****市****项目
****市财政局****服务项目
计划编号：****-******-*****
合同编号：*************
合同
合同需方：****市财政局
合同供方:****明科****服务有限公司
采购代理机构：****
（****市****中心）
****合同
****合同编号：****-******-*****
签订地点：****
****市财政局（以下简称需方）和****明科****服务有限公司（以下简称供方）根据《中华人民共和国民法典》和有关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，同意按照下面的条款和条件订立本****合同，共同信守。
*、****合同文件
本****合同所附下列文件是构成本****合同不可分割的部分：
*.采购文件（采购文件编号****-******-*****）；
*.采购文件的更正公告、变更公告；
*.中标供应商提交的投标文件；
*.****合同条款；
*.中标通知书；
*.****合同的其它附件。
*、****合同范围和条件
本****合同的范围和条件与上述****合同文件的规定相*致。
*、****合同标的
本****合同的标的为****合同服务清单(同投标文件中投标服务价格明细表)中所列相关服务。
*、****合同金额
根据上述****合同文件要求，****合同的总金额为人民币********元整。
*、付款方式及条件
每*个月支付*次****费。
*、履约期限和地点
履约期限：合同签订之日起****。合同期满后，在财政预算保证且采购单位对成交供应商服务认可、满意的前提下，合同可续签*至*年，合同须*****签。
履约地点：采购人指定地点（****境内）
*、验收要求
供方完全履行合同义务后，需方或需方的最终用户按照上述****合同文件列明的标准进行验收，验收不合格的，供方需按照第*条的约定承担相应违约责任。
*、违约责任
*.供方逾期提供服务的，每逾期*天向需方支付合同金额%的违约金，逾期日的，需方有权单方面解除本协议。
*.供方提供的服务不符合约定的，需方有权向供方书面提出整改意见，供方需无条件整改至符合约定，自需方向供方提出书面意见之日起日内，供方仍未整改或整改后服务仍不符合约定的，需方有权单方面解除本协议。
*.需方逾期付款的，每逾期*天向供方支付逾期金额%的违约金，逾期日的，供方有权单方面解除本协议。
*、争议解决
双方因履行本协议而产生的争议，应友好协商解决，协商不成的，任何*方可向需方所在地的人民法院提起诉讼。
*、合同生效
本****合同经双方授权代表签字盖章后生效。
需方（公章）:供方(公章):
法定代表人或授权代表人(签字):法定代表人或授权代表人(签字):
地址：地址：
联系人：联系人：
电话：电话：
传真：传真：
邮编：邮编：
日期：年月日日期：年月日
****合同条款
*.术语定义
本****合同下列术语应解释为：
*.*“****合同”指供需双方依照****程序、按照招标文件投标文件确定的事项所达成的协议，包括附件、附录和上述文件所提到的构成****合同的所有文件。
*.*“****合同价”指根据合同约定供方在正确地完全履行****合同义务后需方应支付给供方的价格。
*.*“服务”指****合同服务清单（同投标文件中开标*览表及其附表，下同）所约定的服务内容。
*.*“需方”指项目基本内容及要求中所述取得产品和服务的采购单位。
*.*“供方”指项目基本内容及要求中所述提供产品和服务的中标供应商。
*.*“检验”指需方按照****合同约定的标准对供方所提供服务进行的检测和查验。
*.*“验收书”指采购单位或采购代理机构根据合同履约验收意见书形成反映采购单位和组织验收机构意见的文件。
*.*“天”指日历天数（如无特别说明）。
*.**“第*人”是指本****合同双方以外的任何中国境内外的自然人、法人或其它经济组织。
*.**“法律、法规”是指由中国各级政府及有关部门制定的法律、行政法规、地方性法规、规章及其它规范性文件的有关规定。
*.**“招标文件”指采购人或采购代理机构发布的招标文件。
*.**“投标文件”指供方按照采购代理机构招标文件的要求编制和递交，并最终被评标委员会接受的投标文件。
*.技术规范与服务内容
*.*投标服务的技术规范应与招标文件规定的技术规范（如果有的话）相*致。若无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的相应标识及规范为准。
*.*投标服务的服务内容应与招标文件规定服务内容及投标文件中的项目要求及投标响应表*致。
*.知识产权
*.*供方应保证需方在使用本****合同项下的服务或其任何*部分时免受第*方提出侵犯其知识产权、商标权或工业设计权的起诉。如果发生此类问题，供方负责交涉、处理并承担由此引起的全部法律及经济责任。
*.*供方应保证所供服务符合国家的有关规定。
*.*供方保证，供方依据本****合同提供的服务及相关的软件和技术资料，供方均已得到有关知识产权的权利人的合法授权，如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，供方负责交涉、处理，并承担由此引起的全部法律及经济责任。
*.完成方式
供方按照合同约定的时间、地点完成服务。
*.付款
*.*****合同以人民币付款。
*.*在供方按照****合同的规定履行服务后，需方按照合同约定的方式和条件付款。
*.服务质量
*.*供方应保证****合同项下所供服务是由供方提供的，并完全符合强制性的国家技术质量规范和****合同规定的质量、性能和技术规范等要求。
*.*供方提供的服务质量应满足行业*般标准，符合合同约定。
*.*需方有权对供方的服务质量进行监督，发现服务存在不符合合同标准的情形的，可以要求供方改正服务方式、替换服务人员等补救方式，供方应按需方要求改正，并赔偿需方实际损失。
*.*对于委托开发等最终以产品形式交付需方使用的服务，供方需按照招标文件要求对产品提供售后服务及质量保证，供方投标文件承诺的售后服务及质量保证优于招标文件要求的，以投标文件承诺的售后服务及质量保证为准。
*.技术服务和保修责任
*.*本条适用于委托开发等最终以产品形式交付需方使用的服务。
*.*供方对交付的产品的保修期，以招标文件中的规定为准，如果投标文件中的承诺优于招标文件规定，则以投标文件为准。
*.*投标人应按如下内容提供售后服务承诺书：
*.*.*产品经过试运行期，所有性能指标达到技术规范书的要求时，可按招标文件、投标文件内容进行初验。在试运行期间，由于产品质量等造成某些指标达不到要求，供方须更换或进行修复，试运行期重新计算。
*.*.*初验后，设备再次经过试运行期，所有性能指标达到技术规范书的要求时，可按合同招标文件、投标文件内容进行下*步验收工作，进行终验。全部达到要求时，有关方按财政部和省财政厅关于履约验收规定签署最终验收文件。
*.*.*保修期间供方要保修除消耗品以外的所有产品。如果系统、设备等发生故障，供方要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求，或者修理、更换整个或部分有缺陷的材料。
*.*.*保修期内，供方提供电话、电子邮件、***、现场服务等方式的技术支持，对用户的现场服务要求，供方必须按投标文件做出的承诺进行响应。
*.*.*保修期内，供方应对出现故障无法修复的产品或无法正常运行的系统，提供替代产品以保证系统的正常工作。
*.*.*保修期内，供方应投标时的承诺提供相关服务。
*.*.*供方必须为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的免费升级方案和升级服务。在质保期内，供方有责任解决所提供的投标货物和软件系统的任何问题；在质保期满后，当需要时，供方仍须对因投标货物本身的固有缺陷和瑕疵承担责任。
*.*.*在保修期结束后，产品寿命期内供方必须继续提供对产品备件、故障处理、软件升级等的服务，不得以任何借口拖延或中断对产品的售后服务，响应时间、取费标准按招标文件、投标文件规定或本合同约定的保修期内的相关标准执行。
*.*.*如果供方提供货物出现质量问题，经需方通知，供方未按时回应、借故推脱、无理由拒绝需方提出的维修、更换服务请求，或者未按照约定期限履行维修、更换义务，需方有权另行委托第*方进行维修，由此产生的维修和备件费用，由供方承担。需方有权对维修或更换服务以实际发生的费用或按市场价从质尚未支付的****合同价款中扣除。如果这些金额不足以补偿，需方有权向供方提出不足部分的赔偿要求。货物经维修或更换后仍无法达到约定质量要求和技术标准，需方有权退货并向供方索赔。
*.*.**如果供方所提供货物发生质量责任事故，从而导致需方或者第*方发生损失或者需方被第*方索赔或者需方遭受处罚，经质量技术监督部门或其他机构认定事故为货物存在质量问题导致，则应由供方承担由此造成的*切责任，包括但不限于：赔偿需方或第*方直接或者间接的损失，赔偿需方因事故支付给第*方的赔偿金额，赔偿需方因处理事故所花费的合理费用，赔付需方因事故责任产生的罚款或其他费用。本条款在质保期及合同期届满后持续有效。
*.检验和验收
*.*完成服务后，需方或采购代理机构（由具体项目决定）应在****合同规定的时间内组织验收，并在“验收书”上签字。“验收书”将作为申请付款文件的*部分。
*.*对于委托开发等最终以产品形式交付需方使用的服务，保修期自验收书签署之日起计算。
*.违约责任
*.*如果供方未按照****合同规定的要求提供服务；或供方未能履行****合同规定的任何其它义务时，需方有权向供方发出违约通知书，供方应按照需方选择的下列*种或多种方式承担赔偿责任：
*.*.*在需方同意延长的期限内提供服务并承担由此给需方造成的*切损失；
*.*.*在需方规定的时间内，用符合****合同规定的服务以达到****合同规定的要求，供方应承担由此发生的*切费用和风险。此时，相关服务的期限也应相应延长；
*.*.*需方有权部分或全部解除****合同并要求供方赔偿由此造成的损失。此时需方可采取必要的补救措施，相关费用由供方承担。
*.*如果供方在收到需方的违约通知书后**日内未作答复也没有按照需方选择的方式承担违约责任，则需方有权从履约保证金（如有）、尚未支付的****合同价款中扣回索赔金额。如果这些金额不足以补偿，需方有权向供方提出不足部分的赔偿要求。
*.*延期服务的违约责任
*.*.*除本合同条款第*条规定外，如果供方没有按照****合同规定的时间提供服务，需方可要求供方支付违约金。违约金按照每周未提供服务费用的*.*%计收，但违约金的最高限额为未提供服务的合同价格的*%。*周按*天计算，不足*天按*周计算。如果达到最高限额，需方有权解除****合同。
*.*以上各项交付的违约金并不影响违约方履行****合同的各项义务。
**.不可抗力
**.*如果供方和需方因不可抗力而导致****合同迟延履行或不能履行****合同义务，不应该承担误期赔偿或不能履行****合同义务的责任。因供方或需方先延误或不能履行****合同而后遇不可抗力的情形除外。
**.*本条所述的“不可抗力”系指那些双方无法控制，不可预见的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震。
**.*在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。双方应尽实际可能继续履行****合同义务，并积极寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其它事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进*步履行合同的协议。
**.争端的解决
**.*需方和供方应通过友好协商，解决在执行本****合同过程中所发生的或与本****合同有关的*切争端。
**.*如果协商不成，双方中的任何*方可向需方所在地的人民法院提起诉讼。
**.*因****合同部分履行引发诉讼的，在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分外，本****合同的其它部分应继续执行。
**.违约终止****合同
**.*在需方因供方违约而按****合同约定采取的任何补救措施不起作用的情况下，需方可在下列情况下向供方发出书面通知，提出终止部分或全部****合同。
**.*.*如果供方未能在****合同规定的限期或需方同意延长的限期内提供部分或全部服务；
**.*.*如果供方未能履行****合同规定的其它任何义务。
**.*.*未经需方事先书面同意，供方部分转让和分包或全部转让和分包其应履行的****合同义务。
**.*如果需方根据上述规定，终止了全部或部分****合同，需方可以依其认为适当的条件和方法购买与未履行服务类似的服务，供方应对购买类似服务所超出的那部分费用负责。供方应继续履行****合同中未终止的部分。
**.****法对****合同变更终止的规定
****合同的双方当事人(指供需双方)不得擅自变更、中止或者终止****合同。****合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止****合同。有过错的*方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。
**.****合同转让和分包
除招标文件规定,并经需方事先书面同意外，供方不得部分转让和分包或全部转让和分包其应履行的****合同义务。
**.适用法律：本****合同按照中华人民共和国的现行法律进行解释。
**.****合同生效
**.*本****合同在工序双方法定代表人或其授权代理人签字和加盖公章后生效。
**.*本****合同*式*份，需方执*份，供方、采购代理机构各执*份。
**.****合同附件
下列文件构成本****合同不可分割的组成部分，与本****合同具有同等法律效力：
**.*招标文件；
**.*招标文件的更正公告、变更公告；
**.*中标供应商提交的投标文件；
**.*****合同条款；
**.*中标通知书；
**.*****合同的其它附件。
报价*览表
包号：***包报价单位：元
| 服务名称 |
响应总价 |
履约期限 |
履约地点 |
备注 |
| ****市财政局****服务项目 |
小写：******大写：********元整 |
合同签订之日起****。合同期满后，在财政预算保证且采购单位对成交供应商服务认可、满意的前提下，合同可续签*至*年，合同须*****签。 |
采购人指定地点（****境内） |
|
| 最后报价 |
非现场填报 |
注：*、此表中，响应总价应和服务价格明细表的总价相*致。
*、供应商应按磋商小组要求，在规定时间内提交最后报价。
*、解密后的报价*览表内容与响应文件（***）中报价*览表的相应内容不*致的，以解密后的报价*览表内容为准；
供应商(加盖单位公章):****明科****服务有限公司
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章):
日期:****年*月**日
*.*、服务价格明细表
包号：***包报价单位：元
| 序号 |
服务名称 |
单价 |
总价 |
备注 |
| * |
服务人员工资（**人） |
***** |
****** |
**人（含个人保险） |
| * |
服务人员社保统筹（**人） |
***** |
****** |
社会保险统筹按每人每月*******.*%=***元计算 |
| * |
服务人员福利及体检（**人） |
**** |
***** |
|
| * |
特殊保洁服务 |
**** |
***** |
全楼玻璃及玻璃幕清洗、地面清洗结晶打蜡*次******元/次=*****元 |
| * |
保洁耗材 |
**** |
***** |
|
| * |
管理费 |
****.* |
*****.* |
|
| * |
税金 |
****.** |
*****.* |
|
| 总价 |
|
****** |
|
注：*.此表中，总价应和报价*览表的响应总价相*致。
*.本表可根据实际情况进行拓展。
*.服务人员费用中的月应发工资（含个人保险）不能低于相关文件规定的最低执行标准，否则响应文件无效；服务人员费用中的社会统筹保险须符合现行国家政策规定，否则响应文件无效。供应商认为需要提供的其它说明材料可自行起草并附后。
供应商名称(加盖单位公章):****明科****服务有限公司
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章):
日期:****年*月**日
*.*、服务需求响应表
| 包号/品目号：***服务内容：****服务 |
| 采购文件要求重要提示：实质性要求及重要指标用★标注（“★”必须标注在序号前），★标注项不得负偏离，如果负偏离，则响应文件无效。 |
响应文件响应内容 |
偏离程度 |
偏离说明 |
证明资料 |
| ★*、项目概况本项目地点在****市铁东区胜利南路*号，共*层楼，****服务面积约****平。★*、服务范围及人员配置：*、厨师人员：*人，男性，年龄**-**周岁（包含本数）。厨师每天须提供早餐和午餐，每餐约***人就餐。成交后上岗前须提交健康证明。工作时间：工作日*:**-**:**。*、食堂人员：*人（其中包括主食*人，服务员*人），年龄**周岁以下（包含本数），女性，负责食堂伙食的加工与制作，餐具及食堂环境的清理工作，定期参加体检，并持有健康合格证方可上岗，成交后上岗前须提交健康证明。工作时间：工作日*：**-**:**。*、保洁人员：*人，女性，年龄**周岁以下（包含本数），该岗位主要负责办公大楼的日常卫生清理。成交后上岗前须提交健康证明。工作时间：工作日*:**-**:**。*、勤杂人员：*人，年龄**周岁以下（包含本数），男女不限,该岗位主要负责办公大楼后勤服务。成交后上岗前须提交健康证明。工作时间：工作日*:**-**:**。★*、服务标准及要求（*）对服务企业的基本要求：*、应完善内部管理制度、服务规范、岗位职责、加强突发事件的应急预案管理。*、供应商负责给服务人员配备完成服务工作所需的劳动用品、用具、办公设备、办公用品、操作设备、安全防护装备等。保洁耗材由供应商承担。*、定期与采购人进行有效的沟通，适时恰当提出合理化建议，自觉接受、积极配合监督检查。*、建立完善的服务档案，有效反映服务工作完成情况。*、全面接受采购单位监督。采购单位发现不符合服务质量要求的，有权责令限期整改，*次整改不到位，采购单位有权单方解除合同。*、供应商所雇佣的****人员工资不得低于社会最低工资、依法缴纳社会保险统筹（*险），出现任何劳动争议、人身伤害或造成财产损失，全部由供应商承担责任，采购人不承担任何责任；派驻人员因自身及第*方原因造成己方、他方人身或财产损害的，由供应商先行承担赔偿或垫付责任。*、供应商应对所雇佣的****人员进行每年至少*次的身体健康检查。（*）对服务人员的要求：*、能够自觉遵守国家法律、法规及采购单位各项规章制度，具有完全民事行为能力，无违法违纪等不良记录、服从指挥，按时保质完成服务工作。*、具备完成服务工作相应的知识水平和工作技能。*、应牢固树立“安全第*”的思想，尽快熟悉服务区域的基本情况，熟练掌握各种设施设备的操作规程或流程，掌握突发事件的应急措施。*、保持良好的职业形象，统*着装，佩戴标志，规范服务，文明用语，仪容仪表整洁，坐姿、站姿端正。*、自觉遵守职业道德，爱护公共财物，爱岗敬业，尽职尽责，不做工作职责以外的事情。*、严守保密制度，严禁接触涉密事项及进入涉密区域，严防泄密事件发生。（*）食堂服务内容及标准：*. 本项目不包含食材费用。实行（早餐、午餐）*餐制，早餐：*个凉菜、*个热菜、*样面食，*样粥，豆浆、牛奶、鸡蛋。午餐：*个热菜，*个凉菜，*汤，*样主食。 *、食堂人员工作期间应穿工作服，戴工作帽，保持仪表整洁。讲究个人卫生，勤洗衣服，勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，操作前必须洗手。患有流行、传染疾病史应立即报告，暂停接触食物的工作直到疾病痊愈为止。*、食堂人员应遵守劳动纪律，服务主动热情，文明礼貌，工作时间严禁吸烟、饮酒。*、加强食堂卫生管理，做到门窗明亮，墙面无污渍、无蛛网、无蚊蝇、无烟尘、地面、餐桌台面、工作台面干净、无杂物、无积水、无污垢；炊具干净、整洁、无污点，定期消毒；餐具每餐使用完毕应清洁消毒。*、不得食用剩饭剩菜，食堂垃圾应分类收集，环保处理，日产日清。*、加强食堂安全管理，未经许可，非工作人员不得进入厨房使用炊事用具；要严格遵守操作规程，防止事故发生。食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等，注意防火、防盗，时刻警惕和严防不安全事故发生。*、做好食品安全应急预案，发生食品安全事故要及时按应急预案处理。突发停水、停电现象期间要保证职工就餐正常进行。雨、雪天气造成的自然灾害，食堂需要提供正常的配餐工作，同时要做好食材储存工作，保证食材的充足和质量。*、承担采购单位临时安排的食堂餐饮接待任务。*、要严格执行食堂**小时冰箱留样制度，做好每餐食品的留样工作。**、要保证食堂监控正常工作，配合监督人员调取。**、食堂设施设备的使用要严格按操作规程使用和保养，非固定资产类设施设备用具均由采购人维修、补充或更换。**、做好食堂水、电的节约工作。**、定期对煤气设施进行检查，保证煤气设施完好，报警器设备正常工作。**、要做好防火、防盗工作，提前做好相应准备和应急预案，定期对用电设备线路、煤气设施管道、消防设施进行检查，及时发现并处理各种安全隐患，杜绝安全事故的发生。（*）保洁服务内容及标准：通过日常保洁工作，使项目各处公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。*、热爱本职工作，敬业，自觉遵守双方的各项规章制度。 *、每天要求*：**前到位，及时做好日常保洁工作。*、办公楼内各项物品卫生整洁、摆放整齐，保证物品清洁，摆放整洁。*、楼层公共区域，巡回清理，无污物堆积；随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁。*、公共卫生间设专人巡回清洁，保持整洁无异味； *、办公门窗保持光亮，无印渍； *、各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类污渍、积水； *、每天定时收集垃圾*次，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口，以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房内外墙壁及地面，每月对垃圾房消毒*次； *、各类公共照明、消防等设施，每月保洁*次； **、告示牌、指示牌等每天保洁*次； **、春夏秋季每周在害虫滋生地用药灭虫*次（冬季每月*次）。**、每年至少*次进行全楼玻璃及玻璃幕清洗及全楼公共区域地面清洗结晶打蜡。（*）勤杂服务内容及标准：*、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，负责检查设备设施的运转情况，空调排风和各类电器设备等保证**小时运行无事故，发现问题及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。*、熟悉办公楼内各个位置，楼内的分布及使用情况，牢记服务项目，牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。★*、其他服务标准未尽事宜，按照《****市党政机关及事业单位办公区****服务与管理规范》（******/***-****）执行。 |
★*、项目概况本项目地点在****市铁东区胜利南路*号，共*层楼，****服务面积约****平。★*、服务范围及人员配置：*、厨师人员：*人，男性，年龄**-**周岁（包含本数）。厨师每天须提供早餐和午餐，每餐约***人就餐。成交后上岗前须提交健康证明。工作时间：工作日*:**-**:**。*、食堂人员：*人（其中包括主食*人，服务员*人），年龄**周岁以下（包含本数），女性，负责食堂伙食的加工与制作，餐具及食堂环境的清理工作，定期参加体检，并持有健康合格证方可上岗，成交后上岗前须提交健康证明。工作时间：工作日*：**-**:**。*、保洁人员：*人，女性，年龄**周岁以下（包含本数），该岗位主要负责办公大楼的日常卫生清理。成交后上岗前须提交健康证明。工作时间：工作日*:**-**:**。*、勤杂人员：*人，年龄**周岁以下（包含本数），男女不限,该岗位主要负责办公大楼后勤服务。成交后上岗前须提交健康证明。工作时间：工作日*:**-**:**。★*、服务标准及要求（*）对服务企业的基本要求：*、应完善内部管理制度、服务规范、岗位职责、加强突发事件的应急预案管理。*、供应商负责给服务人员配备完成服务工作所需的劳动用品、用具、办公设备、办公用品、操作设备、安全防护装备等。保洁耗材由供应商承担。*、定期与采购人进行有效的沟通，适时恰当提出合理化建议，自觉接受、积极配合监督检查。*、建立完善的服务档案，有效反映服务工作完成情况。*、全面接受采购单位监督。采购单位发现不符合服务质量要求的，有权责令限期整改，*次整改不到位，采购单位有权单方解除合同。*、供应商所雇佣的****人员工资不得低于社会最低工资、依法缴纳社会保险统筹（*险），出现任何劳动争议、人身伤害或造成财产损失，全部由供应商承担责任，采购人不承担任何责任；派驻人员因自身及第*方原因造成己方、他方人身或财产损害的，由供应商先行承担赔偿或垫付责任。*、供应商应对所雇佣的****人员进行每年至少*次的身体健康检查。（*）对服务人员的要求：*、能够自觉遵守国家法律、法规及采购单位各项规章制度，具有完全民事行为能力，无违法违纪等不良记录、服从指挥，按时保质完成服务工作。*、具备完成服务工作相应的知识水平和工作技能。*、应牢固树立“安全第*”的思想，尽快熟悉服务区域的基本情况，熟练掌握各种设施设备的操作规程或流程，掌握突发事件的应急措施。*、保持良好的职业形象，统*着装，佩戴标志，规范服务，文明用语，仪容仪表整洁，坐姿、站姿端正。*、自觉遵守职业道德，爱护公共财物，爱岗敬业，尽职尽责，不做工作职责以外的事情。*、严守保密制度，严禁接触涉密事项及进入涉密区域，严防泄密事件发生。（*）食堂服务内容及标准：*. 本项目不包含食材费用。实行（早餐、午餐）*餐制，早餐：*个凉菜、*个热菜、*样面食，*样粥，豆浆、牛奶、鸡蛋。午餐：*个热菜，*个凉菜，*汤，*样主食。 *、食堂人员工作期间应穿工作服，戴工作帽，保持仪表整洁。讲究个人卫生，勤洗衣服，勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，操作前必须洗手。患有流行、传染疾病史应立即报告，暂停接触食物的工作直到疾病痊愈为止。*、食堂人员应遵守劳动纪律，服务主动热情，文明礼貌，工作时间严禁吸烟、饮酒。*、加强食堂卫生管理，做到门窗明亮，墙面无污渍、无蛛网、无蚊蝇、无烟尘、地面、餐桌台面、工作台面干净、无杂物、无积水、无污垢；炊具干净、整洁、无污点，定期消毒；餐具每餐使用完毕应清洁消毒。*、不得食用剩饭剩菜，食堂垃圾应分类收集，环保处理，日产日清。*、加强食堂安全管理，未经许可，非工作人员不得进入厨房使用炊事用具；要严格遵守操作规程，防止事故发生。食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等，注意防火、防盗，时刻警惕和严防不安全事故发生。*、做好食品安全应急预案，发生食品安全事故要及时按应急预案处理。突发停水、停电现象期间要保证职工就餐正常进行。雨、雪天气造成的自然灾害，食堂需要提供正常的配餐工作，同时要做好食材储存工作，保证食材的充足和质量。*、承担采购单位临时安排的食堂餐饮接待任务。*、要严格执行食堂**小时冰箱留样制度，做好每餐食品的留样工作。**、要保证食堂监控正常工作，配合监督人员调取。**、食堂设施设备的使用要严格按操作规程使用和保养，非固定资产类设施设备用具均由采购人维修、补充或更换。**、做好食堂水、电的节约工作。**、定期对煤气设施进行检查，保证煤气设施完好，报警器设备正常工作。**、要做好防火、防盗工作，提前做好相应准备和应急预案，定期对用电设备线路、煤气设施管道、消防设施进行检查，及时发现并处理各种安全隐患，杜绝安全事故的发生。（*）保洁服务内容及标准：通过日常保洁工作，使项目各处公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。*、热爱本职工作，敬业，自觉遵守双方的各项规章制度。 *、每天要求*：**前到位，及时做好日常保洁工作。*、办公楼内各项物品卫生整洁、摆放整齐，保证物品清洁，摆放整洁。*、楼层公共区域，巡回清理，无污物堆积；随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁。*、公共卫生间设专人巡回清洁，保持整洁无异味； *、办公门窗保持光亮，无印渍； *、各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类污渍、积水； *、每天定时收集垃圾*次，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口，以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房内外墙壁及地面，每月对垃圾房消毒*次； *、各类公共照明、消防等设施，每月保洁*次； **、告示牌、指示牌等每天保洁*次； **、春夏秋季每周在害虫滋生地用药灭虫*次（冬季每月*次）。**、每年至少*次进行全楼玻璃及玻璃幕清洗及全楼公共区域地面清洗结晶打蜡。（*）勤杂服务内容及标准：*、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，负责检查设备设施的运转情况，空调排风和各类电器设备等保证**小时运行无事故，发现问题及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。*、熟悉办公楼内各个位置，楼内的分布及使用情况，牢记服务项目，牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。★*、其他服务标准未尽事宜，按照《****市党政机关及事业单位办公区****服务与管理规范》（******/***-****）执行。 |
无偏离 |
无 |
详见响应文件 |
| 其 它 |
采购单位未提供需求而供应商认为需说明及补充的内容在此填列 |
无偏离 |
无 |
详见响应文件 |
填表要求：
*．“响应文件响应内容”*栏由供应商按照采购文件要求填写并进行逐项响应。
*．“偏离程度”*栏根据“响应文件响应内容”与采购文件逐项对照的结果填写。偏离必须用“正偏离、负偏离或无偏离”*个名称中的*种进行标注。
*．“偏离说明”*栏由供应商对偏离的情况做详细说明。
供应商名称（加盖单位公章）：****明科****服务有限公司
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：
日期：****年*月**日
售后服务承诺
致:****市财政局
在我公司的服务工作中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,以向甲方提供优质服务,作为我们的工作目标。
我公司本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程,全方位服务,保证各项工作的顺利进行，特做出如下售后服务承诺:
*、我公司从中标之日起,保证**日内完成人员的招聘、培训、上岗等相关工作。我方人员服从甲方管理,维护采购人利益。如有违规违纪行为,采购人要求更换,我公司在规定时间内予以更换。
*、所有的工作人员都统*穿着工作服,由我公司负责配发并负责岗位培训。
*、拟配备人员数量:厨师人员：*人、食堂人员：*人（其中包括主食*人，服务员*人）、保洁人员：*人、勤杂人员：*人，合计**人。
*、工作人员严格执行岗位职责。做好相关资料、工具的交接及保管。做好物品的登记和交接记录。
*、工作人员应为身体健康,品行良好、家族无精神病史和其他不能控制自己行为能力的疾病病史、无违法犯罪前科。
*、我公司定期对招录的人员进行考核,对考核不合格者组织业务培训,对经培训仍不合格人员予以辞退。
*、本服务项目由我公司进行总承包,不转包。
*、除上述条款，我单位对招标文件中的所有服务需求内容全部响应。
承诺单位(盖章):****明科****服务有限公司
****年*月**日
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