中国图书在版编目快报的采访******数据。并承诺在报纸刊发*日内通过电子邮件方式传送给采购人，做到书目信息的覆盖程度和书目信息的“快、新、准、全”。
▲*.*.*.*中标单位不得向采购单位限制性提供图书书目，采购人可自行组织采购目录，中标单位不得拒绝采购，不得低于最低订到率和到货率，否则视为不具备履行本项目基本服务能力，将被取消供货资格并被没收履约保证金。中标单位不得以任何理由拒绝完成采购人按工作规范提出的修改任务，采购人对此种修改不承担任何费用。
*.*.*编目数据的完整程度：
★*.*.*.*根据采购人提供的采购清单，保证所购图书均为****年及以后（采购方特殊要求的除外）出版的全新正版合格图书，为每种书配置完整的标准******编目数据，编目数据以国家图书馆的编目数据为准，包含***、***、***、***、***、***、***、***、***、***、***、***、***或***等、***字段，编目数据使用《中国图书馆分类法》（第*版）准确类分图书，遵循国际标准书目著录（****）和中国文献著录国家标准的著录原则，遵循主题分类标引原则，使用《中国分类主题词表》进行文献分类标引。
*.*.*.*.提供的编目数据通过电子邮件或盘寄等多种方式在图书到达前传送至采购人，并能准确导入采购人的自动化集成系统，保证***％的覆盖率。
*.*.*.*.到馆进行其他的编目服务。
*.*.*到书率
*.*.*.*保证年度的到书率不低于**％。
*.*.*.*其中现货：*个月内到书率不低于**％，*个月内到书率不低于**％；期货：全年的到书率不低于**％(不含更改出版计划、作者统*包销和出版年份较早图书)，前*个月到书率不低于**％，合同期内不低于**％。
*.*.*.*每*个月统计*次到书率，列出清单反馈给采购人，并对现货**天、期货**天还不能到货的图书品种列出清单，说明原因及时反馈采购人。
*.*.*对自备书目采购、自定较窄主题采购及*星采购、急需采购的响应速度：
自备书目采购、自定较窄主题采购及*星采购、急需采购等图书采购的到书率不低于**％。
自备书目采购及*星采购：*天内完成图书采购，送达采购人指定地点；
自定较窄主题采购：*天内完成图书采购，送达采购人指定地点；
急需采购：**小时内完成图书采购，送达采购人指定地点；
多卷、分册图书必须配齐方可发货，不可分多次配送，杜绝类似下册已配送而上册未配送的情况发生。
*.*.*对订单调整要求的反应能力：
*.*.*.*在*个工作日内做好订单接收、查重、采购等工作，并对采购人提供的订单回复确认。
*.*.*.*订单查重：专门建立预定图书库，对采购人报订的订单进行查重，大（小）开本、大定数、线装、含磁带或图片、成套图书，以及高码洋（单册大于***元）和高复本（复本大于５本）订单需*次确认订单认真审查，严格把关。以下情形的图书订单自动取消配送：高职高专类、中专类、英文版、影印版、含磁带、**开本以下（含**开）、裸脊书、卷轴式、卡片、小册子、挂图、活页、填色书、模型制作书、教材、教辅、习题、试卷、习字帖等不适合公共图书馆收藏的图书。
*.*.*.*调整订单要求：在接到要求调整订单的要求后，立即从中标单位的采访库中收集要求调整订单的数据，并*天内将该调整订单的数据（包括已送图书及未送图书）形成电子表格通过电子邮件传送到采购人。
*.*.*对未能及时采购订单图书的处理
对未能及时采购的订单在*个工作日内用书单形式反馈给采购人，由采购人决定撤销订单或按可满足最大订数配货。该项纳入到书率的考核。
*.*.*退书的处理
*.*.*.*多订、重订的图书：在未加盖馆藏章和贴书标等加图书加工前提下，作无条件退书处理。
*.*.*.*对倒装缺页、少页、污页等有图书质量问题的图书无条件予以更换或退款，并承担由此产生的运输费用。
（*）更换：由中标单位承担所发生的全部费用。
（*）退货：中标单位应退还采购人支付的货款，同时承担所退图书的运输费用。如在使用过程中发生质量问题，中标单位应在接到采购人通告后*天内派人到达现场处理。
*.*.*中标单位应及时建立“****市****区图书馆预订图书数据库”，有对预订的图书进行查重的能力。
*.*.*中标单位提供符合国家财税法律规定要求的售书发票。
*.图书包装、运输、交货、验收、售后服务要求
*.*图书包装、运输等要求
*.*.*中标单位应按***册为*批打包发货（特殊要求除外）。
*.*.*中标单位采用满足运输距离、防湿和防破装卸要求的隔水包装纸进行包装，以保证图书安全运输到达采购人指定地点，由此产生的费用由中标单位承担。
*.*.*中标单位在发货时提供内容*致，不得涂改的图书清单*式*份，清单内容包括：包号、书号、书名、出版社、单价、册数，订购号、每包的种、册、码洋的小计。*份附于包装货件内，*包*单；另*份要求以包装号为序，统计该批次图书的总种数、总册数及总金额，并加盖公章交给采购人。
*.*.*中标单位在图书发运的前*天通知采购人，以使准备接货。
*.*.*图书在到达采购人指定地点前发生的不可预见的风险均由中标单位负责。
*.*交货时间
*.*.*交货期：在收到需方订单后，现货**天、期货**天。
*.*.*交货方式：将采购人所有订购的图书送至采购人指定地点并进行现场验收。
*.*.*交货地点：****市****区图书馆采编部（****区市民中心*路*号）。
*.*验收
*.*.*采购人在图书送达指定地点之日起*个月内与中标单位到馆加工服务人员*起验收。非不可抗力因素而拒绝验收或无故刁难，超过规定期限的，视同已经验收。
*.*.*采购人对中标单位送交的图书合同规定的要求标准进行验收，对认为验收不合格图书由中标单位当天调换或无条件退货。
*.*售后服务要求
*.*.*必须按采购人订购的图书品种、数量及时供货。除不可抗力事情外，若不能按时供货的图书种数或册数超过订单订购数的**％即可认定中标单位不具备供货条件。*旦采购人提出终止供货的要求，中标单位必须无条件接受，终止供货所造成的损失由中标单位承担。为尽可能消除因中标单位不能按协议规定要求供货所造成的影响，采购人有权采取相应的补救措施（如直接向出版商邮购图书或向其他供货商补订图书），由此给采购人造成的各项损失或增加的各项费用（如折扣损失、邮费、数据费、加工费）等均由违约的中标单位承担。
★*.*.*中标单位对送交到采购人的图书为全新的正版合格图书，不能有任何质量问题。若验收时发现有污染、图文不清、缺页、倒装、缺附件等不合格的图书，以及与订单不符的图书，*律予以退货，不能以已加工为理由拒绝，由此造成的损失及费用全部由中标单位承担。
*.*.*凡交到采购人的图书，以图书码洋价作为计算书款的依据，经验收发现书款与发货单不符的，中标单位应及时派员到验收地核算，中标单位接到通知之日起*个工作日内不能派员核算的，以采购人验收的实际数额计算书款金额。
★*.*.*驻馆全加工服务：中标单位须安排人员到采购人方驻馆全加工服务。全加工包括图书的辅助验收、数据加工（查重、分类、编目、典藏等）、物理加工，并提供所需辅材（条形码、****芯片、书标及书标保护膜等），自备文献加工所需工作电脑及条码阅读器。
数据加工：中文图书分类依据《中国图书馆分类法》（第*版），中文图书著录依据《普通图书著录规则》国家标准******-**、中文普通图书机读目录格式，以及招标人相关规则进行编目。详见《中文普通图书机读目录数据处理细则》、《中国机读目录格式使用手册》。
物理加工：*、给每册图书加贴电子标签，标签*端用木胶固定；*、每册图书在指定位置加盖馆藏章*个；*、每册图书加贴书标保护膜；*、每册图书进行条码和电子标签的转换。为避免色差，要求书标、条码由几家中标单位选定同*生产厂家同*批次供货。
相关要求：为了确保****数据系统性，统*采用驻馆加工。所有中标单位须委托其中*家中标单位提供加工（数据、物理）服务，即本次所有中标单位自行以协商方式选择*家为该年度的图书加工商，或本次所有中标单位同时委托中标商之外的第*方，全加工服务报价应在附件*“投标报价分析说明表”详细说明，原则上选择报价最低的中标商进行加工，并签订委托加工协议，并保证质量达到采购人要求，中标单位需*并提供委托加工协议与采购合同予采购方。（附件**：到馆全加工委托意见书）
工作地点和时间：中标单位进入采购人指定场地现场加工图书。中标单位人员在需方指定场地工作，应遵守需方的相关管理制度，若有违规问题发生，责任由中标单位负责。中标单位原则上按采购人工作时间安排工作。在节假日期间，采购人协调相关人员尽量保证供方在指定场地的正常工作。
*.*.*人员培训：投标单位应具备自编编目数据的能力（附编目证书），负责提供到馆图书加工的服务。招标人将对各中标单位的到馆加工能力进行考核，不能满足要求的将不得到馆加工，相关中标单位可自行委托符合要求的其他中标单位代为加工，并提供委托合同原件。
采购人向中标单位提供采购人编目规则培训，合同初期内为中标单位培训*名编目工作人员，内容包括：****市****区图书馆******的必备字段、索书号使用方法、********集成管理系统操作及其他工作规范（文献著录及****格式等不在培训之列）。中标单位工作人员需经过需方业务考试后方可上岗工作，中标单位应保证工作人员相对固定，不任意变动。
*.*.*图书和书目数据安全：中标单位应确保编目图书和书目数据安全。合作期间，因中标单位原因造成编目图书损坏或遗失情况，采购人有权向中标单位提出索赔。合作期间编制的书目数据，中标单位不得以任何名义向外泄露。
*.*.*编目人员资格：中标单位须有国图编目培训合格证人员至少*名，并作为招标方相应后续服务人员，未经招标人同意不得更换。
*.*.*对现货**天、期货**天经反复采购还未能采购成功的图书，列出清单，说明原因并向采购人反馈。订购时间超过*个月，经反复采购仍未到货的，由采购人根据实际情况再确定是否改换供应商或继续征订。
*.*.*由于图书采购的需要中标单位须安排现场采购图书，每年提供采购人至少*名工作人员参加全国性大型书市现场采购，并提供相关工作方便，免费提供采集器（**枪）供采购人使用。
*.图书现场荐购是向读者提供的*项便民、惠民阅读拓展服务，中标人能提供给读者现场荐购及还书服务功能，归还图书由中标人按照采购人要求免费送至指定地点。
*.考核要求
为保证合同的顺利执行以及合同双方的正当权益，根据招标要求制定本考核细则，****市****区图书馆根据合同金额和完成时间合理分配月工作量，书商须按要求完成。考核分为承诺服务、荐购服务、加工服务、编目服务*个方面。以***分制为标准，**（含**）分以上为合格，**分以下为不合格。按季度考核，连续*个季度考核不合格的，招标人有权终止合同，考核结果将作为甲方今后招标的重要依据。
本考核由采购人组织考核。
****市****区图书馆馆配书商考核表
考核对象：****年第季度
| 考核项目 |
序号 |
考核指标 |
分值 |
考核标准 |
考核结果 |
扣分原因须备注说明 |
| 承诺服务**分 |
* |
到书率 |
** |
未达承诺目标每次扣*分 |
|
|
| 承诺服务**分 |
* |
订单处理 |
* |
未达承诺目标每次扣除*.*分 |
|
|
| 承诺服务**分 |
* |
清单发送 |
* |
* |
|
|
| 承诺服务**分 |
* |
包装、配送 |
* |
* |
|
|
| 承诺服务**分 |
* |
图书质量 |
** |
未达承诺发现*册，*.*分 |
|
|
| 承诺服务**分 |
* |
图书退换 |
* |
未达承诺目标未按承诺要求退还的，*.*分 |
|
|
| 承诺服务**分 |
* |
急采、专题采购 |
* |
未达承诺目标每次扣除*分 |
|
|
| 承诺服务**分 |
* |
采访书目组织 |
** |
* |
|
|
| 承诺服务**分 |
* |
其他服务承诺 |
* |
未兑现每项扣除*.*分 |
|
|
| 荐购服务**分 |
* |
读者投诉 |
** |
工作过错引起读者投诉每次扣除*分 |
|
|
| 荐购服务**分 |
* |
账目错误 |
** |
每次扣除*分 |
|
|
| 荐购服务**分 |
* |
未遵守荐购规则 |
** |
每次扣除*分 |
|
|
| 合计 |
*** |
|
|
| 说明：若某项扣分较多，至该项扣完为止，不涉及其他项。 |
考核人员签名：书商代表签名：
年月日
****市****区图书馆馆配书商加工服务考核表
考核对象：****年第季度
| 考核项目 |
序号 |
考核指标 |
分值 |
考核标准 |
考核结果 |
扣分原因须备注说明 |
| 加工服务**分 |
* |
藏书章加盖 |
* |
抽样错误率超达*％，扣除*.*分，超过*-*％扣除*分，超过*-**％以上扣完。 |
|
|
| 加工服务**分 |
* |
书标粘贴 |
* |
抽样错误率超达*％，扣除*.*分，超过*-*％扣除*分，超过*-**％以上扣完。 |
|
|
| 加工服务**分 |
* |
条形码分配、粘贴 |
* |
抽样错误率超达*％，扣除*.*分，超过*-*％扣除*分，超过*-**％以上扣完。 |
|
|
| 加工服务**分 |
* |
胶带粘贴 |
* |
抽样错误率超达*％，扣除*.*分，超过*-*％扣除*分，超过*-**％以上扣完。 |
|
|
| 加工服务**分 |
* |
****粘贴 |
* |
抽样错误率超达*％，扣除*.*分，超过*-*％扣除*分，超过*-**％以上扣完。 |
|
|
| 加工服务**分 |
* |
****数据关联 |
* |
抽样错误率超达*％，扣除*.*分，超过*-*％扣除*分，超过*-**％以上扣完。 |
|
|
| 加工服务**分 |
* |
月平均加工图书不少于**册 |
* |
完成**-**%及扣除*分，**-**%扣*分，**%以下扣完。 |
|
|
| 编目服务**分 |
* |
书目查重 |
** |
抽样错误率达*％，扣除*.*分，超过*-*％扣除*分，超过*-**％以上扣完。 |
|
|
| 编目服务**分 |
* |
编目数据 |
** |
抽样错误率达*％，扣除*.*分，超过*-*％扣除*分，超过*-**％以上扣完。 |
|
|
| 编目服务**分 |
* |
验收著录 |
** |
抽样错误率达*％，扣除*.*分，超过*-*％扣除*分，超过*-**％以上扣完。 |
|
|
| 编目服务**分 |
* |
*角号码取号 |
** |
抽样错误率达*％，扣除*.*分，超过*-*％扣除*分，超过*-**％以上扣完。 |
|
|
| 合计 |
*** |
|
|
| 说明：若某项扣分较多，至该项扣完为止，不涉及其他项。 |
考核人员签名：书商代表签名：
年月日
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