************)
****院部办公区
安保服务合同
甲方：****服务中心
法定代表人：崔向阳
住所地：****市****区建国门内大街*号
邮编：******
乙方：****
法定代表人：路士栋
住所地：****市朝阳区东风乡*棵树西街原居委会平房南排**号
邮编：******
资质等级：国家*级
证书编号：***************
根据《中华人民共和国民法典（合同编）》《****法》和
相关法律、法规、政策和公开招标结果（项目编
号：**-**********，甲乙双方在自愿、平等、
协商*致的基础上，就招标方选聘乙方对
提供服务事宜，订立本合同。
本合同采购的产品所需资金来源及付款方式为：
财政集中支付口采购单位支付
*、项目概况
*
项目名称：****院部办公区安保服务项目
履约位置：****院部
服务事项：安保服务
*、服务范围
*.项目情况概述
本次招标区域为中国社科院院部办公区，地址：****市东
城区建国门内大街*号，院落面积约*****平方米，需安保人
员不少于**名（含队长*名）。
*.服务主要内容
①负责进出大院人员及车辆的门卫查验工作；
②负责科研楼、图书馆、档案楼等办公区的安保工作；
③负责维护院内停车场秩序，疏导车辆通行及停放；
④负责楼内外治安安全和消防巡视；
?配合甲方处置各类突发事件；
负责升降国旗；
①完成甲方交办的其他临时性工作。
*、服务要求
*.安保服务
①门卫服务
安保人员通过对甲方单位出入口进行值守、验证、检查登
记，维护客户安全；查验出入人员的证件，办理登记手续，禁
止无关人员进入；对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品
进行查验，防止甲方单位财物流失及违禁物品流入；指挥、疏
导出入车辆，维护出入口的正常秩序；及时发现不法行为人，
*
截获购物，做好安全防范工作；遇有重要活动，按照甲方安排
配合完成相关工作；按规定填写岗位工作记录；熟记甲方单位
有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆
的牌号等；了解门卫区域内的环境状况和安全措施；熟悉和掌
握单位内部机构的分布、位置、联系方式；基本熟悉和掌握甲
方单位内部人员情况；熟练使用本岗位配备的各种器械及工具
装备；遵守保密制度规定，定期进行保密教育。
②巡逻服务
安保人员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、
警戒，检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、
爆炸等事故及抢劫、盗窃等不法侵害；在巡逻过程中，对已经
发生的不法侵害案件或治安案件，应及时报告上级主管部门和
公安机关，并采取相应措施保护现场；按规定做好巡逻记录；
执行巡逻任务的安保人员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域
的重点目标；熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设
备的位置、性能和使用方法；熟记与有关部门、人员的联系方
式；熟练掌握处置*般问题和紧急情况的方法，自身解决不了
的，须及时准确报告；遇有正在实施的不法侵害行为，应迅速
报告，并依法采取必要的配合措施。遇有火灾、爆炸等事故，
应立即报警，并及时通知甲方单位，采取措施防止事态扩大。
要积极协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。
③日常培训
队列训练包括站姿训练、坐姿训练、走姿训练，训练时间：
每天训练，每次训练**分钟，训练效果达到半军事化，做到
“站如松、坐如钟、行如风”；仪容仪表培训包括着装、发式、
*
面部整洁、配饰等，培训时间每周*次，时长**分钟，培训
效果做到个人卫生干净整洁，姿态良好、精神饱满；交通指挥
手势培训包括停车手势、直行手势、倒车手势、转弯手势、降
速手势等，培训时间每周*次，每次时长**分钟，培训效果
达到动作规范、秩序井然，确保院内车辆安全、有序停放；文
明礼貌用语培训时间每周*次，每次时长**分钟，培训效果
达到热情诚尽、态度和葛，仪态大方。
*.消防安全
①配合甲方做好消防器材、标识标牌的日常检查、更新、
收集、摆放等工作。
②定期开展消防培训和演习，签订安全责任书，保证值守
人员掌握基本消防技能、熟练掌握防火灭火知识、消防安全*
个能力与消防安全*个知道及消防器材的使用方法，有自防自
救能力。
③值守人员为第*义务消防员，具备应急突发事件处理能
力，所有安保人员均为义务消防队成员。参加消防应急预案演
练、防火巡查、灭火训练、防恐防暴训练。
④配合消防中控室完成火情确认，确保自身安全的前提下
积极参加灭火工作，抢救、疏散人员及物资，初期火情处置工
作。
*熟悉甲方办公区内消防设施、设备的功能、位置，熟悉
灭火器具的摆放点，掌握消防灭火器、消防栓、手动报警、火
警电话等使用方法和程序等。
*.停车场管理
①常通和常备车辆凭证出入，来访车辆严格执行出入登
*
记，维护停车场秩序，车辆停放整齐有序；对违规超速、停放
车辆进行劝阻；发现车辆有异常情况，应及时联系车主或向上
级报告；统计过夜车辆，汇总上报甲方。
②非机动车辆有序停放在指定地点，在场地内的车辆必须
停放整齐，避免乱停乱放；禁止共享单车和出租车进入甲方办
公区；严禁电动自行车及电池带入楼内。
*.升降旗服务
承担平日、节假日及重要庆典、事件的升降旗仪式任务；
依据《国旗法》有关法律法规及甲方相关规定，执行升降旗任
务。
*.紧急情况的处置
当发生干扰、破坏甲方单位正常的生产、生活、工作秩序
的特殊情况时，安保人员应按照突发事件应急预案迅速处置，
并将有关情况报告甲方单位或当地公安机关。协助做好疏导工
作，维护正常秩序。
*.突发事件应急管理
①应急预案的建立
*）应急预案类型。预案包括综合预案、专项预案和现场
处置方案；根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项
预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散
应急预案、停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业
救援应急预案、恶劣天气应对应急预案、疫情防控应急预案等。
*）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，
每半年至少组织相关岗位进行*次专项应急预案演练；留存培
训及演练记录和影像资料。
*
②应急物资的管理
*）根据专项预案中的应对需要，合理配置必要的应急物
资，建立清单或台账并专人管理。
*）定期对应急物资进行检查，确保能够随时正常使用。
③熟练掌握应急医疗救护常识和救治能力，掌握***等
使用方法。
*、人员配备要求
*.持证上岗
①安保人员（含安保队长）须全部具有公安机关核发的安
保员证，并在有效期内。
②中共党员和退*军人占安保队*总人数比例不低于
**%。
*.职业素质
①政治素质。热爱祖国、诚实守信；爱岗敬业，恪尽职守；
遵纪守法，团结协作；无违法犯罪记录（附件*）；未参加非
法社会组织或非法宗教活动。
②业务技能。具备基本法律知识，了解有关岗位管理规定，
熟悉安保服务区域基本情况；具备较强的沟通能力；具备与岗
位职责相应的观察、发现、处置问题能力；熟练使用相关专用
设施设备；安保队长具有党政国家机关工作*年以上的经历。
③身体素质。体检合格（附件*），无体表纹身，无吸毒，
无传染病等，持有健康证，相貌端正、体型匀称；身高要求
*****以上；特殊岗位，身体条件从严把握。
④文化素质。安保队长具有大专以上学历（含大专及同等
学历），副队长具有高中以上学历；安保人员应受过高中以上
*
文化教育。
*年龄条件。安保人员（含安保队长）为**—**周岁男
性中国公民。
*.行为规范
所有人员须遵守《安保工作人员行为规范》（附件*）和
《安保工作人员入职保密承诺书》（附件*）。
①规范着装、干净整洁，按规定佩戴标志，非岗时应着便
服。
②仪态端正、动作规范、举止文明、落落大方、精神饱满、
微笑服务；
③文明用语，热情主动、耐心细致、服务周到；
④爱护公物，维护环境，保持服务区域干净整洁。
*严格履行岗位职责；不得脱岗、空岗、睡岗，不迟到、
不早退；
严格遵守甲方单位的各项规章制度，不随意打听、记录、
传播甲方单位内部的机密；
?有重要情况及突发事件须妥善处置并及时上报。不迟
报、漏报、满报；
⑧认真填写值班记录，做好交接班工作。
*、人员配置标准
*.人员类别与数量
安保队长须大专以上学历（含大专及同等学历）；退役军
人（应提供相关证明如退役军人证等）；
所有人员入职时如实填写《安保工作人员基本信息登记
表》（附件*）。
*
*.安保人员配置明细
安保人员（共计**人），管理岗*人；西门岗*人（每班
*人、**小时）；东门岗*人（每班*人、**小时)；图书馆岗
*人；夜间巡逻*人；档案楼*人；秩序维护替班人员*人。
请、休假人员的班次不得由同*项目其他安保员代值，应
由乙方协调补充替补人员。
安保岗位人员配置表
| 序号 |
岗位名称 |
岗数（个） |
人数（人） |
上岗时段 |
每周所需天数（日） |
| * |
管理岗 |
* |
* |
|
|
| * |
西门安保岗 |
* |
* |
**:**——**:** |
* |
| * |
东门安保岗 |
* |
* |
**:**——**:** |
* |
| * |
图书馆安保岗 |
* |
* |
**:**——**:** |
* |
| * |
夜间巡逻岗 |
* |
* |
**:**-***:** |
* |
| * |
档案楼 |
* |
* |
**:**—**:** |
* |
| * |
车辆秩序岗 |
* |
* |
**:**—**:** |
* |
| * |
替班人员 |
|
* |
|
|
| * |
重大活动 |
甲方出于全院工作需要和重要保障可随时调岗 |
甲方出于全院工作需要和重要保障可随时调岗 |
甲方出于全院工作需要和重要保障可随时调岗 |
甲方出于全院工作需要和重要保障可随时调岗 |
| 备注：*、东西门岗每天**小时实行双人岗，其中工作日（*.**-**.**）期间由内保人员和乙方人员各出*人共同值守。*、夜间巡逻人员巡逻院部所有区域，每*小时巡逻*次，必须按巡更点位完成打卡。 |
备注：*、东西门岗每天**小时实行双人岗，其中工作日（*.**-**.**）期间由内保人员和乙方人员各出*人共同值守。*、夜间巡逻人员巡逻院部所有区域，每*小时巡逻*次，必须按巡更点位完成打卡。 |
备注：*、东西门岗每天**小时实行双人岗，其中工作日（*.**-**.**）期间由内保人员和乙方人员各出*人共同值守。*、夜间巡逻人员巡逻院部所有区域，每*小时巡逻*次，必须按巡更点位完成打卡。 |
备注：*、东西门岗每天**小时实行双人岗，其中工作日（*.**-**.**）期间由内保人员和乙方人员各出*人共同值守。*、夜间巡逻人员巡逻院部所有区域，每*小时巡逻*次，必须按巡更点位完成打卡。 |
备注：*、东西门岗每天**小时实行双人岗，其中工作日（*.**-**.**）期间由内保人员和乙方人员各出*人共同值守。*、夜间巡逻人员巡逻院部所有区域，每*小时巡逻*次，必须按巡更点位完成打卡。 |
备注：*、东西门岗每天**小时实行双人岗，其中工作日（*.**-**.**）期间由内保人员和乙方人员各出*人共同值守。*、夜间巡逻人员巡逻院部所有区域，每*小时巡逻*次，必须按巡更点位完成打卡。 |
*
*、服务保障条件
*.所有安防设备、对讲机、安防用具均由甲方提供。
*.甲方提供住宿，伙食费用周*至周*早餐和午餐由甲方
提供，周*至周*晚餐及周*、周日、法定节假日用餐由乙方
自理。
*.上岗服装由乙方提供，每人每季至少*套，每年至少*
季专业工作服，冬季需配备户外保暖服装，式样需经甲方认可。
*、服务考核办法
合同服务期内，甲方对乙方人员管理情况每季度进行考
核，同时每月进行安保服务考评，详见《合同单位人员管理考
核指标及评分》《安保月度考核评分表》。
合同单位人员管理考核指标及评分
|
序考核号项目 |
考核内容 |
分值 |
评分标准 |
得分 |
| * |
人员录用 |
录用符合程序要求；有《合同协议书》《政审表》《体检表》《从业资格证书》《保密承诺书》《合同单位人员基本信息登记表》及人事档案，表格档案内容需真实、完整规范。特殊岗位需严格政审、体检符合各项要求 |
** |
入院程序不符合要求，发现真实性、完整性、规范性问题*处扣*分。特殊岗位发现*处扣*分，情节严重不作上限 |
|
| * |
|
人员有培训计划；有培训教材；培训培训内容符合岗位需求 |
** |
无培训计划扣*分；无培训内容扣*分 |
|
| * |
人员管理 |
人员调离本单位有报备单；临时出入院区符合中国社会*科学院各项管理规定 |
** |
调离人员未按程序执行扣*分；临时出入院区不符合规定*次扣*分 |
|
| * |
政治思想 |
严守政治纪律、政治规定以及****相关政治要求 |
** |
违反政治纪律、政治规定以及社科院相关政治要求，次扣**分；情节严重扣分不作上限 |
|
| * |
人员考勤 |
有无考勤制度，包括但不限于日常点名、人员抽点等考勤资料 |
** |
缺勤*人扣*分；人员考勤与业务处室点名不符*次扣*分 |
|
| * |
|
工作精神饱满，服务热情，认真态度负责，响应及时 |
|
因服务态度生硬等**原因被投诉*次扣*—**分 |
|
| * |
纪律要求 |
讲政治、守规矩、严纪律，遵守国家法律法规、标准规范和****各项规章制度；遵守社会公德、职业道德；遵纪守法、廉洁自律；严格按照工作程序办事自觉遵守安全生产与技术规范；工作期间不得让非岗位人员使用其工作电脑或翻看相关工作资料。工作期间不得抽烟，工作及生活区域不得饮酒，严禁吸毒、纹身，严禁与背景复杂人员交往 |
** |
违反*项扣**分；情节严重扣分不作上限 |
|
| * |
行为规范 |
遵守《安保工作人员行为规范》以及相关规章制度，言行发型及着装符合行业规范，保守秘密，不泄密、不信谣、不传谣、不发表和传播有关****内部信息 |
** |
违反行为规范*次扣*分；言行、发型以及着装不符合行业规范扣*分；被投诉情况属实*次扣*分；发现散布内部消息及传谣*次扣*分；发生泄密行为*次扣**分，情节严重扣分不作上限 |
|
| * |
宿舍管理 |
有宿舍管理制度；内务规范有序，宿舍环境干净整洁、无安全隐患，严格遵守宿舍管理制度 |
* |
无宿舍管理制度扣*分；不符合制度要求*次扣**分 |
|
| 备注 |
主*.此表分值***分，低于**分为不合格*.此表*式*份，物业管理处办公室、人事代理部、安保合同单位各*份 |
主*.此表分值***分，低于**分为不合格*.此表*式*份，物业管理处办公室、人事代理部、安保合同单位各*份 |
主*.此表分值***分，低于**分为不合格*.此表*式*份，物业管理处办公室、人事代理部、安保合同单位各*份 |
主*.此表分值***分，低于**分为不合格*.此表*式*份，物业管理处办公室、人事代理部、安保合同单位各*份 |
主*.此表分值***分，低于**分为不合格*.此表*式*份，物业管理处办公室、人事代理部、安保合同单位各*份 |
**
安保工作月度考核评分表
| 序号 |
考核项目 |
分值 |
考核内容 |
分值 |
考核得分 |
| * |
基础管理 |
* |
团队人员齐全，严格按照合同约定配置人员，无缺岗现象 |
每缺*人扣*分 |
|
|
上岗时间穿工作服，仪容仪表及着装干净整洁、大方得体，工服不得有异味、有破损 |
* |
|
| * |
工作纪律 |
** |
无迟到、早退、缺勤等情况 |
* |
|
| * |
工作纪律 |
** |
上岗时间不会客、不闲谈、不睡岗、不玩手机、不做与本职工作无关的事 |
* |
|
| * |
工作纪律 |
** |
上岗时间不干私活、不擅自离岗 |
* |
|
| * |
工作纪律 |
** |
不收受客户及施工方钱财、物品 |
* |
|
|
通过经常性沟通与客户和合作伙伴建立良好关系 |
* |
|
| * |
交流沟通 |
* |
尊重他人，与客户、同事和谐相处 |
* |
|
| * |
交流沟通 |
* |
不顶撞上级，服从上级指挥。虚心接受上级的指导和批评，并及时纠正 |
* |
|
| * |
工作态度 |
** |
上岗时间严格遵守安保纪律；精神饱满不散漫；站姿、坐姿端正文明值勤、礼貌用语，对出入人员严格验证 |
** |
|
|
|
|
恶劣天气坚守岗位 |
* |
|
|
|
|
交接班严肃认真，记录完整无缺失 |
* |
|
|
来访人员须由所在单位工作人员陪同进院，并做好来访登记 |
* |
|
| * |
门卫管理 |
** |
院内工作人员凭工作证、施工证进院，无证人员*律不得进入 |
* |
|
| * |
门卫管理 |
** |
对违反院内规定的行为严格制止，有理有据但态度不蛮横 |
* |
|
| * |
门卫管理 |
** |
巡逻人员勤走勤巡；认真排除各类安全隐患，院内发生突发事件应及时反应，并采取有效措施 |
* |
|
|
展区检查到位，无缺岗漏查现象；保证无闲杂人员逗留，门窗完好安全 |
* |
|
|
夜间楼内出现跑冒滴漏等紧急情况能及时发现，并迅速报告处理 |
* |
|
| * |
安全防范 |
** |
保证甲方财物安全无失窃现象；消防通道无堵塞、消防设备设施完好无缺 |
* |
|
|
值勤设施保护妥当、配备齐全，无损坏及丢失现象 |
* |
|
|
停车秩序良好，无堵塞、摩擦碰撞等现象发生 |
* |
|
| * |
纠纷处置 |
* |
及时处理解决工作中遇到的纠纷遇打架、斗殿、盗窃等危害安全的行为及时上报、妥善处理 |
** |
|
| * |
安全应急值班 |
* |
应急值班人员每日*点**分在物业办公区域集合受领任务 |
* |
|
| * |
安全应急值班 |
* |
遇有突发情况按规定时间及时处置 |
* |
|
| * |
安全应急值班 |
* |
每日**点前，值班人员向工作群报告当日值班情况 |
* |
|
| * |
宿舍生活管理 |
* |
宿舍设施保持完好无损，如发现问题及时上报、维修。宿舍无乱贴、乱画，无未经批准私拉乱接，宿舍垃圾无乱丢乱放 |
* |
|
| * |
宿舍生活管理 |
* |
宿舍内务规范有序，生活秩序井然有条，制定宿舍管理规定并严格遵守 |
* |
|
| ** |
人员管理 |
* |
纪律作风严谨，人员卫生整洁、无异味，无皮肤传染病等，个人物品干净整齐 |
* |
|
| ** |
人员管理 |
* |
禁止抽烟、喝酒、吸毒、赌博等行为 |
* |
|
| ** |
加分项 |
|
配合完成重大接待、活动表现出色的，或受到领导、客户表扬的，每次情加*分 |
|
|
| ** |
加分项 |
|
合同范围外的应急响应，及时高效，解决实际客户需求的，每次情加*分 |
|
|
**
|
在服务工作中表现突出，受到甲方表扬，每次情加*分 |
|
|
|
*金不味、价值较大的，每次情加*分 |
|
|
|
|
|
发现险情，临危不惧，表现勇敢，处置得当每次情加*分 |
|
|
|
积极向甲方提出合理化建议、被采纳的，每次情加*分 |
|
|
|
排除事故隐患，使甲方免遭严重经济损失，每次情加*分 |
|
|
|
按规定时间完成临时紧急任务的，每次情加*分 |
|
|
|
见义勇为，事迹突出，每次情加*分 |
|
|
*、其他要求
*.乙方应严格按照民法典、劳动法等相关法律法规要求，
合理安排安保员岗位及工作时间。
*.安保人员中的中共党员、共青团员，在正式入职后党
团关系须转入我院，接受我院党团组织统*领导，加强规范
党、团建工作。
*.安保人员须为乙方直聘，不允许转包分包，安保人员
不得在外从事其他兼职。
*.安保人员的服务费标准应符合国家相关法律法规，报
价已包含且不限于人员工资、社保、福利劳保、管理费用、
**
税金、合理利润等全部费用（注：餐费、周末、节假日加班
费包含在投标报价中）。安保人员每月到手不低于****元，
特殊岗位人员每月到手不低于****元。
*.未得到甲方同意，不得擅自更换安保队长。如安保队
长不称职，乙方应按照甲方要求于*日内进行更换。
*.安保人员更换或离职需提前*天向甲方申请，更换人
员需经甲方面试同意。安保队长更换需提前**天向甲方申
请并取得甲方同意，新安保队长需经甲方面试合格后上岗，
新老安保队长交接时间不少于*天（同时在岗）。
*.安保队长离开工作场所需向甲方请假，获得批准后方
可离开。
*.乙方在岗人员不得低于招标文件要求人数。
*.乙方每月应有自我工作评价，报甲方审核后，作为费
用结算依据。
**.乙方应于每周***:**前报下周人员岗位表，明确上
岗人员姓名、时间。如有人员上岗调整，需提前**小时报甲
方，每月调整不得超过*次。
**.如遇重大活动、临时接待任务等工作，必须服从甲方
调遣和安排。
**.在工作期间发生工伤事故，全部费用由乙方承担，安
保公司用工需签订劳动合同，并办理各种用工手续，如因用
工不当，给甲方及任何第*方造成损失均由乙方承担所有损
失。
*、合同委托服务期限
**
本项目服务期限为*年，自****年**月**日
至****年**月**日。
委托服务期内的任何时候，如果乙方提供的服务严重负
偏离服务质量标准，无法满足甲方安全管理、基础保障等核
心需求，且在甲方要求的期限内未能有效整改，则甲方有权
单方面解除合同，并按照本合同*般条款的相关约定追究乙
方违约责任。
*、合同价款
服务费*年总金额（大写）********元
人民币（小写￥*******.**元），服务费计算依据投标
人相关报价明细为准。每季度服务费（大写）******
元人民币（小写￥******元）
根据服务内容的增减，服务费可进行调增调减。
**、付款方式
按照每*个月为服务周期拨付，除合同签订后的第*
个服务周期例外。合同签订后且安保队*进驻**日内，
拨付第*季度服务费用；此后每周期第*个月**日前支付当
期的服务费。但乙方应：提前**天向甲方开具增值税专用
发票，经甲方检验合格后付款。支付方式为银行转账。
**、公共设施使用与维护
*.乙方应配合甲方制定本服务区域内共用部位和共用设
施设备使用、公共秩序和环境卫生的维护制度。
**
*.乙方应及时向甲方通告本服务区域内有关服务的重大
事项，及时处理投诉，接受甲方的监督、管理。
*.甲方应于合同签订后的**日内按有关规定向乙方
提供能够直接投入使用的服务用房。
*.服务用房产权属甲方所有，乙方在本合同期限内使用，
但不得改变其用途。
**、合同签订
年**月**
*.合同订立时间：****
*.合同订立地点：
*.本合同*式*份，甲方*份、乙方*份，具有同
等法律效力。
*.乙方应按照合同金额的*%，金额大写人民币：**
******元，收取保证金，保证金以转账形式支付甲方。
*.本合同经双方签字盖章，并在甲方收到乙方的履约保
证金后，即开始生效。
**
*
甲方（盖章）：乙方（盖章）
**合同专用章
*
皖*(***********
皖************
委托人（签字）：
委托人（签字）：
日期：****.**.**
日期：****.**.**
**
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