安徽太湖经济开发区功能膜新材料智慧物流园物业服务项目（重新采购第一次）竞争性磋商公告-比地招标网

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公告内容：

采购公告信息

项目概况

********经济开发区功能膜新材料智慧物流园****服务项目（重新采购第*次）的潜在供应商应在****市公共资源交易中心平台（******.******.***.**）获取采购文件，并于****年*月**日*时**分（北京时间）前提交响应文件。

*、项目基本情况

项目编号：*************

项目名称：********经济开发区功能膜新材料智慧物流园****服务项目（重新采购第*次）

采购方式：****

预算金额：***元/年

最高限价：***元/年

采购需求：********经济开发区功能膜新材料智慧物流园****服务，具体详见采购需求。

合同履行期限：*年+*年+*年，*年期满，经考核合格（年度考核月平均分达到**分及以上），甲方根据实际需求，再决定是否续签下*年度合同，合同*年*签，续签不超过*年，合同金额不变。

本项目不接受联合体。

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：

*.*本项目是否专门面向中小企业：否。

本项目未专门面向中小企业采购或未按照规定预留采购份额的说明理由：按照财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第*条第*款之规定，预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。异议渠道：供应商对本条有异议可通过****市公共资源电子交易系统提出。

若供应商对上述说明理由有异议，可在本公告期限届满之日起*个工作日内登录****市公共资源交易系统或线下以书面形式提出质疑，联系电话：****-*******。

若供应商对质疑处理意见有异议，可在规定时间内以书面形式向********经济开发区管理委员会提出投诉。联系电话：****-*******。

*.本项目的特定资格要求：无。

*、获取采购文件

时间：****年*月**日至****年*月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）

地点：****市公共资源电子交易平台（****://***.***.*.**:**/********/***********）

方式：（*）供应商须登录****市公共资源电子交易平台查询、获取磋商文件。首次登录须在****省公共资源交易市场主体库（*****://****.**.***.**/********-*******/************）办理入库手续，办理入库不收取任何费用。****省公共资源交易市场主体库使用相关问题（如系统登录、信息登记、录入及提交、数字证书关联等）请拨打服务电话：***-******** 转 *-*（工作日）。

** 数字证书有关问题请拨打服务电话：**** ** 客服***-***-****（工作日）。

市场主体招标环节和投标环节系统使用服务电话：***-***-****（*:**-**:**）。

（*）供应商登录****市公共资源电子交易平台获取采购文件及其他资料（含澄清和补充说明等）。如在采购文件获取过程中遇到系统问题，请拨打技术支持服务热线***-*******，**：**********。

售价：免费。

*、响应文件提交

截止时间：****年*月**日*点**分（北京时间）；

地点：****市公共资源电子交易平台。

*、开启

时间：****年*月**日*点**分（北京时间）；

地点：****县公共资源交易中心*楼开标*室。

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*、本项目落实节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策。

*、供应商的联系人电话(手机)、电子邮箱等通讯方式在磋商过程中必须保持畅通，否则因上述原因造成的后果，责任自负。

*、响应文件中****省公共资源交易市场主体库网址链接不视为响应文件组成部分，供应商须严格按照采购文件要求的格式进行编制响应文件。

*、本项目实行全流程电子化，响应文件开启、磋商评审程序均在线完成。本项目实行远程解密和在线询标。各供应商认真学习《****新系统投标单位操作手册**.*》，务必掌握远程解密方法和在线回复询标方法。

*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：********经济开发区投资开发有限公司

地址：****县龙山路***号

联系方式：***********

*.采购代理机构

名称：****

地址：****县人民路**号

联系方式：****-******* ***********

*.项目联系方式

项目联系人：****

电话：****-******* ***********

附件：项目采购需求文件

附件：

磋商文件正文.*** ****新系统投标单位操作手册**.*.**** 采购需求.***

采购需求

本项目采购标的所属行业：****管理

*、商务要求：

序号	商务条款名称	具体要求内容
*	付款方式	甲方每季度付款次。服务期内每月考核次，根据每月考核结果，下季度第个月支付前季度***服务费（若有扣罚，具体扣款金额依据服务过程的考核标准计算）。甲方在付款前，乙方应开具税务增值税专用发票。
*	服务地点	********经济开发区功能膜新材料智慧物流园内
*	服务期限	年+年+年，年期满，经考核合格（年度考核月平均分达到*分及以上），甲方根据实际需求，再决定是否续签下年度合同，合同年签，续签不超过*年，合同金额不变。

*、项目简介

********经济开发区功能膜新材料智慧物流园项目，建设内容主要包括综合楼及配套仓库、厂

房以及园区内道路、装卸区、停车场、给排水、电气、绿化等配套公共基础设施工程，本项目总占

地面积*****.**㎡，约合**亩，总建筑面积*****.**㎡，其中：地上总建筑面积*****.**㎡，

包括仓库、厂房建筑面积*****.**㎡，综合楼、配套建筑用房、大门和门卫室等建筑面积*****.*

㎡；地下建筑面积****.**㎡。(其中*#仓库建筑面积为****.**㎡，*#仓库建筑面积为****.**

㎡，*#仓库建筑面积为****.**㎡，*#仓库建筑面积为****.**㎡，*#厂房建筑面积为*****.**㎡，

*#厂房建筑面积为*****.**㎡，综合楼地上建筑面积为****.**㎡、地下建筑面积****.*㎡，宿

舍楼地上建筑面积为****.**㎡、地下建筑面积为****.*㎡。）

电梯信息如下：

电梯位置	*#仓库	*#仓库	*#仓库	*#仓库	*#厂房	*#厂房	综合楼及配套用房
层数	层站	层站	层站	层站	层站	层站	层站
数量	*部	*部	*部	*部	*部	*部	*部

*、主要服务内容

（*）园林绿化：每月*次定期对物流园区围墙边、厂房边、道路边等*切绿化（约*****㎡）

浇水、打药、病虫害。每年*次定期对园林绿化工程进行施肥、修枝、拔草，对死树及枯死树苗进

行补栽补种等（存活率须达到**%以上，如在质保期内树木花卉枯死由施工单位负责采购更换）。质

保期结束，由于养护不到位枯死树木由成交人承担。

（*）环境卫生：物流园区内的纵横交叉*条道路卫生、*栋办公楼、*栋宿舍楼、公共卫生（楼

梯、门窗、电梯、走廊、公厕、栏杆、扶手等）的日常卫生保洁；以及园区景观绿化的卫生保洁；

地下停车场、园区内的公共设备、楼顶屋面清理、雨污水管网清淤、雨水井疏通等所有卫生保洁，

但不限于采购人要求的与本项目有关的其它保洁工作。

（*）安保：物流园区秩序维护，宿舍楼、办公楼楼宇前后机动车、非机动车秩序维护、门岗

防恐、防爆、安全保卫工作、出入登记及安全检查、安全教育工作、疏导物流车辆进出、维护大门

口正常秩序、严密注意大门内外突发事件（**小时值守）。

（*）****共用部位、共用设施设备的管理及维修养护（包括但不限于建筑本体、园区附属道

路、强弱电系统、给排水系统、电梯系统、照明系统、消防系统、智能化系统、避雷接地系统、地

下车库及配套设施的巡查、巡行记录登记、*星维修和更换及简单日常保养和管理工作，相关费用

已包含在****服务费中。变压器等强电设备在内的共用设施设备的升级改造和大修、更换等工作不

包括在内。避雷接地系统的检测（出具检测报告）由成交供应商委托具备相关资质的专业机构（合

格第*方）负责实施，费用报采购人同意后由采购人据实支付。消防系统、电梯系统、强电系统等

涉及须专业维保或年检的由成交供应商委托具备相关资质的专业机构（合格第*方）负责实施，第

*、*年度费用由相关施工方负责，第*年度费用报采购人同意后由采购人据实支付。

相关维保要求如下：

*、强弱电系统维护：负责与强电专业维保单位的联系及现场管理工作，负责对配电房、道路、

景观、地下车库等电气设备进行维护管理，做好强弱电设施的运行、维保、维修和管理，确保处于

正常状态；若发生故障，应当于**小时内维修完毕。负责停电时的应急处理，有对应的应急处理措

施，遇有计划限电、停电按规定通知业主。

*、给排水系统维护：物流园区内水网、管道及其他附属设施的日常巡检、养护，确保室外及地

下室设备、阀门、管道工作正常，设备外表无锈蚀、无污渍，无跑冒滴漏现象。负责抄表、厂房主

体及附属设施的日常安全巡查、维护保养检查等。

*、消防控制系统维护：负责与专业维保单位的联系及现场管理工作；消防设施确保符合主管部

门要求。做好消防管理常态化的巡查，定时检查消防器材、设备和设施，及时维护、保养、更换，

并做好检查记录，建卡建档。消防管理人员熟练掌握消防设施设备的使用方法，能及时处理各种问

题；经常对员工进行消防法规及消防知识的宣传教育，消除各种火灾安全隐患，合理划区，责任到

人，积极协助业主做好消防安全管理工作；建立*次装修审核制度，并监督消防设施改造情况，确

保可以正常运行；建立健全突发火灾应急处置预案，设立消防疏散示意图、应急照明设施、引路标

志指示等，紧急疏散通道畅通。

*、电梯系统维护：制定电梯日常维修保养计划，严格实施；保证设备的完好状态和正常运转。

负责与专业维保单位的联系及现场管理工作；专业维修需人员持证上岗进行维修保养，维修人员须

按国家标准、规范有关制度、规定要求进行保养维修，做好记录。电梯使用登记、年检合格证、特

种设备使用标志、维修保养合同完备；电梯按规定或约定时间保持正常运行，安全措施齐全有效。

制订相应险情应急处置办法；出现运行故障，相关人员须**分钟内抵现场处理；如遇电梯关人，在

**分钟内到达现场应急处理，并积极联系维保单位协同救出被困人员。

*、避雷接地系统：负责与专业检测单位的联系及管理工作；定期检查，确保系统运行完好；每

年雨季来临之前，对整个避雷接地系统进行检查维护，大雨过后及时对系统进行检查。

*、负责智能化系统及设备的维护、操作、运行管理，发现异常及时处理。

（*）垃圾清运：物流园区内，采购人可提供**个垃圾回收桶，后期结合使用情况及企业入驻

情况，由成交人自行补充。成交人配备*辆垃圾清运车辆，负责将园区生活垃圾按相关要求运至处

置地点，保持垃圾桶清洁和正确使用。每天清运*次、做到及时清运，垃圾桶不满不冒，整洁干净、

无异味、无飞虫。对园区内环境卫生根据季节性进行定期或不定期消杀除异（味），为办公区域营造

良好的工作环境。

（*）综合服务：*、按照相关装饰装修管理有关规定要求，建立完善的园区装饰装修管理制度。

不定期巡查施工现场，对园区内违规行为（违规装饰装修行为、违规改建、搭建等）进行管理；入

驻企业的动态管理；客户服务、投诉处理、咨询讲解和引导服务，编制园区企业入驻信息档案等工

作。

*、安排专人负责水电抄表、计量及公摊的计算，及时催收水电费用；对园区入驻企业的租金进

行计算并由采购人进行核对无误后及时催收。

*、****档案资料管理标准：质量管理、财务管理、档案管理等制度健全、程序规范；制定突发

事件应急预案，定期对员工进行突发事件应急处理培训，使其遇突发事件能沉着、灵活、稳妥的处

理紧急事件，最大程度避免人员伤亡及财产损失。

*、对于采购人临时指定的工作积极响应并在指定的时间内切实贯彻。

（*）工器具及易损易耗：根据岗位需求，成交人配置员工服装、工器具（垃圾回收车辆*辆、

电瓶巡逻车*辆、地面高压冲洗机*台、多功能保洁手推车*台、****人员办公桌椅、电源盘、对

讲机等）、各类易损易耗材料。各类保险、加班费、交通、餐补、通信、劳保用品等均由成交人提供。

*、****管理岗位及作业人员（合计**人）要求

（*）项目经理（*人）

要求：**周岁以下，身心健康，中专及以上学历。

*、全面管理****的各项工作，做好与采购人的沟通和协调工作；协助制定入园手册（包括并不

限于租户入住管理、装修装潢管理、园区办公生产管理、水电费及公摊收取等管理规范）、用户手册、

公共性管理制度及文件，并在日常管理时督促租户遵守政府和相关部门的****管理规定，督促租户

遵守本园区的管理制度和规定。

*.建立各项管理制度，掌握并改进****服务质量；

*.协调与企业之间的关系，客户信息处理，客户投诉处理。

（*）保洁人员（*人）

要求：**周岁以下，身体健康，品行端正。具有从事相关工作经验。

负责物流园内公共区域楼层、楼道、卫生间的清洁卫生工作；负责物流园内马路、草坪、甬道

卫生的清扫。确保地面无垃圾、烟头、杂物、积垢、明显泥沙，墙面无污渍、涂画。园区内绿化养

护。及时洒水、补栽和修剪，保证绿化整齐、美观；防虫、防害；绿化带内无杂草、无枯枝、无垃

圾。

（*）垃圾清运人员（*人）

要求：**周岁以下，身心健康，具有机动车驾驶证。

负责物流园内垃圾的及时清运外送至指定处置点。垃圾桶无满出、无破损、无异味，确保园区

环境卫生、整洁。

（*）门岗及监控室人员（*人）

*.监控岗（*人）

要求：**周岁以下，身心健康，高中学历及以上。

通过监控系统，监控园区安全；按操作规程和管理制度，调控机器设备；做好智能化设备系统

运行数据记录分析，按规定期限存放记录信息，监控系统应做到每天**小时值班；发现安全问题及

时报警，并组织处理；紧急事件发生后，通过对讲系统组织调派人员。

*.门岗安全员（*人）

要求：**周岁以下，身心健康，高中文化及以上。着装及仪态作风正规，身体健康，负责区域

内的安全护卫，维护良好的办公秩序，有处理突发事故的经验和保安工作经历。

*个大门固定形象岗；园区日常（**小时）安全巡查；进出人员的登记、排查和管控；园区内

及周边机动车/非机动车车辆管理指挥交通，及时引导车辆，保障园区出入口的通畅及园区治安安全，

以及各类紧急、突发事件的应急处理。

（*）电工、维修及消防人员（*人）

要求：**周岁以下，身心健康，须持有高压及低压电工证。

实行昼夜专人值班；负责水电、消防等配套设施设备的日常维护工作，并做好相关巡查记录。

保证设备和仪器的安全、整洁、正常运行；安排专人做好仓库的安全管理；收到险情及时上报。

监督配合相关部门对电梯、消防、给排水、供配电、防雷系统等设备的维护保养工作。园区内

道路、室内外上下水管道、地下室、化粪池、沟渠、池、井盖、路灯的日常维修、养护和管理，保

障其正常使用。

做好*星维修及更换工作，包含但不限于除专业维保机构负责外的其他共用设施设备*部件、

服务区域内照明灯具、办公家具、各公共洗手间面盆下水管、水龙头、冲水阀等部件的维修及更换。

*、考核与管理

甲方每月**日前对乙方上月服务情况进行*次考核。考核得分在**分（含）以上兑现上月全

额承包费用，考核得分在**分（含）～**分的扣除月承包费用的*%，得分在**（含）～**分的扣

除月承包费用的**%，得分在**分以下的扣除月承包费用的**%，连续*个月考核在**分以下的甲

方有权无偿终止合同。扣除的承包费用不予补齐。（考核表附后）。

*、其他

*、****用房由采购人提供给成交人免费使用，合同期满原状交还给采购人，成交人使用过程中

产生的水电费据实结算。成交人须在合同签订后*天内按照响应文件要求及时安排相关人员到岗，

不得随意更换，确需更换需经甲方同意，且更换人员不能低于成交人响应文件拟派人员资格及资历，

否则采购人有权解除合同，其履约保证金不予退还。

*、成交人须加强职工的安全教育，工作中做好安全防护工作。工作中发生任何安全或意外事故

造成人身伤亡的，由成交人负责全部责任。成交人必须按国家、省、市法律法规制度，落实工作人

员待遇。凡成交人在报价中未列明但又为本次投标所必备的项目或遗漏项目，如发生漏、缺、少项，

都将被认为是成交人的报价让利行为，所有费用将*律视为已包括在其报价中，在委托期限内将不

予调整。成交人的人员在工作期间因故意或意外造成损害采购人、****使用人财产损失或人身伤害

的，由成交人承担所有管理、赔偿责任。

*、本项目磋商报价应包含满足本次采购需求的所有费用：

①本项目报价为完成本次采购项目的*年服务期内的全费用。其组成包括但不仅限于人力成本

（工资、福利费、加班费）、保险费用、行政费用（含员工体检费、培训费、工具费、服装费、保洁

工器具费、易耗品(如各种垃圾袋、清洁保洁用品、厕纸、洗手液、空气清新剂、卫生间檀香等）、

清洁卫生费用（含垃圾清运费、化粪池清掏费、卫生消杀费、防雨雪物资、耗材费、绿植养护耗材

费、工具检测费等）、****共用部位、共用设施设备的管理及维修养护、员工合同期内的风险补偿费

用、利润、税金等为完成本次采购项目所发生的*切费用。

②成交人自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食

宿、员工上下班交通及成交人为完成服务所发生的*切费用等有关问题。服务期间所属员工发生人

身事故、财产损失、劳资纠纷等，均由成交人负责，与采购人无关。****用房和门岗的水电及分摊

费用由成交人自行承担。

③人员工资不低于当年****县最低人员工资标准；社会保险缴费根据****县当地标准执行，计

算缴费金额以每人每月为基数。供应商自行核算以上政策性费用及规定费用。(注:****县现行最低

工资标准****元/人/月；社会保险单位部分费用***.**元/人/月。)

注:社会保险缴费基数最低为****元，社会保险企业缴纳费用(缴费费率:**.*%)组成为:养老保

险**%、工伤保险*.*%、失业保险*.*%、医疗保险*%。

④成交人应考虑合同期内政策性费用调整的风险。投标报价应考虑****县最低工资标准上调等

风险，履约期限内不得以最低工资标准、社会保险基数上调以及物价指数上涨等理由增加****管理

费用。承包期内因省、市政府出台文件调整最低人员保障工资的，成交人须无条件予以调整，该风

险成交人投标时须综合考虑并承担，以后采购人不再支付任何费用。

*、成交人必须保证服务人员按岗足额到位，并定期将名册报采购人备案。成交人不得将本项目

分包或者转包。

附件：

********经济开发区功能膜新材料智慧物流园****服务项目质量考核表

序号	考核内容	考核标准	分值	考核	备注
*	园林绿化（*分）	、每月次定期对物流园区围墙边、厂房边、道路边等切（约***㎡）绿化浇水、打药、病虫害。每年次定期对园林绿化工程进行施肥、修枝、拔草，对死树及枯死树苗进行补栽补种等，园区绿化存活率达到*%以上，绿化整齐、美观、整洁。（未按要求处理，发现次扣*分，扣完为止）	*
		、办公区、宿舍楼及公共区域（如楼梯、门窗、电梯、走廊、公厕、栏杆、扶手等）无垃圾、无灰尘、无污渍、无垃圾、烟头、杂物、积垢、明显泥沙，墙面无污渍、涂画。（发现处扣*分，扣完为止）	*
		、卫生间干净无异味，镜面光洁、地面无积水，做到有厕纸、有洗手液、有清洁记录。洗手间内发现烟头、纸屑及其它杂物、污渍时，要及时进行清洁。（发现次不符合要求扣*分，扣完为止）	*
*	环境卫生（**分）	、物流园区内的纵横交叉条道路旁公共区域无垃圾、石块、沙土、落叶。（发现处扣.分，扣完为止）	*
		、园区景观绿化带内无垃圾污渍、无果皮纸屑、无污水泼洒、无烟头砖头、无枯枝杂草、无浮沙淤泥。（发现处扣*分，扣完为止）	*
		、地下停车场、园区内的公共设备、楼顶屋面清理、雨污水管网清淤、雨水井等，无杂物、无垃圾、无积水、无车辆漏油污渍；排水口、下水口通畅。（发现处扣*分，扣完为止）	*
		、采购人要求的与本项目有关的其它保洁工作。（发现次不按要求扣*分，扣完为止）	*
*	安保（**分）	、物流园区秩序维护井然有序，宿舍楼、办公楼楼宇前后机动车、非机动车无乱停、乱放现象。园区内及周边机动车/非机动车车辆管理指挥交通，及时引导车辆，保障园区出入口的通畅，交通不受阻（发现处扣*分，扣完为止）	*
*	安保（**分）	、进出人员的登记、排查和管控；切实做好门岗防恐、防爆、安全保卫工作，严密注意大门内外突发事件。做到登记有记录、遇事有准备、解决有对策。（未按要求执行，发现次扣分，扣完为止）、按安全保卫管理制度开展工作，明确治安岗位职责、任务，按点按时按线路值勤和巡逻，*小时值班等；应注意治安、防盗、防火、水浸等情况，发现可疑情况或可疑响声应立即查明情况，及时处理，消除隐患；对不能处理的及时上报，并做好相关记录。（发现次未达要求扣*分，扣完为止）	**
		、强弱电系统维护：负责对配电房、道路、景观、地下车库等电气设备进行维护管理，做好强电、弱电设施的运行、维保、维修和管理，确保处于正常状态；若发生故障，应当于小时内维修完毕。负责停电时的应急处理，有对应的应急处理措施，遇有计划限电、停电按规定通知业主。（发现处未达要求扣*分，扣完为止）	*
		、给排水系统维护：物流园区内水、电及附属设施的日常巡检、养护，确保室外及地下室设备、阀门、管道工作正常，设备外表无锈蚀、无污渍，无跑冒滴漏现象。负责抄表、厂房主体及附属设施的日常安全巡查、维护保养检查等。（发现处未达要求扣*分，扣完为止）	*
*	**共用部位、共用设施设备的管理及维修养护（分）	、园区房屋修缮施工管理；附属配套设施日常管护；房屋设施设备、水、电、道路、室内外上下水管道、地下室、化粪池、沟渠、池、井盖、路灯的日常维修、养护及管理，保障其正常使用功能。发现问题及时处理并上报（发现处未达要求扣*分，扣完为止）	*
		、电梯系统维护：制定电梯日常维修保养计划，严格实施；保持设备的完好状态，保证设备的正常运转；电梯按规定或约定时间保持正常运行，安全措施齐全有效。若发生电梯困人或者其它重大突发事件时，*管理人员应在分钟内到达现场应急处理；电梯发生故障，电梯维护保养单位的专业维修人员*分钟内到达现场维修。（发现处未达要求扣*分，扣完为止）	*
		*、所有机房及智能化系统、控制系统等日常维护，并做好维保记录。发现问题及时处理并上报。负责与专业检测单位的联系及管理工作；定期对服务区域配电设备接地、重要机房配电柜及设备接地、建筑物楼顶层的避雷针、避雷线、避雷网和设备接地等进行检查，确保系统运行完好；每年雨季来临之前，对整个避雷接地系统进行检查维护，大雨过后及时对系统进行检查。定期对水泵、电机、管道、膨胀阀、水箱等设备进行检查、保养。确保其正常运行，并做好维保记录。	*

		（发现处未达要求扣分，扣完为止）
		、消防控制系统维护：负责与专业维保单位的联系及现场管理工作，对各类消防系统定期维护检修，并做好检查记录，建卡建档。做到无尘、无锈，可随时启用，烟温报警正确，消防广播能自动广播；熟练掌握消防设施设备的使用方法，能及时处理各种问题；积极协助业主做好消防安全管理工作。（发现次未达要求扣分，无记录扣分，扣完为止）	*
*	垃圾清运（*分）	、每天清运次、做到垃圾桶不满不冒，整洁干净、无异味、无飞虫，并及时消毒杀菌。垃圾清运车清运垃圾时应保证车厢及车轮干净、无污迹、渗水（发现处扣分，扣完为止）	*
		、配合业主单位开展水电代收代缴、房租催收等业务工作。配合业主单位做好包括各种节日装饰、文明创建、社区文化建设及要求的其他工作。（每发现次未按要求扣分，收缴不及时扣分，扣完为止）	*
*	综合服务（**分）	、对于园区内违规行为（违规装饰装修行为、违规改建、搭建等），发现问题及时上报，不得瞒报、漏报。（发现处扣*分，扣完为止）	*
*	综合服务（**分）	、提供热情、专业的客户服务，对于客户的投诉应及时妥善处理，并做好整改工作。无不良投诉。（每有起有效投诉扣*分，扣完为止）	*
*	工器具及易损易耗（*分）	、工器具（垃圾回收车辆、电瓶巡逻车、地面高压冲洗机、多功能保洁手推车、**人员办公桌椅、服装、电源盘、对讲机等）配备齐全；易损易耗材料、劳保用品备料充足。（若工器具配备不齐全、备料补充不及时，影响服务质量的，每次扣分，扣完为止）	*
*	规范管理（*分）	、制定健全的各项管理规章制度；定期开展员工培训；各类巡察记录、会议记录及档案资料完整。（无制度无记录扣分）	*
*	规范管理（*分）	*、上班管理有序，服务本项目岗位人员有考勤记录。	*
	总分	总分	***

考核人签字：，被考核人签字：

年月日，年月日

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序号	考核内容	考核标准	分值	考核	备注
*	园林绿化（*分）	、每月次定期对物流园区围墙边、厂房边、道路边等切（约***㎡）绿化浇水、打药、病虫害。每年次定期对园林绿化工程进行施肥、修枝、拔草，对死树及枯死树苗进行补栽补种等，园区绿化存活率达到*%以上，绿化整齐、美观、整洁。（未按要求处理，发现次扣*分，扣完为止）	*
		、办公区、宿舍楼及公共区域（如楼梯、门窗、电梯、走廊、公厕、栏杆、扶手等）无垃圾、无灰尘、无污渍、无垃圾、烟头、杂物、积垢、明显泥沙，墙面无污渍、涂画。（发现处扣*分，扣完为止）	*
		、卫生间干净无异味，镜面光洁、地面无积水，做到有厕纸、有洗手液、有清洁记录。洗手间内发现烟头、纸屑及其它杂物、污渍时，要及时进行清洁。（发现次不符合要求扣*分，扣完为止）	*
*	环境卫生（**分）	、物流园区内的纵横交叉条道路旁公共区域无垃圾、石块、沙土、落叶。（发现处扣.分，扣完为止）	*
		、园区景观绿化带内无垃圾污渍、无果皮纸屑、无污水泼洒、无烟头砖头、无枯枝杂草、无浮沙淤泥。（发现处扣*分，扣完为止）	*
		、地下停车场、园区内的公共设备、楼顶屋面清理、雨污水管网清淤、雨水井等，无杂物、无垃圾、无积水、无车辆漏油污渍；排水口、下水口通畅。（发现处扣*分，扣完为止）	*
		、采购人要求的与本项目有关的其它保洁工作。（发现次不按要求扣*分，扣完为止）	*
*	安保（**分）	、物流园区秩序维护井然有序，宿舍楼、办公楼楼宇前后机动车、非机动车无乱停、乱放现象。园区内及周边机动车/非机动车车辆管理指挥交通，及时引导车辆，保障园区出入口的通畅，交通不受阻（发现处扣*分，扣完为止）	*
*	安保（**分）	、进出人员的登记、排查和管控；切实做好门岗防恐、防爆、安全保卫工作，严密注意大门内外突发事件。做到登记有记录、遇事有准备、解决有对策。（未按要求执行，发现次扣分，扣完为止）、按安全保卫管理制度开展工作，明确治安岗位职责、任务，按点按时按线路值勤和巡逻，*小时值班等；应注意治安、防盗、防火、水浸等情况，发现可疑情况或可疑响声应立即查明情况，及时处理，消除隐患；对不能处理的及时上报，并做好相关记录。（发现次未达要求扣*分，扣完为止）	**
		、强弱电系统维护：负责对配电房、道路、景观、地下车库等电气设备进行维护管理，做好强电、弱电设施的运行、维保、维修和管理，确保处于正常状态；若发生故障，应当于小时内维修完毕。负责停电时的应急处理，有对应的应急处理措施，遇有计划限电、停电按规定通知业主。（发现处未达要求扣*分，扣完为止）	*
		、给排水系统维护：物流园区内水、电及附属设施的日常巡检、养护，确保室外及地下室设备、阀门、管道工作正常，设备外表无锈蚀、无污渍，无跑冒滴漏现象。负责抄表、厂房主体及附属设施的日常安全巡查、维护保养检查等。（发现处未达要求扣*分，扣完为止）	*
*	**共用部位、共用设施设备的管理及维修养护（分）	、园区房屋修缮施工管理；附属配套设施日常管护；房屋设施设备、水、电、道路、室内外上下水管道、地下室、化粪池、沟渠、池、井盖、路灯的日常维修、养护及管理，保障其正常使用功能。发现问题及时处理并上报（发现处未达要求扣*分，扣完为止）	*
		、电梯系统维护：制定电梯日常维修保养计划，严格实施；保持设备的完好状态，保证设备的正常运转；电梯按规定或约定时间保持正常运行，安全措施齐全有效。若发生电梯困人或者其它重大突发事件时，*管理人员应在分钟内到达现场应急处理；电梯发生故障，电梯维护保养单位的专业维修人员*分钟内到达现场维修。（发现处未达要求扣*分，扣完为止）	*
		*、所有机房及智能化系统、控制系统等日常维护，并做好维保记录。发现问题及时处理并上报。负责与专业检测单位的联系及管理工作；定期对服务区域配电设备接地、重要机房配电柜及设备接地、建筑物楼顶层的避雷针、避雷线、避雷网和设备接地等进行检查，确保系统运行完好；每年雨季来临之前，对整个避雷接地系统进行检查维护，大雨过后及时对系统进行检查。定期对水泵、电机、管道、膨胀阀、水箱等设备进行检查、保养。确保其正常运行，并做好维保记录。	*

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