****市司法局****管理服务项目招标需求
*.项目名称
****市司法局****管理服务项目
*、项目预算及时限
*.项目首年预算:人民币**********圆整(¥*,***,***)。
*.服务期限:该项目*招****,合同*年*签。经考核合格后可续签下*年的合同,具体起始时间以合同约定为准。
*.项目地址:地址*:****市****区建国西路***号
地址*:****市****区小木桥路***号
地址*:****市静安区凤阳路***号
地址*:****市虹口区吴淞路***号
*、项目基本概况
*.地址*****市****区建国西路***号
建筑面积:*****平方米绿地面积:***平方米
功能分布:机关办公楼宇。地上综合办公*至**层,楼顶公用设备*层,地下*层。设*个地面停车场,*个地下停车库。
****管理服务区域*至:东至围墙;南至建国西路;西至吴兴路;北至围墙。
共用设施设备概况:
类别 |
名称 |
总计 |
使用年限 |
备注 |
供配电系统 |
变电所 |
*座 |
****年*月启用 |
|
|
***机房 |
*座 |
****年*月启用 |
|
给排水系统 |
净水设备 |
*套 |
****年*月启用 |
|
|
生活水箱 |
*个 |
****年*月启用 |
|
|
燃气热水炉 |
*台 |
****年*月启用 |
|
|
生活水泵 |
*台 |
****年*月启用 |
|
|
电热水炉 |
*台 |
****年*月启用 |
|
|
油水分离系统 |
*套 |
****年*月启用 |
|
空调系统 |
风冷热泵机组 |
**台 |
****年*月启用 |
|
|
冷却塔 |
*台 |
****年*月启用 |
|
|
冷冻泵 |
*台 |
****年*月启用 |
|
|
冷却泵 |
*台 |
****年*月启用 |
|
|
螺杆机组 |
*台 |
****年*月启用 |
|
|
其他挂机空调 |
**台 |
****年*月启用 |
|
监控系统 |
监控室 |
*个 |
****年*月启用 |
|
*.地址*****市小木桥路***号。
建筑面积:****平方米
功能分布:机关办公楼宇。地上综合办公*至*层。
****管理服务区域*至:东至小木桥路;南至*陵路;西至围墙;北至围墙。
共用设施设备概况:
类别 |
名称 |
总计 |
使用年限 |
备注 |
给排水系统 |
水泵 |
*套 |
****年*月 |
|
|
水箱 |
*套 |
****年*月 |
|
供电设施 |
配电房 |
*套 |
****年*月 |
|
监控实施 |
含安保智能化 |
*套 |
****年*月 |
|
空调系统 |
格力多联式空调 |
*套 |
****年*月 |
|
其他设施 |
信报箱 |
*个 |
****年*月 |
|
*.地址*****市静安区凤阳路***号
建筑面积:****.**平方米
功能分布:机关办公楼宇。地上综合办公*至*层,地下*层。
****管理服务区域*至:东至成都北路辅路;南至凤阳路;西至沿街商铺;北至围墙。
共用设施设备概况:
类别 |
名称 |
总计 |
使用年限 |
备注 |
供配电系统 |
配电间 |
*座 |
****年*月启用 |
|
监控系统 |
监控室 |
*个 |
****年*月启用 |
|
*.地址*****市虹口区吴淞路***号
建筑面积:****平方米
功能分布:机关办公楼宇。地上综合办公*至**层,地下*层。设*个地下停车场,*个机械停车库。
****管理服务区域*至:东至吴淞路;南至****外滩雅致酒店;西至昆山小区;北至昆山路。
共用设施设备概况:
类别 |
名称 |
总计 |
使用年限 |
备注 |
供配电系统 |
变电所 |
*座 |
****年*月启用 |
|
给排水系统 |
蓄水池 |
*个 |
****年*月启用 |
|
监控设施 |
监控室 |
*个 |
****年*月启用 |
|
*.项目服务内容及要求
*.*安防服务:(*)对闭路监控系统、防盗报警系统、周界报警系统、煤气泄露报警和火灾报警系统等设施进行每日**小时监控,认真履行防火、防盗、防窃等职责。(*)对项目地址*、*、*,提供安全保障服务,实施人防加技防**小时监控值守,负责门卫验证、来访登记、人员跟踪、车辆引导与停放、巡逻检查、消防安全检查等各项工作,及时排查消除安全隐患,处置突发情况。
*.*保洁服务:负责各楼层公共区域通道、卫生间、茶水间、消防楼梯、电梯等公共部位和办公室、值班室(备勤室)清洁工作;负责包括停车场等在内的室外及地下层、楼顶层清扫工作;循环清洁,落实垃圾分类工作,定期进行卫生消毒;清洁过程中发现的各类问题及时报修;配合重大活动,做好接待场所的干净整洁;对特殊材质(石材、地毯、地板)定期清洗和保养。做好垃圾清运、有害生物防治、布草及台布清洗等第*方监管工作。
*.*会务接待服务:提供专业会务团队,建立完善符合实际的会务管理流程和制度,负责各会议室的日常管理、巡检和维护,精细做好会务保障、迎宾礼仪和会务用品、用水等耗材管理,定期组织业务培训,提升服务品质。
*.*设备设施管理服务:配备项目所需的各类专业技术人员和维修工器具,相关维修和重点岗位操作人员须持证上岗;每日开展巡查巡检,发现异常或故障及时维修。
*.*综合维修服务:负责招标范围内的房屋、设备附属设施、办公家具、事物用品及其他杂物等相关内容的维护维修管理,特别是解决招标方对空调等设施设备、房屋建筑(管道)等日常维修的实际需求。遇紧急情况时,应采取必要的应急措施;未经招标人同意不得搭建、改变房屋结构。
*.*绿化服务:主要负责项目地址*、*、*绿化租摆养护服务。根据办公室、会议室、室内外公共区域等面积和空间分布特点,设计租摆方案,配置合适的绿植、花卉、造景等全年不少于****盆。大厅等重点场景布置定期调整,*年不少于*次。重大节假日、活动,根据招标方需求更换布置。落实专人负责室内外所有绿植养护,定期浇水、修剪、维护,保证无枯叶、杂草,如遇植物死亡或形态不佳的,及时更换、调整,并根据季节变化调整绿植。做好绿化台账登记。
*.*节能管理服务:进行设备运行能耗统计分析,制定落实节能降耗措施;对空调等重点耗能设备进行能源计量管理,发现能耗异常情况及时采取措施。
*.*其他服务事项:
*.*.*排水维护、水箱(蓄水池)清洗、隔油池处理、数字电话维保、净水设备更换、垃圾清运、翻板路障维保、有害生物防治、绿化租摆养护、布草及台布清洗、空调维修(维保)、防雷检测等项目,须提供专项服务方案,金额已包含本次****服务范围内,如有超出,招标人不再另行支付。
序号 |
名称 |
地址* |
地址* |
地址* |
地址* |
备注 |
* |
排水维护 |
√ |
|
|
|
|
* |
水箱(蓄水池)清洗 |
√ |
|
|
√ |
|
* |
隔油池处理 |
√ |
|
|
|
|
* |
数字电话维保 |
√ |
√ |
|
|
|
* |
净水设备更换 |
√ |
|
|
|
|
* |
垃圾清运 |
√ |
|
|
|
|
* |
有害生物防治 |
√ |
√ |
√ |
|
|
* |
翻版路障维保 |
√ |
|
|
|
|
* |
绿化租赁养护 |
√ |
√ |
√ |
|
|
** |
布草及台布清洗 |
√ |
|
|
|
|
** |
空调维修(维保) |
√ |
√ |
|
|
|
** |
防雷检测 |
√ |
|
|
√ |
|
*.*.*除上述约定的****管理服务内容外,招标人因机关正常运营需要,需委托中标人提供其它服务(各类废弃物处理、物品搬移等服务,以及招标人、中标人双方协商约定的突击性、临时性服务)的,由中标方组织实施。
*.投标方人员配置和要求
*.*岗位人员配置*览表
岗位 |
大项目经理 *名 |
小计 |
服务时间 |
|
副经理 *名 |
副经理 *名 |
|
|
|
经理助理 *名 |
|
|
|
|
地址* |
地址* |
地址* |
地址* |
|
|
会务(含主管) |
* |
|
|
* |
* |
*:**-**:** |
保洁(含主管、内保) |
** |
* |
* |
* |
** |
*:**-**:** |
工程(含主管) |
** |
* |
* |
* |
** |
**小时 |
监控/消控(含主管) |
* |
|
|
* |
** |
**小时 |
保安(含主管) |
|
* |
* |
* |
** |
**小时 |
仓库保管员、信件收发员 |
* |
|
|
|
* |
*:**-**:** |
机械车库操作员 |
|
|
|
* |
* |
**小时 |
合计 |
** |
|
★*.*投标方各岗位配置标准不得低于表内岗位配置数要求。
*.*大项目经理、副经理、主管、内保员、工程人员、仓库保管员、信件收发员等重要岗位人员须经招标方面试审核确认;重要岗位人员工作调动应事先协商并经招标方同意后执行,其他人员的调整应及时通报招标方。
*.*岗位要求
序号 |
岗位 |
人数 |
要求 |
* |
大项目经理 |
* |
全面负责管理区域内各项****工作。身体健康、体貌端正、男性≤**岁/女性≤**岁;具有大专及以上学历,持有助理****管理师及以上资格证书;具有从事党政机关项目的管理工作*年以上、独立担任项目经理*年及以上经历;具有强烈的事业心和开拓创新精神,有较强的分析问题和解决问题的能力,熟知****管理的各个环节,熟悉****管理服务专业知识及相关的法律法规。 |
* |
副经理 |
* |
全面协助大项目经理全面负责管理区域内各项****工作。身体健康、体貌端正、男性≤**岁/女性≤**岁;具有大专及以上学历,持有助理****管理师及以上资格证书;具有从事党政机关项目的管理工作*年以上、独立担任项目经理*年及以上经历;具有强烈的事业心和开拓创新精神,有较强的分析问题和解决问题的能力,熟知****管理的各个环节,熟悉****管理服务专业知识及相关的法律法规。 |
* |
经理助理 |
* |
协助经理、副经理管理区域内各项****工作。身体健康、体貌端正、男性≤**岁/女性≤**岁;具有大专及以上学历,熟悉******基本办公软件;有责任心、事业心强,吃苦耐劳,爱岗敬业,廉洁自律,具有较强的组织管理能力和协调能力。 |
* |
各岗位主管 |
* |
协助经理、副经理、经理助理管理区域内对应岗位****工作。身体健康、男性≤**岁/女性≤**岁;具有对应岗位工作*年以上经验,能熟练应对解决实际问题,切实能发挥岗位主管作用。有责任心、事业心强,吃苦耐劳,爱岗敬业,廉洁自律,具有较强的组织管理能力和协调能力。具有对应岗位资格证书。 |
* |
会务 |
* |
负责会务接待、会场清洁、布置等工作。具有大专及以上学历,从事相关工作*年及以上经历。女性身高***厘米以上/男性身高***厘米以上,年龄**~**岁,外貌端正、大方得体,普通话标准。具有较强的服务和微笑意识,应变能力强,工作积极主动,熟悉会务、行政的工作规程和会务礼仪及要求。具有*定的职业操守和奉献精神。 |
* |
保洁 |
** |
负责保洁、绿化等工作。身体健康、体貌端正、女性平均年龄≤**岁/男性平均年龄≤**岁;会讲普通话,具有丰富保洁技能和经验,吃苦耐劳,循环保洁,及时打扫,保证责任区清洁卫生。内保*名,女性≤**岁,党员优先,素质过硬,工作认真负责,签订保密协议。 |
* |
工程 |
** |
高压工*名、空调工*名、*能工*名、给排水工*名、暖通技师*名。做好接报修、设备保养工作,切实解决招标方对空调等设施设备、房屋建筑(管道)等日常维修的实际需求。*官端正、身体健康、男性平均年龄≤**岁;具备相应的操作证书或岗位资格证书(其中具有*张以上高压操作证或上岗证书;*张以上暖通相关资格证书;*能工应具备水、电、气、焊、消防、电梯等技术等级证书或岗位资格证书)。具有从事党政机关等非住宅****、同*工种*年以上的工作经验。 |
* |
监控/消控 |
** |
负责大楼内部及周边的监控警戒,对大楼内水电安全、设施设备运行、****人员到岗到位、安全警戒等全面监控,遇有情况第*时间处置并报告。男性平均年龄≤**岁,具有高中以上学历,从事相关工作*年及以上经历,身体健康,工作规范,认真负责,服从安排。具有*级消防证。 |
* |
保安 |
** |
负责门卫、大厅等保安工作。身体健康、体貌端正、男性平均年龄≤**岁,政治素质可靠,训练有素,服务意识强,礼貌待人,工作规范,认真负责,服从安排。必须持证上岗。 |
** |
仓管保管员 |
* |
负责项目仓库物资的出入库管理、物资的盘点、库存及物资管理,电脑操作熟练,能完成表单制作等。身体健康、女性≤**岁/男性≤**岁,素质过硬,工作规范,认真负责,服从安排,党员优先。 |
** |
信件收发员 |
* |
负责信件、报纸等收发、登记工作。身体健康、女性≤**岁/男性≤**岁,素质过硬,工作规范,认真负责,服从安排,党员优先。 |
** |
机械车库操作员 |
* |
提供***天**小时车库操作服务,车库故障及时处置报告。 |
合计 |
** |
|
**.****管理总体要求
**.*行政管理
(*)依据新型质量管理体系要求,建立健全各项管理制度和日常工作流程。
(*)建立突发事件的处理机制和应急预案。
(*)在承接****时,对****工程技术档案资料、共用部位、设施设备等进行查验、确认;对所有图、档、卡、册等资料做好建档工作。
(*)从事本****管理服务项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质。
(*)中标方服务人员应按规定统*着装。
**.*人事管理
(*)按本市用工制度依法依规用工,组织岗位培训。
(*)派出的服务人员未受过行政处罚,无犯罪记录及其他不良记录。
**.*技术管理
(*)针对性制定管理制度,落实安全运行岗位责任制。
(*)建立日常运行档案。
(*)具有完善的报修受理流程。
(*)技术力量能够切实解决招标方对空调等设施设备、房屋建筑(管道)等日常维修的实际需求。
*、报价要求
**.投标方所报费用包括:
**.*本项目规定的全部管理、服务所发生的人员费用(包括薪金、福利费、*险*金、劳防用品、高温费、通讯费、制服费、体检费、相关证书换发费、加班费、住宿费等)、办公费用、雇主责任险、管理费、税金、利润等履行合同必须费用。投标人应根据招标内容,结合自身管理经验、能力水平和市场风险,测算年度****管理、服务明细报价并进行汇总。
**.*除上述费用外,投标方认为还需其他费用的,可以列入投标报价中并详细列出明细。
**.以下费用由招标方承担:
购买工作所需的工具、设备和低值易耗品的费用;工作中消耗水、电、气等所产生的费用;其他有必要由招标人承担的费用。
*、付款方式
**.服务管理费按季度结算。
*、验收及考核要求
**.季度测评
招标方每季度对****管理服务进行测评,满意度测评总分为***分:优秀(≥**分)、良好(**—**分)、合格(**—**分)、不合格(&**;**分)。中标方对****服务测评结果承诺为良好,达到上述工作目标,招标方即向中标方全额支付服务费,如达不到上述工作目标,所付服务费将做相应扣减(扣减比例将由双方在补充合同条款里明确)。
**.年度绩效考核
本项目到期前*个月,招标方对中标方进行年度绩效考核。考核通过的,在合同服务内容、要求不变的条件下,第*和第****度合同总价原则上不得高于招标时所确定的第*年度合同价格**%。季度考核达到*次及以上优秀,年度考核方可评为优秀。如中标方未通过考核,则本合同到期后,双方不再续签下*年度合同。
*、其他要求
**.投标人非原服务单位的需提供前期介入方案,确保项目平稳过渡。投标人应优先考虑聘用现有****服务人员。投标人对人员流动等情况应有相应的承诺(如人员变动年化率低于**%等)。
**.具有管理机关办公楼****经验和相关业绩,且未发生过泄密、安全事故。
**.公司资产状况良好,无重大金融、财经违法行为,具有较强的风险控制和较好的经营业绩且经营状况良好;严格遵守国家有关的法律法规,内部管理规范、管控制度严密,具有严格的操作规程和保密措施
**.中标方须承诺购买投保公共责任险。购买完成后,相关材料复件交招标方备案。
**.上述仅为本项目主要任务、要求或标准,不能理解为完整、详细的全部工作,投标方应根据自己的管理经验,结合本项目实际情况进行投标。
**.中标方需与招标方签订相关的保密协议和安全责任书。
**.投标人应当通过质量管理体系认证(**/******)、职业健康安全管理体系认证(**/******或原**/******认证)、环境管理体系认证(**/******认证),在认证有效期内。
附表:
****服务项目考核表
管理项目 |
评价的重点要素 |
分值 |
得分 |
保洁服务 |
公共部位是否保持整洁,是否经常对公共区域进行毒;值班室、会议室、茶水间,保洁是否经常,卫生是否保持整洁;卫生间是否及时清理,无异味;垃圾是否分类并清运,保持干净。 |
** |
|
绿化服务 |
绿化养护服务是否按照要求进行浇水修剪,是否根据要求对绿植进行摆放等。 |
** |
|
会务服务 |
会议室保障时间是否及时(开门、关门);会务服务是否到位(按时续水);礼仪、服务态度是否周到得体。 |
** |
|
安保服务 |
**小时****监控、消控和突发事件处理是否及时有效;是否发生盗窃事故、安全事故等。 |
** |
|
设备(设施)日常管理 |
共用设施设备运行是否完好、正常;是否存在日常管理制度要求未落实情况。 |
** |
|
|
每日的巡查巡检制度是否落实,发现问题处置是否及时。 |
** |
|
综合维修服务 |
各类报修、维修(维护)是否及时到位,技术力量是否满足日常服务需求。 |
** |
|
节能管理 |
节假日等非办公时间照明灯具、空调等是否即使关闭,是否制定日常节能方案。 |
** |
|
其他服务事项 |
隔油池处理、数字电话维保、有害生物防治、排水维护、净水设备更换、垃圾清运等是否按照合同要求进行;翻板路障是否保持正常工作,布草清洗、避雷检测工作是否及时完成。 |
** |
|
落实整改情况 |
对反映的情况及问题是否及时整改。 |
** |
|
总得分 |
*** |
|
总得分:优秀(≥**分)、良好(**—**分)、合格(**—**分)、不合格(&**;**分)。