贵阳市救助管理站购买物业管理服务项目需求公示-比地招标网

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公告内容：

*、项目基本信息

项目名称：****市救助管理站购买****管理服务项目

项目编号：*****-****-*-**-*-****

采购预算：*******.**元

最高限价：*******.**元

*、公示期限（不少于*个工作日）

时间：****年**月**日至 ****年**月**日

*、其他补充事宜

采购预算确定依据：****市本级****计划书

*、项目联系人（公示期限内，优先反馈给代理机构）

*、采购人信息

采购单位名称：****市救助管理站

项目联系人：****

联系电话：***********

*、代理机构

代理全称：****

联系人：****

联系方式：***********

*、附件

附件信息：

需求公示附件.***
***.**

****市救助管理站购买****管理服务项目

需求公示附件

*、项目基本情况

*、采购方式：公开招标

*、项目名称：****市救助管理站购买****管理服务项目

*、预算金额：*******.**元

*、最高限价为：*******.**元

*、采购内容：****市救助管理站购买****管理服务项目,具体内容详见采购文件。

*、本项目供应商资格条件要求（以最终发布采购公告的采购文件为准）

（*）符合****法第***条规定，提供****法实施条例第**条规定资料。

（*）具有独立承担民事责任的能力：提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，

或自然人身份证明；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商是法人的，提供****年度

经会计师事务所出具的审计报告（审计报告应盖有会计师事务所单位章和注册会计师

的执业专用章，并附会计师事务所的营业执照及执业证书）或****年度公司财务报

表（含资产负债表、利润表、现金流量表），成立不满*年的提供其基本账户开出的

资信证明；部分其他组织和自然人，可以提供基本开户银行出具的资信证明（复印件

加盖公章）；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具备履行合同所必需的设备

和专业技术能力的证明材料或承诺函（承诺函格式自拟）；

（*）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供****年*月至今任意*个

月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；成立不满*个月的投标人，提供承诺依

法缴纳税收和社保的承诺函，承诺函须由法定代表人签名并加盖投标人公章（承诺函

格式自拟）；（依法免税或不需缴纳税收的提供相关证明材料）

（*）参加本次****活动前*年内，在经营活动中没有违法违规记录：提供参加

****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式文件详见投

标文件范本）；

（*）法律、行政法规规定的其他条件：供应商须承诺：在“信用中国”网站

（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）等渠道查询中

未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信

行为记录名单中，如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****

严重违法失信行为记录名单中的供应商取消其投标资格，并承担由此造成的*切法律

责任及后果。

*.本项目所需特殊行业资质或要求：无。

*.本项目不接受联合体投标。

*.本项目是专门面向中小企业采购，本项目所属行业：****管理。

*、采购清单、技术参数(以最终发布采购公告的采购文件为准）

项目概述：

为切实落实好保基本兜底线，织密扎牢民生保障“安全网”工作要求，确保****

市救助管理站内救助管理工作安全有序运行。根据市救助管理站救助人次及实际工作

开展需求，本项目拟采购安保服务、受助未成年人保育服务、受助成年人护理服务、

日常消防管理服务、食堂餐食加工服务、保洁服务、电工巡检服务。

项目执行的相关标准：

符合国家现行规范及行业标准。

技术要求（功能和质量）：

（*）采购主要内容

岗位设置及要求	岗位设置及要求	岗位设置及要求	岗位设置及要求
序号	岗位名称	职责	要求
*	市救助管理站门岗	负责对进出站的人员和车辆的管理、安全检查、违禁物品查询。	该岗位需*小时在岗，共计人。
*	贵惠路外来务工人员服务点门岗	负责对进出服务点的人员和车辆的管理、安全检查、违禁物品查询。	该岗位需*小时在岗，共计人。
*	指月街服务点门岗	负责对进出服务点的人员和车辆的管理、安全检查、违禁物品查询。	该岗位需*小时在岗，共计人。
*	未成年人区域安保	负责为号楼-*楼未成年人受助区域提供秩序维护、安全保护服务。	该岗位需*小时在岗，共计人。
*	成年人区域男区安保	负责为成年人受助男区提供秩序维护、安全保护服务。	该岗位需*小时在岗，共计人。
*	成年人区域女区安保	负责为成年人受助女区提供秩序维护、安全保护服务。	该岗位需*小时在岗，共计人（女性）。
*	成年人区域隔离区安保（传染病防范）	负责为成年人受助隔离区提供秩序维护、安全保护服务。	该岗位需*小时在岗，共计人。
*	站内机动巡查	负责为-号楼*栋楼的成年人受助区域及外围公共活动场所提供秩序维护、安全保护服务。	该岗位需*小时在岗，共计人。
*	未成年人保育服务	负责未成年人生活区域房舍、设备、环境的清洁工作，并做好打扫、消杀记录；承担受助未成年人生活照料工作，并配合组织教育活动。	该岗位需*小时在岗，共计人（女性）。
**	成年人护理服务	为行动不便的受助成年人提供护理服务，对区域环境卫生进行清洁打扫，向求助的流浪乞讨人员提供食宿、床上用品更换、衣服更换、救助人员洗澡等护理服务。	该岗位需*小时在岗，共计人。
**	消防管理服务	负责对站内消防设施设备日常操作和维护，负责操作、维修保养火灾自动报警、自动灭火系统等消防设施，负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作，排污巡查工作。	该岗位需*小时在岗，共计人。
**	餐食加工服务（厨师）	为站内生活的受助对象和职工提供餐食烹饪加工服务。	该岗位每天工作时间长达小时，全年天均需在岗，考虑到合理轮休，该岗位需个人。
**	餐食加工服务（杂工）	为站内生活的受助对象和职工提供餐食加工服务，负责原材料清洗，选摘，确保原材料清洁，卫生、无异物，无腐烂变质物。	该岗位每天工作时间长达小时，全年天均需在岗，考虑到合理轮休，该岗位需个人。
**	保洁服务	负责站内行政区域、公共区域卫生和垃圾的分类收集与清运，保障站内工作环境干净整洁卫生。	为行政区域提供保洁服务，该岗位需*人。
**	电工巡检服务	负责巡查检视电力设施，实行每周巡检制度，负责对站内电气线路设施设备日常操作和维护。	持特种作业操作证（高压电工）（提供电工证书复印件或扫描件加盖公章），兼职，负责巡查检视电力设施，需人。(每周定期巡检维护次，时间约-小时；其他临时性维护平均每周-次，时间约小时。)

注：以上工作人员为项目最低配置要求，待项目具体实施后采购人可结合后期业务

工作性质做合理调整。

（*）质量标准要求

*、安保服务质量要求

（*）负责救助管理站所属办公区域日常安保工作、救助区域内安保工作。

（*）做好防火、防盗、防破坏等安全守护工作，及时发现并处置各类突发安全事

故。

（*）负责对进出站的人员和车辆的管理、安全检查、违禁物品搜查。

（*）负责报刊、杂志、书籍的收发工作，及时将报纸刊物送相关科室。

（*）组建义务消防队、协助处置救助管理站内突发事件。

（*）大门及站内各区域提供**小时安保服务及巡逻工作。

（*）其他相关常规工作。

*、未成年人保育服务质量要求

（*）**小时值班,负责未成年人生活区域房舍、设备、环境的清洁工作，并做好

打扫、消杀记录。

（*）在工作人员指导下，承担受助未成年人生活照料工作，并配合组织教育活动。

（*）在工作人员指导下，严格执行安全、卫生保健制度。

（*）妥善保管生活区域内设备、用具以及清洁使用的工作用具，并按固定地点安

放，经常清点、检查，发现损坏及时报修和替换。

（*）清洁工作

①救助生活区域内各类桌、窗、床及安放的物品，必须湿性扫除，做到无积灰、

无积垢，地面清扫*次以上，玻璃窗保持清洁明亮，工作结束清倒垃圾，并关好门窗

和电源。

②保持厕所、洗浴间清洁干燥、无臭味、无污垢，并能确保每日*次消毒工作。

③受助未成年人离站之后，应立即将其使用床上用品等可回收物品进行清洗、消

毒，并对房间进行打扫。

（*）餐前餐后的工作

①每日到食堂报备更新用餐人数，准时为受助未成年人领取当天饭菜。

②餐后及时擦桌、扫地，要求受助未成年人在指定区域就餐，不允许将食物带到

睡房。

③按季节不同做好饭菜的温度适宜。

（*）特殊照料工作

对于生活不能自理的受助未成年人提供相应的饮食、住宿、洗浴、穿衣、入厕、

陪护等生活照顾。

（*）物资发放、管理工作

①为受助未成年人配备基本的、清洁的个人生活用品，并登记在册。

②每日对受助未成年人日用品使用情况进行清点，不足立即补充，如存在浪费情

况，上报工作人员，对其进行正常的批评教育。

（*）疫情防控工作

①每天*次身体检查，为受助未成年人测量体温，并填写记录表。

②每天对救助生活区域进行消杀，*次以上，并填写消杀记录表。

（**）按要求做好常规工作。

*、成人护理服务质量要求

（*）**小时值班,协助区域安保员工对流浪、乞讨人员的救助管理工作，对符合

条件的求助人员及时提供食宿。

（*）对区域环境卫生进行清洁打扫，使其保持干净整洁。

（*）对区域环境及周边进行每天最少*次消毒、消杀处理，使其保持区域无异味。

（*）向求助的流浪、乞讨人员提供食宿、床上用品更换、衣服更换、救助人员洗

澡等护理服务。

（*）在服务过程中帮助受助人员回忆亲属及出生地点，如有结果及时通知业务科

处理。

（*）对在站内突发疾病的求助流浪乞讨人员及时与安保员工*起送医院救治。

（*）对成年人及行动不便的老年人等特定流浪乞讨对象，实施主动帮助饮食、饮

水、穿衣等护理服务。

（*）文明接待，热情服务，**小时守候。

（*）其他相关常规工作。

*、消防管理服务质量要求

（*）监控室**小时值守，负责对站内消防设施设备日常操作和维护。

（*）负责操作、维修保养火灾自动报警、自动灭火系统等消防设施。

（*）负责检测火灾自动报警器、自动灭火系统等消防设施。

（*）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作。

（*）负责监控录像带的管理工作。

（*）消防设施操作员应完全了解掌握消防、安全专业知识和掌握国家的消防和安

全法律法规。

（*）消防设施操作员应完全熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动

系统的性能及操作方法。

（*）对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助

调查各类案件。

（*）熟悉救助站的地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点以及监控镜头

的位置。按时巡查设备，发现问题及时处理，并向上级领导报告。

（**）每日*次利用设备的自检功能，检查集中报警控制器和区域报警控制器的

功能是否正常。同时检查复位、消音、故障报警等功能是否正常。

（**）高度重视火灾报警，在任何情况下发生火灾报警时，都要及时安排人员（巡

逻保安员）到场确认；确属火灾的，应按灭火方案采取扑救、疏散报警等应急措施；

属于误报的要查明原因及时消除。

（**）具备文件处理和*定的文字写作能力，熟练使用****、*****等文字处理软

件及图片处理软件，能够处理消防安全方面日常事务，做好消防安全相关资料存放管

理工作。

（**）做好区域内卫生及工作交接记录。

（**）其他相关常规工作。

*、餐食加工服务（厨师）质量要求

（*）为站内生活的受助对象和职工提供餐食加工服务，该岗位全年***天，每天

开餐。

（*）烹饪经验:具备*定的烹饪经验和技能熟悉各种菜系的烹饪方法。

（*）食品安全意识:具备良好的食品安全和卫生意识，了解食品安全法律法规。

（*）团队合作精神:具备团队合作精神，能够与食堂其他工作人员良好地协作

（*）创新意识和学习能力:具备创新意识和学习能力，能够不断提升自己的烹饪

技能和菜品创新能力。

（*）职业操守:具备良好的职业操守和道德品质，能够保持良好的职业形象和服

务态度。

（*）负责食堂相关常规工作。

*、餐食加工服务（杂工）质量要求

（*）为站内生活的受助对象和职工提供餐食加工服务，负责原材料清洗，选摘，

确保原材料清洁，卫生、无异物，无腐烂变质物。

（*）负责按照原材料不同分类存放。

（*）确保食材新鲜和质量，负责食材的储存和保鲜，以保证食材的新鲜和卫生。

（*）遵守食品安全法律法规，严格执行食品卫生标准，确保食品安全。

（*）负责清理打扫厨房区域卫生工作，保持厨房的整洁和有序。

（*）做好食品留样工作。

（*）按照厨师安排，做好食堂各项常规工作。

*、保洁服务质量要求

（*）负责站内行政区域、公共区域卫生和垃圾的分类收集与清运，保障站内工作

环境干净整洁卫生。

（*）根据站内实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、

果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味，垃圾袋装化。

（*）进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆乱放等现象。

（*）公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦，公共部位门、内窗每周实

时清擦不少于*次，外窗视情况及时清擦。

（*）每层电梯候梯厅每日清洁不少于*次（*楼不少于*次），电梯轿厢墙每日

清擦不少于*次，电梯轿厢地面保持清洁，每天更换电梯轿厢地毯，电梯候梯厅和轿

厢内的垃圾桶不间断清洁、保洁。

（*）大楼外部道路、停车场、绿化带等公共区域每天清扫*次（特殊情况及时清

洁），室外标识、宣传栏、信报箱等公用部位设施设备每周清擦*次，楼道灯每月清

洁*次。

（*）公共区域桌椅、卫生间、玻璃、大堂内外的环境卫生等每天需及时清洁。

（*）根据相关要求，及时做好消杀工作。

（*）其他相关常规工作。

*、电工巡检服务质量要求

（*）持高压电工证，兼职，负责巡查检视电力设施，实行每周巡检制度。

（*）负责对站内电气线路设施设备日常操作和维护。

（*）负责操作、维修智能断路器、刀开关、塑壳断路器、双电源切换开关、微型

断路器、电气线路、柴油发电机组等电气线路设施。

（*）负责检测电气线路、保护开关（断路器）、照明等电气设施。

（*）负责巡检电气线路进线保护开关、出线保护开关、线路、用电负荷运行情况，

监控电丁丁系统检测本站所运行的电气线路及保护开关的电流、电压、温度等工作；

（*）负责我站电气设备日常保养工作；

（*）其他相关常规工作。

（*）年龄及学历等相关要求

*、安保人员：年龄在**周岁以下，高中以上学历，持保安员证上岗，统*着装。

*、未成年人保育员：年龄在**周岁以下，高中以上学历，持相关行业证的优先录

用，统*着装。

*、成人区护理员：年龄在**周岁以下，高中以上学历，持相关行业证的优先录用，

统*着装。

*、消防设施设备操作员：年龄在**周岁以下，大专以上学历，统*着装，须持作

业证上岗。

*、餐食加工服务（厨师）：年龄在**周岁以下，高中以上学历，须持厨师证上岗，

统*着装。

*、餐食加工服务（杂工）：年龄在**周岁以下，初中以上学历，统*着装。

*、保洁服务人员：年龄在**周岁以下，初中以上学历，统*着装。

*、电工：兼职，年龄在**周岁以下，高中以上学历，持高压电工证。

（*）其他服务要求

*、****管理服务人员主动对站内老年、年幼、残疾等救助人士提供帮助及指引服

务，协助办理相关救助手续。

*、****管理服务人员应无条件协助我单位完成其他相关工作。

*、服从****市救助管理站领导临时交办的各项相关工作。

*.供应商需提供下列内容的《项目承诺书》:

（*）完成本项目服务工作须遵守并严格执行法律法规及采购人合理要求,接受采

购人的统*管理,对采购人提供合理的全方位服务；

（*）供应商工作人员在服务中违反国家相关法规或工作纪律，因过失造成经济

损失、他人人身伤亡的或在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡,均由

供应商负责处理并承担法律责任和其他相关责任,采购人不承担任何责任；

（*）供应商违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由供应商负责调解与

处理，采购人不承担任何责任；

（*）如遇特殊、紧急事项，需及时向主管部门及相关职能部门报告，如造成群

体事件或不及时上报等，造成的后果由中标人自行承担，且采购人有权解除合同；

（*）本项目投标文件内所投入的服务人员未经采购人许可不得更换，否则采购

人有权解除合同。若投入本项目人员不符合采购人要求或因生病等原因无法正常履行

工作职责的，采购人有权随时要求中标人更换符合要求的工作人员为采购人服务。(更

换的人员应是本单位在职员工须提供与其签订的劳务合同)

（*）供应商延误支付劳动报酬、未依法办理社会保险、缴税等造成的*切后果，

均由供应商承担所有责任；

（*）供应商须自行配齐配足本项目工作需要的必备服装器械，工作期间统*着

装保持衣着整洁；

（*）供应商签订合同时出具投入本项目所有人员有效的劳动合同提供给采购人

核查；

（*）配置的服务人员无精神疾病等病史，无犯罪记录，无吸毒史。如发现不实，

供应商承担*切责任；

（**）供应商应根据最新****省人社厅通知按照****市最低工资标准和社会保险

（*险*金）缴纳要求，结合目前市场工资水平拟定本项目各工种工资标准，并且所

有人员工资发放标准不低于****省人社厅通知要求的****市最低工资标准，并按相关

规定缴纳*险*金。

（**）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参

加同*合同项下的****活动。

（**）若中标后服务期结束，采购方在没有完成新的****服务项目招标工作时，

应延期代管****服务工作，其服务费双方协商后由采购人另行支付。

（**）不能因为拨付进度款推迟而影响相关服务和拖欠服务人员工资；

（**）建立完备的人员供应体系，随时能满足采购人日常及特殊工作的需要。包

括但不限于每日正常运营所需的工作人员，特殊时期额外配备的应急人员等，且能保

证在规定的时间内按照采购人的需要调动人员到指定岗位工作。

注：投标人须在投标文件内单独提供书面项目承诺书，项目承诺书格式自拟，项目承

诺书需加盖投标人公章。

*.****服务考核细则

第*条安保服务综合量化考核内容

序号	事项	考核内容	评分细则
*	日常管理	服从安排，听从甲方的指挥，确保安排的事情，得到有效落实。	不服从命令，不听从指挥，拒不执行或不完全执行的，扣*分。
*	日常管理	保安人员必须坚守值班岗位，认真履行管理职责，确保安保队*的安全、稳定。	因擅离职守或管理不到位，致使保安员造成安全责任事故的，视情况严重程度扣-分，

		物管公司必须配备足够的协管执勤力量，并保持队*的稳定性。	在人员不足时，在个月内未及时补缺的扣.*分。
		严格维护办公区内的财、物安全。	办公区内如发生偷（盗）事件，经核实属***不作为的，每发生并查实起的扣*分。
		突发事件有应急处置预案（如群访群闹、防恐防爆、消防等）	少处扣分。
		保持执勤场地干净整洁，执勤用具摆放整齐。	执勤场地不卫生、脏乱、执勤用具摆放凌乱，扣.分。
		保安人员应该维护责任区域内公用物品和公共设施的安全。	损坏公用物品、公共设施的扣*分，并照价赔偿。
			并承担其他相应责任。
		严格遵守保密制度，保守甲方相关秘密。	泄露甲方秘密的除承担相应法律责任外另扣*分。
		当班人员应提高警惕，切实履行自己的职责。	消极怠工、工作不积极主动，责任心不强的每次*分。
		保安人员未经他人允许，不得私自进入办公室、会议室、机房、库房等场所。	违者扣*分，造成不良影响的将追究其相应责任。
		当上班期间严禁使用固定电话聊天，单位电话不准告知亲朋好友。	当班期间打电话聊天的，发现次扣.分；向外人泄露电话扣分。
		按规定正确使用对讲机，严禁在对讲机中谈论与工作无关的事情。语言文明，呼答方式正确。	以上情况发现次.*分。
*	出入管理	对进入办公区内的非办公人员、车辆进行询问、检查、核实、登记；对带相机、摄像机进入大楼或在大楼外拍摄须经有关人员批准。	每发现次，扣.*分。
*	出入管理	对可疑人员要监视跟踪，随时与巡逻岗联系，协助工作，及时做好记录。	发现可疑情况未及时通知、处置，每出现次扣分。

		对拿出办公区的贵重、大件物品凭相关单位书面证明或放行条。	擅自放出物品者，未造成损失的扣.分，造成损失的除追究责任外另扣*分。
		对来访群众未得到相关部门许可，不得让其进入办公区大院内。对强行冲闯情况及时通知甲方主管部门并做好处置。	因工作责任心不强造成来访人员进入其他区域的扣*分。
		及时制止推销及闲杂人员进入。	事先未经相关单位同意进入的，次扣.*分。
		对进入办公区内进行施工、装修、整改、维修等人员，进行有效管理，严格登记。	未对外来施工人员进行有效管理的扣.分；因未进行有效管理而造成不良后果的扣*分。
		未经允许不得放入辞职或辞退人员进入办公区内。	随意放入辞职或辞退人员的，次扣.*分。造成不良后果的由放入人员负完全责任。
		发现火情及时上报，并按规定程序处理。	未及时上报的扣分，造成不良后果的扣分。
		灭火器和消防栓内的消防水带、水枪及其他相关设施，非因消防事项需要不得私自动用。	私自动用次扣.*分。
*	突发事件	每日对办公区内公共设施进行巡视，并做好记录。	未按要求巡视并做好记录的扣.分。
*	突发事件	每日办公区工作人员下班后，对办公楼楼栋进行检查，劝离可疑人员。	未进行检查和及时劝离可疑人员的次扣分。
*	巡查	巡视中发现问题后及时处理、报告，并做好记录。	未对巡视中发现问题及时处理的次扣.*分。
*	巡查	按规定时间、路线和频次对合同服务区域进行检查，如实记录，严禁弄虚作假。	未按规定的时间、路线和频次进行巡查的扣.分；弄虚作假的扣*分。
*	记录填写	每日按时和按相关要求填写《值班记录》。	未按要求及时填写的，每次扣.分。
*	记录填写	如实填写《夜间巡查登记表》，并及时上报。	未及时填写并及时上报的，每次扣.分。
		保安人员在执行任务时，应端正服务态度，注意礼节、礼貌。	服务态度、礼节、礼貌不到位引起投诉的，每次扣.分。
		保安人员在当班执勤期间严禁喝酒、会客、娱乐、睡觉等。	当班喝酒每次扣分，当班睡觉每次扣分。
		男队员不得蓄长发、不得理光头、不得留胡须，女队员不得留长指甲、涂有色指甲油。	个人卫生不整洁，男队员留长发、理光头、蓄胡须，女队员留长指甲、涂有色指甲油等发现次扣.*分。
*	仪容仪表	保安人员在当班或执行任务时应统*着装，保持仪容严整。	不按规定时间着装，着装不规范，服装不整洁的扣.分。
		当班期间应坚守岗位，佩证上岗（工号牌），严禁脱岗和不戴工号牌上岗。	当班人擅自离岗、脱岗，每次扣.分，未戴工号牌上岗者扣.分。
		保安人员服务态度要端正，不弄虚作假，不能以任何理由推诿本职工作。	不合格扣.分。
		管理人员手机、服务热线、值班电话必须保持**小时通畅。	查实无人接听或关机，每次扣.分。
		大门岗实行**小时值班，熟悉车辆进出管理规章和岗位责任，疏导车辆有序停放，正常进出。	不熟悉岗位职责每次扣.分。
*	车辆管理	车辆停放有序，确保道路畅通，车辆乱停乱发现不制止。	发现次扣.*分。
*	车辆管理	监控岗实行**小时值班，监控记录完整，发现可疑情况及时上报。	对监控室情况不熟悉扣.分。

第*条未成年人保育服务综合量化考核内容

序号	考核内容	评分细则
*	上岗时间迟到、早退（*分钟内）；旷工（迟到、早退小时以上含*小时，均按旷工计算）。	不合格扣.分。
*	未按采购人要求承担受助未成年人生活照料工作，为积极配合组织教育活动。	不合格扣.分。
*	未妥善保管生活区域内设备、用具以及清洁使用的工作用具，未在固定地点安放。	不合格扣.分。
*	未清点、检查，发现损坏及时报修和替换。	不合格扣.分。
*	未对受助未成年人日用品使用情况进行清点、不足立即补充，未按要求协助受助未成年人用餐。	不合格扣.分。

第*条成年人护理服务综合量化考核内容

序号	考核内容	评分细则
*	上岗时间迟到、早退（*分钟内）；旷工（迟到、早退小时以上含*小时，均按旷工计算）	不合格扣.分。
*	未对区域环境卫生进行清洁打扫，使其保持干净整洁	不合格扣.分。
*	未对区域环境及周边进行每天最少*次消毒、消杀处理，区域环境及周边具有异味。	不合格扣.分。
*	未对在站内突发急病的求助流浪乞讨人员及时与安保员工*起送医院救治	不合格扣.分。
*	未向求助的流浪、乞讨人员提供食宿、床上用品更换、衣服更换、救助人员洗澡等护理服务	不合格扣.分。

第*条消防管理综合量化考核内容

序号

事项

考核内容

评分细则

		消监控室**小时值守，发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。	未及时报告异常情况和可疑人员的，每次扣*分。
		对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件。	未存放管理，不能正常使用的，每次扣*分。
		熟悉救助站的地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点以及监控镜头的位置；按时巡查设备，发现问题及时处理，并向上级领导报告；	对保安人员进行不定期抽查、提问，答不上来的每次扣.分；发现问题未及时处理上报的，每次扣.分。
*	消防管理	配备的消防设施操作员应完全熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。	对保安人员进行不定期抽查、提问，答不上来或不会使用的每次扣.分。
		每日*次利用设备的自检功能，检查集中报警控制器和区域报警控制器的功能是否正常；同时检查复位、消音、故障报警等功能是否正常；	未按要求检查发现问题的，每次扣.分。
		高度重视火灾报警，在任何情况下发生火灾报警时，都要及时安排人员（巡逻保安员）到场确认；确属火灾的，应按灭火方案采取扑救、疏散报警等应急措施；属于误报的要查明原因及时消除；	未及时安排人员到场确认，并没有采取应急措施的，每次扣*分。

第*条餐食管理综合量化考核内容

序号	考核内容	评分细则
*	食堂工作人员的个人卫生。	不合格扣.分。
*	食堂就餐环境卫生干净整洁，无蝇虫。	不合格扣.分。
*	食堂后厨环境卫生情况（包括灶台、橱柜内等）。	不合格扣.分。
*	餐盘、筷子等餐具消毒情况。	不合格扣.分。
*	食堂蔬菜、鸡蛋、牛奶的新鲜程度。	不合格扣.分。
*	食堂米、油是否转基因，是否在保质期内，是否存在违规使用调味剂。	不合格扣.分。
*	菜品的口味情况。	不合格扣.分。
*	食堂工作人员服务态度。	不合格扣.分。
*	食堂高峰期用餐秩序、外带餐饮管理。	未及时处理扣*分。
**	食堂订餐、接待用餐响应。	未及时处理扣*分。

第*条保洁服务管理综合量化考核内容

序号	考核内容	评分细则
*	保洁人员履行职责，遵守管理制度，清洁保洁及时，实行标准化保洁，统*着装，精神饱满、仪表整洁，工作责任心强，服务文明规范。	不合格扣.分。
*	物管人员符合****管理标准要求，服务态度端正、佩戴明显标志（工作牌）、工作认真负责，具有奉献精神。使用规范、文明礼貌用语，文明服务、礼貌待人。服从和接受甲方管理人员工作安排和检查。	不合格扣.分。
*	办公楼各楼层卫生间玻璃镜面、洗手台面和地面无积水、无明显污渍，无杂物，地面无明显脚印，出现以上问题未在*小时内进行清洁的。	不合格扣.分。
*	卫生间墙面瓷砖、门窗清洁无灰尘，卫生间其他设施完好。大小便池内无污物。	不合格扣.分。
*	对阁楼门窗、消防栓、各种开关、绿色植物、各种标识、告示、指示、索引牌进行轻擦。果皮箱、垃圾箱外表无污迹，垃圾箱周围无散落垃圾、无污水，出现以上问题*小时内未处理的。	不合格扣.分。
*	建筑物内公共楼道、步行梯清洁无杂物，地面无积水、无污渍，出现以上问题未在半小时内处理的。	不合格扣.分。
*	天花板、天棚目视无蜘蛛网、无污渍。灯罩、吹风口、指示灯目视无灰尘、无污迹。	不合格扣.分。
*	垃圾桶垃圾不能溢出，周围卫生无散落垃圾，无明显污物。	不合格扣.分。
*	如实进行巡查记录，记录真实完整，如有弄虚作假、未巡查的。	不合格扣.分。
**	凡受到投诉，经查实属***不作为造成影响较大的。	不合格扣*分。
**	出现紧急情况，必须及时处理并汇报，处理不了立即报告。	未及时处理扣*分。
**	当天及时将室内的垃圾清理。	未及时处理扣.分。
**	保洁部应当按照编制人数配备齐，在缺人后*个月内补齐。	不合格扣.分。
**	爱护公共物品，不乱拿损坏，垃圾日产日清。	不合格扣.分。

第*条电工巡检服务综合量化考核内容

序号	考核内容	评分细则
*	未统*穿着工作服或未正确佩戴上岗证	不合格扣.分。
*	未保持个人卫生整洁（禁止蓄留小胡须、鬓角、长指甲、男保安不得留长发等）。	不合格扣.分。
*	乱堆乱放工具、杂物等	不合格扣.分。
*	上岗时间迟到、早退（*分钟内）；旷工（迟到、早退小时以上含*小时，均按旷工计算）	不合格扣.分。
*	上岗期间溜岗、串岗、睡岗、脱岗。	不合格扣.分。
*	服务人员因服务态度恶劣，受到投诉，给采购人造成不良影响	不合格扣.分。
*	违反安全管理规定及操作规程作业，造成工伤事故	不合格扣.分。
*	工作结束后未按照规定切断电源	不合格扣.分。

第*条奖励

序号	考核内容及要求	评分标准
*	在节约、节能降耗方面能积极思考，改善工作方法提高工作效率。	每次加-分。
*	能主动承担非合同范围内的工作、主动处理经甲方管理人员核实的施工遗留问题。	每次加-分。
*	对火灾险情等突发事件处理及时妥当的。	每次加-分。
*	服务人员*到遗失物品上交到指挥中心或办会方的。	每次加-分。
*	及时发现安全或消除隐患，避免甲方损失。	每次加-分。
*	对来访人员进入办公区域检查出携带违禁物品及时报告相关部门收缴上交的。	每次加-分。
*	对群访人员来访处理及时妥当的。	每次加-分。
*	在日常工作中发现可疑人员或犯罪嫌疑人员，报告相关部门属实的。	每次加-分。
*	日常工作得到相关领导表扬的。	每次加-分.
**	在日常工作中向业主提出合理化建议被甲方采纳的。	视情况每次加-分。
*	其他方面经甲方核实，并根据实际情况进行加分。	每次加-分。

注：本考核扣分标准仅作本次投标参考，具体实施后采购人享有根据项目实际情况调整及

修订的权利。

*、评标办法

本项目采用综合评分法进行评审。

综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评

审得分最高的供应商为中标候选人的评标方法。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由

高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。

投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为

排名第*的中标候选人

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****年**月**日

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