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项目数量（个）

占位

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中标单位近一年中标的重点项目

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公告内容：

*、合同编号：****-******-****-*****-*******

*、合同名称：****

*、项目编号(或招标编号、****计划编号、采购计划备案号

等、如有)：****-******-****-*****-****

*、项目名称：市域指挥中心信息化驻场运维服务项目

*、合同主体

采购人（甲方）：****市域治理现代化指挥中心

地址：****市****区****路**号*号楼裙楼

联系方式：***********

供应商（乙方）：****

地址：****市****区青年中路***号*幢*楼****-****室

联系方式：***********

*、合同主要信息

主要标的信息：信息化驻场运维服务

规格型号（或服务要求）：信息化驻场运维服务

联系方式：***********

主要标的数量：*

主要标的单价：******.**元

合同金额：**.**元

履约期限、地点等简要信息：*年

采购方式：*******

*、合同签订日期：****-**-** **:**:**

*、合同公告日期：****-**-** **:**:**

*、其他补充事宜：

****.***

****市市域社会治理现代化指挥中心

信息化驻场运维服务项目

合同书

甲方：****市市域社会治理现代化指挥中心

乙方：****

甲、乙双方经过协商，根据《中华人民共和国民法典》以及相关

法律法规、遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。

、服务内容

受甲方委托，乙方于合同签订之日起*年，为****市市域社会治

理现代化指挥中心信息化设备提供维护服务。

序号	名称	服务范围	服务内容
*	日常工作	指挥中心	负责大厅及办公区硬件设备（电脑、打印机等）的定期维护、保养、更新、升级、故障检测处理；指挥中心大厅及办公区网络设备维护，状态检查，故障处理等；指挥中心其他办公设备日常维护。创新应用涉及的视频预警筛选、无人机数据比对、卫片预警分析、预警线索管理维护等。
*	大厅运维	硬件设备操作维护	负责指挥中心大屏、广告屏、拼接屏、门屏、电子屏席卡等设备日常维护；负责坐席电脑、显示器等日常维护；负责音响、话筒、耳麦等设备日常维护。

		统*通讯系统操作维护	负责统通讯系统操作；负责检查移动布控球、单兵等设备连接情况；负责统通讯系统日常维护。
		分布式系统操作维护	负责分布式系统操作；负责分布式系统日常巡检维护。
		视频会议系统操作维护	负责市级视频会议系统操作；负责检查与区县、部门等视频会议运行情况；负责视频会议系统日常维护。
		无人机操作维护	负责无人机操作；负责无人机日常维护。
*	机房运维	机房	负责机房内机柜、服务器、台式机、*设备、设备、精密空调、环境监测等设备的日常巡检及故障处理，保障市指挥中心个机房正常运行。
*	活动保障	联动指挥保障重要会议保障	负责每周的联动指挥会议保障，负责操作视频会议及统*通讯系统，对演练出现的问题，进行及时处理恢复，同时做好区县系统使用指导工作，保障区县正常使用系统。负责指挥中心重要活动的保障，根据安排，协助指挥中心做好会议保障工作，包括电子席卡制作、设备检查、电力保障、系统测试、演练配合等工作。

*、服务要求

*、人员要求：乙方安排*名计算机相关专业技术人员在甲方办

公现场提供驻场服务。

*、工作时间：工作日*:**-**:**；双休日，节假日*:**-**:**；

临时工作任务时服从甲方安排。

*、维护响应：系统发生故障时，提供****小时热线报修服务和

服务响应支持，快速而直接地对系统进行诊断与故障排除，现场进行

维护使其恢复运行。对于影响到业务正常运行的各类故障，能提供条

件允许时最快现场响应与技术支持，乙方应做到：响应时间小于**

分钟，如在工程师到达后*小时内仍无法修复，乙方应于甲方报修后

**小时内解决出现的问题，保证系统正常运行，否则，视为*次不

合格服务。乙方必须作出无推楼承诺，无论由于硬件、系统软件、数

据库软件、应用软件哪*方产生的问题而使系统发生不正常情况时，

无论是否是属于该维护范围内的问题，在得到甲方通知要求后，必须

立即派工程师到场，全力协助甲方，确保系统恢复正常运行。

*、紧急保障应急预案：针对甲方设备具体应用环境及业务要求，

制定设备在遇到重大故障且可能影响业务系统运行时所要采取的应

急处理方案，确保在设备故障时，业务系统在**小时内恢复正常（由

于应用系统造成的除外），否则视为*次不合格服务。

*、特殊情况下的现场值班服务：在法定节假日，乙方应主动提

前提供值班工程师名单及联系电话，做到甲方呼叫即时响应并按维护

响应规定时间内到达现场，给予现场技术支持与协助。

*、合同金额及付款方式

*、合同总金额为人民币******.**元，大写：******圆

整。

*、付款方式：合同签订*周内支付合同价的**%，后续款项分*

次支付，每季度根据《市域社会治理现代化指挥中心运维服务管理办

法》进行考核，第*季度考核后支付不超过合同价的**%，服务期满

后组织考核验收，验收通过后支付余款。

*、双方的权利与义务

*、甲方：

（*）甲方应当按照合同规定，按时向乙方支付费用；

（*）当甲方有需求变更时，应当向乙方提供明确的需求确认单，

以便乙方能更好的为甲方服务；

（*）甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术，报价等资料）

进行保密。

*、乙方：

（*）乙方必须按合同约定向甲方提供所需要的服务，遵守甲方

各项规章制度，接受甲方的考核；

（*）乙方有责任对甲方的资料（包括客服资料，业务流程）进

行保密，驻场人员需签订保密协议。

*、违约责任

*、除不可抗力因素，甲方有责任按期支付乙方费用，如因甲方

自身原因，未能按时支付，每延迟*日，甲方向乙方支付未付合同价

款的日*分之*点**的违约金；

*、除不可抗力因素，乙方有责任提供合同所约定的服务。由于

乙方原因给甲方造成与合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的

经济赔偿。乙方违约参照附件《市域社会治理现代化指挥中心运维服

务管理办法》进行处理。

*、争议解决

本合同履行过程中引起争议，供需双方应协商解决，如协商不成，

则提交****仲裁委员会仲裁，其裁决为终局裁决。

*、合同终止

甲乙任意*方如终止合同，必须提前*个月，以书面或传真的形

式通知对方。服务费用按日累计清算。

*、其他

*、本合同如果有附件，也属于本合同不可缺少之组成部分，具

有同等法律效力。

*、本合同未尽事宜，可由甲乙双方商定，并签署书面补充协议。

*、本合同*式*份，双方各执*份，签字盖章有效。

（以下无正文）

（合同签章页）

甲方（盖章）

乙方（盖章）：

法定代表人

或授权委托人签字）：

或授权委托人（签字）；

电：******点

日期：****年*月**日

日期：年月

日

#*** *****#

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