葵涌办事处葵丰社区物业管理服务项目采购公告

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采购公告

我单位葵丰社区****管理服务项目（项目编号：************号）采购，需进行****采购。

有意参加****者请于****年*月**日**：**分前带齐相关资料(*、营业执照（或自然人身份证）及投标人商事主体临时信用信息平台(网址：*****://***.**.***.**/******.*****/******/*****.****）中相关****管理经营范围备案情况截图)并加盖公章；*、法定代表人身份证及授权委托人的授权委托书（须法人签名或者盖私章确认，被授权人身份证复印件加盖公章)。*、****市****网注册的****供应商（供应商注册网址：****://***.******.**）提供****市****中心注册信息复印件加盖投标人公章。）到我单位报名并领取****文件。投标人可于报名时间截止前同步递交投标文件，报名资格不符合要求的，采购单位将拒收其投标文件。

特此公告。

联系方式:

地址:大鹏新区葵涌办事处福塘南路**号*楼****室

电话:****-********黄小姐、李小姐

采购单位咨询电话:****-********叶工

附:葵丰社区****管理服务项目服务采购需求书

****

****年*月*日

附件

葵涌办事处葵丰社区****管理服务采购项目

需求书

*、项目信息

（*）申报项目名称:葵涌办事处葵丰社区****管理服务项目

（*）采购方式:自行采购；

（*）采购预算金额:**.**元（含税）；

（*）资金来源:****；

（*）评审方法:综合评分法；

（*）采购单位:****；

（*）项目联系人及联系方式:叶工，***********

*、项目简介

（*）项目情况:********管理服务，负责社区办公大楼共*层和党群服务中心分站*层，及其所有附属建筑物，停车场等配套设施，面积共约****平方米，提供服务的安保人员至少*名、保洁人员至少*名、设施设备维修维护至少*名，做好秩序维护、保洁服务、电梯维护、设备维修维护等。

（*）采购内容

（*）投标人资格要求：

*.投标人须是在中华人民共和国境内注册的企业法人，且具有****管理等相关经营范围，须提供营业执照复印件或扫描件加盖投标人公章(因新版营业执照未体现营业范围，如已更换新版营业执照，投标人须提供商事主体信用监管平台（网址：*****://***.**.***.**/******.*****/******/*****.****）中相关备案情况截图加盖投标人公章)；

*.已在****市****网注册的****供应商（供应商注册网址：****://***.******.**）（提供****市****中心注册网信息截图加盖投标人公章）；

*.本项目不接受联合体投标，不允许分包或转包。

（*）付款方式:

按****市大鹏新区发展和财政局有关规定执行。

*、服务要求

（*）项目服务要求:葵涌办事处葵丰社区办公设施设备基本齐全，需进行日常安保、保洁、电梯保养、设备维修维护等。

(*)项目服务管理内容

*、****安全防范工作，包括公共秩序维护、交通和车辆管理等。

*、公共区域环境卫生管理（办公楼、办事大厅、设备房、卫生间等，工作站整栋大楼各类建筑物平面、立面、以及路面、沟渠、门口外等场所的卫生管理、外墙清洗等）。

*、设施设备的维护工作，包括水龙头、排水管、冲水阀、门、窗户、洗手盘、排气扇、照明灯、空调、电脑、打印机等工作站大楼场所的所有设施设备维修、保养。

*、电梯保养维修检测。包括及时对电梯故障进行维修，定期保养，每季度进行*次检查，每年进行*次检修调整，确保电梯处于良好的运行状态，包括定期性调校，清洁润滑，加注油脂，检查所在电梯井道、机房、轿厢的线路、机部件的正常运行状态等。按照《特种设备安全监察条例》第***条规定安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效届满前*个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。派员联系，电梯年检及国家、政府规定的其他检验，报市质量技术监督局取得《安全检验合格证》。

*、秩序维护员、保洁员应、设施设备维修员严格执行双方约定的岗位职责及各项规章制度，对发生在护卫点责任区域内的刑事，治安案件和灾害事故，应及时报告采购单位和公安机关或相关部门，并采取合理措施保护发案现场，依法妥善处理发生在责任范围内的其它突发事故。因安全维护人员在履行秩序维护服务过程中的故意或严重失职行为导致采购单位财物损失,经司法机关依法认定,中标单位依法承担全部赔偿责任。

*、中标人在投标文件中承诺的其他事项。

（*）****管理服务要求

总体服务标准：****管理执行《全国****管理示范大厦评分标准》(**分以上的标准)以及标书、委托管理合同的有关规定。

*、用户满意率**%以上。

*、有效投诉处理率***%。

*、有效投诉率低于*.*%。

*、管理处人员配置符合采购单位要求，持证上岗率***%，做好岗前培训工作。中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，据备上岗资格。采购单位对*些重要岗位的设置、人员录用与管理工作和*些重要的管理决策有直接参与权与审批权，为保持稳定，要求领导办公区域设置的清洁人员全年交换率不超过*%。

*、针对葵丰社区工作站****项目特点，统筹管理，并通过专业、精细、周到的管理服务，在服务期内保证****各项工作有条不紊地开展。并不断深化管理服务，提高****管理水平，提升****管理形象，确保满意率达**%以上。

（*）服务标准

*、清洁服务标准

中标单位应承诺在工作日早上*:**前将****管理服务范围所有区域（如外围、办公室、会议室、楼梯、过道、洗手间等）的卫生清洁完毕，并全天随时保洁，保证不影响正常办公。周*日、节假日保证葵丰社区工作站*楼大厅、*楼卫生间的清洁。

注：*.本考评标准低于**分后每扣*分，对应处罚中标方***元；

*.考核评分满分为***分，**分以上为优，**-**.*分为良，**-**.*分为及格，**分以下为不及格。

*.当收到采购单位第*个工作警告通知为考核评为良，第*个工作警告通知为考核评为及格，第*个工作警告通知为不及格。

*、秩序维护服务标准

中标单位应承诺服务期内每*天确保**小时有维护员在岗，负责维护财产安全和公共秩序，接待来访人员和指引车辆停放及车辆管理，监控不安全因素，控制避免安全事件发生，报纸和物件的收发登记保管，值班室卫生及设施的保管与维护等，完成上级交办的其他工作任务。

内容标准分值评分标准得分仪容仪表*.按规定着装，统*穿制服，着装整洁；*.精神饱满，姿态良好，抬头挺胸，不东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰，做到站如松、坐如钟、动如风；*.举止文明、大方、得体，不随地吐痰、乱丢杂物，不挖耳抠鼻孔或玩弄其它物品；*.不袖手，背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背；*.不准留长发、蓄胡子、留长指甲；*.禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、打赤脚。*分*项*次不合格扣除*分，扣完为止。服务态度*.做到微笑服务；*.主动、热情、耐心、周到地服务；*.不发生争吵、打斗事件；*.文明用语：对人热情，微笑服务，不卑不亢。*分*项*次不合格的扣除*分，扣完为止。服务要求*.不出现管辖范围内秩序混乱等情况；*.车场内车辆完好无损，车辆指挥标准及时；*.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现意外事故；*.指挥手势动作规范、准确、有力、符合交通指挥规范。*.设施设备要定期保养，若有故障，需在*小时内进行维修。*.保证****的植物生长良好，定期修剪。**分*项*次达不到要求扣除*分。纪律*.按时交接班，上班其间不许喝酒、吸烟，不嬉笑、打闹，不迟到、早退，忠于职守；*.不准在岗位上坐卧、倚靠、吃*食、看书报，不脱岗、睡岗；*.处理问题讲原则、讲方法，以理服人；*.遵守公司廉洁制度和有关管理规定，不收受钱财和物品，不利用工作之便敲诈勒索，保守内部机密；*.上班不会客、闲谈，不做与本职工作无关的事；*.服从领导安排，团结同事，不挑拨是非；*.禁止利用空暇之余进行赌博等其它变相的违法行为；*.勇于同违法乱纪行为作斗争；*.加强学习，提高自身素质。**分*项*次达不到要求的扣*分，扣完为止。工作要求*.服从领导，听从指挥；*.能熟练掌握勤务管理范围的基本情况，熟悉楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，配电房，水泵房，消防中心等重点位置的防范等；*.能熟练掌握报警监控、对讲；*.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析、判断、处理问题的能力；*.熟悉车场的基本情况，熟练掌握车主的相貌特征、车牌号和车辆外型、颜色等；*.能及时、准确填写各种表格、记录；*.能熟练掌握公共设施的情况；*.车辆管理中指挥手势动作规范、准确，能准确辨别车辆转向灯，正确指挥车辆停放；*.机动车、自行车停放整齐有序；**.做好值班室及周边的卫生清理工作；**.物品无放行条不许放行；车辆出入不登记或有放行条而核查不清的.不许放行**．交班时工作交接不清者视其情节严重造成影响的。**.要爱护****内的财物，定期清洗、维护。**、做好绿化管养工作。**分*项*次达不到要求的扣除*分，扣完为止。培训制度*.掌握*定的消防培训知识；*.遵守培训制度，坚持学习、训练；*.掌握用电知识及绿化管养知识。*分*项*次不符合要求扣*分。其它*.****管理人员监守自盗或其他违法违规行为；*.****管理人员打架斗殴的。**分出现*项*次扣**分。合计***分内容标准分值评分标准得分仪容仪表*.按规定着装，统*穿制服，着装整洁；*.精神饱满，姿态良好，抬头挺胸，不东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰，做到站如松、坐如钟、动如风；*.举止文明、大方、得体，不随地吐痰、乱丢杂物，不挖耳抠鼻孔或玩弄其它物品；*.不袖手，背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背；*.不准留长发、蓄胡子、留长指甲；*.禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、打赤脚。*分*项*次不合格扣除*分，扣完为止。服务态度*.做到微笑服务；*.主动、热情、耐心、周到地服务；*.不发生争吵、打斗事件；*.文明用语：对人热情，微笑服务，不卑不亢。*分*项*次不合格的扣除*分，扣完为止。服务要求*.不出现管辖范围内秩序混乱等情况；*.车场内车辆完好无损，车辆指挥标准及时；*.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现意外事故；*.指挥手势动作规范、准确、有力、符合交通指挥规范。*.设施设备要定期保养，若有故障，需在*小时内进行维修。*.保证****的植物生长良好，定期修剪。**分*项*次达不到要求扣除*分。纪律*.按时交接班，上班其间不许喝酒、吸烟，不嬉笑、打闹，不迟到、早退，忠于职守；*.不准在岗位上坐卧、倚靠、吃*食、看书报，不脱岗、睡岗；*.处理问题讲原则、讲方法，以理服人；*.遵守公司廉洁制度和有关管理规定，不收受钱财和物品，不利用工作之便敲诈勒索，保守内部机密；*.上班不会客、闲谈，不做与本职工作无关的事；*.服从领导安排，团结同事，不挑拨是非；*.禁止利用空暇之余进行赌博等其它变相的违法行为；*.勇于同违法乱纪行为作斗争；*.加强学习，提高自身素质。**分*项*次达不到要求的扣*分，扣完为止。工作要求*.服从领导，听从指挥；*.能熟练掌握勤务管理范围的基本情况，熟悉楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，配电房，水泵房，消防中心等重点位置的防范等；*.能熟练掌握报警监控、对讲；*.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析、判断、处理问题的能力；*.熟悉车场的基本情况，熟练掌握车主的相貌特征、车牌号和车辆外型、颜色等；*.能及时、准确填写各种表格、记录；*.能熟练掌握公共设施的情况；*.车辆管理中指挥手势动作规范、准确，能准确辨别车辆转向灯，正确指挥车辆停放；*.机动车、自行车停放整齐有序；**.做好值班室及周边的卫生清理工作；**.物品无放行条不许放行；车辆出入不登记或有放行条而核查不清的.不许放行**．交班时工作交接不清者视其情节严重造成影响的。**.要爱护****内的财物，定期清洗、维护。**、做好绿化管养工作。**分*项*次达不到要求的扣除*分，扣完为止。培训制度*.掌握*定的消防培训知识；*.遵守培训制度，坚持学习、训练；*.掌握用电知识及绿化管养知识。*分*项*次不符合要求扣*分。其它*.****管理人员监守自盗或其他违法违规行为；*.****管理人员打架斗殴的。**分出现*项*次扣**分。合计***分

注：*.本考评标准低于**分后每扣*分，对应处罚中标方***元；

*.考核评分满分为***分，**分以上为优，**-**.*分为良，**-**.*分为及格，**分以下为不及格。

*.当收到采购单位第*个工作警告通知为考核评为良，第*个工作警告通知为考核评为及格，第*个工作警告通知为不及格。

（*）服务期限:****年*月*日至****年*月**日；

服务期限：*年，从合同签订之日起,最长履约期为**个月，期间若投标人不能严格执行合同，或者未通过采购人的相关考核（不合格），采购人有权终止合同并取消其承包资格，由此产生的*切后果由投标人负责。合同签订后服务满*年，由采购单位对中标单位外包服务质量进行书面履约评价，根据评价结果决定是否进行续签合同，合同续签为*年*签。

*、项目评分细则：

*.权重范围（价格+服务+商务+采购政策=***分）

*.评分因素

*、投标文件制作要求

（*）本项目的投标报价以人民币计算；

（*）投标文件应严格按要求顺序装订成册：

*.所投项目名称及投标人名称；

*.法人代表证明或委托代理人证明；

*.投标承诺书（见附件）；

*.项目负责人身份证复印件及联系电话（注：因未提供有效联系方式而无法联系的，作无效标处理。）；

*.营业执照复印件、****注册供应商等资料复印件；

*.报价*览表（见附件）、项目单价、总价、其他技术资料；

*.服务日期及服务承诺；

*.参加****活动近*年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明函（见附件）；

*.不存在处于被禁止参与****活动期限内情形的声明函（见附件）；

**.信用报告(在****信用网*****://***.********.***.**下载），报告需体现企业基本信息、经营范围、股东信息、管理人员信息、年报信息、严重违法失信信息等（信息缺失作无效标处理）；

**.服务方案；

**.采购单位认为需提供的其他证明材料。（*）项目报价必须包含服务期的所有费用，包括人工成本、利润、保险、投标费用和税费等与本项目相关的*切费用。报价不得高于本预算金额,高于预算金额报价的投标文件按无效标处理。具体包括费用如下：

*.人工成本：管理人员的人事、劳资、社会保险、住房公积金、计生、培训等人事劳资管理工作，并为人员办理劳动用工手续、结算发放工资、发放经济补偿金、缴纳社会保险、处理保险理赔、管理人事档案、办公经费、员工培训等*切****管理服务相关费用。为保证项目服务人员的工作热情和积极性，关于保安员和保洁员的薪酬待遇（工资+社保）不得低于****元。

*.建筑物维护。

*.公共设备维护，包括供电、给排水、水龙头、排水管、冲水阀、门、窗户、洗手盘、排气扇、照明灯、空调、电梯、电脑、打印机等工作站大楼场所的所有设施设备维修。

*.公共设施维护。

*.*金耗材。

*.环境清洁卫生费。

*.不可预见费。

*.法定税费。

*.****管理佣金等。

**.招标范围有关项目内容要求所列的各项指定费用。

*、投标人需知

（*）投标人应当严格按规定的要求制作所投项目的纸质投标文件，以密封形式在投标截止日期前直接交到指定地点,投标文件*式*份，并加盖公章、骑缝章,投标文件材料缺少（如有特殊原因可另行说明）或未加盖公章的作无效标处理。

（*）投标承诺书为重要材料，如投标文件中缺少此页将作无效标处理。

（*）签署承诺书后，代表已清楚了解并接受本项目的所有需求条款及评标方式，如对中标结果有异议的，在中标公告之日起*日内以书面形式递交采购单位提出质疑，因应标方未能中标而在没有真凭实证的情况下糊乱质疑中标结果，扰乱采购工作的，取消该供应商*年在葵涌办事处的所有项目投标资格。

*、评标方式：

由办事处采购小组现场拆封密封的投标文件进行评标，本次投标报价采用综合评分法评标，供应商不需到场，中标结果将于葵涌办事处采购公告栏及****市****网址公告。

*、投标报名截止时间：****年*月**日**：**时止（供应商需到现场报名）

*、投标文件提交时间和地址：投标文件提交时间****年*月**日**：**时止，****市大鹏新区葵涌办事处福塘南路**号*楼****室。联系方式：****-********李小姐/黄小姐

项目联系人及咨询电话：叶工****-********

*、开标时间：****年*月**日**：**时(暂定)。

**、开标地点：葵涌办事处*楼****室

附件：*.报价*览表

*.参加****活动近*年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明函

*.关于不存在处于被禁止参与****活动期限内情形的声明函

*.投标承诺书

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****年*月*日

*.*.*.报价*览表

*.*.*.特别说明：投标人必须填报此报价*览表，未填报或填报缺漏项的，作投标无效处理

*.*.*.参加****活动近*年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明函

致：****市大鹏新区葵涌办事处：

我公司在参与贵单位组织的（项目编号：）****活动近*年内，在经营活动中没有重大违法记录。

我公司对该声明的真实性负责，如有不实，自愿接受法律制裁。

特此声明。

投标人：

法定代表人（负责人）或其授权代表签名（或盖私章）：

日期：年月日

*.*.*.关于不存在处于被禁止参与****活动期限内情形的声明函

致：****市大鹏新区葵涌办事处：

我公司在参与贵单位组织的（项目编号：）****活动时，不存在处于被禁止参与****活动期限内情形。

我公司对该声明的真实性负责，如有不实，自愿接受法律制裁。

特此声明。

投标人：

法定代表人（负责人）或其授权代表签名（或盖私章）：

日期：年月日

投标承诺书

致招标人:

我方决定参加贵方项目的竞标邀请，并完全接受贵方对该项目的具体要求和标准等所有内容。为此,我方作出如下承诺：

*、我方完全了解本项目的具体情况、费用、质量水平、标准和中标方式等，并保证严格按照相关标准实施。

*、我方同意参与竞标，并保证在规定时间内将密封的竞标资料送至葵涌办事处采购单位。

*、我方同意本项目在符合采购需求、质量和服务要求的情况下，按采购单位确定的评审方式确定中标方。

*、如我方中标，我方保证派出合格的项目管理班子及专业技术人员组织本项目的实施。

*、如我方中标后不能按采购单位要求提供货物或服务的，将在收到采购单位通知后**个工作日内予以答复处理，如**日内不予答复处理或在答复期限满后**日（工作日）内不予处理的，采购单位可以不予验收，并对相关项目重新进行采购。同时，*年内不参与葵涌办事处任何采购项目的报名投标。

*、我方保证在经营活动中没有重大违法记录，未被****市各级****主管部门行政处罚（指被禁止参与****活动且在有效期限内）。

*、我方保证本项目无与我方有关联单位参与投标。

*、我方保证严格执行有关法律、法规、规章、规范性文件的规定,未经招标人同意不自行挂靠、转包、分包第*方。

法定代表人或授权委托人(签字):

承诺人(盖章):

年月日