杭钢云计算数据中心东区数据机房
低压密集型母线槽技术规范书
招标编号：****-****-****
采购单位：****杭钢云计算数据中心有限公司
招标单位：****钢铁集团有限公司招标中心
****年**月
目录
*概述*
*.*定义*
*.*必须满足的技术标准/规范*
*采购需求*
*主要技术要求*
*.*密集型母线槽供电制式*
*.*密集型母线槽的电气技术规格要求*
*.*密集型母线槽的材料要求以及性能指标*
*技术服务要求*
*.*设备检验*
*.*.*出厂检验*
*.*.*供货*
*.*.*到货检验**
*.*.*到货抽检**
*.*工程服务**
*.*设备验收**
*.*.*初验**
*.*.*试运行（或数据中心机房等级第*方检测认证期间带负荷测试）**
*.*.*终验**
*.*.保修**
*.*.*保修期**
*.*.*设备巡检服务**
*.*.*故障件修理**
*.*.*故障响应及技术支持服务**
*.*.*备件供应**
*.*.*技术文件**
*.*.*特殊情况下的服务**
*.*.*电子文档提供服务**
*.*.*资料共享**
*.*.技术培训**
*.*.*现场培训**
*.*.*其它培训**
*.*其它服务要求**
*技术建议书**
*.*配置原则与方案**
*.*补充说明**
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低压密集型母线槽技术规范书
*概述
*.*定义
本规范书为杭钢云计算数据中心东区数据中心低压密集型母线槽招标文件的技术要求和供货要求，提供给供应商（投标人）进行技术应答和报价书之用。
*.投标人须对本技术规范书进行点对点应答，必须在引用本技术规范书的基础上,进行逐条逐项答复、说明和解释，即：首先针对投标人所提供的设备对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”的应答，不得使用“明白”、“理解”等词语。对于要求进行描述或说明的必须按照要求进行详细的描述或说明。应答标准说明如下：
*.*.应答中未明确答复“满足”、“不满足”、“部分满足”的条款，均视为“不满足”。
*.*.对于答复为“满足”的条款，表示本期工程提供的成熟设备（含软硬件）完全满足该项条款，该项功能已经包括在投标人为本期工程所提供的设备中，且该功能的相关费用已经含在本期报价中。对功能条款应答满足时，要求投标人对该功能进行详细描述，否则若发生歧义，招标方保留最终的解释权。
*.*.对于答复为“不满足”条款，表示目前完全不满足该项条款。对暂时不满足的，投标人必须给出开发计划，承诺满足时间，并对相关软、硬件的变更情况进行说明。若无法提供开发计划、承诺满足时间、对相关软、硬件的变更情况进行说明的，须说明原因及对招标方需求的影响。
*.*.对于答复为“部分满足”的条款，投标人须在应答中明确指出满足和不满足部分，并分别加以详细说明。对不满足部分，投标人说明要求与答复“不满足”的条款相同。
*.*.对于包含有多项内容的条款，如果投标人对其中部分内容存在有不满足的情况，投标人应在应答中予以明确指出并做以详细说明。对于在应答中没有明确说明不满足的内容，均视为满足。
*.*.对于需要进行描述或说明的条款，可以采用附件方式答复，并在点对点应答中用“详见”、“参见”的方式明确指明附件名称中的具体章节、页码及条款。
*.对本技术规范书要求提供具体数据的技术指标，投标人应提供具体技术数据和指标，并要给出数据的来源，否则视该条回答无效。对于本技术规范书应答数据，要求投标人以纸质附件形式提供由招标人组织的投标产品检测报告或检测证明材料。
*.本技术规范书应视为保证本工程正常运行所需的最低要求。如有遗漏，投标人应予以补充，否则*旦中标将认为投标人认同遗漏部分并免费提供。
*.根据本规范书要求，投标人应在应答中说明给招标人提供的技术文件、技术支持、人员培训等的范围和程度。
*.投标人对于规范书的疑问可以通过书面材料与招标方联系。在规定的应答和建议书提交最后期限以前，招标方将以书面材料给予答复。有关招标方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的投标人。
*.在评标阶段，招标方将以书面形式要求投标人对有关问题进行进*步的技术澄清，投标人应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。
*.招标方在任何时候都保留和拥有对本文件的解释权。招标方有权在签订合同前，根据需要修改和补充本技术规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。
*.投标人在参与本项目中，对于招标方披露和提供的所有信息应作为商业秘密对待并予以保护，未经招标方授权不得将任何信息泄漏给第*方，否则招标方有权追究投标人的责任。
*.带★标记条款：为本文中不可偏离条款。
**.带▲标记条款：为本文中重要条款。
**.投标人提出的建议书应包括以下内容：
*.请投标人提供低压密集型母线槽的详细技术性能、功能和指标、工作原理、方框图、结构（尺寸和重量）等(以附件形式提供电子版文档)。
*.操作和维护手册(以附件形式提供电子版文档)。
*.出厂检验报告样本。
注：所有电子版附件应统*放置在独立的文件夹中，便于检索。
如果本标书中有某些没有提及的功能而投标人已经考虑到的，或者投标人有新的和更合理的建议，投标人应将其作为附件提供。
*.*必须满足的技术标准/规范
*.*.*投标人提供的设备和配套件要符合以下标准但不局限于以下标准：
*.*.******.*-****《低压成套开关设备和控制设备第*部分:总则》
*.*.******.*-****《低压成套开关设备和控制设备第*部分：对母线干线系统（母线槽）的特殊要求》
*.*.**/*****－****《密集绝缘母线干线系统(密集绝缘母线槽)》
*.*.******.*~*－****《电工用铜、铝及其合金母线》
*.*.******-****《外壳防护等级(**代码)》
*.*.*★投标人的投标产品均应具备合法有效的中国国家强制性产品认证证书（**认证）和型式试验报告。请以附件形式提供全套认证报告和检测报告。对本技术规范书的应答数据必须与检测报告*致。
*.*.*投标产品应取得设备抗震性能检测合格证。请投标人应答是否满足，并以附件形式提供国家权威检测机构出具的证书及检测报告。
*.*.*投标人需将对本技术规范书的应答数据汇总并以附件的形式提交。
*.*采购需求
本次采购需求如下表所示：
| 母线额定电流（*）/防护等级 |
********* |
********* |
********* |
********* |
********* |
********* |
| 母线额定电流（*）/防护等级 |
(米) |
(米) |
(米) |
(米) |
(米) |
(米) |
| 合计（米） |
*** |
** |
*** |
*** |
** |
*** |
说明：
注*、母线槽附件：清单中未包括的相关安装母线槽所需的材料等均为母线槽的附件，该附件的价格清单列出，计入综合单价，安装工程费单列。
注*、投标人在收到中标通知书之日起*天内，完成母线槽及配件数量的测量及复核工作。
注*、投标报价供货范围应包括母线弯头、始端箱、连接器、连接铜排、支吊架等，在母线槽从低压柜到对端低压柜母排接口之间，构成完整封闭回路的所有必要配件。
注*、需求表格中母线长度供厂家报价和备货使用，具体以厂家现场勘测为准（应以母线槽轴心线进行长度测量）。
注*、投标人应根据自身产品的特性，确定是否需增加母线槽膨胀节，并对其进行报价，各母线槽的长度见相关图纸。
*.*主要技术要求
*.*.*.*密集型母线槽供电制式
★要求采用*相*线密集型，铜母线槽，相线与*线截面要求相等，金属外壳作**接地。
★对于密集母线槽金属外壳接地没有接地连续性检测报告的或检测报告不合格的，不允许密集母线槽使用金属外壳接地，则要求密集母线槽必须单独设置**铜排接地（*相*线制*根铜排），且单独设置的**铜排同样要满足国标对保护导体的截面积的要求以及接地连续性的要求。
*.*.*.*密集型母线槽的电气技术规格要求
*.额定工作电压：******，额定绝缘电压：≥******
*.环境温度：-*℃～+**℃
*.相对湿度：不大于**%（+**℃时）
*.海拔高度：≤*****
*.额定频率：****
*.额定电流：详见采购需求*览表
*.短时耐受电流：
*.*.*.*.*.*.额定电流*****，要求≥*****
*.*.*.*.*.*.额定电流*****，要求≥****
*.*.*.*.*.*.额定电流*****，要求≥****
*.*.*.*.*.*.额定电流*****，要求≥****
*.
| 额定短时耐受电流***（方均根值）** |
*** |
峰值系数（*） |
|
| ***≤* |
*.* |
*.* |
|
| *
|
*.* |
*.* |
|
| **
|
*.* |
*.* |
|
| **
|
*.** |
*.* |
|
| **
|
*.* |
*.* |
|
额定峰值短路电流：应符合下表规定。
*.额定电流封闭母线连接外部绝缘导线用端子处极限温升值≤***
**.额定电流封闭母线固定处极限温升值≤***
**.耐热指数≥***℃
**.阻燃性**-*
**.导体允许温度：***℃
**.冷却方式：自冷
**.绝缘电阻：相间绝缘电阻≥****Ω，导体与外壳之间电阻≥****Ω；
*.*.*.*密集型母线槽的材料要求以及性能指标
★密集型母线槽应具有优良的设计及技术性能，全系列产品通过***测试。
*.外壳材质：应采用冷轧镀锌钢板或铝镁合金材料的板材，厚度≥*.***，保证母线槽的强度和刚度。
*.密集母线外壳侧面采用冷轧镀锌钢板或优质铝合金，加强抗外力冲击能力，并具有低的磁滞涡流损耗、质量轻、强度大、电抗低等特性。
*.▲密集母线槽外壳表面应作静电粉末喷涂处理，以达到良好的防腐蚀效果，外壳盐雾试验报告，要求提供由第*方出具的****小时或以上的盐雾检测报告复印件并加盖投标人单位公章。
*.▲电气间隙与爬电距离：爬电距离应不小于****，电气间隙应不小于****，投标人需提供检测报告复印件并加盖投标人单位公章。
*.▲防护等级：根据密集型母线槽的布线环境，其室内部分的防护等级应达到****，室内潮湿或有防喷水要求的场所防护等级应达到****。
*.▲温升：母线槽内各点的温升应当均匀，任何导电体（包括连接头）的温升应当不超过***，外壳温升不超过***。
投标人需提供相关检测报告复印件并加盖投标人单位公章。
*.导体材料：
母线槽导体材料要求采用高导电率的铜板，且铜的纯度必须≥**.**%，并提供检测报告，或采用优质**电解铜导体的选择应符合******.*标准要求；铜排表面全长镀锡，插脚采用镀银处理，全长包裹高性能的绝缘材料，绝缘材料要求抗老化性强，达到*级绝缘，耐温***℃。
*.导体完整性：
为保证母线槽的载流能力及结构强度，母线直身段导体全长应保持完整，不得有中间冲孔、末端截面收缩等不良设计。
▲为了保证机械强度以及能源消耗，铜母线导体厚度不低于*毫米。
*.母线扩展性能：相同电流等级的母线槽导体铜排应采用相同的厚度，保证良好的母线扩展性能，
**.绝缘材料：
密集母线绝缘材料的技术性能不得低于美国杜邦、美国**或国产知名品牌电工聚酯薄膜的技术性能，绝缘材料耐热等级为*级。并保证在高温时无有毒气体排放。保证在高温场合的长绝缘寿命与可靠性。投标人应提供密集母线绝缘材料说明，出具********环保认证证书复印件并加盖投标人单位公章。
投标人应提供*级绝缘材料的第*方检测报告。
**.密集母线耐压：
所有母线部件，如直身、弯头、法兰等要求全部通过高压试验后方可出厂，并提供耐压水平数据。
**.密集母线连接头设计：
母线槽采用单螺栓双力矩紧固端子，连接应快速方便易于更换，可拆除任意*段母线而不会影响相邻单元。接头绝缘隔板采用耐高温的绝缘板，双力矩螺栓应保证每*个接头所需的夹紧力矩，保证接头部位压力受力均匀可靠。双力矩螺栓表面应镀达克罗，防锈性能好。
连接头应设计先进，日后可免维护。
**.密集母线热膨胀处理：
母线槽在环境温度-*℃～**℃条件下能够解决自身的热伸缩问题，无须增设专用膨胀节，可通过接头调节热膨胀。
**.密集母线接地系统：
密集母线外壳应设置可靠的接地装置。
外壳兼作**线的母线槽，应采用可靠的整体式接地方式，**线（外壳）整体包裹带电部分的铜排，整条母线槽外壳导电能力应不小于******.*-****表*中规定截面积的铜保护导体导电能力，母线段间外壳连接方式应保证**连接的可靠性与连续性，并请投标人详细说明保证**连接的可靠性与连续性所采用的措施。
**.密集母线防止涡流损耗：
大电流母线槽要有防止由电磁感应造成母线涡流及动热稳定问题的解决措施，并请详细说明。
**.密集母线防烟囱效应：
投标母线产品内不应存在连续空间，要避免形成“烟囱效应”，说明解决的方法和装置。
**.密集母线槽外形：
应紧凑，以减少安装空间。
**.密集母线安全性能测试：
阻燃测试：全系列产品应通过国家正式实验室的阻燃测试；
交变湿热测试：全系列产品必须通过国家正规实验室的交变湿热测试。
**.密集母线安装维护性能：
密集母线产品应采用标准化、模块化设计，便于迅速安装以及维护。节省施工费用。阐述密集母线组装工艺。
**.密集母线防错设计：
产品应设计良好，从总体上保证母线安装方便，易于维护，具有良好的防错设计，最大限度的避免因人为因素而造成的产品故障。请详细阐明。
**.密集母线与设备如开关柜等连接处，正常运行不应产生过热。
**.密集母线采用单片铜母线导体，*****及以上采用*根铜母线导体，其截面及支持跨距满足短路热稳定及短路动稳定的要求，支持跨距同时避开共振区，母线铜导体直线段连续段为*米。
**.密集母线槽安装支架：
厂家应根据母线槽的各种安装方式，提供各种母线槽安装支架，包括水平、垂直支架及弹簧支撑架；各类支架应有足够的强度，具有较强的抗腐蚀能力和耐氧化性。
**.母线槽材料环保要求：
所有材料必须符合环境保护要求，产品可被回收再利用，主要绝缘材料在火灾时不能放出有毒气体。
**.寿命：
低压密集型母线槽的使用寿命不低于**年。
**.▲测试报告及认证要求：
*.*.*.*.*.★本次投标的各个规格型号的母线槽产品必须通过中国国家***认证，投标人需提供完整有效的型式试验报告复印件并加盖投标人单位公章；
*.*.*.*.*.投标人需提供绝缘材料*级的认证证书复印件并加盖投标人单位公章；
*.*.*.*.*.投标人需提供铜排纯度检测报告复印件并加盖投标人单位公章；
*.*.*.*.*.投标人需提供外壳****小时或以上的盐雾检测报告复印件并加盖投标人单位公章；
*.*.*.*.*.投标人需提供外壳保护性接地电阻测试报告复印件并加盖投标人单位公章；
*.*.*.*.*.投标人需提供防火性能验证的试验报告复印件并加盖投标人单位公章，防火时间为***分钟以上；
*.*.*.*.*.投标人需提供其他可以证明产品性能或原材料性能的证书复印件并加盖投标人单位公章，如：产品专利证书、产品老化试验、湿热交变试验报告等等；
*.*.*.*.*.投标人需提供交流电压高压型式测试报告复印件并加盖投标人单位公章。
*.*技术服务要求
*.*.*.*设备检验
*.*.*出厂检验
出厂检验应在设备生产完毕、发货前进行，具体的时间安排，双方根据合同要求确定。投标人应提供*人次、时间*天的厂验需求。由投标人提供详细的厂验计划（包括设备检验、相关技术参数测试等），并经招标人确认。投标人按服务报价向招标人收取厂验费用。费用包括招标人厂验人员在当地的交通及食宿费。
出厂检验前，双方应共同商定具体的方案，验收测试所需的相关设施由投标人提供（如测试环境、测试仪表、工器具、连接缆线、假负载等）。投标人应提供合同设备清单、合同设备的出厂测试记录，要求投标人在厂验期间提供的其他相关资料。投标人还应提供与厂验相关的其他设施，如会议场所、文件出版设备、通信、交通工具等。
招标人将按照合同设备清单清点合同设备数量、规格。招标人有权查验投标人原材料进货发票和采购合同等相关凭证。
根据检验方案，出厂检验采用全部检验或随机抽查的方式。若采用全部检验方式，所有设备的性能、规格等均应满足技术规范书、附表及应答的要求，如果测试不合格，需进行当场补测，如果补测仍不合格，则视为厂验不合格；若采用抽检方式，检验数量由双方商定，如果测试不合格，需进行当场补测，补测数量不少于第*次检验数量，如果补测仍不合格，视为厂验不合格。若厂验不合格，合同设备不能出厂。由此引起的延误及损失，投标人应承担相应的违约和赔偿责任。
投标人应提供完整的出厂检验记录文件，包括被测设备的种类、数量、型号、设备标识、测试时间、环境条件和方法步骤、测试项目、指标要求、测试原始记录数据和测试结果、测试失败的分析报告等。出厂检验记录文件由双方共同签字认可。
厂验测试合格后，由双方共同签署出厂检验合格证书。该证书并不能免除投标人对工程安装、调测及验收的责任和义务。
*.*.*.*.*.*供货
*.正常供货周期：本项目低压密集母线槽产品正常供货要求为投标人完成现场测量后*个月内。请投标人应答是否满足。若不能满足，请分别说明自投标人完成现场测量之日起，能够提供的最快供货周期。
*.请投标人以附件形式提供详细的供货计划，包括但不限于：备货时间、运输方式及时间、最终到货时间等。
*.*.*.*.*.*到货检验
到货检验的主要检验内容包括外观检查、核对配置清单和出厂报告等。
投标人应派代表到现场参加开箱检验，招标人应至少在开箱检验前*个工作日将检验日期通知投标人，投标人应尽快确认。投标人收到通知后未派代表到场不影响招标人开箱检验。
投标人交付的设备必须满足中国相关部门的产品标准，并通过国家或行业相关的产品测试、本次集中采购技术规范书规定的各项参数和要求等。
投标人应对所交付的合同设备进行出厂前的测试，并向招标人提供相关的测试报告、质量合格证、产地证明。
如果在开箱检验中发现货物有任何短少、缺损、缺陷或与合同规定不符，双方代表将签署*份详细报告；在投标人未派代表到场时，该报告将由招标人单方签署。该报告将作为招标人要求投标人进行更换、修理或补充发货的有效证据。
如果在开箱检验中发现货物有任何短少、缺损、缺陷或合同设备与合同规定不符，投标人将在*个工作日内免费进行补发或对设备进行修理或更换并送至招标人安装现场，并负责承担由此造成的额外的运输及保险费用。
如投标人对招标人提出的更换、修理或补充发货的索赔要求有异议，投标人应在收到索赔通知的**个工作日内采用书面的方式提出异议。如投标人未能在上述期限内提出书面异议，招标人的索赔要求将被视为投标人所接受。
如由此导致的延误及损失，投标人应承担相应的违约和赔偿责任。
*.*.*.*.*.*到货抽检
到货抽检的主要内容包括对合同设备容量、电气性能指标、保护性能及安全性能等关键指标的测量和验证。到货抽检结果将作为招标人对供应商进行质量考评的重要参考。
投标人应派代表到现场参加现场抽检，招标人应至少在现场抽检前*个工作日将检验日期及地点通知投标人，投标人应尽快确认。投标人收到通知后未派代表到场不影响招标人现场抽检。
现场抽检完成后，双方代表将签署*份详细报告；若投标人未派代表到场，该报告将由招标人单方签署。
合同设备的各项技术性能指标应满足技术规范书和投标应答要求。如果在现场抽检中发现设备有性能、质量缺陷或与投标文件不符，投标人需在*个工作日内免费进行更换或修理，并负责承担由此造成的额外的运输及保险费用。
如投标人对招标人提出的更换或修理的索赔要求有异议，投标人应在收到索赔通知的**个工作日内采用书面的方式提出异议。如投标人未在上述期限内提出书面异议，招标人的索赔要求将被视为投标人所接受。
如由此导致的延误及损失，投标人应承担相应的违约和赔偿责任。
后果严重者，招标人有权减少直至取消投标人的供货份额，同时保留在今后的集中采购项目中采取相应措施的权利。
招标人有权将合同到货设备送到第*方权威检测机构进行检测，相应产生的运输、检测等费用，如果检测结果为合格由招标人承担，如果检测结果为不合格由投标人承担。
样本产品检测结果判定标准：招标方定义为关键性的指标若出现*个或以上不合格项则该样本产品质量检测结果判定为不合格；招标方定义为非关键性的指标若出现*个或以上不合格项则该样本产品质量检测结果判定为不合格。
到货抽检结果判定标准：
*.产品的到货质量抽检首先以投标人对所供该类产品为核查总体进行判定，若结果判定不合格，则视投标人所供该类产品质量抽检结果不合格。
*.样本产品量*≤*＜**，则不合格品限定数为*,即不合格样品数＞*即判定该核查总体质量抽检结果不合格。
*.样本产品量**≤*＜**，则不合格品限定数为*,即不合格样品数＞*即判定该核查总体质量抽检结果不合格。
*.样本产品量**≤*＜**，则不合格品限定数为*,即不合格样品数＞*即判定该核查总体质量抽检结果不合格。
样本产品量**≤*，则不合格品限定数为*,即不合格样品数＞*即判定该核查总体质量抽检结果不合格。
*.*.*.*工程服务
对于本招标低压密集母线槽产品，投标人应根据招标人所属购买方的要求，提供“交钥匙工程”服务。
投标人负责配合招标人进行配电系统联合调测，而且安装施工单位需提交以往工程施工业绩及证明文件。
*.*.*.*设备验收
*.*.*初验
*.系统调试完成，经当地质监部门验收合格并稳定运行**个工作日后，招标人对设备进行初步验收。
*.初验前，投标人应按照合同提出具体详细的验收流程及测试方案，并经招标人确认，验收及测试所需的相关设施由投标人提供（如测试仪表、工器具、连接缆线等）。
*.▲初验主要内容包括对合同设备容量、电气性能指标、保护性能及安全性能等关键指标的测量和验证，须具备符合招标人要求的带载能力测试结果。
*.如初步验收测试结果证明合同设备满足技术规范书及投标应答的有关规定，由双方共同签署初验合格证书。
*.如设备中的任何部分不能通过初验，投标人应采取*切补救措施以使初步验收测试能够尽快再次进行，再次初验测试由投标人负担费用。如果补测仍不合格，则视为产品不合格，招标人有权终止本合同。此时投标人必须退还已收取的相关价款、费用，并按照中国人民银行同期贷款利率返还相应利息，同时投标人应就因初验失败造成的招标人损失进行赔偿。
*.*.*.*.*.*试运行（或数据中心机房等级第*方检测认证期间带负荷测试）
*.“初验证书”签署之日起，合同设备开始为期*个月的设备试运行。
*.试运行应表明设备的功能和性能符合本技术规范书和投标应答的承诺和担保。
*.如果在试运行期间发现任何因投标人责任造成的合同设备与合同规定的不符点，投标人负责免费对其进行修改和矫正，直到合同设备达到投标人在合同中承诺的功能和性能，同时试运行期做相应顺延。
*.如果由于投标人合同设备原因引起发生重大通信故障，则试运行期将自故障排除恢复正常设备运行后重新开始计算。
*.试运行期最长不应超过**个月，否则视为产品不合格，招标人有权终止本合同。此时投标人必须退还已收取的相关价款、费用，并按照中国人民银行同期贷款利率返还相应利息，同时投标人应就因此造成的招标人损失进行赔偿。
*.如果由于投标人合同设备原因，在设备调试和运行期间造成人身和财物安全事故，需由投标人承担相应赔偿责任。
*.*.*.*.*.*终验
*.最终验收测试在试运行期届满时进行，招标人对设备进行最终验收。
*.终验前，投标人应按照合同或协调会备忘录提出具体详细的验收流程及测试方案，并经招标人确认，验收及测试所需的相关设施由投标人提供（如测试仪表、工器具、连接缆线、假负载等）。
*.如最终验收测试结果证明合同设备满足技术规范书及投标应答的有关规定，由双方共同签署终验合格证书。
*.如设备中的任何部分不能通过终验，投标人将采取*切补救措施以使终验测试能够尽快再次进行，再次最终验收测试由投标人负担费用。如果补测仍不合格，则视为产品不合格，招标人有权终止本合同。此时投标人必须退还已收取的相关价款、费用，并按照中国人民银行同期贷款利率返还相应利息，同时投标人应就因终验失败造成的招标人损失进行赔偿。
*.在最终验收测试合格之前，因投标人的原因进行设备或部件更换、部件维修所发生的费用，包括部分设备或部件维修及往返招标人现场的费用、运输及保险费将由投标人承担。
*.合同设备的最终验收测试合格并不免除投标人根据本合同规定的保修期内的责任。
*.*.*.*.保修
*.*.*.*.*.*保修期
★投标人所提供本招标设备的保修期为**个月，从终验证书签发之日起开始计算。
*.*.*.*.*.*设备巡检服务
*.投标人应对在招标人正式运行的设备定期（保修期内每季不少于*次）巡检服务，巡检比例为供货量的***％，投标人应派出技术经验丰富的工程师，及时到现场调查，若发现投标人设备运行有故障隐患或缺陷，应分析原因并采取必要的措施消除其隐患，保证网络中设备稳定运行。
*.投标人在实施巡检服务前，需用户配合，共同制定巡检计划。投标人也应依据用户在巡检服务联系单中所提出的要求，就地解决部分常规性的设备故障或隐患，进行*些基本的维护作业。
*.巡检服务包括对设备的软件检查、硬件检查和环境检查以及用户的特别要求等。
*.投标人应在巡检结束后**小时内向招标人的运行维护部门提交巡检备忘录，包括发现的故障隐患清单，处理故障隐患的说明，未能完全处理的故障隐患原因和提出解决方案，为招标人日常维护工作提供参考依据。
*.为了帮助招标人提高设备维护效率，投标人应向用户提供规范、高效的日常维护方法及维护制度建议。
请投标人应答保修期内每季度可提供的巡检次数，并详细说明巡检内容。
*.*.*.*.*.*故障件修理
*.故障件修理是指投标人对用户处发生故障的投标人产品进行修理，使其恢复正常功能。
*.投标人应在保修期内对出现故障的部件免费尽快进行修理或替换。
*.投标人应从收到故障设备之日起**日内将修理后的设备或替换设备免费运至设备运行现场。在特殊情况下，如果投标人不能在上述期限内将替换或修理后设备运至招标人现场，双方将协商故障设备修理或替换时间期限，但无论如何不能影响合同设备正常运行。
*.当发生部件损坏返修的情况时，该部件的保修期将重新计算。返修部件的保修期为返修后的**个月或其原保修期的剩余时间，以*者中较长者计。
*.投标人在故障件返修回招标人的同时，应提交详细的设备件故障分析报告，并提出如何积极防范此种故障的建议。
*.在保修期满证书签订之日起*年之内，投标人保证其维修中心对发生故障的合同设备进行修理。返修件的价格将在实际人工和生产成本的基础上进行计算，并以框架合同中相应部件的价格作为参考。
*.保修期满后，如果出现不可预料的重大通信故障，投标人将尽全力帮助招标人在最短时间内进行修理或更换故障部件。
*.*.*.*.*.*故障响应及技术支持服务
*.投标人应在各省建立稳定可靠的维护队*和维护保障运作体系，配备足够的备品备件、维护人员、维修工具和车辆，并向招标人及其所属分公司提交上述证明文件。
*.故障级别定义
(*)*般故障：指设备在运行中出现的，断续或间接地影响系统功能和服务的故障。
(*)重要故障：指设备在运行中出现的直接影响业务、并导致系统性能或业务部分退化的故障，或设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化。
(*)重大故障：设备在有效运行年限内，因设备质量原因、功能、性能劣化导致供电中断或服务中断的故障，包括设备原因导致的起火、所服务设备（系统）瘫痪或设备毁损等。
*.在保修期内，投标人应免费提供电话故障诊断服务和现场故障排除服务。
(*)电话故障诊断服务包括*般电话支持和**小时电话支持*种服务。
*般电话支持：指用户在使用投标人提供的产品时遇到使用中的疑难或设备出现*般不正常状态，通过电话或传真向投标人寻求技术支持和帮助。投标人应在规定的时间内响应（即响应时间，指从投标人确认用户服务请求至投标人技术人员和用户经过交流达成共识，并开始下*步操作的时间）。下*步操作可能为以下几种情况：*.通过电话指导用户进行故障定位，提出最佳解决方案，最终成功指导用户排除故障；*.根据故障等级，在电话支持方式不能解决故障时，投标人应承诺在某*规定时间内到用户现场成功排除故障。投标人*般电话支持服务热线提供每周*个工作日，每工作日*个小时的电话故障诊断。
**小时电话支持：指用户在使用投标人提供的产品时，无论何时遇到疑难问题或设备出现不正常状态，通过此方式寻求技术支持和帮助，投标人设专门的高级技术人员，快速响应用户的服务请求进行故障定位，及时指导用户排除故障。投标人**小时电话支持服务热线提供每周*天，每天**个小时的电话故障诊断。
(*)现场故障排除服务
用户在投标人电话支持方式不能解决设备技术故障时，投标人应派技术支持工程师以最短时间赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，最终排除故障，全部实际发生的费用由投标人承担（包括交通费和住宿费等）。
*.如果合同设备在保修期内出现*般故障，投标人应在接到通知后的*小时内响应，以确定坏损件情况，就排除故障或更换坏损件的设备做出决定并立即书面通知招标人。投标人应在接到通知后的**小时内排除上述故障。
*.如果合同设备在保修期内出现重要故障，投标人应在接到通知后的*小时内响应，以确定坏损件情况，就排除故障或更换坏损件的设备做出决定并立即书面通知招标人。投标人应在接到通知后的**小时内排除上述故障。
*.如果合同设备在保修期内出现重大故障，投标人应在接到招标人通知后立即提供解决方案，并立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具前往现场，并在交通条件允许情况下**小时内恢复合同设备的正常运行。如因投标人原因造成合同设备重大通信故障，投标人将依照本合同的规定对由此而引起的招标人的损失承担责任。
*.投标人提出的故障解决技术方案必须经过招标人批准，批准后由招标人技术人员具体实施或在招标人允许下由投标人技术支持工程师进行具体实施。
*.若技术方案实施时可能引起通信中断，投标人在招标人评审方案时必须给予提醒；故障排除设备运行正常后，投标人应提交故障解决的书面分析报告。
*.投标人每月的服务响应及时率和故障修复及时率不小于**％。
**.设备在维修后*周内不能出现同样故障的重复维修。
**.现场技术支持服务是指招标人对于使用的投标人设备需要投标人给予技术支持时，投标人派技术人员到现场进行技术支持。
**.投标人应对其提供的每套设备建立完整的电子档案，并根据设备的运行状况和维修状况进行随时更新，招标人及其所属分公司有权共享该档案并作随时检查。
**.保修期满后，经双方协商，投标人可继续提供过保后维保服务，服务内容应至少包含保修期内所有服务内容和要求，并按合同报价收取相关费用。
**.投标人应承诺对其提供的软件进行定期维护，保修期内应免费维护，保修期外的软件维护费在售后协议书或售后服务条款中明确。
**.在保修期内及保修期外，用户在开发通信接口应用时，投标人必须免费开放通信协议接口，提供现网使用的最新的通信接口协议，并免费提供技术支持，配合完成连接测试等工作。
**.在保修期内，如果投标人对该合同设备的运行、维护、保证方面进行了技术改进，投标人应积极向招标人推广。投标人应免费向招标人提供与这些技术改进有关的详细技术资料。对于增加硬件或合同设备功能所做的技术改进，具体费用问题须经双方进*步协商确定。
**.因招标人人为原因或不可抗力因素引起的同*机房内的设备损坏不在保修范围之内，但投标人应给以技术支持及帮助。
*.*.*备件供应
*.备件是指用于设备故障时替换故障件以保证设备正常运行的备用板件。在保修期满证书签订之日起*年内，无论投标人自身是否决定停止生产本合同设备，投标人均需保证以届时市场最优惠价格并不得高于本合同成交价的价格向招标人提供本合同设备所需的备品备件。如果招标人要求另外订购与合同设备具有相同或更优性能的设备、材料，投标人和招标人将就另外订购的条件以及优惠价格达成共识。
*.为了提高备件的利用效率，投标人将提供科学、经济的备件配比模型，供招标人参考进行备件中心建设。投标人应在供货的各省会城市设立覆盖本省设备板件种类的备件应急中心，作为招标人备件储备系统的补充，以保证在不连续发生同类故障情况下提供紧急备件支持。
*.备品备件供应要求：
(*)投标人应承诺招标人需购买的备件价格不高于原设备合同中相应备件的价格；并可参考最近期签定的设备合同中的价格作出相应的价格浮动。
(*)备件的版本支持应满足双方签署合同中的设备使用年限。
(*)当招标人网络中出现设备故障且原合同配置的备件尚在返修过程中，此时若对业务造成影响，投标人应在接到请求后**小时内提供相应备件至现场，实际所发生的全部费用由投标人承担。
*.*.*.*.*.*技术文件
*.所有文件应以招标人接受的标准书写，应尽量使用国际电工委员会（***）、中国国家标准或通信行业标准所推荐的标准符号和词汇。
*.投标人提供的技术文件应至少包括下列内容：
(*)低压母线槽的母线结构图、外形尺寸图、安装图和主要电气参数
(*)投标人提供的资质或认证文件的内容。
★投标厂家需要有在中国大*设计生产母线槽至少**年以上的经验，并至少为*个大型工程提供*年以上的满意运行（需提供用户名单及联系电话）。
★中国国家强制性产品认证***：本次投标的各个规格型号的母线槽产品（动力母线）必须通过国家强制性产品认证***，并提供有效的型式试验报告；
质量保证体系：本次投标产品的生产厂家必须通过*******质量保证体系认证；
环境管理体系：本次投标产品的生产厂家必须通过环境管理体系********认证；
▲负责本次招标项目的安装、调试的专业工程师的名单及资质证明文件；
提供主要原材料的产地及厂家名称；
其他重要的检测报告或技术证书：
*.*.*.*.*.铜纯度测试报告；
*.*.*.*.*.产品样本及安装使用说明书；
*.*.*.*.*.母线槽的其他电气、机械性能等检测报告；
（*）操作和维护手册
*.*.*.*.*.*特殊情况下的服务
*.投标人有义务配合招标人进行抢险救灾和应急保障工作，应招标人要求及时组织相关人员到招标人指定地点待命。在自然灾害易发期间（台风、雨季）成立应急机构，主动纳入招标人抢险组织统*调度。在抢险救灾工作中，如投标人有阻挠或消极不作为行为，招标人有权就由此产生的损失向投标人追究责任。
*.在工程保修期内，由于特殊原因而可能引起的设备搬迁等情况，投标人应积极配合，提供现场技术支持。
*.保修期满后，如果出现特殊和紧急情况，在招标人要求下，投标人应承诺将派遣其专家以优惠价格到现场进行设备检查和维修。
*.*.*.*.*.*电子文档提供服务
投标人应在工程竣工后提交所有工程技术资料电子版文件。
*.*.*.*.*.*资料共享
投标人应通过不定期发放纸面文档﹑电子邮件﹑磁盘﹑光盘及网站等发布形式，使招标人能及时掌握最新的维护经验和技巧，了解维护设备的预防性措施并获得最新的产品知识。
*.*.*.*.技术培训
*.*.*现场培训
投标人应免费对招标人的技术人员进行常规现场培训，使其具有进行日常维护管理的能力。培训内容包括设备安装及其注意事项、系统测试、常规故障处理及维护等。由投标人提供详细的培训计划（包括人员、时间、地点、课程等），并经招标人确认。
*.*.*其它培训
请投标人以附件形式应答可提供的技术培训类别及详细培训方案(包括培训地点、时长、详细内容等)。
(*)对于本次招标的项目，投标人应向招标人的技术人员提供*人次的技术培训，每人次培训时长不宜少于*天。技术培训应在具备合同设备培训条件的设备生产所在地（或培训中心等）进行。招标人参加技术培训的具体起止时间由双方根据工程情况共同商定。招标方将根据投标人提供的培训方案，选择购买技术培训服务，投标人按服务报价向招标人收取培训费用。费用包括培训场地、设备、资料及招标人培训人员在当地的交通及食宿费。
(*)投标人应选择有教学实践经验的教师对招标人人员进行相关设备和系统理论及实际操作方面的培训，招标人将选派有实际工作维护经验和*定技术理论水平的人员参加，投标人应根据招标人的培训时间长短，做出培训方案，该方案应包括课程名称、课程内容、课程目标和课时安排表等。通过培训使招标人人员能够掌握合同设备和系统的基础知识、性能特点、技术要求和实际操作，并能相对独立地进行日常的操作、管理、维护和指配，对常见故障可进行分析和处理。
(*)投标人应在培训前做出详细的培训计划并对培训的教师、培训设施、教室、上机操作等做出详细的安排，以保证招标人人员能够顺利地完成培训课程。
(*)投标人应为招标人参加培训的人员提供足够的教学资料、相关设备手册以及必要的参考资料等。
(*)培训内容应包括理论和相关设备的实际操作*部分。
(*)投标人应在培训结束时对参加培训的招标人人员进行培训考试并将考试成绩提交给招标人保存，对于考试成绩合格者颁发培训合格证书。
*.保修期内，因投标人原因发生的每次系统变化，投标人应及时提供全部资料，并重新进行相关培训。
*.为提高招标人技术人员排除故障能力，使他们能够独立完成类似故障排除的能力，投标人在完成现场故障排除后，应针对此类故障的起因和解决方法对招标人人员进行免费现场培训。培训对象为招标人设备维护人员，培训内容包括此类故障原因的分析和排除方法。培训在现场故障排除后*天内完成。
*.*其它服务要求
*.投标人的技术人员在招标人机房内进行任何工作时应经机房人员的同意和确认，如出现由于投标人人员的原因而造成的故障应由投标人承担相应责任。
*.投标人在向招标人提供各项服务内容时，原则上应自行提供各种仪表、工具。
*.投标人参加各项技术服务的技术人员应遵守我国的法律、尊重当地的风俗习惯，遵守机房的各项规章制度，技术人员应负责向招标人技术人员解释与合同有关的技术问题及回答招标人技术人员提出的与合同设备相关的其他问题。
*.各项技术服务的工作语言及所提供的资料均应为中文或英文，当同时使用中文和英文时，中文优先。
若投标人可提供其他技术服务，请补充列出。
*.*技术建议书
*.*.*.*配置原则与方案
针对本次招标内容，说明低压密集型母线槽相关的配置原则和配置方案，提出工程实施和运行维护的建议方案。
*.*.*.*补充说明
*.设备实现招标文件要求功能所必备的、招标文件未明确的配置情况说明。
*.请投标人以附件形式提供满足本次招标项目要求的技术建议书，技术建议书须包含但不限于以上要求的内容；技术建议书的完整性、简明性、准确性、合理性等将作为投标人技术水平的考量因素。
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