*.***.**&**;等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、采购严重违法失信行为记录名单的供应
商将被拒绝其参与本次采购活动）。
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的采购活
动。
*.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本次采
购活动。
*、获取采购文件
*.采购文件获取时间：****年*月**日至****年*月*日，每天上午*：**-**：**；下午*：**-*：
**（北京时间，法定节假日除外）
*.采购文件获取地点：********分公司（地址：********市友谊大道与城南*路
交叉口东南角处（*成财富***大楼*#楼**层））。
*.采购文件获取方式：供应商须按照本公告规定的时间、地点、售价现场购买采购文件，已购买磋商
文件的潜在供应商不等于符合本项目的供应商资格。
*.售价：采购文件每本售价***元，售后不退。
*、响应文件提交
截止时间：****年*月*日*时**分（北京时间）
递交方式：现场递交
①响应文件现场递交地址：********市友谊大道与城南*路交叉口东南角处
（*成财富***大楼*#楼**层）****，逾时送达或未按要求密封将予以拒收。
②响应文件现场递交接收时间：****年*月*日*时**分至*时**分（北京时间）。
*、开启
时间：****年*月*日*时**分（北京时间）
地点：********市友谊大道与城南*路交叉口东南角处
（*成财富***大楼*#楼**层）****
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*.关于磋商及最后报价的有关要求：
（*）磋商时间及地点：****年*月*日*点**分（北京时间）截止后为磋商小组与供应商磋商时间，
具体时间由采购代理机构另行通知。
（*）磋商方式：采用现场进行磋商。
现场磋商地点：********市友谊大道与城南*路交叉口东南角处（*成财富***大楼*#楼**层）
****，参加磋商的法定代表人或委托代理人必须持有效证件依时到达指定地点等候当
面磋商。
*.网上公告媒体查询：本项目采购公告在国家税务总局****市税务局
*****://*******.********.***.**/********/、云之龙集团网（***.*****.**）上发布。
*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：国家税务总局****市税务局
地址：****市****区龙峡山东路*号
联系人：****，联系电话：****-*******
*.采购代理机构信息
名称：****
地址：********市友谊大道与城南*路交叉口东南角处
（*成财富***大楼*#楼**层）
联系方式：****-*******、****-*******
*.项目联系方式
项目联系人：****
电话：****-*******、****-*******
****年*月**日
第*章磋商须知
供应商须知前附表
| 序号 |
名称 |
具体内容和要求 |
|
采购预算 |
预算金额：人民币（大写）**********元整/年，服务期*年（¥******.**元/年，服务期*年）。 |
| * |
采购项目 |
国家税务总局****市税务局****管理服务采购 |
| * |
公告媒体 |
国家税务总局****市税务局*****://*******.********.***.**/********/、云之龙集团网（***.*****.**） |
| * |
采购人 |
名称：国家税务总局****市税务局地址：****市****区龙峡山东路*号联系方式：****-******* |
| * |
采购代理机构 |
名称：****地址：********市友谊大道与城南*路交叉口东南角处（*成财富***大楼*#楼**层）电话：****-*******、****-*******联系人：**** |
| * |
供应商产生方法 |
☑公告□供应商库抽取□专家和采购人推荐 |
| * |
供应商资格条件 |
*.供应商参加本采购活动应当具备下列条件：（*）具有独立承担民事责任的能力；（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（*）参加采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录。*.本项目由符合国家有关法律法规规定、同时满足本项目资质要求、在中国境内注册的合格供应商参加竞标；*.本项目专门面向中小企业采购，即在本采购项目中，服务由中小企业承接（提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员）。供应商需提供中小企业声明函（须符合《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔****〕***号）规定的中小企业划分标准），属于残疾人福利性单位的需提供残疾人福利性单位声明函，属于监狱企业的需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为****管理。*.不存在不良信用记录（在“信用中国”网站、中国****网等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、采购严重违法失信行为记录名单的供应商将被拒绝其参与本次采购活动）。*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的采购活动。*.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本次采购活动。 |
| * |
支持中小企业发展（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的****政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。） |
本项目为专门面对中小企业项目，小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位不再执行价格评审优惠的扶持政策。注：享受****扶持政策的供应商属于中小企业的，必须提供《中小企业声明函》；属于残疾人福利单位的，必须提供《残疾人福利性单位声明函》；属于监狱企业的，必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不得享受相关扶持政策。提供声明函或证明文件内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照国家有关规定追究相应责任。 |
| * |
联合体 |
☑不接受□接受 |
| * |
其他法律法规强制性规定的 |
无 |
| * |
供应商须提供的其他资料（供应商须提供的其他资料） |
无 |
| ** |
提交样品 |
☑不要求提供□要求提供：____________ |
| ** |
澄清或者修改时间 |
澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，应当在提交首次响应文件截止时间至少*日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商；不足*日的，应当顺延提交首次响应文件截止时间。 |
| ** |
递交响应文件的截止时间和地点 |
时间：****年*月*日*时**分（北京时间）地点：********市友谊大道与城南*路交叉口东南角处（*成财富***大楼*#楼**层） |
| ** |
响应文件开启时间和地点 |
时间：****年*月*日*时**分（北京时间）地点：********市友谊大道与城南*路交叉口东南角处（*成财富***大楼*#楼**层） |
| ** |
磋商保证金 |
☑不要求提供□要求提供，数额不得超过采购项目预算金额的*%，本项目的投磋商保证金为人民币（大写）/(¥/)（取整到元）。磋商保证金的交纳方式：银行转账、支票、汇票、本票或者金融、担保机构出具的保函，禁止采用现钞方式。采用银行转账方式的，在递交响应文件的截止时间前交至采购人或采购代理机构指定账户并且到账；采用支票、汇票、本票或者保函等方式的，在递交响应文件的截止时间前，供应商必须递交单独密封的支票、汇票、本票或者保函原件。否则视为无效磋商保证金。收款人户名：/开户银行：/银行账号：/注：以电汇方式递交磋商保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途（磋商保证金）。 |
| ** |
磋商响应有效期 |
**日（日历日） |
| ** |
响应文件份数 |
正本*份副本*份电子文件*份（盖章签字后的扫描件及****版） |
| ** |
响应文件封套上应载明的信息 |
项目名称：国家税务总局****市税务局****管理服务采购项目编号：*********-**-***-********年*月*日*时**分（北京时间）前不得拆封 |
| ** |
信用查询 |
☑采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**） |
（*）采购代理服务收费标准：
按中华人民共和国国家计划委员会《招标代理服务收费管理暂行
办法》（计价格〔****〕****号）服务类收费标准下浮**%收取，
向成交供应商收取代理服务费用（以下费率未下浮**%）。
|
|
查询相关主体信用记录。本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评审报告中。本项目信用记录查询截止时点为_本项目初步审查评审截止时间止。_□供应商自行查询上述记录，如实提供无不良信用记录承诺并加盖供应商公章。联合体参加磋商的，所有联合体成员均须加盖公章。本项目信用记录查询截止时点为____________ |
查询相关主体信用记录。本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评审报告中。本项目信用记录查询截止时点为_本项目初步审查评审截止时间止。_□供应商自行查询上述记录，如实提供无不良信用记录承诺并加盖供应商公章。联合体参加磋商的，所有联合体成员均须加盖公章。本项目信用记录查询截止时点为____________ |
查询相关主体信用记录。本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评审报告中。本项目信用记录查询截止时点为_本项目初步审查评审截止时间止。_□供应商自行查询上述记录，如实提供无不良信用记录承诺并加盖供应商公章。联合体参加磋商的，所有联合体成员均须加盖公章。本项目信用记录查询截止时点为____________ |
查询相关主体信用记录。本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评审报告中。本项目信用记录查询截止时点为_本项目初步审查评审截止时间止。_□供应商自行查询上述记录，如实提供无不良信用记录承诺并加盖供应商公章。联合体参加磋商的，所有联合体成员均须加盖公章。本项目信用记录查询截止时点为____________ |
查询相关主体信用记录。本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评审报告中。本项目信用记录查询截止时点为_本项目初步审查评审截止时间止。_□供应商自行查询上述记录，如实提供无不良信用记录承诺并加盖供应商公章。联合体参加磋商的，所有联合体成员均须加盖公章。本项目信用记录查询截止时点为____________ |
查询相关主体信用记录。本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评审报告中。本项目信用记录查询截止时点为_本项目初步审查评审截止时间止。_□供应商自行查询上述记录，如实提供无不良信用记录承诺并加盖供应商公章。联合体参加磋商的，所有联合体成员均须加盖公章。本项目信用记录查询截止时点为____________ |
| ** |
提供服务的时间、地点、方式 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
| ** |
采购资金的支付方式和时间 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
具体详第*章项目采购需求约定条款。 |
| ** |
履约保证金 |
☑不要求提供□履约保证金的数额不得超过采购合同金额的**%，本项目履约保证金为固定金额人民币*元，提交方式为支票、汇票、本票或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式，保函只接受银行保函或者保险公司保函，成交供应商在签订合同前应提交履约保证金，否则，不予签订合同。采用转账、电汇方式的，由成交供应商在签订合同前按规定的金额从成交供应商银行账户直接缴入采购人账户。项目验收合格的，采购人在收到成交供应商提出申请的**日内无息返还履约保证金；采购人如逾期退还履约保证金，每逾期*天，可按应退款项的银行同期存款利息计算违约金；项目验收不合格的，履约保证金不予退还。公司名称：********分公司;账号：*******************;开户行：中信银行南宁东葛支行注：以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途(履约保证金)。 |
☑不要求提供□履约保证金的数额不得超过采购合同金额的**%，本项目履约保证金为固定金额人民币*元，提交方式为支票、汇票、本票或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式，保函只接受银行保函或者保险公司保函，成交供应商在签订合同前应提交履约保证金，否则，不予签订合同。采用转账、电汇方式的，由成交供应商在签订合同前按规定的金额从成交供应商银行账户直接缴入采购人账户。项目验收合格的，采购人在收到成交供应商提出申请的**日内无息返还履约保证金；采购人如逾期退还履约保证金，每逾期*天，可按应退款项的银行同期存款利息计算违约金；项目验收不合格的，履约保证金不予退还。公司名称：********分公司;账号：*******************;开户行：中信银行南宁东葛支行注：以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途(履约保证金)。 |
☑不要求提供□履约保证金的数额不得超过采购合同金额的**%，本项目履约保证金为固定金额人民币*元，提交方式为支票、汇票、本票或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式，保函只接受银行保函或者保险公司保函，成交供应商在签订合同前应提交履约保证金，否则，不予签订合同。采用转账、电汇方式的，由成交供应商在签订合同前按规定的金额从成交供应商银行账户直接缴入采购人账户。项目验收合格的，采购人在收到成交供应商提出申请的**日内无息返还履约保证金；采购人如逾期退还履约保证金，每逾期*天，可按应退款项的银行同期存款利息计算违约金；项目验收不合格的，履约保证金不予退还。公司名称：********分公司;账号：*******************;开户行：中信银行南宁东葛支行注：以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途(履约保证金)。 |
☑不要求提供□履约保证金的数额不得超过采购合同金额的**%，本项目履约保证金为固定金额人民币*元，提交方式为支票、汇票、本票或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式，保函只接受银行保函或者保险公司保函，成交供应商在签订合同前应提交履约保证金，否则，不予签订合同。采用转账、电汇方式的，由成交供应商在签订合同前按规定的金额从成交供应商银行账户直接缴入采购人账户。项目验收合格的，采购人在收到成交供应商提出申请的**日内无息返还履约保证金；采购人如逾期退还履约保证金，每逾期*天，可按应退款项的银行同期存款利息计算违约金；项目验收不合格的，履约保证金不予退还。公司名称：********分公司;账号：*******************;开户行：中信银行南宁东葛支行注：以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途(履约保证金)。 |
☑不要求提供□履约保证金的数额不得超过采购合同金额的**%，本项目履约保证金为固定金额人民币*元，提交方式为支票、汇票、本票或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式，保函只接受银行保函或者保险公司保函，成交供应商在签订合同前应提交履约保证金，否则，不予签订合同。采用转账、电汇方式的，由成交供应商在签订合同前按规定的金额从成交供应商银行账户直接缴入采购人账户。项目验收合格的，采购人在收到成交供应商提出申请的**日内无息返还履约保证金；采购人如逾期退还履约保证金，每逾期*天，可按应退款项的银行同期存款利息计算违约金；项目验收不合格的，履约保证金不予退还。公司名称：********分公司;账号：*******************;开户行：中信银行南宁东葛支行注：以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途(履约保证金)。 |
☑不要求提供□履约保证金的数额不得超过采购合同金额的**%，本项目履约保证金为固定金额人民币*元，提交方式为支票、汇票、本票或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式，保函只接受银行保函或者保险公司保函，成交供应商在签订合同前应提交履约保证金，否则，不予签订合同。采用转账、电汇方式的，由成交供应商在签订合同前按规定的金额从成交供应商银行账户直接缴入采购人账户。项目验收合格的，采购人在收到成交供应商提出申请的**日内无息返还履约保证金；采购人如逾期退还履约保证金，每逾期*天，可按应退款项的银行同期存款利息计算违约金；项目验收不合格的，履约保证金不予退还。公司名称：********分公司;账号：*******************;开户行：中信银行南宁东葛支行注：以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途(履约保证金)。 |
| ** |
采购代理服务费 |
|
|
| ** |
采购代理服务费 |
|
费率金额 |
货物 |
服务 |
工程 |
|
| ** |
采购代理服务费 |
|
****元以下 |
*.*% |
*.*% |
*.*% |
|
| ** |
采购代理服务费 |
|
***～****元 |
*.*% |
*.*% |
*.*% |
|
| ** |
采购代理服务费 |
|
***～*****元 |
*.*% |
*.**% |
*.**% |
|
|
*****元～**元 |
*.**% |
*.*% |
*.*% |
|
|
|
*.**% |
*.**% |
*.**% |
|
|
|
*.***% |
*.***% |
*.***% |
|
|
|
*.*%*.**%*.**%*～**元*～***元注：磋商代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某工程磋商代理业务成交金额为*****元，计算磋商代理服务收费额如下：****元×*.*%=**元（***-***）*元×*.*%=*.**元（****-***）*元×*.**%=*.***元（****-****）*元×*.**%=***元（****-****）*元×*.*%=**元合计收费=*+*.*+*.**+**+*=**.**（*元）（*）磋商代理服务费汇到如下指定账户：公司名称：********分公司账号：*******************开户行：中信银行南宁东葛支行 |
****～*****元 |
|
|
|
*.*%*.**%*.**%*～**元*～***元注：磋商代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某工程磋商代理业务成交金额为*****元，计算磋商代理服务收费额如下：****元×*.*%=**元（***-***）*元×*.*%=*.**元（****-***）*元×*.**%=*.***元（****-****）*元×*.**%=***元（****-****）*元×*.*%=**元合计收费=*+*.*+*.**+**+*=**.**（*元）（*）磋商代理服务费汇到如下指定账户：公司名称：********分公司账号：*******************开户行：中信银行南宁东葛支行 |
| ** |
其他规定 |
*.本磋商采购文件中描述供应商的“公章”是指根据我国对公章的管理规定，用供应商法定主体行为名称制作的印章，除本磋商采购文件有特殊规定外，供应商的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、投标专用章、业务专用章等其它形式印章均不能代替公章。*.本磋商采购文件中描述供应商的“签字”是指供应商的法定代表人（负责人）或被授权人亲自在磋商采购文件规定签署处亲笔写上个人的名字的行为，私章、签字章、印鉴、影印等其它形式均不能代替亲笔签字。 |
*.本磋商采购文件中描述供应商的“公章”是指根据我国对公章的管理规定，用供应商法定主体行为名称制作的印章，除本磋商采购文件有特殊规定外，供应商的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、投标专用章、业务专用章等其它形式印章均不能代替公章。*.本磋商采购文件中描述供应商的“签字”是指供应商的法定代表人（负责人）或被授权人亲自在磋商采购文件规定签署处亲笔写上个人的名字的行为，私章、签字章、印鉴、影印等其它形式均不能代替亲笔签字。 |
*.本磋商采购文件中描述供应商的“公章”是指根据我国对公章的管理规定，用供应商法定主体行为名称制作的印章，除本磋商采购文件有特殊规定外，供应商的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、投标专用章、业务专用章等其它形式印章均不能代替公章。*.本磋商采购文件中描述供应商的“签字”是指供应商的法定代表人（负责人）或被授权人亲自在磋商采购文件规定签署处亲笔写上个人的名字的行为，私章、签字章、印鉴、影印等其它形式均不能代替亲笔签字。 |
*.本磋商采购文件中描述供应商的“公章”是指根据我国对公章的管理规定，用供应商法定主体行为名称制作的印章，除本磋商采购文件有特殊规定外，供应商的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、投标专用章、业务专用章等其它形式印章均不能代替公章。*.本磋商采购文件中描述供应商的“签字”是指供应商的法定代表人（负责人）或被授权人亲自在磋商采购文件规定签署处亲笔写上个人的名字的行为，私章、签字章、印鉴、影印等其它形式均不能代替亲笔签字。 |
*.本磋商采购文件中描述供应商的“公章”是指根据我国对公章的管理规定，用供应商法定主体行为名称制作的印章，除本磋商采购文件有特殊规定外，供应商的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、投标专用章、业务专用章等其它形式印章均不能代替公章。*.本磋商采购文件中描述供应商的“签字”是指供应商的法定代表人（负责人）或被授权人亲自在磋商采购文件规定签署处亲笔写上个人的名字的行为，私章、签字章、印鉴、影印等其它形式均不能代替亲笔签字。 |
*.本磋商采购文件中描述供应商的“公章”是指根据我国对公章的管理规定，用供应商法定主体行为名称制作的印章，除本磋商采购文件有特殊规定外，供应商的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、投标专用章、业务专用章等其它形式印章均不能代替公章。*.本磋商采购文件中描述供应商的“签字”是指供应商的法定代表人（负责人）或被授权人亲自在磋商采购文件规定签署处亲笔写上个人的名字的行为，私章、签字章、印鉴、影印等其它形式均不能代替亲笔签字。 |
第*部分技术部分
第*章项目采购需求
| *、技术服务内容及要求 |
*、技术服务内容及要求 |
*、技术服务内容及要求 |
*、技术服务内容及要求 |
| 序号 |
采购内容 |
数量及单位 |
★技术服务内容及要求 |
| * |
国家税务总局****市税务局****管理服务采购 |
*项 |
*、项目概况国家税务总局****市税务局办公楼位于****市龙峡山东路*号，占地面积为*****.**平方米，办公楼*栋，共*层，总建筑面积*****.**平方米。主要设施：电梯*部，空调为多联空调机组及模块式风冷热泵机组，地下车库、有配电房*个，水泵房*个，消防系统*套。*、****管理服务内容及标准(*)保洁服务*.服务内容对本项目公共区域的地面、墙面（*米内）、门窗、楼梯、通道等的保洁；办公区域的办公桌椅、沙发、茶几、柜子等的清洁；大院和“门前*包”区域的日常清洁；垃圾等废弃物清理及其他临时性清理工作。*.服务标准（*）大厅、走廊等室内公共区域每天清洁*次以上，保持公共区域地面干净清洁，无纸屑、无烟头、无杂物、无污渍、无积水；墙体干净无尘，门窗表面光亮无污迹；天花板干净无蜘蛛网、无污渍；灯具干净明亮无积尘；进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物；宣传栏、盆栽、植物无积尘。（*）会议室、接待室用完即清，保持干净。当天多个会议、接待的，在间隙期间及时清洁，做到会场、接待室地面、墙面、窗台、天花板干净无尘、无污渍；桌椅干净、物品摆放整齐、有序。（*）办公室每周至少清洁*次，地面干净，无污渍、无杂物；桌椅、文件柜无明显灰尘；墙壁、天花板无污渍、无蜘蛛网；（*）楼梯每天至少清洁*次，保持表面无污渍、防滑缝干净，栏杆扶手表面干净无尘，天花板无污渍、无蜘蛛网。（*）电梯间每天至少清洁、消毒*次；地垫每周清洗晾晒*次，保持电梯轿厢光亮、无污迹、无蜘蛛网、无异味。（*）卫生间每天清洁*次，保持地面干净，无污渍、无积水；大小便器表面干净、无污渍；各种隔断、金属饰件表面干净；墙壁、天花板无污渍、无蜘蛛网；门窗、窗台、玻璃无积尘；洗手台、面盆无积水、无污垢；各种物品摆放整齐；垃圾*日*清、垃圾袋按需及时更换；空气流通良好，无明显异味。（*）消防栓、消防箱等公共设施每天至少清洁*次，保持表面干净，无积灰、无污渍。（*）停车场每天至少清扫*次，地面干净无杂物，无明显油渍、污渍，各种指示牌表面干净无尘。（*）垃圾桶（箱）*日*清，按指定位置摆放，保持垃圾箱（桶）外表干净，内胆定期清洁、消毒，无明显异味。（**）定期开展除“*害”工作，且应达到全国爱卫会规定的标准，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药品。(*)秩序维护服务*.服务内容对项目单位区域公共秩序的维护，突发事件的应对处理，来访人员登记、指引，大件物品进出检查登记，车辆停放管理等。*.服务标准（*）正门设置治安岗，配备安全防护器械，实行**小时全天候值班制（包括节假日、双休日）。负责门前治安及夜间负责****服务区域所有范围内的治安巡逻，对重点区域、重点部位每*小时至少巡查*次并做好巡查制度，定期和不定期对****服务区内外各个部位进行巡视检查，发现不安全因素及时处置并上报项目经理。（*）负责监控室**小时值班，并按规定对监控数据进行管理，保证监控原始数据完整安全。（*）负责做好安全检查，建立安全应急预案，及时处理突发事件，确保公共安全；服务期限内无重大治安案件、刑事案件和火灾发生。（*）负责大型会议、活动的安全保卫工作。（*）严格执行人员、大件物品出入登记制度，管理规范；对外来人员实行严格的出入身份证登记管理制度，不让闲杂人员（包括：商品推销员、保险人员、小广告商、废旧收购员及不明身份人员等）进入；无管理责任案件发生，公共秩序良好。（*）停车场秩序管理，负责车辆进出的引导，确保车辆停放整齐有序，保证停车场通道、消防通道畅通，无堵塞现象。（*）消防管理*.服务内容对本项目区域内消防系统、消防设施设备等进行日常管理维护，确保正常使用和运行，着力防止消防事故发生。*.服务标准（*）对消防系统（包括消防控主机、烟感探测器、温感探测器、喷淋、消火栓、气体灭火、防火卷帘、送排烟风机、消防应急灯、疏散指示灯、消防广播等）进行日常管理，定期检查，做好检查记录，并形成文字材料。（*）对消防设施设备、标志、放置等进行维护管理，排查消防隐患，遇火情及时按消防事故应急预案处理，及时报告相关部门。（*）对配电系统、通电线路、用电设备等可能引发消防事故的设备设施进行日常检查及维护，防止消防事故的发生。（*）开展宣传消防法律法规，普及消防知识。（*）房屋管理*.服务内容对本项目区域内房屋公共部位进行日常管理和维修保养。*.服务标准（*）对房屋公共部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。（*）定期检查房屋共用部位的使用状况，根据房屋受损程度及维修规模，及时组织修复或向局提出报告与建议。（*）每日对楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等开展巡查不少于*次，并做好巡查记录，发现问题的，及时维修养护。(*)设施设备维修保养*.服务内容对本项目区域内水、电、空调、电梯等设施的日常维修和保养；公用设施、设备(消防设施、道路、路灯、管道等)的巡查、维修和日常管理；各智能化系统(除专业机房外)的日常管理、维修和保养。*.服务标准（*）对共用设施设备进行日常管理和维修养护。（*）建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。（*）配电房、中央空调机房、电梯机房重要设备区域**小时专人巡查，并做好相关巡查记录及设备运行数据记录。设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；确保设施设备运行正常。每日至少进行*次电气设备安全检查，保证电气设备运行正常。（*）电梯**小时正常运行（停电、维修、保养期间除外）。（*）大院路灯、楼道灯完好率不低于**%。（*）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，及时修复，同时向项目单位报告。（*）对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。（*）绿化养护*.服务内容对本项目区域内绿植的日常维护养护；并根据生长情况进行浇水、施肥、修剪、杀虫、护根等工作。*.服务标准（*）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。（*）花草树木长势良好，无病虫害、无枯死。（*）绿化长势良好，定期浇水，无杂草丛生，无因干旱缺肥而枯死现象。（*）区域内的盆栽绿化养护和管理。（*）草坪生长良好，及时修剪和补栽补种子，无杂物，杂草率低于*%。（*）花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。（*）定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。（*）树木：乔、灌木修剪，每年*次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及修剪，每年不少于*遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，每年不少于*次，基本无枯枝。*.定期喷洒药物，预防病虫害。*.摆放室内外的盆栽在及时剪掉枯枝残叶，保证室内外盆栽常绿不败，定期浇水。(*)会议服务*.服务内容为在项目单位办公楼内举行的各类会议、活动提供服务，包括会场布置、茶水供应、会议室保洁等服务。*.服务标准（*）接到会议通知后，会议服务员提前**分钟到岗，并于会议开始前**分钟按要求完成桌椅的摆放、茶水准备到位，同时必须注意自己的仪表，戴好工作牌。（*）到岗后首先检查会议室内的灯是否打开，空调温度是否舒适、设备、会议物资是否到位，发现异常无法处理时及时向相关部门汇报。（*）参会人员进入会场后，会议服务应举止大方地为参会人员递上茶水，直至参会人员全部到位。（*）会议每隔**分钟进行茶水添加，直至会议结束。（*）在加茶水过程中，会议服务员应留意会议室内设备运行是否正常，空调温度是否舒适，服务中要做到走路轻、讲话轻、动作轻。（*）会议结束后，应立即对会议室清理，恢复原状，并通知保洁员到场进行清洁，清洁完毕后将灯、空调、门窗关好。（*）其他服务*.接待服务。包括会议接待服务、来访接待服务等。*.项目单位提供门前*包、综合治理、临时性事务等服务。*、****服务人员要求服务人员身体健康、品貌端正、诚实守信、工作认真负责，保证人员基本政治思想素质。****公司定期向局相关部门书面报告人员聘用情况，不得无故频繁更换服务人员。服务人员除完成职责范围内的工作外，还需服从甲方安排，完成其它应急或临时性的工作。*.项目经理：全面负责本项目的****服务工作，协调****服务各方关系。男、女不限，年龄不超过**岁，有*年以上****管理经验，有较强的管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力。*.秩序维护员：负责院内监控、巡查、秩序维护、安全防范等工作。年龄*般不超过**岁，具有较强责任心和积极的工作态度,认真负责。*.、工程技工：负责公共设施设备维修维护工作。男性，年龄*般不超过**岁，具有国家规定的从事水电维修的相应资格。*.保洁员：负责区域内清洁保洁工作。男、女不限，年龄*般不超过**岁，掌握清洁、养护知识，了解各保洁用具、药剂的使用规范。具有较强责任心和积极的工作态度，能吃苦耐劳。*.绿化员：负责院内绿化养护、修剪等工作。男、女不限，年龄*般不超过**岁，具有*定的园林绿化养护知识和修剪技能。*.会务员：负责会议服务工作。女性，年龄*般不超过**岁，品貌端正，具备*定的礼仪知识，具有*年以上会议服务工作经验，举止文明，服务热情。*、****管理服务费用及支付方式*.本项目预算：******元/年。*.本项目****管理服务费采用总包干制，投标人自行负担用于支付管理及服务人员的工资和按规定缴纳的福利费、社保费用、服装费用、行政办公费、安全防范、公共秩序维护费、法定税费等费用。*.每月结算*次服务费用。成交人在申请付款时将同等金额、合法有效的发票开具给采购人，采购人在收到付款申请和发票后于**日内支付，否则采购人有权顺延至成交人出具后付款。*、其他需要说明的事项*.****服务期限：本项目采取“*次采购*年沿用”的采购方式，合同采取*年*签的方式。第*年合同到期后，经验收合格且预算保障的情况下，可续签第*年合同,以此类推。甲方如因政策因素或甲方上级要求及其他不可抗力因素不能续签合同的，甲方可决定不再续签合同，且不给予乙方任何补偿。*.其他要求（*）合同签订生效后，****服务方（以下简称乙方）接受甲方的工作指导、监督和考核，如经甲方考核，乙方没有达到以上的服务标准，且拒不进行整改的，甲方有权无条件解除****服务合同；（*）因国家、政府相关部门出台法律法规或新的规定要求，致使合同无法继续履行的，经双方确认后合同终止，不补偿对方任何损失；（*）乙方在甲方所在地履约管理时发生的各类纠纷、人身伤害、财产损失等意外事故，由乙方负责按照国家相关法律法规的规定进行相应处理，甲方不承担任何责任。 |
| ★*、商务要求 |
★*、商务要求 |
★*、商务要求 |
★*、商务要求 |
| * |
合同签订日期 |
自成交通知书发出之日起**日内。 |
| * |
服务时间、服务地点 |
服务时间：*年（自签订合同后提供服务之日起*年）。服务地点：****市内，采购人指定地点。 |
| * |
报价要求 |
磋商报价竞标报价包含但不限于员工工资、各项保险、培训费、体检费、服装费、劳保费、税费、管理费等*切服务成本费用的总和。 |
| * |
验收方式 |
验收标准：按照国家、地方、行业标准及响应文件的承诺、磋商文件要求 |
附件*：
《国家税务总局****市税务局办公楼****服务考核标准及办法》
*、考核标准
（*）房屋外观
外观完好、整洁，外墙装饰无脱落、无污迹、无乱搭乱建、公共设施无随意占用。
（*）设备运行
*.保证水、电、消防、安防、空调、排风等设备及系统运行正常、无事故隐患。
*.预防故障和养护及管理到位。
（*）房屋及设施、设备的维修、养护
*.建立共用部位共用设施设备养护管理制度。
*.保证房屋共用部位、共用设施设备完好，无随意改变用途现象。
（*）公共环境
*.卫生达到国家爱卫会优等标准。
*.垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭菌。
*.公共场地保持清洁，无纸屑、烟头等废弃物。
*.定期对本区域进行虫害杀除工作。
（*）交通秩序
*.车辆进出有序；“门前*包”达到有关部门的要求；
*.道路畅通、车辆停放有序。
（*）治安、消防
**小时值班巡逻，无违法犯罪、失窃、被盗、被劫及打架斗殴、火灾事件发生，公共秩序良好。
（*）各项工作须有应急预案，有专人负责；急修**分钟到位，小修要求*小时内到位。
（*）****管理制度健全，管理落实到位。
（*）上岗人员必须经过系统、规范的岗前培训，熟练掌握业务技能。
（*）供应商应该保持员工队*相对稳定，并按照甲方设置岗位要求做好各岗位的人员安排,落实好
值班制度。
*、考核对象及办法
（*）考核对象
按规定对国家税务总局****市税务局进行****管理服务的单位。
（*）考核办法
*.考核主体：由****服务对象单位负责，即：国家税务总局****市税务局机关服务中心。
*.考核方法：
*.*每月由对应的考核主体（人员相对固定）进行*次抽查考核，考核内容至少每大项选取*项（其它
不选取的项目在考核时以满分计算），****公司派人参加现场*起考核，发现问题当场告知，考核结果双
方签字确认。每月*日前将上月的****考核表（作为财务付款扣减的原始依据）加盖单位公章后交至国家
税务总局****市税务局机关服务中心。
*.*国家税务总局****市税务局机关服务中心负责****的人员，将以上各点的****考核结果进行加权
平均得出上月****考核实际得分数，填写所在月份****考核实际得分表（此表作为财务付款扣减的依据）。
总分在**分（含**分）以上的，不扣所属月份的****服务费用，并将上月考核结果于**日前通报****公司
项目负责人；总分在**分（不含**分）以下的，按每低*分扣除当月****服务费***元计算，有小数的按小
数的比例计算，在****费扣除时，如当月没扣除的可在下月累计扣除，并将上月考核结果于**日前通报物
业公司项目负责人，****公司项目负责人根据考核存在的问题和不足，查找原因，提出整改意见（整改意
见于*个工作日内通报国家税务总局****市税务局机关服务中心，并及时作出整改）。
（*）考核内容和分值
本办法考核内容分为：****从业人员考评、交通管理考评、治安管理考评、清洁管理考评、综合考评、
设备维护考评考评*大部分，考核总分值为***分。
*.****从业人员考核(**分)
*.*工作人员必须严格遵守工作纪律，按规定时间上下班，坚守工作岗位，如检查发现迟到、早退、
无故不在岗的，每次扣*.*分。
*.*工作人员必须每班作好交接班记录，未按要求交接班或记录不实每次扣*.*分。
*.*上班时间不得喝酒、睡觉、串岗（擅自离岗），保安人员值班时不准嬉笑打闹，看书、看报或进
行其他与值班无关的事。违者每人次扣*分。
*.*工程技术人员必须具备相应的专业资质，不符合要求者每人次扣*分。
*.*招聘秩序维护人员必须严格审查，无不良记录和行为的才能使用，并报国家税务总局****市税务
局机关服务中心备案，如出现未备案者，每*人次扣*.*分。
*.*工作人员要服从管理，着装整齐、精神饱满、文明服务、礼貌待人。不合格者每人次扣*.*分。
*.*对上访人员严格按照处置工作程序办理，发现群体上访时要及时报告国家税务总局****市税务局
机关服务中心并协助处理。违者每次扣*分。
*.*严格执行登记制度，下班和节假日期间凡进入办公区的外来人员应进行登记。违者每人次扣*.*分。
*.*秩序维护人员要熟悉巡逻区内的各种情况，认真巡视每个角落，发现异常情况和可疑人员应立即
查明报告，认真填写“巡逻签到记录”。不合格者每人次扣*.*分。
*.**秩序维护人员要严格按照出入门卫管理制度检查进出入办公楼物品。违者每次扣*分。
*.交通管理考评（**分）
*.*过道严禁停车（特殊情况除外），遇此情况秩序维护人员必须上前劝离。不作为每次扣*.*分。
*.*接送货车辆进入时必须凭机关服务中心发放的送货单或物品放行单，并经过查验后方准放行。不
按要求者每次扣*.*分。
*.*车辆停放有序，对违规停放、行驶的车辆（含电动车和自行车）秩序维护人员要进行劝阻，并负
责引导到指定地点停放，对不听劝阻的要及时报告。不作为者每次扣*.*分。
*.治安管理考评（**分）
*.*本区域内严禁打架、斗殴、寻衅滋事事件的发生，确保管理区域安全，严禁因责任原因发生盗窃
和人为破坏行为。违者每次扣*分。
*.*定期检查消防设施设备，确保消防设备、器材和消防安全标志齐全，状态良好，未经许可不得擅
自动用，发现破损应及时告知后勤部门维修更换。不作为者每次扣*.*分。
*.*消防通道无违规占用、无杂物堆放等现象。违者每次扣*.*分。
*.*熟练掌握各种消防器材的使用和消防安全常识。不合格者每人扣*.*分。
*.清洁管理考评（**分）
*.*清洁，门窗无灰尘，天花板面无蜘蛛网、地面无积水、尘土、污渍、果皮纸屑、烟头等杂物。不
合格每项（处）扣*.*分。
*.*洗手间无明显异味、设施完好，无堵漏。不合格每处扣*.*分。
*.*消防栓、标牌、栏杆、扶手门（窗）框、电梯内，无污渍、灰尘。不合格每处扣*.*分。
*.*公共场所、停车场等处无纸屑、烟头，垃圾杂物、无积水、污渍。不合格每处扣*.*分。
*.*办公区垃圾箱等环卫设施要及时清理（洗），垃圾箱周围无散落垃圾。不合格每处扣*.*分。
*.*平台地漏完好无堵塞，无积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、
平稳。不合格每处扣*.*分。
*.*除生活拉政外的其他拉投定点存放并及时清运。不合格每处扣*分。
*.*因环境卫生不达标，被文明办、社区等政府相关部门通报（扣分）的，每次扣*分。
*.综合考评（**分）
*.*加强楼内巡逻，对进入办公区进行施工、装修、维修人员要凭条放行，如发现无条进行操作的要
及时通报机关服务中心或相关部门以核实情况。未及时通报或随意放行每次扣*.*分。
*.*根据花草生长情况按时给(房间除外)花草的浇水，发现枯死应及时报告，并协助铲除和更换。未
及时浇水的每发现*处每次扣*.*分。
*.*按消杀操作规程及工作要求定期进行消毒灭杀。不按要求操作的每次扣*.*分。
*.*****管理公司每月*日前，将上月工作总结和本月工作计划报国家税务总局****市税务局机关服务
中心。未及时上交扣*分。
*.设备操作维护考评（**分）
*.*每日检查变电系统、水电供给系统运行情况，确保运行正常，并做好记录，无检查、无记录的扣*
分。
*.*严格按规定启用和关闭空调，未按规定擅自启用的每次扣*.*分。
*.*根据各项设备设施维护规定，按时对各项设备设施进行维护保养，在规定时间内未作维护保养的
每次扣*分。
*.*接到报修通知后，维修人员必须在**分钟内赶到现场。不及时者扣*.*分。
*.*遇突发事件，必须及时处理并汇报，不能无故推诿。造成严重后果者扣*分。
*.*办公室内及区域照明灯、应急灯、指示灯、警示牌状态良好。抽查发现维护不到位，有熄灭情况
的每次扣*.*分。
*.*停送电、水维修必须预先通知各部门、并挂警示牌。违者每次扣*分。
*.*确保变电机房、监控室内整洁，不得吸烟、乱堆杂物，杜绝安全隐患；抽查时发现不合格者每次
扣*.*分。
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