*、主要标的*览表
此表中服务公告名称、服务范围、服务要求由采购人列出，服务时
间、服务标准由投标人填写，将随中标结果公告*并发布，接受社会
监督。
| 服务类 |
| 服务名称：****职业技术学院****管理服务项目服务范围：服务范围为校园室内公共区域、礼堂、会议室、运动场馆、院领导办公室及设施设备的卫生保洁；校园室外的公共区域、绿化带、景观水系卫生保洁、垃圾清运、防疫消杀、除*害等；学生公寓楼综合管理与服务（值班、卫生保洁、查寝等）；校园内设施设备的水、电、木、焊等小型维修日常管理和养护等。详细服务内容见招标文件。服务要求:详见本章节附件*；响应招标文件全部要求。服务时间:自合同签订之日起****服务标准:详见本章节附件*；响应招标文件全部要求。 |
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件*
附件*
第*章项目需求
注：
*、如本章内容与其他章节有冲突，以本章内容为准。
*、如本章内容与国家法律法规相冲突的，以相关法律法规为准。
*、如本章内容与国家、地方强制标准相冲突的，以强制标准为准
*、采购人提出的服务需求
*、采购需求前附表
| 序号 |
条款名称 |
内容、说明与要求 |
| * |
项目预算 |
本项目预算金额为人民币****元。 |
| * |
服务期限 |
自合同签订之日起**** |
| * |
服务地点 |
****职业技术学院，采购人指定地点 |
|
采购标的及对应的中小企业所属行业 |
标的：****职业技术学院****管理服务项目，属于****管理行业 |
*、项目概况
****职业技术学院位于****省****市西湖新区翠湖*路****号，学
校占地面积****亩，现有在校生****余人，教职工***人左右
主要建筑有：图文信息中心（办公楼）、教学楼、大学生活动中心、体
育与心理健康教育中心（室内体育场馆）、室外体育馆、实验实训中心、
大学生就业创业中心、实训工厂、学生公寓、食堂、景观河道、喷泉、
景观湖等，建筑面积约***平方米
*****职业技术学院****管理服务项目，投标文件
*、服务范围
（*）校园室内公共区域、礼堂、会议室、运动场馆、院领导办公
室及设施设备的卫生保洁。
（*）校园室外的公共区域、绿化带、景观水系卫生保洁、垃圾清
运、防疫消杀、除*害等。
（*）学生公寓综合管理与服务：学生的日常行为教育、精神文明
及人文环境建设、值班、保洁、查夜等。
（*）校园内设施设备的水、电、木、焊等小型维修日常管理和养
护。
（*）新启用楼宇前期保洁工作。
（*）电梯、消防设施设备的日常巡检（不含维保）
（*）主要建筑物：
| 序号 |
建筑物名称 |
层数 |
建筑面积*) |
备注 |
| * |
*号公寓 |
* |
**** |
|
| * |
*号公寓 |
* |
**** |
|
| * |
*号公寓 |
* |
**** |
|
| * |
*号公寓 |
* |
**** |
|
| * |
*号公寓 |
* |
****.* |
|
| * |
*号公寓 |
* |
****.* |
|
| * |
*号公寓 |
* |
****.* |
|
| * |
*号公寓 |
* |
****.* |
|
| * |
*号公寓 |
* |
****.* |
|
| ** |
**号公寓 |
* |
****.* |
|
| * |
**号公寓 |
* |
**** |
|
| ** |
**号公寓 |
* |
**** |
|
| * |
**号公寓 |
* |
**** |
|
| ** |
**号公寓 |
* |
**** |
|
| * |
**号公寓 |
* |
*****.** |
*部电梯 |
| ** |
**号公寓 |
* |
*****.** |
*部电梯 |
| ** |
图文信息中心（办公楼） |
** |
*****.* |
含负*层（其中***层不在服务范围内）*部电梯 |
| ** |
*号教学楼 |
* |
****.** |
|
| ** |
*号教学楼 |
* |
****.** |
|
| ** |
*号教学楼 |
* |
****.** |
|
| ** |
*号教学楼 |
|
****.** |
|
| ** |
*号教学楼 |
* |
**** |
|
| ** |
*号教学楼 |
* |
**** |
|
| ** |
实验实训中心 |
* |
*****.* |
*部电梯 |
| ** |
实训工厂 |
* |
***** |
*部电梯 |
| ** |
汽车维护实训中心北楼 |
* |
****.* |
|
| ** |
大学生活动中心 |
* |
**** |
|
| ** |
大学生就业创业中心 |
* |
***** |
*幢楼宇加连廊*部电梯 |
| ** |
体育与心理健康教育中心 |
* |
**** |
|
| ** |
体育场商业、办公区 |
* |
****.* |
含看台、附属商业用房、办公用房 |
| ** |
*站式服务大厅 |
* |
*** |
|
| ** |
*食堂 |
* |
**** |
室内不在项目服务范围 |
| ** |
*食堂 |
* |
**** |
室内不在项目服务范围 |
| ** |
体育场田径场地 |
* |
***** |
含排球场地、网球场地、足球场地跑道等 |
| ** |
室外篮球场 |
* |
**** |
**个标准篮球场 |
| ** |
校外办公点 |
* |
**** |
学院北门对面 |
| ** |
健康驿站 |
* |
**** |
|
| ** |
校区南大门外停车场 |
* |
**** |
|
注：
*.校图书信息中心（办公楼）*-*层是****市图书馆、新华书店，此
建筑面积约******，不属于本项目委托范围
*食堂室内不属于本项目委托范围
*.**、**、**、**号学生公寓为*人间，无公共卫生间。
*、设备及工具配置
*****职业技术学院****管理服务项目，投标文件
（*）****服务所需的特种车辆、设备维修保洁工具由中标人自行
配备，包括*辆垃圾清运车、维修工具、保洁工具、劳保、分类垃圾桶
约***只年、消杀工具、办公设备等。
（*）采购人负责提供办公室（工具室）给中标人使用。
*、管理制度要求
（*）中标人根据有关法律法规及合同约定，制订各类详细的****
管理服务组织实施方案和计划，重点工作制定专项工作方案，方案要求
切实可行，工作流程清晰醒目：服务质量标准规范：组建完整的运行管
理机构，有专门机构或人员负责维修管理、员工管理、质量监管等：管
理规章制度健全，内部运行规范高效有序，有关材料及时报采购方审定、
备案，接受采购方全面监督、指导、检查、验收和考核
（*）中标人应参照高校后勤服务与管理规范”标准对人、事、物进
行管理，为创建具有****职业技术学校特色的现代化****管理服务模式
打下坚定基础。
（*）中标人要组织对新员工进行岗前培训、在岗轮训、任职培训，
负责对员工的教育和管理，提高员工素质、增强服务意识。管理服务人
员经培训合格后上岗，具体考核由项目部自行考核，建档备查：要熟记
各项规章制度、岗位职责、操作流程和应急预案，车记工作重点，掌握
工作方法和技巧。对消防安全、水电气安全、操作安全须重点培训。
（*）所有****管理服务从业人员应做到热情耐心服务师生，积极回
应师生需求。坚持首问负责制”属于****服务范围或能解答处理的须
认真负责地做好服务和答疑工作。不能答复或处理的先做好记录，然后
及时转交学校相关部门答复、处理，不得出现冷漠、敷衍、推脱等现象
岗位职责、人员信息、管理制度等要在服务区城统*上墙公开，无条件
接受学校师生对****服务质量评价及学校有关部门监管。
（*）中标人要根据现有情况制作完善各类疏散通道标识、校园文明
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件*
标识、节能环保标识、各楼宇内外如楼层牌等相关标识（不得带有商业性
质，费用由中标人承担）。
（*）中标人要加强工作档案资料的建立和管理。对各种工作要建账
建卡，做好记录。工作记录、存档资料与图纸等应每*个月按档案管理
要求移送采购人：对于采购人急需的资料须随时移送。
（*）中标人组织对各个岗位员工聘用工作，并按劳动法规定的要求
进行聘用，人员工资水平应考虑专业技术人员及技术工种的差异，符合
当地劳动力工资水平，不得低于****市现行最低工资标准，且须充分考
虑合同期内最低工资标准调整趋势，按规定购买相关社会保险
（*）中标人所聘用的员工必须身体健康，上岗前须提供体检材料，
体检基本内容需包含血压、传染性疾病等。项目部员工每年都需体检*
次，相关资料项目部存档备查。
（*）中标人须有完善的员工绩效考核奖惩制度，对员工工作情况进
行严格考核，做到有奖有罚，体现工作绩效的差异，从而营造争优争先
的工作氛围。
（*）中标人须提前制定和上*期****的交接方案，并将方案在交接
**日之前交到采购人审核
（**）中标人应当将新时代高校“*全育人思想体现在服务过程
中。
（**）制定切实可行措施，做好所有区域节能管理工作。
*、岗位设置及任职要求
管理岗位和*般岗位设置总人数***人。
（*）管理岗位设置
*****职业技术学院****管理服务项目，投标文件
|
宿管主管 |
* |
负责学生公寓管理工作，如：学生的日常生活管理、保障、夜河查赛、消防设施退检、电梯退检工作。 |
|
保洁主管 |
* |
负责校园整体卫生保洁、垃圾分类、消防设施退检、电梯退检等工作 |
|
项目部 |
项目经理 |
|
负责校园整体****管理工作。 |
|
维修主管 |
* |
负责校园整体维修管理工作，如：接单、派单、验收、回复、统计、消防设施运检、电梯退检等工作。 |
|
文员 |
* |
负责各类工作日志、核案的收集、整理、上报等工作。 |
|
*站式服务大厅接待员 |
* |
**周岁以下、专科以上，做好各种数字化平台的后期数据录入、维护、建设等工作。 |
| * |
学生公寓管理 |
*—**号楼学生宿舍管理员 |
** |
**栋楼*个服务点，实行双岗**小时值班制。负责学生公寓值班、夜河查察等日常管理工作。 |
| * |
健康驿站 |
驿站管理员 |
* |
负责健康驿站的值班、查霖、卫生保洁、消防设施退检等日常管理工作。 |
|
维修中心 |
综合维修技术管理岗 |
|
负责校园水、电、木、焊等小型维修及设施设各的日常维护工作，**小时（夜河单岗）值班制 |
| * |
室内外体育运动场馆、场地 |
体育场馆管理员 |
|
负责体育场馆的管理、体育器材的收发及体育运动场地卫生保洁的监督、检查等工作 |
| * |
垃圾清运 |
拉清运车、扫地车驾驶岗 |
* |
负责校园所有生活垃圾至校内垃圾中转站的收集、运输、装车、防疫消杀等工作 |
|
校园环卫保洁 |
卫生保洁班长 |
* |
负责校园室外道路、绿化、室外体育运动场所水面水体的环境卫生保洁及防疫消条等工作及校园卫生保洁的监督，检查工作。 |
| * |
图文信息中心（行政办公楼负*层、*-*） |
卫生保洁班长 |
|
负责校领导办公室、会议室卫生保洁工作：负贵是廊、楼梯、电梯、卫生网、开水房、车库等公共区境的卫生保洁及防疫消票工作及卫生保洁的监督、检查工作。 |
| * |
***号教学楼 |
卫生保洁班长 |
|
负责*性教学楼的会议室、是席、楼梯、卫生河、开水房等公共区域的卫生保洁、防疫消条工作及教学楼卫生保洁的监督、检查工作。 |
| ** |
其他楼宇 |
卫生保洁班长 |
|
负责是席、楼梯、屯梯、卫生间、开水房号公共区域的卫生保洁及防疫消杀工作及楼宇卫生保洁的监督、检查工作 |
| 合计 |
合计 |
合计 |
** |
|
(*）*般岗位设置
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件*
| 康号 |
区城 |
岗位名称 |
岗位配里人数 |
位取贵 |
| * |
*学生公寓 |
*-**号楼卫生保洁员 |
** |
**号公寓年栋*个岗位*-**号公寓每栋*个岗位，**—**号公寓每*栋楼*个岗位，负责公寓内公共区境卫生保洁、防疫消话等工作，如楼梯、走廊、卫生网、开水河、洗衣机房等。 |
| * |
拉城清运 |
卫生保洁员 |
* |
责校园所有生活垃圾至校内垃圾中转站的收集、运输、装车、垃圾桶清洗、防疫消票等工作 |
| * |
校园室外环卫保洁 |
卫生保洁员 |
** |
负贵校园室外道路、绿化、室外体育运动场所水面水体的环境卫生保洁及防疫消条等工作 |
|
图文信息中心（行政办公楼负*层*-*） |
卫生保洁员 |
* |
校领导办公室、会议室卫生保洁工作：负贡走廊、楼梯、电梯、卫生网、开水房、车库等公共区域的卫生保洁及防疫消杀工作 |
| * |
*—*号教学楼 |
卫生保洁员 |
* |
责*幢教学楼对的会议室、是席、楼梯、卫生间、开水房等公共区域的卫生保洁及防疫消条工作 |
| * |
实验实训中心、汽车维护实训中心北楼 |
卫生保洁员 |
* |
负责走席、楼梯、电梯、卫生间、开水房等公共区境的卫生保洁及防疫消杀工作 |
| * |
大学生活动中心 |
卫生保洁员 |
* |
负贵礼堂、是廊、楼梯、卫生间、开水房号公共区域的卫生保洁及防疫消条工作 |
| * |
大学生就业创业中心 |
卫生保洁员 |
|
负责报告厅、走廊、楼梯、屯梯、卫生间、开水房等公共区境的卫生保洁及防疫消杀工作 |
| * |
体育与心理健康教育中心 |
室内场馆卫生保洁员 |
|
负责室内体育场馆、健身房、楼梯、看台、浴室、卫生网、附属办公用房等公共区域的卫生保洁及防疫消杀工作 |
| * |
体育与心理健康教育中心 |
室外场馆卫生保洁员 |
|
真贵堂外体育场馆（定球功、旺球坊、排球场）阿球场）的场地、看台、庄椅、卫生河及附属办公用房、商业用房号公共区域的卫生保洁及防疫消条工作 |
| 合计 |
合计 |
合计 |
** |
|
*****职业技术学院****管理服务项目，投标文件
（*）任职要求
*.项目负责人岗位：
（*）学历要求专科及以上，年龄**（含）-**（含）周岁之间，不
得兼职。
（*）具备*定计算机应用水平，语言文字表达能力强。
（*）按照采购人主管部门要求，协调所属员工，配合完成学校各
项工作。
（*于每月初，向采购人主管部门提交*份月报，月报包括但不仅
限于上月工作完成情况、校内有何突发事件、下月工作安排等。
（*）进场后派驻的项目负责人必须与投标文件提供的人员*致，非
采购人允许，不允许更换。
*.部门主管（宿管、维修、保洁主管）及文员岗位
（*）学历要求专科及以上，年龄**（含）-**（含）周岁之间，不
得兼职。
（*）本项目配备的维修主管具有*年及以上从事相关工作经验。
（*）能协助项目负责人制定和设计相关岗位工作制度、岗位职责、
工作记录表（薄）。
（*）具备*定计算机应用水平及语言文字表达能力，能熟练使用常
用办公软件
（*）收集分管岗位工作记录表（薄），协助项目负责人做好对各个
岗位工作记录表（薄）汇总工作。
*.宿合管理员、健康驿站管理员岗位
（*）具有初中以上学历，女性不超过**（含）周岁，男性不超过
**（含）周岁，其中女生公寓宿舍管理员必须是女性，不得兼职，健康
驿站管理岗位必须为女性。
（*）具有良好的工作作风和生活习惯，有亲和力，有较强的责任心
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件*
和爱心，爱岗敬业。
（*）上岗时必须经过所属单位消防常识专项培训，并且留有培训记
录备案。
*.综合维修技术管理岗位
（*）具有初中以上学历，女性不超过**（含）周岁，男性不超过
**（含）周岁，不得兼职
（*）持有效电工证不得少于*人：水工*人：木工*人：持有效
焊工证*人。
（*）具有良好的工作作风和生活习惯，有亲和力，有较强的责任心
和爱心，爱岗敬业。
（*）上岗时必须经过所属单位消防常识专项培训，并且留有培训记
录备案。
*.体育场馆管理岗位
（*）具有初中以上学历，女性不超过**（含）周岁，男性不超过
**（含）周岁，不得兼职。
（*）具有良好的工作作风和生活习惯，有亲和力，有较强的责任心
和爱心，爱岗敬业。
（*）上岗时必须经过所属单位消防常识专项培训，并且留有培训记
录备案。
*.垃圾清运车、扫地车驾驶岗位
（*）具有初中以上学历，女性不超过**（含）周岁，男性不超过
**（含）周岁，不得兼职。
（*）具有良好的工作作风和生活习惯，有亲和力，有较强的责任心
和爱心，爱岗敬业。
（*）具有相关车辆*年驾驶经验
（*上岗时必须经过所属单位消防常识专项培训，并且留有培训记
******职业技术学院****管理服务项目，投标文件
总分：
考核人员：日期
表*：****职业技术学院****综合管理项目考核表
| 考核内容 |
考核标准 |
考核分值 |
扣分内容 |
得分 |
| 工作记录 |
*是否有完整的工作记录（含遥查记录、交接班记录、来访人员登记记录、设备设施借用登记记录。日常情况记录、早出晚归记录等） |
**分 |
|
|
| 行为规范 |
*着装是否统**是否统*佩战工作牌：*.是否微笑服务：*.服务时是否使用礼貌用语：*工作期间是否做与工作无关的事情（如当班时间喝酒等） |
**分 |
|
|
| 工作情况 |
*.是否按要求开、关门：*.是否按要求进行例行安检遥视*.消防设施设备完好率**%以上：**.是否有缺岗现像：**.是否有睡岗情况：**.对外来人员是否上前询问盘查：**.设施设备损坏是否及时上报**是否有与师生发生冲突的现象**.是否做好学生宿舍信息登记工作**.是否对学生宿含做好违章电器遥查工作**学生宿含是否有异性进入**，有外来人员在学生宿舍留宿**.是否要求进行节能管理**.对大宗物品出入是否登记**大型活动时是否保证通道开放。 |
**分 |
|
|
| 其他要求 |
**.是否按要求对大礼堂（报告厅）等设施设备遇视：**.投诉整改合格率***% |
**分 |
|
|
总分：
******职业技术学院****管理服务项目，投标文件
考校人员：日期：
表*：****职业技术学院****日常维修管理项目考核表
| 考核内容 |
考核标准 |
考核分值 |
扣分内容 |
得分 |
| 维修人员配置 |
*维修人员配置是否满足要求*维修人员是否有本专业技术上岗证。 |
**分 |
|
|
| 行为规范 |
*着装是否统*：*是否统*佩战工作牌：*是否微笑服务：*服务时是否使用礼貌用语*工作期间是否做与工作无关的事情 |
**分 |
|
|
| 工作情况 |
*.维修是否及时：*.维修人员是否按要求值班：**.维修人员是否有脱岗**.维修人员是否按要求到达维修现场**.维修人员是否配合校方工作做好维修信息采集**.维修后质量是否符合质量要求**.维修更换材料是否符合质量要求：**.维修记录是否完整。 |
**分 |
|
|
| 其他要求 |
**.对校园内校方维修范围内公共设施损坏情况巡检报修是否及时，全面：**.是否按合同要求有维修保养计划和维保记录，并做好数据汇总**.投诉整改合格率***% |
**分 |
|
|
总分：
考核人员：日期：
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件
**
表*：
****职业技术学院****服务质量学期考核表
| 考核内容 |
考核标准 |
考核分值 |
扣分内客 |
得分 |
| ****工作人员行为烟范 |
*着装是否统*：*是否统*佩战工作牌：*是否微笑服务：*服务时是否使用礼貌用语：*工作期间是否做与工作无关的事情：*.是否与师生发生冲突。 |
**分 |
|
|
| 环境卫生 |
*公共区域地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮：*教室明亮整洁*.卫生间无异味，镜面、水盆、台面无污点，光亮**.电梯厢内明亮整洁**.屋顶、平台、落水台、阳台是否有明显垃圾：*.道路面包砖、侧石、大理石缝等无杂草：*.绿化带无明显垃圾*相关工作记录是否齐全 |
**分 |
|
|
| 综合管理 |
**.楼宇管理是否按要求开关门：**.楼宇管理是否按要求做好节能管理**.楼宇管理记录是否齐全：**.学生公寓是否有异性进入**.是否按要求进行例行安检巡视. |
**分 |
|
|
| 消茶除*窖 |
**.消杀工作前是否告知师生：**.对易发生误食的场所，是否设中文警示标识**，工作记录是否齐全。 |
**分 |
|
|
总分
考核人员：日期：
******职业技术学院****管理服务项目，投标文件
附件*；
****职业技术学院****服务监督管理办法
为加强对在校****服务企业的监督管理，保证合同有效履行，提升****服务水
平，根据各校区****服务委托管理合同和《钢陵职业技术学院****服务质量管理标
准，结合日常工作实际情况，制定本办法
*、适用范围
本办法适用于提供****管理服务的****服务企业
*监管目的
坚持以合同管理为基础，通过强化日常监管维护学校合法利益，更好的服务全
校师生。并达到以下目的：
*.以监管促进****公司规范服务行为
*.以监管促进****公司提升自觉履行合同义务的水平
*以蓝管促进****公司改进不足，提升服务
*、监管模式
总务处代表学校对****服务企业的服务质量和履约情况进行蓝管
*、监管内容
****公司的服务未达到委托管理台同要求.视同违约：违约金在****公司交纳
的保证金中扣除：不足部分从****费中抵扣（具体标准见附表*至附表*）
*、监管程序
*.学校监管部门根据委托管理合同要求对****服务进行日常监督管理，发现问
题以书面形式通知****服务企业进行整改
*.相关企业接到整改通知后应及时组织整改。整改结束后，及时通知校方进行
复查：否则，按照附表所列标准扣除相应的保证金
*.在*次考核期内，同*问题整改超过*次的（含*次），直接扣减保证金，
不再下发整改通知。
*.在需要扣除保证金时，由学校监管部门下达扣款通知单，****服务企业项目
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件
**
负责人签字确认：待合同到期：从保证金中累计扣除。
*.因服务企业工作失职或逃避责任，给学校造成重大损失或产生严重后果的
每次按*****元直接扣减保证金
*.****服务企业在学校重大活动表现优异或为学校做出突出贡献，可的情从扣
减的保证金中子以奖励
*、本办法由钢陵职业技术学院总务处负责解释
******职业技术学院****管理服务项目，投标文件
附表*：****职业技术学院****项目部违约扣款标准
| 管理内容 |
管理目标 |
扣款标准 |
| 项目人员配置 |
*.项目人员配置是否合理（查花名册）：*.项目经理是否符合要求（按服务质量标准要求检查） |
第*项***元/次：第*项****元/次 |
| 行政管理 |
*.管理机构组建是否完整健全：*.管理规章制度健全，服务质量标准完善，****管理档案资料齐全*.工作计划周密，贯彻落实学校各项任务*.定期检查各业务部门工作计划落实情况*.建立公共突发事件的处理机制和应急预案*.各项规章制度、岗位职责挂墙公布，并将所在职人员按照作业地点将姓名、照片以及联系方式等张贴至公告栏或著位置：*.投诉整改合格率***% |
第*-*项***元／次：第*、*项按招标文件要求，***元/项：第*项***元/点：第*项***元/次 |
| 人事管理 |
**.是否按规章制度要求办理选聘辞退手续**.是否组织新员工上岗培训：**.建立员工档案，是否按照国家相关法律法规，依法购买员工*险：**.组建宜传队*，完成企业的宣传教育工作：**.是否有完整的人事、劳资管理系统 |
***元/每人次 |
| 技术管理 |
**.是否制定设备设施安全运行管理制度：落实安全运行岗位责任制：**.是否按要求建立完整的技术、设备档案，有定期選回检查。维修保养、日常运行档案记录**.是否建立各种设备设施突发事件的应急处理机制和预案 |
第**项**元/次：第**、**项按招标文件要求，***元／次 |
| 物资管理 |
**.是否做好物资台账，做到账、物、卡相符**.是否建立严格的仓库管理制度**.是否定期向总务处报送材料消耗数量 |
***元/次 |
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件
**
附表*
****职业技术学院****消杀除*容项目违约扣款标准
| 管理内容 |
管理目标 |
扣款标准 |
| 基本要求 |
*.采购单据是否齐全*.采购的药品是否有违禁药品：*出入库台账是否齐全：*票、账、物是否相符。 |
每项***元/次 |
| 行为规范 |
*.着装是否统*：*是否统*佩戴工作牌*.是否微笑服务*.服务时是否使用礼貌用语：*.工作期间是否做与工作无关的事情。 |
第*-*项**元次：第*项***元／次 |
| 工作情况 |
**.消杀前是否按要求操作：**.消杀工具是否齐全**.消杀前是否做好安全提示：**.消杀作业频次记录是否齐全**.消杀作业药品使用量记录是否齐全**.是否按要求向管理部门提供各项记录**.消杀作业结果是否符合国家相关标准。 |
第**-**项***元／次：第**-**项***/次 |
| 其他要求 |
**.是否按合同要求做好消杀作业频次及药品采购数量、使用量等记录的数据汇总**.投诉整改合格率***% |
第**项***元份：第**项***元／次 |
******职业技术学院****管理服务项目，投标文件
附表*：****职业技术学院****保洁项目违约扣款标准
| 管理内容 |
管理目标 |
扣款标准 |
| 门庭和大厅 |
*地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮：*.墙角无蜘蛛网：*公共设施表面无积尘、无污渍、光亮：*不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮*玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮 |
**元／处 |
| 楼道 |
*是否放置足够的垃圾婆（桶）：*.扶手无积尘无污渍光亮：*窗台无积尘*台阶、过道无污渍、光亮 |
**元/处 |
| 公共卫生间、开水器 |
**.卫生间无异味：*.厕坑便具洁净无黄渍：**.镜面、水盆、台面无污点，光亮：**.纸是否清理**.开水器、洗衣机机身无积尘、光亮**.保洁工具与保洁用品是否统*放在指定地点。 |
**元／处 |
| 电梯 |
**.厢内无积尘、无污渍、无粘贴物：灯具、指示板明亮**.厢内地面干净、无垃圾杂物：**.电梯门槽内无垃圾杂物。 |
**元/处 |
| 建筑外围 |
**.绿化带是否有明显垃圾**.屋顶、平台、落水台、阳台是否有明显垃圾 |
**元/处 |
| 工作记录 |
**.是否有完整的工作记录（包括保洁记录、遥回记录等）. |
***元／份 |
| 道路、水系 |
**.道路与广场是否达到“*无”“*净”；**.道路面包砖、侧石、大理石缝等无杂草：**.绿化带内是否有明显垃：**.水面是否有白色垃圾等漂浮物： |
**元／处 |
| 垃圾清运 |
**是否做到日产日清**.清运工具是否符合合同要求**.垃圾池等是否按要求冲洗。 |
第**项***元/次，第**、**项***元／次 |
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件
**
附表*：
****职业技术学院****（学生公寓）综合管理项目违约扣款标准
| 管理内容 |
管理目标 |
扣款标准 |
| 工作记录 |
*是否有完整的工作记录（含遥查记录、交接班记录、来访人员登记记录、班主任进公寓记录、设备设施借用登记记录、日常情况记录、早出、晚归、夜不归宿记录等） |
***元/次 |
| 行为规范 |
*着装是否统*：*是否统*佩戴工作牌：*是否微笑服务：*.服务时是否使用礼貌用语：工作期间是否做与工作无关的事情（如当班时间喝酒等） |
第*-*项**元/次：第*项***元／次 |
| 工作情况 |
*.是否按要求开、关门*是否按要求进行例行安检避视：*消防设施设备完好率**%以上：**.是否有缺岗现像**.是否有睡岗情况**.对外来人员是否上前询问盘查：**.设施设备损坏是否及时上报**.是含有与师生爱生冲笑的现象**.是否按要求对教室多媒体使用进行管理：**是否做好学生宿含信息登记工作**.是否对学生宿舍做好违章电器遥查工作：**.学生宿舍是合有异性进人**.有外来人员在学生宿含留宿**.是合要求进行节能管理**对大宗物品出入是否登记**.大型活动时，是否保证通道开放 |
第**项***元/次：其余各项***元／次 |
| 其他要求 |
**.是否按要求对报告厅（会议室）等设施设备视**投诉整改合格率***% |
***/次 |
******职业技术学院****管理服务项目，投标文件
附表*：****职业技术学院****日常维修管理项目违约扣款标准
| 管理内容 |
管理目标 |
扣款标准 |
| 维修人员配置 |
*.维修人员配置是否满足要求：*.维修人员是否有本专业技术上岗证。 |
***元／次 |
| 行为规范 |
*.着装是否统*：*是否统*佩戴工作牌：*.是否微笑服务*服务时是否使用礼貌用语：*.工作期间是否做与工作无关的事情。 |
第*-*项**元/次：第*项***元/次 |
| 工作情况 |
*.维修是否及时*.维修人员是否按要求值班**.维修人员是否有脱岗**.维修人员是否按要求到达维修现场：**.维修人员是否配合校方工作做好维修信息采集**.维修后质量是否符合质量要求**.维修更换材料是否符合质量要求：**.维修记录是否完整。 |
第*-**项***元/次第**项***元／份 |
| 其他要求 |
**.对校园内校方维修范围内公共设施损坏情况巡检报修是否及时，全面：**.是否按合同要求有维修保养计划和维保记录，并做好数据汇总：**.投诉整改合格率***% |
第**项***元／次：第**项***元／份：第**项***元/次。 |
、主要标的*览表
此表中服务公告名称、服务范围、服务要求由采购人列出，服务时
间、服务标准由投标人填写，将随中标结果公告*并发布，接受社会监
督。
| 服务类 |
|
| 服务名称：****职业技术学院****管理服务项目服务范围：详见项目需求服务要求：详见项目需求服务时间：服务标准： |
|
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件
**
****创源智慧后勤服务集团有限公司
*************************************************.,***
**、中小企业材料
依据《****促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**
号），在****活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下
列情形的，享受本办法规定的中小企业扶持政策：
（*）、在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中
小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（*）在工程采购
项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（*）
在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小
企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。
在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有
大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联
合体形式参加****活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视
同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企
业。
本项目将对排名第*的中标候选人提供的中小企业证明材料，随
中标结果公告*并公示。
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件*
****创源智慧后勤服务集团有限公司
*************************************************.,***
中小企业声明函（服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展
管理办法》（财库〔****〕**号）的规定，本公司（联合体）
参加****职业技术学院的****职业技术学院****管理服务项目采购
活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合
体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.****职业技术学院****管理服务项目，属于****管理，承接
企业为****创源智慧后勤服务集团有限公司，从业人员***人，营业
收入为*****.*******元，资产总额为*****.*******元，属于
中型企业（中型企业、小型企业、微型企业），
*.（标的名称），属于（所属行业），承接企业为（企业名称），
从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元，属于（中
型企业、小型企业、微型企业），
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业
的情形，也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相
应责任。
*****职业技术学院****管理服务项目，投标文件
****创源智慧后勤服务集团有限公司
*************************************************.,***
企业名称（盖章）****创源智慧后勤服务集团有限公司
日期：****年**月**日
从业人员、营业收入、资产总额填报上****度数据，无上****度
数据的新成立企业可不填报。
****职业技术学院****管理服务项目，投标文件*
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