招标文件
项目名称：****排队系统工程维保
招标编号：
采购人：****中医药大学附属第*人民医院
****年*月
第*章招标公告
****中医药大学附属第*人民医院采用院内招标方式，组织****排队系统工程维保招标活动，现邀请供应商参加投标。
*、预算金额、最高限价：*.***元。*、招标内容及要求：详见招标文件。
*、需要落实的****政策：提供在“信用中国”（***.***********.***.**）和中国****网（***.****.***.**）网站上未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单以及****严重违法失信行为记录名单的网页打印件或截图（以上网页打印件或截图须自招标文件发布之日起至投标截至时间止从上述网站中打印）。对列入违法失信行为记录名单的投标人，其投标将被拒绝。
*、投标人的资格要求
(*)具有独立承担民事责任的能力；
(*)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
(*)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
(*)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
(*)参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；
(*)具备履行合同所必需设备和专业技术能力
(*)法律、行政法规规定的其他条件。
*、本项目不接受联合体投标。
*、报名时间及地址：
*.*报名期限：****年**月**日-**月**日（*:**-**:**、**:**-**:**）
*.*报名地点：****省****市****区**路***号****中医药大学附属第*人民医院新住院大楼**信息处。
*.*报名时须递交的资料：
（*）法定代表人授权委托书原件（法人代表本人报名不需要提供）
（*）工商营业执照复印件；
（*）投标代表及法人代表身份证复印件；
*、招标文件的获取：通过****中医药大学附属第*人民医院官网公告栏中本项目的招标公告所附链接自行下载。
*、投标截止时间：****年**月**日*:**时。
*、开标时间及地点：以院方通知为准。
**、联系电话：****-************-********
第*章投标人须知前附表
| * |
投标有效期：投标截止时间起**个日历日。 |
| * |
密封及其标记的具体形式：（*）全部纸质投标文件（包括正本、副本及可读介质）均应密封，否则投标将被拒绝。（*）密封的外包装应至少标记“项目名称、投标人的全称”等内容。 |
| * |
本项目推荐中标候选人数为*家。 |
| * |
招标文件的质疑（*）潜在投标人可在招标公示期间内对招标文件以书面形式提出质疑。 |
第*章投标人须知
*、总则
*、适用范围
*.*适用于招标文件载明项目的采购活动。
*、投标人
*、合格投标人
*、*般规定
（*）投标人应遵守****法及实施条例、****招投标管理办法、****质疑和投诉办法及财政部、****省财政厅有关****文件的规定，同时还应遵守有关法律、法规和规章的强制性规定。
（*）投标人的资格要求：详见招标文件第*章。
*、招标
*、招标文件
*.*招标文件由下述部分组成：
（*）招标公告
（*）投标人须知前附表（表*、*）
（*）投标人须知
（*）资格审查与评标
（*）招标内容及要求
（*）****合同（参考文本）
（*）投标文件格式
（*）按照招标文件规定作为招标文件组成部分的其他内容（若有）
*.*招标文件的澄清或修改
（*）****中医药大学附属第*人民医院可对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改，但不得对招标文件载明的采购标的和投标人的资格要求进行改变。
（*）除本章第*.*条第（*）款规定情形外，澄清或修改的内容可能影响投标文件编制的，院方将在投标截止时间至少*个日历日前，在****中医药大学附属第*人民医院官网以更正公告的形式发布澄清或修改的内容。不足*个日历日的，院方将顺延投标截止时间及开标时间，院方和投标人受原投标截止时间及开标时间制约的所有权利和义务均延长至新的投标截止时间及开标时间。
（*）澄清或修改的内容可能改变招标文件载明的采购标的和投标人的资格要求的，本次采购活动结束，院方将依法组织后续采购活动（包括但不限于：重新招标、采用其他方式采购等）。
*、更正公告
*.*若院方发布更正公告，则更正公告及其所发布的内容或信息作为招标文件组成部分，对投标人具有约束力。
*.*更正公告作为院方通知所有潜在投标人的书面形式。
*、投标
*、投标
*.*投标人应对本项目的所有内容进行完整投标，否则投标无效。
*.*投标人代表只能接受*个投标人的授权参加投标，否则投标无效。
*.*列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单及其他不符合****法第***条规定条件的供应商，不得参加投标，否则投标无效。
*、投标文件
*.*投标文件的编制
投标文件应满足招标文件提出的实质性要求和条件，并保证其所提交的全部资料是不可割离且真实、有效、准确、完整和不具有任何误导性的，否则造成不利后果由投标人承担责任。
*.*投标文件由下述部分组成：
（*）资格及资信证明部分
①投标函
②投标人的资格及资信证明文件
（*）报价部分：开标*览表
（*）技术商务部分
①标的说明*览表
②技术和服务要求响应表
③商务条件响应表
④投标人提交的其他资料（若有）
*.*投标文件的份数：正、副本各*套。
*.*投标文件的格式
（*）正、副本均应用**幅面纸张打印装订，编制封面（封面标明“正本”字样）、索引、页码，并用胶装装订成册。副本应与正本保持*致（若不*致，以正本为准）。
（*）投标文件散装或活页装订将导致投标无效。
（*）投标文件应使用人民币作为计量货币。
（*）投标文件应由投标人代表签字并加盖投标人的单位公章。若投标人代表为单位负责人授权的委托代理人，应提供“单位负责人授权书”。
*.*投标报价
（*）投标报价超出最高限价将导致投标无效。
（*）本项目只能有*个投标报价。任何选择性的投标报价将导致投标无效。
*.*本项目不允许分包。
*.*投标截止时间前，投标人可对所提交的投标文件进行补充、修改或撤回，并书面通知院方。
*.*除招标文件另有规定外，有下列情形之*的，投标无效：
（*）投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；
（*）不符合招标文件中规定的资格要求；
（*）投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；
（*）投标文件含有采购人不能接受的附加条件；
（*）有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。
*、开标
*、开标
*.*院方将在招标文件载明的开标时间及地点主持召开开标会。
*.*参加开标会的投标人应签到，非投标人不参加开标会。
*.*开标会应遵守下列规定：
（*）由投标人代表对投标文件的密封情况进行检查，经确认无误后，由工作人员对密封的投标文件当众拆封。
（*）唱标时，唱标人将依次宣布“投标人名称”、“各投标人的投标报价”和招标文件规定的需要宣布的其他内容（包括但不限于：开标*览表中的内容、唱标人认为需要宣布的内容等）。
（*）唱标结束后，投标人代表应对开标记录进行签字确认。投标人代表的签字确认，视为投标人对开标过程和开标记录予以认可。投标人代表拒绝签字确认且无正当理由，亦视为投标人对开标过程和开标记录予以认可。
（*）投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为院方相关工作人员有需要回避情形的，应当场提出询问或回避申请。否则，视为投标人对开标过程和开标记录予以认可。
（*）若投标人未参加开标会（包括但不限于投标人派出的人员不是投标人代表），视同其对开标过程和开标记录予以认可。
※若出现本章第*.*条第（*）、（*）、（*）款规定情形之*，则投标人不得在开标会后就开标过程和开标记录涉及或可能涉及的有关事由（包括但不限于：“投标报价”、“投标文件的格式”、“投标文件的提交”、“投标文件的补充、修改或撤回”等）向院方提出任何疑义或要求（包括质疑）。
*.*投标截止时间后，参加投标的投标人不足*家但有*家的，本项目转为竞争性谈判；若有效投标人只有*家的，本项目流标。
*、中标与采购合同
*、中标公告
（*）院方将在****中医药大学附属第*人民医院官网发布中标结果。
（*）中标公告的公告期限为*个工作日。
（*）中标公告同时作为院方通知除中标人外的其他投标人没有中标的书面形式。
**、采购合同
**.*签订时限：自中标通知书发出之日起**个日历日内。
**.*采购合同履行过程中，院方若需追加与合同标的相同的货物或服务，则追加采购金额不得超过原合同采购金额的**%。
*、询问、质疑与投诉
**、潜在投标人或投标人对本次采购活动的有关事项若有疑问，可向院方提出询问，院方将按照采购法及实施条例的有关规定进行答复。
**、针对同*采购程序环节的质疑应在相应公示结束前*次性提出，质疑人应为潜在投标人。
※质疑人为法人或其他组织的，质疑函应由单位负责人或委托代理人签字或盖章，并加盖投标人的单位公章。
第*章资格审查与评标
*、资格审查
*、唱标结束后，由院方资格审查。
*、资格审查的范围及内容：投标文件（资格及资信证明部分），具体如下：
（*）“投标函”；（*）单位负责人授权书（若有）；
（*）营业执照；
（*）****年度财务状况报告（财务报告、或资信证明、或投标担保函）；
（*）投标截止时间前*个月中任*月份的税收凭据复印件。
（*）投标截止时间前*个月中任*月份的社会保险凭据复印件。
（*）参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明。
（*）通过“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）查询相应的信用记录原始页面的打印件（或截图）。
（*）近*年无行贿犯罪记录声明。
(**)具备履行合同所必需设备和专业技术能力证明材料；
*、资格审查合格的投标人不足*家的但达到*家的，本项目转入竞争性谈判。有效投标人只有*家的，本项目流标。
*、评标
*、资格审查结束后，由院方负责评标委员会的组建及评标工作的组织。
*、评标委员会负责具体评标事务，并按照下列原则依法独立履行有关职责：
（*）评标应遵循公平、公正、科学、严谨和择优原则。
（*）评标的依据是招标文件和投标文件。
（*）应按照招标文件规定推荐中标候选人。
（*）评标应遵守下列评标纪律：
①评标情况不得私自外泄，有关信息由院方统*对外发布。
②不得收受投标人或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。
※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。
*、评标程序
*.*符合性审查
（*）评标委员会依据招标文件的实质性要求，对通过资格审查的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。
（*）投标文件对招标文件实质性要求的响应存在重大偏离或保留，符合性审查不合格：*.*澄清有关问题
（*）对通过符合性审查的投标文件中含义不明确、同类问题表述不*致或有明显文字和计算错误的内容，评标委员会将要求投标人作出必要的澄清、说明或补正。
（*）投标人的澄清、说明或补正应由投标人代表在评标委员会规定的时间内以书面形式向评标委员会提交，前述澄清、说明或补正不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容。若投标人未按照前述规定向评标委员会提交书面澄清、说明或补正，则评标委员会将按照不利于投标人的内容进行认定。
（*）投标文件报价出现前后不*致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：
①开标*览表内容与投标文件中相应内容不*致的，以开标*览表为准；
②大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准；
③单价金额小数点或*分比有明显错位的，以开标*览表的总价为准，并修改单价；
④总价金额与按照单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准。
※同时出现*种以上不*致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价应按照本章第*.*条第（*）、（*）款规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
*.*评标方法：本项目采用最低评标价法。
*.*编写评标报告。
*.*评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或不能诚信履约的，应要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时还应要求其*并提交有关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应将其作为投标无效处理。
*.*评委对需要共同认定的事项存在争议的，应按照少数服从多数的原则进行认定。持不同意见的评委应在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。
*.*在评标过程中发现投标人有下列情形之*的，评标委员会应认定其投标无效，并书面报告本项目监督管理部门：
（*）恶意串通；
（*）妨碍其他投标人的竞争行为；
（*）损害采购人或其他投标人的合法权益
第*章招标内容及要求
*、项目概况（采购标的）
*、项目名称：****排队系统工程维保
*、本次采购项目为****排队叫号系统维保服务，服务期：*年，服务地点：****中医药大学附属第*人民医院。
*、本项目包含维保清单设备的软件调试以及服务器数据维护等。
*、服务清单：
神州视翰排队叫号系统维保服务：数量*套
| 设备类型 |
产品描述 |
数量 |
| *****-*****-* |
**寸*级分诊屏 |
** |
| *****-****-* |
**寸*级分诊屏 |
* |
| *****-****-* |
**寸落地*体机（触控） |
* |
| *****-****-** |
**寸落地*体机 |
* |
| *****-*****-* |
**寸*级分诊屏 |
* |
| *-***-* |
多媒体终端盒子 |
* |
| 应用软件 |
神州阳光***多媒体医疗导引系统**.* |
* |
| 应用软件 |
神州视翰医生排班智能显示系统**.* |
* |
*、服务内容
（*）提供神州阳光***多媒体医疗导引系统**.*、神州视翰医生排班智能显示系统**.*（各类*体机宣传屏和门诊液晶屏）的软件免费升级及调试服务。
（*）提供应用软件的安装、参数配置、性能调试(如因现场旧设备硬件不满足应用更新安装，双方另行协商）；
（*）提供软件个性化、定制化版面的开发、维护及发布工具，素材由医院提供并审核通过；排队叫号数据由医院提供接口数据源。
（*）根据用户的要求实现软件的不同功能组合；解决用户使用中遇到的疑难问题，帮助用户合理、正确的使用软件；
（*）多媒体设备的软、硬件的维护服务：门诊*体机，播放盒子的维护及更换维修和升级，为客户提供最佳升级方案（如因现场旧设备问题，无法进行更换维修和升级，双方另行协商）。
（*）硬件故障的处理，包括多媒体设备及其附属设备硬件的诊断、更换货或升级等；维保期内，除液晶屏以外的设备配件存在故障时，乙方负责维修或更换新配件直至可以正常使用。液晶屏的维修方式双方另行协商。
（*）系统恢复：系统问题导致机器不能启动，系统和驱动程序的安装、升级、故障检测和排除等。如因现场旧设备硬件不支持等问题，无法升级，双方另行协商。
（*）应用软件的日常数据检查维护、优化及各系统接口及软件安全维护。应用软件的报表维护，包括科室查询统计报表等甲方院内报表维护。服务器系统日常维护服务，对服务器***日志进行检查，对系统支行进行优化；系统突发事件的诊断、排查；由操作人员使用不当引起的系统故障处理。对应用软件运行中出现的其他问题进行远程或现场的支持维护。
（*）技术支持：软件服务方对医院制定日常维护人员进行技术支持及培训，以保证医院人员能对信息系统进行日常简单维护，并对后续新增软件与现有软件之间的顺利衔接和交互提供技术支持和建议。
（*）定期巡检：服务人员定期（每季度）上门对信息系统及网络服务器运行情况进行检测、分析；了解使用科室运行情况；提交书面检测报告，如检测出异常情况或隐患应及时向医院提交书面意见和建议。
（**）不包含的服务内容：
*.所有设备的网络、设备的迁移、设备安装都不在维护及服务范畴内；
*.*体机及液晶屏因超报损年限（*年），若无法维修，需要更换新屏的，双方另行协商。
*、响应时间
（*）提供全年电话*天×**小时响应，非紧急*天×*小时/周服务响应，远程保证*天×*小时/周全年的服务响应。班外时间（含节假日）出现故障，本地维护工程师应在*小时内到达现场进行处理。紧急情况时*个小时内到达现场，非紧急时工作时间与医院同步。
（*）将院方需求分为：简单、中等难度、复杂、紧急*个级别。简单问题应在*个工作日内修改完成；中等难度问题应在*工作日内修改完成；复杂问题原则上**个工作日内修改完成，有特殊情况应及时反馈与院方，共同讨论问题的修改计划；紧急问题应立刻进行修改，在最短时间内提供升级包。
*
*、商务条件：
*、交付地点：****省****市****区**路***号****中医药大学附属第*人民医院。
*、是否收取履约保证金：否。
*、是否邀请投标人参与验收：否。
*、验收方式数据表格
| 支付期次 |
支付比例(%) |
支付期次说明 |
| * |
*** |
*年维保期结束后，需提供甲方确认的维护记录 |
*、本项目第*章“招标内容及要求”中技术和服务要求条款和商务条件为不允许负偏离的实质性要求，任意*项负偏离按无效报价处理。
第*章投标文件格式
封面格式
投标文件
（填写正本或副本）
项目名称：
招标编号：
投标人：（填写“全称”）
（由投标人填写）年（由投标人填写）月
*、投标函
致：****中医药大学附属第*人民医院
兹收到贵单位关于（考勤设备采购项目）项目（招标编号：）的投标邀请，本投标人代表（填写“全名”）已获得我方正式授权并代表投标人（填写“全称”）参加投标，并提交招标文件规定份数的投标文件正本和副本。我方提交的全部投标文件均由下述部分组成：
（*）资格及资信证明部分
①投标函
②投标人的资格及资信证明文件
（*）报价部分
①开标*览表
（*）技术商务部分
①标的说明*览表
②技术和服务要求响应表
③商务条件响应表
④投标人提交的其他资料（若有）
根据本函，本投标人代表宣布我方保证遵守招标文件的全部规定，同时：
*、确认：
*.*所投合同包的投标报价详见“开标*览表”。
*.*我方已详细审查全部招标文件[包括但不限于：有关附件（若有）、澄清或修改（若有）等]，并自行承担因对全部招标文件理解不正确或误解而产生的相应后果和责任。
*、承诺及声明：
*.*我方符合招标文载明的“投标人的资格要求”及其他规定，否则投标无效。
*.*我方提交的投标文件各组成部分的全部内容及资料是不可割离且真实、有效、准确、完整和不具有任何误导性的，否则产生不利后果由我方承担责任。
*.*我方提供的标的价格不高于同期市场价格，否则产生不利后果由我方承担责任。
*.*投标有效期：按照招标文件规定执行。
*.*若中标，将按照招标文件、我方投标文件及****合同履行责任和义务。
投标人：（全称并加盖单位公章）
投标人代表签字：
日期：年月日
*、投标人的资格及资信证明文件
*-*单位负责人授权书（若有）
致：****中医药大学附属第*人民医院
我方的单位负责人（填写“单位负责人全名”）授权（填写“投标人代表全名”）为投标人代表，代表我方参加（填写“项目名称”）项目（招标编号：）的投标，全权代表我方处理投标过程的*切事宜，包括但不限于：投标、参加开标、谈判、澄清、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的*切文件和处理与之有关的*切事务，我方均予以认可并对此承担责任。
投标人代表无转委权。特此授权。
单位负责人：身份证号：手机：
投标人代表：身份证号：手机：
授权方
投标人：（全称并加盖单位公章）
单位负责人签字或盖章：
接受授权方
投标人代表签字：
签署日期：年月日
附：单位负责人、投标人代表的身份证正反面复印件
*-*营业执照等证明文件
*-*财务状况报告（财务报告、或资信证明、或投标担保函）
*-*依法缴纳税收证明材料
*-*依法缴纳社会保障资金证明材料
*-*具备履行合同所必需设备和专业技术能力的声明函（若有）
致：
我方具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，否则产生不利后果由我方承担责任。
特此声明。
投标人：（全称并加盖单位公章）
投标人代表签字：
日期：年月日
*-*参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明
致：
参加采购活动前*年内，我方在经营活动中没有重大违法记录，也无行贿犯罪记录，否则产生不利后果由我方承担责任。
特此声明。
投标人：（全称并加盖单位公章）
投标人代表签字：
日期：年月日
*-*信用记录查询结果
*-*近*年无行贿犯罪记录声明
*-**具备履行合同所必需设备和专业技术能力证明材料
声明函
致：(采购人或采购代理机构)
我方具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，并对本声明承诺的真实性负责，否则产生不利后果由我方承担责任。
特此声明。
*-**、开标*览表
招标编号：
货币及单位：人民币元
| 项目名称 |
投标报价 |
质保期（年） |
| ****排队系统工程维保 |
投标总价：¥ （大写）： 。 |
|
投标人：（全称并加盖单位公章）
投标人代表签字：
日期：年月日
*-**、技术和服务要求响应表
项目名称：
| 品目号 |
技术和服务要求 |
投标响应 |
是否偏离及说明 |
| * |
|
|
|
投标人：（全称并加盖单位公章）
投标人代表签字：
日期：年月日
*-**、商务条件响应表
项目名称：****排队系统工程维保
参照第*章商务条件部分
投标人：（全称并加盖单位公章）
投标人代表签字：
日期：年月日
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