****市第*期廉租住房、望北公寓小区****服务合同
第*章总则
第*条本合同当事人
委托方(以下简称甲方):
单位名称:****市房地产处
代表人:****
地址:****市东坝路**号
联系电话:***********
受托方(以下简称乙方):
企业名称:****
法定代表人:邢超
公司地址:****市吴宁西路**号
联系电话:***********
甲方按照相关法律、法规,在自愿、平等协商*致的基础上,与乙方就望北公寓和
第*期廉租住房的****服务工作,订立本合同。
第*条****基本状况
****名称:****市第*期廉租住房、望北公寓
****类型:住宅租赁房
坐落位置:吴宁东路***巷、望江北路***号
收费面积:约*****平方米
****服务费用:****费
第*条乙方提供服务的受益人为本****全体承租人和使用人,受益人和乙方均应
严格遵守并全面履行本合同,承担相应的责任。
第*章委托管理服务事项
第*条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承
重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、公共庭院。
第*条共用设施的维修、养护、运行和管理,包括:道路、化粪池、水泵房、停
车场等;共用设备的维修、养护、运行和管理,包括共用上下水管道、落水管、污水管、
*
共用配电设备、共用照明、消防设备、安防监控、可视对讲设备、防雷设备等。修理公
共设施时必须有甲方到场,施行联系单制度,维修记录由维修人员、乙方代表、甲方代
表签字确认,作为费用发生的依据。
第*条公共绿化的维护和管理
*、内容:
(*)修剪、灌溉、施肥等绿化养护;
(*)清洁公共绿地;
(*)除虫和必要的补种。
*、责任:
(*)及时养护,保持绿化的正常生长率**%
(*)保持公共绿地整洁率***%;
(*)绿化植物茂盛,无大面积虫害。
第*条附属配套建筑及其设备的维修、养护和管理。共用照明设施***%完好。
第*条公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生,垃圾集中投放
点的收集和清运,并按照****市生活垃圾分类管理办法,履行****管理职责。
第*条交通与车辆停放及电动车停放充电秩序的管理
*、内容:
(*)限速、限重、禁鸣;
(*)外来车辆出入管理;
*、责任:
(*)禁止车辆长期停放;
(*)保持小区安静;
(*)确保道路畅通。
第*条安全防范
*、内容:
(*)协助公安部门维护本****区域内的公共秩序;
(*)门岗执勤;
(*)园区巡查;
王***
(*)安防监控。
*、责任:
*
(*)协助公安部门加强治安管理,协查各种违法案件;
(*)检查、掌握****安全情况;
(*)对小区内因****管理不善,对承租人造成伤害或损失的,由乙方赔偿损失。
第**条消防管理
*、内容
(*)公共区域消防器材和易燃品的管理
(*)消防监控;
(*)义务消防;
(*)每季度进行*次消防演练。
*、责任:
(*)保证消防器材和设备的齐全、有效;
(*)保证消防通道畅通;
(*)发生火警、积极组织灭火并及时报警。
第**条管理与****相关的工程图纸、设备技术资料、住户档案与竣工验收资料。
第**条协助组织开展社区文化娱乐活动。
第**条负责向承租人收取水费。
第**条承租人和****使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维护、养护,在
当事人提出委托时,乙方原则上应接受委托并合理收费。
第**条对承租人和****使用人违反小区管理制度的行为,进行规劝、制止。
第*章委托服务期限
第**条委托服务期限自****年*月*日至****年**月**日止。
第*章双方权利和义务
第**条甲方权利义务
*、代表和维护承租人、使用人的合法权益;
*、监督承租人和****使用人遵守小区管理制度;
*、审定乙方指定的****服务方案、绿化方案、消防方案、清洁方案、公共设备维
*
修方案。
*、检查、考核乙方服务工作的实施及制度的执行情况(考核办法由甲方另行制定);
*、乙方的****服务用房由甲方指定;
*、协助处理本合同生效前发生的小区遗留问题;
*、协助乙方做好****服务工作,开展宣传教育和文体活动;
*、督促承租人遵守****管理及其他有关法律、政策、协助乙方落实各项服务工作;
*、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求;在保修责任内
如存在质量问题,按以下第*种方式处理
[*]甲方负责返修
[*]委托乙方返修,甲方支付全部费用
**、在****管理交接验收时,负责向乙方移交下列资料:
(*)竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、附属配套设施、地下管网工程
竣工图等竣工验收资料;
(*)设备设施的安装、使用和维护保养技术资料;
(*)****质量保修文件和****使用说明文件;
(*)****管理所必需的其他资料。
第**条乙方权利义务
*、根据有关法律法规及本合同的约定,制定本****服务方案,自主开展****经营
管理服务活动;
*、受甲方委托对小区的****进行日常服务;
*、劝阻、制止损坏本住宅区公用设备设施或妨碍****服务的行为,并负责向责任
人求偿;
*、负责编制房屋共用部位及共用设施设备、绿化的年度维修养护计划;
*、向承租人和****使用人书面告知****使用的有关规定,当承租人和****使用人
装修****时,书面告知有关注意事项和禁止行为,并负责监督;
*、对本****的公共场所、公共设备不得擅自占用和改变使用功能,如需在本****
内改、扩建或改善配套项目,须与甲方协商*致后报有关部门批准方可实施;不得擅自
改变房屋共用部位的用途;
*、建立、妥善保管和正确使用本****的管理档案,并负责及时记载有关变更情况;
*、接受承租人、使用人和****服务主管部门等监督,不断完善服务,定期向甲方
*
报告本合同履行情况;及时向全体承租人通告本****管理区域内有关****服务的重大事
项;及时处理承租人和非承租人使用人的投诉;
*、本合同终止时,乙方必须向甲方移交全部管理经营用房及****服务全部资料;
**、设立专门机构负责本****服务工作,根据中标的技术方案委派相应专业的****
服务人员履行本合同;
**、按照国家、省和****市规定的****管理技术标准、行业规范及合同开展各项物
业服务活动。但不得侵害承租人、非承租人使用人及他人的合法权益,不得利用提供物
业服务的便利获取不当利益;
**、按照相关规定建立健全“办事制度、办事纪律、收费项目和标准”等信息公开
制度;
**、维护本****管理区域内公共区域秩序、协助公安机关做好****管理区域内的安
全防范工作协助有关部门制止违法、违规的行为;
**、配合地方政府、相关部门做好创评服务。
第*章****服务要求和人员配置
第**条乙方须按下列约定实现服务目标
*、房屋及公共设施、设备的维修、养护;公共照明正常,灯罩完好;道路、停车
场(库)做到平整、畅通;经常对小区内的公共水电设施进行检查,发现损坏及时维修,
做好日常养护;公共卫生设施,水泵房做好检查工作;消防器材等消防设备设施按相关
维护方案检查养护;安全监控系统设备按相关维护方案检查养护。
*、设备运行:共用设备由专人管理,定期巡查设备运行情况,并做好检查记录;
对不经常使用的设备做好操作检查,观察运转是否正常并记录,操作人员发现设备存在
不正常现象应及时检查维修。
*、公共环境:保洁员每天对区内道路彻底清扫,并随时清扫路面积水;保洁员在
工作期间内巡回清扫道路,做到人过地净;绿化带每天清理,做到无杂物;各类公共照
明定期保洁;休闲设施保持清洁;小区垃圾实行袋装化,清理出的垃圾堆放在规定地点;
垃圾日产日清,每天清运垃圾*次,保持箱内外无污染、箱内无积水。
*、公共绿化:绿地无垃圾杂物;花木无倾倒;草坪修剪平整、美观。
*、交通秩序:车辆进入必须登记;确保小区车辆停放有序。
*
*、安全防范:实行**小时安全防范管理制度;安防监控服务。
*、消防:小区内的灭火装置每月检查,确保有效率达到***%;小区内无重大责任
火灾事故。
*、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修:急修当天受理;小修*天完成,
有保修、维修和回访记录。
*、根据国家、省、****市****服务规定及中标技术文件完成本项目的****服务。
**、****服务管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得****管理职业资格证
书或者岗位证书。
**、管理服务人员统*着装,佩戴标志、行为规范、服务自动、热情。
第***条乙方必须按照招标时****服务实施方案中的人员配置进场管理。
*、望北公寓:
序号 |
岗位 |
人数 |
工作内容 |
* |
项目管理员 |
*.* |
负责、落实小区总体****服务各项****服务工作,负责完成接待来访、报修以及投诉处理等事宜。 |
* |
绿化工 |
*.* |
负责做好小区内的日常环境绿化修剪养护。 |
* |
工程维修员 |
*.* |
协助项目经理开展****服务工作,负责小区内各电路巡回检查工作,并做好相应记录;负责小区内公共设施设备的维保工作计划的制定及开展各设施设备维护工作。 |
* |
秩序维护员(保安) |
* |
负责项目秩序维护具体工作,包括小区出入人员、物品及车辆的登记管控,小区的日常巡查,各类突发事件的应急处理。 |
* |
保洁员 |
* |
负责小区内的日常环境保洁工作,正常单休,计划性值班。 |
合计 |
合计 |
*.*人 |
|
*、第*期廉租住房:
序号 |
岗位 |
人数 |
工作内容 |
* |
项目管理员 |
*.* |
负责、落实小区总体****服务各项****服务工作,负责完成接待来访、报修以及投诉处理等事宜。 |
* |
绿化工 |
*.* |
负责做好小区内的日常环境绿化修剪养护。 |
* |
工程维修员 |
*.* |
协助项目经理开展****服务工作,负责小区内各电路巡回检查工作,并做好相应记录;负责小区内公共设施设备的维保工作计划的制定及开展各设施设备维护工作。 |
* |
秩序维护员(保安) |
* |
负责项目秩序维护具体工作,包括小区出入人员、物品及车辆的登记管控,小区的日常巡查,各类突发事件的应急处理。 |
* |
保洁员 |
* |
负责小区内的日常环境保洁工作,正常单休,计划性值班。 |
合计 |
合计 |
*.*人 |
|
第*章****服务费用
第***条****服务费
*、本****的服务费用收取,参照国家、省、市有关****服务费用的相关规定,由
双方协商确定。
*、本****服务费:由甲方按其拥有建筑面积向乙方交纳:
****服务费收取标准:(*):*.**元/月/平方(****费、能耗费);公共能耗费按
打包收取,价格的组成包含全部公共能耗费(含水电能耗等),由乙方自负盈亏。
*、空置房的****服务费用(含公共能耗费)及其它费用,由甲方按规定的***%标
准向乙方交纳。
第***条乙方入驻现场管理时,甲方应提供****管理办公室、员工宿舍用房,
具体位置、面积另行协商。
第***条乙方受承租人、****使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维
修、养护及其它特约服务的费用,由当事人自行约定。
第***条乙方向承租人和****使用人提供的其他服务项目和收费标准如下:
*、特约服务按双方约定收费;
*、乙方自行使用的水电费按实际使用量收取;
*、自用设备维修收费按****管理公司公开的收费标准收取。
第***条****费的收缴和支付
*、乙方根据《东政办发(****)**号》文件的要求向承租户收取****服务费,收
取标准为*.**元/*每月,架空层*.**元/*每月,低保户由政府交纳(随上级文件同
*
步调整)。在每年*月**日前完成对承租户****费的收取并上缴给甲方。
*、****服务费用在每年*月**日前支付**%,年度考核结束合格付清全部余款。
费用汇入乙方指定银行账户名称:****
乙方银行开户行:农商银行****营业部
账号:***************
第***条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用
*、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养
护费用由甲方承担;
*、不属保修范围内的公用部位、公用设备、公共设施的维修、养护费用,由承租
人按建筑面积或损坏责任人承担;
*、保修期满后,本****共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用,
需经甲方同意,由甲方承担费用。
第*章违约责任
第***条由于甲方原因,使乙方未完成规定服务目标,乙方有权要求甲方在*
定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予
乙方经济赔偿。
第***条乙方违反本合同第*章的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权
要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同。追回按时间比例计算多收的物
业服务费及代管费。
第**条乙方违反本合同第*章的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙
方清退所收费用。
第***条甲乙双方任何*方无正当理由提前终止合同的,另*方可以向当地法
院(****市人民法院)提起诉讼。
第*章附则
第***条双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协
议与本合同具有同等效力。
*
第***条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内,空格部分
填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均
遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第***条本合同正本连同附件*式*份,甲乙双方各执*份及****管理行政主
管部门(备案)*份,具有同等法律效力。
第***条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,
造成重大事故的,由建设单位承担责任并作善后处理;因乙方管理不善或操作不当等原
因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因,以相
关主管部门的鉴定为准。
第***条为维护公众、承租人、使用人的切身利益,在不可预见情况下,如发
生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件,
甲方/承租人、****使用人应积极配合乙方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。
第***条因维修养护****共用部位、共用设施设备需要且事先已告知承租人和
****使用人,暂时停水、停电、停止设施设备使用等造成损失的,乙方不承担责任。因
乙方原因造成的损失,由乙方全额赔偿,并给予承租人适当补偿。
第***条本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有
关法律规定及时协商处理;协商不成,由人民法院裁决。
第***条合同期满,双方如续订合同,应在该合同期满**天前向对方提出书
面意见,有*方不提供书面意见的,视为不续签合同。
第**条本合同自签字之日起生效。
甲方(签章)乙方(签章
***
市
代表人:代表人:仰起
年月
年月日
*