合同编号：****-****-*-****
****市公安局交通警察总队****交警
支队****管理项目服务合同书
采购人（甲方）：****市公安局交通警察总队****交警支队
供应商（乙方）：****立扬****管理有限公司
签署日期：****年*月*日
合同编号：****-****-*-****
合同条款
采购人（甲方）：****市公安局交通警察总队****交警支队
供应商（乙方）：****立扬****管理有限公司
供、需双方根据****市公安局交通警察总队****交警支队****管理项目（项
目编号：****-****-*-****）的****结果和采购文件的要求，并经双方协商
*致，达成合同：
第*条委托****的基本情况：
****名称：****市公安局交通警察总队****交警支队****管理项目
其中包括：
*.****市公安局交通警察总队****交警支队：****市****区西马路**号。
*.****市公安局交通警察总队****交警支队新****大队：****市****区****
北大街***号。
*.****市公安局交通警察总队****交警支队事故处理大队：****市****区红
旗路**号增*号。
*.****市公安局交通警察总队****交警支队丁字沽大队：****市****区竹山
路**号。
*.****市公安局交通警察总队****交警支队西青道大队。****市****区子牙
河南路****西站北广场管控中心北*楼。
第*条****服务人员岗位要求、工作内容、工作职责、工作标准、考核准则
和其他要求等
详细内容参见合同特殊条款
第*条****服务合同期限
****服务合同期限为*年
自****年*月**日起****年*月**日终止
第*条甲方权利义务
（*）代表和维护采购人所有人员在****管理服务活动中的合法权益
（*）制定、修改管理规约，监督采购人所有人员遵守管理规约
（*）审定****服务合同内容，选聘、解聘****服务企业；
（*）为乙方免费提供*间****用房，提供水电等必要工作条件。
（*）审定乙方提出的****管理服务年度计划及管理制度，监督并配合乙方
管理服务工作的实施及制度的执行：
（*）制定、修改、审议****管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、
公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度或者****服务企业提出的其他管
理事项
（*）负责提供****管理服务所需相关文件和资料：
（*）甲方有权监督乙方对****服务合同的履行情况，如果乙方确实不履行
或不完全履行合同条款，甲方有权贵令改正。如给甲方造成损失的，应当由乙方
赔偿相应损失。
（*）甲方有权根据现场服务的具体情况，向乙方提出意见及要求，有权对
乙方派驻服务内不称职的服务人员提出更换要求。
*
合同编号：****-****-*-****
（+）供应商中标后，不得以任何形式理由转让管理权，如经发现，采购方
有权取消中标单位资格，并解除****合同。由此引发的*切相关法律、经济责任
由乙方负责。
（**）有关法律、法规、规章规定的甲方其他权利和义务。
第*条乙方权利义务
（*）依照国家、本市有关规定和本合同约定，制定****管理服务方案和制
度，对****及其共用设施设备、消防、公共秩序、环境卫生及供餐等进行管理服
务：
（*）在本****管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准和收费项目、
收费标准等有关情况进行公示：
（*）依照本合同约定向采购人收取****管理服务费
（*）建立****项目的管理档案：对需方所提供的****档案资料负有保密义
务，未经许可严禁向第*方泄露或用于****管理以外的其他用途；
（*）对采购人违反国家和本市有关****管理方面的法律、法规和规章及管
理规约的行为，进行劝阻、制止，并向甲方和有关部门报告：
（*）对侵害****共用部位、共用设施设备的行为要求贵任人停止侵害、排
除妨害、恢复原状；
（*）不得将****项目委托给他人管理，但经甲方同意后可以将专项服务委
托专业公司承担：
（*）本合同终止乙方不再管理本****时，在合同终止之日起*日内，除向
甲方移交本合同规定的资料外，还必须办理下列移交事项：
*、****管理项目的档案资料
*、****管理用房和属于采购人的场地、设施设备。
*、其他应提交的事项。
（*）应当协助公安部门做好****管理区域内的公共秩序维护和安全防范工
作。在本****管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时，应当及时向公安和
有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作：
（*）接受采购人的监督，人员设置与招标文件的岗位需求相适应，****服
务人员如因离职、辞退等原因造成岗位人员空缺时，采取紧急措施，不得降低服
务质量，并于*日内确定空缺岗位的正式人员，更换的服务人员标准不得低于本
合同所约定的要求。
（**）接受****管理行政主管部门的监督指导，填写各种工作记录并存档。
（**）乙方应对所有****服务人员提供培训、管理、指导。
（**）乙方须承诺，保证所有****服务人员在上岗前均具有政审合格证明
材料且保证相关专业人员均具有职业资格证书包括但不限于健康证、保安证等符
合岗位要求的证件并且乙方应当将甲乙双方签订的合同书的内容告知被派遗的
劳动者。
（**）乙方应定期对现场员工进行安全意识教育，因工造成人员伤亡事故
或工伤事故以及乙方员工故意或过失造成乙方人员、甲方人员或第*人人身伤
亡、财产损失的，均由乙方负责解决并承担赔偿和补偿责任。如因乙方息于履行
上述义务导致甲方被裁决承担责任包括但不限于赔偿金、罚款、诉讼费、执行费、
律师费等，均由乙方全部承担。
合同编号：****-****-*-****
第*条****管理服务费用
本****管理区域内的****管理费用为：人民币*******元[人民币****
*******元整，****总体费用中包括设备维护人员维修更换的*配件费
用，每月预计金额****元（根据实际发生额据实支付），全年费用不超过*****
元。
乙方按照上述标准收取****服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标
准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。
付款方式如下：按月付款，考核后，乙方开具正式发票，每月**日前支付
上*月服务费。最后*个月****服务费，待该项目验收结束后，根据验收及考核
结果据实支付。
甲方名称：****市公安局交通警察总队****交警支队
乙方名称：****立扬****管理有限公司
乙方开户银行（汉字全称）：农行****东丽支行营业部
行号（数字代码）：************
帐号：*****************
第*条****管理用房
合同生效之后，甲方向乙方无偿提供并移交****管理用房，用于****管理服
务活动。****管理用房属采购人所有，乙方负责维修、养护，不得买卖和抵押：
任何单位和个人不得占用或者改作他用。
第*条违约责任
（*）甲方违反合同第*条的约定，使乙方未完成规定的管理服务目标，乙
方有权要求甲方解决，逾期未解决的，甲方承担违约责任：造成乙方经济损失的，
甲方应当给予乙方经济赔偿。
（*）乙方违反本合同第*、*条的约定，未能达到约定的管理服务目标，
甲方有权要求乙方在*日内整改，并将整改意见提交甲方，逾期未整改的，乙方
承担违约责任。
（*）乙方违反本合同第*条约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙
方清退并有权追究乙方的违约责任，违约金为合同总额的**%：造成甲方经济损
失的，乙方应当给予甲方经济赔偿。上述违约金及赔款甲方有权在****服务费中
扣除，不足部分有权向乙方追讨。
（*）合同期满，乙方未按规定时间向甲方办理移交事项，乙方向甲方支付
违约金，违约金为合同总额的**%；造成甲方经济损失的，乙方应当给予甲方经
济赔偿。上述违约金及赔款甲方有权在****服务费中扣除，不足部分有权向乙方
追讨。
（*）若采购人部分人员拒绝、阻碍乙方对****共用部位、共用设施设备进
行维修、养护，造成损失的，甲方应当承担赔偿责任，但因不可归责于甲方的原
因除外。
（*）甲、乙任何*方无正当理由提前终止合同的，应当向对方支付**元
的违约金：违约方还应当承担超过违约金部分的经济损失。
（*）乙方履行合同过程中因故意或过失造成乙方人员、甲方人员或第*人
财产损害的由乙方承担全部责任，若甲方因此受到裁决承担责任的，甲方有权全
额向乙方追偿。
合同编号：****-****-*-****
（*）乙方不履行合同义务、不按合同约定履行义务或因乙方原因使合同无
法履行的，甲方有权解除合同并追究乙方的违约责任，违约金为合同发生总额的
**%，给甲方造成损失的，乙方负责赔偿甲方全部损失，包括但不限于直接损失、
扩大损失、律师费、第*方的违约金等因处理相关事宜多支出的费用。
（*）乙方未能达到合同约定的管理服务标准，经甲方口头或书面通知整改，
乙方拒不整改或整改不到位的或虽然整改合格，但就同*事项甲方已经*次或*
次以上作出整改通知的，视为乙方根本性违约，甲方有权解除本合同，违约金为
合同总额的**%：造成甲方经济损失的，乙方应当给予甲方经济赔偿。
（*）涉及本合同中的包括但不限于罚金、违约金、赔偿金等款项，甲方有权
在当期****服务费中扣除，不足部分有权继续向乙方追偿。
第*条质量纠纷的约定
因房屋建筑质量、设施设备质量或者安装技术等原因，达不到使用功能，造
成重大事故的，由甲方向开发建设单位反映并作善后处理。产生质量事故的直接
原因，以有资质的鉴定部门的鉴定为准。
乙方应合法用工，乙方将承担****服务人员的工资和其他与其工作有关的员
工福利及适用法律所要求缴纳的社会保险等。除甲方对纠纷的发生存在过错外，
因本合同引发的员工劳资纠纷（包括但不限于工资、保险、带薪休假、法定节假
日加班等）均与甲方无关，由乙方负责。
第*条不可抗力的约定
本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应当按有关法
律规定及时协商处理。
第**条免责条款
以下情况乙方不承担责任：
*、乙方已履行本合同约定义务，但因****本身固有瑕疵造成损失的
*、因维修养护****共用部位、共用设施设备需要且事先已告知采购人，暂
时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
*、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共
用设施设备运行障碍造成损失的。
第**条合同的解除
本合同因任何*方原因而无法继续履行的，解除合同的*方应当在*个月前
将解除时间、原因书面告知合同另*方，解除前应报请****主管部门备案（通
知）。
合同解除后，按照有关规定办理相关交接手续。
第**条争议处理
由于甲、乙双方在履行本合同过程中出现问题，由甲、乙双方直接交涉解决，
包括采用诉诸法律的手段。
本合同未作明示约定，而又有相关法律、法规规定的，从其规定。本合同发
生争议产生的诉讼，由****市****区人民法院管辖。
合同编号：****-****-*-****
第**条合同附件
招标文件、本合同附件均构成本合同的有效组成部分，有关涉及本合同乙方
向****市****中心所提交的投标文件及有关澄清资料、服务承诺和附件均视
为本合同不可分割的部分，对乙方具有约束力。
本合同及其附件和合同特殊条款中未规定的事宜，均遵照国家和本市有关法
律、法规和规章执行。
第**条供应商所提供的服务必须具有合法手续及相关文件。如涉及知识
产权则必须是自己拥有或合法使用的。
第**条供应商应随货物向需方交付服务的相关的资料。如果所提交文件
是外文的，供方有义务为需方提供中文或译成中文文件。
第**条验收方法及标准
按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准或企业标准对每*服务环
节、安全标准的履约情况进行考核与验收。必要时，采购人有权邀请参加本项目
的其他投标人或者第*方机构参与验收。参与验收的投标人或者第*方机构的意
见作为验收书的参考资料*并存档。验收结束后，应当出具验收书，列明各项服
务的考核验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收工作由采购方
负责对该项目进行验收，验收相关费用由供应商负责。履约验收时间，按月考核，
合同期满结算最后*笔费用之前进行履约验收。包括招标文件规定的每*项技
术、商务要求以及合同约定内容的履约情况。履约验收标准：包括招标文件规定
的客观的量化指标。
第**条保密条款
双方都有贵任保守所知晓的对方的国家及商业秘密，未经对方同意，不得向
第*方泄露，任何*方未征得对方书面同意，不得为其它任何目的而自行使用或
允许他人使用从对方获得的消息，双方应对涉及本项目的工作人员严格要求，确
保其遵守本合同约定的保密条款。
本条规定的保密期限为永久。本条款不因本合同解除或终止而失效。
任何*方违反保密规定，给对方造成损失（包括但不限于诉讼费，律师费，
交通费等）须承担赔偿责任，违约方由此获利的，所获利益应为守约方所有。
第**条通知与送达
*涉及本协议的需要发出的通知均采用书面形式。
甲方通讯地址：****市****区西马路***号
传真：
电话号码：：*********
合同编号：****-****-*-****
电子邮箱：************@***.***
收件人：****立扬****管理有限公司
乙方通讯地址：****市东丽区利津路榕洋金城大厦*座***室
电话号码：***-********
电子邮箱：*********@***.***
收件人：刘昕
*各方均应按照下列地址向对方发送书面通知。任何*方改变通讯地址或通
讯方式，应在改变前通知其他方。如未接到其他方的改变通知，则发往下列地址
的通知在下款规定的时间后即应视为已送达。
*通知以传真方式发出，则以发出时间为送达时间：以专人手递的，则以
收件人接受通知时间为送达时间：以邮寄方式（含特快专递）送达的，则以寄出
后第*个工作日为送达时间：以电子邮件方式送达的，则以电子邮件到达收件人
系统后的第*个工作日为送达时间。
第**条合同生效
本合同*式*份，甲方持*份，乙方持*份，均具同等效力，签字盖章后
生效。
供方（公章）：****市公安局交通警察需方（公章）：****立扬****管理有限
总队****交警支队公司
地址：****市****区西马路**号地址：
国勇
法定代表人！法定代表人！
印荣
委托代理人委托代理人：
电话：***-********电话：
签署日期：****年*月*日
合同编号：****-****-*-****
合同特殊条款
合同特殊条款是合同*般条款的补充和修改。如果*者之间有抵触，应以
特殊条款为准。
合同特殊条款由中标单位和采购方根据项目的具体情况协商拟订。
、人员及岗位要求
| 序号 |
岗位名称 |
人数 |
要求 |
是否接受退休人员 |
工作时间 |
| * |
保洁领班 |
* |
（*）**周岁及以下：（*）具有相关领班工作管理经验。（*）无犯罪记录，具有*年或以上非住宅项目保洁工作经验，责任心强。 |
否 |
每日*小时，每周*日 |
| * |
保洁员 |
** |
（*）女性，**周岁及以下，男性**周岁以下：（*）无犯罪记录，具有*年以上非住宅项目清洁工作经验，责任心强。 |
是 |
每日*小时，每周*日 |
| * |
设备维护人员 |
* |
（*）**周岁及以下，男性；（*）均持有《特种作业操作证（高压电工作业和低压电工作业）》：（*）身体健康，无不良嗜好；（*）无犯罪记录，有工作经验者优先。 |
否 |
每日*小时，每周*日 |
|
洗衣工 |
* |
（*）女性，**周岁及以下，男性**周岁以下：（*）具有*年以上非住宅项目清洁工作经验，责任心强。（*）无犯罪记录，有工作经验者优先。 |
是 |
每日*小时，每周*日 |
|
秩序维护员 |
* |
（*）**周岁及以下，男性，无高血压、心脏病等重病史：（*）持公安机关盖章的保安员证上岗：（*）无犯罪记录，具有*年以上非住宅项目秩序维护工作经验，责任心强。 |
否 |
**小时值守*班*运转 |
| * |
厨师长 |
* |
（*）**周岁及以下：（*）持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗，无犯罪记录，无不良嗜好。（*）具备*年及以上相关工作经验 |
否 |
每日*小时，每周*日，倒休 |
| * |
厨师 |
* |
（*）**周岁及以下：（*）持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗，无犯罪记录，无不良嗜好。（*）具备*年及以上相关工作经验： |
否 |
每日*小时，每周*日，倒休 |
| * |
面点师 |
* |
（*）**周岁及以下：（*）持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗，无犯罪记录，无不良嗜好。（*）具备*年及以上相关工作经验： |
否 |
每日*小时，每周*日，倒休 |
| * |
帮厨 |
* |
（*）女性，**周岁以下，男性**周岁以下，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。无犯罪记录，无不良嗜好，有工作经验者优先。 |
是 |
每日*小时，每周*日，倒休 |
| 合计 |
**人 |
**人 |
**人 |
**人 |
**人 |
注：
合同编号：****-****-*-****
按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工
作不超过*小时，每周工作不超过**小时。需安排加班的，中标供应商应配合
并向劳动者支付加班费。
*旦获得中标资格，上述人员按要求投入本项目服务，非经采购人同意，不
随意更换人员。
采购合同履行过程中，如遇国家和我市相关政策调整等法定情形的，采购人
可以与供应商签订补充合同，补充合同应当按照****法律法规的相关要求报
同级财政部门备案，并在****市****网上公告。
*、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准
（*）保洁领班岗位
*）在采购人负责人直接领导下，对所辖工作负责。
*）负责人员的管理和调配以及团队的建设。
*）负责监督保洁工作，控制贵任区域服务标准和工作流程按照规范执行，
不断提升服务标准，帮助保洁员工*起工作，负责作业面*米以上的玻璃及幕墙
清洁工作。
*）制定工作计划和实施措施，保障按照要求和标准实施。
*）负责接受甲方监督，及时、正确地处理相关问题或上报。
*）负贵对下属员工的工作监督、指导和检查，根据公司标准和实际情况进
行内部检查，确保下属员工的工作执行到位。
*）主动与采购人进行沟通，随时做好改进工作。
（*）保洁服务岗位
工作岗位：（*）****交警支队：（*）新****大队：（*）****交警支队事
故处理大队：（*）丁字沽大队：（*）西青道大队。共**人（包括领班*人）。
*、工作内容：
*）办公楼内公共区域保洁服务：包括公共区域地面、楼梯间、不锈钢设施、
公共卫生间、电梯、消防设备、各类标识、*米以下玻璃清洁、垃圾桶、垃圾清
运工作。
*）办公楼外公共区域保洁服务：包括对院内地面、非机动车车棚顶，垃圾
桶定期刷洗。
*）部分办公室保洁服务：包括办公桌、办公椅、地面、门的清洁工作。
*）会议室和报告厅保洁服务：包括会议桌、椅、地面、茶杯的清洁工作。
*）雨雪天气清洁服务及应对措施。
*做好环境消杀工作。
*）地下污水池的清洗打扫。（面积约**平方米，每周清理*次，采购人提
供工具）。
*）门前*包卫生区的清洁打扫服务。（采购人提供工具）
*、职责
*）熟练掌握清洁作业的流程，按要求完成工作任务。
*）负责对清洁区域内地面、墙面、走道、洗手间、办公设施、公共玻璃、
门、窗、踢脚板等进行清扫保洁。
*）负责会议室、办公室的卫生清洁。
*）负责对清洁工具进行清洁和管理。
*）负责对所管辖区域进行巡视。
*）负责向主管对所管辖区域设备、设施的故障进行上报。
合同编号：****-****-*-****
*）完成上级和采购人安排的其它工作任务。
*、服务标准
*）大厅、公共区域楼道、楼梯服务标准
*）地面光亮无水迹、污迹，无尘物。
*）楼梯及扶手、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、
顶板无尘和无污物。
*）垃圾筒内垃圾不超过*/*，并摆放整齐，外观干净。
*）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物。
*）门窗定期清洁，无顽固污渍。
*大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石
墙面光亮、无污迹、水迹。
*）清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收：收集及清理所有垃圾箱
和花槽内的垃圾。
*）公共卫生间服务标准
*）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物。
*)玻璃、镜面明亮无水迹。
*）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹。
*）地面、水龙头、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮。
*）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于*个，并及时更换。
桶内垃圾不超*/*即清理。
*）设备（灯、开关、暖气、通风口、门锁等）无尘、无污迹。
*空气清新、无异味。
*）墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不围积。
*）重点办公室保洁服务标准及要求
*）每组服务人员至少由*人组成，同进同出，同时进行作业。
*）服务人员必须通过政审，政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪
律观念强。
*）服务人员必须经过专业培训，身体健康，爱岗敬业，服务周到。
*门、窗、玻璃明亮、洁净，地面干净，无杂物，墙壁、顶棚清洁，无尘
物。
*）桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净，无尘污，
摆放整齐有序、陈列艺术化。
*文件、报刊、杂志、书籍等摆放整齐、有序、定位。
*经常保持室内空气清新，无蟑螂、蚊蝇。
*）会议室、报告厅、活动室、值班室保洁服务标准及要求
*地面清洁
*）使用干湿墩布擦拭，做到地面无杂物，镜面效果，每日清洁*次。
*）使用潮湿抹布与干燥抹布（视材质而定）擦拭会议桌，做到表面干净整
洁无杂物，每日清洁*次。
*门及窗框、窗台清洁
*）使用潮湿抹布擦拭，保持木门表面干净整洁、无污点，每日擦拭*次
室内摆放物品及装饰物品清洁
*使用干燥和潮湿抹布擦拭，保持物体表面干净整洁，每日擦拭*次。
*）使用潮湿抹布擦拭开关、墙插，保持表面无污点，每日擦拭*次。
**
合同编号：****-****-*-****
*垃圾每日至少清理*次，每日更换*次垃圾袋，保持垃圾篓无外溢。
*）地脚线使用湿润和干燥抹布擦拭，做到擦拭后无污点和水印，每月整体
擦拭*次。
*）墙面使用毛掉和橡皮消理尘土或污渍，保持墙面无灰尘，每月清洁*次。
*）楼外保洁服务标准
*院区地面清洁，无废弃物。
*)保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时保洁。
*垃圾清运及时，垃圾站消毒，无蚊蝇滋生。
*清扫及时，地面无积水、积雪，无落叶。
*）夏季及时清除积水、冬季清扫积雪、无落叶。
（*）设备维护服务
工作岗位：（*）****交警支队：（*）新****大队：（*）****支队事故处
理大队：（*）丁字沽大队：（*）西青道大队。共*人。
*、工作内容：
*）对办公室、会议室、公共区域、卫生间、走廊、等工具设施及相关设备
进行日常养护和及时修复小损、小坏等维护管理工作。
*）公共设施，包括各类宜传栏、护栏、室内外照明设施、标牌导向标识、
交通导示系统的日常管理及维修。
*）办公家具、门窗、门锁等每日巡查，维修及时，保证正常使用，完成各
类小型物件安装工作。
*）各类设备巡查管理，做好供水、供电系统的巡查及维修。
*）完成上级和采购人安排的其它工作任务。
*、工作职责
）严格履行维修工职责及各项规章制度，维修、保养好项目公共设备，确
保设施运行正常。
*）按时上下班，佩带工作卡，按要求着电工专用服饰。
*）管理好各项设施管线及设备的保养及维修，并作好日常的清洁、保养及
巡视检查，并作好记录。
*）文明礼貌服务，随叫随到，凡事不得推读扯皮。
*）负责管理区域内各项维修、检查等工作。做好下水管道维护、疏通及雨
水井检查工作。
*熟悉项目内自来水网络走向，水阀门、水表的位置和数量，并会正常维
修操作。
*）对露天设施设备每年要除锈刷漆做好保护。
*）负责对维保单位监督工作。
*、服务标准
*）每日巡回检查设施设备，做好管理记录、维护养护、维修档案。
*）爱护办公楼内的设施，不得对办公楼结构、设施等进行改动。
*）设备间及维修间环境整洁，无杂物、无灰尘，符合服务环境设备要求。
*）设备维修所需专业技术人员，维修人员须持证上岗，严格执行操作规程。
*）设备及设施运行正常。
*）对雨水、污水管道进行检查。
*
合同编号：****-****-*-****
*消防设施、设备：每日巡查，确保消防照明、疏散标志、探测器及灭火
器等，是否齐全、完整，如有损坏等立即上报。消防泵*台，定期维护检修，保
证正常运行。
*）及时完成各项*星维修任务，合格率***%。*般维修不得超过**小时。
*）公共设施无破损、变形，无明显锈蚀。照明设施、各类标识清洁、完好。
**）办公家具、门窗、门（木门、不锈钢门、防火门）、窗（铝合金窗、推
拉平开、*叶窗）：牢固、平整、美观、无锈蚀、开关灵活、接缝严密，不松动，
门窗及门窗配件齐全。
*、****交警支队变电站*座：
）确保高压配电间电力系统和低压配电系统及运行稳定、可靠：
*）供电运行必须持证上岗。
*）按要求填记好高、低压系统运行记录表并做好交接班记录；
*）设备操作必须*人执行，严禁单人操作。
*）加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路和开关要保证完好。
*）在岗期间必须着电工专用服饰，穿着绝缘鞋。
*严格执行用电安全规范，确保用电安全。
*）配电室制度上墙。
*）及时排除故障，保证供电设施完好。
**）完成上级和采购人安排的其它工作任务。
（*）秩序维护人员
*、工作内容
人员配置：共**人。
*）认真履行出入登记手续，做好办公楼（区）来人来访的接待及指引工作，
按照要求做好疫情防控和安全防范工作。
*）负责外来车辆管理，保证道路畅通，车辆停放有序，机动车、非机动车
停车场秩序井然，车辆进出有序。
*）负责对携带的大宗物品进行检查，物品外出需持有相关部门开具的单据，
做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全防范工作。
*）负责周边环境及秩序管理，保证周边环境整洁，无摆摊及闲散人员。
*）及时发现和处理各种安全隐患，迅速有效处置突发事件。
*熟悉楼内消防监控、器材摆放位置及使用方法。
*）负责区域内巡视，做好夜间巡更打点。
*）认真完成交办的其它任务。
*、服务标准
*出入口管理标准
*）熟悉管理区域保安、安全工作环境状况，了解掌握保安、安全工作防范
重点。
*）实行**小时值班制度。
*）对外来车辆严格执行登记制度，对驶入机关内的机动车要进行引导，行
驶有序并停放在指定位置。
*实行出入物品登记制度，物品出入需主管部门批准，检查，核实后才能
出入。
*）负责按时收发报刊、信件、邮件并及时准确送达签字。做到当天收到各
类报刊、信件要及时送到办公室相关负责人处，做到信件不丢失，送报不延误。
**
合同编号：****-****-*-****
相关急件、快件收到后随时送达办公室，不拖延，不漏登，不误登，登记及时准
确备查。
实行来访登记制度，对来机关的外来人员要礼貌、热情询问，与有关部
门联系、核实、登记后方可允许进入
*）安全巡逻管理标准
*）熟悉并掌握区域内重点部位、消防报警等设施的分布状况和操作方法：
*）熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情
况，应立即查明报告。
*）熟悉各值勤岗的工作职责和任务，积极协助其他各部门处理相关问题；
*）定时巡逻，主动发现各种动态情况，如有突发事件或异常情况，应及时
上报并果断进行处理；
*）按照巡逻路线巡查楼内公共部位设施完好情况：
*巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告；
*）注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的
位置加以监视并及时报告；
*）消防管理标准
*）每日防火巡查
能识别巡查区域内的各种火源，并能判定违章用火行为：
能识别安全出口、疏散通道、疏散指示标志和应急照明等安全疏散设施
能判断安全出口、疏散通道、消防车通道是否畅通；
能判断疏散指示标志和应急照明是否完好；
能识别防火门、防火卷帘等消防分隔设施
能判断各类防火分隔设施是否处于正常工作状态；
能填写《防火巡查记录》。
*定期防火检查
能对疏散指示标志、应急照明进行自检测试
能对各类防火分隔设施进行功能测试：
能填写《防火检查记录》。
（*）洗衣工
*、工作内容
*遵守单位各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生
事故。
*.负责衣物的洗涤、烘干、整理、收发等项工作，完成领导交办的其他任
务。
*严格按照洗涤、烘干机械操作规程作业，随时注意设备运行情况，发现
异常或险情立即关机并马上通知维修部，同时向领导汇报。
*衣物洗涤前先检查，清除包裹在里面的杂物。
*洗涤物品定期清点，分类整理，遵守操作规程，做到严格遵守工作流程，
保证洗涤质量和数量，并作好收发衣物的记录，避免衣物的混乱。
*、服务标准
*严格按照采购方关于洗衣房工作要求进行作业，保证洗涤质量符合规定。
衣物进行烘干经检查符合要求后，分类折叠、存放。
*.衣物回收、发送必须按规定进行，确保工作所需。
*出现洗涤、烘干事故，须及时如实报告，不得隐满事实或擅自处理。
*
合同编号：****-****-*-****
*保持洗衣房所属区域的卫生，随时保持设备、设施、工具的整洁。
*.自觉接受培训，主动钻研技术，不断提高工作技能。
*注意安全，机械设备在工作运行中，操作人员应坚守岗位，发现异常应
及时停机、断电，及时报告领导处理。
（*）供餐服务
*、工作岗位至少按照下列人数配置员工：
****交警支队：厨师长*名，厨师*名，面点师*名，帮厨*名：
****交警支队丁字沽大队：厨师长*名，厨师*名，面点师*名，帮厨*
名：
****交警支队西青道大队：厨师长*名，厨师*名，面点师*名，帮厨*
名；
****交警支队新****大队：厨师长*名，厨师*名，面点师*名，帮厨*
名；
每餐服务地点*日*餐时至少按下列人数配置员工：正常工作日厨房员工早
餐*名，午餐*名，晚餐*名，休息日早、午、晚餐保证至少*名厨师及*名帮
厨值班。
*、厨师长及厨师具体工作内容、职责及服务标准
*）具有相关工作经验，在采购人负责人员的领导下，全面负责餐厅的服务
工作，确保餐厅的服务质量。
*）负贵每日菜品的制作，菜品应按既定的菜谱制作，炒菜前检查食品原料
的质量，不烹制不合格的原料，制作过程要干净卫生，制作的菜品要做到色、香、
味俱全，符合采购人的要求，严格杜绝食品安全事故。
*)每天检查餐厅工作人员出勤情况、仪容仪表、个人卫生是否符合要求，
及时纠正员工不符合规范的表现和行为，对各种岗位员工的工作给予指导和指
正。
*）每天检查餐厅的卫生状况、准备工作、员工的工作状况、备料情况、菜
品的标准，确保每天餐厅工作的正常运行，严格杜绝食品卫生安全事故。
*）烹制工作结束后消点、洗刷、消毒整理好灶具、灶台、地面无残渣油渍，
清洗调料台，调料罐每日餐后清理、加盖，调料柜定期清理，保证温度适当，无
污水、无异味。未用完荤食原料及时加盖、加膜，放入冰箱保存。
*）抓好餐厅设备、设施的维护保养，确保餐厅环境、餐具、各类用具处于
完好状态。
*）协调餐厅各个岗位之间的工作衔接，制定餐厅内卫生、安全责任分工，
落实到人，不留死角，监督完成情况。
*）每周制定下*周菜谱，做到荤素搭配、节约成本、花色品种齐全、营养
合理、安全卫生，并不断对菜谱更新换代，提供更多更好的菜品提高服务质量，
制订的菜谱报采购人负责人审批，严格按照审批后的菜谱执行。至少按下列标准
供应：早餐：汤粥类*种、主食*种、小菜*种、副食*种；午餐：主荤*种、
次荤*种、素菜*种、主食*种、汤粥类*种：晚餐：主荤*种、素菜*种、主
食*种、汤粥类*种。
*）负责食堂备料仓库的管理，各料进出仓库，必须单据齐全，进出物品要
登记造册，建立库存物品台账，每月对库存物品盘点*次。
**）定期主动向采购人负责人征询意见和建议，处理用餐人员的投诉，并及
时反馈给采购人负责人，主动采取措施予以解决，提出改进意见。
**
合同编号：****-****-*-****
**）全面负责餐厅的节能降耗工作，抓成本控制，严格杜绝偷吃、浪费、捐
带等行为的发生。
**）全面负责餐厅的安全工作，每天对重点部位做好巡查，餐厅下班前必须
对水、电、气阀门等重点部位做重点检查，确保安全无事故，发现安全隐患要迅
速汇报采购人负责人。
**）组织和实施餐厅人员的培训计划，有效提高餐厅工作人员的素质、专业
知识、服务技能、服务态度，督促员工遵守各项规章制度。
**）充分调动员工的积极性，处理好员工之间的关系，为餐厅营造积极和谐
的氛围。
**）完成采购人负贵人交办的其他工作。
*、面点师具体工作内容、职责及服务标准
*）避守劳动纪律和各项规章制度，服从厨师长的工作安排。
*）负贵按照菜谱进行面点、西点等的制作，对所用原材料进行检查，制作
的面点和西点干净卫生，美味可口，色、香、味、型符合采购人的要求，严格杜
绝食品安全事故。
*）协助厨师长进行菜谱的编制，提出合理化建议。
*）钻研烹调技术，加强学习，参加培训，努力提高业务水平，增加菜式品
种，主要是菜式及季节菜式的转换，保证菜品质量。
*）控制成本、杜绝浪费。
*）负责工作区域内的卫生，制作完毕清洗用具、案板、容器、水池，器具、
调料放入固定的存放位置，负责和面机、压面机、烤箱、蒸箱、电饼铛等用具的
清洗和日常保养。
*）负责工作区域内水、电、煤气的安全使用。
*）完成厨师长和采购人负责人交办的其他工作。
*、帮厨岗位具体工作内容、职责及服务标准
）遵守劳动纪律和各项规章制度，服从厨师长的工作安排。
*）按照厨师长的要求切配所需的原料，为厨师长提供可直接使用的半成品。
*）切菜所用的操作台、砖板必须标识清楚，严禁生熟食混用。
*）切配前对原材料进行检查，严格把关，杜绝食品安全事故。
*）工作完毕后清理工作台、砖板、容器、水池，各类器具分类存放，砖板
洗后立放风干，刀具分类放入刀具箱。
*）负责厨房内的清洁卫生，保持各机械设备及用具、场地的消洁卫生；按
标准随时做好排烟罩、烟道清洁工作，保证不出现安全问题。
*负责各类肉和蔬菜切割、清洗和分类等粗加工工作，并协助完成每天烹
饪工作。
*）负责餐具的消洗、消毒等工作。
*）完成厨师长和采购人负责人交办的其他工作。
*、供餐服务内容及职责标准
）严格执行《食品卫生法》，食堂卫生符合标准，从业人员定期进行体格
检查，并有有效的健康证。
*）保证早、中、晚*餐、夜宵的制作，给晚上值班人员和外出工作人员留
饭。
*）保障民警节假日值班和加班工作用餐，确保就餐食品安全。
**
合同编号：****-****-*-****
*）工作时着工作服、戴工作帽、戴口罩并保持整洁、规范，不准吸烟，不
准穿拖鞋，不得有其他影响卫生安全的行为。
*）操作间布局合理，保持整洁，餐具消毒规范，生熟刀和生熟板要分开，
标志明显，各种餐具、用具按种类用途摆放整齐。
*）餐厅内外环境整洁，无积尘、无污垢。
*）食品生熟分开，直接入口食品要用食用工具搅拌和销售，餐具必须洗净、
消毒，防止传染病和食物中毒。
*）服务标准至少按下列标准供应：早餐：汤粥类*种、主食*种、小菜*
种、副食*种：午餐：主荤*种、次荤*种、素菜*种、主食*种、汤粥类*种；
晚餐：主荤*种、素菜*种、主食*种、汤粥类*种。
*）食堂服务中的水煤电费等相关费用均由采购人承担。
备注：因机关工作特殊性，可能会出现临时加班情况，因民警加班所产生的
服务费、加班费包含在本项目中。
*、费用分割
*、本项目服务人员需统*服装，服装费用由中标单位承担
*、本项目设备维护人员维修更换的*配件等（包括但不限于门锁、灯管、灯
泡等维修使用配件）由供应商负贵承担，全年预算费用**元，根据实际需求据
实结算（价格不得高于登发装饰城或南开*金城同类型产品价格，同时所提供的
设备及耗材等均符合国家强制性规定或相关质量标准）。设备维护人员所需的工
具、耗材由成交供应商提供（例如电工穿戴的绝缘鞋、绝缘手套等安全防护措施
以及爷、锤、刀、锥等维修用具等），所需要的费用由成交供应商承担。
*、餐饮及保洁类易耗用品、必要清洁工具等实际工作中需要使用的用品由
成交供应商提供：食堂食材采买费用由采购人负贵。食堂食材、水、电、燃气费
及用具设备由采购人承担：餐饮及保洁易耗用品、必要清洁工具范围包括但不限
于以下内容：
| 支队部分 |
支队部分 |
| 序号 |
工具及耗材名称 |
| * |
香皂 |
| * |
洗手液 |
| * |
洗衣粉 |
| * |
洗衣液 |
| * |
肥皂 |
| * |
空气清新剂 |
| * |
卷纸 |
| * |
垃圾袋 |
| * |
公区用墩布 |
| ** |
公区用扫帝、皱箕 |
| ** |
公区用尘推 |
| ** |
尘推油 |
| ** |
公区用玻璃刮 |
| ** |
公区用玻璃水 |
| ** |
卫生间洗手液 |
| ** |
卫生间洁厕灵 |
| ** |
卫生间除味香 |
**
合同编号：****-****-*-****
| ** |
公区用清洁抹布 |
| ** |
地胶铲 |
| ** |
大院扫带 |
| ** |
胶皮手套 |
| ** |
餐巾纸 |
| ** |
洗涤灵 |
备注：中标方负责的耗材的质量和数量满足采购人需求，符合国家相关质量
标准。
*、秩序维护服务中使用的工具和耗材费用由供应商承担：
*、洗衣工作所需的设备、水费由采购人承担，洗衣工所需要的洗衣粉、洗
衣液等由供应商提供
*、采购人不提供****服务人员免费食宿。
*、采购人免费提供****用房。
*、消杀及灭*害服务，涉及****支队及相关大队食堂，每月进行*次消杀，
所需费用由供应商负责。
*、考核验收标准
（*）通用标准
| 序号 |
项日内容 |
处罚办法 |
|
| * |
在正常工作时间发现脱岗、吸烟、饮酒、办私事、私自捡*废品等情况的。 |
扣罚***元-***元 |
|
| * |
中标供应商员工故意损毁、偷食材、物品的 |
每次发现，按原价**倍扣罚****费 |
|
| * |
安排的临时性工作（如重大活动、上级检查），未按照要求完成工作，出现重大纸漏的 |
扣罚***元—****元，由中标供应商承担相应责任及相关损失费用 |
|
| * |
中标供应商不认真执行和遵守各项管理要求和各项规章制度的。 |
扣罚***元—****元，由中标供应商承担相应责任及相关损失费用 |
|
| * |
中标供应商员工在日常工作应保持良好的服务态度由于服务态度问题与职工发生争执的。 |
扣罚***元—****元，由中标供应商承担相应责任及相关损失费用，并更换****责任人 |
|
| * |
中标供应商不认真履行制定的合同内的各项协议的（如人员缺编等情况） |
各岗位工作人员如离职等情况缺编，中标单位需在*日之内完成补齐该岗位人员工作，否则扣除该岗位当月****费。其他情况按照合同相关条款扣除****费用****-****元 |
|
|
中标供应商自身原因，影响日常正常运作问题（如误餐，误工）。 |
扣罚***元—****元，由中标供应商承担相应责任并赔偿损失费用 |
|
|
采购人对中标供应商的管理和服务就同*问题多次处罚依然不达标准的。 |
经采购人书面警告*次以上拒不整改或整改不到位的，由中标供应商承担相应责任及相关损失费用，同时采购人有权终止合同 |
|
| （*）具体标准 |
（*）具体标准 |
（*）具体标准 |
|
| 区域考核内容处罚标准 |
区域考核内容处罚标准 |
区域考核内容处罚标准 |
|
**
合同编号：****-****-*-****
| 区域 |
考核内容 |
处罚标准 |
| 保洁管理 |
地面保洁、消毒：墙面、隔板、门面、皂液器清洁：手盆、台面、梳妆镜清洁：厕具清洁、消毒：放水阀、纸架、便器内外清洁：玻璃清洁：地脚线清洁、装饰物清洁：定期消杀：附属设施楼梯扶手清洁：会议室玻璃、地面、椅子、活动室器械、窗台清洁和按要求完成其他相关工作要求。 |
未按时清扫、保洁和按照要求完成相关工作要求的，每次每项扣**元。 |
|
前后院卫生 |
未进行清扫每次扣**元 |
| 秩序维护综合管理 |
来访人员出入登记 |
未进行登记每次扣**元 |
| 秩序维护综合管理 |
前后院停车环境管理按照要求完成其他相关工作要求 |
未进行清扫每次扣**元未完成的每次扣**元 |
|
用餐结束后，刀、砖板、抹布、餐具等用具按照标准消毒清洗； |
发现上述问题，每项扣***元 |
| 食堂服务 |
每日开餐前，彻底清理所属冰箱，检查原料是否变质并在开餐前彻底清洗炒锅、手勺、筑筒、抹布等用品，检查调味罐内的调料是否变质： |
发现上述问题，每项扣***元 |
| 食堂服务 |
厨房要有消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施并保持日常餐厅卫生整洁。 |
发现上述问题，每项扣***元 |
| 食堂服务 |
按照要求完成其他相关工作要求 |
未完成的每次扣**元 |
|
维修工清楚熟悉维修服务范围以及维修服务责任区。 |
维修工不清楚维修服务范围以及维修服务责任区。每*人扣**元。 |
|
报修记录、回访记录规范填写 |
报修记录、回访记录不规范。每*处扣**元。 |
|
维修工服务形象达标、礼貌礼节符合要求 |
维修工服务形象不达标、礼貌礼节不到位。每*人扣**元。 |
| 工程管理 |
制定“巡检维修”计划。 |
未制定“巡检维修”计划。每少*个月扣**元 |
|
维修单填写规范、维修单与报修记录*致 |
维修单不规范、维修单与报修记录不*致。每！处扣**元。 |
|
维修工到达现场及时。 |
维修工到达现场不及时。每*次扣**元。 |
|
维修工清楚现场维修作业注意事项 |
维修工不清楚现场维修作业注意事项。每*处扣**元。 |
|
客户对维修服务的满意度 |
客户表达了对维修服务的不满。每*次投诉扣**元。 |
| 耗材提供 |
****所提供耗材不符合国家强制性规定的或以次充好的 |
按照采购方要求更换耗材，每发现*次扣***元。 |
| 耗材提供 |
耗材供货不及时影响采购方正常运转的或接到采购方单位投诉的 |
每发现*次扣***元。 |
| 维修配件供货 |
所提供的维修配件高于市场询价的 |
除恢复价格外，每发现*次扣***元。 |
| 维修配件供货 |
维修配件购买不及时，影响采购方正常运转的 |
每发现*次扣***元。 |
| 维修配件供货 |
简单维修超过**小时的 |
每发现*次扣***元。 |
|
按照要求完成其他相关工作要求 |
未完成的每次扣**元 |
**
合同编号：****-****-*-****
*、其他要求
（*）、应急服务要求
当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾
害等特殊情况），保证服务正常运转的措施，包括但不限于临时增配人员、临时
调集设备、现有人员岗位职责增加、与政府相关部门协调配合等。
（*）人员保密要求
保证服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施，包括但是不限于制定
保密制度、服务人员保密培训、重点岗位双人服务、泄漏惩罚办法。
（*）、人员稳定性要求
在整个服务期内，各岗位人员更换率不得超过**%，更换人员不得低于采购
需求，且应经采购人同意。
（*）、进驻和接管要求
中标后，及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定时间内保证全体服务人
员按时进场服务，如果为新任公司，则还需与前任公司进行交接，保留相关记录，
做到平稳过渡，对采购人工作无不良影响。
（*）、其他
*、对中标供应商提供的本项目****工作人员采购人有权要求更换，中标供
应商应积极配合在*个工作日内完成更换，如中标供应商对本项目****工作人员
进行更换时，需提前*个工作日询问采购人意见，征得同意后方可更换。
*、食堂食材必须由专人验收保管，荤素菜每餐都要留样，必须用专用冷藏
箱，存放在*-**℃冷藏条件下，留样时间保持在**小时以上。
*、中标供应商应建立保密制度，切实保守采购人秘密。
*、投标人需书面承诺中标后派驻的所有人员已经过公安机关政审且合格。
*、中标后，在****服务管理过程中由于中标单位的工作过失发生的任何问
题（包括经济和法律责任）均由中标单位*方承担，与采购人无关。
*、投标人承诺曾经提供的同类服务未因自身服务原因出现过事故；或出现
过事故，但已采取了有效的整改措施及善后处理。
*、投标人承诺曾经在合同执行过程中，未因自身的交付拖延问题而严重影
响工作进度：或出现过其它重大问题，但已采取了有效的整改措施及善后处理。
*、投标人承诺在国内进行投标活动、合同履行、后续服务过程中，未受到
过服务单位的质量或履约服务投诉。
*、随着政府机构改革不断深入和推进，涉及****项目各服务地点变动，中
标人应该按照采购人的实际办公地点提供相关****服务。
**、针对****预算的精简，在合同服务范围内，可以减少部分服务需求，
按照比例减少合同金额。
**、违约责任及争议解决方式：采购人、供应商在履行本合同过程中出现问
题，由双方直接交涉解决，包括采用法律手段，发生争议产生的诉讼，由****市
****区人民法院管辖。
**
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