本项目技术、服务、****履约主要条款
及其他要求条款
第*部分：技术需求
*、项目简介
本项目为****市公安局交通管理局提供****，包括但不限于：
设施设备维护管理服务、公共秩序管理服务、营区环境管理服务、会务服务、档
案管理服务、建筑物及构筑物（含附属设施）的维修修缮服务、专用车辆管理服
务和其他保障服务等。
本项目采购预算：****.***元/年；本项目最高限价：****.***元/年。
*、营区概况
共计**个营区（详细情况详见附件*）
*、服务内容
（*）设施设备维护管理服务
*.供配电系统维护管理服务
包括但不限于对高低压配电线路、变电站(包括配电站)、用电设备、变压
器、电容柜、低压柜、配电箱、高/低压开关、***不间断电源、发电机等的维
护管理。（清单详见附件*）
*.照明系统维护管理服务
包括但不限于对进户装置、配电箱、配管配线、灯具、插座、开关、排风
扇、各种设备电动机接线的维护管理。
*.给排水系统维护管理服务
包括但不限于对取水、输水、水处理、供水、配水、污废水收集、污废水
治理、排水系统、水泵、输配水管网、水处理构筑物的维护管理。（清单详见附
件*）
*.供气系统维护管理服务
包括但不限于对燃气管道、燃气设备的巡查，发现隐患及时上报并联系供气
单位进行维修。
*.电梯系统维护管理服务
包括但不限于对电梯曳引系统、导向系统、轿厢、重量平衡系统、电力拖
动系统、电气控制系统、安全保护系统的维护管理。（清单详见附件*）
*.空调系统维护管理服务
包括但不限于对单体空调、中央空调、新风系统、精密空调等设施设备，
以及相关的制冷系统、通风系统、电气控制系统、箱体系统、空气处理设备、空
气输送设备、空气分配装置、热源和热媒管道系统，冷源和冷媒管道系统，以及
自动控制盒自动检测系统的维护管理。（清单详见附件*）
*.消防系统维护管理服务
包括但不限于对室内外消火栓系统与水喷淋系统、气体消防系统、消防泵、
消火栓、报警阀组、喷头、水流指示器、压力开关、水力警铃及相应的自动报警
系统、消防管网的维护管理。（清单详见附件*）
*．弱电系统维护管理服务
包括但不限于对综合布线系统，安防系统，监控系统、门禁系统，楼宇对
讲系统，机房及机房设备、其它相关监控设备的维护管理。
*.其他设施设备管理服务
包括但不限对指示标牌、警示标志、事故照明设施、门窗、垃圾桶、垃圾
房、公共热水器、公共饮水机等公共设施设备以及洗衣房、理发室、健身房、阅
览室、休息室的相关设施设备的维护管理。
（*）公共秩序管理服务
包括但不限于对各营区的公共安全防范管理服务、消防管理服务、营区内
路面交通管理服务、车辆秩序管理服务、突发事件应急管理服务、设备设施的使
用秩序管理服务。
（*）营区环境管理服务
包括但不限于清洁管理、绿化管理、消杀管理、排污管理、污染控制、垃圾
分类及清运管理等管理服务。
（*）会务服务
包括但不限于会前服务、会中服务、会后服务，主要为会场设备的管理维护
及调试，会场布置，座牌坐席准备，茶水准备，物品准备，资料准备，会议突
发状况处置、会场清扫及秩序维护等。
（*）档案管理服务
包括但不限于档案收集、档案整理、档案保管、档案编目和档案检索、档案
统计、按采购人要求完成档案电子化管理、提供利用等。
（*）建筑物及构筑物（含附属设施）的维修修缮服务
包括但不限于对建筑物及构筑物（含附属设施）的日常维修、*星修缮。不
包括建筑物及构筑物（含附属设施）的新建、改建、扩建、整体修缮、装修。
（*）专用车辆管理服务
包括但不限于对各单位清障车及通勤大型客车的日常保养维护、维修、油料
及保险购买及车辆正常使用提供管理服务。（清单详见附件*）
（*）其他保障服务
包括但不限于节能服务，卫生间、洗衣房、淋浴室、理发室、健身房、图书
馆、荣誉室等的管理服务，保洁用品、工程用品、日常用品、劳保用品、低值易
耗品等的供给服务，以及营区间设施设备、家具等物品的搬运服务和其他服务。
*、服务要求
（*）设施设备维护管理服务要求
*.总体要求
（*）分类分项制定设施设备安全运行管理制度和操作规范，并严格执行。
具有完备的供配电、电梯、消防、空调、照明、给排水、防雷、新风等设施设备
档案、管理、检修和保养记录，确保各项设施设备运行正常，且安全、稳定、可
靠。
（*）配齐配强所需专业技术人员,由其负责管理及开启、关闭、维修和保养
等操作，严格执行操作规程及保养规范。
（*）定期巡检巡查，并做好记录，保持设备状况良好,合同期限内无重大管
理责任事故、无设备运行事故隐患。如发现异常或故障,应及时采取相关措施以
防故障扩大，并立即报修、检修。
（*）容易危及人身安全的设施、设备具有明显警示标志和防范措施；对可
能发生的各种突发设备故障有行之有效的应急处置方案，并定期组织演练。
（*）负责对供配电（含市电、应急发电）系统、发电机、***不间断电源、
防雷设施设备、照明（办公、公共区、景观）系统、消防系统、电梯、中央空调、
单体空调、新风系统、给排水系统、燃气锅炉、弱电系统等设施设备以及消防控
制室、配电室（发电机房）、电梯机房等维护、保养及维修，包括但不限于：上
下水管道（井）、落水管、污水管（井）、雨水管（井）、泵房、水泵、水箱、
烟道、水龙头、洗手台、卫生洁具等，燃气锅炉、烟道设施、开水器、热水器、
照明设备、开关插座等进行日常保养、维修及管理，对办公室家具、门窗、围墙、
栅栏、健身场所、停车场（库）等设施等日常管理养护维修。
（*）投标人必须备齐设施设备管理、维修和保养工具及工程装备，爱护采
购人所属设施设备，保养必须到位，维修必须有效；对水电气设施设备、消防设
施设备进行每日巡检，对配电房设施设备实施巡查值班，防止发生“跑冒漏滴”、
设施设备损坏或安全责任事故。
（*）水、电、气维护，下水管道堵塞等必须建立完整的管理制度和应急预
案，必须坚持每日**小时值班和巡查，发生故障时必须在*分钟内作出响应并
正确处置、排除故障、恢复正常使用。
（*）对供配电、发电机、电梯、燃气锅炉、中央空调、新风系统、消防设
备日常操作、故障维修、监管等工作，实行**小时值班服务，消防值班室、电
梯、监控室、高低压配电房维保，人员持证上岗【如：高压电工证、电梯特种设
备安全人员管理证、建（构）筑物消防员职业资格证书】。并实行**小时值守，
日常维保维修应选择节假日或下班时间（因应急处置除外）。
*.供配电系统维护管理服务要求
（*）负责提供更换供配电系统维修所需的*部件及正常运转所需的耗材。
（*）设立巡检记录，定期巡检。
（*）查抄压力电量数据，检查运行状况是否异常。
（*）配电室实行巡查值守，制定、执行停电应急处置措施，有计划停、送电
时应提前通知甲方，突然停电时，备用回路或柴油发电机电源按要求投入运行，
上述设备应做好日常维护工作。
（*）每月对机房防护小动物设施进行检查并完善设施。
（*）公共照明系统应根据季节、气候、天气情况，调整开启和关闭时间,
避免电力浪费。
（*）保证正常供电，停电有明确的审批权限，并提前通知使用人。
（*）严格执行采购人制定的用电管理办法。
（*）保证营区照明设备正常使用。
（**）严格执行供配电设施设备的日巡、月检及专项保养等制度。
（**）定期巡查公共天线、供电，保证设备运行安全正常。
（**）负责本项目配电房设备年检和强电维保工作包含：负责本项目内配电
房设备每季度*次的巡检，检查操作机是否正常，提出存在问题及时报告，发现
损坏等故障及时维修。负责本项目配电房设备年检工作和强电维保工作的实施单
位应具有行政部门颁发的《承装（修、试）电力设施承试类许可证》。投标人如
不具备此资质的，则应当委托具有此资质的实施单位进行配电房设备年检工作和
强电维保工作，投标人应与实施单位签订合同，并负责对其进行监督考核。
*.照明系统维护管理服务要求
（*）对照明设备进行日常巡检、定期维护，有效处理发生的故障，降低系
统运行成本，保证照明设备的稳定和安全运行，负责提供更换照明系统维修所需
的*部件及正常运转所需的耗材。
（*）每周*次巡查，记录设备完好情况及运行状态，如实填写巡查记录，
注意运行状态变化，对于新发现的情况及时更新。
（*）每周对配电箱检查*次，检查箱体、箱门是否受损各类开关接头及电
器是否良好，各电缆连接是否良好，及时更换损坏灯泡，清扫灯罩。
（*）路灯的巡查检修为每周*次，每周对配电箱检查*次，每半年或每次
修灯对灯具清扫*次，每半年内对接线端子紧固—次。
（*）室内照明每周进行*次配电箱的清洁工作,每年对低压电缆绝缘电阻用
****摇表测量绝缘电阻值必须在*.**以上,漏电开关每月*次检查试验,每半
年进行*次双回路自控电源控制回路动作可靠切换检查，每月进行*次熔断器检
查，要求接触可靠，每年进行*次照明控制器检修。每月进行*次接线螺丝的检
查，保证接线螺丝固定可靠、无松动和锈蚀现象。
（*）出现照明灯具故障，及时处理组、织抢修尽快恢复正常。
（*）固定或重大节日、遇有异常目然天气（洪涝台风暴雨和强烈地震），
成立**小时应急小组,设备发生故障时,急修服务尽快赶到现场,对于故障设备,
在恢复设备运行之前,应急小组人员未经允许不得擅自离场，确保所维护设备的
安全平稳长期运行。
*.给排水系统维护管理服务要求
（*）给排水系统是指后勤保障服务范围内建筑物内、外及附属设备中各种
冷水、热水供应和污水排放设施的总称。主要包括供水（含*次供水）、排水、
消防用水等设备，投标人负责提供更换给排水系统维修所需的*部件及正常运转
所需的耗材。
（*）熟悉给排水管网，建立给排水、消防用水设备系统的检查、养护、维
修制度。确保给水管道和各类阀门处于良好状态，无漏水、渗水、积水、锈蚀等
现象。
（*）严格执行采购人用水、供水管理制度,保证饮水安全。积极协助采购人
安排合理的用水和节水计划。计划停水按规定时间提前通知使用人。对污水泵、
提升泵、排出泵运行状况每日不少于*次检查，每月例行保养。定期检查排水管
沟是否堵塞、生锈、渗漏等，及时清理，确保畅通，及时消除隐患和故障维修。
（*）公用雨、污水管道疏通每季度至少*次，雨、污水井检查每月至少*
次，视情及时疏通或清掏，化粪池检查每月至少*次，每年至少清掏*次，发现
异常及时清掏，极端天气等特殊情况按采购人要求清掏，确保安全。保证生化池、
雨水井、污水井完好。
（*）确保汛期营区道路无积水，广场、车库、设备房无积水和浸泡发生。
遇有事故，维修人员在规定时限抢修,无大面积泡水、泛水、侵水和长时间停水。
（*）大（暴）雨期间每小时检查*次污水泵运行状况，确保地下室及水井
区域排水系统正常。
（*）每日例行检查生活泵、气压罐、排污泵、水池水箱、管道阀门；定期
检查公共卫生间、开水房、管道井内的上下水管道、阀门、减压阀及集水坑、污
水坑、室内外排水沟渠（井），确保设备运行正常、压力符合要求、仪表指示准
确，杜绝水资源“跑冒滴漏”现象。
（*）定期清洗水箱、公共开水器等供水设备，确保水质卫生和饮水安全，
符合国家最新用水卫生标准要求。
（*）制定停水、停电、爆管、内涝、火灾等应急处置预案，经采购人同意
后定期演练，确保措施有效。
（**）定期对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通，
定期检查屋顶，发现防水层由气膨、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理，
并做好防汛准备工作。
（**）定期对供水设备进行检查，对水泵润滑点加油，对泵房、管道、水泵
等进行保养，保证*次供水正常，泵房整洁。
（**）生活水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁。
*.供气系统维护管理服务要求
熟悉和掌握后勤保障管理范围内天然气供应设备、管网的分布和布置，建立
供气管网及设备的日常巡检制度，发现安全隐患及时报告采购人和供气单位，并
负责联系供气单位进行维修。
*.电梯系统维护管理服务要求
（*）负责提供更换电梯系统维修所需的*部件及正常运转所需的耗材。
（*）保证电梯正常运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。
（*）委托专业维修保养单位，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用
许可证》，应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。
（*）发生电梯困人或其它重大事件时，管理人员须及时到现场处理，专业
维修人员须及时到现场进行救助。
（*）在合同签订后，投标人派出有技术、有素质及有国家颁布合格操作证
的电梯保养人员，定期前往采购人检查电梯的运行情况，并作好电梯应急处理、
半月检(**日保养*次）、月检、季检、年度检查保养记录，上述保养记录由采
购人签字认可，并提供*份给采购人存档，在保养合同期内无论何时电梯发生故
障，投标人应**小时提供服务和处理。若电梯发生困人，投标人应在接到采购
人通知后**分钟内派员到达现场救援及维修处理故障。
（*）投标人以国家标准********-****《电梯维护保养规则》为采购人电
梯提供服务，在国家标准有变动或采购人有新的电梯运行要求时，投标人在国家
规范允许的情况下，对采购人提供合理的建议和方案。
（*）确保电梯设备随时处于良好的运行状态，为采购人提供优良的保养服
务。投标人如不具备电梯系统维护保养的资质的，则应当委托具有此资质的实施
单位进行电梯设备的安全检查、检测工作和维保工作，投标人应与实施单位签订
合同，并负责对其进行监督考核。
（*）由于投标人的原因造成的人身及设备事故，责任由投标人负责；如属
于不可抗拒、采购人使用不当和设备本身质量造成的人身及设备事故则由采购人
负责。若双方出现分歧，由本地区的质量技术监督部门进行责任认定。
（*）投标人应当在电梯安全检验合格有效期届满前*个月，负责办理政府
主管部门对电梯年检的申报工作并承担其费用，接受定期检验和能效测试，并且
做好相关配合工作。
（**）电梯的日常运行和管理，熟练掌握电梯困人解救及故障排除等各种常
见故障应急处置。
（**）电梯的日常管理，每月至少*次对电梯全段运行状况进行检查，如发
现有故障，及时进行维修和整改。
（**）应每日定时巡查电梯运行情况，及时发现故障，并及时排除，杜绝安
全事故发生。
（**）电梯全天**小时正常运行。
*.空调系统维护管理服务要求
（*）负责本项目各类空调系统（含中央空调、单体空调、精密空调）的专
业维修和保养服务和中央空调清洗服务，负责提供更换各类空调所需的备品备件
及正常运转所需的耗材。
（*）空调的日常管理，建立空调系统运行管理制度和安全操作规程，保证
安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象，并制定科学合理的
经济运行和节能降耗措施。
（*）每日至少*次检查各空调设备运行状况，定期检查养护空调设备，保
证空调设备设施处于良好状态；发生故障后，维修人员在**分钟内到达现场维
修，及时排除故障，如故障较大，应及时通知维保单位进行维修和整改，协助并
监管空调维保单位的工作。
（*）中央空调及精密空调严格遵守空调设备安全操作规程，维护保养标准
符合设备要求。保证中央空调正常运行，设备运行的电流、电压、频率、油压、
温度、负载等运行参数与技术标准相符。设备运行期间应定时巡查主机运行情况，
发现问题及时组织维修。投标人应提供合格的保养技工，确保空调系统的正常运
转。维保范围包括中央空调主机、末端风机盘管、新风机组及循环水泵、水管道
系统、配电系统、温度控制系统等的维护保养清洗、日常的快速维修应急处置。
（*）设备主要检修包括：
①检修主机可能存在的故障隐患或缺陷。
②用清洗机和翅片清洗药水清洗表冷器、擦拭清洁整机表面。
③检查清洗蒸发器水系统。
④检查干燥过滤器，必要时进行更换。
⑤如有必要对系统进行抽湿抽真空处理,并添加氟利昂。
⑥检查吹扫清洁电器系统,微电脑处理器,检查压缩机绝缘情况并处理。
⑦调校安全装置、温度控制装置、电器控制装置，使之达到安全运行。
⑧作整机调试,使之运行良好。
⑨对每台压缩机打开内膛，对压缩机内部进行详细的检查、测量、清洗、更
换密封垫和可能损坏的、磨损大的*部件及调整等。
⑩更换冷冻油、更换干燥过滤器。
检修、调整风机系统。
（*）末端风机盘管、新风机组、水电系统检修:⑪
①翅片清洗药水清洗和检修风机盘管。
②翅片清洗药水清洗和检修新风机组。
③检查、清洗水系统、检修水泵、阀门、保温、管道系统。
④检查、维护电器系统。
⑤检修所有远程控制、温控装置。
（*）临时性故障处理:日常空调运行中发生的临时故障,维护方在接到采购
人通知后,应在*小时内派维修人员到现场排除故障,安排维修工作,保证设备正
常运行。
①空调运行季节每月到现场进行巡视检查或清洗保养维修，换季进行*次详
细检查(空调运行前)。
②执行**小时服务承诺，做到随叫随到。空调如发生故障,在接到采购人应
急报修电话后，按要求抵达现场,排除故障,及时恢复空调正常运行。
③由于维护不当引起空调设备损坏以及连带责任由维护方承担。
*.消防系统维护管理服务要求
（*）负责本项目消防设施设备维护保养服务。负责消防系统维护维修保养等
工作，包括提供所需的*部件及正常运转所需的耗材。
（*）投标人应具有专业维护保养服务能力，并提供消防维护保养技术专业人
员**小时驻场进行维护保养工作。（其中支队营区、*分局营区、车管所营区，
白天安排*人消防值班室值班，夜间安排*人消防值班室值班；*分局营区、*
分局营区、*分局营区、*分局营区、*分局营区白天安排专人消防值班室值班，
夜间安排*人消防值班室值班）投标人如不具备此能力的，则应委托具有专业维
护保养服务能力的实施单位进行消防设施设备维护保养服务。投标人应与实施单
位签订合同，并负责对其进行监督考核。
（*）消防设备的日常运行和管理，每月至少*次检查消防设施设备运行状况，
确保设施设备完好、有效，且随时可用。消防泵每月检测*次，保证其运行正常。
每月*次消防联动测试。如发现有故障，及时通知维保单位进行维修和整改，协
助并监管消防维保单位的工作，严格按照相应文件的规定进行管理。
（*）消防器材及设施设备完好，可随时启用，消防通道通畅。
（*）按规定进行日常消防演练工作，并协助采购人制定演练计划。
（*）以上消防系统包括但不限于气体消防系统、喷淋消防系统等及附属设施
设备。
（*）为营区办公楼设置*定数量的消防疏散示意图并承担相应费用。
（*）负责对已过有效期的灭火器、专用气体钢瓶进行维保及更换。
*.弱电系统维护管理服务要求
|
*、司机：员工被有效投诉；司机工作中抽烟、酒后上岗；司机超龄（**岁）；司机的驾照不符合规定；作业期间司机未按采购人要求着装；司机违反交通规则；司机不服从甲方现场人员工作安排；在途司机未保持通讯畅通或未及时汇报情况。 |
* |
符合不扣分，每有*条不符合扣*.*分 |
|
|
安全行为有明确详细的规定；对驾驶时间和疲劳驾驶有专门的控制程序；工作期间禁止饮酒和服用精神药物方面的规章制度；有安全绩效方面奖励措施或方案。员工未通过考核上岗； |
|
|
|
|
*、车辆管理：每年车辆未按规定年检、维护保养、定期检查；车龄超出报废年限仍然使用；出车前未检查车辆；车辆未按规定停放。 |
* |
符合不扣分，每有*条不符合扣*分 |
|
|
*、服务与配合：车辆未按时到达指定地点（特殊情况除外）；操作人员与客服人员服务差；*、安全应急能力：无书面的应急响应预案；出现交通事故时未及时处理；未购买相关责任险；无节假日或其他正常休息时间的应急服务； |
** |
符合不扣分，每有*条不符合扣*分符合不扣分，每有*条不符合扣*分 |
|
| 备注：此考核标准为暂行标准，最终以采购人与中标人根据实际情况确定的正式《考核标准》为准。 |
备注：此考核标准为暂行标准，最终以采购人与中标人根据实际情况确定的正式《考核标准》为准。 |
备注：此考核标准为暂行标准，最终以采购人与中标人根据实际情况确定的正式《考核标准》为准。 |
备注：此考核标准为暂行标准，最终以采购人与中标人根据实际情况确定的正式《考核标准》为准。 |
备注：此考核标准为暂行标准，最终以采购人与中标人根据实际情况确定的正式《考核标准》为准。 |
*、****市公安局交通管理局事故预防处理处营区：
| 序号 |
标准内容 |
规定分值 |
评分细则 |
实际得分 |
|
*、中标人的管理人员和专业技术人员持证上岗;应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率;员工着装规范，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨. |
* |
管理人员、专业技术人员每发现*人无上岗证书扣*.*分；着装及标志发现*人不符合规定扣*.*分 |
|
| * |
基础管理 |
** |
|
|
| * |
*、采购人移交的房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册、管理完善，查阅方便 |
* |
包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统汁成册、房屋及共用设施设备大中修记录。共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐：每发现*项不齐全或不完善扣*.*分 |
|
| * |
*、建立**小时值班制度，设立服务电话、接受营区对****服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度*、做好理发室、洗衣房、健身房等*小工程服务保障工作，员工着装规范，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨。 |
** |
符合不扣分，没有值班制度扣*分，末设服务电话扣*分，发现*处处理不及时扣*分，没有回访记录每次扣*分符合不扣分，不符合每处扣*.*分。 |
|
|
和记录 |
|
|
|
|
*、定期向营区发放****工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达**％以上 |
* |
符合不扣分，不符合扣*分 |
|
|
*、建立并落实维修服务承诺制、*修急修及时率**％，返修率不高于*％，并有回访记录 |
* |
建立但未落实扣*.*分，未建立扣*分；及时率每降低*个*分点扣*.*分；返修率不符合扣*.*分；回访记录不完整或无回访扣*.*分 |
|
|
*、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象 |
* |
每发现*处私搭乱建或擅自改变房屋使用用途扣*分 |
|
|
*、房屋外观完好、整洁；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象 |
* |
房屋外墙是建材贴用的每发现*处脱落扣*.*分，每发现*处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣*.*分 |
|
| * |
建筑物及附属物修缮 |
** |
|
|
|
*、采购人提供的室外招牌按规定设置，保持整洁统*美观，无安全隐患或破损 |
* |
不整齐或有破损每处扣*.*分，有安全隐患每处扣*分 |
|
|
*、空调冷凝水集中收集 |
* |
每发现*处不符合扣*.*分 |
|
|
*、楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好*、楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、废料、杂物及违章占用等；天台隔热层无破损 |
** |
发现*处不符合扣*.*分发现*处不符合扣*.*分 |
|
|
*、机器设备单位面积重量不超过楼板承重限度；无危及建筑结构的安全隐患 |
* |
发现*处不符合扣*.*分 |
|
|
(*)综合要求 |
* |
|
|
|
*、制定设备安全运行、岗位责任制、定期巡回捡查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行 |
* |
每发现*处不符合扣*.*分 |
|
|
*、设备及机房环境整治、无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生、机房环境符合设备要求 |
* |
每发现-处不符合扣*.*分 |
|
|
*、配备所需各种专业技术人员。严格执行操作规程 |
* |
不符合扣*分 |
|
| * |
固定资产日常管理、保养及维修 |
** |
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*、设备良好，运行正常。*年内无重大管理责任事故 |
* |
不符合扣*分 |
|
|
(*)供配电系统 |
* |
|
|
|
*、保证正常供电、限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知用户 |
* |
不符合扣*分 |
|
|
*、制定临时用电管理措施与停电处理措施并严格执行 |
* |
临时用电措施或停电应急措施不符合均扣*.*分 |
|
|
*、备用应急发电机可随时起用 |
* |
不符合扣*分 |
|
|
(*)给排水系统及防汛设备 |
* |
|
|
|
*、建立用水、供水管理制度、积极协助营区安排合理的用水和节*、设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏现象 |
** |
符合不扣分，基本符合扣*.*分，不符合扣*.*分现场检查，发现*处渗漏扣*.*分；发生*次浸泡现象扣*.*分。 |
|
|
*、按规定对*次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；*次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无*次污染 |
* |
符合不扣分，每发现*项不符合扣*.*分 |
|
|
*、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患 |
* |
没有管理措施扣*.*分，水箱周围每发现*处隐患扣*.*分 |
|
|
*、限水、停水按规定时间通知营区 |
* |
符合不扣分，基本符合扣*.*分，不符合扣*分 |
|
|
水计划 |
|
|
|
|
*、排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水，浸泡发生 |
* |
符合不扣分，每发现*处不符合扣*.*分 |
|
|
*、遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水现象；制定事故处理方案 |
* |
符合不扣分，基本符合扣*.*分，不符合扣*分 |
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(*)供气系统 |
* |
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管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患 |
* |
每发现*处不符合扣*.*分 |
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(*)消防设施设备 |
** |
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*、消防设施设备齐全、完好无损，可随时起用；消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题 |
* |
每发现*处不符合扣*.*分 |
|
|
*、组织开展消防法规及消防知识*、制定有突发火灾应急方案，在明显处设立消防疏散示意图。照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻 |
** |
责任人不明确每发现*处扣无应急方案扣*.*分，各种标志每缺少*个及每发现*处不畅通扣*.*分 |
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*、营区内无火灾安全隐患 |
* |
每发现*处安全隐患扣*.*分 |
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*、消防用电有严格的管理规定。 |
* |
不符合*.*分 |
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*、未按要求落实每周、每月检测、检查工作 |
* |
每出现*次不符合合同约定扣*分 |
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的宣传教育，明确防火责任人 |
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*.*分 |
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*、服务执行情况 |
* |
未按年度服务计划实施服务工作扣*分 |
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*、其他 |
* |
因维修保养失职，在火灾发生时，消防设施设备没有发挥其应有的作用而造成的损失，扣*分，可累计；以公安消防部门勘察、鉴定为准，投标人应负相应责任，采购人有权解除维保服务合同， |
|
|
*、环卫设施完备，设有分类垃圾箱（对有毒、有害工业垃圾管理严格按规定分装，不得与其它垃圾混杂） |
* |
符合不扣分，每发现*处不符合扣*.*分 |
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| * |
公共环境卫生服务 |
* |
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| * |
*、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁 |
* |
未实行责任制的扣*.*，无专职清洁人员和责任范围的扣*.*，未实行标准化保洁的扣*.* |
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| * |
*、垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀*、无宠物、家禽、家畜进入营区 |
** |
每发现*处垃圾扣*.*，未达到垃圾日产日清的扣*.*，未定期进行卫生消毒灭杀扣*.*符合不扣分，不符合扣*.*分 |
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*、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净 |
* |
符合不扣分，每发现*处不符合扣*.*分 |
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*、区内废水、废气、废烟、噪音等符合国家环保标准，无有毒、有害物质；贮放、清运管理有序；房屋外墙无污染；各类排气口无安全隐患 |
* |
符合不扣分，发现*次环保部门下放整改通知扣*.*，其它每发现*处不符合扣*.* |
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|
*、有专业安保队*，实行**小时值班及巡逻制度，安保人员熟悉工作区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责 |
* |
值班及巡逻记录等不规范每处扣*.*分 |
|
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*、保管、保护好消防设施，消防器材定期巡查保养、清点登记，对所有消防通道和安全出口检查每周至少*次，确保消防通道畅通，并建立备查档案 |
* |
符合不扣分，基本符合扣*分，不符合扣*分 |
|
| * |
公共秩序维护 |
** |
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*、停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐；进出区域各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。 |
* |
符合不扣分，基本符合扣*.*分，不符合扣*分 |
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*、制定突发事件、外部人员冲击、内部安全、应急处置等预案，并保证实施 |
* |
符合不扣分，基本符合扣*.*分，不符合扣*分 |
|
|
*、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁*.门岗及巡逻岗：当值时是否做与工作无关的事，有无在岗抽烟或酒后上班；当值时对来访者是否按规定履行职责；有无不登记、不问明情况；有无对出人的人员或物品不检查登记的；中标人内部人员进出的管理是否规范；秩序维护人员是否按规定进行巡查，有无巡查记录；接到火警、警情后是否及时到达现场，协助保护现场，并报告管理处 |
** |
符合不扣分，基本符合扣*.*分，不符合扣*分符合不扣分，每有*处不符合扣*.*分 |
|
|
*、危及人身安全处设有明显标志和防范措施 |
* |
符合不扣分，不符合扣*分 |
|
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*.技防设施和救助（监控岗）;营区监控中心，是否有人驻守；监控中心接到报警信号后，是否及时通知秩序维护人员赶到现场进行处理；营区监控中心控制室内是否悬挂有火警、警情应急预案 |
* |
符合不扣分，每有*处不符合扣*.**分 |
|
| * |
会议服务 |
* |
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| * |
*.是否按使用人要求，做好负责会议室、接待室、活动室设施设备管理、维护工作；是否积极协助配合主办方布置、用品准备、政务接待、保障服务等工作*、做到会前提前准备，会后及时整理清洁，保证设施设备完好，环境整洁干净，确保会议室、接待室、活动室随时可用 |
** |
符合不扣分，每发现*处不符合扣*.*分符合不扣分，每发现*处不符合扣*.*分 |
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*、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 |
*.* |
符合不扣分，每发现*处不符合扣*.*分，不符合扣*.*分 |
|
| * |
绿化养护服务 |
* |
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| * |
*、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害(花草树木是否修剪养护及时和适当)；院内花草树木是否有根据不同品种及时浇水及杀虫 |
*.* |
符合不扣分，每发现*处不符合扣*.**分；因养护不到位造成植物干枯、死亡，扣*.*分，并原价赔偿 |
|
| * |
生态鱼池水质洁净，无明显漂浮物 |
* |
每发现*处漂浮物扣*分。 |
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*、全体使用人能自觉维护公众利益，遵守营区的各项管理规定 |
*.* |
符合不扣分，基本符合扣*.*，不符合扣*.*分 |
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| * |
学习情况 |
* |
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| * |
*、区内的公共场所未发现重大违纪违法案件 |
*.* |
符合不扣分，基本符合扣*.*，不符合扣*.*分 |
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| * |
资料管理 |
* |
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| * |
完善的保密管理制度、管理服务资料、设施设备检查、维修、保养记录资料 |
* |
未建立制度扣*分；建立制度并提供全员政审等材料且签订保密协议的，得*分，缺少*项资料的，扣*.*分。 |
|
| 备注：此考核标准为暂行标准，最终以采购人与中标人根据实际情况确定的正式《考核标准》为准。 |
备注：此考核标准为暂行标准，最终以采购人与中标人根据实际情况确定的正式《考核标准》为准。 |
备注：此考核标准为暂行标准，最终以采购人与中标人根据实际情况确定的正式《考核标准》为准。 |
备注：此考核标准为暂行标准，最终以采购人与中标人根据实际情况确定的正式《考核标准》为准。 |
备注：此考核标准为暂行标准，最终以采购人与中标人根据实际情况确定的正式《考核标准》为准。 |
注：
*、除本章第*部分*、警务保障方案的制定及执行外，其余所有条款均做实质性要求，
不允许负偏离，投标人若未满足的，将被视为无效投标。
*、除招标文件中明确要求需要提供证照、证件等证明材料外的，投标人在投标文件中
针对以上要求仅在偏离表中进行响应即可，评标委员会在评审时，仅对投标文件是否违
背实质性要求进行审查，中标后签订合同前投标人提供相关证明材料供采购人核验。
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