包件*：琴房与学生宿舍管理服务
（*）委托管理****概况
*、本****基本情况
****名称：****音乐学院附属中等音乐专科学校****类型：学校
坐落位置：****市徐汇区东平路*号
*、本****基本设施
****音乐学院附属中等音乐专科学校(简称上音附中)，是国家级重点中等职业学校(中专)，由****市人民政府与文化部共建，以****市人民政府管理为主，直属****音乐学院领导。
学校前身是人民音乐家贺绿汀教授于****年创办的少年班;****年行知艺校音乐组并入少年班;****年正式建立中央音乐学院****分院附属中等音乐学校。****年，学校随院部更名为****音乐学院附属中等音乐专科学校。同年，又建立****音乐学院附属儿童音乐学校(简称上音附小)。****年，上音附小并入上音附中，实行大、中、小*贯制的音乐教育管理体制。
校舍面积*****.**㎡绿化面积****.*㎡
学生公寓：****年建造****.**㎡
女宿**间***张床位
男宿**间**张床位
男女宿舍共**间***张床位
琴房：****年建造****.*㎡***间
专业老师琴房**间
走读生流动琴房**间
住读生琴房***间
值班室*间
（*）委托管理服务内容
*.****区域内的综合管理服务；
*.****区域内校方委托的琴房清洁；
*.****区域内校方委托的宿舍清洁；
*.****区域内校方委托的琴房管理；
*.****区域内校方委托的宿舍管理；
*.校方委托的其他事项。
（*）****服务需求
*、综合管理服务要求
*.项目经理组织专业化的服务团队承担与****管理相关的责任，履行相关义务，配合协助完成教学教研的辅助活动。
*.项目经理应加强与校方沟通，接收学校临时性的工作指派。
*.****管理服务人员应经过培训并按国家行政主管部门规定持证上岗，遵纪守法，严禁违章作业，项目执行情况应有完整的日志和台账，季度小结和年度总结，项目参与者应遵守校方的规章制度，不可泄露校方的秘密，其工作同时接受校方的监督考核。
*.各类服务相互协调；人员调派和作业时间安排不得违反劳动法和行政部门的资质规定。在*视同仁，不予歧视和排斥的前提下，兼顾岗位对人员的特殊要求。
*.对校方日常业务所需资源、包括施工和服务安排专人巡视、检查，发现问题，及时上报校方，将*切可能发生的故障隐患消灭在萌芽中。
*.执行重大事项报告制度，遇到险情和重大事故，或对违规行为劝阻无效时，及时通知校方。
*.日常管理：建立健全各项管理制度，具有完善的日常工作流程。
*.管理质量控制：按照*******质量管理体系、********环境管理体系、********职业健康体系的要求，建立起实用、有效的管理体系；
*.投诉接待处理：流程合理，及时处理，有回访制度和记录。
**.报修受理：有完善的报修受理流程，接报后应及时到场确认，有回访制度和记录。
**.客户意见征询：定期向校方相关部门或相关客户进行顾客满意度调查，征求****服务意见，对合理的建议及时采纳和整改。
**.突发事件处置：执行重大事项报告制度，遇到险情和重大事故，或对违规行为劝阻无效时，立即向上级领导汇报，并及时通知校方。
****类总体运行标准详见****市地方标准《学校****管理服务规范》
*、环境卫生与保洁管理服务要求
校园所有指定区域的保洁和清洗等管理要求。
*）****管理方应制定详细的保洁和清洗等实施方案。招聘的保洁人员要求具有做过学校经验人员，并具备*定的文化程度。
*）保洁和清洗应包括地面（玻化砖、石材、地毯、地板等）墙壁（涂料、玻化砖、石材、壁纸、墙布等），有关设施的表面清洁、擦拭。
*）保洁的范围应包括但不限于以下内容。
*.琴房、宿舍及其他指定的区域保洁；（执行特殊管理措施）
*）对办公区域及公共区域，如：琴房、宿舍、厕所等的保洁等级详见保洁管理标准部分。
*）服务人员应担负校方日常的文件、物品等的搬运，移动任务。
*）对于学校开放任务所需的琴房等空间使用之前，使用间隔过程中的保洁工作应做到即时清洁、清理、保洁人员及时到位、高效迅速。保证各区域持续整洁及正常使用。
*）各指定区域保洁标准
| 项目 |
工作内容 |
标准 |
频率 |
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循环 |
日 |
周 |
学期 |
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| 地面 |
清扫、收集垃圾、水力冲洗 |
无垃圾、杂物、明显泥沙 |
清扫 |
循环保洁 |
冲洗*次 |
全面保养*次 |
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| 琴房 |
清扫、吸尘、拖 擦、擦拭 |
无污迹 |
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保洁 |
吸尘*次 |
大清洁 *次 |
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| 墙面 |
清扫 |
无灰尘 |
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保洁 |
|
大清洁 *次 |
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| 各类管道 |
除尘 |
无积灰 |
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清洁*次 |
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| 各类消防设施 |
除尘 |
无灰尘，无手印， 光亮 |
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清抹*次 |
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| 底楼大厅内外玻璃窗 |
除尘、清洁 |
无灰尘、无印迹、 明亮 |
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保洁 |
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大清洁 *次 |
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| 地毯踏垫 |
除尘 |
无垃圾、无泥土 |
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冲洗*次 |
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| 男/女盥洗室 |
拭擦、清洁地 面、 |
无水迹、无脚印 |
课间循环 |
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| 墙柱 |
除尘 |
无积灰、污渍 |
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清抹（* 米以下） |
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清抹（* 米以 上） |
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| 垃圾箱 |
外表除尘 |
无积灰 |
每天清洗 |
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清抹数次 |
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| 电扇、门 窗、灯具、窗帘 |
清洁、除尘 |
无灰尘、无印迹、 明亮 |
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|
保洁 |
集中保洁 |
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*、管理区域保洁标准
地面循回保洁，保持清洁、光亮，无污迹、无水迹、无脚印。
走道*角及踢脚板保持干净、无垃圾。
楼面垃圾箱放置整齐，套上垃圾袋，保持*周整洁、无异味。
墙面及走道设施、门框、通风口、灯管保持干净、无积灰。
楼梯、台阶保持清洁，做到无污物、无垃圾；扶杆保持光亮、无积灰。
*、洗手间保洁标准
卫生洁具保持清洁、无水迹、无头发、无污垢异味。
墙面*角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。
镜子保持明净、无灰尘、无污迹、无水迹。
金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。
保洁用品保证齐全、无破损。工具摆放有序整齐，及时更换垃圾袋。
保持洗手间内空气清新。
*、琴房保洁标准
琴房的保洁标准主要包括以下方面：
日常卫生处理：包括清洁、消毒和垃圾处理。例如，每日清晨，琴房管理员应当按时对琴房进行清洁，包括扫地、擦拭琴桌和椅子、清理垃圾等。
消毒处理：琴房管理员应当每周对琴房进行*次全面的消毒处理，消毒液应当符合卫生要求，并采取科学有效的方法进行消毒处理。
垃圾处理：学生在使用琴房后，应将琴房内的各类垃圾放入指定垃圾桶内，并维持琴房的整洁和干净。
琴桌消毒：学生使用琴房后，应在琴桌上进行消毒处理，为下*名使用者提供干净的琴桌。
*、宿舍保洁标准
每天各寝室值日生必须认真清扫、拖地，保持室内全天整洁，物品摆放按规定有序整齐。
每周要定期彻底清洁室内卫生，包括门窗、床下卫生和公共卫生责任区、公共卫生间等。公共卫生责任区、公共卫生间除组织学生定期清洁外，宿舍管理人员和学校保洁人员要定期进行清洁、冲洗、通风、消毒，确保无异味。
严禁乱扔纸屑、果皮等杂物，严禁向窗外、阳台泼水、丢弃杂物，破坏环境卫生。
讲桌内外整洁，桌、凳及用品排放整齐。
墙壁悬挂物无损坏、开胶。
门、窗、玻璃、桌面、卫生桶、窗帘洁净。
地面洁净，舍内卫生用具洗刷干净后整齐放置于舍内*角，室内无异味。
床下摆放有序：脸盆统*放置在床下*侧，盆沿上叠放毛巾，内置牙缸、肥皂等洗刷用品；鞋子的鞋跟向外，与盆沿成*直线。
门口外走廊洁净，晾、晒的鞋子整齐、鞋跟朝外。
*、对保洁工作人员和管理人员的基本要求
*）对保洁人员要求：上班着装统*，佩戴工作卡（牌），注意服装仪容；树立“以人为本”的服务理念，爱岗敬业、尊师重教、工作负责，认真完成任务，做到主动、热情、周到的服务；爱护学校的设备设施，*到物品要上交；遵守校纪校规，不发生违纪情况；发现任何破坏和损坏公物情况及时上报校方相关部门。
*）对管理人员的基本要求：组织实施卫生保洁工作，工作有目标，实施有计划，落实有措施，检查有结果；定期检查和定量考核，并将考核结果报校方备案；检查落实投诉回访工作，并将投诉回访结果报校方备案。
*)、环境卫生与保洁质量管理目标：每年*次在校领导、老师、学生对环境卫生和保洁管理的满意度调查中满意率达到**%以上。
*)、环境卫生与保洁服务的具体要求：
*、制定完善的完善的管理制度和服务规范。
*、组建公共卫生清洁班，每天打扫公共部分做到杂物、废弃物立即清理。
*、根据****市垃圾分类标准要求做好垃圾分类工作。
*、及时清扫大区域地面积水、垃圾，使地面保持干净、无杂物、无积水等。对垃圾桶和垃圾厢房等定期清洁或清洗，地面道路定期高压冲洗。
*、定期对公共区域配套的设施设备、各类金属表层或表面使用专用保洁剂或防锈处理，保持光亮洁净。
*、将楼层的垃圾清运、处理，对楼内公共设施进行擦抹保洁，对人员出人频繁之地，进行不间断的循环保洁。
*、清扫、拖洗属于公共区域室内外的地面。擦净、抹净各楼层内琴房、宿舍搂等内的桌、椅台面、文件柜等家具。
*、清洗及保洁各楼层的洗手间、及时更换卫生球、洗手液。完成抹净各类洁具等工作。
*、定时收集各楼层内之生活垃圾，并更换垃圾袋，定期清洁垃圾筒等，保持洁净。按时清运、处理垃圾、定期进行灭虫、消毒。按规范要求做好垃圾分类工作。
*、定期、定点、定计划使用专业消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。
*、建立学校内环境管理制度并认真落实，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率**%以上。具体区域标准要求如下：
大厅、楼内，公共通道地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。会议室、接待室地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍；桌椅干净，物品摆放整齐、有序。楼梯及楼梯间梯步表面干净无污渍，防滑条(缝)干净，扶手栏杆表面干净元灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网。
公共卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘。开水间及清洁间地面干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净，天花板干净无蛛网，灯罩表面无积尘、蛛网，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味。
电器设施灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。
分类垃圾桶指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹；垃圾不应超过*／*，内胆应定期清洁、消毒。消防栓、消防箱，公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。
*、琴房管理服务需求
*.保证琴房的日常管理、清洁卫生和安全监督。这包括对琴房的设备财产进行监督，对损坏财产设备以及违反琴房使用规定者及时上报反应情况，并严格管理琴房的钥匙。
*.传达室值班员应做好音乐教学楼的日常安全工作，加强对琴房的监督作用，外来人员进入音乐教学楼要进行登记。
*.要求全校师生爱护琴房内的*切教学设施，严禁在钢琴上放置开水杯及其他可能对钢琴造成损害的物品，严禁在琴房内吸烟和乱扔垃圾。
*.琴房内的乐器、电、暖、门、窗、桌、椅等设施*旦有损坏现象发生，由当事人或琴房全体成员承担维修费用和赔偿费用。
*.琴房门禁卡不得随意转借他人，毕业时及时交还学校。
*.琴房内的卫生由本室成员负责。琴房应保持室内清洁，不要在墙壁上随意张贴图片及其它物品，更不要在室内乱写乱画。
*.学生对自己的物品应妥善管理，*般不要放在琴房，如果放在琴房发生丢失，学校不负责赔偿责任。确因特殊情况需借用琴房者，必须请示分管老师同意。
*、宿舍管理服务需求
*.宿舍运营管理：确保宿舍的日常运营，包括安排清洁、安全检查等各项任务，保证宿舍环境的整洁和安全。
*.安全管理：保障宿舍的安全，包括防火、防盗、防止意外事故等，为学生提供安全、舒适的学习生活环境。
*.宿舍环境卫生管理：保持宿舍内部的清洁卫生，定期进行消毒、通风等措施，保证学生生活在*个健康、舒适的环境中。
*.宿舍****管理：对宿舍的公共区域进行管理和维护，包括保洁等，保持宿舍环境的整洁和有序。
*.学生服务：提供各类学生服务，包括住宿安排、生活指导、学习支持等，帮助学生解决学习和生活中的问题。
*.协调沟通：与学校相关部门进行协调和沟通，及时反馈学生的意见和建议，共同为学生提供更好的学习和生活环境。
*、参照标准
本次招标项目的****管理服务应符合以下要求：
①国务院《****管理条例》
②**/******-****/*******:****质量管理体系要求
③**/******-****/********:****环境管理体系要求及使用指南
④**/******-****/********:****职业健康安全管理体系要求
⑤****市住房保障和房屋管理局《****市****管理行业规范》
⑥****市****/****-****《学校****管理服务规范》
*、对****管理服务人员的基本要求
*琴房主管（项目经理）
(*)基本素质：有责任心、事业心强，吃苦耐劳，爱职敬业，廉洁自律，具有很强的组织管理能力、协调能力和良好的心理素质。
(*)自然条件：身体健康、男性≤**岁/女性≤**岁。
(*)所需文化程度：本科及以上学历。
(*)提供服务所应当满足的专业资格要求：具备全国****管理从业人员证书和高级职称。
(*)经验要求：具有*年及以上的类似项目相关工作经验。
*保洁
*.基本素质：有责任心、吃苦耐劳、爱岗敬业，具有丰富的专业经验。
(*)自然条件：身体健康、体貌端正，普通话标准。
*琴房管理员
(*)自然条件：男性年龄≤**岁/女性≤**岁，身体健康，普通话标准。
*宿舍管理员
*.基本素质：有责任心、吃苦耐劳、爱岗敬业、具有较强的语言表达能力、组织管理能力和统筹协调能力。
(*)自然条件：外貌形象佳，*官端正、身体健康、男性年龄≤**岁/女性≤**岁(女性为宜)。
(*)提供的服务应当满足要求：具有相关工作经验。
琴房/宿舍管理人员具有本科及以上学历的优先。
*宿舍值班
*.基本素质：有责任心、吃苦耐劳、爱岗敬业、具有较强的语言表达能力、组织管理能力和统筹协调能力。
(*)自然条件：外貌形象佳，*官端正、身体健康、男性年龄≤**岁/女性≤**岁(女性为宜)。
(*)提供的服务应当满足要求：具有相关工作经验。
（*）岗位设置要求
★项目服务人数总需求**人，具体岗位如下：
| 岗位 |
人数 |
工作时间 |
| 琴房主管（项目经理） |
* |
做*休*，**:**-**:** |
| 宿舍管理 |
* |
做*休***:**-次日**:** |
| 宿舍值班 |
* |
每晚**：**-**：** |
| 保洁工 |
* |
做*休***:**-**:** |
| 琴房管理 |
* |
做*休***:**-**:** |
| 合计 |
** |
|
第*章采购需求
*.项目概况
*.项目名称：上音附中保洁、维修、搬运、文印、楼宇管理服务采购项目
*.项目编号：
*.项目预算：***.*****元（首年）
*.服务期限：本项目服务期限自合同签订生效之日起，期限****，采取*次招标****沿用、分*个年度分别签订合同的方式实施。首期服务期限为自合同签订生效之日起*年。
*.本项目不组织现场踏勘。
*.采购内容及要求
*.室内外清洁服务
*.室外：
每天道路、操场在*点前结束清扫（含绿化地带垃圾、落叶）。其他时间巡回保洁：池塘清洁、公厕清洁、垃圾桶、垃圾房清洁，窨井、化粪池的小疏通、天沟清理及落水管疏通，定期清洁校车外观及椅套；喷刷清洁停车位及号码；非机动车停放管理等。
*.室内：
*.*号楼（*层）：平时公共部位（含楼梯、走廊、部分玻璃）及厕所打扫、保洁；每周指定的教室、办公室、排练厅打扫*次；每个寒暑假，学生教室打扫*次。电梯清洁。
*.教学楼（*层及地下室）：平时公共部位（含楼梯、走廊、部分玻璃）及厕所打扫、保洁；根据各大小教室、办公室、小音乐厅等的使用情况（含晚上），结束后及时清洁；电梯清洁。
*.*、*、*、*号楼、西楼及民乐排练厅等：平时公共部位（含楼梯、走廊、部分玻璃）及厕所打扫、保洁；每日校领导办公室打扫；根据各大小教室、会议室等的使用情况，结束后及时清洁；每周指定的办公室打扫*次。
*.室内木地板打蜡、地毯清洗，原则上*年*次。蜡油由甲方提供，地毯清洗剂和人工费另计。
*.水电土木的维修
*.完成日常报修，接到报修通知后，及时到现场处理，修理后“工完场地清”，报修单要回签，做好书面维修记录。
*.日常维修内容：电灯、电扇、插座、保险丝、水龙头、上下水管、门、窗、玻璃、锁、桌椅等的小修补和更换。
*.维修所涉及到的劳动工具和维修材料，由维修工申购，由学校相关老师负责到指定的商店购买。
*.楼宇管理
*.在*号楼、*号楼等楼宇门口安排楼宇管理人员，负责楼宇的人员、物品进出登记工作,各教室的使用和安全管理。
*.按照学校规定，按时开启、关闭楼宇的大门。
*.文印室管理
*.负责做好文印室的相关行政工作，
*.保持文印室的清洁，
*.完成甲方要求的其他工作；
*.其他工作
*.直饮水设备积水盘等外部清洁、龙头每日消毒；协助卫生室进行相关消毒工作；突发事件（如流行病疫情等）的清洁、消毒等。
*.学生学习、生活、教职工办公、教学、艺术实践等所需的各类物品的搬运（钢琴、双排键电子琴等大型乐器除外）。
*.本协议遗漏的甲方其他临时性杂务，也应及时完成，不另计费用。
*.平时收集的废弃物（可作废品售卖的）必须得到学校相关老师同意确认后，才能够在工作日白天进行处置。
*.配合学校做好防疫工作。
*.服务标准
*.保洁服务
*.周*---周*：在*：**---**：**提供学校室内外保洁服务，午餐时间*小时。各岗位保洁工工作和午餐时间的安排，应根据学校保洁特点和规律确定。
*.周*---周日及节假日：安排保洁工上班，保持学校清洁。
*.平时晚间小音乐厅有演出活动时，安排保洁员在演出前后对剧场进行全面清洁和整理，保证演出正常。
*.保洁人员按照保洁要求对分管的室内或室外区域进行日常保洁和巡回保洁，达到保洁服务质量标准。
*.为预防传染性疾病爆发，做好校区指定范围消毒药水的喷洒以及特殊情况特殊药水的喷洒工作（药水由甲方提供）；常规性消毒，消毒药水由乙方负责。直饮水出水龙头每日酒精消毒*次。所有消毒工作均须有记录。
*.保证节假日及寒暑假期间校园环境整洁，并随时配合学校完成各项任务。
*.保洁所需要的工具、物料、卫生球、药剂、垃圾袋由乙方供应；如需要摆放洗手液、卫生纸、擦手纸、蚊香等卫生用品，由甲方提供。
*.保洁工兼有水电、土木等设施巡查职责，发现问题要及时向领班或维修工反映。
*.保洁工同时承担搬运物品、小型乐器等勤杂服务。
*.维修服务
*.维修人员听从学校负责老师安排，做好水电土木*星小维修服务（维修人员具有电工证等合格证件）。对甲方电源控制柜的线路、开关等了解，及时排除小故障。
*.维修人员周*---周**：**——**：**时间段上班，每日对水电、土木等设施进行巡查，及时发现和排除故障。如遇突发情况，须及时赶到维修。
*.维修服务人员日常主动巡视检查，接到报修后应在**分钟到现场处理，小问题要及时解决。
*.维修人员要做好维修材料的请购、保管、使用登记等工作，台账清楚。
*.楼宇服务
*.楼宇管理人员周*---周**：**——**：**时间段上班。负责*号楼、*号楼的人员、物品进出登记工作。寒暑假期间，无甲方楼宇管理工作的前提下，由乙方调配工作。
*.做好人员进出的管理和教室使用管理工作。按照甲方教务科或其他部门的要求开放教室。做到记录齐全，无关人员不得擅自进入楼宇。
*.做好物品进出、设备安全管理工作。无甲方许可，楼宇内物品不得随意搬离。
*.每日早上按时开启，晚上按时锁闭大楼的大门，检查水电、消防器材等，确保楼宇各项安全。
*.文印管理
*.文印室人员周*---周**:**——**:**时段上班。负责协助甲方做好文印室相关行政文印工作、协助教务科的其他工作。寒暑假期间，无甲方文印工作的前提下，由乙方调配工作。
*.做好相关保密工作、文印室卫生和安全工作。
*.人员配备要求
*.人员配备
项目经理*人，保洁人员**人，维修人员*人，楼宇管理人员*人，文印室人员*人。★总人数不少于**人。
*.项目经理要求
*.必须全面了解和掌握本协议的各项服务工作要求，合理安排员工工作时间，合理安排员工加班，合理调度人员，做好学校安排的其它勤杂服务工作。
*.负责对校内服务区域各项服务工作进行检查，发现问题及时整改或与甲方协调，予以及时解决。每个节假日、寒暑假前，与甲方相关人员进行校园全面检查，并对发现的问题和提出的要求，做好记录和处理。
*.负责对员工考勤，每日工作有记录可查。
*.协助学校做好节能工作要求。督促所属员工做到随手关水、关电等。如发现有无人房间空调、电灯未关、有水龙头未关等都能负责将其关闭。如无法进入房间的，则及时告知保安或相关老师处理。
*.其他人员要求
*.年龄要求：男性小于**岁，女性小于**岁。
*.缴金要求：按国家政策如实缴纳社保。
*.人员响应：如发生缺编或临时增员情况，供应商需承诺在*小时内及时补充相应人员。
*.项目交接：新中标签约供应商须在**小时内完成项目交接。
*.其他要求
*.供应商须提供下述详细的适用本项目的服务方案（包括但不限于）：
*.服务方案：包括经营理念、管理架构、现状分析以及特色方案，达到的管理目标和承诺、制定管理制度、现场管理机构、工作的内容、工作程序（流程）、文件归档措施等。
*.服务人员情况：包括人员构成，人员简历、资格证书、主要类似项目经历，项目负责人、项目组成员主要工作职责。
*.工作进度及时间安排。
*.对工作的合理化建议。
*.提出需协调解决的有关事项。
*.针对本项目的服务承诺。
*.供应商中标（成交）后*律不得将服务内容转包或分包，*经发现，采购人有权终止协议，而由此造成的*切经济损失，由供应商负责赔偿。
*.供应商在前****内有无受到各级管理部门处分或处罚的，须主动填报受处分或处罚的记录，如果不主动填报而被事后发现的，将取消其资格，并按有关规定追究责任。
*.供应商应严格按照已确认的工作方案和工作流程提供服务，无条件地接受采购人对其工作质量的监督检查。
*.在服务期限内，供应商项目组成员应保持稳定，以保证服务工作的正常进行。供应商可根据项目实际需求和业务需要对成员作出合理调整。若更换人员，应以相当资格与技能的人员替换，同时须经采购人备案同意后方可更换。
*.采购需求
*.项目概况
*.项目名称：****音乐学院附属中等音乐专科学校校园安全及收发管理服务
*.项目编号：
*.项目预算：*******元（首年）
*.服务期限：本项目服务期限自合同签订生效之日起，期限****，采取*次招标****沿用、分*个年度分别签订合同的方式实施。首期服务期限为自合同签订生效之日起*年。
*.采购内容及要求
*.校门管理
*.日常必须配备*名保安，保安人员在岗期间，必须佩戴保安员**卡，开展日常守护、巡逻、护校等工作。
*.上学、放学时段，*名保安*名持长钢叉、*名持短橡胶保安棍，分别站于校门内*侧面对面在监控视频可见范围内站立,会同叠加的*名保安（执圆盾牌和长橡胶保安棍）共同在校门外*侧呈**度角站立站岗。
*.非上、下学时段或寒暑假及节假日期间，校门必须保持锁闭，如有个别人员或车辆进出，放行后，保安人员须立即锁闭校门，严禁校门无故敞开。
*.非上、下学期间，如有大量人员进出校门，必须由*名安保人员在校门*侧执勤，并在人员放行后及时将校门锁闭。
*.上、下学高峰过后，如仍有部分学生*续进出校，可开启小门或边门，并由至少*名保安人员在小门或边门持械执勤。
*.保安对上课期间外出的学生，应查验学校发放的有效证明放行。低年级学生在非放学时段离校的，除以上手续外，必须等家长到达接应后方可放行。
*.保安对来访人员需认真核实身份、来访目的，并办理来访登记手续，经学校接待人员同意后挂访客挂牌进校。如被访者正值上课，应安排来访者等候。保安接待来访人员应注意文明礼仪。经学校批准的校外活动，根据活动安排，落实各项安保措施，确保不发生安全问题。
*.保安做好机动车进出校门及在校园内的规范停放，杜绝未经批准的车辆进校。对建筑垃圾清运车的运出车辆数量，进行核实。提醒非机动车进校后推行。
*.保安做好物品出校门的管理工作，凭教职工签字的物品清单查验、放行并留存备查。
**.保安须做好校门视频监控设备的每日检查和监视工作，熟练掌握监控设备的调看、回放等必备技能。保安还需掌握电子围栏系统的使用技能。监控、电子围栏等的巡查记录完整，如发现设备故障，须立即向学校提出报修。
**.保安每季度进行防入侵、劫持等预案的演练，做好台账记录。配合学校，按学校要求执行各类应急预案。发生案（事）件应迅速启动紧急报警按钮，对正在发生的侵害师生人身安全的行为，应及时使用器械予以制止。
**.保安执勤期间，按规范穿着保安员服装，并不得擅自离岗。如需请假应提前向学校和保安公司申请，由保安公司安排其他专业保安人员顶岗。保安执勤期间学校不得安排保安从事与其本职工作无关的工作。
*.夜间值班及节假日值班
*.必须配备*名或*名以上保安进行夜间值班，并定时巡逻校园。注意关闭门窗、灯具、用电器，确保夜间学校监控设备及各类报警系统的正常运作。重点巡查宿舍、消防设备、食堂、实验室、财务室、校园围墙等学校重点部位。并及时做好每天的巡查记录。夜间值班期间，值班人员严禁擅自离岗。
*.巡查过程中如发现影响到当夜学校安全的隐患，应立即排除，如隐患无法排除，须及时向学校带班领导报告，由学校领导安排专业人员排除隐患，夜间值班人员须加强对该隐患的值守，直至隐患排除。
*.夜间值班期间，严格执行人员进出登记制度，杜绝校外无关人员进出校园。
*.门卫室管理
*.门卫室应当保持清洁，定期进行设备的清洁工作，保证各类设备运行。
*.门卫室应设置警务信息公开栏和治安情况通报栏（*公示*公开），信息张贴应规范完整，治安情况通报应每月*更换。
*.门卫室应设置安保执勤器材摆放区域。
*.保安人员不得在校区内抽烟。
*.收发服务与管理
建立收发中心，对教职工的信报、刊物、快递、钥匙等收发，建立《信件签收登记表》所有信件派发、领取*律签字以备核查。做好记录，及时联系老师领取，负有保管责任。对校内快递柜进行管理。
*.疫情防控工作
*.熟知疫情状况与掌控校区项目基本情况,配合校方做好疫情防控政策调整及现场管理要求。
*.学校内人、车、物进出频繁，再加上生源地多样等特点，校区内的疫情防控管理压力大难度高，应做好人员进出监控无死角。
*.日常做好防控新型冠状病毒肺炎相关知识的培训，新型冠状病毒知识、正确使用口罩防护的方法、正确掌握*步洗手法。
*.对入校师生及访客做好响应防疫要求检查及登记。
*.制定疫情应急预案。
*.其他校园安全工作
*.协助学校建立健全校园安全制度，并切实落实；发现和排除校园安全隐患；对学生进行安全教育宣传和讲座；各级安全责任书签署；与周边单位及警署联系等。
*.完成消防方面的工作，按消防规定对校园内消防设施设备（烟感、灭火器、消防栓、消防龙头水带、消防泵房等）进行巡查和记录；灭火器的更换；消防隐患的发现和排除；消防及逃生演习;修缮工程中的消防督导。
*.日常重点检查电瓶车、新能源车充电点位，检查充电器及插头是否完好，有异响、焦糊味、损坏等迹象应及时排除安全隐患，保护好现场，并上报。
*.遵守学校的各项规章制度，工作台账齐全。
*.达到徐汇区教育局安全事务中心及创建“****市安全文明学校”要求中关于安全的各项要求。完成其他涉及校园安全方面的工作
*.学校安排的其他工作。
*.服务标准
*.建立办公楼（区域）传达、保安、公共秩序等管理制度并认真落实，确保管理区域内安全和正常的工作环境。
*.保安人员上班时着统*制服，佩带对讲机等装备。
*.全天候负责区域内**小时保安、巡逻、执勤。重点、要害部位每小时至少巡逻*次，发现违法违章行为应及时制止。巡逻记录登记造册并存档。
*.严格证件登记，杜绝闲杂人员进入办公（区域）。对进出的车辆进行登记、引导车辆有序通行、停放。对外来人员和大型物品出入进行登记管理。
*.维护和保证防盗、防火报警、监控设备的正常运行。对办公区域安全状况进行**小时监控，监控记录保持完整，监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后应经确认后立即报警，并通知相关人员及时赶到现场进行处置。
*.做好安全防范日常巡查工作，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。
*.灭火器、消防水带、消火栓每月检查*次，保证消火栓箱内配件完好。
*.每季度自发组织*次消防学习、演练。
*.人员配备要求
保安主管*人，门岗兼巡逻**人，消监控保安*人，★总人数不少于**人。
*.保安主管
*.*.基本素质：普通话标准，沟通能力强。有责任心、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的管理、沟通、协调、团队建设、培训能力。
*.*.自然条件：男，年龄≤**岁，*.*米以上，身体健康，体貌端正。
*.*.文化程度：具有大专或以上学历。
*.*.专业资格要求：具备*级保卫师或以上证书。
*.*.相关知识要求：熟练使用各类防爆、处突设备工具；具有处理突发事件与沟通协调能力，服务意识好；熟练使用电脑办公软件。
*.*.经验要求：****以上秩序维护工作经验，复员军人或秩序维护专业毕业者优先。
*.保安队员
*.*.基本素质：普通话标准，沟通能力强。有责任心、吃苦，爱岗敬业，具备良好的沟通、协调能力；
*.*.自然条件：年龄≤**岁，身体健康，体貌端正。
*.*.文化程度：初中以上学历；
*.*.专业资格要求：持有保安员上岗证，消监控室人员持有建（构）筑物消防管理员证；
*.*.相关知识要求：熟练使用各类防爆、处突设备工具；具有处理突发事件与沟通协调能力，服务意识好。
其他说明：
*、新中标服务供应商需在**小时内完成全部交接工作。
*、不组织踏勘。
*、投标人须取得有效的《自行招用保安人员备案证明》或《保安服务许可证》。
*、投标人应当优先考虑聘用现有服务工作人员，并对留用人员合理安排
*、投标人通过通过质量管理体系认证(**/******认证)、职业健康安全管理体系认证(**/******认证)、环境管理体系认证(**/******认证)、能源管理体系认证(**/******-****/********:****)的为优。
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