****大学货物采购合同
计划编号：******************合同编号：*******
采购方（甲方）：****大学
统*社会信用代码：******************
地址：****市翠湖北路*号
电话：****-********
供货方（乙方）：****
统*社会信用代码：******************
地址：****省****市西山区金桂苑住宅小区*幢*单元***号
电话：***********
根据公开招标的结果（项目编号：*************（重）），按照《中华人
民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》、《****省财政厅关于
进*步做好省属高校、科研院所科研仪器设备****工作的通知》等法律
法规和相关文件的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商*致的基础上，签
订以下合同条款。
*、合同标的及要求
（*）合同标的：智能电源盘等
（*）供货要求
*.货物名称、规格型号、数量及价格：
| 序号 |
货物名称 |
规格型号、生产厂商/制造商名称 |
数量 |
单位 |
单价（元） |
小计（元） |
| * |
智能电源盘 |
**-**-****海康 |
* |
台 |
*,***.** |
*,***.** |
| * |
多线操作盘 |
**-**-****海康 |
* |
台 |
*,***.** |
*,***.** |
| * |
总线控制盘 |
**-**-****海康 |
* |
台 |
***.** |
*,***.** |
| * |
消防电话主机 |
**-**-****海康 |
* |
只 |
*,***.** |
*,***.** |
| * |
电话插孔 |
**-**-****海康 |
*** |
只 |
***.** |
**,***.** |
| * |
广播控制器 |
**-**-****海康 |
* |
台 |
*,***.** |
*,***,** |
| * |
点型感温火灾探测器 |
***-***-******海康 |
*** |
只 |
***.** |
**,***.** |
| * |
功率放大器 |
**-**-****海康 |
* |
台 |
*,***.** |
*,***.** |
| * |
点型光电感烟火灾探测器 |
***-**-******海康 |
*** |
只 |
***.** |
**,***.** |
| ** |
手动火灾报警按钮 |
*-***-******海康 |
*** |
只 |
***.** |
**,**.** |
| ** |
消火栓按钮 |
*-***-******海康 |
*** |
只 |
***.** |
**,***.** |
| ** |
火灾声光警报器 |
**-**-****海康 |
*** |
只 |
***.** |
**，***.** |
| ** |
火灾显示盘 |
**-**-****海康 |
** |
只 |
***.** |
**,***.** |
| ** |
输入模块 |
**-**-****海康 |
** |
只 |
***.** |
*,***,** |
| ** |
消防控制室图形显示装置及配件 |
**-**-****（桌面式）海康 |
* |
台 |
**,***.** |
**,***.** |
| ** |
电子液位计 |
含管线施工正龙 |
* |
套 |
*,***.** |
*,***.** |
| ** |
联动模块箱 |
***-***利达 |
** |
个 |
***.** |
*,***.** |
| ** |
稳压泵双电源切换箱 |
******/****，双电源自动切换正龙 |
* |
台 |
*,***.** |
*,***.** |
| ** |
稳压泵控制箱 |
箱体大小不超过******************顺飞 |
* |
台 |
*,***.,** |
*,***,** |
| ** |
消防稳压泵 |
单泵参数*≥*.**/*，*≥*.***瑞丰 |
* |
套 |
*,***,** |
*,***.** |
| ** |
消防气压罐 |
隔膜式气压罐≥******.****瑞丰 |
* |
套 |
*,***.** |
*,***.** |
| ** |
稳压泵控制箱 |
箱体大小不超过******************顺飞 |
* |
台 |
*,***.** |
*,***.** |
| ** |
消防稳压泵 |
单泵参数*≥*.**/*，***.***瑞丰 |
* |
套 |
*,***.** |
*,***.** |
| ** |
阻燃布幕 |
符合******-****标准，总面积****.***，耐火等级*级金德奥 |
* |
面 |
*,***.** |
*,***.** |
| ** |
热成像感温火灾探测器 |
**-******-*（***）海康 |
** |
台 |
**,***.** |
***,***.** |
| ** |
空气净化器 |
*贝尔克 |
* |
台 |
**,***.** |
**,***.** |
| ** |
火灾报警控制器 |
**-****-******/*回路海康 |
* |
台 |
**,***.** |
**，***.** |
| 合计：***,***.***（元） |
合计：***,***.***（元） |
合计：***,***.***（元） |
合计：***,***.***（元） |
合计：***,***.***（元） |
合计：***,***.***（元） |
合计：***,***.***（元） |
*.以上提供的货物（均含备品备件）具体技术参数和指标需符合本合同
附件关于货物指数的要求。
*.交货及项目实施进度要求：乙方按甲方或甲方用户单位指定的时间、
地点及项目实施进度要求履行（签订合同后**日历天内完成全部设备的交
货、安装及调试）。
*、合同总价
人民币小写：￥*****.**元
大写：*********元整
*/**
以上价格是货物设计、制造、包装、仓储、运输、安装、代理费、杂费
（含海关报关及验收等费用）、验收合格之前及保修期内应提交的备品备件
发生的所有费用，也包含乙方应当提供的伴随服务/售后服务费用，以及甲
方指定地点统*交货费用，并不得再有其他费用，否则甲方有权拒付。
*、甲、乙双方的权利和义务
（*）甲方的权利和义务
*.甲方按本合同约定享有要求乙方提供货物及项目实施服务的权利。甲
方用户单位（****大学附属中学（含附属外国语学校））有权对乙方提供的
货物及项目实施服务进行监督。甲方用户单位联系人：****，联系电话：
***********。
*.甲方负责向乙方提供本合同货物及项目实施服务所必需的场地和环
境。
*.甲方负责组织成立验收组对乙方提供的本合同货物及项目实施服务
进行验收并签署验收报告。
*.甲方按照本合同的约定向乙方支付合同款项。
（*）乙方的权利和义务
*.乙方按本合同约定享有向甲方收取货款的权利。
*.乙方保证按本合同约定提供合法的货物及项目实施服务，若涉及设备
系统集成的，还应免费提供集成服务，并接受甲方及甲方用户单位的监督。
*.乙方应严格遵守投标、技术澄清、谈判、中标所承诺的*切规定和条
款。
*.乙方应积极配合甲方共同进行货物和项目实施服务的验收，并提供相
关资料；本合同终止时，应将全部档案资料移交给甲方。
*.乙方保证其提供的合同货物及项目实施服务不侵犯他人的专利权、商
标权或其他知识产权，若因此而引起的纠纷及法律责任，由乙方全部负责承
担；若甲方及甲方使用单位因此而遭受损失，乙方应向甲方进行赔偿。
*.承担因乙方及其派出工作人员原因（包括但不限于：提供货物的自身
缺陷、违反甲方管理制度、不符合相关法律法规要求、不符合相关国家标准
或行业标准等）给甲方或第*人造成的任何损失、责任；若甲方因此而遭受
损失，乙方应向甲方进行赔偿。
*.乙方承担本项目实施过程中的全部安全责任,包括但不限于施工人员
的人身安全和财产安全责任。
*.施工期间，乙方有责任和义务保持甲方现场设施设备的安全和完整，
且必须按甲方现场管理人员要求施工，如因乙方原因造成甲方现场设施设备
损坏或丢失，由乙方负责恢复原状，若无法恢复原状的，由乙方负责按原价
赔偿。因项目实施而产生的水电费用由乙方承担。
*、售后服务标准及要求
*.本合同执行过程中，乙方应为甲方提供免费培训服务（培训内容、时
间与地点以谈判响应文件为准），直到甲方必要的使用人员能正常使用为止，
并指派专人负责与甲方联系售后服务事宜，为甲方提供及时有效的技术支持
及服务。
*.售后服务联系地址和联系电话的变更，乙方应在第*时间及时书面通
*/**
知甲方和甲方使用单位。
*.乙方本项目售后服务联系人：张伊安，联系电话：***********。
*.乙方在本地的售后服务联系地址：****省****市西山区金桂苑住宅小
区*幢*单元***号，联系电话：***********。
*.乙方迁址或者变更联系人及联系方式的，应于变更后*日内书面通知
甲方。否则，因联系方式的错误致使甲方无法联系而造成的不利后果均由乙
方承担。
*.货物验收合格后，在质量保证期内，所有货物保修服务方式均为乙方
上门保修，即由乙方派员到货物使用现场维修，由此产生的*切费用均由乙
方承担。
*.乙方应按照国家有关法律法规规章和“*包”规定，以及本合同或招
投标文件所约定的服务承诺提供服务。
*.质量保证期：终验合格之日起*年（若标的本身的质保期限大于该质
量保证期，则执行标的本身的质保期限）。
*.质保期内，如设备或*部件因非人为因素出现故障而造成短期停用时，
则质保期和免费维修期相应顺延。如停用时间累计超过**天，则质保期重
新计算。
**.质量保证期后的货物维护由双方协商再定。
*、包装要求及验收标准
（*）包装要求
除合同另有规定外，乙方提供的全部货物均应按标准保护措施进行包装。
该包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物
安全无损运抵甲方指定地点。由于包装不善等引起的货物损失均由乙方承担
（*）项目验收
*.乙方交付的货物应当完全符合本合同以及采购文件所规定的货物、数
量和规格要求。乙方提供的货物不符合采购文件和合同规定的，甲方有权拒
收货物，由此引起的风险及责任，由乙方承担。
*.货物的到货验收包括：型号、规格、数量。
*.乙方应将所提供货物的用户手册、随机资料及相关承诺等交付给甲方。
乙方不能完整交付货物及本款规定的单证和配件材料及辅助工具的，视为未
按本合同约定交货，乙方负责补齐，因此导致逾期交付的，由乙方承担相应
的责任。
*.乙方对货物或系统进行安装调试、试运行。试运行结束后由甲方使用
单位进行初验，初验通过后方由学校资产管理部门组织最终验收。采购文件
对验收期限另有规定的，从其规定。
*.货物和系统调试验收的标准：按行业通行标准、厂方出厂标准、谈判
文件要求和乙方文件的承诺，且不低于国家相关标准。若有样品，则须同时
不低于样品标准及投标时的承诺。
*.验收时须提供质保期满后备品、备件、服务价格清单。
*.采购文件中另有规定的，从其规定。
*、合同价款结算
（*）履约保证
*/**
*.乙方在甲方付款前须向甲方缴纳合同总金额*%的履约保证金，缴纳
履约保证金后才能办理货款支付手续。
*.自乙方缴纳履约保证金满*年_后，乙方若无违约责任，甲方无息退
还乙方的履约保证金。
（*）本合同价款的支付办法
*.选择付款方式为*
*.由乙方委托向甲方收取合同约定的全额货款。
*.由乙方自己收取合同约定的全额货款。
*.由甲乙双方书面约定的其它方式。
*.付款进度：本项目无预付款，终验合格后**日内支付合同金额的***%
至乙方指定银行账户。付款时乙方需提供增值税专用发票。乙方缴纳履约保
证金是甲方付款的必要条件。
*.乙方指定银行账户信息如下：
开户名称：****
开户银行：富滇银行股份有限公司****广丰支行
账号：******************
若乙方指定银行账户信息发生变更，乙方应在甲方付款前**个工作日
书面告知甲方，否则乙方自行承担相关责任和后果。
*.若乙方存在违约行为，按本合同约定应向甲方支付违约金的，则扣除
乙方应付违约金后的金额作为合同货款最终结算金额。
*、合同的变更必须经甲、乙双方协商*致，并按照相关的变更程序加
以书面确认后方可进行。
*、违约责任
*.甲方无正当理由拒收货物、拒付货款的，每逾期*天，甲方应向乙方
支付合同价款*%的违约金。如甲方逾期**天以上（含本数）未按约定接收
货物和支付合同价款的，甲方应向乙方支付合同价款**%的违约金，同时乙
方有权选择单方解除合同，解除合同的通知自到达甲方时生效。
*.乙方逾期交付货物的，每逾期*天，乙方应向甲方支付逾期交货部分
货款总额的*%的违约金；乙方支付迟延交货违约金并不免除乙方继续履行
交货的义务。如乙方逾期交货达**天以上的（含本数），乙方应向甲方支付
合同货款**%的违约金，同时甲方有权选择解除合同，解除合同的通知自到
达乙方时生效。
*.若乙方不能按照合同约定提供货物的，则视为违约。若乙方能及时提
出符合参数和性能要求的替代品方案，并经甲方同意，甲乙双方就替代品方
案签订补充协议；若乙方不能及时提出符合参数和性能要求的替代品方案或
甲乙双方不能就替代品方案协商*致，则甲方可以选择解除合同，并要求乙
方支付合同价款**%的违约金。
*.在乙方承诺的或国家产品规定的质量保证期内（取*者中最长的期
限），如经乙方*次维修或更换，货物仍不能达到合同约定的质量标准，甲
方有权退货，乙方应退回全部货款，并承担由此给甲方造成的*切损失。
*.在乙方承诺的或国家产品规定的质量保证期内（取*者中最长的期
限），乙方未按本合同的规定和“服务承诺”提供伴随服务/售后服务的，
*/**
除应继续提供伴随服务/售后服务外，还应按合同总价款的*%向甲方承担违
约责任。
*.质保期内若乙方未能实现售后服务承诺，学校除追究其违约责任外，
还可以将相关情况上报上级主管部门。
*.甲乙双方中的任何*方还有其他违约行为的，违约*方应赔偿守约*
方的损失。
*.甲乙双方在履行本合同过程中，任何*方违反本合同约定，均为违约。
违约方除按照上述约定向守约方支付违约金或赔偿损失外，还应承担守约方
为取得此等违约金或赔偿而支出的所有费用，包括但不限于诉讼费、仲裁费、
律师费、差旅费等。
*.本合同确定的违约金标准系甲、乙双方基于本协议项下交易的风险、
责任、商业利益等因素综合协商确定；在争议发生后，任何*方均不得以任
何理由援引任何法律、法规、司法解释向人民法院提出违约金调减的请求。
*、甲方有权拒付合同价以外的任何费用：乙方有权拒绝合同整体范围
以外的不合理条件。
*、除《中华人民共和国****法》第**条、第**条第*款规定的
情形外，本合同*经签订，甲、乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。乙
方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。
**、经甲、乙双方协商*致，可以就本合同中的相关事宜签订补充协
议，但不得违反相关法律法规规定。
**、甲、乙双方在履行合同过程中发生纠纷，应及时向****省招标采
购主管部门反映或向有关监督管理部门投诉，以便相关部门进行协调或处理；
如果协商不能解决争议，则向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
**、本合同其他未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》有关规定处
理。
★**、甲方在本合同订立时已向乙方明确说明了本合同的全部内容，并
对本合同中免除甲方责任的条款、乙方在本合同履行过程中应重点注意的相
关义务和违约责任条款作出了足以引起注意的提示。乙方已完全知悉、充分
理解并接受上述全部约定，同意以此作为自身履行本合同的约束。
**、本合同*式*份，甲方*份（含用于结算支付的*份），乙方*
份。
**、本合同自签订之日起生效。
**、本合同不可分割之部分及解释顺序：
*.合同及附件。
*.乙方委托外贸企业的授权书。
*.服务承诺。
*.中标通知书。
*.投标文件及澄清或谈招标文件。
*.招标文件。
*.外贸委托代理协议。
*.外贸合同。
*.甲、乙双方商定的其他文件。
*/**
**、合同签订地点：****省****市。
**、附件（有）
附件*.货物详细技术参数
附件*.售后服务承诺
*/**
（以下无正文，为签章页）
采购方（甲方）：****大学
鲍昭凝
法定代表人或委托代理人项目（技术）负责人：
签订日期：****.*.
电话：****-********传真：****-********
地址：****市翠湖北路*号邮编：******
限
供货方（乙方）
*
德
法定代表人或委托代经办人
智*
***签订日期：****.**
电话：***********传真：****-********
地址：****省****市西山区金桂苑住宅小区*幢*单元***号
邮编：******
*/**
| 序号 |
标段代码 |
项目（产品）名称 |
技术参数及性能要求 |
|
|
|
***接口：接入**进行数据编程使用环境：温度：*℃～**℃湿度：**%~**%**（不结露）安装方式：壁挂式外形尺寸（长×宽×高）：*************×***** |
| ** |
*.* |
输入模块 |
需与火灾报警控制器配接。 |
| ** |
*.* |
消防控制室图形显示装置及配件 |
含电脑台式机、***软件、***绘图 |
| ** |
*.* |
电子液位计 |
含管线施工 |
| ** |
*.* |
联动模块箱 |
可接入*个模块 |
| ** |
*.* |
稳压泵双电源切换箱 |
******/****，双电源自动切换 |
| ** |
*.* |
稳压泵控制箱 |
*用*备，压力自控 |
| ** |
*.* |
消防稳压泵 |
消火栓与喷淋合用*套稳压系统 |
| ** |
*.* |
消防气压罐 |
消火栓与喷淋合用*套稳压系统 |
| ** |
*.* |
稳压泵控制箱 |
*用*备，压力自控 |
| ** |
*.* |
消防稳压泵 |
消火栓与喷淋合用*套稳压系统 |
| ** |
*.* |
阻燃布幕 |
符合******-****标准 |
| ** |
*.* |
热成像感温火灾探测器 |
*、热成像*、分辨率不少于**********、测温精度：±*℃或者读数的±*%（取大值）*、支持****.*、***、**** |
| 序号 |
标段代码 |
项目（产品）名称 |
技术参数及性能要求 |
|
|
|
*、支持双通道行为分析：区域入侵侦测、越界侦测、进入区域侦测、离开区域侦测功能*、支持火焰检测*、支持温度异常（温升异常，温异常）检测*、支持联动声光报警*、支持联动火灾报警主机**、支持****等级防水防尘**、支持*路报警输入/输出，*路音频输入/输出，*路**-*****、支持报警时联动报警图片和报警录像**、支持与学校监控视频平台进行通信 |
| ** |
*.* |
空气净化器 |
功率不低于***；污染物：甲醛、甲苯、亲戚、苯、臭氧、*氧化硫、***.*、细菌，甲醛***等级：**；颗粒物***等级：**；净化方式：过滤式；空气质量传感器：***.*传感器；空气质量显示：***.*数字显示：****滤网等级：***噪音实测值：**.*-**** |
| ** |
*.* |
火灾报警控制器 |
立柜式，*回路，最大容量****点，主电源：******/****，含*个**点的多线盘，**点的总线盘，不含蓄电池，实际使用需要配接*节*****/****蓄电池 |
**/**
附件*售后服务承诺
乙方售后服务承诺如下：
售后服务方案
*、售后服务原则
坚持“用户第*”和“满意度***%”的原则
在****大学附属中学项目的技术支持与售后服务中，始终坚持我司*贯
的质量管理方针，坚持“用户第*优质、可靠、适用”的服务原则，保证为
采购人提供完善周到的售后服务和技术支持。
始终以向采购人提供专业化、标准化、多元化的服务为我公司的服务宗
旨。我公司已经在消防行业深耕了**年，现有着技术全面的设备安装和售
后服务的专业队*，我公司每年定期邀请行业内专业人事对安装和售后服务
团队进行培训；公司专门设置技术部门主要就是负责售后服务，每个竣工项
目都安排专职人员全方面负责项目的技术支持和售后服务，从电话咨询、传
真、邮件，质保期内每月安排人员到现场服务；我们会以最快的速度响应采
购人的请求，处理采购人在商品使用中出现的各种问题和故障，以保证采购
人的工作正常开展，达到客户满意度***%。
*、项目服务方案
我公司在火灾报警行业从事**年之久，深知消防报警设备在建筑中的
重要性，它不仅仅是*套火灾报警设备，更像是建筑物的神经系统，当建筑
内哪里有问题或是有故障，及时上传到大脑（控制主机），报告给建筑的管
理人员，提示应及时去处理维持建筑的正常运行；但在近年来发生的火灾事
故造中，基本上每次都是群死群伤的，直接造成了多少人员伤亡和财产损失，
又有多少家庭因此支离破碎；深究其背后的事故原因，基本上都是消防验收
后，无直接管理人员使火灾报警系统处于瘫疾，要么无消防值班操作人员，
要么直接责任人不懂设备的操作维护原理或是玩忽职守等等原因；因此*个
项目竣工以后，怎样使火灾报警设备去发挥它本身的最大功能至关重要，以
**/**
下为我单位根据本项目的实际情况制定的售后服务方案。
*、项目的质保期限：
项目消防设备的整体质保期从项目竣工验收合格之日起*年。
*、项目的服务服务人员：
我单位专门安排王辉（建（构）筑物消防员/维修电工）工程师作为我
单位在本项目的售后直接负责人。并补充后备*名具有建（构）筑物消防员
资格证书的专业人员作为后备补充力量，及配置*名具有*级注册消防师资
格的左顺斌作为项目售后技术负责人。
项目售后人员配备
| 序号 |
岗位人员分工 |
姓名 |
资格证书 |
技术职称 |
| * |
售后工程师（负责人） |
王辉 |
建（构）筑物消防员/维修电工 |
|
| * |
售后工程师（技术负责人） |
左顺斌 |
*级注册消防师 |
工程师 |
| * |
售后人员 |
李永斌 |
建（构）筑物消防员 |
|
| * |
售后人员 |
杨宝 |
建（构）筑物消防员 |
|
（详见投标文件）
*、服务的响应时效和服务内容：
在质保期内，我单位将安排专业的售后服务工程师对现场进行维保工作，
每月不低于*次现场的维保服务次数；如若现场因为我单位的安装问题或是
设备问题造成的紧急情况，我单位将在*分钟内进行电话技术支持，*小时
内到达现场解决问题，其他问题造成的，我单位将支持****的电话支持，
服务热线：****-********，并在**小时内排专人到达现场并配合业主解决
问题。在质保期外，业主如需采购设备，我单位只是收取相应设备的成本价，
若需要现场技术支持及维修，我单位收取低于市场的人工费，并安排专人在
**小时内到现场，解决问题。
*、备品备件及维修时效及设备原厂售后服务支持
我单位在本项目竣工验收合格后，按照火灾报警外围设备每种采购数量
**/**
的*%，留作备品备件；在质保期内接到维修电话，售后服务工程师*分钟
内电话响应，**小时内安排人员到项目上进行维修，维修结果上报业主负
责人确认。并提供设备生产厂商的原厂售后服务支持。
*、培训服务：
为保证火灾自动报警系统在验收合格后，业主能够正确、简易、方便的
操作和维护消防报警设备，我公司将提供全面的培训服务；组织消防设备厂
家对业主进行相应的火灾报警主机及外围设备的技术培训工作，培训前我单
位将具体的培训计划、方式、时间、地点、人员等内容上报业主审批，批准
后按照培训计划进行正式培训工作。
*、服务未达标的惩罚措施：
我单位郑重承若，在质保期内，按照我单位提供的服务方案执行，并取
得设备生产厂商的原厂的技术服务支持。若我单位未按照以上方案执行，每
次处罚****元，累计从工程款中扣除。
**/**
*、原厂售后服务承诺函
*********
海康消防产品售后服务承诺函
作为****的产品供应商，为了让业主和工程商更好地使用和维护项目产
品，海康消防将在质保期（以具体项目购销合同约定的质保期为准）内，就本文件项下产品，提供以下保修服务。
*、保修范围
*产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障，在保修期内，我司提供修理、更换或退
货等保修服务。“正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求，并用
于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产品不能实现其标准性能参数所指述的功能。
*除事先声明或依法或依约定外，不就保修范围内的保修服务另外收取费用。
*、保修期海
*）本项目产品保修期以出库之日起算，提供**个月的保修服务，特殊产品保修期以（海康产品标准保修期》为准
在保修范围内经修理或更换后的产品或部件，在剩余保修期内继续享有保修服务，剩余保修期不足*个月的按*
个月计算。法律或购销合同另外规定的，按该规定执行。*****
*、保修服务
*）维修
产品故障以修理为解决原则，在可行的情况下，海康消防会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决产品
故障。如上述方式无法解决问题，可将设备送修或寄修至距离最近的海康消防售后服务站获得本地维修服务。
*）更换
自首次购买之日起**日内（含），如所购产品发生性能故障，经海康消防售后服务工程师测试确认为产品本身问题导致
的故障后，可以选择换货或者免费维修，若选择换货的，海康消防将免费更换同型号同规格的产品或配件：若同型号同规格
的产品或配件已经停产，将提供更换不低于原产品性能的产品或配件。
*）退货
自首次购买之日起*日内（含），如所购产品发生性能故障，经海康消防售后服务工程师测试确认为产品本身问题导致的
故障后，客户可以选择退货、换货或者免费维修。
*全国联保服务
海康消防为项目销售的产品将利用海康在中国大*境内（不包括香港、澳门和台湾）的服务网点，提供本地化的保修服
务。
*、如何获得保修服务
在保修期内，如产品发生性能故障，可以通过下述方式获取保修服务
热线支持服务：拨打我司客户服务热线***-***-****获得电话支持服务，客服热线提供产品使用咨询和故障排查
指导服务。
*在线支持服务：可通过关注“海康消防”微信公众号或发送邮件至：*******.****@********.***提供相应服务。
*送修服务：可以将设备送修或寄修至距离最近的海康消防售后服务站获得本地维修服务，也可登录海康官网
***.*********.***获取最新服务站联系方式
*、不保修的范围
*超出规定的保修期限的
*因误用、意外、改装、不适当的物理或操作环境、不可抗力、电涌及不当维护或保管导致的故障或损坏：
*第*方产品、软件、服务或行为导致的故障或损坏：
产品使用过程中发生的正常脱色、磨损和消耗
*）产品可以不间断或无错误地正常运行：
数据丢失或损坏
*消耗*部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的*部件，除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障：
*不能出示产品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据，产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象、产品没有
序列号或保修凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的：
杭州海康威视数字技术股份有限公司科技公司总部：杭州市滨江区开路***号*******科技护
客服热线：***-***-****
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未按随附的说明、操作手册使用产品，或者产品未用于预定功能或环境，海康消防经证实后确定违反操作手册的任
何其他情况：
*）产品的齐备性和外观状态不属保证范围，应在接受产品时当场检验并对任何不符提出异议。
*、服务前注意事项
在适用的情况下，业主或工程商在申请服务前，应注意以下事项
*）遵守指定的服务申请程序
*备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全，海康消防不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的
失承担责任；
*）提供必要的支持和配合以便我们提供服务，包括提供系统密钥或口令、故障现象描述及必要的场地等；
从产品中删除所有受法律保护的商业和个人信息，如不能删除产品中的此类信息，需在申请保修时告知服务提供
*）若无特殊需要，请不要在送修的产品中附带周边硬件，线缆等物品，如有特殊需要请事先和海康消防联系并在送修
时附随相关清单，以免造成不必要的损失；
请谨慎选择寄送方式和运输商并建议购买运输保险。
****
*、责任限制
如海康消防违约或需承担其他责任，海康消防的赔偿责任仅限于实际直接损失，且对以下各项不承担任何责任
*）超出购买产品实际支付价款的金额
*任何有关获得替代货物、技术、服务或权利的成本和费用
*）数据损坏或丢失
）使用中断或延迟导致的损失。
以上责任限制仅在法律允许的范围内适用，不适用于那些依法不能通过合同或其他方式排除或限制的责任。
*、*般条款
本文件依照中华人民共和国法律制定和解释。本文件中，法律是指国家现行有效的法律规范性文件，保修等同于保证或
质量保证，法定保修是指适用于产品的国家规定，所提及的时限均按法律有关时限的规定解释。如本文件的任何条款被有管
辖权的法律机关裁定为部分或全部无效的，不影响其他部分的效力，本文件其他内容在未被裁定为无效的范围内仍性只有完
全的效力。防科技
杭州洋密鲜防科技有限公
海处）
***年**月**月
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杭州海康威视数字技术股份有限公司公司总部：杭州市滨江区路***号*******
科技呵
护
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公司总部：杭州市滨江区路***号*******客服热线：***-***-**** |
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*、其他资料
厂家授权书
制造厂商授权书
我方（授权方）杭州海康消防科技有限公司是按中华人民共和国的法律成立
的制造商，主要营业地点设在浙江省杭州市滨江区丹枫路***号*号楼*楼***
室。
被授权方****是按中华人民共和国的法律成立的法律实
体，主要营业地点设在****省****市西山区金桂苑住宅小区*幢*单元***号。
兹授权被授权方采用我方制造的消防全系列产品参与项目名称：****大学附
属中学消防安全设施提升项目采购（*次）的投标。我方保证对我方的产品承担厂
家的质量保证责任和技术咨询、售后服务支持。
本授权有效期自出具之日起至****年**月**日之日止。
被授权方无权转授权。
所
制造商：杭州海康消科科技有限公
章处
**月**
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甲方（采购人公章）名称：****大学
地址：****市驿湖北路*号
邮编：******
法定代表人或委托代理人
项目（技术）负责人：
电话：****-********
签订日期：****
乙方（供应商公章）名称：****
地址：
邮编：
****
法定代表人或委托代理人
经办人
电话：***********
签订日期：****.*.*
丙方（鉴证方公章）名称：****
地址：
邮编：
法定代表人或委托代理人：
经办人：
电话：
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