****文旅之声新媒体矩阵
运营提升及推广项目
服务合同
*
福
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采购人（全称）：****市旅游信息咨询中心（以下简称甲方）
供应商（全称）：****报业传媒集团（****日报社）（以下简称乙方）
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规，遵循平
等、自愿、公平和诚信的原则，双方就下述项目范围与相关服务事项
协商*致，订立本合同。
项目概况
*.项目名称：****文旅之声新媒体矩阵运营提升及推广项目。
*.项目地点：****
*.项目内容：“****文旅之声”微信公众号的策划运营、采编发
布、视频拍摄、线上活动、账号推广及外采保障服务等；“****文旅
之声”微博、“****文旅之声”抖音号、“****文旅之声”视频号、“西
安文旅之声”头条号、“****文旅之声”*家号的文旅相关内容提供
等。
（*）整体策划“****文旅之声”新媒体内容提升工作
根据各平台账号的属性，积极构建兼具主流价值与创新活力、文
旅深度融合的****文化旅游新媒体内容生态。满足人民群众美好生活
的期待，生产出更多符合大众精神文化需求的****文化、艺术、旅游
的数字资源和信息服务，为各级文化旅游单位、各类机构、文化和旅
游企业、文化艺术名家提供新媒体内容生产和分发全流程服务，搭建
****文化和旅游新媒体整合营销平台。聚焦****“吃住行游购娱”旅
游全要素，进行全方位、多视角、立体化呈现。为市民游客提供新鲜
全面的****文化旅游资讯、产品、线路和服务。同时作为官方发声平
台，配合****市文化和旅游局全年重点工作，为重点业务定制宣传方
案，平稳升级“****文旅之声”新媒体矩阵平台，稳中求进，创新形
式及手段，深挖****深厚的历史文化底蕴，策划新颖的新媒体内容，
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以切实手段提升粉丝量以及阅读量。
(*）“****文旅之声”微信公众号日常内容的采写、编辑及发布
根据策划内容，以及全市文化旅游重点工作、节庆活动、突发的
文旅热点事件，点对点联系、沟通，外出采访，采访包括录音、拍照、
修图、拍摄剪辑短视频、编辑排版文章，为丰富微信推送排版，乙方
可以使用第*方网站提供的编辑插件进行排版，相关插件如产生费用
的由乙方自行承担。短视频的拍摄及后期制作。所有内容经甲方审核
同意后，方可发布。
（*）“****文旅之声”各新媒体平台的采访、拍摄等技术及保障
支持运用多种形式给市民游客呈现有深度地、活化的****文旅资源和
信息。形式包括但不限于原创深度采访、原创手绘图文、原创**等。
短视频及网络直播火热的时代，需紧跟互联网新媒体的步伐，进行短
视频拍摄，包括场地租赁、道具租赁、聘请演员等，后期进行专业软
件的加工处理。
（*）配合甲方对“****文旅之声”各新媒体平台进行典情监测，
网友互动
对各平台账号粉丝进行分类管理和维护；与甲方配合进行粉丝互
动管理，监控和反馈粉丝回复，对后台粉丝的留言或咨询在工作时间
内予以及时有效地回复。及时正确引导典论，保证后台平稳运行。乙
方应制定应急预案，若运营过程中引起不当典论，乙方需要迅速妥善
处理并负全责。
（*）策划组织线上福利活动
组织福利活动是吸引粉丝，增强账号粉丝粘性的方式之*。网络
多媒体时代，线上福利活动通过发文创纪念品、发电影票、景区门票
等福利内容，进行“****文旅之声”账号的宣传引流。
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（*）账号推广传播
在运营期间，乙方要积极联动中省市媒体平台、新媒体大号等进
行“****文旅之声”原创稿件推广，其中省市媒体平台需同时拥有传
统媒体与新媒体属性，拥有报、网、端、微、头条号、人民号等全媒
体传播矩阵，乙方在****本地拥有多媒体采编系统与宣传发布中心。
新媒体大号需结合文旅活动开展相关营销宣传。以此通过内容传播、
账号引流等方式扩大“****文旅之声”的传播能力，提高账号流量。
开拓数字化推广，以微信等主流社会化网络媒体平台为窗口开展****
文化旅游品牌及产品宣传。
*、合同价款
*.合同金额（含税价）：￥***，***.**元（大写：人民币***
***元整）。合同金额已包含乙方为履行本合同所发生的全部费用，
除上述费用外，甲方无需再向乙方支付其他费用。若甲方要求乙方提
供超出本合同项下之外的服务要求，双方应拟定补充合同，增设合同
款项，补充合同款项应与本合同款项*并付清。
*.合同总价即成交价，不受市场价变化或实际工作量变化的影响。
*、项目实施地点、服务期
实施地点：****：
服务期限：自合同签署之日起至****年**月**日。
*、付款方式
*.结算方式：合同项目展行完毕经甲方验收合格后，乙方填写政
府采购项目验收单（*式*份），乙方持服务合同、发票、项目结案
报告、****项目验收单，与甲方结算。
*.付款方式：
*.*合同签订后，乙方向甲方开具等额合规增值税发票，甲方于
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****年第*季度支付合同总价款的**%，即￥******.**元（大写：
人民币********元整），作为项目首付款。****年*月乙方
向甲方提供阶段性报告后，如乙方实际运营情况及绩效达标情况达到
采购要求，甲方通知乙方开票，甲方于收到发票后*个月内向乙方付
款合同款项的**%，即￥***,***.**元（大写：人民币******
**元整）。****年**月合同年度目标完成**%后，经甲方对乙方全
年已完成的服务验收合格后，甲方通知乙方开票，甲方在收到发票后
*个月内支付合同总款项剩余**%，即￥**,***.**元（大写：人民币
******元整）。
*.*支付方式：银行转账。
*.*乙方收款账户信息
开户行：建行****省分行营业部
户名：****报业传媒集团（****日报社）
账号：********************
*.如因财政拨款导致甲方无法按时支付的，乙方对此表示理解并
同意。待甲方收到财政拨款履行完内部审批流程后再向乙方支付合作
价款，乙方不因此追究甲方任何责任。
*、项目团队要求
甲方项目负责人名称：毛明钊，联系电话：***********。
若因不可抗力因素，乙方确需更换项目负责人，新更换的项目负
责人须与碳商时所承诺的专业、资格等级、技术职称等内容*致或高
于原资格条件；同时，要求至少提前*个工作日以书面形式通知甲
方，并将拟更换的人员个人资料*并上报，经甲方审核同意后，方可
更换。保持团队各平台人员的稳定性，不得任意调整替换，保证平台
安全和内容输出稳定。
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*、项目业要求
（*）“****文旅之声”新媒体矩阵内容提升服务
*.“****文旅之声”微信公众号日常信息发布及各平台内容提供。
*.打通市主流媒体资源渠道
*.形成“****文旅之声”新媒体矩阵运营分析报告
*.每月撰写*份新媒体总体运营报告，包括：内容策划，各平台
之间协调，阅读量，粉丝量，各种变化趋势分析。半年需提供阶段性
服务报告，报告需包含各个平台半年相关数据、发布情况、存在问题、
解决方案、运营亮点及创新等情况。
*.每月撰写*份新媒体总体运营策划方案，通过线上线下的讨论
方式确定每周的选题。每周*提交上*周的周总结数据。
*.微信平台常态化运营，每日发布推送内容根据****市文化和旅
游局实际工作内容及时调整。每日配备充足的工作人员，全力保证西
安市文化和旅游局大小活动现场采编、拍摄、信息加工等宣传工作，
确保推送节奏、频次和时间。如遇增发稿件、临时外采等紧急工作任
务，及时响应，保证发布内容准时、准确。运用微信公众号文字、图
片多种浏览方式，制作风格多元化的新媒体稿件，不拘泥于文字图片
的传统模板，提升用户阅读的积极性、参与性。
*.微博平台内容提供，每日提供内容不少于**条。原创图文每
周不少于**条，形式包括但不限于*宫格图文线路解读等。内容包
括但不限于：采编类原创（每周*次）、新闻类汇编（每周*次、）演
出类月刊（每月*次）、文物类信息（每月*次）、攻略类信息（每月
*次）。及时与网友进行互动转发，和采购方共同运维微博话题。合
作期内组织策划不少于**次微博线上抽奖活动，为微博平台粉丝提
供各种形式的礼品购置并发放。
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*.每周拍摄制作不少于*条原创短视频，时长**秒以上，画质
清晰，信息完整，每月推出*条精品视频，视频分辨率不低于
*********。短视频要求主题鲜明、创意新颖、形式多样，内容紧贴
****文化和旅游。其中具体展示内容包括但不限于以下几点：****城
市文化底蕴、特色方言、风貌特色、历史沿革、特色发展、特色建筑
等内容：风味小吃、特色餐馆、老字号等内容；水系、山川、自然景
观等内容；特色演出、文娱场所、非物质文化遗产、文化创意、民俗
文化等内容；商圈、消费习惯等内容。用于抖音、视频号等平台发布。
*.微信视觉元素设计，专题专栏及**设计制作。围绕劳动节、
端午节、国庆节、中秋节、春节等节日、***节气及重大工作节点，
策划稿件主题专栏，为微信、微博等平台设计节日、节气海报、封面
图、推文******及尾图。
**.各平台采访、拍摄等活动的后勤保障的各项支持，包括但不
限于远郊区采访拍摄活动的交通等支持。
**.提供新媒体运营相关工具软件会员（以上会员需满足网站有
关行政机关主体使用网站资源的会员资格要求），比如*图网、摄图
网等会员，*度网盘会员，以及“****文旅之声”“****市文化和旅
游局”微博等新媒体平台会员的购买。
**.微信平台定期策划组织粉丝互动活动（每月不少于*次线上
活动，服务期内组织*次粉丝线下活动）
**.微博平台服务期内组织策划不少于**次线上抽奖活动，为微
博平台粉丝提供各种形式的礼品购置并发放。
**.须承诺发布内容（图片、文章、视频等）符合中华人民共和
国相关法律法规。
**.工作期间乙方发生的安全问题由乙方承担。
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**.建立****市文化和旅游新媒体宣传资源库。在“****旅游网”
开辟新板块，为甲方提供无任何版权纠纷的高清原创图片**张，**
条原创视频内容，涵盖******级以上景区、****文旅地标等。乙方
所提供的内容，甲方拥有版权，可*次修改及传播。
备注：围绕****市文化和旅游局重点工作，做好年度、季度、月
度及每日的选题策划。确保推送内容符合意识形态、法律法规、道德
伦理、保密制度等工作规定。结合新闻通稿、图片、视频等素材做好
政策解读和宣讲，突出业务亮点和成效。
（*）原创深度采访稿每周***篇。具体内容方向包括但不限
于以下几点：深入挖掘文旅新业态、新场景等内容稿件；****文化旅
游攻略、路线、资讯等内容；****历史文化、传统习俗、古今对比等
内容；结合社会热点话题策划相关内容；实地外采稿件。原创头条文
章单条图文平均阅读量不低于****。
（*）服务期内为粉丝提供价值不低于项目资金**元的实物活
动礼品购置并发放。
（*）其中涉及粉丝抽奖、送福利等各种形式的礼物、礼品，以
及其他举办活动的人员安排和相关费用由乙方负责。
（*）文旅新闻信息服务
*.剪辑文旅新闻类视频
*.根据文旅新闻、惠民信息等制作海报
服务期内，搜集文旅相关信息素材，为“****文旅之声”新媒体
矩阵制作图文并茂的海报以及视频剪辑，用于各平台宣传推广，比如
微博*宫格图片、微信图片浏览格式、小红书内容提供等。全年图片
设计***张、新闻类视频剪辑不少于***条。
备注：需要根据节假日、文旅新闻等相关时间节点，及时有效推
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送。图片和视频设计风格多元化，新颖、有趣。图片、视频、字体等
使用无版权纠纷。
（*）账号对外推广
*.媒体传播，提升流量：服务期内不少于**条稿件内容在中、
省、市平台账号进行转发推广。
*.朋友圈推广：服务期内，提供*次朋友圈信息流推广，扩大“西
安文旅之声”微信公众号影响力，为“****文旅之声”微信公众号引
流，粉丝增长到***。
备注：乙方要积极联动中省市媒体平台、新媒体大号等进行“西
安文旅之声”原创稿件推广。
*、其他要求
*.成果交付要求。开展期间根据甲方需求提供阶段性数据报告，
项目结束后提供结案报告，内容包括但不限于项目实施期间的各项数
据、截图；有奖互动活动奖品发放的物流记录等。项目期间产生的视
频及照片需要提供像素*****以上的原片，照片提供分辨率不低于
******的原片。
*.内容版权要求。项目开展期间产生图片、文字、短视频等内容
及设计版权归甲方所有，并且甲方有权对项目期间产生的各项内容进
行*次加工及传播。
*.质量要求。包括文字、图片、视频等。针对每日发布的文稿内
容，落实内容审核制度，查看语句是否通顺，有无错别字，内容是否
对应标题，配图是否准确等。针对原创设计海报、原创视频内容，要
求文案无错别字、无错误表述。
*.乙方应保证所策划、编辑、拍摄、制作、转载的内容不得侵
犯甲方和任何第*方的合法权益，并应向甲方或甲方上级单位提供其
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所使用字体、视频素材、图片等的合法授权证明，乙方在本项目提供
服务中如存在侵犯第*方人身、财产或知识产权等其他合法权益，由
乙方承担赔偿责任。
*.乙方为履行本项目所策划、拍摄、编辑、制作、转载内容需提
交甲方审核，甲方提出修改意见的，乙方应积极完善和响应。
*、违约责任
*.按《中华人民共和国****法》《中华人民共和国民法典》
中的相关条款执行。
*.乙方未按合同要求对所提供的内容敷衍、不细致的，审核不到
位的，包括但不限于以下情况：
（*）错发内容、漏发内容等问题，出现*次，甲方将扣除合同
款项的*%，即￥*,***.**元（大写：人民币******元整），上
不封顶。
（*）*篇稿件出现*处以上错误的，例如错别字、语句不通顺
等低级问题，甲方将扣除合同款项的*%，即￥*,***.**元（大写：人
民币******元整），上不封顶。同时，甲方有权依据****
法律规定对乙方违约行为进行追究相应责任。
*.乙方提供的报价方案为签订正式书面合同书不可分割的部分，
应履行相应的责任。
*.合同当事人任何*方有违约情形的，守约方有权向违约方追究
相关责任及赔偿。
*.如因乙方原因给甲方工作造成重大负面典情或负面影响，经
采取补救措施仍无法恢复的，甲方有权解除合同，乙方应返还甲方全
部已付款项，并承担总价款**%的违约金。
*.当违约方实质性违反其在本合同项下的义务时，守约方应免于
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履行其在本合同项下的义务。
*.若因违约方违反本合同而使守约方发生任何费用或开支或额
外责任，或遗受损失（利润亏损或其他问接损失除外），违约方应就
该费用、开支、责任或损失（包括已付、应付的利息）给予守约方赔
偿。
*、考核验收
由甲方和乙方共同对项目进行整体验收。按碳商文件、响应文件
等技术指标进行逐项验收。各项指标均应符合验收标准及要求。其内
容包括是否按照甲方要求进行服务、是否在规定时间内服务完毕。乙
方应按照服务业绩要求提供详实的书面结案报告。
其他事项：
*.验收合格后，甲方填写****项目验收单作为对本服务的最
终认可。
*.乙方向甲方提供服务过程中的所有资料，以便甲方日后管理。
*.验收依据
*.*本合同及附件文本；
*.*国家相应的标准、规范。
*、保密条款
*.乙方应严格遵守甲方有关保密规定，不得泄露*切机密；
*.在技术服务期间，合同当事人对接触到的有关另*方当事人政
府信息、商业活动、技术情报和技术资料等文件进行保密。
**、合同争议的解决
因合同展行发生争议，双方友好协商解决；协商不成，向甲方所
在地有管辖权的人民法院起诉。
**、不可抗力情况下的免责约定
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双方约定不可抗力情况指：双方不可预见、不可避免、不可克服
的客观情况，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：
战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。
**、知识产权
在本合同履行过程中产生的相关作品著作权归甲方所有，未经甲
方许可乙方不得擅自使用。
**、合同订立
*.本合同*式**份，甲方执*份，乙方执*份，具有同等法律
效力。双方授权代表签字并盖章后生效，合同执行完毕自动失效。（合
同的服务承诺则长期有效）。
*.未尽事宜由双方在签订合同时具体明确或签订补充合同，补充
合同与本合同具有同等法律效力。
*.采购需求书为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力，
上述文件内容与本合同不*致的，以本合同为准。
（以下无正文）
甲方（盖章）乙方（盖章）
单位名称：****市旅游信息咨询中心单位名称：
团
（****日报社
地址：威市太阳扇门**
地址：****市****区西大街**号***号
公
代理人（签字）：代理人（签字）
联系电话：********
**联系电话：
***********
签订日期：*****.*签订日期：***：*、*
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