第*章采购需求
*、项目基本情况
*.*项目名称和预算金额（或最高限价）
项目名称：****年****江滩运维服务项目
项目预（概）算：***.***元；最高限价：***.***元。
*.*采购项目的功能或者目标
负责****江滩范围内所有区域日常维护服务、公共设施设备维护管理服务及
绿化养护服务等工作，满足服务要求，实现年度服务目标。
*.*预算绩效目标
负责****江滩范围内所有区域日常维护服务、公共设施设备维护管理服务及
绿化养护服务等等工作，不超预算，节约高效。
*、需求调查情况
（本项目属于《****需求管理办法》第**条规定情形）。
*、公开征求意见情况
（本项目属于政府向社会公众提供的公共服务项目，已通过公开征求意见方
式需求调查。）
*、采购需求
*.*采购标的汇总表
| 包号 |
标的序号 |
标的名称 |
品目分类编码 |
计量单位 |
数量 |
是否进口 |
是否创新产品 |
绿色发展 |
预留 |
| * |
* |
****年****江滩运维服务项目 |
*********其他水利管理服务 |
项 |
* |
否 |
否 |
否 |
预留全部，预留金额以实际报财政计划为准，占比***% |
*.*技术要求和商务要求
*.*.*服务范围和内容
服务范围：****江滩，位于长江主轴长江右岸，西起白沙洲大桥，东至杨泗
港大桥，全长****米，总用地面积约**.***平方米。其中：滩地景观工程面
积约**.***平方米，未利用绿地**.***平方米，堤内景观改造面积约**.**
*平方米，****江滩内绿化面积约**.***平方米，其中绿化区域内共栽植乔木
*****株、球类***株、灌木*.**平方米，地被**.***平方米，水生植物*.**
*平方米，草坪**.**平方米。
服务内容：
*.****江滩日常维护：****江滩范围内所有区域安保服务、保洁服务、游客
服务及日常维修维护等工作，主要包含：承担接待上级和主管部门指导和检查、
市民来电来访登记及回复处理；配合和协助当地派出所对江滩公共部位进行安全
监控和巡视等秩序维护；江滩公共区域及公厕的清洁卫生、消毒杀菌服务；游客
服务；购置园区社会责任险；制定防汛度汛方案和应急疏散方案等工作；负责维
修小型堤防和配套设施设备。
*.园林绿化：负责****江滩的绿化养护服务，包括但不限于对区域内的乔木、
灌木、色带、植草沟绿篱围栏、花箱景观的修剪、浇灌、施肥及病虫害防治，喷
薄草籽。保证植物生长茂盛、树形美观、无缺株、无病虫害、无枯枝败叶，绿地
内土壤疏松，草坪平整、无明显斑秃，观赏草坪无杂草；遇到重大节假日期间有
花卉及氛围布置。
*.****江滩服务公众号维护：负责服务期内****江滩服务公众号的运营及维
护。包括：日常运维和专题策划相结合。负责承担微信公众号推文内容的选题、
编辑、推送、图片美术设计，微信活动服务等，保障发布不少于信息符合采购人
要求，如遇重大会议、重大活动重要信息第*时间发布，结合全年工作重要节点
及工作部署，组织策划微信互动专题；对微信公众号自定义菜单内容进行维护，
确保用户快速了解最新活动信息，及时处理咨询和投诉，筛选后台留言等。
*.*.*服务（标准）要求
（*）安保服务
*、职责要求
（*）基本职责：须设立全天**小时、全年无节假日对****江滩范围内提供
门卫值勤、目标守护、活动安全保卫、区域日常巡查、安防监控值班、停车场巡
查、汛期巡查以及重大活动和突发事件等安保管理与服务，切实做好防火、防盗、
防爆、防破坏、防事故（以下简称“*防”）等安全防范工作。
（*）其他职责：服从上级主管单位安排，确保能随时抽调人手，配合其开
展各类控违等工作。
*、服务（标准）要求
（*）中标人须按甲、乙双方约定的区域定岗、定人、定责、定时安排保安
员巡查、职守，保证全天候**小时、全年无节假日均有保安员值班。
（*）各班保安员必须按照保安员负责人编排的岗位表上岗工作，并严格履
行岗位责任制的要求，坚守岗位，不迟到、不早退、工作时间不得饮酒。
（*）保安员在服务期间，必须春夏秋冬统*着装、衣帽整洁，认真履行岗
位职责，文明执勤，保守机密，遵守甲方各项规章制度。
（*）负责江滩管理范围内的社会治安秩序和公共安全，对扰乱社会治安秩
序、妨碍公共安全的依法交辖区公安机关依法处理。
（*）负责江滩日常治安及消防安全，负责夜间清园，重点负责夜间安全巡
逻工作。
（*）负责维护各种设施、设备安全，防止偷盗及人为破坏。
（*）严格执勤、认真巡查，禁止“*车*宠”入园，禁止易燃、易爆等危
险品入园，负责岗亭及闸口周边清洁。注：“*车”指机动车、电动车、自行车。
（*）值班期间应该劝告，阻止游客乱丢乱扔垃圾等不文明的行为，维护正
常的游园秩序。
（*）及时制止在江滩管理范围内擅自占道经营、无照经营、兜售物品、散
发印刷品广告的活动；制止乞讨行为。
（**）做好各项接待保卫工作任务；完成大型活动及接待的突击性工作任务。
（**）对经允许入江滩的车辆进行登记，并引导按规定线路和速度行驶，并
在指定区域停放。
（**）值班期间对江滩管理范围内违规搭建房屋、建筑物、渔网、晾晒衣服
等现象进行劝阻。
（**）值班期间对在非运动区域开展运动活动而影响园江滩管理范围内正常
秩序的行为进行管制劝阻。
（**）如遇汛期，中标人须按甲方要求负责巡查，按防汛预案分级水位进行
汛情查险、执守。
（**）如遇重大活动和突发事件，中标人须采取相应的安全措施。
（**）值班期间，如遇邪教组织（法轮功等）在****江滩范围内发表邪教言
论和宣传邪教资料须及时阻拦；必要时联系公安相关部门处理。
*、其他要求
（*）中标人应根据本项目的特点和甲方的工作要求，建立*支高素质的保
安队*，并制定强化技能和体能训练方案、保安工作作业指导书、各岗位作业标
准和保安综合工作质量标准。
（*）中标人应组织应急队*，随时处于待命状态，以确保在最短时间内赶
赴事发现场；并建立强大的安全体系。
（*）中标人应制定详细的巡逻路线图和安全巡视方案，保证保安巡视的有
效范围和工作效率。
（*）中标人应对各区域的消防设备设施进行不定期检查，确保设备处于正
常的使用状态，相关人员必须熟悉江滩内消防设备的配备情况及使用操作，通过
巡视及时发现、消除江滩范围的消防隐患。
| 序号 |
指标名称 |
管理指标实施措施 |
| * |
江滩内治安案件发生率 |
实行**小时巡查制度，接收报警及实施调度，根据实际情况，确定前期“人防为主，技防为辅，全面防范”的治安思路。明确保安职责，层层防卫，以确保辖区人身财产安全。 |
| * |
火灾发生率 |
全员义务消防员制，定期培训和演习，加大宣传力度，由保安进行日常巡视，发现隐患及时处理，确保江滩消防安全。 |
| * |
消防设施设备完好率 |
指定机电维修员维护，实行巡查制，建档记录，并由维修班长、主管监督执行，以确保消防设施、设备完好无损、正常使用 |
（*）中标人须负责配备安保服务人员和所需相关物料、耗材，且所配备人
员应注重政治素质、业务素质及思想道德品质方面的要求。
（*）中标人须为****江滩购买社会责任险，江滩管理范围内发生的因安全
事故引发的所有民事纠纷和赔偿责任均由中标人承担，投标人须提供承诺函，
否则按无效投标处理。
*、岗位要求
*、安保服务须设置安保负责人岗、巡逻岗，设置具体岗位要求如下：
| 岗位名称 |
岗位数量（个） |
岗位要求 |
| 安保负责人 |
* |
*、此为岗位配置要求，具体配备人员应满足采购人实施需求；*、如遇节假日、活动日、应急事故、公共卫生防控等特殊情况，中标人应按照采购人要求配置人员，均包含在投标范围内；*、安保服务人员要求：高中以上文化程度；身体健康，体貌端正，无疾病，有较强的沟通能力和责任心；作风正派，严于律己，职业道德素质良好，爱岗敬业；具有良好的道德素质，无违法犯罪记录，无不良信用记录；必须严格遵守采购人各项规章制度，共同维护江滩利益，不得发表和采取对江滩管理不利的言论和行为；具备基本的治安防范、消防操作及交通指挥技能，有相关的工作经验；思想品质好，遵纪守法，敢于同各种违法行为作斗争，退*军人优先。 |
| 巡逻岗 |
** |
*、此为岗位配置要求，具体配备人员应满足采购人实施需求；*、如遇节假日、活动日、应急事故、公共卫生防控等特殊情况，中标人应按照采购人要求配置人员，均包含在投标范围内；*、安保服务人员要求：高中以上文化程度；身体健康，体貌端正，无疾病，有较强的沟通能力和责任心；作风正派，严于律己，职业道德素质良好，爱岗敬业；具有良好的道德素质，无违法犯罪记录，无不良信用记录；必须严格遵守采购人各项规章制度，共同维护江滩利益，不得发表和采取对江滩管理不利的言论和行为；具备基本的治安防范、消防操作及交通指挥技能，有相关的工作经验；思想品质好，遵纪守法，敢于同各种违法行为作斗争，退*军人优先。*、所有安保服务人员均须具有保安员岗位证书。*、安保服务人员实行**小时值守 |
*、各岗位职责如下：
（*）安保负责人岗
*.负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登
记违纪违章现象。
*.检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、
自卫武器等物品。
*.负责填写《值班记录》，登记本班情况，检查各巡逻点情况。
*.按照保安部（队）制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，
经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务
水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
*.处理有关保安方面的事物，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取
果断措施，控制事态发展。
*.熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好*般性的治安事件和市民的投
诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇
报。
*.团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、
工作表现和工作能力。
*.完成下达的其他任务。
（*）巡逻岗
*.严格在法律规定的范围内开展安保服务工作，不准超越职责权限。
*.严格履行岗位职责，不准做与安保服务无关的事情。
*.不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客人争吵、打斗；帮助有求助，有困
难的游客；主动协助解决困难，解答访客咨询，必要时为其向导。
*.不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
*.遵守采购人内部的各项规章制度，对采购人内部的机密事项，不准随意打
听、记录、传播。
*.要爱护公物。
*.有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。
*.认真做好班前准备和交接班工作，没有接班不得擅自离岗。上岗前检查个
人服装，仪容仪表，保持饱满精神和愉快情绪。
*.不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物；不准乱
动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品；不准私自动用和侵占公物。
**.按要求在江滩管理范围内每小时巡查和监控（每小时巡视江滩管理范围
内治安情况），并在巡逻表格上记录，发现和处理安全隐患，防止不安全事件发
生；对车辆停放及交通情况进行巡视；纠正违章行驶及乱停放车辆时须先敬礼。
**.巡逻人员要多看、多想、勤走勤记、勤思考，以确保完成巡视工作任务。
发现在****江滩范围内大声喧哗、擅自动用公共设施设备等违章行为，巡逻人员
须上前制止。
**.按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门人员。
**.接到紧急事件时，要立即前去处理（需离开岗位的，经队长协调后再做
处理），做好记录，同时向队长汇报。
**.检查治安、防火、防盗、水浸等，熟悉消防器材的安装位置，掌握使用
方法，江滩管理范围内的公共设施、设备是否完好，发现问题立即处理，及时通
知相关部门，并做好记录。
**.发现江滩管理范围内有可疑的人、事、物时，上前询问，必要时可联系
公安机关及相关部门进行处理。
**.做好各项记录工作，信息资料交接完整、准确。
**.按采购人要求负责播放相关广播，具体广播内容由采购人确定。
*、安保服务物料、耗材配置要求
中标人须根据项目实际需求配置安保服务所需物料、耗材，包括但不限于以
下要求：
| 名称 |
配置标准 |
| 工作服 |
工作服每人按夏季、春秋季、冬季共*套标准配备 |
| 雨衣及雨靴 |
雨衣及雨靴每人按*套标准配备 |
| 对讲机 |
根据实际需要配置 |
| 对讲机备用电池 |
根据实际需要配置 |
| 安全警棍 |
根据实际需要配置 |
| 防爆器材（防爆盾、防爆钢叉、防刺服） |
根据实际需要配置 |
| 执法记录仪 |
根据实际需要配置 |
| 充电电筒 |
根据实际需要配置 |
| 喊话器喇叭 |
根据实际需要配置 |
| 扩音播放器 |
根据实际需要配置 |
| 电动巡逻车 |
根据实际需要配置 |
| 重大节假日及突发事件需要封园的铁马 |
重大节假日及突发事件时。园区共*个出口，长度约***米，每个出口预留*个可移动的不锈钢铁马作为临时出入口，并由安保人员值守，其他均由防爆铁马封闭。 |
（*）保洁服务
*、职责要求
（*）每日全天候、全方位负责整个园区所有保洁，包括道路、家具、岸坡
保洁，含退水滩地、硬化场地、雕塑小品、设施设备的保洁、冲洗、垃圾清运；
公厕、临时公厕保洁；水边岸坡垃圾清理；汛后冲洗服务等工作，确保江滩园区
视线范围内干净、整洁；
（*）及时做好垃圾清运、处理工作；
（*）做好江滩草坪、绿地、绿化带的保洁工作（因绿化修剪、打草等产生
的绿化垃圾由绿化养护人员负责）；
（*）协同江滩安保人员共同维护好江滩管理秩序，对游客不文明行为进行
劝阻；
（*）配合堤防管理单位做好园区周边与河道堤防衔接部分的环卫工作，如
堤身护坡、园区周边道路等；
（*）负责亮化、监控、喷泉、管理房等用水、用电设施等的日常保洁，以
及****江滩范围内其他设施的保洁工作；
（*）管理单位临时交办的江滩管理范围外的环卫突击工作，以及江滩内因
举办社会活动需要的各类环卫突击工作；
（*）与江滩服务范围相对应的水边清“*乱”工作；
（*）定期清理化粪池，确保污水不入江；
（**）汛后冲洗消杀工作、抗旱工作；
（**）江滩范围内的雕塑小品等设施设备的清扫、冲洗工作；
（**）合同约定的其他具体事项。
*、服务（标准）要求
*.*整体要求
（*）江滩道路、广场、人行道、台阶、平台。
无杂草、青苔、泥土、砖头、废纸、烟头等垃圾；无碎渣土、无枯草落叶。
（*）垃圾桶
保持垃圾桶附近地面干净、干燥、无异味，垃圾桶表面无积灰、污迹、粘附
物、广告纸，空桶内壁无异味。
（*）宣传栏、警示牌、指示牌、护栏、雕塑
表面干净无灰尘，框架干净无污迹；无广告纸，无乱贴乱画。
（*）公共厕所、凉亭、休闲座椅、长廊、园区照明设施干净无积灰，灯杆
无脏污。
（*）其它设施
其它*星设施表面干净无灰尘，确保整洁美观。
*.*路面、垃圾桶及公共设施等保洁作业标准
*.*.*质量标准
（*）人工清扫保洁服务标准
*清扫作业时间：清扫保洁时间为每天早*时至晚**时。公共卫生间维
护管理每日作业时间按夏季（*-**月）*：**至**：**；冬季（**-*月）*：**-**：
**。*项服务内容均无节假日（节假日加班费包含在总承包费）。作业时间内清
扫保洁现场维保在位人员数量必须达到合同要求，并合理分区，实行定人定位分
区管理，保证不留维保死角，卫生间维保服务每座卫生间至少保证*名保洁服务
人员作业时间内在位。
*职工上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。注意行人和来往车辆，
不扬尘、不扰民、礼貌待人。
*认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守
交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。
（*）人工清扫保洁质量标准
*对各类道路（沥青路、步砖道路、园路、艺术砼道路、木栈道等）、铺
装（广场、运动场、踏步、护坡、廊道等）、垃圾桶（箱）和其他所有公共设施
|
|
|
真记录设备运行参数。 |
|
|
|
|
| ** |
|
设备维护 |
负责区域内设备（监控、灯光、石材、栈道、座椅、报栏等）完好，设备运行安全可靠，掌握各项设施设备的操作程序和维修保养方法，确保正常开放需要，设备完好率达**%以上。 |
维护方原因导致的设备故障、运行问题发现*处扣*分 |
|
|
|
| ** |
环卫保洁服务 |
统*服装 |
上岗前要戴好防护用品，必须按规定着装，佩戴胸牌，不准裸穿标志服，不准穿高跟鞋、拖鞋上岗作业，防止滑、跌伤人。 |
发现*名保洁人员未统*着装的扣*分。 |
* |
|
|
| ** |
环卫保洁服务 |
保洁分区合理 |
园区清扫保洁实行全日巡回保洁。清扫保洁时间为每天早*：**时至晚**:**时，清扫保洁及冲洗服务合理分区，各类保洁服务必须合理安排班次，保证服务人员正常调休，实行定人定位分区管理，保证不留维保死角。 |
分区保洁人员不在岗，保洁存在死角的扣*分。 |
* |
|
|
| ** |
环卫保洁服务 |
园区清扫保洁 |
园区范围内无暴露生活垃圾（含建筑垃圾）。 |
暴露垃圾*平方米及以下扣*分，*平方米以上扣*分。 |
** |
|
|
| ** |
环卫保洁服务 |
园区清扫保洁 |
园区范围内（含广场、道路、休闲设施、草坪、岸坡、树林等）无废弃物（含包装盒、废料、砖块、纸屑、烟头、塑料袋、菜屑等）。 |
发现*个（片）废弃物，扣*分。 |
** |
|
|
| ** |
环卫保洁服务 |
园区清扫保洁 |
园区范围内无枯枝落叶。 |
枯枝落叶覆盖面超过*%的扣*分。 |
** |
|
|
| ** |
环卫保洁服务 |
园区清扫保洁 |
园区范围内无乱堆乱放杂物。 |
有乱堆乱放的，发现*处扣*分。 |
** |
|
|
| ** |
|
|
园区范围内无施工渣土随意倾倒堆放。 |
施工渣土*平方米及以下扣*分，*平方米以上扣*分。 |
|
|
|
| ** |
|
|
垃圾容器净，无垃圾堆。园区产生的全部垃圾清运出园，园林修剪集中的枝叶及时处理或外运出园。 |
垃圾未及时清运，发现*处扣*分。 |
|
|
|
| ** |
|
|
景区路面、台阶污渍的清洗，确保干净整洁。 |
发现污垢、积水*处扣*分。 |
** |
|
|
| ** |
|
|
路牌、导游图、文明提示牌、交通标志牌、铭牌、标牌等所有便民设施的清洗，确保干净明亮、无灰尘，无牛皮癣。 |
发现污垢、积水*处扣*分。 |
** |
|
|
| ** |
|
园区路面、设施冲洗服务 |
全区固定垃圾桶，活动垃圾桶、休闲座椅及石凳的清洗，确保无污垢，无灰尘。 |
发现污垢、积水*处扣*分。 |
** |
|
|
| ** |
|
|
景区灯杆、灯箱、灯具表面的清洁，确保干净明亮、无油污无污垢。 |
发现污垢、积水*处扣*分。 |
** |
|
|
| ** |
|
|
报刊栏、宣传栏及其它临时设施的清洁，确保干净明亮。 |
发现污垢、积水*处扣*分。 |
** |
|
|
| ** |
|
|
消防栓、护栏、花坛等的清洗，确保无泥土，无污垢，无粪便 |
发现污垢、积水*处扣*分。 |
** |
|
|
| ** |
考核 |
按照****市江滩管理办公室统*制定的相关管理制度进 |
*、单个服务项目的服务质量当月内*次以上受到采购人批评，服务质量仍不达标的；以及采购人下发书面整改通知书的。 |
有上述情形的每项扣*分，并扣发月度酬金**% |
** |
|
|
| ** |
|
行监督管理、考核和实施奖罚。有下列情形之*的，扣发物业方月度酬金的**%： |
*、服务公司对特殊岗位人员的调整未经业主确认，充实的人员又不符合业主要求，该岗位缺岗*天以上的；以及业主要求及时调整不适应当前岗位的服务人员，而未满足业主需求的。 |
有上述情形的每项扣*分，并扣发月度酬金**% |
** |
|
|
| ** |
|
|
*、物业公司服务人员未履行岗位职责，将无关人员放行进入办公楼，妨碍正常工作造成不良影响，损坏公私财物，导致被盗案件发生，造成严重后果的。 |
|
|
|
|
| ** |
|
|
*、物业方未维护好园区秩序，对市民不文明行未及时管制劝说，发生冲突和投诉事件的。 |
|
|
|
|
| 总得分： |
总得分： |
总得分： |
总得分： |
|
*** |
|
|
| 考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
| 附件*：****江滩绿化养护服务工作考核评分标准 |
附件*：****江滩绿化养护服务工作考核评分标准 |
附件*：****江滩绿化养护服务工作考核评分标准 |
附件*：****江滩绿化养护服务工作考核评分标准 |
附件*：****江滩绿化养护服务工作考核评分标准 |
附件*：****江滩绿化养护服务工作考核评分标准 |
附件*：****江滩绿化养护服务工作考核评分标准 |
| 序号 |
考评项 |
工作要求 |
评分办法 |
标准分 |
实得分 |
扣分理由 |
|
|
|
死（人为造成的）*株扣*分， |
** |
|
|
|
|
树冠完整美观，修剪合理，无病虫 |
未及时修剪的枯枝或树冠修剪不合理的，每株扣*.*分，倾斜、倒伏的每株扣*.*分。 |
** |
|
|
| * |
孤植树、行道树、风景林 |
害，无枯、死树，无乱牵乱挂、新栽树木 |
乱牵乱挂高空挂物发现*处，记为*个问题，每个扣*.*分。 |
** |
|
|
|
|
存活率达到**%。 |
新栽苗木未按种植要求打好树穴及暴露垃圾，发现*处记为*个问题，每个扣*.*分。 |
** |
|
|
|
|
|
树穴杂草丛生未清理的，每株扣*.*分。 |
** |
|
|
| * |
灌木 |
植物长势良好，无死株缺株，根据植物生长习性，合理修剪，保持树形整齐美 |
未及时修剪、或枝条上挂的枯叶成熟的荚果等未清理每株扣*.*分，树形修剪不合要求的每株扣*.*分。 |
** |
|
|
|
|
观，及时抹芽 |
未及时抹芽或因养护不当造成应该开花但没开花的，每株扣*.*分。 |
|
|
|
|
|
|
绿篱、色块植物枯、死累计总面积按每**㎡扣*分计算 |
** |
|
|
|
|
|
色块未及时修剪（徒长枝超过**㎝）、累计总数按**平米扣*.*分计算 |
** |
|
|
| * |
绿篱、色块整形植物 |
植物生长良好，适时修剪，色块修剪整齐，无杂草杂树等 |
色块内杂草杂树藤蔓未及时清理累计总面积，按**㎡扣*.*分计算； |
** |
|
|
|
|
|
色块内的杂树发现*颗未清理，扣*.*分 |
** |
|
|
|
|
|
球形或其他整形植物未修剪或轮廓修剪不平整，记做*个问题，每株扣*.*分 |
** |
|
|
| * |
花坛 |
适时换花，无杂草 |
花坛无残花败叶，枯萎倒伏，无杂草，不符合要求的每处扣*.*分 |
* |
|
|
| * |
花径 |
层次分明，无杂草，开花多，花色鲜艳 |
无层次感、有杂草的记为*个问题，每个问题扣*.*分。 |
* |
|
|
|
|
草坪生长无裸露，适时修 |
观赏草坪未及时修剪，高度超过****的，记为*个问题，*处扣*.*分 |
** |
|
|
| * |
草坪 |
剪，观赏草坪无杂草，无人为侵害 |
大面积草坪其内的杂草未及时清理或有杂草且面积达到**㎡及以内的，记为*个问题可累加，每个问题扣*.*分对草坪进行修剪，草坪的平整度未达到养护要求的，记为*处，每处扣*.*分 |
** |
|
|
| * |
地被植物 |
植物整齐、无裸露、无垃圾 |
黄土裸露及暴露垃圾，面积超过*平米，记为*个问题，每处扣*.*分 |
* |
|
|
| * |
藤本类植物 |
长势合理、枝叶覆盖均匀 |
对因养护不当造成的大面积枯萎或死亡的，发现*处扣*-*分，表面有藤蔓或其它外来物种未及时清理的每处扣*.*分 |
* |
|
|
| * |
水生植物 |
长势丰满，适时修剪，无水生杂草 |
保持水生植物的观赏性，因养护疏忽造成水生杂草过多，每处扣*.*分 |
* |
|
|
| ** |
古树名木 |
做好保护装置，古树名木档案 |
无保护装置、无管理措施，登记在册的每项扣*.*分 |
* |
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定期绿化 |
适时灌溉、中 |
砍伐、移植不报批的，每项扣*分 |
* |
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养护 |
耕松土、除草施肥 |
未按养护规程完成灌溉、松土、除草、施肥的，每项扣*分 |
* |
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绿化档案 |
做好****江滩范围内每处、每种植物的统计 |
建立绿化电子档案，根据实际树木变动调整档案。每月检查*次，标注不清晰统计不合理数据不完善的扣*分 |
* |
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及时清理绿化垃圾 |
每次作业后必须做到“人 |
绿化养护产生的垃圾未及时清除的扣*.*分 |
* |
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走场清” |
焚烧绿化垃圾的扣*分 |
* |
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定期做好防病虫害维护 |
做好病虫害巡查、打药记录，做好病虫害防护 |
植物发生病虫害视程度扣*—*分。无打药记录的扣*.*分 |
* |
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| ** |
植物、绿地无人为侵害 |
做好绿地维护 |
任意践踏草坪、损毁乔灌木等绿化设施等人为侵害未及时管控和恢复的，发现*次扣*.*分 |
* |
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| ** |
****市绿化养护标准进行监督管理、考核和实施奖罚。 |
人员调整需上报 |
对特殊岗位人员的调整未经业主确认，充实的人员又不符合业主要求，该岗位缺岗*天以上的；以及业主要求及时调整不适应当前岗位的服务人员，而未满足业主需求的，扣**分。 |
** |
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| ** |
****市绿化养护标准进行监督管理、考核和实施奖罚。 |
履行岗位职责 |
服务人员未履行岗位职责，如枯枝落叶未及时清理，导致火灾发生，造成严重后果的，扣**分。 |
** |
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总得分 |
*** |
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| 考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
考核组考核人（签字）：时间：年月日 |
*.*.*其他要求
*、投标人应根据服务内容及要求编制详细的服务方案。
*、投标人应制定防汛度汛方案，在汛情期间按照预案做好响应的处理措施。
*、投标人应制定应急疏散方案，在发生突发情况时按照预案做好响应的处
理措施。
*、投标人应制定公共卫生防控方案，在公共卫生管理及疫情防控时按照预
案做好响应的处理措施。
*、投标人应做好安全作业、文明作业的服务工作，并编制响应的服务方案。
*、针对本次江滩维护服务工作投标人应做好江滩环境的保护工作，并编制
响应的保护方案。
*、投标人应制定防溺水工作方案，做好预防溺水的安全教育及相应的警示
牌等措施。
*、投标人应制定重大节假日、活动日、应急检查、重大事件期间做好相应
的应急预案。
*、投标人应制定防恐防暴应急方案，在发生恐怖或暴力事件时，有相应的
处置措施。
**、中标人（或服务人员）服务期间不得出现对****江滩的负面报道，如出
现需及时处理，并承担相应处罚。
**、如因服务人员工作失职、营私舞弊、故意行为、违法犯罪等造成采购人
经济损失、造成工作上重大投诉，带来较大负面影响的，中标人应积极处理问题，
避免事态严重化，并承担相应责任并协助釆购人对员工进行处理，；因中标人自
身原因所引发的*切纠纷，由中标人负完全责任。采购人有权对其进行处罚或
终止合同，具体合同中约定。
**、如因中标人（或服务人员）原因造成工作上重大投诉，带来较大负面影
响的，采购人有权对其进行处罚或终止合同，具体合同中约定。
**、如因中标人（或服务人员）工作严重失职、营私舞弊，给采购人带来重
大损失的，采购人有权对其进行处罚或终止合同，具体合同中约定。
**、中标人如挪用服务人员劳动所得等行为，除承担由此引发的*切法律责
任外，釆购人有权终止服务合同。
**、投标人须委派*名项目负责人负责与采购人进行对接，其中负责人（项
目负责人、安保负责人、保洁队长及绿化负责人）的更换须经采购人同意；采购
人不同意不得随意更换。
**、投标人需承诺以下内容：
（*）保证服务范围内绿化管养的树木、色块、草坪、绿篱等无枯死、*林
除杂、堤段内整洁为工作目标，开展维护服务工作，并确保*林清洁整齐；做好
园区内清扫保洁、日常巡查工作，认真做好保洁记录，及时通报相关情况；做好
迎检工作，达到环保要求。
（*）服务过程中严格按照采购人要求进行维护，质量要求达到检查及考核
办法要求。如考核未达到标准，服务方无条件整改直至达到采购人考核标准，采
购人按照检查及考核办法扣除违约金。如违约金数额累计达到合同费用总额的
*%时，采购人有权终止本合同。
（*）若遇汛期，投标人需服从采购人统*调度，配合采购人做好防汛工作。
（*）需承诺负责本项目区域的消防工作，且按照规范定期更换灭火器。
*.*.*商务要求
（*）服务期限：*年。
（*）服务范围：****江滩范围内。
（*）付款进度和方式：每月按考核验收细则进行考核，第*次付款在*月
和*月考核完成后，第*次付款在第*季度考核完成后，最后*次付款在**月
考核完成后财政关网前预付。
（*）报价要求：
本项目投标报价应包含完成整个项目服务所产生的所有人员工资、社保、所
需物料、耗材、管理费、相关税金、其他等可预见及不可预见的费用及成本，投
标人对报价的准确性和完整性负责，任何漏报、错报等均是投标人的风险。
报价方式：以人民币报价。
本项目服务总费用（预算）人民币***.***元、最高限价为人民币***.**
*元，包含****江滩日常维护（其中安保、保洁、游客服务、日常维修维护、汛
后冲洗消杀、抗旱等）、****江滩绿化养护、****江滩设施设备维修维护等费用。
*****江滩日常维护：
安保服务最高限价为人民币***.***元，包含人员工资、社保、所需物料、
耗材、管理费、相关税金、社会责任险等费用及成本；
保洁服务（含汛后冲洗消杀、抗旱）最高限价为人民币***.***元，包含
人员工资、社保、所需物料、耗材、管理费、相关税金等费用及成本。
游客服务最高限价人民币**.***元,包含人员工资、社保、所需物料、耗
材、管理费、相关税金等费用及成本。
日常维修维护服务最高限价人民币***元,包含人员工资、社保、管理费、
相关税金等费用及成本。
*****江滩绿化养护:
绿化养护服务费用最高限价为人民币***.***元，包含人员工资、社保、
所需物料、耗材、管理费、相关税金等费用及成本。
*江滩运维服务公众号维护费最高限价为人民币***元，包含所需管理费、
相关税金等费用及成本。
投标报价超过各项服务费用（最高限价）的投标作投标无效处理。
（*）结算方式
投标人的投标报价按*年服务期进行报价。结算时根据中标人实际完成的工
作量、投标时各分项工作的综合单价报价、绩效考核得分及合同约定条款进行据
实结算，工作量根据全年实际完成的工作量核定，全年最终结算金额不超过预算
金额。
（*）验收标准要求：国家相关标准、行业标准、地方标准等标准、规范，招
标文件要求和投标承诺。采购人每月/季/年组织服务质量考核评估，采取考核组
考评、服务单位自评及满意度测评相结合方式进行。
*.*.*技术评审要求内容
投标人应提交服务方案，对采购需求进行响应，响应要完整、详细、合理、
科学、针对性强、实施性强、可行性强。招标人将按响应程度对以下具体内容进
行评审打分：（*）服务方案：服务机构设立方案、运作流程及各项管理规章制
度；投标人熟悉所投项目日常维护、公共设施设备维护管理服务、园林绿化养护
服务等工作情况，对本项目服务难点分析，且制定有针对性措施；对日常维护作
业、公共设施设备维护作业、园林绿化养护服务作业时间响应招标文件要求，并
制订了相应的措施；（*）具体实施方案：日常维护、公共设施设备维护管理、
园林绿化养护服务工作实施方案；（*）设施配备方案：根据本项目情况，拟投
入的设施设备情况；（*）服务人员配备方案：对工作岗位的人员配备安排；人员
管理制度（*）应急保障及疏散方案：根据投标人在项目服务全过程中，可能出
现的各种突发状况，编制应急保障和疏散方案及措施；（*）防汛度汛方案：投标
人针对本项目提供的防汛度汛方案；（*）公共卫生防控管理方案：投标人针对本
项目提供的公共卫生防控管理方案；（*）培训方案：投标人制定的人员培训方案；
（*）质量保证措施：投标人提供的质量保证措施；（**）安全作业保证措施：投
标人提供的安全作业措施；（**）文明作业保证措施：投标人提供的文明作业保
证措施；（**）环境保障方案：投标人提供的环境保障方案；
上述技术服务方案中，区间量化指标：
*、完整、详细、合理、科学、针对性强、实施性强、可行性强（响应程度
在**%（含）以上）：
(*)方案响应采购需求程度达到**%以上；
(*)对项目内容作了有针对性的全面、具体分析；
(*)提供的响应方案基于服务需求的全部内容，提出了具有**%以上可行性
的现状情况分析；
(*)准确把握项目重难点，分析各类情况可能发生的不可预见性，并列明详
细预案；
(*)针对各类服务要求的不同特点及性能提供个性化的服务解决方案，且有
相关论证；
(*)对于资料、数据等响应方案的支撑材料提供细致、具体，具有**%以上
的论证支撑性及可追溯性。
*、基本可行（响应程度在**%以下、**%（含）以上）：
(*)响应方案较完整，和采购需求存在偏差和响应程度达到**%-**%；
(*)对项目内容分析有*定的层次性，能大体体现项目要求达到**%-**%；
(*)只对方案作出标题式的简单描述，并未展开分析或列明可行的具体解决
方案；
(*)对服务的响应进行泛化*般描述，针对性达到**%-**%；
(*)部分资料、数据等响应方案的支撑材料提供有缺陷、不严谨，响应程度
达到**%-**%。
*、有缺陷（响应程度在**%以下、**%（含）以上）：
(*)响应方案对采购需求的响应程度达到**%-**%；
(*)对项目内容分析缺乏层次性，对项目需求的体现程度达到**%-**%；
(*)响应方案排列、响应情况杂乱，或跟项目需求无关。
*、其他、未提供得*分。
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