甲方：****市****区人民法院
地址：****市****区弘德街丹霞路路口
乙方：****
营业执照号码：******************
法定代表人：张文平
地址：****银川市金凤区新昌西路榕安苑*号楼*层办公
联系电话：****-*******
在****年*月**日****回族自治区公共资源交易中心组织的《****市****
区人民法院****管理服务项目》招标采购活动中，确定乙方为中标人，中标金额
为：￥******.**元（大写：*********元整），服务期*年。为明确各
自权利、义务，根据中华人民共和国相关法律、法规，甲乙双方遵循平等、自愿、
公平和诚实信用原则，经友好协商，订立本合同。
第*条定义
除非本合同另有规定，下列用语的定义如下：
*、办公****：是指****市****区人民法院区域的****。
*、直接责任事故：是指因乙方管理不当或乙方人员失职，而造成本项目发
生停电、停水、火灾、盗窃、泄密、房屋设施设备非正常损毁等事故
*、****服务合同：指包括本合同在内的下列文件组成的有关甲乙双方就吴
忠市****区人民法院****服务的全部协议和文件。
*.*、本合同协议书；
*.*、双方就****服务达成的其他协议等；
*.*、甲方制定的有关****监管办法、服务质量标准等；
*.*、国家有关****服务管理的法律、法规和规章、规范等。
第*条委托****管理服务范围
****服务范围包括办公大楼*层内外及副楼*层内外、法庭、餐厅、地上车
位、绿化带、草坪、前后院、行车道路等区域保洁服务、保安服务、食堂餐饮服
*
务等。
第*条****服务内容及要求
*、保安服务
****市****区人民法院办公大楼及周界（含审判法庭、安检大厅、立案大
厅、执行大厅）提供保安服务。其中院办公楼为**小时保安服务，安检大厅、审
判法庭、立案大厅、执行大厅为*小时安保辅助服务，特殊情况根据案件需求延
长工作时间。负责办公楼停车场、机关餐厅、活动室等区域的安保工作。熟练掌
握消防设备的操作，并能应急处理消防安全隐患。特殊情况根据案件需求延长工
作时间，负责突发事件的应急处置等工作。
*.*、巡视服务。
*.*.*、保安人员对特定区域、地段和目标进行巡查、警戒，保卫人员、财
产安全。
*.*.*、通过巡逻，震慢不法分子，使其打消对客户不法侵害的企图。
*.*.*、通过巡逻，发现可疑人员，对其进行询问，对有嫌疑的，汇报本院
法警队处理。
*.*.*、对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，即时汇
报本院法警队或报警移交公安机关。
*.*.*、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸、
群体冲突等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。
*.*.*、在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报
告本院法警队按指示操作并保护现场。
*.*.*、巡逻过程中，及时检查消防设施设备，遇有安全隐患及时排除并报
告，如不能排除及时上报，并组织人员保护现场，以防止次灾害发生。
*.*、门卫服务。
*.*.*、保安人员对办公楼大厅出入口进行把守、检查，确保办公楼内的公
共财产安全及出入口周界的安全秩序。
*.*.*、查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。非本院
工作人员、临时进入办公区域必须报告给相关部门负责人同意，方可进入。
*.*.*、及时发现不法行为人，截获脏物，做好治安防范工作。
*.*.*、协助甲方做好来访接待工作。
*
*.*.*根据甲方工作需求服从甲方安排和调度。
*.*、其他临时性秩序维护服务。
*、环境保洁服务
****市****区人民法院办公大楼*层内外及副楼*层内外、法庭、餐厅、
车位、绿化带、草坪、前后院、行车道路及周边区域提供卫生清扫及保洁、垃圾
清运、化粪池污水井隔油池清理、环境消杀、修剪维护等工作。
*.*、常规公共区域保洁服务标准。
*.*.*、大厅的保洁
（*）每天在*:**和下午*：**（夏时制*:**）之前进行常规保洁。
（*）每天至少尘推地面*次，做到发现污点，随时打扫，不留死角。
（*）正常办公时间根据进出频繁和容易脏污的区域进行重点拖擦，增加拖
擦次数。
（*）茶几、台面及摆放、沙发、花盆外表、展品、展柜、展栏及指示牌等
公共设施每天清抹至少*次。
（*）花盆内外每天保洁*次，盆内无垃圾，盆外无灰尘，无污迹。
（*）主楼大厅要随时拖擦，遇大风雨雪天气，要及时关闭门窗，铺设地毯、
设警示牌做好防滑、防雨工作，保证大厅卫生整洁。
（*）遇下雨或下雪天在大厅门口铺设防滑垫，设警示牌，增加拖擦次数，
以防人员滑摔或将雨水带进大厅。
*.*.*、楼道的保洁
（*）每天在*：**和下午*：**（夏时制*：**）之前进行常规保洁。
（*）每天至少尘推地面*次，做到发现污点，随时打扫，不留死角。
（*）在正常办公时间根据进出频繁和容易脏污的区域进行重点拖擦，增加
拖擦次数。
（*）花盆、展品及指示牌等公共设施每天清抹至少*次。
（*）及时清理楼梯口处不锈钢垃圾桶。
（*）各层垃圾桶内垃圾每天清理*次，垃圾桶每天擦拭*次，内外保持干净。
（*）玻璃窗框、里面玻璃、办公室门应保证每周循环保洁*次。
（*）各层和通道的防火门、消火栓柜、墙面、地脚线、窗套、门套等公共
设施应保证每月循环保洁*次。
*
（*）各层和通道的墙面应保证每季循环保洁*次。
*.*.*、楼梯间的保洁
（*）对楼梯间内的扶手、垃圾箱每天擦拭*次。
（*）对楼梯间内的窗台、白色平台每周擦拭*次。
（*）对楼梯间内的窗框、里面的玻璃每半月擦拭*次。
（*）定期对公共部位立体面、墙饰、灯饰、扶手花栏、报警器、通风口、
宣传画、引导牌等进行卫生清洁。
*.*.*、卫生间的清洁
（*）每日至少对卫生间进行保洁*次。
（*）排风口、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网；
（*）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无积尘。
（*）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
（*）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁
光亮。
（*）大、小便池上、下、内、外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无污物、
光亮白洁。
（*）地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
（*）地漏要天天清洗，保证卫生间内空气清新无异味。
（*）垃圾及时清倒，不得过夜，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
（**）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无积尘、每周清洗*次。
（**）卫生间内各种设备发现损坏及时报修。
*.*.*、浴室间的清洁
（*）每日至少对浴室间进行保洁*次。
（*）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
（*）台面、洗手盆、水龙头、花洒、置物架、洗衣机要求无污物、无水迹、
无杂物、白洁光亮，花洒还需每周对蓬头进行清洁。
（*）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
（*）地面要保持干净光洁，边角无头发、无杂物、无污迹、无水迹。
*.
（*）地漏要天天清理，防治浴室间内下水堵塞，空气清新无异味。
*.*、审判法庭、调解室、接待室、会议室、***小时自助服务中心、图
*
书室、诉讼服务中心及部分办公室保洁服务标准。
*.*.*、每天在*：**和下午*：**（夏时制*：**）之前进行常规保洁。
*.*.*、保洁标准：
（*）室内门、窗台、窗框干净、整洁白，无破损。
（*）室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损、
（*）各种家具放置整齐，光洁、无灰尘。
（*）各种灯具清洁、完好、无破损。
（*）各种艺术装饰挂件挂放端正，清洁无损。
（*）室内烟缸干净，无污渍、无破损。
（*）定时喷洒空气清新剂，保持室内空气清新。
*.*、垃圾清运管理。
*.*.*、收集清运
（*）收集纸屑类垃圾，收集前要确认是否还有未熄灭的烟头，以防火灾；
（*）收集时对垃圾进行初步分类，对汤汁垃圾做塑料袋密封处理，以防外
溢。
（*）清运时，选择适宜的时间和通道运输；
（*）在垃圾存放点周围不可以有散落的垃圾及污水，保持环境卫生。
*.*.*、定期对垃圾箱消毒、清洗。
*.*.*、保洁标准：做到日产日清。
*.*、环境绿化养护
****市****区人民法院绿化带、草坪、前后院、行车道路等区域及周边区
域环境绿化养护工作，定期或不定期的对环境绿化进行养护，包括但不限于对树
木草坪修剪整形、灌溉浇水、枯死树木清理等工作。
*、餐厅服务
*.*、餐厅服务工作时间为国家法定工作日，遇到特殊情况需要加班提供服
务时，必须无条件服从。
*.*、所有餐厅提供餐饮保障均为早、中、晚*日*餐，所有饮食必须做到
色、香、味俱全。
*.*、所有服务人员应奉行服务第*的宗旨，为职工提供优质饭菜和优良服
务。所有从业人员必须提供健康证明，无任何传染性疾病和皮肤类疾病，并定期
*
参加体检，体检费用自行承担。工作期间统*制式工作衣帽，保持整洁干净，每
周换洗*次，要讲究卫生，勤剪指甲，操作前必须洗手。患有流行性，具*定传
播性疾病时应立即报告，暂停接触食物的工作。
*.*、保持餐具、厨具和操作间卫生。餐具必须洗涮干净，流水冲刷，平时
存放在消毒柜中；经常清理厨具污渍，保持清洁干净；生、熟菜板（刀）要分开，
不能混用；操作间每周彻底清理擦洗*次；厨具餐具不得外借；严防食物中毒。
*.*、餐厅保持整洁、干净。窗明几净，物见本色，无灰尘、无污渍，清扫
擦拭及时彻底。采取*切必要手段灭鼠灭蝇，做好鼠疫、蟑螂的防治，保证始终
达到灭鼠灭蝇标准。
*.*、从业人员应遵守劳动纪律，按时上下班，坚守工作岗位，服从组织安
排，履行全部职责。对违章违规造成不良影响的，管理部门有权责令其下岗待业。
*.*、从业人员必须加强对餐厅各类用品的保护，非正常原因造成物品损坏
的必须原价赔偿。
*.*、食材、水、电、燃气由采购方负责。
*、大型案件开庭的后勤保障服务。
*、服务人员配置及要求
项目经理*人，在公司同岗位具有*年以上工作经验，持有项目经理资格证书，
固定坐班。其他相关人员需熟练掌握相关工作技能及具有相应的身体条件，服从
工作安排。
第*条****服务计费方式、收费标准和支付管理
*、计费方式：本项目****管理费用采用包干制，即甲方向乙方支付固定物
业服务费用。
*、****服务费用构成：包含****服务成本、法定税金和****管理企业利润。
业
*、收费标准：甲方办公区域****费为******.**元／年（大写：****
*****元整），每月支付****费*****.**元（大写：*********
元*角*分）。
*、付款方式：按项目****管理*分制考核标准平均得分高于**分，针对物
业服务提出存在的问题、建议，在落实整改措施后，乙方应于每月初的*个工作
*****
日内向甲方提供上月付款申请，甲方在收到付款申请后的**个工作日内完成付
款，乙方同时向甲方出具相应金额的正式发票。
*
*、****费构成：包含服务人员工资、环境清洁耗品、公共秩序维护器材费、
服装费、管理费分摊、法定税费和企业利润。
第*条甲方的权利和义务
*、在本合同期内，甲方发现乙方派驻的****管理的人员不符合甲方要求的，
甲方有权要求乙方在保证不影响对甲方****的正常管理工作的同时，调离本项
目，乙方应及时安排相同资质的人员参与本项目相应工作。乙方安排的****经理
必须满足相关要求，并提供印证资料，如发现弄虚作假的情况每次扣款****元，
乙方派遣的****经理因个人资质、工作能力、服务态度等原因如无法满足甲方需
求，连续更换超过*人以上的，甲方有权解除合同，由乙方承担合同款价格*%的
违约金。
*、甲方应为乙方做好本****管理服务工作，提供相应的办公用房、办公服
务耗材及通讯设备，并协助配合乙方工作。
*、甲方应按合同约定向乙方支付****费。
*、****服务合同*年*签。
*、如甲方上级部门对服务人员有新的政策要求，则必须按上级部门的要求
为准，如人员减少，原合同及费用应低于招标费用做相应的合同变更。
*、乙方所有人员根据职责分工必须服从甲方相关部门的具体工作指示。
*、审核乙方拟定的****管理制度，依法提出合理化建议并督促乙方健全应
有的工作规范，并对乙方工作实施的质量及制度的执行情况进行监督检查。
*、审定乙方提出的****管理服务年度计划。
*、本合同约定和法律规定由甲方享有的其他权利和承担的其他义务。
第*条乙方的权利和义务
*、乙方有权如期取得本合同约定的****管理费。
*、乙方有权免费使用甲方提供的****办公房屋及相关耗材、设备。为保证
本项目的顺利接管所必需的办公设备和其他设备设施由乙方负责购置，其产权归
乙方所有。保洁日常消耗品费用由乙方承担，包括抹布、拖布、清洁剂等常规工
具及耗材费用（不含卫生间纸巾、洗手液、会议室茶叶、纸巾）。
*、乙方应遵守国家法律、法规和有关规定。乙方服务人员应当符合《劳动
法》的具体规定，承包期间出现的劳动争议，由乙方负责解决。
*
*、负责对服务人员进行审查，搞好岗位培训、保密培训及安全教育，做到
相关人员持证上岗。提高人员政治、业务素质和卫生观念，保持服务人员的相对
稳定。乙方负责加强对员工各项安全教育。乙方人员在本项目工作期间发生的*
切事故，责任均由乙方全部承担。
*、为保证本****项目高效优质运营，乙方有权提出合理化建议或方案。建
立****管理档案并负责及时记载有关变更情况。
*、乙方保证全面展行****服务合同，自觉接受甲方检查。
*、乙方接受甲方委托，代理甲方督促对甲方负有保修责任或售后服务的单
位和个人履行保修或售后服务的责任。
*、乙方应配合甲方的监督检查工作，对甲方提出的整改意见应现场整改的
立即现场整改，无法现场整改的*日内整改完毕。
*、乙方及乙方工作人员在履行本协议期间应当按照甲方的规定保守秘密不
得泄漏任何因工作知悉的甲方工作情况。甲方有权按照需要与乙方及乙方工作人
员签订保密协议。
**、乙方所有****人员必须规范着制服上班，如甲方发现****人员未规范着
装可按考核细则扣分，乙方按要求在履行合同时为所有****人员提供新制服，服
装付费乙方承担。
**、依据法律规定由乙方享有的其他权利和承担的其他义务
第*条****服务质量考核验收
*.****服务标准实行月考核，每月**日前对照双方制定的考核细则，结合采
购人日常检查记录，对提供和实施的****服务情况进行考核，凡考核低于**分的，
每低*分扣除当月****管理服务费***元。
*、服务期限内，甲方可随时组织有关单位对****服务情况抽检。
*、每月末，甲方组织按本项目****管理*分制考核标准进行****服务满意
率考评，平均得分高于**分并按考评结果进行相关整改，整改合格，出具验收报
告。
*、验收合格后乙方及时将发票提供给甲方。
*、验收依据：本合同约定事项及****管理考核办法
第*条索赔
*
在合同规定期限内，如果出现****服务质量问题，甲方根据损失，提出索赔
如果在甲方发出书面索赔通知后*天内，乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙
方接受，甲方从合同款中无条件扣回索赔金额。如果这些金额不足以补偿索赔金
额，甲方向乙方提出不足部分的全额补偿。
第*条违约责任
*、乙方的违约责任：
*.*、如乙方未能完成本合同约定的管理目标、指标，乙方应及时整改。
*.*、泄密：乙方违反其保密义务，给甲方造成损失，乙方应赔偿甲方遭受的
实际损失。
*.*、若发生如下违约行为的情况下，甲方向己方发出书面通知，终止部分
或全部合同。在这种情况下，并不影响甲方向乙方提出的索赔。
每年中累计*个月达不到**分，除扣减经费外，甲方有权解除承包合同。乙
方在重要检查或重大突击性任务时，应无条件服从甲方安排，发现属乙方质量责
任问题，经查属实，且不及时配合整改的，甲方有权解除合同。乙方明确表示或
者以其行为表明不履行合同主要义务的，甲方有权解除合同。乙方未按投标时配
备的人员进行****服务，甲方有权解除合同。由于上述原因，导致甲方解除合同
的*切后果由乙方承担（包括企业人员的分流、安置等），且乙方应向甲方支付
**%签约合同价的违约金及其相应法律责任。
*、乙方未能履行合同规定的其它义务。
*、甲方的违约责任：
*.*、甲方无正当理由未按合同的约定支付应付款项的，则每延期**天，应
向乙方支付应付款项的*%。作为违约金。
第*条争议的解决
*、因本合同的解释、执行或与本合同有关事项而产生的争议，应首先由双
方通过友好协商解决。
*、如协商或调解不成，任何*方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第**条其他事项
*、除非双方达成书面*致同意，任何*方都不得转让、变更、撤消其在本
合同及附件中规定的权利或义务
**
*、乙方****检查打分，**分（含**分）以上的为达标；**分以下的为不达标，
按每低*分****元的额度从当月的承包款中扣除。
*、乙方在****服务过程中，按照国家颁发的有关规范、规程和标准进行服
务，按甲方要求，注意文明服务，科学服务，安全服务，卫生服务；因项目发生经
济纠纷或事故造成人身伤亡及财产损失的，均由乙方负责，乙方按国家相关标准
赔偿。
*、乙方****服务中，不得破坏周围树木、建筑物、道路、设施等，如需破
坏，需征得甲方同意，同时需无偿恢复原貌。注意防护措施、方法得当，雨季施
工注意天气变化、方法措施严密，严格管理，不能影响正常工作、交通秩序；因
****服务造成的*切损失，由乙方按相关标准承担相应赔偿责任
*、未经甲方事先书面同意，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同
义务。乙方不得将本****的****管理服务管理责任转让给第*方，不得将重要专
项业务承包给个人。
第**条合同的生效及终止
本合同以及附件由双方法定代表人或授权代理人签字盖章，该合同有效期为
*年，自****年*月*日起至****年*月**日止。
第**条附则
本合同*式*份，甲方*份，乙方_*份，********中心备案*
份，具有同等法律效力。
**
签署页
| 甲方（盖章）：****市****区人民法院 |
乙方（盖章）：**** |
| 法定代表人（签字或盖章）： |
法定代表人（签字或盖章） |
| 签订日期：***年*月**日 |
签订日期：年月 |
| 地址：****市****区弘德街丹霞路路口 |
地址：****银川市金凤区新昌西路榕安苑*号楼*层办公 |
| 开户行：农行****支行 |
开户行：中国农业银行股份有限公司银川兴庆支行 |
| 账号：***************** |
账号：***************** |
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