****政法大学****管理服务****
项目合同（服务类）
合同编号：******-***-**-*******
项目名称：****政法大学****管理服务****项目
项目编号：*************
甲方：****政法大学
乙方：****
集采机构：****
****年*月
目录
第*部分合同协议书
第*部分合同*般条款**
第*部分合同专用条款**
第*部分****监管考核样表**
第*部分服务承诺.**
第*部分中标通知书**
第*部分合同协议书
项目名称：****政法大学****管理服务****项目
项目编号：*************
甲方（采购人）：****政法大学
乙方（中标人）：****
签订地：****省****市
签订日期：****年**月**日
****政法大学（以下简称：甲方）通过****
组织的公开招标采购方式，经评标委员会评定，****兰石雅生活****
服务有限公司（中标人名称）（以下简称：乙方）为本项目中标人（成
交人），现按照采购文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共
和国民法典》、《中华人民共和国****法》等相关法律法规之规
定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲方和乙方协商*
致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。
*.*合同组成部分
下列文件为本合同的组成部分，并构成*个整体，需综合解释、
相互补充。如果下列文件内容出现不*致的情形，在保证按照采购文
件确定的事项前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：
*.*.*本合同及其补充合同、变更协议；
*.*.*中标通知书；
*.*.*投标文件（含澄清或者说明文件）；
*.*.*招标文件采购文件（含澄清说明或者修改文件）
*.*.*其他相关采购文件。
*.*服务
*.*.*服务名称：****政法大学****管理服务；
*.*.*服务内容：****政法大学安宁校区内招标文件约定的楼宇
服务、学生公寓、办公区域及其他****服务；
*.*.*服务质量：满足招标文件规定的质量要求；
*.*价款
本合同暂定含税总价为：￥*******.**元（大写：人民币***
*********元整）。
暂定分项价格：
| 科目 |
金额（*元） |
| *、人工成本 |
***.** |
| *、其他费用 |
**.** |
| *、管理费 |
**.*** |
| *、税金 |
**.**** |
| 合计 |
***.**** |
*.*****管理服务费及结算办法
*.*.*付款方式：每季度支付*次。合同签订后，乙方按要求提供
服务并开具发票（完税价），在合同期限内每季度支付*次，每次支付
合同总额的**%；具体金额由甲方依据考核结果支付；
*.*.*乙方应在每季度末向甲方出具结算通知书，甲方根据考核
结果和服务范围进行书面审核确定当季付款数额后，经双方书面确认
后，甲方通知乙方开具与当次付款额等额的增值税发票，甲方在收到
乙方合法票据后，按学校相关资金支付流程支付。甲方以银行转账的方
式将款项付至合同列明的银行账户即视为完成付款义务。因乙方迟延
确认应付款或开具送达发票致使甲方付款延迟的，甲方不承担相应的任
何形式的违约责任。
*.*服务期限、地点和方式
*.*.*服务期限：****年*月**日－****年*月**日
*.*.*服务地点：****政法大学安宁校区；
*.*.*服务方式：由乙方按照约定方式提供服务；
*
*.*甲乙双方的权利义务
*.*.*甲方权利
*.*.*.*代表和维护产权人、使用人的合法权益；
*.*.*.*审定乙方拟定的****管理制度、****管理运行方案及物
业管理服务年度计划；
*.*.*.*检查、监督、考核乙方****管理服务的实施、制度与标
准的执行及合同目标达成等情况，就****管理服务的有关问题向乙方提
出意见和要求；
*.*.*.*甲方有权对乙方工作人员的资历水平实施监督并要求
乙方更换多次违规或不能按约定履行工作职责的有关人员，包括项目
经理。乙方应当在接到甲方要求变更人员通知之日起*日内完成人员变
更工作；
*.*.*.*若乙方有严重工作失职或有违法纵容、煸动工人急工、
罢工等群体过激行为的，或因乙方无视工人权益引致工人有急工、黑工
等过激行为，甲方有权即时终止合同，且向乙方追究因此造成的损失，
乙方除赔偿甲方所有损失之外，甲方有权要求乙方承担合同暂定总价款*%
的违约金。
*.*.*甲方义务
*.*.*.*负责收集、整理****管理所需全部图纸、档案、资料及
移交乙方的***人名单，并于合同生效后及时向乙方移交；
*.*.*.*负责为乙方提供****服务必要的水、电等能源；
*.*.*.*在合同生效之日起免费向乙方提供必需的****办公用房
和库房，其他****用房由双方协商解决；
*.*.*.*协助乙方做好****管理工作和相关的宣传教育、文化活
动；
*.*.*.*负责协调****管理工作中乙方与相关部门之间的关系，
以便于****管理工作的正常开展；
*
*.*.*.*配合乙方做好师生遵守本****项目的相关管理制度的协
调落实工作；
*.*.*.*依据双方签订的合同的相关规定，支付乙方****管理服
务费用；
*.*.*.*协调、处理本合同生效前和履行中所发生的相关问题。
*.*.*乙方权利
*.*.*.*依据与甲方签订的合同规定，向甲方收取****管理费用；
*.*.*.*有权对甲方的监管工作提出合理化意见和建议。
*.*.*乙方义务
*.*.*.*必须按照合同约定，完成本项目各项服务工作，接受甲
方和****使用人对****管理工作的监管考核；
*.*.*.*根据有关法律法规及本合同的约定，制订****管理制度
并切实落实；乙方指派肖怀芳为本项目管理人员，联系电话：
***********；
*.*.*.*乙方应按甲方提供的***人移交名单，本着“自
愿”原则，应接尽接，依法用工，同岗位待遇不得低于原标
准。双方确认，乙方为履行本合同派遣至服务地点工作的员工与甲
方不构成任何形式的劳动或劳务关系。乙方员工在为甲方服务过程中
产生的*切劳动纠纷、意外事故或责任事故（乙方所聘员工病、伤、亡、
残等）等，所产生的法律及经济责任均由乙方承担，甲方不承担任何责
任，若因此给甲方造成损失的，乙方除赔偿甲方所有损失之外，甲方有
权要求乙方承担合同暂定总价款*%的违约金；
*.*.*.*乙方必须定期对员工进行规章制度和岗位操作规程及
安全生产等培训：乙方人员统*着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、
热情，自觉维护甲乙方形象和声誉；
*.*.*.*负责合同约定****管理服务区内设备、设施、道路及
周边附属设施、绿植区等定期检查、维修养护、保洁和突发事件的处
理工作；
*.*.*.*在****管理标的质保期内，乙方负责对验收项目进行约定
的维护及保洁服务，同时对检查出的质量问题按照职责进行维修、验
收；
*.*.*.*对于未列入质保范围或超过质保期的****管理标的物，
乙方负责对其进行维修维护、保养保洁服务，应进行定期检查，及时排除
安全隐患和险情，发现质量问题及时报告甲方并按照职责进行修给；
*.*.*.*在设备设施的质保期内，乙方负责设备设施的运行、维
护、保洁及报修。质保期外，负责设备设施的运行管理、维修维护、
专业维保、年检、保洁、定期检查。乙方负责****管理服务范围内单
件（台、次）成本价在***元（含）（不含人工费）以内的日常维修，成本
价***元以上的日常维修工作及时报告学校，维修成本费用标准由甲
方核定；
*.*.*.*对甲方以及相关****使用单位组织的大型活动及重要
接待等常规性或临时性的任务予以积极响应并完成甲方所安排的任
务；
*.*.*.**配合甲方做好学生教育、生活和学习等方面的管理工
作；
*.*.*.**负责学校公共秩序的维护工作。重大或突发事件发生
时，应当及时向学校****监管部门、保卫部门等报告，并全力协助
有关部门做好****管辖区域内的公共秩序维护、救助、安全防范及
调查等工作；
*.*.*.**根据相关法规和政策，结合实际情况，制定****管理
制度，经甲方审定后组织实施；
*.*.*.**负责编制****管理年度管理计划、资金使用计划及决
算报告、****维修养护计划等，经甲方审定后组织实施；
*.*.*.**负责建立健全****管理档案，对甲方所提供的****档案
*
资料负有保密义务，严禁向第*方泄露或用于****管理以外的其他用
途；
*.*.*.**年末将****管理范围内的建筑物和设施设备运行状
况的纸质版报告提交甲方；
*.*.*.**认真履行约定的****服务标准，确保服务质量；尤其
要采用数字化、智能化、机械化等先进管理理念和手段实施****服
务，达到与甲方在同*省份和同*行业中地位相匹配的****服务水
准；
*.*.*.**管理人员、专业技术人员持证上岗。根据实际工作量，
须配齐配强****服务用具、设备和人员；
*.*.*.**必须合法用工，对管理人员和工作人员进行严格的教
育和培训，并保证岗前的培训；
*.*.*.**乙方的从业人员在工作期间应随时接受甲方和****
使用人的监督和检查；
*.*.*.**乙方必须爱护学校的各种设施设备，强化节能管理，
并协助甲方实现节能目标，在存量不变、未发生增量的情况下达到
甲方现有节能水平与承诺的服务水平；
*.*.*.**向甲方和****使用人告知****使用的有关规定。如甲
方或****使用人需要对****进行拆改或装修，应及时告知有关限制条
件，订立书面约定，并负责监督；
*.*.*.**未征得甲方书面同意的情况下，不能将本项目的****
管理义务转让、分包给第*方；
*.*.*.**不能将****用房挪作他用，不能擅自占用公用设施或
改变其使用功能，如需在本****内改、扩建或完善配套项目，须经
甲方书面同意并报请有关部门批准后方可实施；
*.*.*.**根据需要，经甲方许可，乙方可委托有相关资质的专
业企业承担本****项目的专项服务；
*
*.*.*.**若提前解约或者期满不续约，乙方必须在合同终止前
**天向甲方提出申请。甲方同意后，**天内向甲方移交全部****用
房及****管理的全部档案资料，并配合即将接管的****公司对管辖
区进行的*切承接查验，经甲方批准后方可退场。
*.*.*.**甲方原有的部分****服务相关设施设备移交乙方在
服务期内无偿使用，在此期间产生的维修、保养等费用以及安全责
任均由乙方负责，退出时，完好无损移交甲方。
*.*监督考核
*.*.*乙方必须按照招标文件要求和投标文件承诺，实现****
服务管理目标，具体管理服务内容、质量标准及要求见招标文件。
*.*.*****监管部门作为甲方代表全权负责对乙方的合同执行
情况、日常****管理服务状况、****服务目标实现等进行监督考核。
*.*.*监督考核分为随机抽查、季度考核和年度考核。季度考
核结果作为****费支付依据。
*.*.*随机抽查：甲方通过不定期巡查，对第*次、第*次发
现的问题主要以批评教育和引导的方式时向****公司进行通报，并
限期整改，如第*次检查发现同样问题，则下发书面考核通知单。
下发*次书面考核通知单，要求乙方支付违约金***-***元，从当季
****服务费中扣除，如因失职造成重大损失的，根据损失程度进行
确定违约金数额并扣除。
*.*.*季度考核：****监管部门每季度对乙方进行*次业绩考
核，考核最终得分大于**分时，甲方全额支付****服务费；考核最
终得分小于**分时，甲方有权要求乙方限期整改，整改验收合格的，
甲方全额支付****服务费；整改验收不合格的，甲方有权扣除本季
度****服务费总额*%作为违约金。连续*季度考核最终得分都小于
**分、且整改验收不合格，甲方有权解除合同，乙方确认届时不对
甲方的考核结果提出异议。
第*部分****监管考核样表
| 考核内容 |
考核标准和要求 |
|
分值存在问题 |
得分 |
| 学生公寓****管理服务 |
合同约定和学校相关制度规定 |
** |
|
|
| 公共楼宇****管理服务 |
合同约定和学校相关制度规定 |
** |
|
|
| 室外保洁管理服务 |
合同约定和学校相关制度规定 |
** |
|
|
| 绿化养护管理服务 |
合同约定和学校相关制度规定 |
** |
|
|
| 日常维修管理服务 |
合同约定和学校相关制度规定 |
** |
|
|
考核人：
日期：
**
**
第*部分服务承诺
****政法大学：
我单位参加贵方组织的项目编号：*************“****政法大
学****管理服务****项目”的投标，保证按满足或优于《招标文
件》“采购需求”的要求编制投标文件。若我单位中标，承诺如下：
保证所提供的服务完全按照《招标文件》所明确的采购项目的商
务要求、技术要求和《投标文件》承诺的内容进行服务。
*、针对****政法大学采购需求，承诺如下：
（*）教学楼、实验楼、运动场馆等公共教学区域
按照学校教务处、研究生处的统*安排，我公司协助做好教室的
管理工作，做到管理有序，服务及时。教学楼管理能够很好的服务教
学；楼宇服务内容完成率达**%。
（*）学生公寓
我公司做好学生公寓日常管理、安全管理、卫生保洁服务、设施
维修和资产管理等常规服务，做好**小时值班工作，严格执行学校学
生公寓的管理制度，妥善处理各类突发应急事件，保障学生公寓良好
的安全和生活秩序。
（*）办公区域及其他区域日常管理服务
我公司做好楼宇值班和安全服务，区域内环境整洁、没有卫生死
角，环境卫生清洁率达**%，设施设备完好，*星维修及时。
（*）校园室外保洁日常管理服务
我公司做好校园环境管理工作，保持环境整洁，保证校园内无乱
堆乱倒垃圾，无乱贴乱画现象；垃圾日产、日清、日出，卫生管理达
到****市文明单位要求。学生区垃圾桶每天早、中、晚各清运*次，
如遇大扫除、庆典、迎新、毕业等特殊时期，应增加清运次数，做到
日产日清。
（*）校园绿化日常管理服务
**
我公司按照《****省城市园林绿化养护管理标准》中“单位附属
绿地养护管理标准”，负责校园树木花草的日常维护，按照*级技
术措施要求进行养护。
（*）设施设备维修服务
我公司确保及时处理各类设施设备报修，对区域内设施设备定期
维修、保养，发现问题及时上报并妥善处置，适时跟踪修复，保证设
施设备正常运行，设施设备完好率**%以上。
（*）日常维修服务
我公司及时发现、上报楼宇内损坏的*切物品、构筑物、建筑物、
设施、设备等，对小型设施设备及时进行维修，并追踪其修复情况，
保证楼宇的正常运转和使用，公共楼宇公共设施完好率**%以上。
（*）特别事项承诺
*.甲方提供适当必需的管理人员办公场所、仓库用房及值班场
所。甲方提供给我公司使用的办公场所、仓库用房及值班场所等用房
水电费、电话费由我公司承担。
*.甲方的办公设备、设施、工具、材料的费用包含在****管理费
当中。我公司按照学校资产管理相关要求，建立资产使用管理制度，
保证所使用学校资产的安全性和完整性。
*.我公司负责将垃圾清运到市政规定的垃圾处理厂，垃圾清运所
产生的费用由我公司承担。垃圾排放费根据学生数量按照政府要求标
准由我公司负责缴纳，费用已包含在****费中。
*.校园的垃圾桶、果皮箱配置由我公司负责，费用包含在****管
理费当中，并进行日常保养与保洁。
*.办公室、教室、教师休息室、卫生间等室内的纸篓及垃圾袋、
粉笔、板擦，卫生间所使用的除臭剂、空气清新剂、卫生工具等均由
我公司负责购买，费用包含在****管理费中。
*.****服务界定范围内的电梯设备由我公司负责日常巡查、清洁
**
保养、运行保养等日常工作；电梯专业维保和年检由我公司与电梯维
保单位签订合同。我公司监督跟踪有资质的维保单位工作，费用已包
含在****费中。
*.公用多媒体教室设备管理和日常维修由学校相关部门负责，教
室安全和开关、灯具、门锁等由我负责。
*.学校餐厅、浴室、锅炉房、总配电室产生的生活垃圾属校园生
活垃圾，由我公司负责清运，费用已包含在****费中。餐厨垃圾由学
校负责交由专业回收公司收运。
*.我公司承担校级会议相关工作服务。不含学校*级单位的会议
服务。
**.我公司接收****政法大学现有****临聘人员***人且*年内
不能辞退，我公司按照目标管理可调整其工作岗位；同岗位待遇不得
低于原标准。
**.我公司确保****服务中所需的扫地车、洒水车、高压冲洗车、
剪草机等机械设备。相关设备的人工费及养护费已包含在****费中。
**.我公司按照政府和学校要求，做好****服务区域内垃圾分类
工作，对公共楼宇、学生宿舍、室外垃圾收集等按照要求加强规范和
引导，确保垃圾分类工作有序推进。常用分类垃圾桶、垃圾袋，由乙
方承担，费用包含在****管理费当中。
**.我公司用人要求按照标准配备。其中****服务专业人员配置
要求是：
（*）维修工：维修工须为专业维修工，派驻的电工必须具有高压
电工职业资格证、低压电工职业资格证。
（*）消防设施操作员必须具有消防设施操作员证。
**.我公司在服务范围内要引入其他增值的新业态服务项目（如
自助洗鞋机、自助电吹风、自助快递柜、自助充电设施、自助售卖机、
自助直饮水售卖等）报请学校同意。
**
*、我公司在项目具体服务承诺如下：
****对“****政法大学****管理服
务****项目”招标文件中有关项目内容及服务标准完全响应。如
我公司中标，郑重承诺如下：
*、我公司对本项目承担全部责任，合同期内不以任何形式进行
分包和转包，项目****管理服务承诺达到各项指标：
*）杜绝火灾责任事故
*）设备完好率**%
*）*修、报修及时率***%，返修率≤*%
*）服务有效投诉≤*%，处理率***%
*）来访及办事人员满意率**%
*）内部办公人员满意率**%
*、我公司具有良好的信誉度、无任何违法违纪行为、无任何行
政处罚和列入不良行为记录名单。在《****市****服务企业量化考核
办法》考核中未被黄牌警告、未被拟降级或拟吊销资质，在此项目合
同期内也保证不发生以上事项。
*、我公司严格遵守《****管理条例》和政府主管部门颁布的各
项相关法律、法规。
*、我公司严格执行中心的规章制度，圆满完成中心布置的各项
任务，与供电供水、设备等各专业维保单位沟通并建立协调措施，承
诺响应国家节能减排政策、节电用电。
*、我公司配备专业经验丰富的项目经理参与****政法大学****
项目服务工作，按照****政法大学要求配备相关专业机械设备、清洁
工具、公共区域卫生用品等按照****政法大学要求配置，提供优质高
效的****服务。维修人员严格遵守操作规程，保证所辖****内各项设
施安全运行，维护本项目建筑本体的完好，执行**小时抢修制度，
凡有报修，及时完成，保证职工，师生工作、学习的正常进行。
**
*、所有****服务人员*律挂牌上岗，配备外貌端庄、身体健康、
年轻具备专业知识人员。值班员**小时值班巡查，消防设施运行良
好，确保不发生火灾、安全等重大事故。
*、兰石雅生活****在设施、设备使用维护和管理中，严格按照
招标文件要求履行维修手续。
*、制定完善的各类突发事故应急预案并实施，防范措施严密，
处置及时有效。
*、除本次要求具体服务事项之外，如若****政法大学有相关其
他事宜需要我方完成，我方保证在服务内容、服务质量、服务标准保
持不变的情况下，按照最优惠的价格完成。
**、公司完全遵守国家有关节能减排政策的有关要求，制订节能
节电措施，打造节能绿色环保****项目。
**、**小时服务电话****-*******，应急**小时服务联系人
黄斌：***********。
**、我公司承诺所有证书、证件按招标文件要求提供，并保证真
实，员工在服务过程中统*着装、挂牌上岗。
**、我公司承诺按照招标文件的要求，组建校园****服务管理队
*，按照人数要求配备足额人员。
**、按照招标文件要求的保安人员工作内容及标准完成本项目的
****管理服务工作。
**、项目人员配置及设备配置承诺：
**
| 序号 |
内容 |
承诺服务标准 |
|
人员配备 |
（*）承诺工作人员着装整齐，品行端庄，作风正派，爱岗敬业服从管理，语言规范，文明服务，具备*定的沟通能力，自觉遵守保密规定。（*）承诺管理人员和服务人员做到统*着装，持有效工作证件上岗。（*）承诺管理和服务人员身体健康，*官端正，无赌博、幽酒等不良嗜好和传染性疾病，所有人员必须向甲方提交政审、体检证明，同时并向甲方提供详细人员情况资料。（*）承诺管理和服务人员各岗位按****政法大学要求配置年龄结构合理。（*）承诺在服务期内必须保证核定的在岗人数编制，不随意减少人员。按国家规定为从业人员缴纳各种必缴的社会保险，同时应保障从业人员每年应享有的福利及国家法定节假日规定的加班费。 |
| * |
机械配备 |
（*）****政法大学****管理服务****项目和兰石雅生活****公司所服务的多个项目同在****市区，我公司本部在****市*里河区，能最大程度实现大型设备的共享，****公司每周按照机械设备使用计划进行调配设备使用，最大程度满足****政法大学项目使用需求，机械设备发挥最大使用效率。（*）本项目投入的物资装备齐全，严格按照投标文件的承诺进行配备各项机械设备。（*）本项目需自带设备严格按照投标文件的承诺进行使用。（*）我单位负责提供设备操作人员的身份证明、上岗证、设备操作证等相关证明。 |
**
以上内容是我公司针对本项目的服务承诺，请项目甲方和学院师
生监督执行。
供应商（公章）：****
日期：****年*月**日
**
第*部分中标通知书
中标通知书
中标编号：***-******************-********-******-*/***
****
你单位于****年**月**日所递交的****政法大学****管理服务****项目的
投标文件经评标委员会评定，确定贵单位中标，请于收到本中标通知书后**日内与
采购人签订合同。具体中标内容如下：
| 中标价（大写人民币） |
*******.**元************元整 |
*******.**元************元整 |
| 项目总负责人 |
资源 |
资源 |
| 采购人：（盖章）小*负责人：*年月日 |
招标代理机构：号（盖章）负责人****年）月日 |
****（盖章）负责人：****-*-*年月日 |
*.招标人或代理机构自行下载，由采购人、中标单位、代理机构分别留存。省公共资源交易中心自行下载存
档。
*.此件涂改无效。
*.请据此办理有关手续。
**
功能介绍
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