供应商特殊资格要求：
服务要求：
*、保洁面积及保洁类型
医院保洁面积共计******.*平方米，其中室内保洁面积为******.*平方米，室外保洁面积*****平方米。具体为：医院****分为医疗类保洁*****平方米、辅助类保洁*****平方米、办公类保洁****.*平方米、室外保洁*****平方米（含公寓区楼道面积）。该项目最高限价为****.***元，服务期*年。
所有公共用房均属于室内保洁范围之内，具体包括：天花板、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道等室内所有设施设备、物品、建筑等。室外保洁内容包括：路面、裙楼楼顶、停车场、草坪、座椅、凉亭、灯箱、健身器材、墙面、各类标识、指示牌、雕塑等室外的所有设施设备、物品、地面等。地面积雪清扫及平整。医院临时安排的其它保洁任务。
注：医疗类保洁：从事医疗工作且收治住院病号的科室；辅助类保洁：从事医疗工作，不接收住院病号的科室。
*、需投入设备
| 序号 |
设备名称 |
数量 |
| * |
全自动洗地机用于地面清洗抛光 |
*台 |
| * |
驾驶式尘推车用于各类地面除尘清洁使用 |
*台 |
| * |
吸尘吸水*体机地毯、窗帘、沙发、狭小空间的除尘保洁 |
*台 |
| * |
***打蜡机用于医院***地坪的清洁、抛光和打蜡保养 |
*台 |
| * |
地毯清洗机用于医院地毯的清洗清洁 |
*台 |
| * |
*速暖风机用于冬雪、下雨等应急情况地面风干 |
*台 |
| * |
高压清洗机垃圾暂存房、楼宇雨棚、楼宇口台阶的清洗作业 |
*台 |
| * |
空气消毒机（医疗垃圾暂存点使用） |
*台 |
| * |
多功能清洁车保洁员用于清洁药剂及工具摆放，科室垃圾收集车辆 |
每科*台 |
| ** |
扫雪车 |
根据需要配置 |
*、保洁人员最低人数及保洁人员要求
（*）保洁最低人数。
医疗类保洁每***平方米配备*名保洁员，≥***平方米增加*名保洁员，每****平方米配备*名保洁主管，医疗类保洁所需的最低人数为***人。辅助类保洁每****平方米配备*名保洁员，≥***平方米增加*名保洁员，每*****平方米配备*名保洁主管，≥****平方米增加*名保洁主管，辅助类保洁所需最低保洁人数为**人。办公类保洁每***平方米配备*名保洁员，≥***平方米增加*名保洁员，每*****平方米配备*名保洁主管，≥****平方米时增加*名保洁主管，办公类保洁最低人数为*人。室外类保洁每****平方米配备*名保洁员，*名保洁经理负责室外保洁工作，室外保洁为**人，另需*名垃圾清运人员（医疗垃圾*名、生活垃圾*名）。医院****最低人数为***人。工作中，若出现****不达标等情况时，需按院方要求，在不增加服务费的基础上无条件增加保洁员。注：***人仅为*线****人员及保洁主管，不包含保洁公司管理人员、办公室成员、库管等辅助类人员。
（*）保洁人员要求
*、保洁员基本要求
①男性，年龄不得超过**周岁，*官端正，身体健康；
②女性，年龄不得超过**周岁，*官端正，身体健康；
③政治立场坚定、品行端正、遵纪守法；
④无违法犯罪记录；
⑤语言表达清楚，服从管理，善于沟通。
*、保洁人员上岗前，保洁公司必须进行政治考核和体检（具体包括：胸片、传染*项等），逐人出具公安部门政治考核和体检（*级甲等的以上医院）合格报告，并加盖保洁公司公章。提前*天将身份证、暂住证、人员花名册、政治考核及体检报告报医院职能部门审查备案，待通过面试和岗前培训合格后方可上岗。
*、保洁工作期间，必须着装统*，仪容严整、姿态端正，严格执行《医疗机构后勤服务员工岗位培训手册》、《职业健康及安全手册》等行业法规制度，认真履行保洁职责，严格遵守医院各项规章制度和纪律要求，主动接受医院的监督、检查和考评。
*、保洁管理人员：中国共产党党员，主要负责****项目日常管理、感控检查、卫生检查、绩效考评和突发情况处置、协助医院感染控制科定期考核等工作。除满足“保洁人员基本条件”外，还必须满足以下条件：
①男女不限，年龄**岁以下，大专以上文化程度，身体健康；
②政治立场坚定、爱岗敬业，遵纪守法；
③个人及家庭主要成员均无违法犯罪记录；
④经过正规的主管及以上培训，有过连续*年以上在*级乙等以上医院任职经历；
⑤*年内管理过不少于**人以上的保洁团队；
⑥具备应对突发卫生问题的处置经验和指挥能力；
⑦具备过硬的业务技能及团队管理、沟通协调能力；
⑧派驻在委托方的保洁管理人员必须有*年以上保洁管理工作经历；派驻在委托方的保洁主管必须有*年以上保洁主管工作经历且取得相关资格认证；
⑨在经理不在位的情况下，主管具备履行经理职责的能力。
（*）人员年龄及流动性要求。保洁人员主体年龄应在**岁至**岁之间，其中**岁以上比例不得超过总人数的**%。每月流动保洁比例不得超过总人数的*%；室外保洁人员年龄不得超过**岁，垃圾清运配备**岁至**岁男性。保洁人员具有初中以上文化程度。
（*）应急保洁力量。主要负责休息时段的室外卫生维护等工作。至少安排*名保洁员对室外主干道卫生维护、医疗垃圾运送、生活垃圾运送等工作。
*、****标准及要求
（*）行政区和生活区
每周*天，冬季每天*:**—**:**为固定卫生维护保洁时间，其他时间为应召式保洁；夏季每天*:**—**:**为固定卫生维护保洁时间，其他时间为应召式保洁；
保洁工作标准及要求：
*.所有人员工作时间按照要求统*着装、仪容整洁、做到*轻（说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻），保洁人员应具有相应素质；
*.整体环境整洁，无垃圾堆放现象，无*害泛滥，地面清洁无杂物，路灯、雕塑、宣传橱窗、坐椅、围栏等公共设施，无污渍、无乱涂乱画乱张贴现象；
*.果皮箱外表清洁，无虫蚁、无刺激性气味，箱内垃圾日产日清；
*.质量要求：楼内地面无杂物，保持干净；楼内墙壁保持清洁，无蛛网、明显灰尘、污渍；楼内天花无污渍、霉点、水渍、蜘蛛网；楼内楼梯无杂物，扶手无明显尘痕，保持洁净；各类镜面洁净、光亮；不锈钢器具无污渍、有亮泽，表面膜保持良好状态；玻璃门窗透明、洁净，无水斑渍、污点，无明显手印；卫生间无污渍、积水、臭味，定期消毒，保持通畅；消防设备表面干净、整洁、无污痕，有光泽，表面膜保持完好状态；电器系统无明显污渍、油渍、无灰尘；灯具无污垢、无油渍，表面光亮；电梯的轿箱每天*次拖抹，多次巡扫，轿箱壁每天用消毒水清抹*次并上优质光油，保持电梯清洁光亮；其它公共设施每日用消毒水清抹*次，表面无污物、水渍、明显灰尘，渠道通畅；
*.配合需求人合理设置垃圾桶，每日收集清运*次，做到日产日清，垃圾必须及时清运至指定垃圾站点。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁无异味；
*.院区道路、广场、停车场等每日清扫*次；电梯轿厢每日擦拭（清洗）*次；楼道保持整洁无杂物；共用厅、道每日清扫（拖洗）*次；楼梯扶手每日擦洗*次；共用部位玻璃每月清洁*次；路灯、楼道灯每*个月清洁*次；及时清除道路积水、淤泥；地下停车场按需求人要求，定期进行清洗。
*.建立消杀工作管理制度，对公共区域定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫滋生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物；
*.承接方为需求人提供的****所需用具由承接方自行解决，包括但不限于驾驶式扫地车、手推式洗地车、手推式磨地机、强力吹风机、吸尘器、手执式抛光机、电动*轮车、垃圾运输专用车、高空作业脚手架及升降机等，所需数量根据实际情况必须符合需求人要求，并按照附件数量，全部进场。需求人将不定期进行检查器械数量及工况；承接方提供****所需耗品、耗材，如各类清洁水、清洁剂、抹布、毛巾、拖把、扫把、尘推、生活垃圾袋、垃圾桶等，均由承接方自行提供。
*.根据所在地垃圾分类相关规定，同步推进生活区现行垃圾分类工作，所需物品及费用（如分类垃圾桶、袋等）均由承接方自行配备。
（*）医疗区
*、根据《病区医院感染管理规范》**/****-****及《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》**/****-****的规范要求进行保洁。
*、保证做好服务区感染预防工作，根据院感要求配备可拆卸拖布和低纤维抹布，各楼层配备保洁工具符合院感要求；保洁拖把按区域分开，毛巾按保洁区域进行颜色区分，做到*桌*床*巾。
*、保证生活垃圾和医用垃圾严格区分装运，医疗垃圾按照医疗废物分类目录，分别放置在医疗废物处置间，做到日产日清，保证垃圾袋质量，倾倒到指定的地点。
*、保持医疗区的干净整洁。
门诊：每周*天，每天*:**（夏*:**）—**:**（夏**:**）为固定卫生维护保洁时间，其他时间为应召式保洁。
急诊：每周*天，每天*:**（夏*:**）-**:**（夏**:**）为固定卫生维护保洁时间，其他时间为应召式保洁。
病房：每周*天，每天*:**（夏*:**）—**:**（夏**:**）为固定卫生维护保洁时间，其他时间为应召式保洁。
医疗楼宇公共区域：每周*天，每天*:**（夏*:**）—**:**（夏**:**）为固定卫生维护保洁时间，其他时间为应召式保洁。
手术室：每周*天，手术前后保持清洁，其他时间为应召式保洁。
行政楼：每周*天，每天*:**（夏*:**）—**:**（夏**:**）为固定卫生维护保洁时间，其他时间为应召式保洁。
住院楼及其他医疗楼宇:每天*:**（夏*:**）—**:**（夏**:**）为固定卫生维护保洁时间，其他时间为应召式保洁。
公共卫生间及小单体区域：每天*:**（夏*:**）—**:**（夏**:**）为固定卫生维护保洁时间，其他时间为应召式保洁，根据医院需要随时提供。
****所需设施设备由承接方提供。
（*）感控标准
| 清洁区域 |
消毒内容 |
消毒次数 |
消毒标准及要求 |
| 病区地面 |
拖布清洗并用消毒液浸泡后悬挂晾干 |
每日*次消毒 |
如有血迹体液等杂物时，应及时用含氯剂处理 |
| 病室床头柜、病床 |
每日用消毒液浸泡过的方巾进行擦拭 |
每日*次消毒 |
不得将擦拭用的小方巾混用，严格执行*桌*巾 |
| 病室内门框、门、窗台 |
每日用消毒液进行擦拭 |
每日*次消毒 |
如有血迹体液等杂物时，应及时用含氯剂处理 |
| 病区内扶手、座椅 |
每日用消毒液进行擦拭 |
每日*次消毒 |
如有血迹体液等杂物时，应及时用含氯剂处理 |
| 病区垃圾桶、纸篓 |
每日用消毒液进行擦拭 |
每日*次消毒 |
如有血迹体液等杂物时，应及时用含氯剂处理 |
| 生活垃圾及医疗垃圾存放点 |
室内及转运车、中转箱每日用消毒液进行喷施消毒；外墙喷洒消毒 |
每日*次场地喷施消毒每日*次场地“*害”灭杀 |
垃圾暂存点不得有异味，不得有蚊子、苍蝇等 |
| 血液、体液污染时及时消毒处理。垃圾每日分上、下午*次倾倒，密封运送，医疗垃圾和生活垃圾分袋装运，医疗垃圾分类进行登记、称重、签字，票据保存*年。 |
毛巾分类管控标准：
病房--蓝色毛巾--蓝色拖把-蓝色水桶---黄色手套
公共走廊--绿色毛巾--绿色拖把--绿色水桶--黄手套
卫生间--红色毛巾--红色拖把--红色水桶-（卫生间台面--紫色毛巾）--红色手套
感染科--黄色毛巾--黄色拖把--黄色水桶--黄手套
办公室--粉色毛巾--粉色拖把--粉色垃圾箱--白色手套
治疗室--白色毛巾--白色拖把--白色手套
除以上感控需求外，接受医院感染控制科的工作调整和监督。
（*）其他服务
*、医疗类保洁在完成日常保洁工作的基础上，在合同期内，每年结合科室工作间隙进行*次***地板清洁打蜡。
*、辅助类保洁在完成日常保洁工作的基础上，每天**时对各类门诊、辅助检查科室地面进行彻底清洗消毒，**时对各进楼大厅地面进行彻底清洗消毒。将各类门诊、进楼大厅、辅助检查科室地面所有座椅、桌子等可移动物体移开，使用专业清洁设备对其进行彻底清洗和消毒。
*、办公类保洁在完成日常保洁工作的基础上，每周***时对所属区域的进门大厅，楼道地面进行彻底清洗消毒。将所属区域的进门大厅，楼道地面所有座椅、桌子等可移动物体移开，使用专业清洁设备对其进行彻底清洗和消毒。
*、定期对室内地毯、台阶防滑垫进行清洗消毒，使用结束后彻底清洗、晾晒，登记入库。
*、“*害”灭杀工作由分配至各科室的保洁员实施，保洁主管负责监督。每年*月、**月对全院所有室内外区域、垃圾站点、公寓房楼道等地方进行彻底集中灭杀，其余时间随有随灭。
（*）室外卫生
*、医疗区。医疗区室外卫生主要包括道路、停车场、草坪、座椅、凉亭、健身器材、道路指示标志、雕塑等。
①道路标准。每日不少于*次彻底清洁，全天随时清洁，路面不得出现树枝、树叶、白色垃圾、尘土砂石等垃圾清扫不及时的问题。
②停车场。每日不少于*次彻底清洁，全天随时清洁，停车场地面不得出现树枝、树叶、白色垃圾、尘土砂石等垃圾清扫不及时的问题。
③草坪。每日彻底清洁*次，全天随时清洁，草坪不得出现树枝落叶、垃圾。
④院内指示标志，雕塑。每*周彻底清洁*次，每月打蜡保养*次。
⑤院内座椅、健身器材、凉亭等。每日彻底清洁*次。
*、家属区
家属区室外卫生主要包括道路、停车场、草坪、公共设施、道路指示标志、楼道卫生。
①道路、停车场、草坪、公共设施、道路指示标志。标准与医疗区*致。
②楼道卫生每周不少于*次彻底清洁，全天随时清洁，每月对楼道窗户，大门进行彻底清洁，楼道不得出现张贴的小广告，烟头、垃圾、尘土等。
*、*米以下外墙清洁，每季度对医院所有楼宇*米以下的外墙进行彻底清洁。
（*）垃圾清运
*、医疗垃圾清运
①每日*：**前专职医疗垃圾清运人员将科室产生的医疗垃圾清运至院内医疗垃圾中转站。科室医疗垃圾清运前严格落实密封、备注、称重、签字等程序，任何*项制度不落实不予清运。
②每日*：**前各楼栋医疗垃圾清运员将医疗垃圾送至院内医疗垃圾中转站与医疗垃圾站管理员完成称重、签字等手续。
③每日*：**前将院内医疗垃圾中转站内的医疗垃圾严格落实密封、备注、称重后与自治区医疗垃圾处理站完成签字交接等手续，由自治区医疗垃圾处理站负责拉运离开医院。
④医疗垃圾清运人员在完成医疗垃圾清运工作时，要严格按照相关规定，全程佩戴好防护用具，防护用具由服务方负责提供。每天不少于*次对医疗垃圾清运车和医疗垃圾中转站进行彻底消毒处理，医疗垃圾转运车由服务方负责提供。
⑤医疗垃圾站每天不少于*次彻底消毒，紫外线消毒不少于*次，每次不少于*个小时。
*、生活垃圾清运
①每日上午*：**前、下午**:**后将医疗区生活垃圾清运至生活垃圾站。
②病区生活垃圾存放点每周不少于*次彻底消毒，随时做好“*害”灭杀工作。
③每日上午*：**、下午**:**后将家属区生活垃圾清运至生活垃圾站，不得存、堆积。
④家属区垃圾站每周不得少于*次彻底消毒，随时做好“*害”灭杀工作。
*、双方权利义务
(*）委托方权利义务
*、按约支付****费。
*、审定受托方拟定的保洁工作流程、保洁员工作质量考评标准等管理制度及应急处置预案，核查受托方所属员工的政审材料。
*、督促受托方对保洁员进行国家安全法规和安全生产教育、岗位素质培训及对委托方有关规章制度的学习，有权检查制度落实情况，对受托方履行合同情况进行日、周、月考评，如发现有违约行为，责令受托方及时进行整改，整改不力的依据合同对受托方给予处罚。
*、给受托方提供正常开展工作所需的水、电以及基本的办公、休息、存储等场所。
*、有权要求受托方更换或辞退不能胜任工作和不服从管理的保洁人员。
*、教育委托方工作人员尊重保洁人员以及自觉维护所属区域卫生和秩序，积极回应受托方合理化意见，协调受托方保洁工作开展中所涉及的各方关系。
（*）受托方权利义务
*、受托方需提供社会统*代码证营业执照复印件。以服务为宗旨，依约定的保洁区域、时间、标准，制定保洁工作流程、保洁员工作质量考评标准、应急处置预案等制度规定并报委托方审定。对所负的保洁区域提供专业优质的****，保证保洁质量和时效严格按委托方要求执行。
*、受托方应与所安排的员工签订书面劳动合同，并按《劳动法》办理各种用工手续、落实相应待遇，负责为员工购买社会保险；如因用工不当以及其他原因导致用工人员和受托方发生纠纷，均由受托方负责，给委托方造成损失的由受托方承担；受托方要保证安排至委托方保洁员队*的整体稳定性。
*、按照合同约定，向委托方提供规范、标准、高效的****；对安排的保洁员提供系统而规范的职业道德、服务技能、安全常识、心理素质等岗前培训。
*、受托方需对新上岗保洁人员专项进行的感染控制知识培训，并每半年统*对全体保洁人员集中进行*次感染控制知识培训，培训方案报委托方职能科室备案并在执行中接受委托方的监督。
*、受托方及受托方所安排的保洁员在工作期间，严格遵守行业规范、委托方纪律，必须认真履行保洁职责，统*着装、态度端正，积极接受委托方的监督、检查与考评。
*、受托方对保洁人员应加强安全生产和各项安全管理规定教育，对保洁员在****中的安全生产负责，在履约期间，受托方保洁员发生任何伤亡事项的，责任和费用均由受托方承担，委托方不承担任何责任。受托方工作人员对委托方装置、设施造成的损失由受托方承担全部赔偿责任。
*、负责保洁员的继续教育、考勤、考核、劳动安全等日常管理工作。提供合格的保洁所需的劳动工具、工作服装，各种垃圾用袋（含医疗垃圾袋）、垃圾桶、利器盒、清洁剂、消毒剂等保洁工作所需物品。按时支付员工工资。指派专人对所负责的保洁区进行现场管理和巡视，耐心听取委托方工作人员的意见和建议，确保提供持之以恒的优质服务。
*、接受委托方的指导与督查，定期和委托方沟通保洁工作情况、积极配合委托方开展相关活动，对委托方提出的问题及时整改。
*、受托方要教育并监督保洁人员发挥安全信息员作用，发现可疑人员及各种安全隐患要及时向委托方报告。
**、提供****时，不得影响科室对患者的康复操作；不得自行收集花篮、果篮；不得堆积自行捡*、收集的纸箱、塑料瓶等废品；未经委托方允许，不得在委托方库室居住。
**、严禁转让、倒卖和擅自处理医疗废物。
**、按时支付办公、休息、存储场所产生的水电暖费用；未经委托方允许，不得擅自改变保洁场所及办公、休息、存储等场所格局，不得私接电源。
**、合同签订后*日内，委托方要全员全要素上岗。
*、付款方式
服务费每月支付，当月服务费于次月**日（遇有休息日顺延）之前根据服务验收情况支付。
*、履约保证金
中标单位在合同签订后**个工作日内，向委托方交纳中标价**%的履约保证金。
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