合同编号：[******]******[**]*******
****省****合同（服务类）
编制说明
*.《》《》签订合同应遵守《中华人民共和国****法》及其实施条例、《中华人民共和国民法典》等法律法规及其他有关
规定。
*.签订合同时，采购人与中标(成交)人应结合采购文件规定填列相应内容。采购文件已有约定的，双方均不得对约定
进行变更或调整；采购文件未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。；
*.政府有关主管部门对若干合同有规范文本的，可使用相应合同文本。
*.本合同范本仅供参考，采购人应当根据采购项目的实际需求对合同条款进行修改、补充。
甲方：****市少年儿童图书馆
住所地：****市****区宁化街道德旺图书馆*楼
联系人：****
联系电话：********
传真：
电子邮箱：*********@**.***
乙方：****
住所地：****省****市****区鳌峰街道鳌港路**号(原鳌港路西侧、鼓山大桥东侧)*科金融港中心*#楼*层**办公
联系人：林韩
联系电话：***********
传真：
电子邮箱：*********@**.***
根据项目编号为[******]******[**]*******的****市少年儿童图书馆新馆****服务项目项目（以下简称：“本项目”
）的采购结果，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方签署本合同，具体内容如下：
*、合同组成部分
*.*本合同条款及附件；
*.*采购文件及其附件、补充文件；
*.*乙方的响应文件及其附件、补充文件；
*.*其他文件或材料：
无
*、合同标的
总金额(元):¥*,***,***.**
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| 品目编码 |
********* |
品目名称 |
****管理服务 |
| 采购标的 |
****管理服务 |
服务时间（单位） |
按招标文件及合同约定 |
| 服务范围 |
按招标文件及合同约定 |
|
|
| 服务要求 |
按招标文件及合同约定 |
|
|
| 服务标准 |
按招标文件及合同约定 |
|
|
合计金额人民币（大写）：**********元整（¥*,***,***.**）
*、价格形式及合同价款
*.*价格形式
☐固定单价合同。完成约定服务事项的含税合同单价为：人民币（大写）元（元）。
☐✓固定总价合同。完成约定服务事项的含税服务费用为：人民币（大写）元（**********元）。
☐其他方式。
*.*合同价款包含范围
按招标文件报价要求
*.*其他需说明的事项：
按招标文件及合同约定执行
*、合同标的及服务范围、地点和时间
*.*项目名称：****市少年儿童图书馆新馆****服务项目
*.*服务范围：负责****市少年儿童图书馆新馆的治安保卫，保洁服务，设备设施管理服务，场地绿化管理，****附属设
备设施的维护、保养与更新，房屋建筑物维护、修缮与改造，相关场地维护与管理，消防管理服务、车辆管理以及制度建设、
人员培训、档案管理等日常管理，配合馆内各项活动安全、有序开展。
*.*服务地点：****市少年儿童图书馆
*.*服务完成时间：按招标文件及合同约定
*、服务内容、质量标准和要求
*.*服务工作量的计量方式：按招标文件及合同约定执行
*.*服务内容：
乙方负责对房屋及配套的设施设备进行维修、养护、管理，维护****管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，包括对房
屋建筑物维护、修缮与改造；****附属设备、设施的维护、保养与更新；相关场地维护与管理；消防设备维护、养护与更新；
治安保卫；清扫保洁；大楼、室内场地绿化；车辆管理等其他服务，包括但不仅限于：
*、房屋建筑物维护、修缮与改造
房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、走廊、楼道、楼梯间、户外墙面、地砖、屋面、城市景观平台通道、建筑小品
、墙壁（含外墙）、地面、屋面、屋顶、大楼外墙玻璃等。
服务要求：保障房屋建筑物正常使用，定期排查房屋建筑物内公共门厅、走廊、楼道、楼梯间、户外墙面、地砖、屋面、
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城市景观平台通道、建筑小品、墙壁（含外墙）、地面、屋面、屋顶、大楼外墙玻璃、建筑物避雷管理等安全隐患，如遇漏水
、塌陷、开裂等应及时组织相关人员进行维修、改造，并上报****市少年儿童图书馆。
*、****附属设备、设施的维护、保养与更新
供电设备设施开闭站、变电室、电梯、空调、发动机、供电供水设备、机电设备、路灯、非市政排水管线、下水管线、落
水管、避雷装置、电气设备和线路、供配电系统、加压泵房、照明设备、保洁设备设施、智能化运行维护系统、饮水机、窗帘
、门、锁、地插、墙插、车牌识别道闸等。
服务要求：
⑴供电供水设备
为****市少年儿童图书馆提供正常的水电供应。供电供水设备故障修复及时，修复成功率***%，电房保证**小时有专
人值班；有设备维护保养记录；应急发电**分钟完成，因故障停电（市政停止供电除外）报修响应时间*-*分钟到现场；负责
各类水电设施的维修、更换（照明部分的光源等）。水电工工作时间统*着装，服装等费用由乙方自行负责。
⑵机电设备
确保****市少年儿童图书馆机电设备正常运行。做好各类机电设备、中央空调系统、供配电、照明系统、给排水系统、应
急系统、电子监控系统、安全防范系统、通信系统、建筑物设施、会议室的音响系统等各种设备、全部停车场地、室外景观照
明灯具设施等进行管理，以确保各项设施的完好和正常使用。空调必须确保每年*次的清洗。有设备维护保养记录；与维保公
司签订的维保合同有效，并监督维保公司及时及时做好中央空调系统的维保、保养工作。（夏冬*季开机前清洗）
⑶智能化运行维护系统
定期对智能化运行维护系统（含安防监控系统、门禁系统、停车系统、网络机房、数字机房等设备、巡更系统、防盗报警
系统布线系统、计算机网络系统、***楼宇自控系统、***大屏、信息发布系统、考勤系统、广播背景音乐系统、智能照明系
统、电子巡查系统、无线对讲系统等）设备进行清洁保养、维修、性能状态检查、系统测试和计划性修理，维修合格率***%
；与维保公司签订的维保合同有效，并监督维保公司及时做好各项智能化运行系统的维保、保养工作；有设备维护保养记录。
⑷电气设备
每年开展*次保养工作。对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案做到安全、合理、节约用
电；定期提交设备运行检测报告；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度、设备运行操作流程和配电房管理制度，及时排
除故障，维修合格率***%。与维保公司签订的维保合同有效，并监督维保公司及时做好各项电气设备的维保、保养工作；有
设备维护保养记录。
⑸供配电系统
每年对供配电系统设备进行预防测试及设备安全性能指标检测，并提交检测报告。发电机组每年需进行*次全面检测并提
交检测报告，如发现异常情况，及时排除故障。
⑹电梯
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与电梯维保公司签订维保合同，由电梯维保公司安排技术人员，须监督电梯维保公司及时做好电梯维保保养工作，每年组
织具有资质的专业检测公司进行*次电气线路检测并出具监测报告。电梯出现故障、发生异常情况或者存在事故隐患的，电梯
安全员应当做好警戒工作，控制电梯操作区域，严禁无关人员进入，对电梯进行全面检查；有设备维护保养记录；故障响应时
间**分钟，故障维修完成时间原则上*小时。
⑺公共设施
管理要求为做好****市少年儿童图书馆公共设施设备、电器设备、桌椅、柜子、门窗、灯带的*般保养和维修及换锁等；
对易损易耗物品需做好物资储备，以保证各类设备设施得到及时有效地维护；有设备维护保养记录；设备维护和保养响应时间
**分钟，且**小时完成。
⑻设施、设备维修及保养标准
熟练掌握设备故障/突发性事件（停电、停水、停梯）应急处置措施；乙方按照业主要求，与维保公司签订机电设备、智
能化运行维护系统、电气设备、电梯、监控设备、车闸系统、空调、消防工程等维保合同，采购人可参与维保合同内容的制定
。乙方监督维保公司及时做好****市少年儿童图书馆上述系统设备的检测、维护、保养、维修工作，设备检测、维护、保养、
维修记录完备（机电设备、智能化运行维护系统、消防工程、监控及车闸等弱电系统、电气设备检测维护保养记录以**个工
作日为单位，即*个月*次；电梯检测维护保养记录以*个工作日为单位，即*个月*次，记录均应由维保公司进行盖章）。除
签订维保的设备外，其余****附属设备、设施由乙方每月进行*次检测维护保养，并出具有****与安保公司盖章的检测维护保
养记录。维修工作要建立制度，故障报修有记录、统计、反馈（维修方），强调时效性，除电梯、供电供水设备应急响应时间
和完成时间另行规定外，其他各类设施设备维护和保养响应时间**分钟，且在**小时完成，对无法解决的事故或较大型的保
养和维修，及时报****市少年儿童图书馆处理。
⑼少年儿童图书馆（重点区域）
①****市少年儿童图书馆全馆所有弱电系统；
②其他设施设备：整栋大楼的电梯、消防、水泵房、机电房、配电房、空调等；
③该重点区域内的设备设施（①所有弱电系统、②其他设施设备）定人定期维护、及时维修。
（**）开馆前网络保障
做好****市少年儿童图书馆准备开放期间的网络保障工作，确保准备开放期间馆内网络支持，在网络安全的情况下，确保
用于办公、馆内活动的网络畅通。
（**）乙方在投入服务过程中需提供后勤管理服务信息、机电水电维修管理、水电节能服务管理等类似等相关功能的软
件系统。
（**）加增设置出口安全防护栏、车行道护栏等配套设施，长度约为***米，外形美观，与本馆设计风格相匹配，并达
到安全要求。
*、相关场地维护与管理
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阅览区，报告厅，办公区，讨论区，研讨区，接待区，电梯，楼道，卫生间，读者餐厅，会客（议）室，培训教室，馆长
室，地下车库，设备间公共部分、保安值班室、非市政道路、广场、化粪池、窖井等。
服务要求：保障相关场地正常使用，定期排查相关场地内安全隐患，如遇漏水、塌陷、开裂等应及时组织相关人员进行维
修、改造，并上报****市少年儿童图书馆。
*、消防设备维护、养护与更新
维护****市少年儿童图书馆内消防设施和消防安全，范围为：消防通道、消防器具、安防监控系统、消防控制系统、消防
自动喷淋系统、消火栓系统、火灾自动报警系统等。
服务要求：
⑴明确消防责任人，消防控制室安排专职消防安全人员**小时值班，该岗位专岗专人，值班人员熟悉基本的消防设备的
使用操作，值班消防人员定期进行培训，全力配合相关部门做好防火安全工作；
⑵做好消防演习的安排计划，做好消防演习的实施工作，每季度*次进行消防演练；
⑶每周对消防设施（含消防自动喷淋系统、消防栓灭火器系统、火灾自动报警系统、排烟系统）进行*次安全检查，确保
消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，保障消防设备、设施合格率***%，定期进行联运测试
，确保整个系统反应正常，定期检查消防备用水池的蓄水量，保障水系统正常。有设备维护保养记录；与维保公司签订的维保
合同有效，并监督维保公司及时做好各项消防控制系统的维保、保养工作。
⑷发现消防设施及安全隐患问题及时安排整改维修，消防设施完好率达***%。负责消防设备设施检查如消防水带、喷枪
、灭火器等消防设施的检查、更换，消防设施过期应通知****市少年儿童图书馆。
⑸根据消防演练方案，设立消防疏散示意图，并悬挂于各出入口及楼层，熟悉消防通道的设置，保证紧急疏散通道畅通，
照明设施、引路标志完好。
⑹按照规定认真巡视监控图像，及时发现异常情况；对设备器材做好维护、保养，掌握相关设备参数，熟习性能特性，值
班期间保持设备室内卫生、设备摆放整齐，外观清洁无积尘，不定时对设备进行清洁打扫；未经公司主管领导或安全科负责人
允许，任何人不得查看或调阅监控视频资料和监测数据等内容。
⑺建立完备的设备设施运行档案，并于合同期满后移交业主；与维保公司签订维保合同，并监督维保公司及时做好各项消
防控制系统及公共广播系统的维保、保养工作,提供消防设备设施维护保养记录，每年开展*次消防安全评估。
⑻及时与相关部门、业主沟通协调，夜班人员，遇紧急情况难于处理，可逐级上报，直到问题解决；发生火警等消防事件
时应第*时间上报支队，并迅速启动火灾处理方案，正确处置，记录完整、准确、详细、全面。
*、治安保卫
围绕“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”的预防为主展开安全保卫工作：安全保护范围为整个****市少年儿童图书馆整栋
大楼及归属于****市少年儿童图书馆的外围建筑，包括建筑物内外、公共广场、停车场、机房、监控室、办公区等。
服务要求：
-第*页-
⑴加强安全监控、巡查、门岗执勤等，确保安全，严防好****市少年儿童图书馆的各项设施失窃、被盗、蓄意破坏事件的
发生；加强中午、晚上以及节假日期间的值班巡逻，关键部位要设立巡逻签到点，每*小时要巡逻到位*次。
⑵乙方根据值班岗位岗位要求和实际情况合理制定、安排值勤时间确定岗位职责等，设置巡检路线，实施**小时护卫值
班、巡逻检查，确保*无*失；
⑶负责各楼、活动场所和所有通道的大门开放、关锁工作；
⑷****市少年儿童图书馆有权对中标供应商制定、安排的值班、执勤、巡逻等情况进行检查、监督及提出意见。乙方对福
州市少年儿童图书馆发现的问题或者提出的意见应无条件进行整改或调整。
*、清扫保洁
阅览区，报告厅，办公区，讨论区，研讨区，接待区，电梯，楼道，卫生间，读者餐厅，会客（议）室，活动室，培训教
室，馆长室，地下室，地下车库，设备间公共部分，馆区停车场及道路卫生清洁，垃圾清运等。对建筑物墙壁（含外墙）、地
面（含石材、橡胶、***的养护）、屋顶，楼道（含楼梯栏杆、扶手、玻璃门窗）及附属设施，卫生间等，外围区域道路，设
施，绿地，车棚，厕所等；以及污水管道、水管道、化粪池、沟渠及蓄水池、屋顶水池水塔清洗。
服务要求：
⑴按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，保持所有公
共场所的清洁，做到目视干净，具体清洁标准为“*亮”、“*无”：公共门玻璃、大理石饰物、金属饰物亮；楼面无异味、污垢
；办公区、公共楼梯、道路、广场等整洁无纸屑、无泥沙、污渍、烟头、落叶、杂草、杂物；标识、宣传牌/栏无灰尘、污垢
；无鼠害、虫害。
⑵地坪：大理石、花岗岩地坪经过清洗和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹。水泥地、地砖、地坪经清洗和综合
保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色。
⑶墙面：大理石、花岗岩墙面经清洗，保持表面光洁，无粗糙感；面砖组成的墙面保持无污迹、无积灰（因材料损坏形成
污斑不计在内）。吊平顶、玻璃、金属、木质器材等：标识牌、宣传牌/栏、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积灰
；镜面、钢质装饰品的毛面及不锈面保持光亮如新，见本色；玻璃光亮，无水印、手印和别的污迹；挡板光亮无污迹、无积灰
；木质器材做到表面无尘、无污迹。
⑷厕所：门及护板表面无尘、无污迹；坐厕要畅通，无异物，无便渍、水锈和异味；小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物
；瓷砖地面干净无积水。地毯：每周定时吸尘，每月大清洁*次。
⑸走廊、通道、周边：楼道及走廊每日清抹、无纸屑；楼道栏杆瓷砖无污迹；楼幢周边清理干净、无纸屑等杂物。雨天对
露天环境及卫生“*包”区域的积水进行清扫、若遇台风等恶劣天气，参与本馆及周边单位组织的防范工作和集体清扫。
⑹请专业“蜘蛛人”对户外墙面（含玻璃面）、屋面（含玻璃面）进行全面清理，开展*次，实际次数以****市少年儿童图
书馆实际需求为准。
⑺*季*次的除“*害”工作，定期进行防、治白蚂蚁工作。
-第*页-
⑻按市政管理要求负责垃圾分类收集、清运，不得随意堆放，确保垃圾桶无异味，垃圾日产日清。
⑼完成*次化粪池清理，具体次数以****市少年儿童图书馆实际需求为准。
⑽设立完备的清洁岗位，在规定时间内，始终保持有岗、有人、有服务。对展厅、楼道、厕所、电梯间、办公室、卫生间
等应做到按标准定人、定点、定时管理、巡查、监督并做好登记记录，备案管理。
（**）日常地板养护：至少*个月*次的场馆内外地面（含石材、橡胶、***、砖材）的专业清洗和专业养护。
*、大楼、室内场地绿化
管理目标为管理区域所有花草树木。
服务要求：
⑴对绿化盆栽根据植物生长习性进行淋水、修剪、施肥、杀虫、更换，保持生长态势良好、造型优美、常新常绿；定期除
草、松土、施肥、整形修剪、防治病虫害。
⑵做到树木生长茂盛、无枯枝、树形美观、完整、无倾斜；花坛土壤疏松无垃圾；草坪平整清洁无杂草；
⑶对重点花草树木必须专人管理，定期施肥、养护，由于养护不善造成花草树木受损的，*切损失由乙方负责；
⑷乙方配备熟练、专职、专业的园林园艺养护人员，根据业主要求进行绿植园艺造型。
⑸绿植数量和品目每个月清点*次，对缺损的绿植按招标合同要求在次月清点前及时添置，并做好记录；
⑹结合****市少年儿童图书馆情况，提供***棵花卉、绿植，花卉、绿植品目和数量以****市少年儿童图书馆实际需求为
准。每次绿植更换经业主确认签字后方可进场。
*、车辆管理
完善完备车辆道闸系统，保证大门道闸与地库道闸数据统*，做到车辆进出数据实时更新；对外来车辆进行检查登记；引
导进馆机动车辆、电动车停放有序，通行顺畅；指挥准许进入车辆停放在划定的停车泊位内，不得压线、跨线；对划定的停车
场安排专人指挥引导，车辆停放井然有序；交通、车辆、停车场管理要专人负责，要制定可行的管理制度；要有车辆行驶、停
放识别标记；电动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放车位或规定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全；
车辆停放建立登记制度，严防被盗事件发生；门前车辆行驶有序，*律不准按鸣。停放有序，通行顺畅，做好交通疏导。
*、其他服务
⑴负责各楼层管理工作，固定执勤时间根据正常对外开放时间以及业主需要临时的对外开放要求；熟悉本楼层各类消防设
施和器材的配备与位置分布，熟悉楼梯通道位置及走向；对高龄及低龄读者进行重点引导，防止其在馆内摔倒（高龄）及喧哗
（儿童，尤其是防止儿童故意触碰各类警报按键）；出现状况应急响应时间*-*分钟，正确解决馆内纠纷；正确引导儿童不要
故意触碰各类警报按键，楼层卫生巡视，发现问题第*时间报备责任部门；负责检查本楼层卫生间、饮水设备等是否正常使用
，并填写日报表。
⑵配合****市少年儿童图书馆做好布展、展会、撤展期间安保工作，以及会议室等会务服务工作，积极响应****市少年儿
童图书馆的要求临时增加人员参与****市少年儿童图书馆组织的各种展会等活动；根据好****市少年儿童图书馆要求，在国家
-第*页-
法定节假日、重要节日及重要接待活动中根据****市少年儿童图书馆需要适当增加具有节日气氛的彩旗、灯笼及横幅、绿植园
艺等布置，有重大活动、检查则按照招标要求协助完成各项具体工作。如遇上述情况，乙方要服从图书馆统*安排，提供必要
的人员和符合规定的物资保障。
⑶对低值易耗品（洗手间纸品（符合国家标准）、公共区域垃圾袋）、纸杯（印有市少儿图书馆****）、地垫、消防器
材等更新维护。
⑷设置****管理意见箱，用以收集读者对于馆内****管理的相关意见及建议，并定期召开****服务提升会议（可邀请读者
代表参加）。
⑸乙方做好馆内垃圾分类工作，每年应组织**次的垃圾分类等讲座及相关题材的宣传活动，宣传活动提前报****市少年
儿童图书馆审定通过后方可开展。
⑹提供有专人负责的**小时****天的客服热线服务，能及时处理采购人咨询、报修、派工单、投诉等****服务，提供热
线电话号码、服务流程介绍。
⑺清洁设备要求：全自动洗地机、吸尘吸水机、电动扫地机、电动驾驶式尘推车、电动升降机（**米，载重***公斤）
。
⑻做好****市少年儿童图书馆公共设施设备、电器设备、门窗、灯带的*般保养和维修及换锁等，有设备维护维修更换保
养记录。
⑼乙方服务人员积极配合采购人每日抽检工作，如在抽检过程中，出现以下情况，每例扣减当季度****服务费***元：无
故脱岗；未统*着装或佩戴标识；未规范引导车辆停放；未及时处理或维修损坏设备设施；未做好卫生保洁及垃圾清运分类工
作。
⑽****服务人员辱骂服务对象或与服务对象吵架斗殴，每例扣减当季度服务费****元；****服务人员在办公室、读者阅
读区域、出入口等场所进门巡查、保洁、维修过程中盗窃他人物品，每例扣减当季度服务费****元，造成损失的照价赔偿，
涉事员工乙方予以更换并自行处理；****管理范围内出现内容违反意识形态要求的条幅或海报张贴物未及时报告并清理，每例
扣减当季度服务费***元；****服务人员张贴的，每例扣减当季度服务费****元，涉事员乙方予以更换并自行处理。
*.*技术保障、服务人员组成、所涉及的货物的质量标准：
（*）服务技术保障：
按规定人数配备服务人员，专项人员持证上岗。
（*）服务人员组成：
本项目分共为*个阶段：****年*月至*月为第*阶段“开馆前准备阶段”；****年*月至****年*月为第*阶段“场馆开
放阶段”，*个阶段所需的人员岗位配置要求不同，具体人数及要求以实际情况为准。
**.第*阶段人员岗位配置
| 岗位 |
岗数 |
人数 |
工作时间 |
备注 |
| 项目经理 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
*小时工作制 |
| 保安人员（巡逻及定点值守） |
* |
*（含*名保安队长） |
**小时/岗 |
*小时*班制**小时值班 |
| 消控人员 |
* |
* |
**小时/岗 |
*小时*班制**小时值班 |
| 保洁人员 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
*小时工作制 |
| 水电工程人员 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
*小时工作制 |
| 合计 |
合计 |
** |
|
|
**.第*阶段人员岗位配置
| 岗位 |
区域 |
岗数 |
人数 |
工作时间 |
备注 |
| 项目经理 |
全馆 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
*小时工作制 |
| 保安队长 |
全馆 |
* |
* |
*班:**:**-**:***班：**:**-**:** |
*班制，队长、副队长 |
| 保安员 |
门岗 |
* |
* |
**小时/岗 |
*班制 |
| 保安员 |
出口处 |
* |
* |
**小时/岗 |
*班制 |
| 保安员 |
停车场 |
* |
* |
*班:**:**-**:***班：**:**-**:** |
*班制 |
| 保安员 |
巡逻 |
* |
* |
**小时/岗 |
*班制 |
| 消控员 |
消控室 |
* |
* |
**小时/岗 |
按新规，消控室需持证双岗**小时值守；*班制 |
| 保洁主管 |
全馆 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
*小时工作制 |
| 保洁员 |
全馆、外围、地库等 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
*小时工作制 |
| 保洁员 |
全馆、外围、地库等 |
* |
* |
**:**-**:** |
*小时工作制 |
| 工程主管 |
全馆 |
* |
* |
**:**-**:** |
与工程人员轮班，保证**小时均有人 |
| 维修工 |
全馆 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
与工程主管轮班，保证**小时均有人 |
| 电梯安全员 |
全馆 |
* |
* |
*班:**:**-**:***班：**:**-**:** |
*班制 |
| 客服主管 |
全馆 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
*小时工作制 |
| 楼层引导员 |
全馆 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
*小时工作制 |
| 会务接待员 |
全馆 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
*小时工作制 |
| 绿化人员 |
全馆 |
* |
* |
**:**-**:****:**-**:** |
*小时工作制 |
| 合计 |
合计 |
合计 |
** |
|
|
（*）服务设备及物资投入及质量标准：
按招标文件及合同约定
*.*服务质量标准及要求：
*.*.*乙方提供的服务或使用的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定；乙方还应保证甲方不受到第*方关
于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方
应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。
*.*.*若乙方提供的服务或使用的产品、软件等不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为侵权或假
-第**页-
冒伪劣品，则乙方中标或成交资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：
按照有关法律、法规和规章的规定进行处理。
*.*.*其他要求：
按招标文件要求执行。
*、服务履约验收或考核
甲方按照采购文件、乙方的投标或响应文件和本协议约定的服务内容及质量要求按次组织对乙方所提供服务进行验收，或
定期进行服务考核，并根据验收或考核结果支付服务费用。具体如下：
*、履约验收内容：
根据服务人员基本要求、设备设施维护维修、管理工作、绿植养护、人员到岗情况、工作方法与服务态度等指标对成交供
应商进行考核评分。
*、履约验收验收标准：
按照《****市少年儿童图书馆****管理月度考评细则》进行评分。具体评分标准如下：
⑴考核得分≥**分，全额拨付当月****服务费；
⑵**分≤考核得分＜**分的，扣除当月****服务费的*%，拨付当月****服务费的**%；
⑶**分≤考核得分＜**分的，扣除当月****服务费的**%，拨付当月****服务费的**%；
⑷考核得分＜**分的，扣除当月****服务费的**%，拨付当月****服务费的**%。
****年*月至*月为第*阶段“开馆前准备阶段”，所需人数**人；****年*月至****年*月为第*阶段“场馆开放阶段”
，所需人数**人，具体人数及要求以实际情况为准。按照本项目*阶段每人每天所需金额测算支付比例，具体如下：
| 支付期次 |
月份 |
费用比例 |
费用比例 |
|
* |
|
*.**% |
| * |
* |
**%第*阶段“开馆前准备阶段” |
*.**% |
| * |
* |
**%第*阶段“开馆前准备阶段” |
*.**% |
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**%第*阶段“开馆前准备阶段” |
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**%第*阶段“场馆开放阶段” |
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**%第*阶段“场馆开放阶段” |
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**%第*阶段“场馆开放阶段” |
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**%第*阶段“场馆开放阶段” |
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具体支付比例和时间以实际情况及考核结果为准。
*、甲方的权利与义务
*.*甲方委派****为联系人，联系方式********，负责与乙方联系。如甲方联系人发生变更，甲方应书面告知乙方。
*.*甲方应为乙方开展服务工作提供必要的工作条件，以及对内对外沟通和配合协助。
*.*甲方应于****年**月**日之前提供服务所需的全部资料，并对所提供材料真实性、完整性、合法性负责。
*.*甲方应对委托服务事项提出明确、合理的要求，并对乙方开展服务过程中需采购人确认事项及时予以确认。甲方根据
乙方服务成果提出的建议、方案所做出的决定而导致的损失，非乙方及其委派人员的过错造成由甲方自行承担。
*.*甲方应按本合同约定及时足额支付服务费用及相关费用。
*.*其他
按招标文件要求执行。
*、乙方的权利与义务
*.*乙方委派林韩为联系人，联系方式***********，负责与甲方联系。如乙方联系人发生变更，乙方应书面告知甲方
*.*乙方应国家法律法规和乙方的权利与义务等要求开展/服务；
*.*乙方及其所委派服务人员应按标准或协议约定方式出具服务成果，并对其真实性和合法性负法律责任；
*.*乙方对执行业务过程中知悉的国家秘密或甲方的商业秘密保密。除非国家法律法规及行业规范另有规定,或经甲方同意,
乙方不得将其知悉的商业秘密和甲方提供的资料对外泄露。
*.*乙方对服务业务应当单独建档，保存完整的工作记录，并对服务过程使用和暂存甲方的文件、材料和财物应当妥善保
管。
*.*服务工作结束后,乙方将根据情况对甲方服务相关的管理制度及其他事项等提出改进意见。
*.*乙方完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障
权益”的有关要求。
*.*其他
按招标文件要求执行。
*、资金支付方式、时间和条件
| 期次 |
支付金额（元） |
计划支付日期 |
收款人 |
支付说明 |
| 期次 |
支付金额（元） |
计划支付日期 |
收款人 |
支付说明 |
| * |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
按阶段付*-*月款，合同履行到*月结束时，甲方考核通过后，乙方提供有效的增值税发票，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**% |
| * |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
按阶段付*-*月款，合同履行到*月结束时，甲方考核通过后，乙方提供有效的增值税发票，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**% |
| * |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
按阶段付*-**月款，合同履行到**月结束时，甲方考核通过后，乙方提供有效的增值税发票，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**% |
| * |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
合同履行结束，甲方考核通过后，乙方提供有效的增值税发票，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**% |
*、履约保证金
无
**、合同期限
自****年*月**日至****年*月**日止。（合同签订翌日即进场）
**、保密条款
**.*对于在采购和合同履行过程中所获悉的属于保密的内容，甲、乙双方均负有保密义务。
**.*其他
无
**、违约责任
**.*甲方违约责任
（*）甲方无正当理由拒绝乙方提供合格服务的，甲方应向乙方偿付所拒收合同总价**%的违约金
（*）甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日*分之*标准向乙方支付违约金。
（*）其他违约情形
无
**.*乙方违约责任
（*）乙方逾期履行服务的，乙方应按逾期交付总额每日***元标准向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。乙方
无正当理由逾期超过约定日期*天内仍不能交付的，视为“乙方不按合同约定履约”；
-第**页-
（*）乙方所履行的服务不符合合同规定及《采购文件》规定标准的，甲方有权拒绝，乙方愿意整改但逾期履行的，按乙
方逾期履行处理。乙方拒绝整改的，视为“乙方不按合同约定履约”
（*）乙方不按合同约定履约的，甲方可以解除采购合同，并对乙方已缴纳的履约保证金作“不予退还”处理。同时，乙方
须按以下约定向甲方支付违约金：
甲方解除合同的，未付费用不予支付，乙方还应赔偿给甲方造成的所有损失。
（*）其他违约情形
招标文件约定的其他乙方违约责任。
**、不可抗力事件处理
本条款中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾
及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方
应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并提供相关证明材料。基于上述情况，遭受不可抗力*方延期履行、部分
履行或不履行合同的，根据实际情况可部分或全部免于承担违约责任。
**、解决争议的方法
**.*甲、乙双方协商解决。
**.*若协商解决不成，双方明确按以下第*种方式解决：
*、提交仲裁委员会仲裁，具体如下：提交****市仲裁委员会裁决。
*、向人民法院提起诉讼。
**、合同其他条款
根据招标文件，本项目服务时间为****年*月至****年*月，鉴于甲方与****胜美****有限公司于*
***年*月**日签署的《新馆开放准备阶段大楼管理人员外包服务合同》（以下简称“人员外包服务合同”
）于****年*月**日到期，到期时新开展的****服务项目招标工作尚未结束,经甲乙双方友好协商达成*
致，就新旧****交接相关事宜约定如下：
（*）人员外包服务合同的延长期限为****年*月**日起至****年*月**日止（乙方进场时间为***
*年*月**日），共计**天。期间产生的****服务费按以下标准计算：****服务费=人员外包服务合同物
业服务费**.**元÷人员外包服务合同履约天数***天***天=*****元，由乙方在与****胜美****有限
公司完成交接并对甲方****进行实际管理之日与****胜美****有限公司按上述费用进行结算并支付。
（*）乙方应在接到甲方通知人员外包服务合同终止之日的次日起与****胜美****有限公司进行交接工
作,并在上述第（*）点约定的服务期延长期限结束日内，与****胜美****有限公司完成办公场地、设备设
施、车辆管理、保洁及资料等所有属于****市少年儿童图书馆项目的****管理相关交接工作，保障甲方物
业的正常运行。因乙方原因造成迟延交接的，无权取得迟延期间以及其它交接义务违反期间的****管理费
，若因此给甲方或****胜美****有限公司造成损失，应由乙方赔偿损失。
**、其他约定
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**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。
**.*合同生效：合同经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章后生效；通过****省****网上公开信息系统
采用电子形式签订合同的，签订之日以系统记载的双方使用各自**证书在合同上加盖单位公章或合同章的日期中的最晚时间
为准。
**.*本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。
**.*本合同正本*式*份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执*份；副本/份，/
**.*本合同已用于****合同融资，为本项目提供合同融资的金融机构为：/，甲乙双方应当按照融资合同的约定进行
资金使用及款项支付。
中标（成交）供应商应于采购合同签订之日起/内，向发放政采贷的金融机构提交****中标（成交）通知书和政府采
购合同，贷款金额以****合同金额为限。
**.*其他
本合同载明的甲、乙双方联系地址，将作为双方履行本合同过程中书面函件以及司法机关法律文书的指定送达地址。各方
因履行本合同而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料，均以合同所列明的地址以快递方式送达。以快递形式发出的，无
论是拒收还是退回，均以快递投邮后第*日视为送达。*方如果迁址或者变更联系方式，应当提前*个工作日书面通知另*方
，否则，以原地址进行通知的，视为送达完成。通过快递方式的，快递投邮后第*日视为送达（无人签收、他人收或拒收等均
视为送达）。
**、合同附件
无
甲方（采购人）：****市少年儿童图书馆（盖章）乙方（中标或成交人）：****(盖章）
法定（授权）代表人：吴峰，法定（授权）代表人：徐凌欣
纳税人识别号：******************，纳税人识别号：******************
开户银行：兴业银行****工业路支行，开户银行：中国民生银行股份有限公司****仓山支行
账号：******************，账号：*********
签订地点：****
签订日期：****年**月**日
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