****年东门街道社会心理服务体系建设项目
采购需求书
项目名称:****年东门街道社会心理服务体系建设项目
采购单位:****市****区东门街道办事处
项目类型:服务类
采购方式:自行采购
服务期限:自合同签订之日起至****年**月**日
预算金额:***元
*、项目背景
为全面增强居民心理健康意识,提高居民健康水平,根据《****
区民生微实事专责小组第*次会议纪要(****年**月*日下午)》
文件精神,社会心理服务体系建设项目纳入****年度民生微实事区
级示范项目,本项目主要对辖区不同的群体开展个体心理咨询、团体
心理辅导、心理筛查评估、社区心理卫生活动宣传、媒体宣传、心理
危机干预、转诊转介等内容。现我街道就“****年东门街道社会心
理服务体系建设项目”进行****,欢迎符合条件的供应商参加投
标。
*、项目概况
(*)项目服务对象
*.进社区:街道社区居民,空巢、独居、失独、留守老年人,孕
产期、更年期和遭受意外伤害妇女,流动、留守和困境儿童、孤儿,
残疾人及其家属等;
*.进学校:学校学生、家长与老师;
-*-
*.进医疗机构:工作人员、患者与家属;
*.进机关企业:公职人员与企业员工。
(*)项目目标
提升居民心理健康素养水平。居民心理健康素养水平,****年
底≥**%,****年底≥**%
(*)项目内容
*.心理服务团队构建
*.个体心理咨询
*.团体心理辅导
*.心理筛查评估
*.社区心理卫生活动宣传
*.媒体宣传
*.心理危机干预
*.转诊转介
*.特色亮点项目
**.社会心理服务需求与效果评估
(*)项目主体职责分工情况
*.心理服务团队构建
人员 |
工作职责 |
心理咨询师 |
①开展专业的心理服务,包括个体咨询、团体辅导、心理评估、心理健康科普、危机干预、义诊等;②参与区精卫中心开展的专业培训≥*次/年、个体咨询案例督导≥*次/年;③提交个体咨询案例报告*篇/年;④参与辖区社会心理服务人员专业技能知识考核*次。 |
资料员 |
①整理月报表、季报表、年终考核报表及日常上级要求统计的数据、佐证材料;②心理服务佐证材料录入市社会心理服务平台,保质保量。 |
*.个体心理咨询
积极推动心理咨询服务,充分发挥心理健康专业人员的引导和
支持作用,帮助居民促进个性发展和人格完善,更好地进行人生选择、
发展自身潜能,解决生活、学习、职业发展、婚姻、亲子、人际关系
等方面的心理困扰,预防心理问题演变成心理疾病。
任务数:≥***人次/年/街道,其中儿童青少年(含困境儿童)
≥***人次,独居贫困老人≥**人次(特殊人群名单由民政局负责提
供),残疾人及其家属≥**人次,机关企事业单位职工≥**人次,
婚姻家庭咨询≥**人次,慢病患者≥**人次。以**分钟面询为主,
对特殊群体提供上门咨询服务。为优化心理服务资源,除重点关注人
群外,建议为每位居民提供心理咨询≤*次。
*.团体心理辅导
指运用团体动力学的知识和技能,由受过专业训练的团体领导
者,通过专业的技巧和方法,协助团体成员获得有关的信息,以建立
正确的认知观念与健康的态度和行为的专业工作。团体主题包括人际
关系团体、成长性团体、支持性团体、减压团体、情绪管理团体、亲
密关系团体、生涯抉择团体、哀伤辅导团体、认知行为治疗团体、正
念团体与危机干预团体等。
任务数:≥***人次/年/街道,建议团体*-**人次/场,注意团
-*-
体与讲座的区别。其中情绪管理团体≥*场,人际关系团体≥*场,
亲密关系团体≥*场。
*.心理筛查评估
对辖区重点人群与高危人群开展心理健康评估,开展抑郁症、
焦虑障碍、失眠障碍等心理行为问题筛查,早发现、早诊断、早治疗。
社区重点人群与高危人群包括①既往存在心理问题、家庭关系不和的
学生;②孕产妇与全职妈妈;③失独、独居和贫困老年人;④严重精
神障碍患者;⑤企事业单位工作人员;⑥社区居民。
任务数:≥****人次/年/街道,使用***-*、***-*与***等量
表,由区精卫中心统*提供测评*维码,各街道追踪随访人员名单。
街道心理咨询师对评估结果中、重度居民进行复核、转诊与随访。
*.社区心理卫生活动宣传(讲座、沙龙、义诊、媒体宣传等)
根据《****市居民心理健康素养水平提升行动方案(****—
****年)》有关要求,积极开展抑郁、焦虑、老年痴呆等常见心理
行为问题和精神障碍科普宣传,倡导大众科学认识心理行为问题和心
理疾病对健康的影响,强调“每个人是自己心理健康第*责任人”,
将提高心理健康意识贯穿终生,逐步消除公众对心理疾病的认识误区,
引导心理异常人群积极寻求专业心理咨询和治疗。
制定宣讲团管理办法,宣讲内容实行“菜单化”管理,定期培
训宣讲团成员,对宣讲内容的公益性、科学性、通俗性进行管理,制
定宣讲计划,开展效果评价。
任务数:≥*次/月/社区,讲座/活动时间≥**分钟/场。受益人
群≥**人/场。街道社区基础任务数详见下表,心理卫生活动数可包
括团体辅导:
-*-
单位 |
内容 |
任务 |
内容要求 |
街道 |
企业职场员工心理健康活动 |
*次/年/街道 |
举办职场人际关系、情绪调节等方面公益讲座,提升员工心理健康意识,掌握情绪管理、压力管理等自我心理调适方法和抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法。 |
街道 |
街道社区工作人员岗前心理培训 |
*次/年/街道 |
举办职场人际关系、情绪调节等方面公益讲座,提升员工心理健康意识,掌握情绪管理、压力管理等自我心理调适方法和抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法。 |
社区 |
社区基层工作人员心理健康活动 |
*次/年/社区 |
举办职场人际关系、情绪调节等方面公益讲座,提升员工心理健康意识,掌握情绪管理、压力管理等自我心理调适方法和抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法。 |
社区 |
焦虑症/失眠症/抑郁症的识别与治疗 |
*次/年/社区,每个主题至少开展*次/年/街道 |
抑郁症、焦虑障碍、失眠障碍与精神分裂症是最常见的精神心理疾病,重点向社区各年龄段居民科普识别方法,教导自我调适技巧,建议必要时寻求专业心理援助。科普群体建议覆盖全人群。 |
社区 |
阿尔茨海默症的防治(老年人心理健康讲座) |
*次/年/社区 |
重视老年人心理健康,针对抑郁、焦虑、老年痴呆等常见的精神障碍和心理行为问题,开展科普宣传工作。 |
社区 |
儿童青少年心理健康活动 |
*次/年/社区 |
通过讲座、沙龙等活动,促进儿童青少年自我情绪识别与调节、增强自我接纳与自信心、学习人际沟通技巧,教导识别抑郁症、学习焦虑、网络成瘾与欺凌行为的识别,提高儿童青少年心理健康素养。 |
社区 |
婚恋辅导与亲子养育讲座讲座 |
*次/年/社区 |
讲授婚恋中*性心理需求的差异,婚恋常见的矛盾冲突与解决方式,如何经营好恋爱/夫妻关系等内容。科普科学育儿技巧,讲解如何有效开展亲子沟通。 |
社区 |
游戏成瘾、网络成瘾心理讲座 |
*次/年/社区 |
讲解游戏成瘾、网络成瘾的定义、成因、特征与影响,分析当中的心理机制,分享调节的具体方法。 |
社区 |
心理健康素养讲座 |
*次/年/社区 |
科普心理健康素养**条知识,课件由区精卫中心提供,提高居民对基础精神心理问题的识别及情绪调节技能,促进心理健康。 |
社区 |
心理科普义诊活动 |
*次/年/社区 |
各社区开展心理科普义诊及心理服务宣传活动。 |
-*-
*.媒体宣传
媒体宣传:利用新媒体(如视频、微博、微信公众号、抖音等)、
单位宣传栏或公告栏等途径传播心理健康知识。
任务数:媒体宣传*次/季度/街道。
*.心理危机干预
将心理危机干预和心理援助纳入各类突发事件应急预案和技术
预案,成立街道心理危机干预专家组**小时待命,发生突发事件后
及时开展有序、高效的个体危机干预和群体危机干预,对高危人群持
续开展心理援助服务。
任务数:以实际需求开展为准,建议签约数≥**次/街道。
*.转诊转介
发生以下情况,请及时转诊转介:①在咨询过程中,心理咨询师
感到自己无法胜任或与来访者不匹配时,应及时将个案转介到合适的
咨询师;②来访者心理问题达到了医学诊断,例如抑郁症、双向障碍、
精神分裂症、老年痴呆、孤独症、多动症等,不建议进行单*心理咨
询,建议其选择在门诊或住院条件下接受药物治疗、物理治疗和药物
治疗,必要时通知家属与联系社区*位*体转送到医院住院;③有器
质性疾病或药物中毒引起的心理行为失常,立即转诊治至医院接受相
应的治疗,以免造成不可逆的损害。
任务数:转诊数≥心理服务人数(个体咨询+团体辅导+心理评
估)**%(******%=**人)/街道,转诊需填写转诊单,并每月汇总提交
转诊单照片。
*.特色亮点项目
打造*个特色亮点项目,重点向学生提供特色心理服务,并提炼
具有创新性、典型性和推广性的工作模式。项目要有方案、有记录、
有报告。优秀项目可申请上级部门协助开展,可申请市、国家社会心
-*-
理服务体系建设优秀案例。
任务数:≥*项/街道。
**.社会心理服务需求与效果评估
协助市、区开展社会心理服务需求与效果评价,包括社区居民心
理服务资源知晓率调查(≥**%达标),抑郁症防治知识知晓率调查
(≥**%达标),心理健康素养水平调查(≥**%达标),心理健康活
动满意度调查(≥**%达标),心理服务需求调查。评估量表由市/
区统*制定,区调查以转发居民群为主,市调查形式待定。
**.其他注意事项
社会心理服务体系建设工作由区委政法委、区卫健局牵头,****
区心理健康指导中心提供心理技术支持和指导,各部门齐抓共管、社
会力量积极参与,保障社会心理健康服务事业持续、健康、稳定地发
展。加强心理健康数据安全的保护意识,建立健全数据安全保护机制,
防范因违反伦理、安全意识不足等造成的信息泄露,保护个人隐私。
街道购买的第*方心理咨询机构,必须参与由区心理健康指导中
心组织的业务考核和技能比赛,相关结果作为示范单位、实践基地建
设和承接政府购买服务项目的重要依据,违反管理规定的机构或个人,
将收到违规者惩戒和退出建议。
东门街道社会心理服务任务量*览表
序号 |
项目 |
任务数 |
东门街道任务量 |
-- |
社区数 |
/ |
* |
* |
个体咨询 |
***人次/年/街道 |
*** |
* |
团体辅导 |
***人次/年/街道 |
*** |
* |
心理筛查评估 |
****人次/年/街道 |
**** |
* |
社区心理卫生宣传活动 |
*次/月/社区 |
** |
* |
媒体宣传 |
*次/季度/街道 |
* |
* |
心理危机干预 |
以实际需求为准 |
** |
* |
转诊转介 |
心理服务人次**% |
** |
* |
特色亮点项目 |
≥*个/年/街道 |
* |
* |
心理专业培训 |
≥*场/年/人 |
** |
** |
心理咨询个案督导 |
≥*次/年/人 |
** |
** |
心理服务人员专业技能知识考核 |
≥*次/年/人 |
** |
** |
个体咨询案例报告 |
≥*篇/年/人 |
** |
备注:*=街道心理咨询师人数
**.服务台账与数据质控
按照市、区民生微实事立项、服务要求和市、区社会心理服务体
系建设要求整理各类服务台账,资料台帐要归范化、标准化;完成街
道、协助社区完成本年度心理健康系列活动的开展,按时、保质、保
量得制作、整理月报表、季报表、年终考核报表和心理服务佐证材料
及日常上级要求统计的数据等并及时录入市社会心理服务平台;对市
心平台进行监督和质控、有异常情况及时报告、反馈并妥善处置。
(*)其他
服务内容包括但不限于以上各项工作,若上级下达新任务或街道
根据实际情况需调整或开展其他心理咨询服务工作时中标方需无条
件服从。
*、响应报价要求
(*)采购方式及预算金额
本项目采用自行采购公开采购的方式,投标报价为总价包干(含
税),采购预算金额上限为***元,****年东门街道社会心理服务
-*-
体系建设项目运营所需经费不超过***元。响应供应商超出预算金
额报价视为无效响应,具体金额以成交供应商实际报价为准。
*、响应供应商资格要求
(*)响应供应商必须先行注册为****市****供应商(注册
为****市****供应商才可对本项目进行响应投标,投标文件中无
需提供证明材料);
(*)响应供应商必须具有独立法人资格或具有独立承担民事责
任的能力的其他组织;
(*)响应供应商必须具备《中华人民共和国****法》第*
**条第*款的条件以及不违反《中华人民共和国****法实施条
例》第**条的规定(由供应商在投标承诺书中做出声明);
(*)未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、
****严重违法失信行为记录名单(由供应商在投标承诺书中做
出声明);
注:“信用中国”、“中国****网”以及“****市****
监管网”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以中标通知书发出
前的查询结果为准。
(*)参与本项目****活动时不存在被有关部门禁止参与政
府采购活动且在有效期内的情况(由供应商在投标承诺书中做出声明);
(*)本项目不允许联合体投标;
(*)响应供应商,业务能力基本要求及评分标准。
*.响应供应商业务能力基本要求
-*-
①供应商近*年内(****年*月至****年*月)应具有*家及
以上****市街道的社会心理体系服务经验,且履约评价均为优。
②供应商至少拥有*套心理测评系统,具有心理健康筛查经验,
能够提供互联网+心理服务平台,包括小程序、***等提供给居民的
便捷心理服务。
③供应商提供的团队成员具备科研能力,与项目开展相匹配的硕
士、博士团队数名,能够对社区的心理工作进行创新课题研究、数据
分析及提出专业建议。
④供应商提供的团队成员具有心理督导师资质、精神卫生专业正
高或副高职称专家作为顾问指导社区心理工作的开展。
⑤供应商提供的心理咨询师队*应具有心理危机干预背景,具备
国家心理咨询师资格证书或心理治疗师证书。
⑥确保服务团队稳定,需至少配备*名项目负责人、*名项目专
职工作人员、*名专职心理咨询师。其中项目负责人和项目专职工作
人员必须是投标供应商自有员工。
*.评标方法:本项目采取“综合评定法”方式进行采购。
*、响应文件组成
投标供应商应按以下要求准备项目投标文件(加盖公章的***扫
描件):
(*)营业执照及合法的服务经营范围(具备心理咨询业务),
法定代表人身份证,法定代表人身份证明书(法人直接参与响应的需
声明),若委托他人响应需提供法定代表人授权委托书及委托人身份
证;
-**-
(*)承诺书:投标供应商必须承诺参与本项目投标前*年内,
在经营活动中没有重大违法记录,以及参与本项目****活动时不
存在被有关部门禁止参与****活动且在有效期内的情况,参与政
府采购项目投标的投标供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法
案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单;与其他投标
供应商不存在单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系;未
对本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测
等服务(格式自拟);
(*)投标供应商需具备至少*家****市内街道“社会心理服务
项目”业绩经验,提供自****年*月至****年*月承接过的项目合
同原件扫描件,原件备查;
(*)投标供应商情况介绍:机构概况、组织架构、专业人员队
*情况等,以及同类项目业绩能力(同时提供项目合同原件扫描件及
履约评价);
(*)提供拟投入本项目人员名单及人员专业资质证明;
(*)提供项目报价明细表、项目实施方案(包含特色项目方案)
及时间计划表(内容需包含前述项目概况所有内容,可进*步拓展);
(*)供应商如有获得区级以上奖项,可提供奖状证书或红头文
件扫描件;如有媒体对其工作亮点进行报道,可提供纸质报道扫描件
或线上报道页面截图;
(*)提供心理测评系统及互联网+服务平台相关材料(包括小
程序、***等可为居民提供便捷的心理健康服务)
(*)履约承诺:投标供应商需承诺,若因投标供应商合同履约
不到位,给本项目采购单位造成损失的,采购单位有权根据合同履约
-**-
情况及损失情况对投标供应商进行扣款或追偿,并有权提前终止合同;
(*)投标供应商认为需要补充的其他内容。
*、其他事宜
(*)响应供应商需对所提供的资料真实性负责,并履行相应法
律责任。
(*)成交供应商必须严格履行服务合同内条款,不得擅自更改。
(*)如果成交供应商在合同谈判期间无法提供符合街道要求的
产品或者服务,我方有权选择废标并且重新采购。
(*)服务费用自合同签订之日起算。成交供应商应执行专款专
用原则,开设专门科目对项目资金进行核算,按照要求严格规范项目
资金使用范围并接受采购单位的不定期审计与抽查。
联系人:郭筱华
联系电话:********
****区东门街道办事处
****年*月**日
-**-