★（*）、人员配置要求（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）
该项目服务人员定编**人。可优化配置，但不低于该配置数量。
| 人员类别 |
项目主管 |
秩序维护人员 |
环境维护人员 |
绿化养护人员 |
工程维修人员 |
合计 |
| 数量 |
* |
* |
* |
* |
* |
** |
★（*）技术要求（功能和质量要求）：
*、****服务内容及范围
服务内容包含但不限于：环境维护服务；秩序维护服务；工程维修服务；校园绿化养护服务。
*、项目清单
（*）地下车库面积：****.**㎡，设停车位***个；
（*）常开门岗数量：*个，消防应急通道大门：*个；
（*）楼栋数量:*栋，高度*层；
（*）厕所数量:***间；
（*）电梯数量:*台；
（*）设备房数量：(地下室风机房*间、地下室中控室*间、地下室弱电进线间*间、地下室消防泵房*间、地下室雨水处理机房*间、地下室低压配电室*间，地下室高压配电室*间、地下室发电机房*间、厨房*楼校园广播室*间、*楼网络控制室*间、*楼校园闭路电视机房*间、楼顶电梯机房*间、报告厅中央空调机房*间）；
（*）教室：办公室数量**间、教室数量**间，共计房间***间。
*、服务内容及标准
| 序号 |
服务项目 |
服务内容和标准 |
| * |
项目主管 |
*、人员素质要求*、配备*名项目主管，有责任心、纪律性强。*、根据学校情况，项目主管应具有应急救援能力，突发事件应变处理能力，项目主管年龄应在**（含） - **（不含）岁之间，具有大专及以上学历，具有*年及以上类似项目（非住宅）项目主管岗位工作经验。（提供承诺函，中标后提供拟派人员身份证复印件、学历证书复印件和*年及以上类似项目（非住宅）项目经理岗位工作经验证明材料。以上材料均须加盖供应商公章）*、严格管理，工作积极主动，服务意识强，责任心强，亲和力强，具有较强敬业精神。*、服务要求*、以服务为导向，负责校区项目的全面管理，统筹、组织、安排校区的秩序维护、环境维护、绿化养护、工程维修等日常服务工作，确保并提升服务品质;*、负责与校方的沟通，认真、全面地了解、分析提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;*、负责校区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作:完成校方交代的其他临时性工作。 |
| * |
秩序维护人员 |
*、人员素质要求*、配备秩序维护人员*人（校门每天**小时轮流在岗， 工作日每班保证不低于*名秩序维护人员，）有责任心、纪律性强，身体健康，亲和力强，有工作经验者优先。*、根据学校情况，秩序维护人员应具有应急救援能力，突发事件应变处理能力，秩序维护人员年龄**（含）-**（不含）岁之间，具有秩序维护管理经验。· 其中*人持有退*军人证。· *人均持有行政主管部门颁发的保安员证。（提供承诺函，中标后提供拟派人员身份证、保安员证等复印件，以上材料均须加盖供应商公章）*、服务内容负责管理区域的治安防范、公共秩序管理及突发事件处理，包括巡逻管理、门岗值守、人员及物资进出管控、配合学校活动的安全保障等。*、安全服务：保障学校**小时安全防范服务（主要包括学校门卫安全管理工作；学校财产安全的监控、巡视和监管工作）。*、积极与校方协调制定应急措施及预案。*、车辆交通及停泊，保障畅通有序。*、应急措施及预案管理。*、协助学校会议或活动保障服务工作。*、协助学校其他临时性工作任务。*、服务要求*、建立秩序管理制度，实行**小时服务区安全巡查，重点部位应蹲点与巡查相结合。*、熟悉学校及校园周边基本情况，积极做好治安秩序的维护，突发事件的应急处置，主动遵守学校各项管理规定和相关管理部门的工作要求。*、主要门岗实行**小时值班制，严格对人员进出的管理，确保办公楼、教学楼各出入口畅通、安全、有序；供应商须在投标文件针对本项目秩序维护服务方案中提供门岗管理制度。*、严格人员出入管理。对外来联系工作、办事、会客的外来人员须先电话联系，确认无误后凭身份证等有效证件登记方可放行。发现可疑人员及时向采购人报告。*、严格物品进出管理。任何物品进出必须经学校同意才可放行。*、负责钥匙管理。建立钥匙使用管理制度，专人负责管理钥匙，做好钥匙使用记录。*、协助处置发生的群体性事件和各种突发事件，及时到位，配合采购人做好各类演练。*、负责*般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护,积极抢救伤员,及时向采购人报告,协助开展调查工作。*、负责区域内的交通秩序与车辆停放的管理，供应商须在投标文件针对本项目秩序维护服务方案中提供机动车停放与管理制度。**、协助学校其他临时性工作。*、巡逻要求*、对整个园区、建筑楼层内进行定时和不定时安全巡查。*、巡查内容主要包括：各楼层及公共区域的巡视和监管。巡查消防设备的完好性，公共设施有无损坏，教室及各功能房门窗、灯、风扇、空调是否人离即关，每天下午填写清校记录。对值班、巡查中发现的问题及时处理，视情况向采购人报告。*、建立安全巡查制度，定期进行巡查并做好记录，定期开展安全检查，排除不安全因素，发现违规行为及时制止，发现异常情况立即通知采购人并在现场采取必要措施。巡查指定区域的消火栓、安全警示标志等涉及公共安全的设施设备，发现缺失、损坏或不能正常使用等情况，及时报告并记录。*、做好管理区域内学生管理，依照法律法规和学校规章，文明、妥善纠正、制止学生违法违纪行为，并及时向采购人报告。*、夜间清场管理：有清场管理制度，在规定的时间内在教学区域、办公楼等实行清场，对加班人员进行登记。 |
| * |
环境维护人员 |
*、人员素质要求*、环境维护人员*人，有责任心、纪律性强，身体健康，亲和力强。*、环境维护人员年龄**（含）-男**（不含）岁，女**（不含）岁以下。（提供承诺函，中标后提供拟派人员身份证复印件，均须加盖供应商公章）*、能自觉遵守学校各项规章制度，服从学校管理，工作吃苦耐劳，责任心强，具有*定的清洁保洁工作经验。*、工作时间要求*、时间安排：上班期间（每天**:**-**:**,**:**-**:**），工作日需保持室外保洁不低于*人，室内保洁不低于*人，并完成管辖区域清洁、保洁工作并保持管辖区域的清洁卫生。*、全面负责学校行政办公室、会议室、教师办公室的清洁及校园所有公共区域的保洁。学校有其他临时性工作、重要活动时保洁人员应听从调配，完成力所能及的清洁、保洁、校园环境美化布置等工作。*、完成学校交办的其他力所能及的临时性工作。*、保洁服务内容要求*、建立完备的清洁岗位，在规定时间内始终保持有岗、有人、有服务。*、定岗、定人、定时进行楼道、厕所、公共区域、办公室、会议室、功能教室等清洁服务工作，服务规范，程序完善。*、每天对投入使用的走廊、厕所、楼梯、扶手、栏杆的日常清洁工作。*、对投入使用区域的公共区室内外地面、家具的清洁，楼层通道、公共卫生间、楼梯间等所有公共区域的日常保洁。*、负责每天*次对楼道、楼梯采用湿拖布进行清洁。*、投入使用的公共设施的清洁做到无污渍、无灰尘、无积尘、无蜘蛛网、无粘贴物、无小广告（张贴物）。*、外围操场及地面的清洁做到无泥沙（露天地面）、无污垢垃圾、无纸屑烟头、无积水。*、标识牌、警示牌、灯具、管线、门、窗、管道、消防器具清洁，做到无污垢渍、无灰尘、无蜘蛛网、无粘贴纸张、无废弃物。*、墙面、护栏、围墙做到无蜘蛛网、无污渍、无乱张贴物、无积尘。**、公共卫生间（含卫生间洁具）每天不低于*次清洁，无臭味、无垃圾灰尘、烟头、无污垢、无废弃物。**、玻璃、镜片原则每月*次（镜片每天）清擦，玻璃明亮，做到无污垢、无灰尘、无油污、无粘贴物、无水迹。**、根据学校实际情况每天对地面清洁卫生的巡查、维护。**、园区内垃圾清理每天*次，垃圾袋装满后及时扎好袋口，做到垃圾不乱堆乱放，分类摆放整齐，无隔日废弃物。**、清洁工具摆放整齐，放在指定位置，爱护清洁工具及用品，并随时清洗、及时更换垃圾袋，当天的垃圾当日清理到学校指定的地点。**、完成其他临时任务及校园、厕所的日常消毒。*、岗位服务要求*、实行*干扰清洁卫生服务，上课后再进行清扫，做好每天清扫台帐。*、校(园)区内总坪、地面道路、非机动车场：每天全面清扫*遍，早上按学校规定时间上课以前完成全面清扫*次，重点清洗花台栏杆、路灯灯柱、外围窗台，下午按学校要求时间进行全面清扫*次，其他时段巡回保洁和清运垃圾。*、楼道、梯步及公共场所（包含学生饮水机消杀）：早上按学校规定时间完成公共区域全面清扫*次，重点清扫楼道、擦抹楼梯扶手等，做好巡回保洁，下午按学校要求时间完成全面清扫*次，其他时段做好巡回保洁、清运垃圾，做好每天清扫消杀记录台帐。*、卫生间：每天定时保洁不少于*次；按学校规定时间早上上课以前完成清洁*次，中午完成*次，下午按学校要求清洁*次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间要定期施放空气清新剂（清洁球），保持卫生间无异味，做好每天厕所清扫消杀台帐。*、操场：早上按学校规定时间完成操场全面清扫*次，下按学校要求完成全面清扫*次，其他时段做好巡回保洁。*、学校办公室：负责上班前的整体办公室清洁，下班后的整体清洁，平时特殊情况的临时清洁，做到*干扰服务，供应商须在投标文件针对本项目环境维护服务方案中提供办公室清洁作业规程。*、其他公共区域（包括公用教室、多功能教室、会议室）：每天计划卫生完成后对门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、垃圾桶的清洁工作不少于*次。*、垃圾的清倒：垃圾清运应做到日产日清，将垃圾转运到校外指定区域。*、保持公用雨、污水管道畅通；雨、污水井每月检查*次，有异常情况及时上报学校，根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。**、按学校要求定期对校园路面进行冲刷清洗，寒暑假期间对教室、功能室、办公室等室内所有灯、电风扇、门窗玻璃各擦拭*次。**、接受学校对临时工作的安排，如大型活动保障，大型考试保障，会场布置、桌椅调配位置等临时工作。 |
| * |
工程维修人员 |
*、人员素质要求*、工程维修人员*人，有责任心、纪律性强。*、工程维修人员年龄在**（含）-**（不含）岁之间，具有大专及以上学历，需持《中华人民共和国特种作业操作证电工作业低压电工作业证》；具有*年以上岗位工作经验（非住宅类），有较强的组织协调和沟通管理能力。（提供承诺函，中标后提供拟派人员身份证复印件、学历证、特种作业操作证书复印件。以上材料均须加盖供应商公章）*、岗位服务要求*、负责全校教学、生活用水用电的监督与管理，熟悉掌握高、低压配电房、配电箱、教学楼、体育馆、办公楼、图书馆、阶梯教室、食堂、学生饮水供应系统、学校路灯供电系统等水电设备、设施规格、型号、性能和用途。了解全校供水、供电网线，熟悉工作流程和工作安全规范。*、负责对教学楼、办公楼、食堂、学生热水供应系统、学校路灯供电系统等设施进行巡查和维修，及时排除故障。保证电源输入输出畅通，保证学校用水管道畅通。切实保障教学、科研、办公、公共场所和教职工、学生日常生活所需水电的正常供应。*、负责拟订水电设施维修的器材购置计划，按规定程序审批后，配合有关部门按计划采购和实施。*、要坚持每日巡查制度，检查供电供水情况，杜绝跑、冒、滴、漏现象。发现问题及时修理，大的设备和线路损坏，学校无能力处理，要及时报告并联系供电部门抢修。*、负责学校每月抄表工作。每月按规定时间抄表，必须按时、准确抄录水电表读数。特殊情况不能按月见表抄录，要及时汇报总务处。*、工程维修人员在抄表工作中如发现水电表运转不正常，应立即报告，以便维修和查明情况。*、负责大型活动接电、维护工作。对学校的重大活动如开学典礼、毕业仪式、大型会议、观摩、考试、晚会等应该事先作好充分的准备，确保顺利进行。*、负责宣传安全用电、用气、制定节约用水用电措施，经常检查督促。*、负责对我校供水、供电工作对外联系，保持良好的业务往来和信誉关系。**、采购人在每月支付水厂、供电局水电费前，必须反复核查我校水电总表读数，将实用数据核对准确，*旦发现与对方查表数字相差较大必须查明原因弄清情况后，再予支付。未经核查不得随意在抄表单上签字，以免误缴水电费。**、上班时间内，工程维修人员由项目主管负责安排工作。根据学校维修要求、工作量大小和难易程度填写派工单交给指派的维修人员，据此领取维修材料及时到现场维修，维修结束经学校验收并在维修单上签字后，由维修人员带回办公室核定。维修人员未完成任务或维修不合格学校可拒绝签字。维修单据不得随便丢弃，工程维修人员每月汇总维修单，作为维修后调查依据。**、上班时间外，如遇开关、安全保险和水嘴爆漏等小修问题，由工程维修人员处理。除此以外较大的维修、抢修任务均由值班员向部门领导报告，由部门领导组织力量抢修。若遇水电设施抢修任务，工程维修人员必须服从统*的安排调度，否则视作旷工处理。**、值班员主要职责是随时掌握校外水电源的供应情况，及时排除*般故障，使设备运转良好，*旦发现异常情况及时报告，切实保障校内水电的正常供应。**、必须在接到报修后**分内到达现场进行处理，发生重大紧急情况时，不论是上班，还是休息时间，必需立即到达现场进行处理，并做好维修记录。对当时不能维修的项目，向报修者说明原因。**、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对配电房经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生。**、负责水电设备器材及其使用工具的管理，防止浪费和丢失。严禁水电器材人情“走私”和滥用、盗窃、丢失，违者将严肃处理。**、负责听取师生的要求和意见，不断改进工作，提高服务质量。**、水电器材的计划购置，应由工程维修人员提出申请，项目主管提出意见，然后由总务处按既定审批程序办理，其应急配件购置总金额不超过***元的由部门主管作出决定，超过***元应由部门主管审定，总务主任批准。**、水电器材领(购)回后，应按实物登记入库，并由领取人在登记簿上签字，以此建立健全水电器材出入库手续。**、部门领导每次拟定购置计划前，必须核查库房帐目和库存物资，发现问题应即时查明原因，并及时上报上*级领导。 |
| * |
绿化养护人员 |
*、人员素质要求*、绿化养护人员*人，有责任心、纪律性强。*、绿化养护人员年龄在**周岁（含）-**（不含）周岁之间。（提供承诺函，中标后提供拟派人员身份证复印件，均须加盖供应商公章）*、绿化工有*定的绿化养护、花卉栽培养护经验。*、岗位服务要求*、做好****服务范围内的花草、植物、树木等的养护，如有花草、植物、树木病、虫、害情况发生，供应商要及时向采购人报告，并进行救治，否则由供应商无条件更换同类型的品种。*、根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；*、根据气候，给花木适量浇水；指定预防措施，搞好对旱、涝、冻等自然灾害有效防护，同时做好预防病虫害；*、及时清除杂草、枯枝，春秋*季定期修剪花木。*、定期对园区绿化进行景观优化和草皮翻新。*、及时掌控病虫害的发生情况，采用生物、物理方法有效防治病虫害，农药使用种类、倍数适当、喷药均匀、周到。*、绿化垃圾应在作业完成后**分钟内清理干净。*、绿化机具的维修、保养和使用。*、学校大型活动、接待活动的花草协助草花公司摆放。**、接受学校对临时工作的安排，如大型活动保障，大型考试保障，会场布置、桌椅调配位置等临时工作。 |
*、应急处置服务
（*）负责协助采购人处理各类突发事件，包含电梯系统故障、给排水系统故障、供配电系统故障、消防应急预案、防洪防汛、各类常见紧急情况等。
（*）供应商需制定各类突发事件处置预案，建立应急队*组织体系和规章制度，明确各应急岗位职责，发生事故时候的紧急措施和善后处理。
（*）当发生突发性事件时，在向采购人报告的同时应同时启动应急预案进行处置，同时全力配合采购人保护人、财、物的安全。
（*）落实消防安全事故应急要求，重特大消防事故为*、及时消除或上报消防隐患、消防通道保持通畅、妥善应对消防事故。
（*）建立安全生产规章制度和操作规程，普及安全生产知识，安全用电、用气、安全操作设备及机具。提供暴雨或灾害性天气应急预案。
（*）供应商须建立质量安全管理体系，制定并落实各项规章管理制度，执行国家制定或者认可的技术规范、标准和操作规程，明确工作人员岗位职责，落实****服务的相关要求标准。
*、其他要求
（*）为确保服务品质，周末及法定节假日安排秩序维护人员不低于*人值守（每班*人）、环境维护人员不低于*人值守。
（*）供应商为本项目配备的服务人员必须为本项目专职人员不得与其它项目人员轮换，不得聘用兼职及退休人员，无犯罪记录、无传染病、无纹身、工程维修人员须持证上岗。加强人员管理和人员培训，保持团队的稳定性。（供应商须提供承诺函并加盖单位公章）
（*）供应商在中标后签订合同前须提供与采购需求相符的实际派遣人员名单和身份证以及其它所有相关证明材料原件供采购人查验并上交复印件，复印件加盖供应商公章。如出现原件存在提供虚假材料、实际派遣人员与采购需求中要求的人员不符的情况，采购人有权单方面不予签订合同，不予签订的通知自到达供应商时生效（供应商须就此项单独提供承诺函，格式自拟）。
（*）所有服务人员须按不同工种统*着装，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。
（*）本项目采购人向供应商免费提供****服务用房、项目员工食宿。
（*）本项目秩序、保洁、绿化、工程开展工作涉及到的各类工具、用具及日常耗材由采购人负责提供。
*、项目考核标准及考核办法
（*）考核标准：合同履行期间采购人按季度进行考核，通过满意度调查、实地检查形式对****各项服务进行综评打分。
（*）考核要求：季度检查考核**分以上（含**分）为合格；采购人支付中标供应商季度***%****管理费用，考核为**分—**分的为基本合格，采购人支付中标供应商季度**%****管理费用，考核**分以下为不合格，采购人支付中标供应商每月**%****管理费用并通知中标供应商进行整改。
考核结果如果连续*个月度考核结果为不合格，采购人将向中标供应商提出警告，*周内进行整改，若整改不到位，采购人有权单方面解除合同。（*）****服务考核评分样表
| ****服务考核评分表 考评时间： 年 月 |
| 项目 |
序号 |
标准 |
分值 |
得分 |
检查情况及存在问题 |
| 校园秩序**分 |
* |
保安**小时值班、巡查到位履职； |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
* |
严格管理进出人员、车辆及物品； |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
* |
严禁无关人员进校,防止可疑人员逗留校门口; |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
* |
上放学时段，值守人员提供站式服务； |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
* |
每天*次安全隐患排查； |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
* |
重大活动按要求协助学校做好安全工作； |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
* |
在第*时间赶到突发事件现场,妥善有效处理； |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
* |
保持校园道路畅通（有无堵塞通道的现象）。 |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
* |
保证车辆安全进出及停放有序，严格执行见证放行，送货车辆需学校专人接待； |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
** |
早晨和下午学生放学时段只能后门进出车辆，保证专人值守； |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
** |
指挥教师按要求停车； |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
** |
大型活动期间外来车辆由保安指挥按规定放； |
*分 |
|
|
| 校园秩序**分 |
** |
提醒车辆出入校园按*公里／小时行驶。 |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
地面每天定期推尘*次，不定时保洁，做到无垃圾、无灰尘、无水渍污渍、无脚印； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
墙面、标识、楼道窗户每天彻底清洁*次，不定时保洁，做到墙面无污渍、无灰尘、无蜘蛛网，窗户、标识无灰尘、无污迹； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
栏杆、扶手每天清洁至少*次，做到无灰尘； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
每天定期清理垃圾桶，更换垃圾袋，垃圾容量不超过垃圾桶的*/*。 |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
学生饮水机每天定期打扫*次，做到干净、光亮； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
每天早上全面打扫操场,*:**之前结束,不定时保洁,做到无纸屑、无动物粪便、无大量树叶等； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
办公室、功能室、公共区域及围墙每学期保洁*次。 |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
卫生间每周用消毒水全面消毒杀菌*次； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
洗手台面循环保洁，污渍杂物随时清理，保持光洁； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
镜面不定期巡视刮洗，保持光洁； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
拖帕槽无污渍，拖帕摆放整齐； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
地面每天不定期拖地，做到无水渍、无垃圾； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
大小便器每节课后检查冲洗、清理污渍，做到无臭、无污渍、无异味； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
墙身、隔板及门随时保洁，保持干燥、干净； |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
教室、办公室、功能室窗帘每年清洗*次 |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
天花板、排气扇每周清扫*次，做到无灰尘、 无蜘蛛网、无污渍。 |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
每天清除垃圾桶垃圾，并及时清洗，随时保洁 |
*分 |
|
|
| 公共环境**分 |
** |
卫生间窗户每月清扫*次，无明显灰尘、污渍。 |
*分 |
|
|
| 办公室及会议室**分 |
** |
每天*:**前清洁*次，做到家具、电器表面无灰尘、无污渍，地面干净，垃圾容量不超过垃圾桶的*/*，并随时更换垃圾袋；窗户每月清洁*次。 |
*分 |
|
|
| 办公室及会议室**分 |
** |
保持会议室、学术厅干净、整洁； 会议室、多媒体室、阶梯教室每天*:**前清洁*次；使用后及时打扫，茶具、果盘等清洗消毒并摆放整齐； |
*分 |
|
|
| 办公室及会议室**分 |
** |
阶梯教室在每次使用前提前*天进行全面清扫，当天早上再保洁*次，做到桌椅、电器干净、无污渍；使用后及时打扫，茶具、果盘等清洗消毒并摆放整齐。 |
*分 |
|
|
| 绿化养护*分 |
** |
保证无枯枝败叶，每月修剪枝*次，树木*级分枝不超过树木总数的*％； |
*分 |
|
|
| 绿化养护*分 |
** |
每月定时除虫、除杂草，及时保水，做到所有植物生长态势良好，无明显病虫害。 |
*分 |
|
|
| 设备维护**分 |
** |
设施设的日常养护、运行、维修和管理，保证设施设备运行正常，电路畅通，安全运转； |
*分 |
|
|
| 设备维护**分 |
** |
给排水管线及设备附件均能正常工作； |
*分 |
|
|
| 设备维护**分 |
** |
每天定时检查学校的墙上悬挂物是否牢固，上下楼梯扶手等建筑物附属设施是否安全，发现问题及时上报及时处理；每月定时检查消防设施设备，发现问题及时更换。 |
*分 |
|
|
| 设备维护**分 |
** |
日常维护、维修及时；桌椅维修，每学年按需要进行高度调整； |
*分 |
|
|
| 设备维护**分 |
** |
门锁、窗户的维修及更换； |
*分 |
|
|
| 设备维护**分 |
** |
窗帘安装、修理及更换； |
*分 |
|
|
| 设备维护**分 |
** |
灯管、 插座、开关维修及更换； |
*分 |
|
|
| 设备维护**分 |
** |
卫生间等水龙头、冲厕阀等物件维修及更换；保证下水管道畅通。 |
*分 |
|
|
| 设备维护**分 |
** |
维护所需耗材、工具、材料等损耗是否超出正常范围。 |
*分 |
|
|
| 总得分 |
|
*** |
|
|
| 说明：供应商若每有*项单项分扣完，采购人有权要求中标供应商进行整改，若未整改，采购人将在总分中继续扣除相应分值。 |
★（*）、服务方案要求
供应商须提供针对本项目的管理服务方案，包括但不限于以下服务方案：
*、针对本项目****管理服务的整体设想、策划及组织落实方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于：①项目特点分析；②整体方案的目标定位；③方案的整体设想、策划及工作重点。
*、针对本项目的管理机构设置方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于：①管理机构设置及职能运行图；②内部职责分工；③管理制度；④考核目录。
*、针对本项目秩序维护服务方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于：①秩序维护人员的岗位职责；②安全管理制度；③礼仪服务标准；④重大活动后勤服务保障。
*、针对本项目的环境维护服务方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于：①环境维护人员岗位职责；②环境维护工作内容及标准；③环境维护服务规程；④卫生消毒与灭虫除害。
*、针对本项目的工程维修服务方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于：①工程维修的岗位职责；②设施设备维护档案。③工程维修服务标准和规程；④工程维修工作内容及要点。
*、针对本项目的绿化养护服务方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于：①绿化养护服务；②灭虫除害防治措施。
*、针对本项目的应急预案，在此预案中具体方案内容包含但不限于：①发生火灾、自然灾害应急预案；②水电气系统、雨污管网系统等故障应急预案；③发生公共卫生事件应急预案；④发生综合治安等群体性事件应急预案。
（注：要求针对本项目提供上述实施方案，若出现项目名称、地址、****类型、采购人单位名称与本项目采购需求不*致的，或服务方案内容有漏项的，方案内容与本项目相关，如存在项目名称错误、地点区域错误、方案内容矛盾或表述前后不*致、仅有框架或标题、明显复制其他项目内容等任意*种情形，视为未实质性响应本项目招标文件，投标文件将做无效处理）
★（*）商务要求：
*、履约期限：****服务履约期限为*年，合同*年*签。具体时间以合同签订、采购人通知进场为准。采购人每季度对****管理工作进行考核。
*、履约地点：****市明远书院学校（****市武候区红牌楼街道太平社区盛丰路***号）。
*、付款方式：****服务费季度支付。供应商依据考核结果确定服务金额，于下季度初开具正规的符合规定的上季度服务费发票，采购人依据考核结果及发票向供应商支付物管费用，供应商开具发票主体须与投标主体、签订合同主体相*致。
*、报价要求：
*.*本项目最高限价为人民币**.***元/年，供应商报价高于最高限价的，则其响应文件将按无效文件处理。
*.*报价应符合****及国家关于税费、社保的相关法律法规和项目所在地市场实际，并充分考虑项目所在地最低工资标准和社保缴费比率上调等因素。本****管理服务项目报价至少应当包含人员工资（人员工资包括基本工资及加班费）、社会保险（含大病）、企业职工教育经费和企业工会费用、住房公积金、服装费、企业管理费用、利润、税费（即增值税及附加）等。供应商的报价应按招标文件要求提供分项报价明细表(格式自拟)逐*分项计入投标总报价。如未提供分项报价明细表或报价明细表中出现缺项，未按要求逐*列明各项目分项报价或不满足招标文件要求的，则视为未实质性响应。报价明细表中，供应商投标单项价格明显低于市场价，需由供应商提供相应证明材料及情况说明，如未完全响应，作无效投标处理。
①人员工资（包括基本工资及加班费）：
人员基本工资标准不得低于员工工资标准不得低于开标时间前项目所在地****市最新规定的最低工资标准。为保证服务品质其中项目主管工资不得低于****元/月/人，工程维修人员不得低于****元/月/人。
周末加班费：周末按照秩序维护人员*人、环境维护人员*人，每人每周加班*天计算加班费并予以支付，投标人必须严格按照【中华人民共和国劳动法(****修正)】第***条（*）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的*分之**的工资报酬，全年按**周计算。
国家法定节假日加班费：法定节假日按照秩序维护人员*人、环境维护人员*人计算加班费并予以支付，其余人员法定节假日正常休假，法定节假日加班费按国家政策不低于工资的*分之**的工资报酬进入报价（法定节假日加班计算公式为：对应的法定节假日加班岗位人数×（投标人对应岗位人员月工资报价/**.**）×对应的岗位人员加班天数（按**天）×***%。
②社会保险
人员社会保险费：社会保险费用缴纳标准需按照开标时间前项目所在地****市最新规定的****市城镇职工社会保险缴纳标准计算。
③企业职工教育经费和企业工会费用
企业职工教育经费按照本项目工资总额的*.*%足额提取；供应商无论是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价，工会费用按工资总额的*%足额提取。
④住房公积金
按照国家法定要求进入费用报价，住房公积金年缴纳额=本项目人员工资总额×比例（比例取值在*％-**％之间）。
⑤服装费：供应商承诺为所有员工全新购置服装每人夏装、秋装、冬装各*套仅限用于本项目（不包含已有或库存的情形），供应商在分项报价明细表中应报出每套服装的单价（元/套.人）并仅在服务期内使用。
⑥企业管理费及利润：根据供应商自身情况进行报价。
⑦税费：供应商应明确增值税纳税人身份即明确是增值税*般纳税人还是小规模纳税人（提供国家税务总局电子税务系统纳税人资格查询截图，若未提供视为未实质性响应）。供应商增值税税费应符合本项目供应商增值税纳税人身份变化及现行政府政策法规，否则视为未实质性响应。
*.*各项报价以人民币（元）为单位，涉及小数的按*舍*入法仅限保留到分。
*.*投标人根据要求提供详细的报价明细表，如未提供报价明细表或报价明细表中出现缺项，则视为未实质性响应。供应商针对本项目拟实际派遣人员依法依规享受优惠或减免政策的，供应商须提供相对应的政策文件及政府部门出具的相应有效证明材料和情况说明，同时拟派人员必须满足本项目人员配置素质要求。投标文件中提供的依法依规享受优惠或减免等相关政策的拟派遣人员应与中标后签订合同的派遣人员*致。报价明细表中，投标人投标单项价格明显低于市场价，需由投标人提供相应证明材料及情况说明，如未完全响应，作无效投标处理。
*、履约验收：根据《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔****〕***号）、《****需求管理办法》〔财库（****）**号〕的规定，结合本项目招标文件、投标文件及采购合同的要求进行验收。采购人组织验收人员组成验收小组，中标供应商予以配合，所有技术（服务）要求应满足本项目招标文件、投标文件及采购合同的要求。
*、供应商自****年*月*日（含*月*日）以来，具有*个学校****管理服务项目业绩，合同业绩中应至少包括秩序维护类服务（或相同语意内容）、环境维护类服务（或相同语意内容）、设施设备维修维护类服务（或相同语意内容）、绿化养护服务类（或相同语意内容）*项内容。（注：*、提供合同复印件及合同资金收款的银行票据复印件及发票复印件（合同资金为分期付款的，至少应提供*次合同期限内资金支付的银行票据复印件及发票复印件，发票须提供税务部门查询发票查验截图）并加盖公章；*、单个合同中应体现相应服务内容；*、以合同签订时间为准；*、以上资料供应商中标后签订****服务合同前，采购人将对其资料原件进行查验。）
*、违约责任
（*）采购人、中标供应商双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。
（*）如因中标供应商工作人员未按照合同约定履行职务或履职不当给采购人造成损失或侵害，中标供应商及中标供应商责任人对此承担相应的赔偿责任。
（*）协议履行过程中发生争议，双方应本着平等互利的原则友好协商解决，经协商在**天内不能达成协议时，应向采购人所在地人民法院起诉。
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